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Mercedes VUL Lorient

175 Rue du Maneguen, 56850 Caudan
8,3 /10
54 avis clients
Actuellement closed
8,1

33 clients de la concession Mercedes VUL Lorient partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (10)8.5/10
Freinage (7)8.7/10
Carrosserie (2)7/10
Pneumatique (2)7.5/10
10

Très bon accueil et de bons conseils.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Rien a dire, parfait...
Autre
Mercedes-Benz / 9076

10

personnels agréable et compétants
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

un service à la hauteur de la marque
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfait de l accueil et de la prise en charge du véhicule!
Freinage
Mercedes-Benz / CITAN FOURGON

5,0

J’ai été obligé de retourner deux fois mauvaise finition manque des vis dessous le par choc arrière, et des cache plastique pour boucher les trous
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
est appeler le client li repasse aujourd'hui meme pour regler le probleme de son pare chocs ar
Lundi 02 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ras.
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

Il faudrait peut-être avoir des accueils adaptés aux professionnels et aux particuliers? Bien penser à appeler le client voire à lui transmettre un sms pour le tenir au courant des travaux?
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Temps d'attente un peu long à la réception (15mn),sinon accueil parfait et travail soigné.
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Je ne sait pas si c’es Un changement de direction mais politique de relation client radical. A l’écoute et réactif
Autre
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

3,0

deux heures de facturé pour la recherche de panne pour le remplacement du système de lève vitre ( environ 150€ )..?? heureusement que ce n'était que la vitre.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Service très pro. RDV rapide.
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Accueil sympa et convivial
Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

9,0

Un peu d'attente..
Autre
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

6,0

Sur ma facture : contrôle de tous les niveaux. À peine le véhicule récupéré l'alerte de l'adblue me dit qu'il faut faire le plein !!! J'ai payé pour ça !!! À mon arrivée, on m'indique que la vidange de boîte aurait dû être faite à la révision précédente. Pourquoi elle n'a pas été faite ??? Ce n'est quand même pas à moi de savoir ce qui doit être fait vu que je vois l'amène pour ça !!!
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

7,0

Répondre au téléphone
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

Je trouve que les réglages des portes latérales devraient être pris en garantie moins d un an
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Vite bien et toute l équipe son son a l ecoute
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz

10

prise en charge rapide
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Personnel très professionnel et à l’écoute. Très bonne accueil
Démarrage
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

2,0

UN DEVIS(ORAL) DE 8000 EUROS NOUS A ETE PROPOSE IL S AVERE QUE DANS UN AUTRE ETABLISSEMENT, il A SIMPLEMENT SUFFIT DE VIDANGER LE RESERVOIR ET CHANGER UN FILTRE
Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

7,0

Content du véhicule en général, par contre nous le récupérons sur la réserve en carburant un peu limite pour le prix...
Mercedes-Benz / 9071

10

Bon accueil. Manque la bouteille de champagne pour un véhicule de ce prix.
Mercedes-Benz / 4476 - CLASSE V

10

super accueil
Mercedes-Benz / 4476 - CLASSE V

10

ACCEUIL TRES AGREABLE TRAVAIL DE QUALITE TRES PROFESSIONNEL CONCESSION A CONSEILLER
Mercedes-Benz / 4476 - CLASSE V

10

Réactivité et professionnalisme
Mercedes-Benz / 9106

7,0

Véhicule livré avec des jantes différentes de celles attendues, sans toutes les fonctions de l'audio 40 (pas de radio, pas de commande au volant, pas de prises accessoires), avec un problème de fermeture de la vitre avant gauche qui ne fonctionne pas en automatique, avec un affichage inversé de la caméra de recul la rendant inutilisable, et un gravage disgracieux sur les vitres avants. Concernant le service proposé de reprise, le montant proposé est simplement indécent ! c'est mon deuxième vito en 3 ans et bien que je suis globalement satisfait du véhicule, je trouve que ces désagréments sont indignes de la marque mercedes !
Mercedes-Benz / 4477 - CLASSE V

9,0

Véhicule arrivé dans le délai et conforme à l'attente très bien
Mercedes-Benz / 4477 - CLASSE V

10

Merci encore pour votre professionnalisme et votre accompagnement afin de bien répondre à nos besoins. Très satisfait, à recommander
Mercedes-Benz / 4477 - CLASSE V

8,0

Problème de délais de livraison suite mauvaise manipulation du configurateur par un autre commercial
Mercedes-Benz / 4476 - CLASSE V

9,0

Agréable et professionnelle
Mercedes-Benz / 9071

10

service commercial (mr cocagne) au top. Réactivité,efficacité et mise en confiance . service au diapason de la marque
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

6,0

Propreté du véhicule
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre entretien téléphonique de ce jour, l'atelier de Vannes va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous proposer un rendez-vous pour répondre à votre demande. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Vous remerciant de votre confiance.

10

Equipe performante et accueillante - Très professionnelle.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

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