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Mercedes VUL Orléans

12 Rue de la Mouchetière, 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle
9,1 /10
86 avis clients
Actuellement closed
9,0

53 clients de la concession Mercedes VUL Orléans partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Réparation (15)9/10
Révision (14)9.3/10
Freinage (7)8.5/10
Démarrage (4)7.5/10
10

Très bonne réactivité. Véhicule très bien
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 415703 - CITAN

10

tres bon accueil à chaque fois, très pro et humain. L'équipe se démène pour trouver rapidement la solution des pannes et rendre service avec le sourire et bonne humeur
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

parfait rien a redire
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir

10

professionel , competent, attentif
Carrosserie
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Merci beaucoup pour votre retour je vous souhaite une bonne journée cordialement

10

Parfait je n’est rien à dire
Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir d'être à votre service

10

PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT ET RÉACTIF
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Merci beaucoup pour votre retour au plaisir de vous revoir

5,0

service après vente de médiocre qualité
Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié nos services. J'espère que nous aurons d'autres occasions pour nous rattraper. Cordialement

2,0

J’ai emmené mon Vito pour un problème de clim Un premier diagnostic avait été fait dans un autre centre auto en disant que c’était une fuite aux joints de pressostats Lors de ma prise de rendez-vous le technicien m’a dit qu’il devait refaire le même test pour vérifier car je pensais que ça viendrait sûrement du radiateur lorsque je l’ai amené chez Mercedes le vitaux était encore dehors plus d’une heure et demie deux heures après que je l’ai amené je suis de Pithiviers et je n’ai donc pas le loisir de le ramener à chaque fois il aurait été important qu’on me prenne mon véhicule très rapidement afin de repérer le diagnostic le plus rapidement possible ceci n’a pas été fait il a fallu que j’attende jusqu’à 18 heures pour enfin repartir avec et comme je n’étais pas convaincu de leur diagnostique je suis allé dans un troisième garage qui m’ont remis du gaz directement car il trouvé tout tout à fait logique de remettre du gaz dans un véhicule qui avait eu cinq ans sans avoir une seule fois eu une recharge de clim je verrai donc dans quelques mois qui de tous livraison en attendant j’en ai eu pour 98 € de recharge de clim alors que Mercedes me proposer un devis aux alentours de 750 € hors-taxes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous expliquer. Comme vu ensemble au téléphone nous trouverons une solution de mobilité lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir

8,0

C'est au client de téléphoner pour savoir si le véhicule est prêt !
Réparation
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Je suis désolée que vous ayez du rappeler pour savoir si votre véhicule était terminé. Ce n'est effectivement notre procédure. Je fais remonter votre commentaire.

10

Excellent accueil Réparation rapide et efficace
Autre
Mercedes-Benz / 9062 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour, merci pour ce retour positif. c'est un plaisir de répondre à vos attentes.

9,0

Rapidité et serviabilite
Réparation
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour, c'est un plaisir d'être à votre service.

10

Ras très bien
Réparation
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour.

10

satisfait
Mercedes-Benz / 4476 - VITO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre, au plaisir de vous revoir.

10

Excellent accueil, prestation rapide et de qualité.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, c'est un plaisir de vous servir.

10

Très bon service et très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Merci beaucoup pour votre retour

9,0

Bon accueil, bon diag, bonne explication
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, c'est un plaisir d'être à votre écoute

10

Bonne prestation
Révision
Volkswagen / CRAFTER VOLKSWAGEN FOURGON 35
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Août 2019
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de répondre

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Août 2019
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de répondre

0,0

Déplorable
Réparation / Démarrage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, L'examen du véhicule à bien été effectué sans votre présence étant donné qu'il à duré plus de 40 heures. Nous avons établi un devis par la suite et nous vous avons tenu au courant des étapes de ce diagnostic compliqué. Un geste commercial à hauteur de 2000 € ht vous a été appliqué. Un véhicule de remplacement vous a été mis à disposition à titre gracieux durant le temps d'immobilisation. Bonne réception

10

Équipe très accueillante très professionnelle et patiente
Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, merci pour ce retour positif. c'est un plaisir de répondre à vos attentes.

10

Véhicules pris en charge tout de suite et réparer rapidement. Très efficace
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Juillet 2019
Merci pour votre retour positif

10

TRES BIEN MERCI POUR L'ACCUEIL
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juillet 2019
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de répondre

10

Au top !!"Rien à redire.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 4476 - VITO
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juin 2019
Bonjour, merci pour ce retour positif. c'est un plaisir de répondre à vos attentes.

10

Très bon accueil...
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Bonjour, merci pour ce retour positif. c'est un plaisir de répondre à vos attentes.

10

personnel très compétent, service efficace, rien à redire . Merci
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Merci pour votre retour, Nous faisons tout notre possible pour être à la hauteur de vos attentes.

10

TRES SATISFAISANT
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci de votre retour

9,0

Simple,rapide, et efficace ,rien a dire ,comme à son habitude, je recommande vivement !
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir de vous servir bonne journée

10

RIEN A DIRE
Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Avril 2019
Merci d'avoir pris le temps de nous noter Au plaisir de vous revoir

10

Très bon accueil, à l'écoute et très disponible. Je suis très satisfaite.
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 6397 - CLASSE V FUN
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Avril 2019
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. c'est un plaisir d'être à votre service.

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Avril 2019
Merci pour votre retour c'est un plaisir d'être à votre service

10

Efficace , très bon accueil . Ne changer rien !
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Avril 2019
Merci beaucoup pour votre retour c'est un plaisir d'être à votre service

9,0

Réparation effectuée dans les délais annoncés, très bon accueil de mon interlocuteur chez Mercedes et bonne communication, j’ai été informé de l’avancement des travaux durant l’immobilisarion de mon véhicule.
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Avril 2019
Bonjour, merci pour ce retour positif. c'est un plaisir de répondre à vos attentes.

10

Nous sommes satisfait de l'accueil et le professionnalisme de la réception atelier.
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre retour, c'est un plaisir d'être à votre service.

10

Commercial sympathique et compétent
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Bonjour. Excellent accueil dès la première visite. Réponse à toutes nos demandes. Livraison et engagements respectés.
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

8,0

Le véhicule était à sec, c’est abusé
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Tout était conforme à mes attentes
Mercedes-Benz / 9106

10

Un très bon contact et un dossier bien mené. Bonne réactivité, disponibilité, organisation, accompagnement de Monsieur Guicheteau.
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Tous c est très bien passé , délai respecter, avec l aménagements Et la mise au couleurs des véhicules
Mercedes-Benz / 9076

8,0

Très bon accueil et très professionnel
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

9,0

Très bon accueil et conseil
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

8,0

Bon service dans l ensemble
Mercedes-Benz / 9071

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Accueil agréable et bonne disponibilité pour explication.
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Très bon accueil et ecoute
Mitsubishi / 4686

10

Transaction rapide et efficace
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

2,0

Indigne de vendre des véhicules sous le panneau Mercedes.
Mercedes-Benz / 415603 - CITAN

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

En conformités à nos attentes
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Accueil téléphonique et commercial remarquables Proposition commerciale et suivi client irréprochables Merci à tous
Mercedes-Benz / 6398 - CLASSE V

10

Equipe commerciale très agréable et réactif
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Mr CHAPELIN a été efficace dans la recherche du vehicule et la transaction a été bien menée.
Mercedes-Benz / 9062 - SPRINTER

10

Très professionnel, rien à dire
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

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