les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes La Garde - Omnium Garage

Avenue Monge, 83130 La Garde
8,2 /10
175 avis clients
Actuellement closed
8,2

175 clients de la concession Mercedes La Garde - Omnium Garage partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (78)8.9/10
Freinage (25)8.5/10
Pneumatique (24)8.9/10
Réparation (19)8.3/10
10

Très professionnel, très bon accueil, très sérieux
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfaite. Accueil chaleureux. Personnel très compétent
Révision / Pare-brise
CLASSE C

6,0

réception d'un véhicule abîmé
Pneumatique / Freinage
V220 MARCO POLO

6,0

Tout le personnel fuit l'entrée en matière, baisse la tete avec à peine bonjour... Ensuite "un des"... prend sur lui et appel la bonne personne enfin!(15mns) Et la un service Mercedes attendu...Dommage pour lui,j'ai pas noté le nom. Merci
Autre
VITO

9,0

TRES BON ACCUEIL ?EXPLICATIONS CLAIRES
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bonne reception aussi bien public et technique.
Pneumatique / Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Parfait merci pour tout
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Personnel à l’écoute, réparation efficace.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

très satisfaite de ma visite à votre garage
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Pas de souci sauf ... la révision a duré une demie journée de plus que prévu et j’ai failli payer deux jours de location de véhicule de remplacement. Ce ne fut pas le cas car mon réceptionniste avait fait le nécessaire. Heureusement. Je pense que vous devriez ne facturer qu’une journée pour une révision même si le temps dépasse. Le client ne maîtrise pas vos emplois du temps. CDT.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

Après une petite incompréhension initiale par Mercedes la garde sur la prise en charge sous garantie, Mercedes France a réagit sans délai pour une prise en charge optimale et Mercedes la garde à été parfait. Presque mûr pour revenir dans ce garage qui m’avait mal traité il y a bien longtemps avec ma regrettée Mercedes c 200 cdi achetée neuve que j’avais depuis 17 ans.... Depuis cet événement j’ai déserté ce garage au profit de celui de bandol bien plus loin de mon domicile et y ai fait entretenir mes nouvelles MERCEDES. A suivre mais nouvelle impression positive
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Tout est parfait
Autre
Dodge / NITRO

10

Rapide et efficace
Réparation
VITO

9,0

Je trouve dommage que Mercedes ne puisse pas proposer un véhicule de courtoisie gratuitement!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

retard lié au manque de personnel
Révision / Freinage / Réparation
ACTROS

8,0

Un peu d’attente à la remise du véhicule
Révision / Pneumatique / Réparation
VITO

10

De la direction aux vendeurs en passant par l atelier équipes au top
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
1833 LS

10

Très professionnel bon accueil bon service rien à redire.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
SPRINTER

10

L'équipe après-vente du site de Omnium Garage est très compétente. La prise de rendez-vous a été rapide, la réception de mon véhicule s'est réalisé de façon très professionnel et à totalement répondu à mes attentes. Les travaux réalisés sont totalement en accord avec ce que j'attendais. Félicitation aux équipes. Il faut garder ce haut niveau de performance et continuer à s'améliorer.
Révision
A Renseigner

3,0

j'ai signalé divers dysfonctionnements sur l'ordre de réparation. Deux dysfonctionnements mineurs ont été résolus (mise à l'heure de l'horloge et fonctionnement du lève-vitre AVG) mais le principal perdure malgré l'intervention réalisée et facturée : des alarmes de distronic HS, ESP HS et surveillance de la pression des pneus HS surviennent aléatoirement à chaque déplacement. Le distronic a été changé récemment, de même que les 4 capteurs d'ABS qui servent à l'ESP. Rien n'y fait. Bien qu'habitant loin (Cabasse), j'ai encore dû reprendre un nouveau rendez-vous pour le 29 juillet...
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

C’est parfait. Continuez comme ça
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent accueil et service rien a signaler
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bien reçue
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Le produit est excellent, l'accueil de toute l'équipe de MERCEDES FAIT PREUVE D4UN PARFAIT PRFESSIONALISME? RIEN 0 AJOUTER C4EST PARFAIT CONTINUER NE CHANGEZ RIEN.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

habitué aux services Audi RS Prestige de grande qualité, je suis très surpris du niveau de Mercedes que l'on dit haut de gamme mais qui pour moi reste du niveau de Renault.
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil très sympathique et disponibilité à toutes questions
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Positif : Très bon accueil Négatif : Beaucoup d'attente le soir pour récupérer le véhicule (45 minutes)
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil bons conseils du responsable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Mr CHAMARD nous a très bien accueilli et s'est montré très professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil, prestation de qualité
Autre
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Nous avons été mal informés concernant le paiement de la réparation de notre véhicule. On nous a demandé de fournir un chèque pour couvrir la réparation, mais nos assureurs nous ont dit que la procédure n’était pas correcte. Cela a entraîné quatre visites distinctes à votre garage
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

le devis annoncé, avant remise, avait le même prix que la facture remisée, remise de 10% dont je vous remercie encore une fois.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rien à dire....à part : Parfait !
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Ponctualité, accueil, prise en charge aux rendez-vous
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Je suis venue pour qu on m enleve un voyant qui reste allumé. On me dit qu avant toutes choses, un diagnostic de la voiture doit être fait à 130€ de l heure. La voiture a été bloquée 24 h, ça ne était pas prévue au départ, il a fallu que je m organise pour aller travailler. Au final, je ne sais pas quel bilan à été fait sur la voiture, mais je sais que le voyant est réapparu 2 jours après. Ça a du leur prendre 5 mn avec la malette pour l enlever, c est ce que m avaient déjà fait les autres garages. Mais ce qui étaient gratuits chez eux M à coûté presque 200€ chez Mercedes. Très honnêtes, (je ris), ils m ont précisé que si le voyant revenait, il faudrait leur ramener le véhicule. Peut être qu en payant le double, ça tiendra 1 jour de plus!!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

personnels compétents et a l ecoute a la réception du véhicule en ce qui concerne l atelier ? et être obligé de louer un véhicule !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Equipe très professionnelle,très aimable et à l écoute.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Accueil médiocre Plus jamais de mercedes Le chef d’atelier 0 respect tout sa parce que il na pas pu m’arnaquer
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait de la prestation en plus véhicule lavé et aspiré explication avec m devaux et le chef d atelier personnel très compétent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Aucun soucis très satisfait
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

très réactif et aimable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Pas de jestes commercial ..
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

attentionné rapide et efficace
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Un commercial joignable et disponible reactif et professionnel et tres satisfait du service.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

rien a signaler
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Mauvaise communication entre les différentes équipes, trop d’attente.
Autre / Révision
Mercedes-Benz / GLA

0,0

Pas de solution de mobilité (15 jours sans voiture avec un travail et deux enfants en bas âge) Véhicule mal réparé, oubli de remplacement des capteurs avant suite à accident choc à l'avant Voiture ramenée, pièce non dispo, allers retours car toujours pas de solution de mobilité. Contrôles de bases non effectués (pression des pneus en alerte deux jours après la sortie du garage). Et pour finir,l'ampoule du phare remplacé à l'avant suite à l'accident est blanc cassé (chaud) quand l'autre côté est blanc polaire (froid).
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Foch a été une expérience un peu décevante mais je recommande le garage Mercedes la garde. Employés professionnels et accueil chaleureux
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

L'accueil est parfait chez OMNIUM GARAGE
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

J'ai été très bien accueilli par Mr HUOT. En revanche, je regrette d'avoir dû patienter plus de 2 semaines pour récupérer mon véhicule. Problème de disponibilité de l'atelier, et problème d'approvisionnement. Mon interlocuteur a été très conscient de ces difficultés, et m'a fait bénéficier d'une remise commerciale significative. Je remercie Mr HUOT pour son professionnalisme et sa très grande cordialité.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

accueil agreable et a l'ecoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et communication dans le suivi des réparations et/ou entretien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

tres satisfait
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

1. Prise de rendez vous sur le site de Mercedes validée a 10h00. Mais on me rappelle pour recommencer la saisie des donnees (nom, adresse, vehicule,...) 2. La veille en fin d'apres midi, je recois un sms confirmant le RV a 9h45 au lieu des 10h précédemment validé 3. Arrivant a 9h45, j'apprends que ma révision ne pourra etre faite que le lendemain (réception des grands patrons de Mercedes)!!! Que j'ai du recevoir un appel de l'accueil (aucun appel ni sms à part la confimation à 9h45) 4. Le lendemain, je recois un sms vers 15h m'indiquant que ma voiture sera prete à 10h !!!! Heureusement, je recois un appel quelques secondes plus tard m'indiquant que ma voiture est prete. 5. J'explique les points ci dessus à l'accueil au moment de payer, mais je n'ai aucune écoute : "C'est l'informatique, on peut rien y faire"
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil et prise en main des véhicules
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Entière satisfaction de la part de Mercedes La Garde Omnium Garage.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil, service et prestation de haut vol.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Un petit "couac" au niveau du voyant de niveau ADBLUE....
Révision
Mercedes-Benz / GLC

7,0

MA VOITURE A LA RECEPTION AVAIT UNE RAYURE A L'AILE AVANT GAUCHE. IL FAUT REVENIR POUR REGLE LE PROBLEME
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

accueil discussion prise en compte de mes attentes auprès du personnel mercedes
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil très chaleureux...
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Jusqu'à présent, toujours entière satisfaction pour l'entretien de mon véhicule. Personnel très sympa et toujours à l'écoute. Continuer ainsi, merci.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

très accueillants
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Super accueil et très professionnel Étant client je suis très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil, bon conseil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Erreur de peinture, obligation de revenir une deuxième foi
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil, Réactivité et Professionnalisme. Merci Cordialement
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Merci beaucoup
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel professionnel et très accueillant
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

un peu déçue d'avoir attendu 1/2 heure alors que j'avais rdv
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très satisfait, merci
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / B 200 CDI

10

Service commercial très compétent, en occurrence Mr Chamard ,proche de ses clients avant ,pendant et surtout après la vente du véhicule. Concession a recommander sans hésitations
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

L AMIABILITE DU PERSONNEL
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Attendu 2h30 pour une intervention prévue de 30 mins puis facture 2 fois Aucune réponse a ce jour concernant ce problème
Autre
Mercedes-Benz / GLK 350 CDI 4MATIC

2,0

Comment voulez-vous satisfaire un client avec de tels délais. Vehicule porté le 07.05 au matin et sjis invité à la reprendre le 19. Pour un remplacement de relais de pompe.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Oui équipe à l écoute et efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Satisfait mais 3 rdv quand même !
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Prise en charge du véhicule attente trop longue pour connaître le problème et après l'attente des pièces. Location de véhicule coût trop cher. Ailleurs il prête sans demander d'argent.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil très chaleureux Professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel très aimable et à l écoute je recommande Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Prise en charge rapide du véhicule (crevaison) et personnel très aimable.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLK 320 CDI Cabriolet ELEGANCE

9,0

Équipe sympathique et pro
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bonne équipe au service atelier / après vente Ce que l’on recherche quand on est professionnel c’est de l’efficacite Et de la rapidité. Le service est là Merci
Mercedes-Benz / Classe C

10

Trés satisfait du passage chez Omnium Garage
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / ML 350 BT 4M

10

Personnel accueillant , tous les services rencontrés tout le monde a été très professionnel.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

OMNIUM GARAGE : PARFAIT
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J’ai été très satisfaite lors de mon passage au garage OMNIUM. Que se soit au niveau de l’accueil, de l’équipe, et du travail effectué sur mon véhicule ... de plus c’est très agréable de se rendre dans un si beau garage.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / ML 320

5,0

J avais demandé à faire la courroie accessoire et les galets. Et la voiture a du resté plus longtemps car mauvaise ecoute lors du devis (oral) car pas le temps apparement.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule à l'heure. Bon suivi de l'intervention. Un plus : appel de l'atelier pour me signaler des interventions supplémentaires, hors révision normale.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Agréablement accueilli, personne a l'écoute et très très sympathique. Je l'en remercie encore
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

J’ai prise une Gla très content de ce modèle Bien conseiller par les vendeurs qui ont pris le temps tu me montrer différentes option en fonction de mon budget Très satisfait
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

super pour le r d v pour la révision plus un prêt de voiture offert pour le retour au domicile ça c est un plus pour la marque mercedes continué
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ils ont tous super
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

j'ai reçu le 2 juin une offre de prix pou ma révision de 409,60€ . En me présentant au rdv le 12 juin, le conseiller me donne un prix de 500€ et plus. Je lui parle de l'offre qui m'avait été faite en juin. Apparemment il n'était pas au courant. Il a pris en compte ce prix. En récupérant le véhicule, ma facture s’élevait à 434,44€. Je lui demandait pourquoi cette différence. Il me dit que l'offre proposée était un prix HT. Or le soir en rentrant à mon domicile, j'ai repris l'offre du 6 juin.Dans le paragraphe "remarques" il est bien noté " tous les prix s'entendent TVA incluse".Il faudrait peut-être respecter vos prix.Pourquoi votre conseiller n'avait pas connaissance de cette offre?? Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

RAS sur le service Mercedez -- Du Haut de Gamme
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Compétences, sérieux, ponctualité.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

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