les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes La Garde - Omnium Garage

Avenue Monge, 83130 La Garde
8,4 /10
976 avis clients
Actuellement closed
8,4

976 clients de la concession Mercedes La Garde - Omnium Garage partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (415)8.9/10
Réparation (126)8.2/10
Freinage (113)8.7/10
Pneumatique (82)8.7/10
10

Intervention très professionnelle
Réparation
1900-06-24

4,0

Mon véhicule pour la unième fois en votre atelier et toujours le même problème. Vehicule récupéré hier après 8 jours chez vous... et tjrs pas satisfaite de la réaction de la boîte de vitesses.... Cordialement
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien accueilli très bon travail
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

très contente
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Prise en charge rapide et efficace et problème résolu
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

0,0

personnel tres aimable mais qui nous prend pour des couillons... ainsi depuis plusieurs années je demandais la mise à jour de mon gps et il m'était indiqué qu’il fallait que je le fasse moi même sur mon ordi et le site becker pilot j'ai essayé, payé et n'ai pas réussi j'en ai reparlé chez vous au moment de ma révision... et l) miracle, on m'a dit ok: j'ai donc encore repayé! mais il est apparu que vous n'aviez pas la bonne version, je suis donc revenue et là votre employé m'indique que ce n'est pas possible car "carmin" ne met pas à jour... c'était lundi dernier sur le coup je n'ai pas réagi car j'étais pressée (avion à prendre) mais maintenant que je suis de retour j'entends,AU MINIMUM, qu'on me rembourse, voire plus pour m'être déplacée plusieurs fois pour rien et avoir perdu beaucoup de temps et bien sûr je ne reprendrai pas une mercedes! et même expliquerai à tous mes amis le problème! j
Autre
1900-06-24

0,0

Véhicule sorti de garage avec une panne qui n’a pas été reconnu par le garage
1900-07-22

10

Comme d’habitude très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Dysfonctionnement du calculateur et problème de GPS pas couvert par MERCEDES. pas très commercial
Autre
1900-09-09

10

Accueil chaleureux rien a dire sur la prestation récupérer véhicule très propre merci à toute l équipe
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Report successif de la restitution du véhicule sans information prealable.
Carrosserie
1900-06-24

9,0

Personnel très sympathique et professionnel
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

L’accueil est très bon, la prise en charge aussi. Malheureusement, si on ne peut pas arriver en retard, ce qui est compréhensible, on ne peut pas arriver en avance non plus.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Prestation irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

0,0

Manque de communication entre le personnel pour le suivi client. Retard non prèvenu pour restitution véhicule. ...
Révision / Autre
1900-09-02

10

Une équipe à l'écoute et encore un grand merci à Monsieur Marin qui est toujours à notre disposition,
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Équipe toujours aussi sympa. C'est un plaisir de les retrouver à l'occasion des révisions annuelles.
Révision
1900-06-24

10

Très bon accueil et réparation effectuée conforme aux prévisions de tarif.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l'accueil, de l'accompagnement et des informations fournies
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Excellent accueil. Trés grand professionnalisme. Grande qualité d’écoute. Je suis amplement satisfait.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

8,0

Un peu longue et compliqué
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Devis pas respecté, 4 heures d'attente pour changer 2 pneus, phares qui s'opacifies au bout de 2 ans et 2 mois , apparemment c'est normal sur une voiture de 80 000 euros et donc pas pris en charge.C'est premium jusqu’à ce que vous ayez payé la voiture.
Pneumatique
1900-09-09
Dimanche 16 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

J’ai dû annuler mes vacances parce que trop de signatures et de confirmation à donner quand on a ni voiture ni ordinateur très en colère
Réparation
1900-06-24

10

Très Satisfait
Réparation
1900-09-09

10

Très bien le personnel très compétant et sympathique
Révision / Freinage
CLASSE SLK

9,0

Pourquoi l'extension de garantie consentie par Mercedes Allemagne n'est pas prise en compte en France? Ce garage ne prete pas de véhicule contrairement à d'autres garages Mercedes.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rien à signaler, aucune mauvaises surprises
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

2,0

bonjour l accueil laisse a désirez l engagement du contrat avec un commerciale pas a l ecoute du client et je tenez a dire aussi defaut de conseille mon prochain achat chez audi tres professionnelles
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil très professionnel
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

très bon accueil et relationnel. très arrangeant pour la récupération du véhicule en termes d'horaire.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

tres bon accueil personnel à l écoute horaires respectés
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon travail rapide et Propre et en plus le lavage voiture très bien
Révision / Freinage / Démarrage
1900-06-24

9,0

Prestation correcte comme d'habitude
Révision
1900-09-09

9,0

Très bon accueil mais problème non résolu à ce jour
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Cool sympa
Révision
1900-07-30

8,0

rien de special
Révision / Pneumatique
1900-06-14

9,0

Ras à part un léger retard sur la réparation car pièce neuve défaillante
Autre
1900-06-24

10

Très bon accueil et prise en charge
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

bon accueil et travail sérieux
Révision
204

0,0

Le conseillé n’était pas accueillant ni commercial
Réparation
1900-04-26

10

Personnel très sympa et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

une journée complète prévue pour l'entretien du véhicule. durée réelle : 1 jour et demi ( remise du véhicule à 11.00h ) une voiture de courtoisie ? annoncée à 50 E pour la journée ; facturée en finale: 91.78 E (deux jours).le retard de la demi-journée incombant en fait au garage. quelle élégance !!! Excellent contact et conseils avisés avec le réceptionniste technique
Révision
CLASSE E

5,0

Facturé a tort une batterie alors quelle était garantie constructeur
Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A
Jeudi 06 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout a été parfait
Autre
CLASSE E

10

Qualité de l’accueil
Révision
1900-09-02

10

Rien à redire sur le service de l’établissement, prestations de qualité et personnel à l’écoute
Révision / Réparation
1900-06-24

9,0

Très bon accueil et prise en charge pour mon premier rdv dans cet établissement merci au personnel
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz

8,0

A améliorer sur l’attente
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J'ai apprécié la qualité de l'accueil, du professionalisme de votre collaborateur, et des prestations effectuées.
Révision / Freinage
1900-06-14

10

Service impeccable Que dire de plus
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

accueil réception de qualité, responsable atelier compétant, délais tenus et voiture de remplacement dispo Merci
Révision / Freinage / Pneumatique
1900-07-23

10

Gentillesse, disponibilité et confiance
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Très bonne organisation . Excellent accueil
Révision
1900-10-18

10

Tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil efficacité ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

On ne peut être que satisfait d'une prestation qui ressemble plus à un accueil de palace que d'un garage
Révision
212

8,0

Très bon accueil, dommage que la personne qui s'était engagée à m'installer le nouveau boîtier Bluetooth n'ait pas tenue ses engagements.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

UNE BONNE EXPERIENCE
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Prestations et accueil de très grande qualité, digne de la marque.
Révision
1900-06-04

9,0

Accueil, prise en compte du problème, disponibilité, explications détaillées
Réparation
1900-06-24

10

Accueil sympathique et compétence du réceptionniste.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Équipe très agréable et professionnelle Voiture rendu à l’heure prévu et pas trop tard Merci pour tous
Révision
1900-06-24

10

Trés bien recu, délai tenu, parfait.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

3,0

Pour la 3eme fois en peu de temps mon véhicule passé dans vos ateliers. Petites pannes certes mais inadmissibles sur ce type de véhicule. cordialement
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

le seul reproche est le temps d attente a la réception rdv a 10h00,reçu a 10h55...sinon ras
Révision / Réparation
Chrysler / CROSSFIRE

10

Très satisfait de l’accueil, du service. Un personnel remarquable. Par contre dubitatif sur le délai pour obtenir un démarreur depuis l’Allemagne. A l’heure où Amazon livre en 1 jour ouvré 7 jours c’est beaucoup.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE CL

9,0

ensemble satisfaisant
Réparation
Mercedes-Benz / S 450

9,0

Très bien merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
CLASSE C

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Bon service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

La personne qui c'est occupé de moi était très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

A l’écoute du client efficace et rapide
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Très bien reçu comme toujours, bonne prise en charge, prêt d un véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Un mot PARFAIT Accueil, prise charge du client. Professionnel
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 180

8,0

Ok devis reçu par mail...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Le processus d'accueil est un peu long mais sympathique
Révision / Freinage
1900-09-02

10

Très bon service. Et merci. Pour le. Lavage.
Révision / Freinage / Réparation
CLASSE E

0,0

Lorsqu’il y a mensonge la note ne peut être que zéro, contactez moi et je vous expliquerai. Je ne vous félicite pas.
Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE CL

8,0

Je trouve les tarifs assez honéreux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Je confirme, très satisfait à tous les égards.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil et révision faite dans le temps prévu
Révision
1900-06-24

2,0

J’attendais de ce garage, une meilleure communication (il me semble tout à fait normal de prévenir le client avant l’heure de récupération du véhicule, que la prestation demandée initialement ne peut être réalisée.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

8,0

Donner les détails sur la visite par rapport au numéro du message qui s'inscrit au tableau de bord.
Révision
1900-06-24

10

Prestation parfaite
Révision
1900-06-24

10

Tout a été parfait, comme toujours d'ailleurs
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil et service
Démarrage
1900-09-09

10

Un bon accueil et la sensation d'être écouté et d'apporter des solutions
Révision / Freinage
1900-09-09

10

Parfait, de l'accueil, à la prise en charge, aux conseils et au respect des engagements sur l'intervention et le timing, merci à toute l'équipe qui est haut de gamme et conforme à l'image de la marque
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

rien, c'est parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Garage toujours au top
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

5,0

L'accueil a été bon mais je dois faire un très gros reproche. J'ai signalé pour la troisième révision consécutive un problème de mise en sécurité intempestive de mon véhicule qui m'a causé de grandes peurs à huit reprises récemment. J'ai donc demandé EXPLICITEMENT que ce problème soit traité. Lors de la reprise de mon véhicule, le technicien m'a expliqué que le garage avait effacé les signes de panne moteur, mais que rien n'avait été réparé. Il m'a fallu piquer une très grosse colère pour que le garage accepte de garder mon véhicule et de rechercher sérieusement la cause de la panne. Pour moi, la prestation déficiente à 3 reprises n'est pas du niveau MERCEDES BENZ, et je pense que le groupe LOMBARDOT doit remettre beaucoup de choses d'aplomb s'il veut garder la confiance de ses clients.
Révision / Pneumatique / Réparation
1900-06-16
Mardi 21 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

révision annuelle sans problème prix élevé correspondant à la marque
Révision
1900-09-02

10

tres bien merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Toute l'équipe est au top. Bravo a tous.
Réparation
300C

10

Accueil parfait et rapidité
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil, intervention rapide et efficace.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Nous avons été reçus rapidement avec un sourire spontané du personnel De la prise en charge jusqu'à la réception de mon véhicule le personnel à été attentif à mon égard..souriant..et efficace...
Révision / Autre
RENEGADE

8,0

Acceuil au comptoir manque de relation publique on l'impression que l'on dérange Prise en charge et vendeur est parfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Nous avions un problème sur un véhicule de la marque acheté dans une concession en région parisienne et ce depuis l achat. La concession vendeuse n a pas été réactive contrairement à la concession de la garde qui a de suite fait un diagnostic ainsi qu une prise en charge ( garantie mille étoiles). Je recommande grandement cette concession ainsi que son équipe autant l accueil que l atelier.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Tout était très bien, reçu à l'heure et agréablement. J'ai attendu ma voiture sur place dans d'excellentes conditions.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil excellent, prestations un peu élevées comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien reçu et satisfait du diagnostic.
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Accueil et conseillés sympas
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

Quand j'ai récupéré ma voiture la première fois on m'a annoncé un diagnostic et était soit disant réparé. Sorti du garage j'ai effectué un test les vitre ne fonctionne pas. Le commercial a constaté. Au deuxième rdv on m'annonce un autre diagnostic qui cette fois ci était à ma charge... Curieux ! Que c'est t il passé en atelier ? Qu'à t on fait sur mon véhicule au premier rdv ? Beaucoup d'interrogation sans réponse. De plus aucun geste commercial... Merci pour votre professionnalisme
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Bon aceuil personnel sympa
1900-06-04

8,0

Depuis votre intervention, j’ai une alarme allumée au tableau « air bag passager off »
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Tres bon accueil . Compétence .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Un délais de 24 h pour effectuer un entretien c’est énorme, Nous habitons bormes les mimosas et du coup ça fait beaucoup d’aller retour.
Révision
1900-09-09

10

Bon contact et bon suivi de la part de Monsieur MARI qui est mon principal interlocuteur et qui sait apporter toute satisfaction depuis quelques années.
Autre
1900-06-24

10

Excellent service
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

parfait pour la prestation dans votre établissement, a la garde
Révision
1900-06-04

10

Accueil rapidité service impeccable
Révision / Freinage
1900-06-24

10

Travail bien fait véhicule rendu propre Personnel attentionné
Révision
1900-04-26

10

Très bon accueil de toute l’équipe .
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Je n'ai plus de temps à perdre avec vous. Sauf nouvelle panne (ce n'est qu'une Mercedes finalement), je n'aurai plus affaire avec vos "services". Cordialement
CLASSE C

8,0

Impossible de savoir si la boîte de vitesse automatique doit être vidangée a 60 ou 120 Mkms.. 2 infos différentes chez vous... bizarre non????
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Rapidité d'exécution de la réparation
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Rien à dire tout est parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Bon accueil et respect des delais
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bien
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Prise en charge rapide car bon client
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Merveilleux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

TRES BIEN ACCEUILLIE TOUT EST PARFAIT TRES BON SUIVI AVEC MR SAVOURA
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Aucun problème avec mon véhicule tout s'est très bien passé la personne qui s'est occupé de mon véhicule a parfaitement bien fait son travail merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

L'accueil est agréable et le service maintenance est attentif à vos remarques. Le seul difficulté, et le personnel n'y ait pour rien , c'est qu'il y a eu un problème informatique qui ne m'a pas permis d'obtenir ma facture concernant la maintenance A de mon véhicule. J'attends maintenant de la recevoir par e-mail.
Freinage / Révision
1900-06-24

10

tout est bon
Révision
1900-07-21

10

Pas d attente, explications des interventions sur le véhicule, délai tenu, véhicule propre, sens service !
Révision / Freinage
1900-06-24

10

Vraiment très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très professionnel
Autre
1900-07-22

9,0

Beaucoup mieux
Révision
1900-10-18

10

Tres bons conseils et toujours une solution pour le client merci beaucoup
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Délais attente en entrée et en sortie de prestation.
Révision
1900-09-02

8,0

Tarif indécent.
Démarrage
1900-06-14

10

Je pense qu'en répondant " très satisfait " je n'ai pas besoin d'en rajouter
Révision / Pneumatique
1900-06-14

2,0

Peu de compétence de vos collaborateurs
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Je fais la révision le 10/12 et le 23/12 je me suis aperçu qu il manquer le boulons sur une de mes roues ou Mercedes à changer les plaquettes et disque or lors de mon appel je devais racheter un jeux complet Ceci est inadmissible or pour la sécurité et que je ne dois pas vérifier le serrage des roue lors de la révision Mercedes
Autre
1900-06-04
Lundi 06 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Pas réussi à régler le problème.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

Visite conforme à mon attente
Révision
Mercedes-Benz / 1900-06-04

10

L'accueil, le professionnalisme, la garantie Mercedes d'être satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Super bien reçu. ..et service rapide.....
Démarrage
GRAND VOYAGER

10

Três satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

6,0

certains problèmes non réglés
Révision / Freinage
1900-07-31

9,0

très bon accueil rien à dire.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Personnel compétent et mes compliments à la personne qui a effectué le lavage, parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

votre sav est a la hauteur de marque. c'est à dire premium de a à z. merci
Révision / Réparation
1900-06-24

8,0

Personnel très agréable.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil de grande qualité. Ires serviable.Prestations à prix correct
Révision / Réparation
1900-08-17

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