les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes La Garde - Omnium Garage

Avenue Monge, 83130 La Garde
8,6 /10
2 569 avis clients
Actuellement closed
8,6

2569 clients de la concession Mercedes La Garde - Omnium Garage partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1099) 8.8/10
Réparation (282) 8.2/10
Freinage (244) 8.7/10
Pneumatique (214) 8.8/10
8,0

Prix trop élevés de vos prestations. (c'est pas nouveau !)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Rien a dire bien accueilli
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Très bien
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J'ai acheté une classe A en 1999, suivi de 4 ML. J'ai fait une infidélité à l'agence pour acheter une Porsche Macan, et je suis revenu l'été dernier pour acheter GLA hybrid coupé. J'ai toujours été très bien accueilli ou conseiller, c'est la raison pour laquelle je suis votre Client fidèle.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

6,0

Accueil peu sympathique
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ras tout est ok
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

6,0

Retard livraison pièce. Réparation perfectible
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

2,0

A chaque réparation un nouveau problème survient, la première fois on m'a supprimé une option dans ma voiture (un porte lunette) sans me prévenir, la seconde on oublie de paramétrer certaines fonction et à la troisième visite pour un changement de calculateur certaines fonctions on disparues... je n'ai vraiment plus aucune confiance dans cette concession.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon contact avec les employés et avec Mr ANDREU. Professionnalisme et compétence sont au rendez-vous.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

véhicule pris a l'heure prévue , accueil parfait de tout le personnel véhicule rendu lavé extérieur intérieur qie des bons points pour le garage
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Professionnel comme d’habitude
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très professionnel super accueil vraiment satisfait
Révision
1900-09-09

10

Rien à dire personnel très professionnel
Révision
1900-06-04

10

Un service 5 étoile
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Professionnalisme Courtoisie Efficacite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Rien à signaler
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Accueil et services impeccable. Appel durant le service pour modification de devis, parfait.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil. Professionnalisme rare.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

8,0

Tout est parfait, seule l'addition est un peu salée
Réparation
Dodge / CALIBER

8,0

Ce serait très commercial de votre part de proposer un véhicule de pret gracieux pour la durée de l'intervention.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Révision faite dans les délais annoncés, véhicule lavé et intérieur nettoyé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

J'ai bénéficier d'une offre afin de préparer l'été d'une façon optimale. De la qualité de l'accueil au rendu du véhicule, franchement bravo.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Service SAV remarquable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

6,0

Malgré la prise de rdv j ai attendu plus de 30 min pour donner mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Très efficace et rapide Bravo
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Excellente prestation Je viens de récupérer mon véhicule
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

8,0

Bon accueil, a l’écoute du client prestations réalisées dans les temps
Révision / Démarrage
1900-07-23

10

personnel à l'écoute
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Prestation correcte
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

Rien à redire
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Le véhicule a seulement 1 ans
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Accueil tout à fait agréable, à l'heure précise. Efficacité de l'intervention.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

4,0

Accueil standardisé, impersonnel. On me propose un café que j’attend encore. Au moment de la prise de rendez-vous on me dit que la voiture sera prête que vers 17H alors qu’au final elle était prête à 12H. Avec de tel tarif, c’est un peu décevant .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

mon véhicule va bientôt atteindre le kilométrage de ma LOA.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Prestation tout simplement parfaite.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Devis , conseil et accueil au rendez-vous , sérénité et fiabilité de Mercedes
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Prise en charge rapide du SAV. Agréablement surpris car je n'ai payé qu'un quart de l'heure pour le diag de mon véhicule. Moi qui pensait payer toute heure commencée. Bravo le Groupe.
Réparation
1900-07-23

10

Prise en charge et explications parfaites
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil, amabilité et efficacité.
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler
Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Loic omnium garage très compétent
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil et bon service
Autre / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

L'amélioration dans le remarquable sera difficile c'est le maintien de cette qualité qu'il faut assurer.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres efficace merci à l équipe qui a fait au mieux.
Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil , bonne compréhension des demandes et bonne prise en charge de ma voiture pour la révision .
Révision / Pneumatique
1900-06-04

10

Très attentif, Bonne écoute et bons conseil. On se sent rassuré.
Révision / Réparation / Freinage
1900-07-25

10

Bonne prestation rapide et efficace , conseils Judicieux.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil et rapidité
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

Manque de professionnalisme. Dommage
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA
Mercredi 21 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Après 2 rendez - vous dans vos ateliers , pour ne pas parvenir à la solution d' un problème technique , vos services ont procédé à la révision de mon véhicule lors d' un 3ème RDV . le problème n' étant toujours pas résolu , j' ai pu obtenir satisfaction au 4ème RDV sans un geste commercial de votre part
Révision / Démarrage
1900-06-04

10

Un superbe accueil.. la relation était au rendez vous.. mais je commence à me lasser de Mercedes.. moins d un an de Loa.. et 3 passages en garantie.. dans une année confinée..
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Un service efficace
Révision
1900-06-24

2,0

J’avais envie de prendre un nouveau vehicule dans cette concession mais le vendeur et sa non chalance m’ont fait changer d’avis
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Super accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

2,0

aucun élément fourni, malgré l'engagement de m'informer par téléphone, délai de réparation supérieur à 2 mois du jamais vue avec parfois un manque d'argument. une proposition commerciale de Mr DHEDIN qui comme toutes les autres promesses tombe à l'eau le lendemain. une véhicule récupéré dans un état intérieur poussiéreux et indigne d'une grande marque, mais à l'image du concessionnaire suite à ce parcours du combattant pour l'entretien et réparation de ce véhicule. il faut être chez Mercedes pour avoir une telle déception!!!
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

accueil téléphonique un peu vague sur les réponses apportés
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Accueil souriant, agréable et efficace.
Carrosserie
1900-06-24

10

Bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

2,0

très insatisfait de l'information du délai aussi bien téléphonique que de l'atelier et en règle générale je ne reviendrais plus dans ce garage
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE G

10

Très bon accueil efficace et courtois
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Satisfaite de la réparation sur mon Glc
Pneumatique / Révision / Réparation / Carrosserie / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

2,0

Amabilité et efficacité sont les critères qui permettent de réaliser un travail irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

personnes à l'écoute courtois poli on m'a proposé un café dès mon arrivée serviable..
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Accueil, prise en charge restitution tout est parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Planning, séquencement, respectés : Ma prise de rendez-vous => Jour et Heure de prise en charge => Heure de récupération de la voiture Travaux de maintenance bien décrits et expliqués Devis conforme à la facturation Cordialité du personnel au téléphone
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Accueil au téléphone et sur place très chaleureux. Collaborateurs très compétents
Pneumatique / Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

La planification pour l'atelier est un peu lourde administrativement parlant. En effet il faut laisser la voiture toute une journée (nous habitons à 40 km) alors qu'une demi-journée devrait suffire.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil et service au top
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Qualité de service personnalisé
Révision / Pneumatique
1900-09-09

10

Très satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Mercedes représente la qualité prestige ,le tarif accompagne la prestation satisfaisante.
Autre
1900-09-02

10

satisfaction totale de l'accueil à l'intervention mécanique
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Très satisfait. Merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres satisfait de l'accueil l'amabilité et le suivi du véhicule cordialement
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Trop de délai
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Facture de 800€ pour remplacer le détecteur d'occupation du siège passager c'est hors de prix A ce sujet il y a eu un rappel concernant cette panne sur les classes B La mienne ne serait pas concernée?
Autre
CLASSE B
Jeudi 08 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

être contacté par le garage par mail avant la visite chez vous afin que vous ayez un écrit des demandes de vos clients. Et que le client aie aussi un écrit de ses demandes.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

dommage que l'on ne prete pas un vehicule de remplacement pour une intervention sous garantie et que l'on bloque un client toute une matinée sur place
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

La prise de rendez vous bonne,accueil bon, respect des horaires parfait ,intervention aux normes, un seul bémol sur les tarifs onéreux.qui ne cessent de croître
Révision
1900-07-25

2,0

Je vais faire un courrier concernant une intervention qui s’est mal passée
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil très agréable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Excellent accueil Véhicule de prêt à disposition Lavage complet Que demander de plus?
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Merci infiniment pour votre rapidité , disponibilité et cet esprit chaleureux
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil souriant et beaucoup d'efficacité pour limiter le temps d'attente. Parfaite prise en charge du véhicule (en panne) et disponibilité dans le suivi de la réparation. Le climat de confiance nécessaire est parfaitement établi entre le Responsable et le Client. Mes remerciements à Monsieur Ursulet. Véhicule de remplacement proposé durant la durée de la réparation.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Personnel agréable et très compétent
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Tout était parfais.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Ras pour une révision courante
Révision
1900-09-09

10

Très bo. Accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L’accueil était très sympathique et professionnel.
Révision / Freinage
1900-06-14

10

Accueil, écoute attentive, clarté des explications, délai respecté.
Freinage / Pneumatique
1900-06-24

10

Un garage au delà de la perfection. Une équipe à notre écoute avec un suivi et travail digne des valeurs de la marque.
Révision / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Très bon acceuil, diagnostic rapide
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil et bon suivi
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

L’ensemble de votre personnel est avenant et professionnel rien à redire
Réparation / Autre
1900-09-01

9,0

Tout c est bien passé
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

totalement satisfait hors le fait qu'avec mon accord le chefd'atelier a utilisé mon véhicule pour s'assurer que tout était ok. Il m'a rendu le véhicule avec un réservoir quasiment vide il aurait pu mettre 3 4 litres de gaz oil
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLA
Dimanche 28 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

À la sortie de la révision sur le retour un voyant service huile moteur s’est allumé, ce matin mare d’huile sous la voiture impossible d’utiliser le véhicule, éclaboussures d’huile sous le capot Appel d’un dépanneur Le dépanneur m’a signalé un bouchon mal vissé et pas de joint
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Omnium Garage à fait le nécessaire pour nous restituer rapidement notre véhicule en panne de transmission tout en prenant en charge les démarches concernant la garantie (véhicule occasion ).Nous sommes pleinement satisfait.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Comme d'habitude, tout etait parfait !
Freinage
1900-09-09

10

Très bien reçu
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil, véhicule rendu à l'heure et nettoyé.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

L'accueil, la disponibilité, la prise en charge du véhicule et les délais de retour sont parfaits. Merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

je suis très satisfait de l'efficacité des techniciens .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

toujours a l écoute et un suivie efficace une amabilité sans reproche
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil excellent du début à la fin, prise en charge claire, engagements de délais tenus, équipe très souriante et pro
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Je suis trés satisfait de l'accueil, de l'explication et de la réalisation des travaux et des délais.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Très bien mais un peu expéditif, on aimerait avoir le temps de discuter, avoir des conseils...
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Merci à monsieur garcia
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil un peu strict mais vite réparé par une gentille invitation à boire un café
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

BOn accueil et explications très claires personnel aimable et compétent
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

Intervention rapide et bon suivi
Réparation
1900-09-09

10

ENSEMBLE DU PERSONNEL AU TOP
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

0,0

Qualité générale de la prestation. Cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Bien organisé livraison impeccable et rapide
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Accueil de qualité, remise du véhicule à l'heure prévue.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Je suis satisfait de la prestation effectuée par ce concessionnaire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

L'équipe est très agréable et à l'écoute.
Révision / Freinage
169

5,0

Je vais reprendre rendez vous car le navigateur internet n a pas eté mis en francais comme demandé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Prestations de qualité accueil professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

Tres bon service technique
Pneumatique / Freinage
1900-08-05

10

très bon accueil, respect des horaires, bon suivi du véhicule
Freinage
1900-09-09

10

Très bon accueil et service merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon service
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Malheureusement, après la révision, il a été oublié la réinitialisation de mon compteur de révision. Sinon, tout aurait été parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

prestations de qualité
1900-06-20

10

tvb ras ne changez rien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE G

10

Correspond à mon attente
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

satisfait de l acceuil et du service
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

7,0

Le garage m'a proposé de venir à 9 heures pour une réparation d'environ 1H30. A mon arrivée, je suis informé que l'heure d'intervention n'est pas certaine??? Je quitte le garage en attendant un appel de celui-ci, je reçois un SMS pour me dire que l'intervention peu durer jusqu'à 16h00. Heureusement, je rappelle le garage qui m'a livré le véhicule à 12h30. Conclusion, lorsque vous fixez un RDV, il me semble normal que le véhicule soit pris rapidement ; quand vous envoyez par SMS un message relatif à l'heure prévue de restitution, il serait souhaitable que cette heure soit proche de la réalité.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

attente de 15 mn
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

OMNUIM GARAGE, c'est un contrat de confiance, un partenariat entre l'équipe et nous, avec in fine une Garantie, un Service, et un Professionnalisme.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tt impeccable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Personnel agréable, véhicule rendu a l'heure.
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bien reçu et très professionnel. Merci beaucoup.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

j'ai deux véhicules MERCEDES je n'ai pas eu de problème depuis que je suis client chez Omnium garage de bon professionnels
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL/GLS

9,0

Rien de particulier.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Toujours aussi accueillant et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel très à l’écoute, sympathique, service irréprochable
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon acceuil. Réparation dans les temps, qualité du service irréprochable
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Superbe accueil des 4 personnes rencontrées
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rien à dire d’important
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

3,0

bien trop cher 340 eur pour une ceinture !!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

J ai mené ma voiture pour la vidange et suis repartie avec une voiture toute propre intérieur et extérieur.. très très appréciable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

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