les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes La Garde - Omnium Garage

Avenue Monge, 83130 La Garde
8,5 /10
1 367 avis clients
Actuellement closed
8,5

1367 clients de la concession Mercedes La Garde - Omnium Garage partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (609) 8.8/10
Réparation (161) 8.1/10
Freinage (149) 8.4/10
Pneumatique (119) 8.5/10
10

Un service à la hauteur de marque. Et surtout une Equipe qui reflète la qualité de cette marque.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

Un peu de retard mais accueil parfait et gentillesse très agréable personnel accueillant Merci
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Toujours au top pour la prestation d’un garage de marque premium.....et Une très bonne équipe à l’accueil du service après vente
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Accueil très satisfaisant, réparation du véhicule très rapide
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil. Sympathique et professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Personnel à l'écoute,respect des horaires
Révision
1900-09-09

10

RAS/ Tout était parfait.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil super et chef d'atelier au top. Merci beaucoup.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

1,0

Quand j’ai acheter la voiture docasion on m’as dit les peuneu étais neuf ma question ces comment peut ton me dire que je dois les changer après 30 000 km sachant que ces des Michelin
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Je n'ai pas un pneu avec la même pression ça va de 230 a300 sur les 4 pneus
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

3,0

L enregistrement de l assurance etoile n est pas automatique, ce qui cree des problemes de devis. Delais tres longs, 3 semaines, pour remplacement de piece de clime.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C

2,0

Bonjour, je suis très déçu de la 1er intervation sur mon véhicule et de la manière dont j'ai été reçu par le chef d'atelier quand je lui aie fait part de ma réclamation.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Accueil satisfaisant. Disponibilité appréciée.
Autre
1900-06-19

9,0

Bonne réactivité
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Pas de soucis, personnel très aimable, consciencieux et attentif
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Prise en charge rapide, collaborateurs toujours à l'écoute et réactifs
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Je pensais avoir souscrit à une offre de réduction du coût de la révision .Est elle incluse dans la facture Impossible de trouver le code BSD pour me connecter à MERCEDES ME
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Déçu de l’accueil et de l’attente malgré un super application qui vous dit le véhicule et prêt à 13 h et finalement que à 13 h45
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

le service, prise en charge et sympathie toujours au rendez vous
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Accueil chaleureux réparation rapide.
Révision / Pneumatique
204

10

Très bon service
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

problème non programmable et parfaitement pris en cpte, rapide et efficace . merci
Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE G

10

Accueil très agréable , personnel conpétent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C220

10

J'étais en urgence ce jour là pour cette panne imprévue. La garage m'a donné rapidement un rendez-vous pour un dépannage rapide.
Démarrage
CLASSE GLK/GLC

7,0

Le café n'a pas été proposé à l'inverse de mes autres passages chez OMNIUM, dommage à 800€ la révision….
Révision
1900-09-02

10

tout se passe toujours très bien, équipé très sympa, pas d'attente et travail bien fait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Service et amabilité hors pair.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / E200

8,0

rien a redire
Révision / Carrosserie / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

7,0

Mercedes Connect ... abonnement qui n’est pas optimum ... j’attends toujours le rappel pour obtenir mon rdv ! J’ai dû prendre mon tél pour prendre rdv directement ce qui m’a fait perdre 3 semaines entre le délai du contact avec Mercedes Connect et le rdv garage !!!!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

8,0

PAS DE LAVAGE DE LA VOITUES
Révision
1900-09-09

10

Très bien !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rapidité compétences et courtoisie sont les qualificatifs qui me viennent à l’esprit pour cet établissement
Révision / Freinage
1900-06-24

3,0

Le client ne semble pas être la préoccupation de cet établissement Prestation demandée non effectuée ; mise à jour GPS
Révision
1900-09-09

10

Très bien reçu et peu d attente
Révision
1900-07-23

10

Très satisfait ....
Révision
1900-06-24

9,0

Ponctualite proprete amabilité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Personnel efficace disponible et à l'écoute des clients
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

J'ai attendu un long moment
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil. A l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

5,0

Dès la prise de RDV j'ai ressenti un manque de considération qui s'est révélé pleinement le jour de l'intervention. Pourtant, je ne suis pas responsable de la déprogrammation de l'usage des clefs. J'en ai fait part à la personne qui m'a vendu la voiture. La prestation a été réalisée correctement MAIS j'ai attendu sur place 4 heures au lieu des deux annoncés.
Autre
Mercedes-Benz / 1900-06-04

10

cliente de votre établissement depuis de nombreuses années, je reste toujours très satisfaite quant à la qualité de votre accueil, des services rendus, des relations conviviales avec tous les collaborateurs. avec tous mes remerciements
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Bonne prise en charge.
Révision / Carrosserie
1900-08-09

10

Bien reçu ,au top
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Bonjour ils m’ont rendu mon véhicule pas nettoyé parce qu’ils avaient pas le temps surtout avec ce qui se passe actuellement j’aurai aimé récupérer un véhicule propre .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Un nettoyage intérieur et extérieur serait un plus , en fin de prestation atelier . De nombreuses marques de prestige le font , ce n'est pas grand chose mais c'est ce qui fait fait la différence avec les autres marques .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Pas assez à l’écoute pour faire le point avant travaux
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Satisfait des services de Mercedes
Révision
1900-06-20

10

Très satisfait de ma révision
Révision
1900-07-25

9,0

Bonne prise en main et excellent suivi avec des propositions correctes selon les problèmes rencontrés, une véritable discussion n'engendrant aucune augmentation importante des interventions.
Révision / Pneumatique
253

8,0

En discussion avec un concurrent
Révision / Démarrage / Pneumatique
1900-06-24

10

Un service à la hauteur de mes attentes avec une prise de rdv rapide, le prêt d’un véhicule, un accueil par chaleureux et rassurant de la part du technicien.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

J’ai été étonné de ne voir aucune personne de votre personnel porter un masque en ces temps de pandémie.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Très bonne équipe enthousiasme et compétente.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

0,0

Vous avez gardé mon véhicule toute une journée, pour pouvoir repérer un bruit sous le châssis que vous n’avez pas trouvé. À mon départ de la concession le bruit était toujours présent, j’ai perdu mon temps. En échange j’ai récupéré mon véhicule avec une entaille dans un pneu est une jante légèrement abîmé.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil, à l'écoute et très arrangeant sur les horaires merci encore
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

tres satisfait,tres accueillant rendez vous heure prevue ce que j aime
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

rien a dire ..... accueil très agréable ... Juste pas de véhicule de prêt,l'intervention cette fois n'était pas longue mais cela peut poser problème............
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Bonjour le délai plus long que prévu, alors qu’il ne s’agissait que d’une mise à jour, je ne trouve pas normal que l’ordInateur se dérègle, et que la voiture tombe en panne alors que tout fonctionne
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
156
Mercredi 24 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service . Merci
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

acceuil plein de gentillesse ; serieux
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Comme d'habitude super accueil et super attention de tous. Merci
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Oui ça aurait été envisageable si Mercedes possédait l equivalente de la classe A petite de l ancien modèle
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
169

10

Tres satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très satisfait...
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC 350

10

Rien à dire
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Rapide efficace compétent et gentille Voiture nettoyée à la remise c’est agréable
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Excellent accueil et excellent service
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Tout était ok.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Réception agréable et tout à fait satisfait de l’intervention du spécialiste
Autre
230

10

Votre technicien a été à la hauteur et très prévenant.
Révision
1900-06-17

10

Accueil irréprochable, soin apporté à l'entretien du véhicule et celui-ci est rendu lavé . Cela fait 20 ans que je suis fidèle à Omnium garage et j'en suis satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Très bon accueil
Autre / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Excellent accueil et des personnes de qualité tant à la réception que sur le plan technique. Félicitations
Révision
1900-06-04

9,0

Des problèmes résolus dans l'esprit Mercedes, je revoie donc mon appréciation à la hausse. satisfait des solutions apportées
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Bonne réception, le chef d'atelier vous reçoit rapidement et vous explique bien la procédure de prise en charge pour la révision, juste un petit bémol c'est compliqué pour se faire prêter une véhicule pendant la révision.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

irrepprochhable
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

2,0

Absence de sérieux de celui qui a accordé le rdv qui n’a pas commandé une pièce indispensable Absence de sérieux du mécanicien qui n’a pas vérifié qu’il avait les pièces Absence de sérieux de la réceptionniste qui n’a pas rappelé pour proposer un véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Accueil parfait - Prise en charge et restitution du véhicule parfaites. Un seul petit reproche futile : devant attendre deux heures ma voiture, j'aurais apprécié que l'on m'offre un café...
Révision
1900-09-02

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service parfait et véhicule rendu dans les temps.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

bien recu..delai correct..tarif correct.
Autre
1900-06-14

10

Très bon accueil,véhicule restitué dans les délais,proposition de prêt de véhicule..
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

La réception et les informations pendant le service étaient bonnes.
Révision
211

9,0

Changement de culasse sous garantie sur A35AMG. Voiture réparée dans les temps.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil J'ai apprécié le prêt d'un véhicule de courtoisie. Satisfait de la prise sous garanti (associée à un emprunt). Merci.
Révision / Réparation
1900-06-14

2,0

lorsque j'ai pris rendez-vous le délai d'attente était de une heure ,hors je suis restée 3h30 sans explication toutes les 10 minutes on me disait que la voiture serait bientôt prête ,ce fut donc bien long pour changer 2 pneus ,cela fait plusieurs années que je viens régulièrement faire entretenir mes véhicules et c'est bien la première fois que je suis traitée ainsi et certainement la dernière ,la conseillère n'a même pas eu la délicatesse de me proposer une boisson
Pneumatique
1900-09-02

10

bon accueil, horaires respectés, bien.
Révision
1900-06-24

5,0

Tres déçu de cette première visite. A ce jour je me demande si mes questions et interrogations formulées auront des réponses . On pourrait croire que l'accueil et la prise en charge de 1er classe,pourrait cacher quelque chose. Trop ,vraiment trop.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Non Ce n'est pas encore décidé
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

tsatisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Je suis très satisfait: Pour l'intérêt que porte tout le personnel à leur client. Vous êtes dans un haut niveau, continuez.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Parfait panne prise en garantie sans soucis..
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Rapidité et amabilité
Démarrage / Révision
1900-06-24

3,0

J'ai donné ma voiture avec une roue rayée et un cadre inférieur.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

trop de personnel
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

3,0

Simple pour le prix
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

LA PRISE EN CHARGE A ETE TRES RAPIDE, LE SUIVI EGALEMENT.
Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Accueil convivial, professionnalisme de l'équipe.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bonne réception et bonne restitution
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

disponibilité parfaite du personnel Ponctualité Gentillesse
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Suite à un premier appel pour prendre RDV pour la révision, RDV pris mais aucune information sur le tarif (un 2eme appel a été effectué afin d’obtenir un tarif). Devis difficile à déchiffrer. Après la révision, j’ai récupéré une voiture sale (photos a l’appui) : trace de gouttes non essuyés sur la carrosserie et tapis côté passager avec des marques apparents (traces de chaussures).
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A
Mercredi 10 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Tout était parfait de l'accueil à la restitution en passant par le travail effectué Vous perdez 1 point car il y avait des traces de doigts que j'ai eu un peu de mal a faire partir sur l'intérieur des portières...dommage
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil agréable et a l’écoute. Technicien qui prend le temps d’expliquer les futures interventions et très bon suivi téléphonique de celui-ci pendant le déroulement. Idem pour le service accessoires.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule .....
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Service client au top
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

0,0

passatisfaite de vos services.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

tres bon accueil de tout le personnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait de la prise de rendez-vous à la remise de mon véhicule (accueil, écoute, explications détaillées, délai respecté)
Révision
1900-06-24

8,0

véhicule rendu avec un retard de prés de 45 mn par rapport à l'horaire annoncé - lavage carrosserie perfectible
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout est parfait !
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Comme toujours chez Omnium, et malgré les gestes barrières contraignants du déconfinement, accueil parfait, prise en charge rapide et professionnel, voiture rendue propre, bref que des félicitations à donner.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

0,0

manque de professionnalisme
Révision / Freinage
1900-09-09

10

Accueil et écoute au top. Service parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

Satisfaction globale. Seule remarque : quand au cours d'une intervention il y a des travaux supplémentaires à faire suite à une constatation par le mécanicien d'un problème, il semble souhaitable que le client soit informé, au moment où par téléphone on lui demande accord pour effectuer ces réparations qu'un ordre de grandeur du coût des pièces devant être changées ainsi que du temps estimé de main d'oeuvre, afin que le client puisse décider en toute connaissance de cause.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel accueillant, efficacité du travail réalisé
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Tres bien et parfait.Merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Révision
1900-09-02

10

Une équipe toujours au top
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Personnels très accueillant et arrangeant, je le recommande
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Rien à dire, impeccable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Hormis la nécessité de louer un véhicule le temps d’effectuer l'entretien, je suis très satisfait du service puisque j’ai été ramené à mon travail par M. Dhedin.
Révision / Carrosserie
1900-06-04

9,0

Tres satisfait de votre travail. Mais le tarif est quand même un peu trop élevé à mon goût.
Autre
Chrysler / 300 C ES

0,0

Mécontent !...
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SL

1,0

Monsieur, votre personnel a fait preuve d'incompétence mais par dessus tout de malhonnêteté. Je suis en train de vous écrire un mail ainsi qu'au SAV MERCEDES à ce propos
Révision / Réparation
1900-06-04

9,0

Très bon relationnel avec le responsable Un peut d’attente pour la récupération du véhicule mais ce n’est pas rédhibitoire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Service de qualité, voiture lavée, merci!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

rien à signaler Tout était bien organisé
Révision
1900-06-04

9,0

Sérieux et ponctualité et explications de la panne
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

très bien accueilli et servi
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

5,0

1ère réparation n a rien changé 1400€ 2ème réparation ok mais 900€ de plus
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Très bon accueil Personnes très compétentes qui ont du à être à mon écoute et me diriger vers un produits qui convenait à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Rien à redire tout est parfait
Démarrage / Révision
1900-07-22

9,0

Des services au top avec sourire et café
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Pas de problème Toujours bien reçu et bien servi
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très satisfaite
Autre
CLASSE C

8,0

J’aurais aimé que l’intérieur de ma voiture soit lavée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

très bon service, accueil satisfaisant
Révision
1900-06-04

10

Il est agréable de faire appel à un personnel professionnel et courtois. Il est rare que j'attende, une prise en charge rapide et efficace. Quant aux travaux, des professionnels qui maîtrisent leur métier. Je suis extrêmement satisfait.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Rien à redire. Tout était parfait.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

2,0

80€ en plus de devis initial, et on me dit c est normal, le nettoyage intérieur n a pas été fait .... très déçu du service Mercedes , se dégrade d année en année, j en suis à ma cinquième Mercedes , à ce rythme il n y aura pas de sixième.... mettre le prix pour la qualité, je suis d accord, mais là c est se moquer des clients ! Très mécontente
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Sérieux, compétence, et pas d'abus lors de l'entretien du véhicule.
Révision / Démarrage
245

9,0

BON ACCEUIL
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Service parfait ayant répondu à mes attentes
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

en vue de la situation actuelle le service et la prestation étaient très biens
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

RDV à 9h15, prise en charge de la voiture à 8h45, suivi de l'avancement des travaux par SMS, restitution du véhicule prévu 16h30, heure effective de la restitution vers 14h30.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

AUCUNE OBSERVATION
Freinage
1900-06-04

10

tous le monde est synaptique
Révision
1900-06-04

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