les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Étoile de Laval
Mercedes-Benz Laval

Route du Mans, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,1 /10
820 avis clients
Actuellement closed
9,1

622 clients de la concession Étoile de Laval (Mercedes-Benz Laval) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (215)9.1/10
Réparation (45)9.3/10
Freinage (41)9.3/10
Pneumatique (41)9.2/10
9,0

Accueil très agréable et pres du client. Le véhicule de prêt est à la hauteur des attentes de la marque.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien. Excellent accueil. Bonne prise en compte du contrôle B5
Révision
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTINTUITION

8,0

Malheureusement je n’ai pas pu récupérer le véhicule le vendredi comme prévu. En effet, j’ai eu un déplacement professionnel ce jour-là et j’ai demandé à ma fille de la récupérer sans toutefois lui fournir un titre de paiement. Cependant elle avait indiqué que le nécessaire allait être fait le lendemain sans succès. Du coup elle est repartie sans le véhicule, ma femme devait partir en week-end dès le vendredi soir. Je peux le comprendre mais un petit geste de aurait été apprécié. Depuis 10 ans nous avons toujours payé les factures de façon immédiate. Bref cela m’a un peu embêté.
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Tres. bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

10

Très bien reçu
Réparation
Mercedes-Benz / V220CDI L FASCINATION

9,0

Comme d'habitude, bon accueil et prise en compte du véhicule sans délai.
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / A200CDI4M DCTSENSATION

10

disponible, efficace, à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

9,0

Très bon accueil,disponibilité vis-à-vis du client
Révision
Mercedes-Benz / E220D BA EXECUTIVE

10

Accueil agréable, délais de rendez-vous comme annoncé.
Autre
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

10

Rdv toujours très rapide. Interventions correctes. Services et conseil comme d'habitude, très professionnel.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

8,0

Attente à la réception du véhicule par un manque de personnel à l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL FASC.SB

10

rien a dire bon accuelle et bon travaille
Révision
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line

9,0

Accueil parfait ainsi que la maintenance par ce contre révision B beaucoup trop cher
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 FASCIN.

10

Toujours polie, toujours un bonne accueil!
Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Prise en charge des l arrivee ,rien a dire
Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI CVT CLASSIC

9,0

Aucune remqrque 'est parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / E350CDI

10

Bien,comme toujours !
Révision
Mercedes-Benz / S 320cdi

10

Bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA180CDI BM6INSPIRA.

10

toujours excellent avceuil a l'écoute et de bons conseils on se sent vraiment considéré
Révision
Mercedes-Benz / E220CDIBK A7 BUS.EXE.FL

8,0

Bon garage.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Ras,merci pour l'accueil.
Réparation
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI 4MATIC EDITION ONE

10

Service et dispo parfaits
Révision / Freinage / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCINA.

9,0

très bon accueil; très gentil et courtois
Révision
Mercedes-Benz / AMG GT S COUP{

10

Prise de rdv et réservation véhicule de courtoisie très fluide. Accueil rapide est prestations satisfaisantes.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLS350BT EXECUTIVE

10

rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

10

ACCUEIL ET SERVICE PERSONNEL TRES AGRÉABLE
Révision
Mercedes-Benz / A220D DCTMOTORSPORT

8,0

Rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / GLA200 DCTSENSATION

9,0

Accueil très bien, explications claires
Réparation
Mercedes-Benz / A180 M6 SENSATION

9,0

Accueil très bien et travail pro pour la révision
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI 4MATIC EDITION ONE

10

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / A 160

10

Réception téléphonique : très aimable et courtoise. Délai de prise de R.V : excellent Accueil : excellent Conclusion : R.A.S.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / A180 DCTFASCIN.

9,0

Accueil, conseils, disponibilité, au top.
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI M6 BUSINESS

10

TRES SATISFAIT DU BILAN CONCERNERNANT MON VEHICULE
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait merci beaucoup pour l'accueil et des services l'équipe est souriante et dynamique. Merci encore 😊
Autre
Mercedes-Benz / GLA 220 D

10

Bonjour je suis très content de l’accueil réservé aux clients.et de la prestation de vos mécaniciens.merçi à vous tous
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B220D FL DCTFASCIN.

9,0

bien pour les explications
Révision
Mercedes-Benz / B200CDI M6 DESIGN

5,0

Bonjour en général je suis toujours satisfaite des prestations, cette fois suite au changement du pare-brise, lorsque je suis venue cherché mon j'étais assez pressé je n'ai pas fait le tour de ma voiture une fois rentré sur mon lieu de travail, j'ai remarqué qu'il y avait des traces de colle ou de résine et quelques rayures au niveau des ailes et dessus du toit en limite du pare brise,je gère un hôtel et mon planning est très serré je passerais donc vendredi 7/06 en matinée j'ai un autre RDV sur laval à 11h.
Autre
Mercedes-Benz / A160CDI BM6BUSINESS
Lundi 10 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil .
Mercedes-Benz / B200CDI M6 SPORT

9,0

La prochaine voiture JE pense a une electric total
Mercedes-Benz / C350E BRK BA7EXECUTIVE

9,0

Très bon acceuil service rapide
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI

10

parfait......
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA200D BM6FASCINAT.

9,0

Travail bien fait et dans les délais souhaités
Autre
Mercedes-Benz / A180D DCTSENSATION

9,0

Bon accueil et professionnel
Autre
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCIN.

1,0

Quand on prend un client en charge on ne le laisse pas poireauter pour prendre un client qui arrive après et le faire passer avent
Autre
Mercedes-Benz / A180 CDI CVT AVANTGARD

10

Garage très compétent et à l’écoute de ses clients .
Mercedes-Benz / B 200 CDI M6

10

rien a reprocher
Autre
Mercedes-Benz / A 200 Progressive Line

10

Accueil chaleureux Efficace Rendre service
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A45AMG 4M DCT

10

Explications claires
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Toujours bien accueilli. Sauf que je trouve prohibitif le coùt de mise à jour du GPS que vous proposez à 190 €. Cela devrait être gratuit.
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Bon garage
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI

10

un bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

9,0

Très bon accueil et bonne explication
Autre
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA7FL4M

10

Bon accueil,aimable et souriant
Pare-brise
Mercedes-Benz / B200CDI BM6 DESIGN

10

Très bien accueilli Très bonne explication Au top
Autre
Mercedes-Benz / C200CDI M6 CLAS.204

10

Super accueil et très bon service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Service parfait. Véhicule restitué propre intérieur et extérieur
Autre
Mercedes-Benz / A180 M6 INSPIR.

9,0

Excellent accueil de l'ensemble du personnel croisé.
Autre
Mercedes-Benz / CLA 180 BM6FL SENS.SB

9,0

Personnel disponible et à l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / C 200 d Break Sportline

10

ECOUTE PROFESSIONNALISME EFFICACITE
Autre
Mercedes-Benz / C180CDI A7 SPORTLINE

10

Prise en charge effectuée rapidement et à l'heure convenue
Pneumatique
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

10

Services ok, toujours au niveau attendu.
Révision
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7SPORTLINE

10

Un premier entretien sans histoire
Révision
Mercedes-Benz / V220D CP DESIGN

10

Très bonne prestation
Mercedes-Benz / C 180 KOMP

9,0

BON ACCUEIL. EXPLICATIONS CLAIRES ET PRÉCISES.
Freinage
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

9,0

Taches blanches après le lavage , si non très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLA180 BA7SENSATION

9,0

Aucune observation bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / E350CDI

10

Accueil parfait très bonne explications
Révision
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA7FL2WD SPOR

1,0

l'entretien de mon véhicule fait le jeudi, et le lendemain après avoir roulé environ 30 kms mon voyant de niveau de liquide de refroidissement s'allume !!!!! alors que l'on ma facturé le remplacement du liquide de refroidissement !!! j'allais faire mon entretien chez un concessionnaire mercedes pensant que le service était meilleur et j'avais plus de confiance que dans une autre garage, je ne sais pas si cela sera toujours le cas !!!!
Révision
Mercedes-Benz / E220CDI A5 AVTG(212)
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
ce matin j'ai eu Mme Ribeiro au téléphone Mme passera au garage prochainement. cdt.

10

Rien a dire de plus
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180 M6 FASCIN.

10

Sérieux et compétent ce qu'on attend d un garage Mercedes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R II PH1 350 CDI PACK SPORT 4M

9,0

La personne qui nous reçoit est toujours très courtoise .
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / B180D FL BM6INSPIR.

4,0

Lors de mon dernier passage suite à un contrôle technique, La facturation de deux visites pour la reparation , alors qu’une visite aurait suffit ......
Révision
Mercedes-Benz / E 320 CDI

10

Comme d'habitude, j'ai été très bien accueilli et remercie toute l'équipe ... sans oublier l'excellent professionnalisme des personnels de l'atelier
Révision / Autre
Mercedes-Benz / [2040081] C220CDI M6 ELEG. 204

10

acceuil très sympa , rapide
Révision
Mercedes-Benz / C200CDI M6 SPORTLINE

10

atelier toujours au top pour nous professionnels
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

Pas de souci pour cette visite Mise à jour gps impossible
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLA200 DCTSENSATION

9,0

Respect des délais Excellent accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / SLK200K M6

8,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / M250BT 4M SPORT 2012

10

J'ai été bien accueillie et satisfaite des prestations
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN

10

c et parfait
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / E200CDI A7 CLAS.

10

Réception atelier : personnel très affable et a répondu à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 200 d SB Fascination

10

tres bien reçu et reçu les explications que j'avais besoin
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Tres bon service
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.

10

Très bon accueil efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Pas de commentaire
Révision
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

7,0

Toujours un niveau de prix tres élévé au regard de la prestation .
Révision
Mercedes-Benz / C200D BK BA SPORTLINE

8,0

Il s'agissait d'une prestation de changement de pneumatiques. Rien à déclarer. La mise en route du boitier "Mercedes Me" n'a pas réussi...Ce n'est rien. Une difficulté de connexion avec mon mobile. Je vais réessayer plus tard. Merci pour la patience du chargé d'accueil.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / A200CDI4M DCTSENSATION

9,0

Les personnes de cette concession sont quasi toutes aimables , savent dire ´bonjour ´ et vous écoutent.
Réparation
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

10

Très satisfait des prestations et relationnel des interlocuteurs.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Satisfait du service Juste un petit bémol rangement du coffre non remis en l état après intervention
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil et travail fait dans les temps donnés
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

9,0

Expérience conforme à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / GLA180D BM6SENSATION

9,0

Tres bien bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / ML 350

10

Personnels très accueillant et chaleureux
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line

10

Toujours un accueil et service de qualité.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Personel très performant, très accueillant et sérieux
Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

10

Excellent accueil et réparation effectuée dans le délai prévu.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 270 CDI

10

Comme toujours très bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / CLA 220

10

bon accueil et bonne compréhension
Mercedes-Benz / E

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Depuis le premier contact avec le conseilleir, les choix disponible, les prepositions, tout se déroulé parfaitement.
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel accueillant, agréable et sympathique
Mercedes-Benz / A

10

Accueil exceptionnel. Grand professionnalisme. Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule adapté à nos besoins, et aujourd'hui, nous sommes pleinement satisfait. Nous avons rencontré des personnes dotées d'excellentes qualités professionnelles, et de surcroît disponibles aimables et bienveillants.
Mercedes-Benz / C

10

Personnels très accueillant et chaleureux envers ses clients.je me suis senti tout de suite très à l'aise.
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil et conseil au niveau des exigences .
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil et a répondu à notre demande pour le véhicule demandé
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait de mon véhicule ainsi que par le professionnalisme de Monsieur Beaulieu.
Mercedes-Benz / A

9,0

Bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Toujours un très bon accueil et toutes les explications nécessaires pour partir avec notre nouveau véhicule
Mercedes-Benz / B

10

Très gentil à l'écoute du client
Mercedes-Benz / GLC

9,0

bonjour accueil des plus chaleureux vendeur top et très sympathique. véhicule impeccable je voulais mettre 10 mais seul petit bémol pour une marque comme Mercédes il manque la bouteille de champagne Seat le fait bien!
Mercedes-Benz / C

9,0

pas de sujet qui puisse faire l'objet de critique / reproche.
Mercedes-Benz / GLE

10

TRES SATISFAIT
Mercedes-Benz / C

10

ecoute et accueil attentionnés
Mercedes-Benz / A

10

Véhicule livré en parfait état de propreté, explication minutieuse du fonctionnement
Mercedes-Benz / A

10

Excellent accueil
Mercedes-Benz / E

9,0

Accueil très sympathique
Mercedes-Benz / A

9,0

Très satisfaite de mon achat. Conseiller commercial compétent et à l'écoute, a su répondre à mes attentes. Merci
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Satisfait de la prestation
Mercedes-Benz / E

10

Accompagnement de très grande qualité pour la réalisation de mon projet
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil, prestation parfaite
Mercedes-Benz / C

10

Très satisfait en général. Par contre le retour pour le marquage des vitres, habitant près de SAINT BRIEUC, n'est pas très pratique...
Mercedes-Benz / C

10

Suite a l 'achat d'une voiture d'occasion présentant un défaut de peinture sur le capot, qui a été constaté après l'achat, la concession nous a accordé la prise en charge de la remise en état du capot ( peinture refaite) Je vous remercie le service commercial pour sa compréhension, son engagement afin de nous satisfaire et son professionnalisme. Très bon accueil. Je vous recommande ce garage.
BMW / Série 3

8,0

Nous sommes très satisfaits de l accueil et des services. Nous attendons juste la carte grise Sinon il reste quelques retouches à effectuer
Mercedes-Benz / B

7,0

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon contact avec le vendeur
Mercedes-Benz / G

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