les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Étoile de Laval
Mercedes-Benz Laval

Route du Mans, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,0 /10
776 avis clients
Actuellement closed
9,0

579 clients de la concession Étoile de Laval (Mercedes-Benz Laval) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (202)8.9/10
Réparation (41)9.2/10
Freinage (38)9/10
Pneumatique (35)9.1/10
10

un bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

9,0

Très bon accueil et bonne explication
Autre
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA7FL4M

10

Bon accueil,aimable et souriant
Pare-brise
Mercedes-Benz / B200CDI BM6 DESIGN

10

Très bien accueilli Très bonne explication Au top
Autre
Mercedes-Benz / C200CDI M6 CLAS.204

10

Super accueil et très bon service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Service parfait. Véhicule restitué propre intérieur et extérieur
Autre
Mercedes-Benz / A180 M6 INSPIR.

9,0

Excellent accueil de l'ensemble du personnel croisé.
Autre
Mercedes-Benz / CLA 180 BM6FL SENS.SB

9,0

Personnel disponible et à l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / C 200 d Break Sportline

10

ECOUTE PROFESSIONNALISME EFFICACITE
Autre
Mercedes-Benz / C180CDI A7 SPORTLINE

10

Prise en charge effectuée rapidement et à l'heure convenue
Pneumatique
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

10

Services ok, toujours au niveau attendu.
Révision
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7SPORTLINE

10

Un premier entretien sans histoire
Révision
Mercedes-Benz / V220D CP DESIGN

10

Très bonne prestation
Mercedes-Benz / C 180 KOMP

9,0

BON ACCUEIL. EXPLICATIONS CLAIRES ET PRÉCISES.
Freinage
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

9,0

Taches blanches après le lavage , si non très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLA180 BA7SENSATION

9,0

Aucune observation bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / E350CDI

10

Accueil parfait très bonne explications
Révision
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA7FL2WD SPOR

1,0

l'entretien de mon véhicule fait le jeudi, et le lendemain après avoir roulé environ 30 kms mon voyant de niveau de liquide de refroidissement s'allume !!!!! alors que l'on ma facturé le remplacement du liquide de refroidissement !!! j'allais faire mon entretien chez un concessionnaire mercedes pensant que le service était meilleur et j'avais plus de confiance que dans une autre garage, je ne sais pas si cela sera toujours le cas !!!!
Révision
Mercedes-Benz / E220CDI A5 AVTG(212)
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
ce matin j'ai eu Mme Ribeiro au téléphone Mme passera au garage prochainement. cdt.

10

Rien a dire de plus
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180 M6 FASCIN.

10

Sérieux et compétent ce qu'on attend d un garage Mercedes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R II PH1 350 CDI PACK SPORT 4M

9,0

La personne qui nous reçoit est toujours très courtoise .
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / B180D FL BM6INSPIR.

4,0

Lors de mon dernier passage suite à un contrôle technique, La facturation de deux visites pour la reparation , alors qu’une visite aurait suffit ......
Révision
Mercedes-Benz / E 320 CDI

10

Comme d'habitude, j'ai été très bien accueilli et remercie toute l'équipe ... sans oublier l'excellent professionnalisme des personnels de l'atelier
Révision / Autre
Mercedes-Benz / [2040081] C220CDI M6 ELEG. 204

10

acceuil très sympa , rapide
Révision
Mercedes-Benz / C200CDI M6 SPORTLINE

10

atelier toujours au top pour nous professionnels
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

Pas de souci pour cette visite Mise à jour gps impossible
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLA200 DCTSENSATION

9,0

Respect des délais Excellent accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / SLK200K M6

8,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / M250BT 4M SPORT 2012

10

J'ai été bien accueillie et satisfaite des prestations
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN

10

c et parfait
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / E200CDI A7 CLAS.

10

Réception atelier : personnel très affable et a répondu à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 200 d SB Fascination

10

tres bien reçu et reçu les explications que j'avais besoin
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Tres bon service
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.

10

Très bon accueil efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Pas de commentaire
Révision
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

7,0

Toujours un niveau de prix tres élévé au regard de la prestation .
Révision
Mercedes-Benz / C200D BK BA SPORTLINE

8,0

Il s'agissait d'une prestation de changement de pneumatiques. Rien à déclarer. La mise en route du boitier "Mercedes Me" n'a pas réussi...Ce n'est rien. Une difficulté de connexion avec mon mobile. Je vais réessayer plus tard. Merci pour la patience du chargé d'accueil.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / A200CDI4M DCTSENSATION

9,0

Les personnes de cette concession sont quasi toutes aimables , savent dire ´bonjour ´ et vous écoutent.
Réparation
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

10

Très satisfait des prestations et relationnel des interlocuteurs.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Satisfait du service Juste un petit bémol rangement du coffre non remis en l état après intervention
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil et travail fait dans les temps donnés
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

9,0

Expérience conforme à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / GLA180D BM6SENSATION

9,0

Tres bien bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / ML 350

10

Personnels très accueillant et chaleureux
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line

10

Toujours un accueil et service de qualité.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Personel très performant, très accueillant et sérieux
Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

10

Excellent accueil et réparation effectuée dans le délai prévu.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 270 CDI

10

Comme toujours très bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / CLA 220

9,0

Très bien bonne journée
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

9,0

Bonjour très satisfaits
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

10

Rapidité disponible
Réparation
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Très bon service client professionnel et sérieux. Problème localisé et réglé rapidement .
Autre
Mercedes-Benz / A 180 D BUSINESS EDITION

10

Très bonne prestation
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLS350 BT BLUETEC

9,0

Accueil agréable et rrofessionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Impeccable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLC

9,0

Satisfait de la prestation pour un entretien annuel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Satisfait. Delais respectés.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bonne réception personnelle agréable
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Toujours très bien
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

0,0

Différentes demandes formulées en concession ou l’on devait rappeler!! J’attends toujours !!!!!
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Bon travail
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil du personnel au top!!! Attente dans un salon avec café et télé à dispo.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien reçu, très près des clients un garage a recommandé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil chaleureux, temps d'attente correct et salon pour patienter bien conçu et agréable
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil et délai tenu
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

9,0

Bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

comme a chaque intervention aucun probleme
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil, nouvelle application internet pour les propositions de travaux supplémentaires très bien. Personnel sympathique.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Très bon accueil, travail sérieux et vraiment professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E

10

Bonne prestation comme d’habitude
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Ce qui me déplaît c'est d'être obligé de payer pour avoir une voiture pendant l.entretien de ma voiture Il a fallu que j'attende deux heures Surtout que je vais au leclerc qui se trouve à environ 2 kms
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E

9,0

Un grand merci à toute l’equipe pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme. Merci et bonnes fêtes à tous.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

horaire de rendez-vous respecté, très bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Parfaite prise en charge
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bonne prise en charge, ainsi que délai respecté
Démarrage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Excellent service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / ML

10

Visite suite à rappel du constructeur Le véhicule de prêt était à ma disposition Le temps de travail estimé était exact Sans probleme pour le client
Réparation
Mercedes-Benz / V 220 D CP DESIGN BA7

9,0

Équipe professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Equipe agréable, sympathique et efficace
Autre
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Rien à signaler
Freinage
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

10

Je suis pleinement satisfaite de l intervention sur mon véhicule ainsi que de l écoute et recommandations de mon contact.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Satisfaction totale
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2189 - CLS

9,0

garage à taille humaine et où le client est ´respecté ´ et non de ´haut’.
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Il est regrettable lors d'un rappel de véhicule pour effectuer certains contrôles, aucun véhicule de courtoisie ne soit mis à disposition.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Personnel proche du client, mécaniciens compétents
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

pas de probleme s'agissant du montage de mes roues hiver
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Equipe exceptionnelle
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

impec comme toujours
Réparation
Mercedes-Benz

10

accueil chaleureux; disponibilité et flexibilité
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Il faudrait que les réservations prises par internet via mail reçu de ME soit transmises au garage concerné. En effet si je n'avais pas téléphoné au garage pour demander la confirmation du RDV et du prêt de véhicule, je me serai cassé le nez car il n'était au courant de rien alors que cela faisait 3 semaines que la réservation était faites !!!?
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

bon conseil et tres a l écoute du client
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

horaire respecté, temps d'attente également, prise en charge respectée d'un montant de - 100€ de la valise détection
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil et prise en charge correctes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

je trouve la réparation très chère
Réparation
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

9,0

Ras Bonne prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bonne accueil et efficace
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

10

Rien à redire tout était parfait
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

bon accueil et bonne compréhension
Mercedes-Benz / E

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Depuis le premier contact avec le conseilleir, les choix disponible, les prepositions, tout se déroulé parfaitement.
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel accueillant, agréable et sympathique
Mercedes-Benz / A

10

Accueil exceptionnel. Grand professionnalisme. Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule adapté à nos besoins, et aujourd'hui, nous sommes pleinement satisfait. Nous avons rencontré des personnes dotées d'excellentes qualités professionnelles, et de surcroît disponibles aimables et bienveillants.
Mercedes-Benz / C

10

Personnels très accueillant et chaleureux envers ses clients.je me suis senti tout de suite très à l'aise.
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil et conseil au niveau des exigences .
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil et a répondu à notre demande pour le véhicule demandé
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait de mon véhicule ainsi que par le professionnalisme de Monsieur Beaulieu.
Mercedes-Benz / A

9,0

Bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Toujours un très bon accueil et toutes les explications nécessaires pour partir avec notre nouveau véhicule
Mercedes-Benz / B

10

Très gentil à l'écoute du client
Mercedes-Benz / GLC

9,0

bonjour accueil des plus chaleureux vendeur top et très sympathique. véhicule impeccable je voulais mettre 10 mais seul petit bémol pour une marque comme Mercédes il manque la bouteille de champagne Seat le fait bien!
Mercedes-Benz / C

9,0

pas de sujet qui puisse faire l'objet de critique / reproche.
Mercedes-Benz / GLE

10

TRES SATISFAIT
Mercedes-Benz / C

10

ecoute et accueil attentionnés
Mercedes-Benz / A

10

Véhicule livré en parfait état de propreté, explication minutieuse du fonctionnement
Mercedes-Benz / A

10

Excellent accueil
Mercedes-Benz / E

9,0

Accueil très sympathique
Mercedes-Benz / A

10

je suis très satisfait cordialement
Mercedes-Benz / GLC

9,0

encore récent… parfait
Mercedes-Benz / B

10

Accueil de très bonne qualité et professionnalisme de la marque .
Mercedes-Benz / E

10

Un grand professionnalisme, de la part de Mercedes avant et pendant la livraison de la voiture.
Mercedes-Benz / A

9,0

Bon accueil. Très professionnels.
Mercedes-Benz / B

9,0

Très bon accueil , avec un commercial a l'écoute de nos besoins et de nos limites
Mercedes-Benz / B

10

Accueil très agréable et tout jusqu'à maintenant se passe bien
Mercedes-Benz / A

10

Concession très professionnelle avec simplicité. Se met en 4 pour satisfaire le client
Mercedes-Benz / GLC

0,0

rien tous et tres bien
Mercedes-Benz / A
Mercredi 26 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci à M. Fourmond et ses collègues pour le bon déroulement et la qualité de notre achat. A très bientôt.
Mercedes-Benz / B

10

Très satisfait de mon achat
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil.Personnel compétent.
Mercedes-Benz / B

10

Tres pro, tres sympathique, dispo et tres reactif malgre la periode de journees portes ouvertes
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très satisfaite de mon achat. Conseiller commercial compétent et à l'écoute, a su répondre à mes attentes. Merci
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Satisfait de la prestation
Mercedes-Benz / E

10

Accompagnement de très grande qualité pour la réalisation de mon projet
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil, prestation parfaite
Mercedes-Benz / C

10

Très satisfait en général. Par contre le retour pour le marquage des vitres, habitant près de SAINT BRIEUC, n'est pas très pratique...
Mercedes-Benz / C

10

Suite a l 'achat d'une voiture d'occasion présentant un défaut de peinture sur le capot, qui a été constaté après l'achat, la concession nous a accordé la prise en charge de la remise en état du capot ( peinture refaite) Je vous remercie le service commercial pour sa compréhension, son engagement afin de nous satisfaire et son professionnalisme. Très bon accueil. Je vous recommande ce garage.
BMW / Série 3

8,0

Nous sommes très satisfaits de l accueil et des services. Nous attendons juste la carte grise Sinon il reste quelques retouches à effectuer
Mercedes-Benz / B

7,0

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon contact avec le vendeur
Mercedes-Benz / G

8,0

Très satisfait du commercial très professionnel rien à redire, très bon connaît parfaitement son travail ,accueil chaleureux de la Direction , très sympathique rien à redire , par contre à mon goût véhicule pas assez entretenu par l'ancien propriétaire, pas mal de défaut à l'extérieur et manque de propreté à l'intérieur de l'habitacle. Je dois préciser que je suis très très maniaque avec mes voitures !!!!
Mercedes-Benz / CLA

5,0

Le jour de la prise de mon véhicule j'ai remarqué un éclat de peintre sur le capot qui ai passé à l as. Dommage car la peinture de l aile arrière a était faite. Ça aurait pu être refait en même temps
Renault / Megane

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