les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Étoile de Laval
Mercedes-Benz Laval

Route du Mans, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,1 /10
871 avis clients
Actuellement closed
9,1

656 clients de la concession Étoile de Laval (Mercedes-Benz Laval) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (229)9.2/10
Freinage (50)9.5/10
Pneumatique (47)9.3/10
Réparation (47)9.3/10
10

Parfait très bien
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

10

Très bon accueil, je reviendrai.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Ecoute client
Révision
Mercedes-Benz / CLS350BT SB SPORT.

9,0

Service impeccable
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Pas de retard dans le RDV et lors de la réception en fin d'entretien. Personnel très sérieux et à l'écoute, enfin un espace mis à disposition pour l'attente. Parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil, délai respecté.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLA220CDI DCTFASCIN. SB

8,0

Un petit café aurait été le bienvenu
Autre
Mercedes-Benz / A180CDI DCTINTUITION

9,0

Rien de particulier
Autre
Mercedes-Benz / A 200 Progressive Line

10

Très bonne acceuil de l'atelier et du commercial.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE V / VIANO

10

Encore une fois,j'ai été très bien accueilli pour faire éffectuer le service de contrôle A3 de mon véhicule.Les explications données ont été précises. Quant au travail éffectué,je le pense également.Tres bonne intervention de L'ATELIER.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / E 270 CDI

10

Très bon accueil de la part des différents collaborateurs que j'ai rencontré. Très belle concession.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

très satisfait, équipe exemplaire. je recommande fortement
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

8,0

plus de sms de rappel ? Nettoyage offert mais non probant
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI EDITION ONE

10

Travail réalisé dans les délais prévus
Autre
Mercedes-Benz / B200CDI DCTDESIGN

9,0

Efficace, rapide
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

10

Personnel très agréable à tout les postes !!!
Révision
Mercedes-Benz / V250d LG FASCINATION 4MATIC

9,0

Bon service
Autre
Mercedes-Benz / B180D FL BM6SENSATION

9,0

salle d'attente accueillante , conseils techniques adaptés, délais de restitution du véhicule annoncés et maintenus
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

Accueil correct ainsi que le service
Révision
Mercedes-Benz / E220CDI A7 SPORTL. FL

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule par du personnel doté d'un grand professionnalisme! Merci
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE

9,0

très bien reçu et bon petit café avec de gateaux ,très sérieux
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

très bien
Autre / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil chaleureux
Autre
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSATION

9,0

il n'y a rien de particulier a dire de ce premier rdv tous c'est très bien passer
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfaite du service mécanique suite à la vidange et changement pneus. Mécontente du service commerciale. J’attends toujours une étude de reprise et une estimation sur une nouvelle voiture depuis plusieurs mois malgré une relance par mail de ma part. Je ne pense pas reprendre une voiture chez Mercedes.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 200 d Fascination

10

Comme toujours bonne prestation, écoute client très satisfaisante.
Autre
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

10

prestations conformes au devis;
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / B200CDI DCTDESIGN

9,0

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 240

9,0

Bien réactif
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLA 200 DCTFL LAUNCH

9,0

bien accueilli travail soigné
Révision
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6SENSATION

9,0

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 SPORT

8,0

Mise à jour du GPS non réalisable en fonction du support. Voiture neuve sous garantie et pas de suivi des mises à jour.
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 D 4M EXECUTIVE

10

Un service haut de gamme, à l'image de votre firme, avec un personnel très à l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

10

Prestation très correcte,personnel accueillant et horaire respectée
Révision
Mercedes-Benz / B220D FL DCTFASCIN.

9,0

satisfait de l'accueil, personnel aimable.Le service rien a dire.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B 180 CDI M6

10

Travail très pro comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Intervention sans accroc, tout était parfait de A a Z 😉
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Bien reçu, information claire, devis précis
Réparation
Mercedes-Benz / V220CDI L FASCINATION

9,0

Comme d'habitude, bonne qualité de réception et les opérations prévisibles sont bien expliquées si besoin.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / A200CDI4M DCTSENSATION

10

L,accueil est parfait et les techniciens sont à l,écoute. Très bien.
Autre
Mercedes-Benz / S400 HYBRID

10

Rien a dire
Autre
Mercedes-Benz / ML 350

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI DCTSENSATION

9,0

acceuil chaleureux bon diagnostic recherche de la meilleure solution de prise en charge
Mercedes-Benz / A45AMG 4M DCT

9,0

Professionnels à l'écoute et véhicule entretenu avec soin.
Révision
Mercedes-Benz / C180CDI A7 SPORTLINE

3,0

Le problème n est pas réglé.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLA 200D DCTFL LAUN.SB

9,0

Tres bien reçu tres sympa merci pour le café , manque les gâteaux
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

A répondu à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

satisfait des explication sur le déroulement de l'entretien Merci d'avoir effectuer un lavage de mon vehicule
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

Amabilités et efficacité
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M FASCINAT.

10

BONNE PRISE EN CHARGE
Révision
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.

10

Très bon accueil dans votre établissement.En ce qui concernait ma visite,l'atelier m'a particulièrement bien informé sur mon problème mécanique.L'intervention s'est bien déroulée.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / E200 A7 EXECUTIVE

6,0

Un bruit se fait entendre à la sortie du garage après des travaux de remplacements de pièces de direction S agit il d un diagnostic pas assez approfondi ?
Réparation
Mercedes-Benz / E280CDIFL A7 AVANTGARD

8,0

Le temps du cheking est très long et par conséquent, le tarif du cheking est extrêmement cher.
Réparation
Mercedes-Benz / C200CDI M6 AVAN.204

10

très bien reçu et entretien fait avec le délai annoncé . bonne équipe
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Intervention sous garantie
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / A180D M6 BUSINESS

10

Très bien
Freinage
Mercedes-Benz / C 220 d Berline Business Executive

10

avec le sourire
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Accueil et service génial
Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz / A180CDI3P CVT AVANTGARD

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B180 DCTBUS.EX.EDI

9,0

difficile de juger sur cette intervention
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI EDITION ONE

9,0

Très bon accueil et beaucoup de courtoisie
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6SENSATION

10

Très bon accueil. Bons conseils. Horaire respecté.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A180D DCTFASCIN.

10

Tout s’est déroulé à merveille de la prise de rendez-vous à la restitution. Le chef d’atelier connaît son boulot et est d’une grande efficacité. Un service parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

Bon accueil, facture conforme au devis. Véhicule rendu dans les temps prevus
Freinage
Mercedes-Benz / CLK 270 CD

10

bien reçu et rendez vous respecté
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 D 4M EXECUTIVE

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 200 d SB Fascination

8,0

Bonjour ça fait deux fois que je viens pour la même panne branchement du Sam nettoyage de cosse
Réparation
Mercedes-Benz / C220 CDI

9,0

Accueil très agréable et pres du client. Le véhicule de prêt est à la hauteur des attentes de la marque.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien. Excellent accueil. Bonne prise en compte du contrôle B5
Révision
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTINTUITION

8,0

Malheureusement je n’ai pas pu récupérer le véhicule le vendredi comme prévu. En effet, j’ai eu un déplacement professionnel ce jour-là et j’ai demandé à ma fille de la récupérer sans toutefois lui fournir un titre de paiement. Cependant elle avait indiqué que le nécessaire allait être fait le lendemain sans succès. Du coup elle est repartie sans le véhicule, ma femme devait partir en week-end dès le vendredi soir. Je peux le comprendre mais un petit geste de aurait été apprécié. Depuis 10 ans nous avons toujours payé les factures de façon immédiate. Bref cela m’a un peu embêté.
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Tres. bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

10

Très bien reçu
Réparation
Mercedes-Benz / V220CDI L FASCINATION

9,0

Comme d'habitude, bon accueil et prise en compte du véhicule sans délai.
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / A200CDI4M DCTSENSATION

10

disponible, efficace, à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

9,0

Très bon accueil,disponibilité vis-à-vis du client
Révision
Mercedes-Benz / E220D BA EXECUTIVE

10

Accueil agréable, délais de rendez-vous comme annoncé.
Autre
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

10

Rdv toujours très rapide. Interventions correctes. Services et conseil comme d'habitude, très professionnel.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

8,0

Attente à la réception du véhicule par un manque de personnel à l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL FASC.SB

10

rien a dire bon accuelle et bon travaille
Révision
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line

9,0

Accueil parfait ainsi que la maintenance par ce contre révision B beaucoup trop cher
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 FASCIN.

10

Toujours polie, toujours un bonne accueil!
Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Prise en charge des l arrivee ,rien a dire
Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI CVT CLASSIC

9,0

Aucune remqrque 'est parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / E350CDI

10

Bien,comme toujours !
Révision
Mercedes-Benz / S 320cdi

10

Bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA180CDI BM6INSPIRA.

10

toujours excellent avceuil a l'écoute et de bons conseils on se sent vraiment considéré
Révision
Mercedes-Benz / E220CDIBK A7 BUS.EXE.FL

8,0

Bon garage.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Ras,merci pour l'accueil.
Réparation
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI 4MATIC EDITION ONE

10

Service et dispo parfaits
Révision / Freinage / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCINA.

9,0

très bon accueil; très gentil et courtois
Révision
Mercedes-Benz / AMG GT S COUP{

10

Prise de rdv et réservation véhicule de courtoisie très fluide. Accueil rapide est prestations satisfaisantes.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLS350BT EXECUTIVE

10

rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

10

ACCUEIL ET SERVICE PERSONNEL TRES AGRÉABLE
Révision
Mercedes-Benz / A220D DCTMOTORSPORT

8,0

Rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / GLA200 DCTSENSATION

9,0

Accueil très bien, explications claires
Réparation
Mercedes-Benz / A180 M6 SENSATION

10

Nous venons d'acquérir notre 7ème Mercedes Benz dont 6 dans cet établissement, l'entretien de nos véhicules est toujours réalisé dans cet établissement dont nous sommes pleinement satisfaits.
Mercedes-Benz / CLA

10

Accueil et prise en charge excellent
Mercedes-Benz / E

10

Très bon accueil à chaque passage avant et lors de l’achat. Idem lors la livraison. Vendeur très sympathique, disponible et compétent.
Mercedes-Benz / A

10

Professionnel
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil sympathique et livraison avec des vendeurs professionnels
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / B

9,0

rien à signaler bien renseigner et bien reçu
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours très content de Mercedes Etoile 53
Mercedes-Benz / CLA

10

Accueil négociation conseil le tout d un grand professionnalisme
Mercedes-Benz / B

10

Vendeur de très bon conseil La réception du véhicule extraordinaire
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bien accueillie et bons conseils . Je recommande
Mercedes-Benz / B

10

Bon accueil
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / B

10

Excellente prise en charge du client
Mercedes-Benz / B

10

Véhicule livré selon planning. Explication lors de livraison precises
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil, bonnes explications A notre écoute Disponibilité
Mercedes-Benz / GLC

10

a chaque visite très bon accueil de tout le personnel
Mercedes-Benz / CLA

10

nous avons toujours ete bien conseillee ecoute et reactivite bravo a l equipe
Mercedes-Benz / A

10

Accueil vraiment tres bien. Lors de la remise du véhicule toute les explications sont fait mon vendeurs est vraiment tres bien et disponible
Mercedes-Benz / A

10

Comme évoqué sur un mail de remerciement personnalisé, j’ai été extrêmement satisfait de l’accueil et du professionnalisme des équipes dans sa globalité. Je ne regrette absolument pas d’être venu de Marseille pour acheter mon véhicule. BRAVO
Mercedes-Benz / C

10

c bien aceuille
Mercedes-Benz / A

10

PARFAIT , très bon accueil , bon suivi t très bon conseil..
Mercedes-Benz / GLA

10

très satisfait
Mercedes-Benz / B

10

Nous avons était super bien accueilli et sommes Mega satisfait de notre nouvelle Mercedes merci
Mercedes-Benz / GLA

10

Responsable des ventes professnnel dans la présentation que dans l'explication du fonctionnement du vehicule
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon vendeur agréable et à l’écoute du client.
Mercedes-Benz / A

10

Bien reçu, satisfait de notre achat.
Mercedes-Benz / B

5,0

Véhicule livré avec les vitres intérieures non nettoyées, des rayures non enlevées comme initialement prévu, des accessoires manquants, des leds sur feux stop grillées...
Mercedes-Benz / C

9,0

Bon accueil, chaleureux, à l écoute, bons échanges et affaire conclue.
Mercedes-Benz / C

10

Très bon accueil. Informations et explications claires. Livraison du véhicule très bien.
Mercedes-Benz / A

10

bon accueil, bonnes explications lors de l'achat du véhicule.
Mercedes-Benz / B

10

Tout le personnel a été formidable de l’accueil à la vente en passant par le SAV
Mercedes-Benz / A

9,0

Tres Bon relationel avec Maxime Beaulieu
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil et service parfaits
Mercedes-Benz / B

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