Concessionnaire Auto
Étoile de Laval Mercedes-Benz Laval
Route du Mans, 53960 Bonchamp-lès-Laval
- /10
avis clients certifiés
Actuellement closed
8,7
399 clients
du concessionnaire Étoile de Laval (Mercedes-Benz Laval) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
151 -
160
avis sur
399
10
Lionel T.
à
Rouesse Vasse Samedi 17 Juin 2023
Très bon accueil.
Vendeur très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz
/
2470
10
Denis G.
à
Aze Vendredi 16 Juin 2023
Efficacité
Révision
Mercedes-Benz
/
2437
2,0
Laura B.
à
Laval Vendredi 16 Juin 2023
Expérience très décevante, je ne reviendrai pas. Suite à un problème avec le coffre de ma Mercedes, je décide de me rendre dans ce garage en précisant que je souhaite faire un diagnostic et ensuite avoir un devis pour les éventuelles réparations. À ma grande surprise, on m’annonce après 1h d’attente, que les réparations d’un montant non negligeable (+ de 500€) ont été faites sans mon accord !! Je décide donc de faire tout démonter mais j’ai quand même payé 150€ de diagnostic (temps passé sur ma voiture) alors que je n’avais pas demandé à ce qu’on touche à quoi que ce soit. Aucun geste commercial et perte de 1h30 de mon temps.
J’envisage de remplacer mon véhicule bientôt et ce qui est sûr c’est que je ne l’achèterai pas chez vous.
Réparation
Mercedes-Benz
/
1690 - CLASSE A 5P
10
Jean-Pierre L.
à
St M Herve Mardi 13 Juin 2023
Un accueil toujours chaleureux et personnalisé .. le Chef d'atelier et l'ensemble du staff réparation sont très professionnels et à l'écoute des particuliers .. Merci beaucoup et ne changez rien, c'est parfait.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
/
6397 - Classe V Fun
6,0
Philippe P.
à
Parigne Sur Braye Mardi 13 Juin 2023
Parfois , compliqué d’avoir quelqu’un à l’atelier.
Délais de prise en charge..
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz
/
Non codifie
2,0
B. T.
à
LOUVERNE Lundi 12 Juin 2023
j'ai déposé ma voiture le matin à 09h00, le soir en sortant de mon boulot à 19h30 je me suis rendu compte que le garage ne m'avais pas envoyé de SMS pour me dire de venir chercher ma voiture donc je me suis retrouvé sans véhicule pour rentrer chez moi, sympas !!! ensuite le lendemain j'appelle pour avoir des nouvelles et on me dit qu'elle est prête depuis la veille au soir et que je peux venir la chercher !!! nous venons la chercher en fin de matinée et quand ma voiture arrive à mon bureau je me rend compte que ce qui devait être réparé ne l'était pas (la trappe pour brancher en électrique) !!! je rappelle en début d'après-midi et on me dit que, pas de chance, la pièce vient tout juste d'arriver et qu'il faut que je reprenne rdv pour la changer !!! donc nous sommes revenu pour la faire changer. Et biensure tout ça semble bien normal !!!
Révision
Mercedes-Benz
/
1770 classe A
6,0
Pamela V.
à
St Christophe Du Luat Dimanche 11 Juin 2023
Code entretien toujours présent, voiture fonctionne moins bien qu'avant son passage au garage
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
8,0
P. L.
à
SAINT SULPICE Samedi 10 Juin 2023
En fait, je suis pointilleux sans doute mais... voiture rendue très propre, top. Et traces de mains difficilement nettoyantes sur ailes arrières. Encore une fois un détail ;)
Réparation
Mercedes-Benz
/
2314 - SL
10
Christian K.
à
Ludwigsfelde Vendredi 09 Juin 2023
Toujours à l'écoute et prêt de trouver des solutions rapide.
Réparation
Mercedes-Benz
2,0
Philippe M.
à
La Roche Mevile Jeudi 08 Juin 2023
4 appels pour obtenir un rdv et malgré la promesse de rappel, aucune nouvelle. il faut réitérer son appel
prix exagéré 105€/h, quand on connait le salaire moyen d'un mécanicien auto, en temps que client j'ai le sentiment d'être abusé, d'autant que cette prestation, eu égard à l'outillage spécifique oblige de venir en concession.