Étoile de Laval

Bien conseillé

Service irréprochable, cependant tarif élevé

Très bon accueil et très bon service ,mais facture assez élevé !!

La réponse à cette question est obligatoire : ...

Prise de rdv rapide, voiture de courtoisie en très bon état, ponctualité et amabilité des équipes. Merci à vous

L accueil du mécanicien a été froid

Retard dans la durée du rdv mais prêt d’une voiture

Très bonne accueil . Les explications sur les travaux sont claires . Et les techniciens à l'écoute

Je n'ai rien à ajouter

Rien à redire. Je suis totalement satisfait

tout était bien

Manque le petit coup d'aspirateur intérieur !

Excellente prise en charge

très bien reçu et bonne prise en charge

Bon accueil et travail sérieux

Service sérieux et efficace. L’aspect commercial n’est pas du même niveau (pas de prise en charge de l’intervention sur airbag et pas de fourniture de voiture de courtoisie)

RIEN à SIGNALER

Satisfaite de prestation globale !

prix des pièces

Bon accueil. Bons conseils. Rien à redire.

Intervention conforme au devis. Qualité de réception et d'écoute client Très satisfait.

Très bon service après vente

Très bon accueil

Tres bien reçu, explication des travaux a effectuer avec devis.

Accueil rapide comme la prise en charge et l’intervention. Vraiment Parfait !!!

l'accueil, le service et la mise a dispo d'un vehicule de meme classe. Très satisfait

Excellente prestation

Tt est parfait .

personnel aimable

Rdv pour une intervention service b,tout se passe normalement. Le lendemain, message sur le véhicule indiquant un défaut. Obligé de retourner au garage (130km aller/retour).grosse déception.

Satisfaisant

Accueil et services toujours aussi parfait .. merci encore

Explication au top Interlocuteur agréable, de bon conseil et souriant

ponctuel au R V je vous remercie

Parfait Très bon accueil par rapport à Rennes Je recommande

Satisfait

Content de la prestation

Très professionnel

Location payante du véhicule de pret non communique a mon mari lors du devis ! Sinon nous aurions emprunte un véhicule de notre entourage. Nous comprenons mais imposer un pret payant nous sommes mecontents !

Satisfait

Qualité de l'accueil aucun temps d'attente

Très bien, rien à redire

Pas de nettoyage du véhicule après passage en concession

Très bon accueil et conseils

Très bien reçu

Réactivité

travaux expliqués, et réalisés plus rapidement que le délai annoncé

ACCUEIL AGREABLE.

Parfait bonne accueil personnel sérieux on est dans un garage d'un niveau supérieur au autres on se sent en confiance.

Le problème motivant la visite au garage n'a nullement été résolu.

excellent accueil, description technique très claire

Cette note concerne la dernière intervention du 13 juillet. Le conseiller SAV, qui m'a reçu, a été très aimable et professionnel (en plus du remplacement de l'airbag, il a fait preuve de ses compétences pour m'expliquer l'utilisation du numérique : appli MERCEDES-me + utilisation de mon smartphone avec bluetooth)

Très bien super

content de ma voiture je ne roule plus beaucoup l'entretien est fait par un garage a ma porte merci

Bon accueil

Satisfait de notre rendez-vous

je suis satisfaite tu travaille , véhicule propre merci

Bon accueil et bonne prestation

Très bon accueil

A améliorer : pas de nettoyage intérieur, manque de café et pas de détails sur le devis qu’on signe, point qui a été amélioré depuis l’année précédente la baisse de prix de la vidange ce qui est très très bien

Juste, on ne m'avait pas prévenu que cela durerait 2h15 au lieu de 1h30

Très bon accueil

RAS c'était parfait!

Rapidité. Aimable. Explications juste

Arrivée 14h30 pour rdv, pris en charge à 15h 15,

Très bon accueil au niveau magasin et atelier

L'accueil est juste a revoir sauf pour les clients qui vont dépenser des milliers d'euros chez vous

Très satisfait

The best option too Mercedes Benz

Très bon accueil et efficacité du personnel

En attente d'un devis fourniture et pose!!!

Tarifs eleves

Très bon accueil.

Un excellent accueil, bonnes informations. Très pro

Accueillant. Professionnel. Rapide.

Bien reçu bon service

bon accueil

Très bon accueil comme d'habitude

Rien à signaler

Bon diagnostic à l’arrivée

Satisfait

Professionnel

Excellente prise en charge

Nous en avons donné nos sentiments au directeur de la concession et sommes tombés d'accord.

Bonne équipe

Accueil très chaleureux et la nouvelle classe c est pour moi une très bonne surprise, très bon design

Comme je l'ai dis au responsable de l'atelier, je n'ai rien a dire sur la prise en charge pour l'entretien annuel. Même si le nettoyage de la voiture a clairement été amélioré depuis son arrivé je trouve dommage que l'entretien de l'habitacle ne soit plus effectué du faite de la Covid! Il est aussi dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt et non d'une location pour faire 3kms. A part cela je n'ai rien a dire.

tres satisfait

Très déçu du manque de communication entre les personnes qui ne préviennent pas en amont de la non possibilité de paiement pour certains type de paiement.

Parfaite prestation voiture rendu niquel

Atelier top accueil,! Continuez comme ca!,

Manque de précision sur certaine informations concernant les travaux a effectuer sur le véhicule.

Vidange boite B9 faite mais toujours indiquée au tableau de bord

L'accueil et les services sont toujours parfaits sans oublier les conseils et informations concernant mon véhicule .. et encore merci pour le prêt de véhicule pour me permettre d'aller déjeuner .. j'ai pris un réel plaisir à être au volant de votre Mercedes Classe A

très bon accueil au garage Mercedes de Bonchamp en Mayenne

Service A rapide, très bon accueil

Très bonne accueil

L’accueil est comme toujours au top ! On sent que notre véhicule est entre de bonne mains expertes. Seul bémol pour cette fois, habituellement le véhicule est nettoyé extérieur et intérieur, or là seulement l’extérieur a été fait, Mais cela reste un détail Merci à toute l'équipe MB de bonchamps !!

Equipe pro et très serviable

accueil et service très bon

Notre vendeur super sympa Nous avons été très bien reçu

Très bon accueil professionnel. De bon conseil, à l’écoute de la demande. Efficace, compétent et concis.

très bonne relation client

J ai eu affaire à mr fourmont très professionnel et la personne dont on parle jamais là secrétaire j ai oublié sont nom mais d une efficacité et un professionnalisme exceptionnel merci à mercedes laval

Le personnel est accueillant. Ils répondent à nos questions de manière simple et précise et sont très efficace. Je satisfait

Très bon accueil

Rien à dire de spécial très bien

Superbe agence, très bon accueil

Rien à redire c’était parfait

Très bon accueil

Pro et sympathique

Bien reçu bien conseillé livré en avance disponibilité

Accueil très bien malgré la conjoncture

Tres bon accueil et commercial très compétent

Rien à dire sur l'excellence de la maison et de la marque que vous représentez . Votre professionnalisme est d'une très grandes qualité et soyez rassuré de mon profond respect.

Disponibilité du vendeur à l'écoute et clair dans ses explications voiture réceptionnée comme prévu

Bonjour à vous tous suite à l’achat de mon nouveau GLC négocié avec monsieur Fourmond où je reconnais le professionnalisme et le sérieux donc confiance absolue

RAS Nous avons eu une transaction satisfaisante et à la hauteur de la marque

contact et accueil agreables ont su repondre a ma demande

La direction m’a rappelé suite à ma première évaluation et m’a proposer de prendre en charge les rayures non vues par l’atelier lors de la préparation du véhicule. Je n’ai pas encore eu le temps d’y passer mais je compte le faire d’ici la fin de l’été si j’ai des disponibilités (malheureusement dispo que le samedi lorsque l’atelier est fermé 😞)

Véhicule propre , bon accueil et bonne réactivité.

OUI , je suis très satisfait avec les personnes que j'ai rencontré et sur le choix des véhicules que je souhaitais voir et essayer . Merci à l'ensemble de votre équipe . Cordialement .

Notre satisfaction est totale sur l'acquisition de notre nouveau véhicule et la reprise de l'ancien. Le véhicule est conforme à l'annonce. Notre interlocuteur a été très réactif et très serviable.

Oubli de certains détails à la livraison

Tres bon accueil établissement super bien exposé

Pour le moment on es content