les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Étoile de Laval
Mercedes-Benz Laval

Route du Mans, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,1 /10
1 013 avis clients
Actuellement closed
9,0

91 clients de la concession Étoile de Laval (Mercedes-Benz Laval) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

merci service
Révision
Mercedes-Benz / C220CDI

10

Considération du Client. Véhicule de courtoisie
Autre
Mercedes-Benz / SL350 BA ROADSTER

10

RDV très satisfaisant - devis expliqué - voiture rendue propre
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

9,0

Très bon accueil Rien à dire 👍
Réparation
Mercedes-Benz / A 200 d Fascination

10

Accueil aimable et travail propre. Mais comme j'ai attendu sur place près de 3 h, j'ai apprécié de pouvoir regarder ce que je voulais sur la TV du salon.
Démarrage
Mercedes-Benz / C 300 COUPÉ

10

Prise en charge rapide et efficace.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA7FL4M BUSIN

9,0

satisfait de l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL BM6INSPIR.

10

Ras très bon accueil
Mercedes-Benz / A 200 Progressive Line

10

Très bonne équipe.
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 d Shooting Brake AMG Line

0,0

Il n’a pas été dit clairement au rdv le prix si on ne faisait pas les réparations.
Autre
Mercedes-Benz / C220D BA CAB EXEC.

10

Comme d'habitude, bon accueil, bons conseils. Je recommande ce garage.
Révision
Mercedes-Benz / E220CDI A5 AVTG(212)

5,0

pas a l écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Service et courtoisie parfaits
Autre
Mercedes-Benz / C200BTBK BA7SPORTLINE

10

Je parle de l atelier
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bien accueilli.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / B 200 Starlight Edition

10

très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Business

9,0

le personnel est prêt du client c'est très bien
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

9,0

Services rapides et efficaces mais un peu chères sans réparations effectuées Sinon j'aurai mis un 10/10
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Prestation bien trop chère, l'intérieur n'est même plus nettoyé gratuitement
Révision
Mercedes-Benz / B200CDIFL DCTFASCIN.
Lundi 04 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV

8,0

Délais pour obtenir un rendez vous trop long
Autre
Mercedes-Benz / E220 BT A9 EXECUTIVE

10

Merci je très satisfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / C 220 d

9,0

le service atelier m a satisfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

10

Merci pour votre chaleureux accueil malgré le contexte actuel !!!
Autre
Mercedes-Benz / GLA 200 AMG LINE

8,0

Un conseiller s'était engagé à me rappeler si les pièces n'étaient pas disponibles pour un changement d'optique. Cela n'a pas été fait. Je me suis déplacé pour ne pouvoir faire au final que la maintenance B0. J'ai pris un autre rendez-vous. Alors que tout aurait dû n'être fait qu'en une seule fois.
Révision
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7SPORTLINE

7,0

J'avais l'habitude que l'on me rendre mon véhicule propre intérieurement et exterieurement. cette fois ci ce n'était pas le cas , un peu deçu mais ce n'est pas grave , ce n'est pas l'objet premier de l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA SPORTLINE

9,0

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCINAT.

10

Nous sommes très satisfaits du personnel de leur gentillesse et de leur accueil
Autre
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Avantgarde Line Launch Editio

8,0

Certains points non pas été résolu
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

9,0

Bon accueil
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / C180

9,0

Prise en charge remise du véhicule propre parfaites. En revanche un froid glacial dans la salle d'attente.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

9,0

Bon acceuil, bon délai
Autre
Mercedes-Benz / M 450 CDI A7 164

8,0

Rien à redire sur ces points. Par contre j'ai été déçu car je souhaitais mettre à jour le GPS mais comme il s'agissait d'une "carte" s'était payant plus de 250€. Alors que pour l' autre système (bien mieux d'ailleurs puisque le véhicule que nous avions avant en était doté) cela aurait été gratuit pendant 3 ans. Dommage que ces détails ne soient pas fournis lors de l'achat du véhicule. De plus que compte tenu du prix du véhicule je pense que, quelque soit le système de navigation, il devrait y avoir la gratuité pendant 3 ans.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berline

10

Très bon accueil,véhicule de prêt pendant l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / C200D BA SPORTLINE

10

très bon accueil, et personnel très accueillant
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d Coupé Sportline

9,0

Un accueil de qualité et le service rendu me parait tout à fait satifaisant.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 d Progressive Line

8,0

Plus de conseils
Révision
Mercedes-Benz / E300CDI A7 ELEGANCE

9,0

Bon accueil et pas de problème
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

8,0

Bien,mais un peu cher la prestation de service Autrement, rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / B180d DCT Sport Edition

9,0

Usure anormale des pneus
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

10

Pas de soucis, comme d'habitude ! tout est bien
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berline

10

Marquage des vitres, intervention simple et efficace
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C 200 CABRIOLET AMG LINE

9,0

trés bon accueil, professionnel +
Révision
Mercedes-Benz / A 160 Business Edition

10

L'accueil à l'atelier très agréable.
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220 d Starlight Edition

10

Accueil sympa
Révision
Mercedes-Benz / SLK 200 K

9,0

service de qualité et conforme à notre attente
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Très bon accueil et conseils
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bonne prise en charge
Autre
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé Business Executive

9,0

Prise en charge de mon véhicule très satisfaisant. L équipe font en sorte de trouver des solutions au problème de mon véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / A 200 d Sport Edition

10

Très bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA200 DCTSENSATION

9,0

Très bon accueil , explications claires , temps d’intervention respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 200 Coupé AMG Line

10

RAS Pas de soucis
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Très Bon accueil - véhicule controlé et révisé dans le temps prévu.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA200D

10

Horaires et temps d'intervention respectés
Révision
Mercedes-Benz / 200CDI FASCINATION

9,0

Merci à toute l’équipe.
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL DCTINSPIR.

8,0

Nettoyage de l intérieur non pris en charge pendant le covid je trouve ça bizarre
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Personnel très sympa très bien accueilli juste petit regret que la voiture ne soit pas nettoyée intérieurement comme le fond certaines autres marques.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

9,0

TRES BIEN Mais après tout c'est normal!!!! je ne commente pas les trains qui arrivent à l 'heure mais je suis très critique sur ceux qui arrivent en retard !!!
Révision
Mercedes-Benz / M250BT 4M SPORT

9,0

très bon accueil rien à dire. Dommage qu'il n'y est pas de stock pour certaines pièces car je suis obligée de revenir la semaine prochaine, tant pis.
Révision
Mercedes-Benz / E220CDI A5 AVTG(212)

9,0

Bien conseillé et geste commercial
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI EDITION ONE

9,0

Bon accueil, bonne prise en charge, parfois difficile d avoir rendez-vous par téléphone cause disponibilité de l atelier
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M SPORTLINE

7,0

trop long , donner des rdv et ne pas respecter l'heure!!! blizzard
Révision
Mercedes-Benz / SLK250CDI A7

10

Acceuil et travaux rapides et solution trouvée à l'installation d'android auto...qui n'avait pas été possible chez Mercedes Rueil ,la maison mère !!!
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien; je suis satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL BM6SENSATION

9,0

juste un souci avec la gratuitee de l'entretien resolu avec beaucoup d'attente
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

7,0

Respect de la maintenance
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

Félicitations à Mr Montherat pour son professionnalisme
Pneumatique
Mercedes-Benz / C200CDI A7 BUSI.EXEC.

8,0

bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180D FL BM6INSPIR.

7,0

bonne prestation dans l ensemble
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL DCTINSPIR.

9,0

Ras tout c est bien passé sauf pas de véhicule de prêt
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Avantgarde Line Launch Editio

6,0

vehicule mal lavé ,taches sur le pare -brise
Mercedes-Benz / GLA 200 d Activity Edition

9,0

Bon accueil, respect des horaires, rapidité d'exécution, ras
Révision
Mercedes-Benz / A 200 d Sensation

5,0

Attente en salle d'attente sans nouvelles (voiture sortie du garage) tarif non annoncé pour voir seulement d'où vient un bruit dans la direction avant de la réparer (167 euros!).
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B
Mercredi 28 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le diagnostic à été réalisé en 1 min. J'ai toutefois attendu 30 min sans retour. Je suis alors revenu au bureau de l'atelier pour me voir confirmer que tout était Ok. Pourquoi une telle attente, je n'en sais rien.
Autre
Mercedes-Benz / CLK 200 KO

10

H0raire respecte
Autre
Mercedes-Benz / Classe B 180 d Style Line

10

J'ai été tès aimablement reçu et parfaitement renseigné.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Écoute du client Respect du temps d'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E 220 D AMG LINE BREAK

9,0

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Acceuil sympathique et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / C 180CDI

4,0

réparation du pare brise différent de la publicité avant et après publicité mensongère accueil moyen voiture de courtoisie sans diesel vielle voiture sans renseignements plus envie d aller chez Mercedes a BONCHAMP
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

10

La personne à l’accueil du garage est très professionnelle et l’opération a été réalisée dans les temps
Autre
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

9,0

Bon accueil.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLK 320

9,0

9 car rien n'est parfait mais je suis satisfait de la transaction
Autre
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GT 53 4MATIC+

10

RDV atelier bon accueil la personne très a l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / A 160 PROGRESSIVE LINE

6,0

Pas d’appel pour me dire que le véhicule ne serait pas prêt à l’heure convenu => prêt d’une voiture Poussière abondante à l’intérieur de la voiture, extérieur nickel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

4,0

Je viens pour un diag on me fait attendre 3h et on démonte la voiture ce qui n’était pas prévu. Pas de voiture à me prêter.
Autre
Mercedes-Benz / C220 CDI

10

prise en charge et entretien OK
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220D FASCINAT.

10

Prise en charge des véhicules aux heures convenues - Bonnes informations sur les interventions
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / A180 CDI M6 AVANTGARD

10

Équipe très agréable. Locaux spacieux, lumineux. Prise en charge de mon véhicule tout à fait satisfaisante. Juste un tout petit bémol sur le tarif, je ne m'attendais pas à ce que cela coûte ce prix.
Révision
Mercedes-Benz / B 180 Inspiration

9,0

Très bien et un coup d'aspirateur dans le véhicule avant de le reprendre serait un plus.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Bonjour, Oui j ai été satisfaite de cette intervention. Très bon accueil et le temps d attente dans le salon n a pas été trop long , le seul bémol de cette attente a été la température de la pièce je pense que le chauffage aurait été apprécié pendant ces 45 mm assise.
Révision
Mercedes-Benz / GLA200 DCTFASCINAT.

0,0

Atelier injoignable C'est le client qui doit rappeler sans cesse. Obligée de prévoir 2 rdv en 8 jours. Et a la sortie du garage, surprise elle ne passe pas au contrôle technique à cause des pneus... Quand on lâche 1800€ en 2 rdv c'est juste inadmissible
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 250 4MATIC Sport

9,0

Détection de panne (perte de puissance du compresseur) et réparation: prestation impeccable ! Evidemment, la tarification est "premium" mais je n'ai aucun regret....Deux autres garages avant celui-ci n'avaient pas solutionné le problème.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLC

10

Excellent accueil RAS
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / slk 200 k

10

Ras ras ras
Autre
Mercedes-Benz / C300DCDI

9,0

Délai de l’entretien respecté
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

9,0

Prestation technique satisfaisante
Autre
Mercedes-Benz / C220CDICP BA7

9,0

Satisfait, MAIS serait parfait si l'attente à l'accueil était moins long.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI

10

Parfait la prise en charge comme la remise du véhicule après travaux. Que cela continue. Merci
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d

7,0

Accueil entretien satisfaisant Accueil commercial à revoir, commercial absent !!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B 180 d Fascination

10

Service client au top
Mercedes-Benz / GLC

10

Une équipe formidable qui a su répondre à mes besoins
Mercedes-Benz / B

10

Très sastifait
Mercedes-Benz / GLA

10

TOUJOURS UN EXCELLENT CONTACT AVEC VOTRE VENDEUR / Mr FOURMOND
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Professionnel attentif compétent et qui prend le temps avec chaque client…
Mercedes-Benz / GLA

10

Rien a dire concession au top
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil
Mercedes-Benz / GLB

10

belle acquisition
Mercedes-Benz / GLA

10

Satisfait de la présentation du véhicule
Mercedes-Benz / A

10

Vendeur agréable
Mercedes-Benz / A

10

accueil et service très professionnel
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / GLA

10

Monsieur FOURMOND est un excellent commercial
Mercedes-Benz / A

10

Professionnalisme, amabilité, donc nous sommes très satisfaits
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bel établissement,agréable présentation
Mercedes-Benz / B

10

A hauteur de la réputation de la marque qu'il s'agisse des hommes, de l'organisation et des produits.
Mercedes-Benz / GLA

10

TRES SATISFAIT
Mercedes-Benz / C

10

Accueil très chaleureux Très bonnes explications lors de la remise du véhicule
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil, monsieur Fourmond a tout mis en œuvre pour nous trouver le véhicule que nous recherchions et malgré les circonstances, a tenu son engagement de livraison
Mercedes-Benz / CLA

5,0

Ne correspond pas à notre attente
Mercedes-Benz / CLA

10

Parfait au niveau des échanges du conseil et jusqu’au financement en parfaite adéquation avec nos souhaits
Mercedes-Benz / GLA

10

vendeur accueillant
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et conseil
Mercedes-Benz / A

10

très bien accueillis, délai de livraison respecté, trés bonnes explications lors de la première prise en main Rappel du commercial 6 jours après la livraison pour savoir si tout se passe bien avec la voiture.
Mercedes-Benz / GLA

10

Tres bonne accueil de votre commercial mr picquet
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Notre besoin a été bien compris et nous avons eu un temps suffisant pour la réflexion.
Mercedes-Benz / GLA

10

Nous venons d'acheter un véhicule dans cette concession et nous sommes ravis de l'accueil reçu
Mercedes-Benz / C

10

Vendeur a l'écoute de bon conseil
Mercedes-Benz / E

10

commercial très accueillant et compétent. A répondu à notre attente.
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil, personne agréable et professionnel à notre écoute
Mercedes-Benz / B

10

TOP LA NOUVELLE EQUIPE ET SURTOUT UN NOUVEAU DIRECTEUR AU PETIT SOINS
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon acceuil/
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil, vendeur (Mr piquet )particulierement à notre écoute. Tres satisfait du service rendu et de l échange établit
Mercedes-Benz / B

10

Super votre. Vendeur est très pro. Nous sommes enchantés 🤩
Mercedes-Benz / B

7,0

pare brise fissurer non constater à sur l’état des lieu de départ.
Mercedes-Benz / C

10

professionnel très à l'écoute de ma demande ; a très vite ciblé mon besoin ; le produit est très conforme à mes attentes, voire plus ; gentillesse, réactivité, donc bravo et encore merci
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très professionnel même pour de l occasions
Mercedes-Benz / A

9,0

Nous avons été très bien reçu Le véhicule correspond à notre attente
Mercedes-Benz / E

9,0

je suis très satisfait dans l ensemble juste un petit peu long pour avoir la carte grise a mon nom , merci a l équipe de l établissement de l étoile de laval .
Mercedes-Benz / CLA

10

Commercial très accueillant et des explication très clair sur le véhicule
Mercedes-Benz / A

9,0

Satisfait.
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bien reçu vendeur au top mais certaines rayures non effacées comme promis lors de la livraison rayures effacées par moi même... juste un peu de polish et 5 minutes !!!! Dommage cela aurait pus être parfait
Mercedes-Benz / C

8,0

Dans l’ensemble, je suis satisfaite, problème réception téléphone, je suis déjà allée au garage le signaler et je dois y retourner
Mercedes-Benz / C

10

Je suis très satisfaite de mon achat qui répondait try bien a mes attentes .
Mercedes-Benz / A

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