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Concessionnaire Auto

Étoile de Laval
Mercedes-Benz Laval

Route du Mans, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,0 /10
1 123 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

101 clients du concessionnaire Étoile de Laval (Mercedes-Benz Laval) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil agréable prestation bien expliquée et rapide.
Révision
Mercedes-Benz / C 220 d T-Modell

10

Très bien accueilli
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA180 BA7INSPIRAT.

10

très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLA 180 BM6FL B.EXEC.

10

je suis satisfaite de vos services
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Bonjour Peu de choses à dire de plus que d'accorder 5 étoiles. La prestation est à la hauteur de ce que l'on attend.
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berline

10

Très bon service, bien accueilli
Autre
Mercedes-Benz / CLASS GLK

10

Tout bien !
Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA 200 D AMG LINE

10

Très bon accueil, et rdv respecté. Temps d'attente annoncé respecté.
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d Berline Executive

10

Bonne prise en charge
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Break AMG Line

10

Bon accueil et très bon conseils
Révision
Mercedes-Benz / A 200 d Fascination

10

Bon accueil rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / GLB 200CDI

10

Bon accueil Rdv rapide Problème solutionner
Autre
Mercedes-Benz / C 200 Berline Business

10

Rien à signaler
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d Break Business Executive

10

Rien à préciser
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d Cabriolet Executive

2,0

Pas de voiture de prêt
Révision
Mercedes-Benz / C180

10

la qualité de la prestation est au top.
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLC250 CP BA FASCINAT.

10

satisfaisant pour tout l'ensemble
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI

2,0

C’est un retour pour un problème qualité Mercedes. J’avais prévenu lors du rdv que je n’avais pas l’intention de payer une voiture de prêt pour un retour qualité : on m’a demandé de payer l’essence en me disant que c’était Mercedes France qui était responsable. C’est vraiment petit , je n’ai pas demandé à venir en concession., ce n’est pas mon problème. De plus j’avais demandé l’appoint de liquide lave glaces et le voyant s’allume toujours.
Autre
Mercedes-Benz / GLC 300 DE 4MATIC COUPÉ

10

toujours très satisfait un très bon accueil je suis a ma troisième classe B Mercedes .
Révision
Mercedes-Benz / B 180 d Inspiration

10

Bon accueil et compétence
Mercedes-Benz / R 320 CDI

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / A180 CDI CVT AVANTGARD

4,0

Merci de veiller aux relations garage-clients.
Révision
Mercedes-Benz / C220CDIFL M6 AVANTGARD

8,0

Manque machine à café dans salon d'attente
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 AMG Line

10

It was wonderful service
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

prise en charge ponctuelle , echange instructif avec le responsable atelier
Révision
Mercedes-Benz / GLC 300 d 4MATIC SUV AMG Line

10

Très bon accueil et très bon service
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220 d SB BUSINESS EDITION

10

Satisfait du service
Révision
Mercedes-Benz / C 200 d

6,0

Parler en net et pas en brut pour le prix
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI DCTSPORT

8,0

Rappeler sur le SMS l adresse de la concession.
Autre
Mercedes-Benz / 169cdi

8,0

Bonjour, assez déçu de la marque avec les différents problèmes électroniques sur le véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / M 280 CDI A7 (164)

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / C200BTBK BA7SPORTLINE

10

Très bon accueil avec un espace d'attente confortable et un très bon service
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6BUS.EXEC.

10

Satisfait du service et de l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTINTUITION

8,0

Bonne observation à la prise de RDV du véhicule, butées amortisseur. Bon conseil à la prise de RDV. Pour le choix des pneus en particulier.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / MARCOPOLO 220d

10

Très satisfait, R.A.S.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 200 Progressive Line

10

Très bon accueil Professionnel
Autre
Mercedes-Benz / A169 CDI

10

Qualité de l'accueil disponibilité du personnel
Révision
Mercedes-Benz / SLC 300 Fascination

10

Rien A Signaler ( RAS ).
Révision / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 160 CDI

10

Toujours a l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / A 160 AMG Line

8,0

top rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / [117908] CLA 200 d-117908

10

Bon service réponse à mes questions parfait
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

8,0

Difficile d'avoir un rdv par téléphone, après 5 à 6 appels sans que personnes ne répondent j'ai contacté le vendeur à la concession pour lui demander de prévenir l'atelier et qu'il me rappel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 200 d Shooting Brake AMG Line

10

Bonjour Comme d’habitude tout est au top 👍
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Berline

8,0

Bon accueil et respect du temps de réparation de ma voiture
Révision
Mercedes-Benz / B180D FL BM6SENSATION

10

Équipe très professionnels
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / S320CDI

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 400 d 4MATIC AMG Line Coupé

10

Accueil et service très professionnels
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line

10

Pleinement satisfait du service, personnel souriant compétent et à l’écoute.
Révision
Mercedes-Benz / GLK2220CDI 4MATIC

10

Simple première révision bien réalisée
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

10

Tarif prohibitif
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line

6,0

Souci de communication (ordre de reparation non transmuq a l'opérateur?) : mon changement de pneu qui devait durer 30 à 45 a finalement été de 1h20
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

très bon accueil très satisfaite
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC 220D LAUNCH ED.

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline Avantgarde Line

10

Très sympathique. Voiture plus propre en sortant quand rentrant. Merci pour le lavage.
Mercedes-Benz / Classe B 180 AMG Line

10

Excellente prise en charge et en considération du client
Révision
Mercedes-Benz / GLC 300 de 4MATIC

6,0

J'aurais aimé avoir le devis avant le rdv et non le jour J. 1 an après la commande du véhicule pour avoir le remplacement des pièces.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 Sport Edition

10

Accueil très sympathique !
Autre
Mercedes-Benz / GLK200CDI BA7FL2WD SPOR

10

Véhicule restitué propre …. Parfait
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 d

10

Je suis en LOA donc j'attends l'échéance des 3 ans ou 60000kms.
Autre
Mercedes-Benz / GLC 200 d SUV Avantgarde Line

10

Efficacité rapidité convivialité
Autre
Mercedes-Benz / A 160 AMG Line

10

Toujours un excellent accueil et une équipe très professionnelle
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA 200CDI

10

Parfait très bien
Autre
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Avantgarde Line Launch Editio

6,0

Après un remplacement de pare brise, il était sale
Pare-brise
Mercedes-Benz / 204011

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220 d Starlight Edition

2,0

Prix très excessifs Rapport qualité / prix non justifié
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI EDITION ONE
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Avril 2022
Nous avons longuement discuté avec Mme Desmots concernant sa révision, Mme Desmots pensait avoir 3 ans de révision (annoncé par le garage vendeur SVI71 aux dires du client). Demande de prise en charge rejetée par le constructeur, révision à charge client. Je comprends le sentiment de Mme Desmots face à cette situation. Les tarifs appliqués sont ceux fournis par le constructeur MERCEDES. Bien cordialement Jimmy Ferreira

10

Bon accueil et service aux attendus
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 200 COUPE

10

Personnel à l’écoute et conciliant. Retour de véhicule dans de bonnes conditions.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 220 D 4MATIC COUPÉ SPORTLINE

10

Je pense pouvoir changer de voiture fin 2022
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / C200CDI M6 AVAN.204

8,0

Très bon écoute du conseiller rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / A 160 Business Edition

8,0

Très bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / C 180 CDI

8,0

très bon accueil et clarté du devis , le seul point noir c'est le prix par comparaison aux autres garages
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line

6,0

Faire payer une voiture de courtoisie c'est pas très commercial avant cette mercedes nous avions une audi nous n'avons jamais payés la voiture de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d Break Business Executive

8,0

désinfection covid non souhaitée mais facturée....
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL BM6SENSATION

10

Très bon service
Autre
Mercedes-Benz / VIANO

6,0

VIDANGE REPOUSSEE SUITE A UN MANQUE DE PERSONNEL ET UNE FACTURE TROP ELEVEE POUR UNE VIDANGE;
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL FASCI.

8,0

Améliorer le lavage de la voiture !!
Freinage
Mercedes-Benz / GLA180 BA7SENSATION

8,0

Reçu correctement et nous avons eu la prestation attendue
Révision
Mercedes-Benz / A 200 d AMG Line

10

service parfait
Révision
Mercedes-Benz / C220BT BA7EXECUTIVE

10

personnel très accueillant et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / C220CDIFL M6 AVTG EXEC

10

C’était niquel le Monsieur qui m’a réceptionné etez très pro rien à redire
Autre
Mercedes-Benz / C180CDI BE AVANTGARDE BA

10

Très bon accueil, un arrangement pour récupérer le véhicule, rien à redire.
Autre
Mercedes-Benz / [2040081] C220CDI M6 ELEG. 204

10

Bon accueil.gestion difficile d'une fin de LOA.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 d AMG Line

10

Accueil très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

10

Accueil très satisfait
Freinage
Mercedes-Benz / C200D BK BA SPORTLINE

8,0

Pas ne problème
Autre
Mercedes-Benz / C200CDIFL A7 CLASSIC

10

Rien à dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C220D CP BA SPORTLINE

10

Tres satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLE 300 d 4MATIC AMG Line

10

La personne qui a géré l'entretien de mon véhicule a été très professionnel et agréable.
Révision
Mercedes-Benz / GLC 300 d 4MATIC SUV Avantgarde Line

10

Très bon accueil.très satisfait.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTSENSATION

10

Prestation très satisfaisante
Révision
Mercedes-Benz / B 200 Sensation

10

accueil courtois et ponctuel
Réparation
Mercedes-Benz / GLC 300 d 4MATIC SUV AMG Line

4,0

Prêt d'un véhicule payant véhicule pas laver .je trouve que chez Mercedes les prestations vont a la baisse ?
Autre
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline AMG Line

10

Ecoute : prise en compte de mes interrogations Respect du planning et des horaires
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 Fascination

10

Super accueil et très professionnel
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA 200CDI

8,0

Je trouve la facture un peu salée
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200 d Progressive Line

10

Rien à dire, service au top
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA200 DCTSENSATION

8,0

Aucune réclamation . Bon acceuil et réception .
Autre
Mercedes-Benz / C220CDI

10

très satisfait de l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA 180 BM6FL B.EXEC.

2,0

Mécanicien totalement irresponsable, incorrect et totalement impoli.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Quelques défauts minimes que l'on trouve chez un vendeur de VO classique sauf qu'ici on est sensé trouver l'excellence. Le vendeur n'y peut pas grand chose sur le coup. Restera à voir si le SAV suit...
Mercedes-Benz / GLC

10

Bonne écoute du vendeur
Mercedes-Benz / B

10

Parfait avec M Beaulieu
Mercedes-Benz / A

10

Professionnalisme, amabilité, merci à toute l'équipe. Satisfaits de notre achat.
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Avis très favorable pour le commercial mr nicolas ALEF. Par contre j ai le véhicule depuis 6 jours j ai un problème mineur avec la banquette 2/3 1/3 bloqué mais plus grave mon véhicule par deux fois s’est mis au point mort en roulant et s est arrêté. cela me semble un point dangereux ???je viens de prendre rdv avec le garage pas possible avant s25 on me laisse rouler en toute connaissance du problème ça n a pas l’air de déranger. pour l instant je ne me sens pas en sécurité j ai un long trajet ce week-end croisons les doigts.
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil Disponible, à l écoute, explications pour prise en main du véhicule Prend le temps nécessaire
Mercedes-Benz / A

10

Super satisfait de notre véhicule un parfait accueil à la concession
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Concession vieillissante
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Super commercial Mr Alef
Mercedes-Benz / A

10

Grand professionalisme et attentions delicates
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Dommage de na pas eu le véhicule commandé
Mercedes-Benz / GLA

10

Le petit hic de deux option en moins mais c’est le choix du constructeur
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Moi tout s'est très bien déroulé,pas de commentaire négatif à faire
Mercedes-Benz / A

8,0

Quand vous proposer une garantie avec en condition un prêt de 10 000 euros prévenez qu'il y a 300 euros d'ouverture de prêt d'emblée. Il y a des avantages par rapport aux garanties mais que vous payez chères sur des vehicules de qualités. Pour un capital de 10 000 euros emprunté vous aurez remboursé 15 000 euros en fin de contrat de 84 mois.
Mercedes-Benz / CLA

10

Commercial compétent à l écoute professionnel
Mercedes-Benz / C

8,0

Pour le moment je suis satisfait. De l'accueil et de mes demandes
Mercedes-Benz / GLA

10

Nous avons été très bien accueilli et guidé par Mr Alef qui est un vendeur remarquable et professionnel, la livraison du véhicule à été à la hauteur de nos attentes!
Mercedes-Benz / C

10

Bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

bon accueil et bonne disponibilité suite à l'achat
Mercedes-Benz / A

10

Vendeur très compétent
Mercedes-Benz / S

10

Super bon contact Rien à dire
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / B

10

Très bien reçu.personnels agréable a discuter.
Mercedes-Benz / GLA

10

Pleinement satisfait de l'accueil, des services proposés, de la réactivité... Le véhicule répond tout à fait à nos attentes. Merci à Mr BEAULIEU
Mercedes-Benz / GLC

10

Service aimable et attentionné. Bonnes explications. Pas de pression. Nous savons que nous pouvons poser d’ autres questions maintenant que nous avons pris le véhicule si nous avons des soucis.
Volvo / XC40

10

On a répondu à notre demande
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait, garage à l'écoute du client et réactif. Parfait
Mercedes-Benz / B

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