les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Hamecher VI Agen

Avenue de Gascogne, 47520 Le Passage
8,8 /10
394 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

17 clients du concessionnaire Hamecher VI Agen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

5,0

Nous vous avons laissé notre camion le 21 décembre,la livraison était prévue le 3 janvier et non le 6, ce qui a fortement perturbé nos livraisons.De plus personne ne nous a contacté pour prévenir du retard.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NC

10

toujours bien reçu et accompagné
Carrosserie / Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634

10

Véhicule pris à l heures du rdv travail propre
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642

9,0

Oui, 1 véhicule
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634

10

Rien à dire
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634

10

aucun souci
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634

10

Pas grand chose à dire
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642

9,0

Habituellement.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634

10

parfait comme d'habitude
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9302

9,0

Bonne prise en charge , RAS
Réparation / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9302

10

Rapide et efficace
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396

8,0

Parfait ras
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634

9,0

respect du délai annoncé et professionnalisme
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

j'ai posé mon véhicule pour des contrôles ainsi que de travaux, tous a été fait. rien a dire, l'accueil est bien
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

8,0

Déjà très bien mais ont peut toujours faire mieux
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

10

Tres satisfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Prise de rendez vous .Questions sur la revision.Disposition et gentillesse du receptionniste ,tout etait parfait .Merci.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9101 - SPRINTER

0,0

Je ne suis pas du tout content
Révision / Carrosserie / Autre / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Très comptant du service dépannage poids lourd et atelier
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

5,0

Rien à dire sur la réparation en elle-même mais le rétroviseur de mon véhicule a été cassé lors de la prise en charge de ce dernier. Le dépanneur qui est venu chercher mon véhicule ne l'a visiblement pas signalé et voilà trois semaines que je suis toujours en attente de la réparation de mon rétroviseur malgré plusieurs appels téléphoniques à votre garage...
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

bonjour , j'ai donnè une note de 5 car mon vèhicule ma etait livré sans le sos , qui est en attente est un G P S android a la place d'un npormal , que je n'ai pas demandè , a part cela je suis satisfait du vèhicule en lui mème
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

super accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

très satisfait du service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Le service est parfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Le chef de l’atelier carrosserie et son collaborateur ont été à l’écoute de ma demande et je suis heureux de voir des gens avec une vrai conscience professionnelle.
Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Prise de rdv impeccable prise en charge impeccable respect des délais travail propre. Satisfait
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

9,0

Bonjour, Je suis très satisfait de la prestation de ce garage. Le Personnel très compétent et à l'écoute du client. je n'ai mis que 9, car la facture a été un peu élevée à mon goût. Plus de 1000 € pour le changement de 2 amortisseurs et parallélisme.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Parfait Acceuil, sérieux et pro. Équipe sympa
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Équipe sympathique et efficace
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

BON ACCEUIL, ECOUTE DU CLIENT,
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

Prix excessive. 🤨
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Prestation conforme
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447603-VITO

7,0

Réponses sont parfois évasives ou erronées. Oubli sur les travaux prévus. Mais le souhait de bien faire est réellement présent.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Satisfait par l'accueil. Rendez-vous et prise en charge rapide.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Équipe à l’écoute du client , très sérieuse et sympathique. Dommage que l’on ne prête pas un véhicule lors des deux ou trois heures de révision.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

J’ai demandé à ce qu’on reserre le frein à main parking et je me suis rendu compte que rien n’a vaut été fait à ce niveau là.. résultat, le fourgon a bougé sur le ferry et subi un dommage frontal
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

J'ai apprécié la sobriété, la précision et la courtoisie de la communication avec mon interlocuteur, que ce soit par Mail ou au téléphone.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

Super super super
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

7,0

Communication was poor, I think because the manager of the utility vehicle workshop had too much work and was operating on his own.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Reactifs et efficaces
Pneumatique / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

8,0

Le Mercedez électrique pourrait peut être m’intéresser à voir
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très professionnel
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

votre employé au top rien a dire parfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4157 - CITAN

8,0

BONJOUR J'AI PEU ÉCHANGER AVEC LE CHEF ATELIER ( TRÈS COMPÉTANT ) POIDS LOURDS SUR UN PROBLÈME RÉCURENT A MON VÉHICULE ET ENTREVOIR LA SOLUTION OU CONDUITE A TENIR SUR SONT UTILISATION .
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

6,0

Pour une intervention sur MERCEDES VITO. Coté PL et VU // 4 interlocuteurs pour la gestion de mon intervention. Chef d'atelier, magasinier, secrétaire VU, réceptionnaire... Tout le monde patauge pour avancer mais personne n'a l'air de savoir ce qu'il fait... communication? Diag sans trop de certitude mais facturation certaine des deux boitiers pour régler l'incertitude.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Mai 2021
Christophe téléphone au client.

9,0

Très bon contact, attente retour pour réponse à plusieurs questions
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

SERIEUX, PONCTUEL, EFFICACE
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447703-VITO

9,0

Bon état d’esprit et bon accueil du client. Personnel très à l’écoute
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

3,0

RDV non respecter
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
RDV DEPLACER MANQUE DE PIECE

10

Bien accueilli, de bons conseils, possibilité de paiement étalé. Travail sérieux
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

pas de soucis, vendeur à l'écoute, agréable, professionnel et force de propositions et solutions.
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Problèmes résolus
Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon accueil Efficacité Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447701-VITO

1,0

non respect des demande du client , double facturation de certaine prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Vito II Ph2

7,0

Accueil rien à dire, juste le délai pour la réception d'une commande.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Simple ; rapide , efficace
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Bonjour enfin au bout de huit mois et dela quatrième fois que je laisse mon véhicule pour un probleme de Bluetooth et un nouveau chef d'atelier à l'écoute ,passiant,et compétent nous sommes arrivés à un résultat convenable
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil et écoute
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

dommage pour la note 10 pas de vehicule de courtoisie
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très professionnel.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Bien à recommander
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

rapide et très serviable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

tres bon accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Tout c'est bien déroulé, je rajouterais seulement que pour une durite de retour gasoil, 268€ ça fait un peu mal tout de même. Deux véhicules Mercedes une classe C et un camping-car, les notes Mercedes commencent à faire beaucoup !!!
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Sprinter Fg II Ph1

10

Je suis toujours très bien servi
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Satisfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Propriétaire d'un Mercedes VITO, j'ai eu un problème de turbo. Rien à dire les collaborateurs se sont très occupés de mon véhicule. Un petit coup de jet d'eau avant la remise à son propriétaire aurait été idéal
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447601-VITO

10

Rien à dire
Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Accueil très agréable, prise en compte de la problématique et efficacité pour la résoudre. Toutes les personnes à qui j’ai rencontré sont à l’écoute et bienveillantes. Merci à toutes l’équipe de «Mercedes d’Agen »
Autre / Réparation / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Personnels toujours accueillant, sympathique, serviable.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9302 - ACTROS

6,0

Bon accueil, personnel à l'écoute et sympathique. Mais compteur de révision non remis à zéro et contenu de la boîte à gants laissé en vrac sur le siège... Que j'ai dû nettoyer à cause d'un produit qui a fuit dessus... Et facturation de lave glace alors que j'avais fait le plein 50km avant...
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Qualité de service et écoute
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Révision à + de 500 euros cher!!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
c'est une erreur du client, la facture est de 347 euros

10

Un vrai garage avec des pro
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9026 - SPRINTER

9,0

Aucun problème parfait
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447603-VITO

9,0

Durée d'immobilisation de mon camping-car trop longue-plus de 8 jours- malgré sa mise à l'abri.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

rien à dire
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Efficacité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon accueil bon équipe
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Rien à redire
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Réparation d'une crevaison sur Vito long 9pl. Appel pour rdv la veille, dépose du vito à 10h00, récupération à 12h00, le tout pour un tarif cohérent et compétitif. Affaire rondement menée, avec l'accueil souriant et professionnel. Metci
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447703-VITO

9,0

Personnel accueillant réactif. Malheureusement problèmes pas résolus
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

4,0

Manque de professionnalisme sur dés détails que j ai dû moi même réparer
Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Tout est parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ACTROS 963403

9,0

Très bon service efficace ponctuel très professionnel
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très sérieux et une bonne équipe.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Enfin un établissement avec de vrais professionnels.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9101 - SPRINTER

8,0

mr Chavale est quelqu'un de très competent
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

très sastifait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447603-VITO

10

rien à dire
Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

EQUIPES REACTIVES ET SURTOUT A L ECOUTE
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Equipe très professionnelle
Révision / Pneumatique / Freinage / Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

rapidité compétence
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Parfait, RAS
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Romain and Sebastian are a credit to the garage
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 906155 SPRINTER

10

rien a dire de plus la note parle d'elle même
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Comme à chaque fois
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Service parfait, toujours inadmissible que l'entretien d'un Classe V se fasse avec les utilitaires et les poids lourds.
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Mr TECHER julien est quelqu'un de droit, réactif et très professionnel rien à dire de plus parfait.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Octobre 2021
Mme, Mr SARTOLOU, je vous remercie pour votre retour très positif. J'essaie de me rendre un maximum disponible pour mes clients en leur apportant toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin. C'est un réel plaisir de faire affaire avec vous. A très bientôt.

4,0

Manque de conseil sur les options avec le Comercial
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juillet 2021
Monsieur DESPET, Navré d'apprendre que vous êtes mécontent dû à cette histoire de roue de secours indisponible sur votre modèle. Je vais essayer de vous apporter une solution afin de vous apporter pleinement satisfaction. Cordialement

10

Madame, Monsieur, Votre accueil est cordial, votre démarche claire et précise ce qui conduit à une efficacité de bon aloi.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juillet 2021
Monsieur CELLIER, Ravi d'avoir fait votre rencontre et d'avoir pu vous livrer ce magnifique Sprinter. Je vous souhaite bonne route et au plaisir.

10

commercial au top , assistante au top
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil du service commercial, efficacité et professionnalisme. Rien à redire.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Très bonne service très bon accueil
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

7,0

Depuis que je vous ai commandé un véhicule soit environ six mois que nous échangeons, vous m'envoyer beaucoup trop de mails. Cela commence à me déplaire fortement.... Je compte sur vous pour ne plus me transmettre de mails inutile.... Cordialement.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

accueil et compétences très positives
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

6,0

véhicule pas livre complet quelques détails de finitions bâcles dommages !!!
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

4,0

Pas de réponse concernant le financement. Mauvaise communication pour la livraison du véhicule .
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bien reçu par le commercial
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Très satisfait des services cette concession
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Accueil professionnel et agréable. la prise en main aurait pu faire l'objet d'une check liste des accessoires ce qui aurait éviter des questions en retour après-coup mais c'est sympa de livrer le samedi puisque cela ne semble pas être dans les pratiques.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Rien à redire !
Contrôle technique
Volkswagen / Crafter Fg II Ph1

9,0

Le personnel est agréable et souriant malgré le masque de rigueur. Une bonne expérience d'achat avec un véhicule en correspondance a mes attentes.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

10

Très satisfait de l'accueil et de la gentillesse de toute l'équipe et du professionnalisme de M. Cornella.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Tres bon acceuil
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

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