les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher VI Agen

Avenue de Gascogne, 47520 Le Passage
8,8 /10
424 avis clients
Actuellement closed
9,4

17 clients de la concession Hamecher VI Agen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bonne prise en charge , RAS
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / 9302

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / 6396

8,0

Parfait ras
Autre
Mercedes-Benz / 9634

9,0

respect du délai annoncé et professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

j'ai posé mon véhicule pour des contrôles ainsi que de travaux, tous a été fait. rien a dire, l'accueil est bien
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

8,0

Déjà très bien mais ont peut toujours faire mieux
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

10

Tres satisfait
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Prise de rendez vous .Questions sur la revision.Disposition et gentillesse du receptionniste ,tout etait parfait .Merci.
Révision
Mercedes-Benz / 9101 - SPRINTER

0,0

Je ne suis pas du tout content
Révision / Carrosserie / Autre / Démarrage
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Très comptant du service dépannage poids lourd et atelier
Réparation
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

5,0

Rien à dire sur la réparation en elle-même mais le rétroviseur de mon véhicule a été cassé lors de la prise en charge de ce dernier. Le dépanneur qui est venu chercher mon véhicule ne l'a visiblement pas signalé et voilà trois semaines que je suis toujours en attente de la réparation de mon rétroviseur malgré plusieurs appels téléphoniques à votre garage...
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

bonjour , j'ai donnè une note de 5 car mon vèhicule ma etait livré sans le sos , qui est en attente est un G P S android a la place d'un npormal , que je n'ai pas demandè , a part cela je suis satisfait du vèhicule en lui mème
Mercedes-Benz / VITO/447

10

super accueil
Autre
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

très satisfait du service
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Le service est parfait
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Le chef de l’atelier carrosserie et son collaborateur ont été à l’écoute de ma demande et je suis heureux de voir des gens avec une vrai conscience professionnelle.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Prise de rdv impeccable prise en charge impeccable respect des délais travail propre. Satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

9,0

Bonjour, Je suis très satisfait de la prestation de ce garage. Le Personnel très compétent et à l'écoute du client. je n'ai mis que 9, car la facture a été un peu élevée à mon goût. Plus de 1000 € pour le changement de 2 amortisseurs et parallélisme.
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Parfait Acceuil, sérieux et pro. Équipe sympa
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Équipe sympathique et efficace
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

BON ACCEUIL, ECOUTE DU CLIENT,
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

Prix excessive. 🤨
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Prestation conforme
Révision
Mercedes-Benz / 447603-VITO

7,0

Réponses sont parfois évasives ou erronées. Oubli sur les travaux prévus. Mais le souhait de bien faire est réellement présent.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Satisfait par l'accueil. Rendez-vous et prise en charge rapide.
Révision
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Équipe à l’écoute du client , très sérieuse et sympathique. Dommage que l’on ne prête pas un véhicule lors des deux ou trois heures de révision.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

J’ai demandé à ce qu’on reserre le frein à main parking et je me suis rendu compte que rien n’a vaut été fait à ce niveau là.. résultat, le fourgon a bougé sur le ferry et subi un dommage frontal
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

J'ai apprécié la sobriété, la précision et la courtoisie de la communication avec mon interlocuteur, que ce soit par Mail ou au téléphone.
Autre
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

Super super super
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

7,0

Communication was poor, I think because the manager of the utility vehicle workshop had too much work and was operating on his own.
Réparation
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Reactifs et efficaces
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

8,0

Le Mercedez électrique pourrait peut être m’intéresser à voir
Révision
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très professionnel
Freinage
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

votre employé au top rien a dire parfait
Mercedes-Benz / 4157 - CITAN

8,0

BONJOUR J'AI PEU ÉCHANGER AVEC LE CHEF ATELIER ( TRÈS COMPÉTANT ) POIDS LOURDS SUR UN PROBLÈME RÉCURENT A MON VÉHICULE ET ENTREVOIR LA SOLUTION OU CONDUITE A TENIR SUR SONT UTILISATION .
Freinage
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

6,0

Pour une intervention sur MERCEDES VITO. Coté PL et VU // 4 interlocuteurs pour la gestion de mon intervention. Chef d'atelier, magasinier, secrétaire VU, réceptionnaire... Tout le monde patauge pour avancer mais personne n'a l'air de savoir ce qu'il fait... communication? Diag sans trop de certitude mais facturation certaine des deux boitiers pour régler l'incertitude.
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Mai 2021
Christophe téléphone au client.

9,0

Très bon contact, attente retour pour réponse à plusieurs questions
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

SERIEUX, PONCTUEL, EFFICACE
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 447703-VITO

9,0

Bon état d’esprit et bon accueil du client. Personnel très à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

3,0

RDV non respecter
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
RDV DEPLACER MANQUE DE PIECE

10

Bien accueilli, de bons conseils, possibilité de paiement étalé. Travail sérieux
Réparation
Mercedes-Benz

10

pas de soucis, vendeur à l'écoute, agréable, professionnel et force de propositions et solutions.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Problèmes résolus
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon accueil Efficacité Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 447701-VITO

1,0

non respect des demande du client , double facturation de certaine prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Vito II Ph2

7,0

Accueil rien à dire, juste le délai pour la réception d'une commande.
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Simple ; rapide , efficace
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Bonjour enfin au bout de huit mois et dela quatrième fois que je laisse mon véhicule pour un probleme de Bluetooth et un nouveau chef d'atelier à l'écoute ,passiant,et compétent nous sommes arrivés à un résultat convenable
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil et écoute
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

dommage pour la note 10 pas de vehicule de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Bien à recommander
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

rapide et très serviable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

tres bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Tout c'est bien déroulé, je rajouterais seulement que pour une durite de retour gasoil, 268€ ça fait un peu mal tout de même. Deux véhicules Mercedes une classe C et un camping-car, les notes Mercedes commencent à faire beaucoup !!!
Réparation
Mercedes-Benz / Sprinter Fg II Ph1

10

Je suis toujours très bien servi
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Propriétaire d'un Mercedes VITO, j'ai eu un problème de turbo. Rien à dire les collaborateurs se sont très occupés de mon véhicule. Un petit coup de jet d'eau avant la remise à son propriétaire aurait été idéal
Réparation
Mercedes-Benz / 447601-VITO

10

Rien à dire
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Accueil très agréable, prise en compte de la problématique et efficacité pour la résoudre. Toutes les personnes à qui j’ai rencontré sont à l’écoute et bienveillantes. Merci à toutes l’équipe de «Mercedes d’Agen »
Autre / Réparation / Révision
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Personnels toujours accueillant, sympathique, serviable.
Autre
Mercedes-Benz / 9302 - ACTROS

6,0

Bon accueil, personnel à l'écoute et sympathique. Mais compteur de révision non remis à zéro et contenu de la boîte à gants laissé en vrac sur le siège... Que j'ai dû nettoyer à cause d'un produit qui a fuit dessus... Et facturation de lave glace alors que j'avais fait le plein 50km avant...
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Qualité de service et écoute
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Révision à + de 500 euros cher!!
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
c'est une erreur du client, la facture est de 347 euros

10

Un vrai garage avec des pro
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9026 - SPRINTER

9,0

Aucun problème parfait
Freinage
Mercedes-Benz / 447603-VITO

9,0

Durée d'immobilisation de mon camping-car trop longue-plus de 8 jours- malgré sa mise à l'abri.
Autre
Mercedes-Benz

10

rien à dire
Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Efficacité
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon accueil bon équipe
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Réparation d'une crevaison sur Vito long 9pl. Appel pour rdv la veille, dépose du vito à 10h00, récupération à 12h00, le tout pour un tarif cohérent et compétitif. Affaire rondement menée, avec l'accueil souriant et professionnel. Metci
Pneumatique
Mercedes-Benz / 447703-VITO

9,0

Personnel accueillant réactif. Malheureusement problèmes pas résolus
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

4,0

Manque de professionnalisme sur dés détails que j ai dû moi même réparer
Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / ACTROS 963403

9,0

Très bon service efficace ponctuel très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très sérieux et une bonne équipe.
Autre
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Enfin un établissement avec de vrais professionnels.
Autre
Mercedes-Benz / 9101 - SPRINTER

8,0

mr Chavale est quelqu'un de très competent
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

très sastifait
Révision
Mercedes-Benz / 447603-VITO

10

rien à dire
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

EQUIPES REACTIVES ET SURTOUT A L ECOUTE
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Equipe très professionnelle
Révision / Pneumatique / Freinage / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

rapidité compétence
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Parfait, RAS
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Romain and Sebastian are a credit to the garage
Révision
Mercedes-Benz / 906155 SPRINTER

10

rien a dire de plus la note parle d'elle même
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Comme à chaque fois
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Service parfait, toujours inadmissible que l'entretien d'un Classe V se fasse avec les utilitaires et les poids lourds.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

2,0

Apres 200 kms d effectuer environs bruits etranges et plus possible de démarer . ????et en plus je dois refaire de nouveau 200 kms aller pour voir le probléme, j ai quand même laisser le camion 5 jours , pour piéces à changer et facture de 678 €. Pas vraiment content.
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Délai des réparations et facture correct . Très pros
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

2,0

Des gros défaut on été laissé sur le véhicule lors de l'entretien, fuite lave glace, ampoule feux de croisement et une fuite au turbo....
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

BON ACCUEIL, BON CONSEIL, CONTENT DE LA LIVRAISON DE NOTRE VEHICULE MERCEDES VITO
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bon accueil côté utilitaire.
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

rapidité d intervention souplesse de rendez vous.
Mercedes-Benz / ACTROS 963403

10

Reçu et dépanner rapidement
Réparation
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Accueil et prise en charge parfaite au niveau de l’atelier,
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Mr TECHER julien est quelqu'un de droit, réactif et très professionnel rien à dire de plus parfait.
Mercedes-Benz / VITO/447

4,0

Manque de conseil sur les options avec le Comercial
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juillet 2021
Monsieur DESPET, Navré d'apprendre que vous êtes mécontent dû à cette histoire de roue de secours indisponible sur votre modèle. Je vais essayer de vous apporter une solution afin de vous apporter pleinement satisfaction. Cordialement

10

Madame, Monsieur, Votre accueil est cordial, votre démarche claire et précise ce qui conduit à une efficacité de bon aloi.
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juillet 2021
Monsieur CELLIER, Ravi d'avoir fait votre rencontre et d'avoir pu vous livrer ce magnifique Sprinter. Je vous souhaite bonne route et au plaisir.

10

commercial au top , assistante au top
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil du service commercial, efficacité et professionnalisme. Rien à redire.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Très bonne service très bon accueil
Mercedes-Benz / VITO/447

7,0

Depuis que je vous ai commandé un véhicule soit environ six mois que nous échangeons, vous m'envoyer beaucoup trop de mails. Cela commence à me déplaire fortement.... Je compte sur vous pour ne plus me transmettre de mails inutile.... Cordialement.
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

accueil et compétences très positives
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

6,0

véhicule pas livre complet quelques détails de finitions bâcles dommages !!!
Mercedes-Benz / VITO/447

4,0

Pas de réponse concernant le financement. Mauvaise communication pour la livraison du véhicule .
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bien reçu par le commercial
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Très satisfait des services cette concession
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Accueil professionnel et agréable. la prise en main aurait pu faire l'objet d'une check liste des accessoires ce qui aurait éviter des questions en retour après-coup mais c'est sympa de livrer le samedi puisque cela ne semble pas être dans les pratiques.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Rien à redire !
Volkswagen / Crafter Fg II Ph1

9,0

Le personnel est agréable et souriant malgré le masque de rigueur. Une bonne expérience d'achat avec un véhicule en correspondance a mes attentes.
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

10

Très satisfait de l'accueil et de la gentillesse de toute l'équipe et du professionnalisme de M. Cornella.
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Tres bon acceuil
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Parfait, efficace, professionnel et véhicule nickel! Merci.
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

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