les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Caen

Route de Paris, 14120 Mondeville
8,8 /10
698 avis clients
Actuellement closed
8,7

563 clients de la concession Mercedes Caen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (210)8.8/10
Pneumatique (57)9.3/10
Freinage (52)9.1/10
Réparation (49)8/10
10

un suivi haut de gamme un peu mais toujours de qualité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Parfait....
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Parfait, bon accueil ponctualité pas de mauvaise surprise
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bien, satisfait
Démarrage
Mercedes-Benz

6,0

Quand on vous dit que : comme vous n'avez pas fait votre dernière revision chez nous on ne peut pas vous préter de voiture de courtoisie, je trouve que cela manque un peu de classe et que sur le plan commercial c'est très moyen.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait et prise en charge très professionnelle
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres Professionel
Pneumatique
Mercedes-Benz

0,0

Réparation d’un pare choc faite à la COLLE suite à un accident non responsable. Aucune communication, véhicule non lavé après intervention en carrosserie (sûrement pour masquer les dégâts non réparé). Extrêmement déçu de ce garage ou j’avais l’habitude de faire l’entretien de mon véhicule. Moi qui voulait changer de voiture je m’adresserai à une autre concession Mercedes n’appartenant pas au groupe Aubin
Carrosserie
Mercedes-Benz

8,0

Dans l'ensemble la prestation est satisfaisante et a rempli mes attentes. Seulement dommage que la modification du numéro des coordonnées (téléphone et adresse mail) n'aient pas été prises en compte.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BREAK

10

Aucun problème. Personnel très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Accueil très agréable - prestation de qualité.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

6,0

Trop d'attente pour déposer et reprendre le véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Je vous l'ai dit en cliquant sur "trés satisfaite"
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

9,0

compétence ,sérieux,ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Rien à redire J’aimerais savoir les conditions d’assistance Mobilo ( ce qui est compris et non compris
Révision
Mercedes-Benz

9,0

travail parfait
Autre / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bien accueilli et pris en charge, demandes spécifiques respectées et délais aussi: TB.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

ATTENTE TROP LONGUE POUR RECUPERER LE VEHICULE
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Je suis satisfaite des services de mercedes et le recommanderai à la famille et amis
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Service rapide et efficace, personnel très sympathique et professionnel
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

2,0

L’accueil ne donne pas envie d’y retourner
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLS/257

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bonne prise en charge sans attente
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

6,0

Déçu que l'on me facture 10 euros de lave glace alors que j'ai rempli mon réservoir à ras bord 2 jours avant...
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnels compétents et à l écoute du client.
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Bon accueil, sympathique, professionnel, je recommande.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

5,0

Véhicule non nettoyé après intervention à l’atelier. Prévu le renouvellement du contrat de maintenance lors de la prise de rdv, mais finalement la personne est en vacances et personne en remplacement
Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable, rapidité, efficacité.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Professionnalisme
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Tres bon accueil chaleureux peu d attente Horaire respecté Merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Rien à dire satisfaite, accueil, compétence
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Bonjour très bien
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Un peu tropd’attente
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil, conseil, informations, services... Tout était parfait !
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Bonne prise en compte des clients
Révision
Mercedes-Benz

4,0

La voiture est lavée très vite fais avec plein de traces sur la carrosserie et c’est pas quand le client vient récupérer sa voiture que le mécano fasse un essai pour savoir si les freins sont ok
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

3,0

2 intervention de il y a environ 4 ans ou plus temps passé réel 2h30 facturé 5 heures- explication : 2 mecaniciens ont travaillé sur votre voiture !!! cordialement
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil. Professionnalisme du personnel
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

8,0

Pas de voiture de prêt disponible et obligation de revenir pour changement de la pièce commandée.
Réparation
Mercedes-Benz

0,0

Deposee le 20/05/2019 pour changement alternateur, réparee le 31 juillet. Qui dit mieux????
Mercedes-Benz

2,0

A remis du liquide lave glace dans un bocal plein M’ont dit 2 fois qu’il me restait un entretien de paye et quand la voiture était rentrée dans l’atelier il n’y en avait plus il fallait payer 400e quand je ne sais pas je ne dit pas il reste un entretien de paye mais je réponds je ne sais pas c’est ce que j’ai dit à la personne qui m’a accueilli
Révision
Mercedes-Benz

10

Tout c'est bien passé.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

encore un grand merci pour ce depannage execute immediatement ... et qui renforce une fois de plus notre choix Mercedes depuis 2003 et 8 vehicules
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

De la prise de rendez vous à la récupération du véhicule, tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

accueil et services irréprochables
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE S BERLINE

9,0

Très bon accueil, respect des délais
Révision
Mercedes-Benz

6,0

Pas très très satisfait j'ai commandé un pare-brise pour ma voiture donc et il est toujours pas arrivé ça fait un mois et demi
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLS/257

8,0

Service super et entretien aussi
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

8,0

Service de qualité avec une bonne gestion des délais
Révision
Mercedes-Benz

10

Travail effectué conformément à ce qui avait été annoncé. Véhicule hyper clean apres réparation. Merci
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

5,0

Trop de problèmes pour la marque non résolue où pris en charge,c'est ma 1ere et dernière Mercedes.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l’accueil et de la prestation...de la facture un peu moins mais on a rien sans rien...
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Véhicule restitué propre.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

10

accueil tres satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

satisfait,mais la prestation hors de prix...
Mercedes-Benz / CLASSE CLK COUPE

5,0

Si avec l'accord du client on change un train de pneu on l'appelé pour accord si les pneus dispo ne sont pas de la même marque !le fait accompli n'est pas acceptable
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

5,0

Acceuil parfait Atelier également Absence de réponse du commercial à un projet immédiat de renouvellement de mon véhicule malgré plusieurs demandes dont 2 pendant la révision où j étais présent Dommage
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

pas de problème lors de l 'entretien mais délai un peu long pour avoir un véhicule de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

comme à l'habitude, sans soucis
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Personel très agréable. Juste une petite erreur lors de la prise de rendez-vous pour une révision. J'ai dû attendre plus que prévu. La personne que s'est occupé de moi m'a fait un geste commercial. Donc tout va bien.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

10

il faut peut etre une deuxieme personne a l'accueil !!!!! répondre au tel -accueillir le client -répondre aux questions-vérifier la voiture de prêt- etc.….
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

7,0

Le délais de réception du véhicule est un peu long et pourrait peut-être être amélioré.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Gentilesde, efficacité rapidité
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil très professionnel et personnel à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz

10

Excellente réception et très bonne organisation .....malgres vos difficultés du moment
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Lors du dépôt de mon véhicule pour réparation, j'ai été très bien accueillit. J'ai reçu un message pour m'indiquer la date de fin de travaux et une confirmation de date pour récupérer ma voiture. De nouveau très bon accueil mais à ma surprise j'avais un message d'alerte du véhicule pour me dire que ma batterie était en défaut. Après prise de conseil avec le service maintenance du garage, je me suis vu expliqué que ce n'était rien après avoir roulé 1heure tout allait redevenir normal. Et bien non, depuis ma visite chez Mercedes, j'ai toujours le message d'alerte alors que j'ai fait plus de 500 kilomètres en 1 fois
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Les prix sont très très hauts !
Démarrage
Mercedes-Benz

8,0

Cela reste un peu cher
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLS

3,0

Pièces changées sans me montrer l’usure (disques freins avant)et pas de respect de la demande de contrôle voyant moteur allumé en permanence et filtre à air changé au 2ème RV sans ma demande (surprise car déjà changé 6mois avant!)de plus , à l’essai en roulant rendement moteur très mauvais,je demande rétablissement de mon logiciel antérieur le technicien me dit que c’est impossible
Freinage / Révision / Réparation
Mercedes-Benz

8,0

pas d'explication lors de la réception du véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B

4,0

Nous avions mis notre véhicule à réparer en novembre suite à 1 accident,et dernièrement nous avons fait 1 entretien lors de celui ci on a constaté que le crochet d'attelage n'avait pas été libéré ,donc impossibilité de le sortir sans faire de dégâts (grosse erreur du service ), heureusement que nous nous en sommes (enfin l'équipe)aperçus chez Mercedes,on devait nous contacter pour régler ce problème ,on attend toujours la prise de RV .de plus nous digérons toujours très difficilement le fait d'avoir acheté ce véhicule avec de fausses informations notamment l'autonomie quand on fait 15 kms en électrique c'est déjà pas mal,( 50 kms annoncés) envisager de le vendre? il a tellement décoté que s'en est honteux.......
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

VISITE POUR ENTRETIEN ANNUEL.TRES BIEN ACCEUILLI DELAI RESPECTE POUR RECUPERER LE VEHICULE LAVE ET SOIGNEUSEMENT NETTOYE.BRAVO JE SUIS SATISFAIT DE VOTRE SERVICE
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

9,0

Personnel de bon conseil. Pret de vehicule gratuit Taux horaire beaucoup trop elevé
Révision
Mercedes-Benz

10

L'accueil est toujours bienveillant, souriant, aimable. Les réparations sont faites dans les délais. En somme, tout est parfait et conforme à mes attentes et ce depuis plusieurs années.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Parfait de l'accueil à la réception du véhicule
Autre
Mercedes-Benz

10

acceuil sympathique,professionnel,rendez-vous programmé respecté,délai d'intervention également respecté,restitution du véhicule dans les temps et nettoyage impeccable très bonne concession rare à notre époque
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 177

8,0

Suite a une prise en charge de la garantie je n'ai pas u de facture tarifaire détaillé de la réparation
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E CABRIOLET

10

Accueil correct
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK COUPE

10

Très bonne relation client. Professionnalisme des mécanos. TRES BIEN
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Toujours au service du client
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

j'ai toujours était bien reçu ,ma voiture m'était rendu propre ; R.A.S
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Rien à dire d’autre
Mercedes-Benz

10

Parfait...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

9,0

Très bonne accueil
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Véhicule rendu propre et avec toutes ses vignettes recollées
Mercedes-Benz

10

intervention rapide et de qualité
Pneumatique
Mercedes-Benz

5,0

pas très accueillant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E COUPE

9,0

Bon accueil, délais respecté.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

J’attends toujours le compte rendue de l’intervention effectuée sur les optiques de mon GLC 3016 ce problème connu par Mercedes depuis 2015 ( condensation dans les optiques soit disant à cause des Leeds qui dégager de la chaleur )
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

une demande d’intérêt urgente a été traitée rapidement et efficacement
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Personnel sympathique professionnel et à l’écoute.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Parfait ! Accueil sympathique conseil au top !
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

8,0

Accueil et prestation globale me donne satisfaction. Il reste que le niveau tarifaire est parfois, à mon sens, excessif. Ce véhicule est un outils de travail, il me donne satisfaction mais je ne suis pas pour autant disposé à payer n'importe quel prix pour les pièces d'usure. Plaquettes arrières à moins de 30000 km pour cause, apparemment, de densité matière "faible" ne justifie donc pas le tarif pratiqué (devis) pour leur remplacement.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Service très pro et efficace. Personnel très à l’écoute.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil et rapidité d'intervention
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Bonne prise en charge des clients .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Excellent service , accueill, efficacité, respect des délais
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Très bon service. Rapide et la voiture est toujours rendue très propre.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Un véritable plaisir que de conduire cette nouvelle Classe C, de plus, Mercedes sait allier modernité et luxe, pour résumer, c'est un pur bonheur que cette nouvelle aventure...
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

avis tres satisfaisant. un vendeur : mr Dupost très compétant avec une connaissance parfaite des véhicules qu'il propose.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Opinion provisoire, s'agissant d'un véhicule neuf livré il y a qq jours, j'ai besoin de temps pour m'adapter et formuler un avis. Mais rien à dire quant à l'accueil par vos collaborateurs.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bon accueil avec tout le personnel , Monsieur Coudère à trouvé le véhicule que je souhaitais et j'en suis satisfaite. Merci
Mercedes-Benz / CLA 180

10

Chargé d'affaires à l'écoute du client. Parfaitement satisfaite du véhicule. Ne regrette en aucun cas d'avoir choisi le Groupe AUBIN.
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil, bon conseil
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tres bon conseils, service client de qualité.
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

satisfait au niveau de l'ensemble des démarches.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

extrêmement satisfait sans comentaire
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

très bon accueil et efficacité
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Monsieur Coudert nous conseillé de façon remarquable. Excellente expérience !
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Prestation du commercial Mr DUBOST très satisfaisante
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Conseiller très accessible, à l'écoute et diligent. Le véhicule a été livré dans les délais.
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel très attaché à la satisfaction du client
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bien Très aimable et compétent
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Bilan général très satisfaisant
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Bonne reception et efficacité pour la remise de ce véhicule. Documents et prise en mains.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Véhicule livré en temps bien préparé, explications nombreuses
Mercedes-Benz / CLASSE A 177

10

Une équipe bien sympathique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Très content
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Bonjour, Véhicule récupéré il y a 10 jours. Satisfaite dans l'ensemble mais pas de gasoil dans le réservoir. Résultat obligé sur la réserve après 7kms!! Ça fait moyen pour cette gamme de véhicule et je ne pense pas que le groupe aubin soit à 10 euros de gasoil près. Histoire que leur client rentre au moins chez eux.
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Equipe super efficace, pro et sympa!
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bon accueil et très bon contact avec le vendeur qui est très à l’ecoûte
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

8,0

Véhicule livré et obligé de le redonner pour les finitions
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Après un mauvais départ et une incompréhension sur les fonctionnements de Mercedes Le Havre et caen Je suis très satisfait de mon véhicule ,du service commerciale très compétent et de l accueil Cependant il serait judicieux lors de la livraison du véhicule et la signature des documents d être à l abris des regards indiscret La discrétion et quelque fois nécessaire Cordialement, LH
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

encore un peu juste attend de faire de la longue route ce qui sera fait ce we cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires