les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Caen

Route de Paris, 14120 Mondeville
8,8 /10
983 avis clients
Actuellement closed
8,9

72 clients de la concession Mercedes Caen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

3,0

Lors de la prise de RdV, j'ai émis la demande d'un véhicule de courtoisie en boîte auto. Lors de mon arrivée au garage, on m'a déclaré que cette demande n'avait pas été prise en compte et on m'a proposé un véhicule boîte manuelle, que j'ai refusé. J'ai dû improviser pour rentrer chez moi et payer une facture de taxi de 25,90 € pour venir rechercher mon véhicule au garage. Par ailleurs, lorsqu'on m'a restitué le véhicule, j'ai eu la surprise de me voir facturer 9,56 € de lave glace et 5,33 € de liquide antigel alors que cela n'avait pas été évoqué lors du devis initial. Par ailleurs, j'avais procédé moi-même au remplissage du lave-glace 1 semaine avant le passage au garage. Enfin, suite au remplacement des 2 pneumatiques avant, j'ai demandé, avant de reprendre le véhicule, si le programme de contrôle de pression des pneus avait été réinitialisé. On m'a affirmé que oui, alors qu'il n'en était rien. J'ai dû reparamétrer moi-même.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Cette fois, j’ai été très bien reçu, par contre le 12 août, mon véhicule avait un problème de turbo, je suis venu chez vous et là, très mal reçu par une femme qui m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas prendre mon véhicule avant le 10 septembre , je lui est dit que je partais en Espagne le 6 septembre. Rien à faire. (Aucune solution) Je suis allé à Mercedes carantan qui ont bien voulu me dépanner.( changement du servomoteur) Trouvez cela normal ??? À vous de juger.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Le personnel est vraiment accueillant et professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

8,0

Toujours très bien accueilli et bien conseillé
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Accueil personnalisé et sympathique
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M 166

10

L'amabilité du personnel.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bien reçu
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

Accueil agréable. Personnel compétant. Tarifs assez élevés à mon gout
Mercedes-Benz

10

pas de remarques à faire.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E COUPE

10

Accueil chaleureux, équipe très professionnelle
Carrosserie
Jeep

0,0

Pas d'écoute du client. On récupère la voiture avec les mm problèmes!!!
Pneumatique / Réparation / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

non ça été il ni a rien a dire je suis dans un garage mercedes donc a la hauteur
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Très contente de la prestation pour maintenance A
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil et prestations de qualité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Toujours super professionnels chez Mercedes. RAS.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

8,0

Satisfaisant
Autre
Mercedes-Benz

10

Entièrement satisfait.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Prise en charge immédiate réparée dans l'après midi
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

très pros et sympa
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE V

10

Respect des délais et des conditions
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A176

4,0

Je trouve pour pose de pare-brise 89.00€ de l heure le temps 4 h c est cher au total 823€ 39
Pneumatique / Freinage / Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Très bon accueil. Café offert.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très agréable très bien accueillie
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

SUPERBE CONCESSION AVEC UNE EQUIPE DIGNE DE CE NOM.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

9,0

Hôtesse très professionnelle. Service garage très bien
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

toujours satisfait des services Mercédés
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

J'ai mis ma voiture pour réparation carrosserie je très satisfait.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil, toujours à l'écoute et bons conseils de l'équipe technique.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Rien a redire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

6,0

Accueil à réaliser sans jugement
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

NOUS SOMMES TOUJOURS TRES BIEN REçUS ET L'EQUIPE EST TRESCOMPETANTE
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M 166

10

Bon accueil avec prestations de services à la hauteur de la marque
Réparation
Mercedes-Benz

3,0

J'ai attendu 15 minutes à l'accueil avant que l'on me demande <c'est pourquoi ?> Donc réception du client que je suis sans aucune considération. C'est dommage
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156
Mardi 15 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil de Mme Marteau et de l'atelier, véhicule récupéré propre, satisfaite.
Révision
Mercedes-Benz

10

Bien reçu, diagnostic et intervention propres et rapides
Réparation
Mercedes-Benz / 2073

10

bonjour je suis satisfait de l'intervention sur ma mercedes travaille soigné cdt
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Bon accueil, bonne écoute des personnels, véhicule toujours propre, depuis le temps ..... on se connait !
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE R COURT

10

Bon accueil bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

8,0

Déçu car même pas un coup de nettoyage pour rendre le véhicule aux clients ,kia pour n importe prestations ils passaient l aspirateur et le rouleau donc pour Mercedes ça laisse un peu négligeable
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Prestations de grande qualité ( accueil, intervention sur ke véhicule, conseils ) . Très satisfaite.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Personnel très compétent et à l'écoute du client.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

accueil,efficacité et qualité du service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Personnel accueillant, efficace et très souriant
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A176

9,0

Bon accueil. A l'ecoute du client sommes satisfaits
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A 3P

8,0

L'ensemble de la prestation a été à la hauteur de mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

5,0

le changement de pare brise rien à redire, par contre pour moi, c'est inadmissible d'avoir prêté une voiture comme celle que j'ai eu.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A176

7,0

Pas assez organiser
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Le sérieux du garage change radicalement avec ceux de l'Essonne. Un grand Merci au chef d'atelier.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Professionnalisme,réactivité,competivite.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

toujours bien accueilli et travail bien fait
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Entièrement satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / 2073

10

Rien à dire, tout est fait de la meilleure façon possible.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Parfait, merci.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A176

9,0

Personnel très professionnel.
Révision / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Très bon accueil Personnel Pro
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Accueil toujours parfait personnel très agréable compétent professionnel et toujours soucieux de donner entière satisfaction
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

je suie très satisfaite de mon véhicule pour l'instant .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Il y a maintenant plus de 20 ans que je suis client chez Aubin et je suis satisfait de ses prestations
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz

5,0

3 rdv pour un voyant airbag qui s’allume
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A176

9,0

Personnel agréable et à l'écoute Satisfait sur l'ensemble de l'intervention
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

très bon accueil et très professionnels.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Le garage Aubin Mercedes c' est la classe le sérieux merci pour votre professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

8,0

Annoncé que la révision était comprise dans le prix pour finalement dire non au dernier moment.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

garage très pro
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Très bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz

10

Toujours satisfaite des services d'Aubin Mercedes de caen
Freinage / Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Disponibilité de RDV rapide, prestation qualitative.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Je n’entends plus de bruit intempestif, je suis satisfait.
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE

10

Super prise en charge par le SAV. Problème résolu rapidement. Félicitations
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

7,0

coût trop élevé en regard des prestations techniques identiques dans d'autres établissement.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Très bon accueil et satisfaite des interventions des techniciens
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz

10

personne compétent et agréable
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bien reçu c est très important !!
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Agréablement surpris par la prise en charge intégrale du remplacement de plaquettes prématurément usées.
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Le personnel Mercedes est très à l'écoute de nos attentes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz

9,0

lors de l'entretien de notre véhicule nous sommes satisfait de l'accueil de votre concession
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Très bon accueil et qualité des prestations parfaites.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Dans l’ensemble très bien accueilli
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

RAS - reste toutefois en suspens un problème. J'ai un bruit aléatoire lorsque le véhicule roule sans pouvoir en déterminer, ni l'origine, ni la cause le provoquant (grésillement intermittent dans le tableau de bord, même lorsque les hauts parleurs sont coupés). Il serait intéressant de connaître si d'autres utilisateurs ont rencontré ce défaut. (Mercédès S350 4matic Blue)
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE S

3,0

A la livraison d'un réparation suite à un accident, j'ai remarqué un élément cassé sur la calandre. Après l'avoir signalé, on m'a informé revenir vers moi pour changer la calandre... et ce, depuis fin juin!... Je reste patient, je me dis qu'un jour, j'aurais un appel du Groupe Aubin pour me dire que la pièce est arrivée... à dos d'âne. Et pour terminer, j'ai récupéré le véhicule avec des traces de colle de l'adhésif carosserie...
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

Comme d’habite accueil très agréable et à l’ec Du client un service à la auteur de la marque
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Prise en charge rapide et très bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz

7,0

Très satisfait de mon passage
Autre
Mercedes-Benz

10

Qualité des prestations, ponctualité et amabilité du personnel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

3,0

Dommage qu'il est eu le voyant ESP allumé après 2 kms je dois donc y retourner pour un passage à la diag à mes frais bien sûr
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait comme toujours
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon garage, très professionnel
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule rapide.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Parfait : pas d'attente, accueil sympathique, prêt de véhicule, prestation réalisée dans les délais et restitution du véhicule en parfait état de propreté.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Un personnel serieux très a l' écoute du client digne de la tache qui leur est confiée !
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Rappel constructeur sur GLK
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

1,0

la gratuité des 2 maintenances,pas respectées
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A176

10

Nata 10 bravos
Réparation
Mercedes-Benz

0,0

Bon accueil et bonne écoute du client Merci
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil agréable, disponibilité, exposition, essai, tout s'est bien passé
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil très chaleureux et suivi irréprochable Nous sommes très satisfait par l’accueil et le conseil du vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Vendeur compétent
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

BONNE AMBIANCE SYMPATHIQUE
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Nous avons rencontré des commerciaux compétent ,et passionné .
Mercedes-Benz / CLA 180

10

Aide à la définition du besoin appréciée Traitement du dossier de qualité Mise en main complète et claire Bravo et merci à M Dubosc
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

3,0

Véhicule bien mais pour en ce concerne l'autoradio très déçu impossible d'écouter une fréquence en continu sur un trajet
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Toujours une très grande disponibilité et beaucoup de professionnalisme de l’ensemble de l’équipe
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Bonjour, Bon accueil, bien conseillé et bonne réactivité. Félicitations, continuez.........
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

J’ai déjà répondu à ce questionnaire
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Comme discuté avant la commande avec m. le directeur commercial, l'accueil et le moment privilégié de la livraison laisse une sensation d'ambiance froide, non conviviale...
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Pour le premier achat PARFAIT
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Accueil irréprochable. Hormis le problème de connexion à Mercedes Me, rien à signaler, tout est parfaitement huilé.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Je met un 10 pour la qualité du commerciale et pour la qualité et la fiabilité de la voiture que l'on m'à vendu. Merci encore à l'équipe mercedes pour leur accueil. Je reviendrais.
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Rien a dire si ce n est que c était parfait
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil et service impeccable. Je recommande
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Rien à dire de particulier.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

7 ieme Mercedes.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

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