les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Hamecher VI Montauban
Mercedes

40 Impasse de Maastricht, 82000 Montauban
8,9 /10
223 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,9

223 clients du concessionnaire Hamecher VI Montauban (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (79) 9.3/10
Réparation (45) 8.7/10
Freinage (26) 9.1/10
Carrosserie (11) 9.5/10
6,0

Ce n'est pas le garage Hamecher lui même.Néanmoins,je trouve inadmissible de devoir changer un réservoir complet (coût onéreux) pour un défaut de sonde.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9061

10

prise de rendez vous est réparation trés rapide !MERCI!
Réparation
Mercedes-Benz / 9634

8,0

bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / 9642

10

rien à dire . des professionnels qui connaisse leur boulot .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 6750

10

Toujours bien reçu et très professionnel super équipe
Pare-brise / Carrosserie / Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9642

10

Très satisfait du service.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9640

2,0

Bonjour À la sortie de la réparation chez vous je me retrouve cloué au bord de la route avec la même panne de fuite d'huile moteur et en prime une perte du liquide de refroidissement. Camion en panne après moins 1500 kms. Le pire je ne suis pas à ma première mésaventure après une répartition chez vous.
Réparation
Mercedes-Benz / 9634

8,0

NE CHANGEZ RIEN
Révision
Mercedes-Benz / 9640

9,0

rien à signaler. je suis satisfait du SAV et du service commercial.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9634

10

ACCUEIL PARFAIT - PRESTATIONS EFFICACES -
Mercedes-Benz / 9640

9,0

Pièce mécanique reçue dans les temps, camion récupéré dans les délais. Parfait.
Réparation
Mercedes-Benz / 9630031

10

Tres bon accueil Des pros
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 9061

9,0

Très à l'écoute du client et réactivité probante.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9634

10

Parfait avec le café
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien .
Réparation
Mercedes-Benz / 9634

10

excellent personnel-bonne equipe compétente et pro
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9670

9,0

Super service
Révision
Volvo / FHD42T46

10

très satisfait comme toujours
Démarrage
Mercedes-Benz / 518 4X2 SPRINTER

10

rapidite pour un RDv et rapidite d intervention. bon suivi du mécanicien pendant les travaux
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Réception prise en charge parfaite ,efficacité, professionnel et compétant.
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

respect des delais.
Autre
Mercedes-Benz / ACTROS/930

10

Prise en charge rapide pas d'attente
Autre
Mercedes-Benz / Viano I Ph2

10

l'opération s'est très bien passée
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

.très bien 👍 parfait
Autre
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

10

R.A.S Tous c'est très bien passé !
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Bon accueil, Personnels professionnels.
Révision
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

9,0

Bonne réception,écoute et réponse de qualités
Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Accueil et réactivité au top
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Accueuil et réactivité sur le travail. Très bonne équipe en atelier
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très bonne équipe !
Démarrage
Mercedes-Benz / 602366

10

Rien à dire parfait !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Personnel a l ecoute de bon conseil et tres reactif
Révision
Mercedes-Benz / 447701-VITO

7,0

Tarifs execif pour une vidange
Révision
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Franchement très bien y a rien à dire très gentil comme concession mb
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Très compétent et très aimable avec la clientèle .
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Le prêt d un vehicule serait bienvenu
Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Interet manifeste pour les problèmes du client
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

accueil correct
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

le service est à l'écoute cela confirme la note
Révision
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Excellent accueil et dialogue de qualité. Les interventions programmées me semblent avoir été bien effectuées.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

très sérieux je recommande!
Réparation
Mercedes-Benz / ACTROS 963403

10

un accueil toujours aussi parfait.
Révision
Mercedes-Benz / ACTROS/930

5,0

Accueil a revoir
Mercedes-Benz / 963020
Vendredi 18 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Un service agréable et efficace
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Bon accueil, bonne écoute, travaux effectués dans les délais convenus.
Révision
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Bon accueil, satisfait du service.
Révision
Mercedes-Benz / 906155 SPRINTER

10

service de qualité
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / 9640 - AROCS

10

Les délais respectés , le lavage en bonus , tout va bien .
Révision
Mercedes-Benz / 447701-VITO

9,0

REÇU A L'HEURE VÉHICULE RENDU A L'HEURE TRÈS PROFESSIONNEL
Freinage
Mercedes-Benz / 9525 - AXOR

10

Disponible, professionnel et compétant, c'est les qualificatifs de cette intervention
Réparation
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Toujours aussi satisfait
Autre / Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Compétences
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 447603-VITO

8,0

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et de la proposition pour le financement de la révision service de B
Révision
Mercedes-Benz / 447703-VITO

8,0

Sans opinion
Révision
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

5,0

Bonjour, l'accueil des petits clients pro est absolument déplorable et ce depuis de nombreuses années. Une prise en compte du client à son arrivée me semble être le minimum requis.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et le véhicule est pris en charge dans les cinq minutes
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Équipe pro , a l écoute
Autre
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Très satisfaite du suivi de mon véhicule au garage Hamecher de Montauban. Personnel à l'écoute, soigneux, prévenant.
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

rien à dire no problème
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Bonne réception, toujours très pro
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Satisfait du professionnalisme des collaborateurs qui ont répondus à nos attentes.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Rien à dire rendez vous et accueil prestation excellent
Pneumatique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

accueil, rapidité, amabilité, tout est réuni pour qualifier mon expérience de très satisfaisante !
Freinage
Non codifie

8,0

Bon accueil, travail satisfaisant !
Révision
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Toujours près de ses clients
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Prise en charge et réparation très rapide et soignée
Autre
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

9,0

Sérieux et efficace
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

très bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / 963003 - antos

8,0

Efficacité et rapidité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon service
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Bon accueil, travail satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Tout est parfait bon accueil bonne équipe
Réparation
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

8,0

Personnel au top. Mais prestations hors de prix, qui vont m'amener à changer de marque.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

10

Très satisfait, accueil agréable, explication de l'intervention clair, réception du véhicule à l'heure prévue .
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

no problème
Révision / Réparation / Freinage
Mercedes-Benz

10

Le personnel est disponible et compétent.
Démarrage
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

6,0

Pas commentaire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE V

10

réparation éffectué impeccable .
Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Une très bonne équipe! Un sérieux suivi du véhicule merci
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Bon accueil du service garage, compétence et écoute nickel
Révision
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Toujours tres satisfait du conseil et du professionnalisme de l’équipe PL
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

pas grand chose à dire pour une simple visite, en revanche ce que l'on ne sait jamais trop sur les véhicules c'est à quand la prochaine... il faudrait quelque chose de plus uniformisé sur l'ensemble des véhicules et écrit car les paroles s'oublient vite. Merci
Révision
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Tout c’est très bien passé, de la prise du rdv au dépôt du véhicule puis à la récupération après la réparation... RAS
Réparation
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Service de qualité personnel à l’écoute.
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

très bonne réception
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Toujours à l'écoute, s'arrange à trouver une solution même si la question n'est pas d'ordre mécanique. Rien à dire
Autre
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Personnel sympathique et qualité du service
Pneumatique
Mercedes-Benz / ACTROS 963403

10

pas de problème, ça c'est très bien passé.
Mercedes-Benz / 9640 - AROCS

9,0

SA VA BIEN .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

première visite aux établissements de Montauban, c'est correct, bonne ambiance pro; les techniciens et administratif sérieux
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9062 - SPRINTER

8,0

Délai un peu plus long que prévu
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

10

tres reactif et proffessionel
Réparation / Pneumatique / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

comme d'habitude très professionnel travaux réalisé en temps est en heure et véhicule nettoyer avant restitution .
Révision
Mercedes-Benz

10

Gentillesse, efficacité et réponse à l ensemble de mes questions.
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Toujours une solution
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 447603-VITO

9,0

Bonjour je n’ai pas mis 10 j’ai un peu long l’attente pour la prise de rendez-vous, par contre très bonne explications du devis et véhicule rendu très propre intérieur comme extérieur
Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

2,0

Bonjour, J’ai amené mon véhicule pour réparation, cependant à la sortie de du garage Mercedes le bruit continuait et il doit revenir. Ce n’est pas normal de payer aussi cher pour que les bonnes réparations ne soient pas faites.
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonsoir, Les pièces que nous avons remplacées étaient vétustes et généraient un bruit de "couinement" que nous avons éliminé. Néanmoins, un bruit semble persister... M. Oliveira Da Silva passera ce vendredi 6 novembre pour identifier et supprimer ce nouveau bruit.

10

bon accueil et rapide
Révision
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

accueil sympa, souriant, et compréhension de la demande, réactivité parfaite
Autre
Mercedes-Benz / 9670 - ATEGO

10

exécution très rapide.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

TRÈS SATISFAIT
Révision / Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

bon contact et retour parfait.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9640 - AROCS

10

Très concencieu et très professionnel
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

8,0

Délai trop longs. Travailler en flux tendus pénalise le client
Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

0,0

Le garage nous a fixé un rendez-vous, le jour convenu, un vendredi, nous avons laissé notre véhicule.Le vendredi, le samedi,le lundi, le mardi: toujours pas de devis. Le mercredi, le jeudi matin non plus.Ah enfin l'après-midi un devis qui prend en compte aucune réparation mais que des changements de pièces !?!? Sans parler de l'incident de l'antenne radio cassée et non-dit...
Freinage
Mercedes-Benz / 6380 - VITO
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Novembre 2020
Réception effectuée le vendredi 2 octobre, juste avant midi. Le véhicule étant disponible pour toute la semaine à venir, nous l'avons rentré dans nos ateliers le lundi 5 octobre afin de contrôler les différentes anomalies et réaliser une estimation la plus juste possible. La liste était longue: voyant de préchauffage allumé, voyant SRS allumé, antenne électrique autoradio ne fonctionne pas, verrouillage centralisé ne fonctionne pas, remplacement du liquide de frein et vidange de la boîte de vitesse... Effectivement, les circonstances ont fait que la fourniture du devis a pris plus de temps que d’habitude. Néanmoins, dès lors que la cliente nous a donné son accord, les réparations ont été effectuées dans les délais impartis. De plus, aucun frais supplémentaire ne lui a été réclamé quant au temps des contrôles réalisés par le technicien pour l’élaboration de ce devis. Les véhicules sont lavés systématiquement après chaque intervention. L'antenne électrique de l'autoradio étant défaillante, elle ne s’est pas rétractée comme d’usage et a été accidentellement endommagée par les rouleaux du lavage automatique. Il est en effet regrettable de ne pas avoir anticipé sa réparation et de l’avoir effectuée dans l’urgence de la restitution.

6,0

Dépannage réalisé pour revenir mais la totalité des pièces à remplacer n'a pas été fait ce qui nous oblige a rapporter le véhicule à notre mécano avec bien entendu des frais supplémentaires qui auraient être évites si la commande et le diagnostique avait été réalisé correctement par vos employés.
Réparation
Mercedes-Benz / 602362

8,0

Accueil un peu froid au début mais cela s’est vite amélioré
Réparation
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Service est amicable et rapide. Merci Beaucoup!
Autre
Mercedes-Benz / 9046 - SPRINTER

9,0

Mes multiple interventions de réparations sur mon Mercedes 318 CDI-V6 ces dernier mois ont été de grande qualité, c'est pour sa que je roule Mercedes depuis bien plus de 40 ans.
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

chef d’atelier a l’écoute et sérieux
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

327€ ht une clé de rechange !!!! Très très chère et en plus même pas de porte clé !!
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

réactif et proche du client
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Courage et bravo a toute l'équipe!
Révision
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Rien à dire. Personnel compétent.
Démarrage
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

5,0

Prestation excessivement chère pour une simple vidange avec changement de filtres.
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

5,0

Pas de devis de présenter Juste la facture Nous sommes une entreprise et le véhicule a été bloquer bien trop longtemps
Autre
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Août 2020
Bonjour Monsieur, Votre véhicule a été déposé jeudi 13 août à 14 heure dans notre concession. Le diagnostic a été réalisé dans l'après-midi et la pièces défectueuse mise en commande. Les commandes de pièces détachées n'étant possibles que jusqu'à midi, votre pièce a été commandée le vendredi 14 août au matin. Le samedi 15 août était férié, nous avons donc reçue la pièce le mardi 18 août et nous l'avons remplacée dans la foulée. Je vous ai appelé le mercredi 19 pour prévenir de la fin des travaux mais je n'ai pas pu laisser de message car des enfants ont décroché le téléphone. J’ai rappelé le lendemain, toujours personne… mais j’ai pu laisser un message. Comme vous le précisez, vous êtes un entreprise et vous n’avez pas de temps à perdre. C’est bien ainsi que je l’avais compris, c’est pourquoi j’ai commandé la pièce défectueuse avant de vous soumettre un devis. Néanmoins, avant son remplacement, nous nous sommes eu au téléphone et vous avez validé la réparation. Si la prestation proposée ne vous a pas convenu, j’en suis désolé, mais soyez assuré que votre dossier a été traité avec tout le sérieux propre à notre entreprise. Je reste à votre disposition pour un éventuel échange. Cordialement, Florent Lagarrigue

7,0

1ER DEVIS fournis ne concernait pas la panne du vehicule ( erreur de diagnostic concernant la panne du vehicule)
Réparation
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Très bien reçu et vraiment très réactif. Merci pour vos services.
Réparation
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Très bon accueil et du personnel à l’écoute de ses clients. Ils ont pris le temps de me renseigner et de me dépanner. Merci aux techniciens à l’accueil et à son collaborateur qui s’est occupé du véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Parfait, rien à dire, équipe bien sympatique. Note 9 pour ne pas mettre 10 !!!
Autre
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Excellent and efficient service
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

parfait rien a dire, a pars Merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / 447705 - VITO

10

RDV rapide , panne réparée, tres bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Équipe sérieuse et disponible avec ou sans rendez-vous 👍
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Accueil très cordial et prestation réalisée avec un bon rapport qualité / prix.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

très poroffesionnelle
Révision
Mercedes-Benz

10

Je reviendrai
Mercedes-Benz / 9034

9,0

Service carrosserie nickel et professionnalisme
Carrosserie
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Toujours très satisfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

8,0

Véhicules replacement insistant c dommage
Freinage
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

On m'a demandé de rapporter mon véhicule la veille pour que le tecnicien puisse travailler sans se faire brûler, cela m'a coûté 36€ car j'ai du prendre un véhicule de courtoisie avec une facture d'intervention de 446€.
Autre
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

prestation conforme en tout point
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Accueil agréable avec de bonnes explications sur l'intervention.
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

travail rapide et précis qui respecte les demandes du client, rapidité d’exécution, parfait
Autre
Mercedes-Benz / 9702 - ATEGO

10

Entreprise sérieuse.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9505 - AXOR

10

A l'écoute et professionnels
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

10

professionnels et competens
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 447603-VITO

10

J'ai été dépanné "au pied levé" sans problème.Je vous remercie.
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Pas d’attente
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

9,0

Une équipe efficace et respectant parfaitement les règles imposées par l'état dans la situation actuelle.
Autre
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

10

Très bon accueil. Donne un sentiment de confiance
Freinage
Mercedes-Benz / 9505 - AXOR

3,0

Facturation produit lave glace non fourni mais facturé Photo à l’appui Facture 2020/1127775 le 28 mai 2020
Autre
Mercedes-Benz / 6397 - VITO
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Mai 2020
Bonjour, cette réclamation ne concerne pas l'atelier VUL le véhicule concerne et une SMART le responsable d'atelier VP (Yohan LAPEYRE) va traite de dossier Cdt
Mercredi 03 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

bien, rdv rapide ainsi que l, intervention heureusement car pas de véhicule de prêt gratuit pas normal pour les professionnels
Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

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