les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Porte d'Orléans

15-17 Rue Barbès, 92120 Montrouge
7,1 /10
3 208 avis clients
Actuellement closed
7,1

3037 clients de la concession Mercedes Porte d'Orléans partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1455)7.2/10
Freinage (390)7/10
Réparation (326)5.7/10
Pneumatique (280)6.9/10
2,0

pas de prise en charge assurance , j'ai été prévenu qu'à la fin des travaux fini. facture beaucoup plus élevée que prévu et jantes rayés par le garage à la récupération du véhicule. Enfin j'ai demandé la récupération de mes pièces et je n'ai eu que 1/3 des pièces.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Un voyant de panne du ventilateur s affiche et me demande de contacter rapidement l atelier je le fais le plus tôt possible dès le lundi matin ma voiture étant toujours sous garantie on me donne comme prochain rdv 4 semaines plus tard après mon départ en vacances il a fallu que je rappelle 4 fois pour avoir grâce à mr brassard un rdv rapidement
Mercedes-Benz / GLA

0,0

C'était une catastrophe a tous les plan je ne renouvelerais pas mon achat chez mercedes porte d'Orléans
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Le véhicule a été remis de façon anonyme dans l'entrée de l'établissement sans que nous soyons avertis les clefs sur le tableau de bord. le control de la pression des pneus n'a pas été effectué,(Signalé sur le contrôle technique effectué é jours après)
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

je suis très satisfait des travaux réalisés mais la réception à l'entrée de l'établissement est à améliorer ainsi que la récupération du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

le délai pour la prise en charge par le conseiller lors du dépot de la voiture était assez long, et il n'avait pas été précisé lors de la prise de rendez vous qu'il fallait réserver à l'avance le véhicule de courtoisie, mais la réparation a été faite dans les délais.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Professionnel, efficace, agréable. Tailored solution en adéquation avec mes attentes compte tenu du contexte. Très satisfait de la prestation.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Tout est correct
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

le manque de soin du véhicules des clients par les techniciens, j'ai constaté quelques micro-rayures ou saletés sur mon aile droite qui n'existait pas auparavant...
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

4,0

J’avais réservé un véhicule de courtoisie dès la prise de rdv, je suis reparti sans. Je précise que je suis adhérent à un contrat de maintenance et que c’est la deuxième fois cette année que cela m’arrive. Le manque de professionnalisme de la préposée à ce service est consternant.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous avoir consacré de votre temps lors notre rappel téléphonique. Veuillez croire que nous regrettons vivement cette mauvaise expérience et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Team tres gentil et disponibles
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220 d Break

10

Garage très pro le personnel très serviable les techniciens expliquent bien l'essayer c'est l'adopter!🌝
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Conseiller commercial à l'écoute, disponible, aimable et réactif Voiture amenée en révision, pas de mauvaises surprises en termes de facture
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bien, comme d'habitude.
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Très déçu !!!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Trop de monde à l’acceuil trop de temps perdu alors que j’avais un rdv précis. De plus la personne qui m’a accueilli n’était pas compétente et m’a fait payé 93 euros pour un travail qui n’a pas été fait du tout. Par conséquent j’ai payé une prestation inutile
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Embouteillage à l’entrée et la sortie.
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

3,0

Appels au standard atelier et sur le poste d'un des conseillers qui s'était occupé auparavant de mon véhicule, sans réponse et sans retour pendant 2 jours. Je me suis fait complètement ignorée,jusqu'à la prise en charge du dossier par M Thanh suite à des multiples insistances.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous avoir consacré de votre temps lors notre rappel téléphonique. Veuillez croire que nous regrettons vivement cette mauvaise expérience et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Tout est ok
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Accueil sympathique, techniciens compétents, rapides et efficaces. Seul bémol, le véhicule n’est remis nettoyé.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Tout était parfait si ce n'est que le retour du véhicule a été plutôt long: plus de 35'.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Beaucoup d’attente avant de reprendre le véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Réparation effectuée rapidement, travail sur carrosserie impeccable.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

Trop d'attente pour faire faire les niveaux .......
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Personnel très agreable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

1heure d'attente... pour rien RV confirmé par SMS non programmé chez vous puis ensuite le responsa le trouve un créneau quelle erreur d'avoir accepté. J'ai demandé certaines vérifications non faites mais par contre changement d'essuie-glace tous les 2 neufs non demandés et facturés. Aucune explication sur des actions de rappel pourquoi? Pas de personnel pour m'expliquer ce qui avait été effectué sauf au niveau du paiement là il y a du personnel.Voiture non lavée bien évidemment. Vous n'êtes pas à la hauteur de votre enseigne.Et pour couronner le tout alors qu'un RV est annulé il m'est rappelé un RV qui n'existe pas . Quelle organisation!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous avoir consacré de votre temps lors notre rappel téléphonique. Veuillez croire que nous regrettons vivement cette mauvaise expérience et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bien cordialement. Votre conseiller.

6,0

Difficile d acces vu le nombre de véhicules en attente. Je suis retombée en panne devant toutes les personnes en noir (au moins 6) charges juste de donner et un ticket et m ont demandé de descendre a l etage pour demander de l aide!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA
Vendredi 19 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Service express 2h rester 5h cela fait 2 fois que ca se produit
Freinage
Mercedes-Benz / 447813

9,0

bon accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Pas de remise à zéro de l'ordinateur, de la voiture..
Révision
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous avoir consacré de votre temps lors notre rappel téléphonique. Veuillez croire que nous regrettons la situation évoquée et nous vous réitérons nos excuses. Comme convenu, nous vous attendons dès votre retour de congés. Bien cordialement. Votre conseiller.

0,0

Pas de trace du rdv à mon arrivée j ai dû attendre 1 heure avant la prise en charge !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Exellente professionel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prise en charge impeccable par le personnel malgré l’afflue trop important de véhicule en même temps. Information chaque jour sur la disponibilité du véhicule et de première remise gracieuse sur les frais.
Réparation / Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

Bonjour cela serait trop long à vous expliquer téléphoner moi
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLC

0,0

J’ai récupéré mon véhicule et je attendendu plus d’un demi heure. L’intérieur n’a pas été nettoyé des poussières gérées par le ponçage. Une baguette en bas de portière arrachée et non collée
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Problème de surcharge et de gestion des rendez vous. Un SAV qui semble désorganisé.
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Pas de synchronisation entre la carrosserie et la mécanique , mon problème de non fonctionnement des radars arrières est toujours le même malgré 800€ de réparations
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

J'aurais pu mettre la note 10, mais je devais être rappelé pour obtenir un RDV afin de "d'actualiser le logiciel du calculateur", opération qui n'avait pu être réalisée lors de l'entretien du 4/07/2019. Or malgré mes relances auprès de votre garage je n'ai toujours pas pu obtenir de RDV, ce qui m'autorise à considérer que le "respect des engagements" n'est pas satisfaisant au niveau des délais.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Oui je souhaite changer mon véhicule dans les 12 prochains mois
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

40 min pour déposer la voiture, 30 minutes d'attente pour que le voiturier la ramène après l'intervention... un peu long. L'accueil du personnel a été très bonne par ailleurs,
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Pas de véhicule de prêt
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLB

5,0

Très très difficile pour obtenir un rdv pour le sav
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait du service de révision effectué sur ma voiture. Merci à l'équipe pour le travail et bonne continuation.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

Garage injoignable au téléphone
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Dommage de garder un véhicule pour la révision des 2 ans , deux jours ( Glc 350 e ) au vu de la facture, pas de raison clair
Révision
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Ca était apart un peu le retard
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

1,0

Le non respet de delais de l intervention en plus la voiture elle est encore sou la garantie et quand j ai delander un diagnostique par se que il y avait un message qui s affiche je crois que c etait un probleme elictrique ils m ont dit que je doit payer le diagnostique
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Gestion des délais déplorable. Geste commercial de compensation apprécié.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 500 SL
Réponse de l'établissementSamedi 13 Juillet 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous avoir consacré lors de notre entretien. Veuillez croire que nous regrettons la situation évoquée lors de votre venue. Nous vous réitérons toutes nos excuses et espérons vous revoir parrmi notre Clientèle. Bien cordialement. Votre conseiller.

2,0

Compte tenu des tarifs des prestations, et de la marque Mercedes, il serait plus appréciable d’avoir un meilleur accueil client , plus de clarté sur les prestations et un meilleur suivi et surtout rendre les véhicules propres étant donné quand on dispose d’une carte service +. Nous ne sommes pas seulement des vaches à lait.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

L’accueil téléphonique est déplorable et c'est vraiment le point noir de cette concession. J'ai du demander à parler à un responsable pour savoir si mon véhicule serait prêt. Rien à dire sur M. Faux ni sur la propreté du véhicule restitué. Il aurait été apprécié que toutes les commandes (siège/volant/rétro) ne soient pas complètement déréglées lors de la restitution du véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Mon objectif était d'offrir une beauté à mon SLK 230 acheté neuf chez vous il y a 20 ans, ne totalisant que 119 000 kilomètres et en très bon état. Je garderai ce véhicule et ne le vendrai jamais car j'ai eu beaucoup de plaisir à l'utiliser et j'ai toujours grand plaisir à le conduire. J'ai laissé ce véhicule près d'un mois chez vous et je l'ai récupéré avec le toit ouvrant ne fonctionnant toujours pas, l'autoradio réglé avec mes paramètres ( Téléphone main libre, etc... ) totalement déréglé et surtout le tableau de bord abîmé côté passager de façon inexplicable. Je dois revenir chez vous en septembre prochain pour changement des pièces abîmées. Dans le passé, il avait déjà été monté sur le train avant de mon SLK des pneus dont la dimension n'était pas la bonne... La première fois ( Pour les pneus ), j'ai laissé passer gentiment. Cette fois-ci, je me suis fâché car tout cela est totalement anormal et inacceptable.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

8,0

Difficulté à joindre le SAV- et d'une façon générale la concession - par téléphone pour connaître le délai de restitution. Disparition constatée d'un embout chargeur pour prise 12Volts et d'un câble qui étaient rangés dans le vide-poches sous l'accoudoir
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait de l'accueil reçu ainsi que les conseils! Ma voiture est réparée! Je suis serin pour passer de bonnes vacances avec
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Accueil très pro avec explications et conseils interessants. Seul petit bémol: ne pas avoir été prévenue vers 15/16h que ma voiture ne serait pas prête le dans la soirée
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Mauvaise communication, 15 jours pour un devis, tarif excessif... J'aurai des difficultés à conseiller cet établissement
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

0,0

Attente 1 mois pour un petit souci dans le véhicule
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Assez bien voiture rendue propre
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Chaleureux et à l écoute
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Bien pour l’accueil Le professionnalisme de votre personnel Seul l’encombrent des voitures
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Je renouvelle mon mécontentement en ce qui concerne le garage Mercedes Montrouge, pourtant très proche de chez moi, en connaissance de cause j'avais obté pour Mercedes Boulogne adapté à toutes les prestations et un suivi irréprochable, ce qui me semble impossible chez vous ! pour avoir un contact rapide téléphonique il faut passer par le siège ! invraisemblable pour une soi disant marque de prestige.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLC

5,0

Difficulté pour joindre le service SAV IMPOSSIBLE de joindre mon conseiller Pas de rappel après avoir laissé un message très clair
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

3,0

Ayant déposé mon véhicule pour une réparation du ventilo chauffage et clim, mon interlocuteur a dit me soumettre un devis le jeudi ou le vendredi suivants. Sans nouvelles, j''ai rappelé la semaine d'après, pour finalement avoir un devis par mail le 12, de mémoire. Puis silence radio, relance mail de ma part sans réponses, suis resté 30 minutes en attente au téléphone, sans infos... Voiture finalement récupérée le lundi 24. Bref, le cas typique de relations clients au point zéro, face à un client qui est fidèle à la marque depuis 25 ans.., et qui envisage de changer de voiture, la mienne, Crit'air 3, âgée de 20 ans l'année prochaine. Donc, des efforts à faire !!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Seule fois où le conseiller clientèle m'a fourni toutes les explications au sujet de la révision. Bien que cela n'était pas necessaire, merci de proposer un vh de courtoisie si le vh ne peut être prêt que le lundi.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

l'attende de la prise en charge est trop longue ,
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Problème : arriver à pénétrer dans le garage = laisser son véhicule à l’exterieur ... avant de Pouvoir rencontrer son interlocuteur (avec un Rv) Après ce désagrément, un Rv de qualité professionnelle comme d’habitude. Récupération du véhicule : sans problème
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

La prestation étant conforme, je n'ai rien a rajouté à ce stade
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E

3,0

Le garage est injoignable par téléphone, du coup pour avoir des news on doit attendre un mail, j ai récupéré ma voiture mais la peinture est très mal réalisé il y a une grosse coupure. Du coup je dois la ramener et comme c est très loin de chez moi j irai quand j aurais le temps. Donc je suis mécontente de la prestation.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Rien à signaler. Délai d'attente pour prise en charge du véhicule trop long malgré une prise de rendez vous.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

ça c est très bien passé
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Tout était parfait. Délais respecté malgré de fortes contraintes.
Pare-brise
Mercedes-Benz / A 200

6,0

Dépôt voiture : longue file d attente en dehors de la concession Pendant : avoir un numéro direct pour être informé des délais de restitution si changement dans ce qui était prévu. Retour : Prestations décidées en amont soient effectuées ; perte de temps autrement lors de la réception du véhicule.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Dossier non suivi ( changement de conseiller). Respect non respectés ( 3 semaines ) pour récupérer mon véhicule. 1h30 d’attente pour récupérer mon véhicule icule car dossier atelier non trouvé! Et erronée. Facture finale non établie!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Compétence et tourné vers le client
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Immobilisation de ma voiture pendant deux semaine.. pas de réponse pas de rappel ..rien
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Assez satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Problème de véhicule de remplacement
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

impossible d'accéder à l'intérieur du garage avec le véhicule : attente de plus de 30 minutes à l'extéroieur en plein soleil. Aucune information ni conduite à tenir. Délai d'attente de 1 heure après présentation pour récupérer la facture. Le système de surveillance de pression des pneumatiques n'a pas été redémarré après l'échange de 2 pneumatiques. Néanmoins les conseillers techniques restent aimables et font ce qu'ils peuvent pour satisfaire le client. Visiblement le garage manque de moyens!!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Très mal organisé et non respect du délai de réparation
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Attente écoute
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLS

6,0

Le garage de Montrouge n'est pas à taille humaine. L'accueil est impersonnel et n'est pas des plus chaleureux. Le véhicule n'a pas été lavé et a même été rendu plus sale qu'avant la visite. Les instructions concernant le Me Adapter n'ont pas été très claires.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A
Jeudi 4 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Peut etre un manque d information entre le pasage dd l expert et la recuperation du vehicule mais le travail a ete effectue dans un temps correct
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE S

3,0

La prochaine fois je change le garage mercedes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

4,0

Beaucoup de charge pour les conseillers pas assez de temps pour les clients manque de la communication
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

Ne respecte pas les délais !!!
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Ie grand bazar! Arrivee a 10 h pour un rv a 10h accueillie a 11h! 4 jours pour un controle technique ,changer 4 pneus et les plaquettes de frein!Un jour de retard par rapport aux promesses!pourquoi les rv ne sont ils pas repartis sur toute la journee?je viens depuis 35ans et je constate une degradation du service
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

Je regrette le manque de clarté sur la facture par rapport au travail fait sur mon véhicule ( service A ,service B ?) Simple révisions a plus de 800 € ???
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

En tant que taxi donc professionnel 48 heures pour changé un retro. Durée immobilisation 3 jours . Aucune nouvelle sur l état d’avancement de mon véhicule sans appel de ma pars. Demande de contrôle moteur qui siffle à l’accélération ( 49000 km ) Ont me dit qu il y a rien tout est normal alors sur le véhicule n avais jamais produit de bruit similaire il y a peux donc très inquiètant un autre contrôle sera fait dans une autre conscession, Aucun rapport d’intervention détailler pour cette opération. Personnel et Accueil sympathique dommage.,.,
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

la communication entre la réception et la sortie doit être améliorée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Pas de rapport sur la maintenance effectuée et véhicule remis sans nettoyage ce qui serait vraiment un plus en tant que qualité de service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

Réception véhicule: 30mn de retard 30 minutes pour avoir la facture ( voiture prête) encore 30 mn pour qu’un employé me restitue ma voiture Un vrai parcours du combattant Quasiment impossible de déplacer une voiture dans le garage tellement il est embouteillé. Lourdeur administrative: remise d’un ticquet pour entrer la voiture dans l’etablissement. Il faut rendre le ticquet à la sortie. Il faudrait trouver l’inspiration au garage Mercedes de Valenton: rapidité, fluidité, professionnalisme. La réparation a été bien faite mais les conditions d’attente sont épouvantables Entrée à 9 h Sortie à 16 h Pour changer une ampoule de feu de croisement !!!!! Capot moteur rabattu mais non verrouillé alors que le témoin au tableau de bord était allumé.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

1,0

il n'y a dans ce garage que le tiroir caisse qui compte
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

difficulté à réparer un véhicule ancien de collection
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 300 SE

10

Première fois que je suis allé très bien reçu on verra par la suite
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

récupération du véhicule après entretien dans les temps prévus
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

Mon start stop ne fonctionne tjrs pas De plus on n'avait annoncé un prix au départ et à l'arrivée je paye plus chère
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Je suis venu à 2 reprise pour regler mon MERCEDES ME et à date cela ne fonctionne pas certainement à cause d'un manque d'ecoute.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil et rapidité de réponse
Mercedes-Benz / CLASSE E 220 D EXECUTIVE 9G-TRONIC

4,0

Habitué aux marques d'un certain standing, je n'ai jamais rencontré un garage avec autant de dysfonctionnements, incohérences, et manque de professionnalisme. Relances obligatoires pour avoir des informations concrètes. J'y ai acheté une voiture et parce qu'un des collaborateurs étaient en congés, il ne pouvait rien se passer, stand bye totale pour avoir le double des clés par exemple. En quittant la concession j'insère la carte SD, j'ai un message m'indiquant que la carte appartient à un autre véhicule. Cela fait beaucoup de péripéties, lorsque vous achetez Mercedes, vous vous offrez aussi une qualité de services qui à mes yeux n'étaient pas au RDV.
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé Sportline 9G-TRONIC
Jeudi 18 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres belle expérience !!
Mercedes-Benz / E 220 d Berline Sportline 9G TRO

1,0

C’est zéro!!!
Mercedes-Benz / CLASSE C 220 SPORTLINE 7G-TRO+

9,0

Très satisfait.
Mercedes-Benz / C200BT BA7EXECUTIVE

9,0

Excellent accueil. Excellent service. Je tiens en particulier à remercier Monsieur Boudiab.
Mercedes-Benz / C 250 D CP SPORTLINE 9G TRO

9,0

Très bon accueil Satisfait de note achat A refaire
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

7,0

A la livraison, le véhicule n'êtes pas très propre. Dommage, je m'attendais un service mille étoiles comme la marque😔 !
Mercedes-Benz / CLA 200 d 4MATIC SB Fascination

10

Je suis très satisfait par le service fourni, l’équipe a été très efficace et très réactive de la constitution du dossier de financement à la livraison du véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 d Fascination 7G-DCT

7,0

Nous avons récupéré le véhicule avec des pièces qui devaient être changées et qui ne le sont toujours pas. La véhicule n’avait pas été nettoyé correctement. C’est dommage.
Mercedes-Benz / CLASSE C 180 D SPORTLINE 7G-TRONIC +

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE E 220 d Berline Sportline

10

Très bon service
Mercedes-Benz / CLASSECLA 200 d SB Fascination 7G-DCT

9,0

très bien , voiture comme neuf
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

10

ACCUEIL PARFAIT GENTILLESSE SOURIRE Mr Adel est PARFAIT
Mercedes-Benz / Classe A 180 d AMG Line 7G-DCT

2,0

J’ai u le plaisir d’acquérir ma nouvelle classe c chez vous. J’avais fait le tour de mon véhicule avant l’achat tous me semblait impeccable Mais en arrivant à la maison deux heures après ! J’ai signaler au vendeur que la boîte à gant était abîmer et que je ne l’avait pas vu avant la prise en main et je suis très mécontent du refus de la prise en charge de Celle si ! J’ai acheter dans un garage Mercedes justement pour éviter ce genre de désagrément......surtout que je l’est signaler 2h après avoir pris mon véhicule. Un geste à ce niveau n’aurait pas été trop demander Merci pour votre retour Cordialement. Alipio
Mercedes-Benz / C 220 d Sportline 9G -TRONIC

10

Équipe sympa et à l'écoute
Mercedes-Benz / C220D BA EXECUTIVE

10

Tres bon accueil...
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

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