les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Porte d'Orléans

15-17 Rue Barbès, 92120 Montrouge
7,0 /10
2 607 avis clients
Actuellement fermé
7,0

Les 2552 clients de la concession Mercedes Porte d'Orléans vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

très bon accueil pour la révision du pack annuel. je demande à la suite des prévisions pour le pack 2019 un geste commercial pour le remplacement de la batterie qui a plus de 10 ans et pour le remplacement des disques et plaquettes de freins le véhicule ayant 62000 KM . Salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

a la réception, personnel trés attentionné et aimable, super également avec alain bastos
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Bonne prise en charge et problème réglé.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait. Seuls les délais de livraison des pièces ont été un peu longs
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil chalereux et travail professionnel
Mercedes-Benz / Classe E

10

C'était juste le remplacement de la glace de mon rétroviseur droit, rien de particulier
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

On me prévient la veille que le véhicule de courtoisie réservé un mois avant n’est pas dispo Et le jour même le 10 janvier date prévue bien qu arrivé à 8h pour avoir le premier rdv il y avait quelqu’un avant moi et on me dit que la révision est notée le 11 mais heureusement Mr bobliin au demeurant très aimable me trouve finalement une voiture de courtoisie car du coup on me la garde plusieurs jours il faut dire que pb de frein à changer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

10

Bonne réception pas d'attente superflue, renseignements sur les travaux à faire clairs,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

Mercedes souvent en panne. Réparation trop souvent. Voiture pas fiable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

La réponse à cette question est obligatoire.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Révision de ma voiture pas exécuté dans la journée donc obligé de revenir chercher le véhicule pour le ramener à nouveau la semaine d'après. Réparation pour pare choc avant, aucune communication sur le temps de réparation, on m'informe le jour J que le véhicule sera disponible dans 1 semaine seulement alors que j'en avais besoin pour dans 3 jours. Finalement, le conseiller a réussi à faire le nécessaire pour repartir avec 2 jours après mais il a fallu montrer mon insatisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bien accueilli , trop d’attente pour récupérer un véhicule de prêt ..
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Bonjour Je suis très content des réparations effectués sur mon véhicule, mais je très mécontent de votre service de location de véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Accueil : la dame de l’accueil du SAV est impolie, antipathique et n’explique rien. Commercial et technique : mon véhicule est dans l’établissement depuis un mois pour un révision A, un changement de réservoir et une ampoule (totale incompétence)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Prestation en retard due à un accident ayant eu lieu pendant l’essai. Encaissement du immédiat du règlement contrairement à ce qui était entendu avec la personne en charge (fin de mois)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Accueil de qualité et bon suivi des travaux a realiser
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Deux passages pour Service A, un déplorable en décembre (voiture gardée 48 heures, travail pas fait) et un le 8 janvier - correct. La note est donnée pour le deuxième passage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

tres bien , bon acceuil , pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

La prise en charge est très bonne.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Liquide de refroidissement manquant et voyant qui s’alume 72 heures après la révision sur l’autoroute !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait . Monsieur Ramzi Boutar très professionnel et aimable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

tout c'est bien passé comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

Véhicule rendu non nettoyer comme cela était prévu avec le programme service plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Excellent accueil & suivi par Mr Faux et excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E

5,0

-promesse d'un véhicule de remplacement non tenue - immobilisation de la voiture 24h de plus que prévu - bluetooth non connecté -attente de 35mn pour récupérer la voiture (pour la monter de l'atelier à l'entrée)
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et efgicacité
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Tres satisfait de la prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Compteur pas remis a zero pour la prochaine révision je doit revenir une deuxième fois pour le remettre et perdre mon temps et la trappe de visite pas remise a ca place après une intervention dans le coffre !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe G

9,0

Surprenant, j’ai fait ma visite au garage Mercedes de Toulouse et non à Paris
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Bonjour Je fait la réservation 2 semaine à l avance pour un voiture de prets le soir à 18 heure avant le rendez-vous je suis appelé pour m dire que ils ia pas voiture Se pas jouste
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Merci de respecter le tarif que l’on nous dit au téléphone pour accord des travaux... car surprise lors du paiement. Toujours des petits rajouts qui augmentent pas mal la note au final.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Je ne reviendrai p’us Jamais chez vous !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Très bon accueil et service à la hauteur des attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

1,0

Devis exorbitant 4 fois supérieur à d’autre devis effectué dans d’autre garage. Bien que le véhicule soit encore sous garantie mille étoiles . Les commerciaux vendent cette garantie comme étant une garantie qui couvre absolument tout, mais au moindre problème on s’appercoit que rien n’est pris en charge. Du cou on me propose de me racheter mon véhicule au rabais pour l’achat d’un neuf. On ne me propose même pas une prise en charge partiel des frais alors que j’avais signalé le petit bruit des l’achat du véhicule (facture à l’appuie), véhicule envoyé 3 fois pour le même problème sans que l’atelier ne trouve le problème, au bout d’un an on me dit on a trouver le problème mais comme vous avez rouler les pièces se sont usée et sont à votre charge. Merci l’incompétence des mécaniciens Mercedes Porte d’Orléans. Service après vente déplorable, c’est la dernière fois que j’achète un véhicule de cette marque et je ne manquerai pas de le faire savoir, ma famille client de la marque envisage également de changer de marque pour ne pas connaître la même mésaventure.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

1,0

J ai pris un rendez vous pour mon entretient ,mon entretient a durée 2 jour puis je n ai pas eu de voiture de remplacement alors que j ai demandé il m’on répondu qu il n y avais pas besoin car l entretient aller durer 2 heures alors qu elle a durée 2 jour ,et puis j ai pris ma voiture la voiture me demande toujours l entretient (pour la mise à jour ) Et j ai dû y retourner ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil,efficacité et rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

clair, précis, pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

contact facile,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

Delai tres long Impossible a joindre Voiture de pret sale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Service rapide et de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Satisfaite du service et de l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B 160 270910

9,0

Temps d attente trop long.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Avant aprés l'entretien la voiture était lavée maintenant c'est vous repparté avec comme vous l'avez déposer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

je suis passer en urgence sans rdv et j'ai très bien été reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Rapide et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours la pour nous Mercedes-Benz MONTROUGE au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Comme d'habitude très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

8,0

15-20 minutes d'attente après l'heure de rendez-vous fixée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil sympathique, travail de qualité, réceptionnaire compréhensif... Les attentes sont toujours un peu longues malgré tout.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

8,0

Mon insatisfaction porte sur le respect de l'heure de rendez-vous : J'avais pris un RdV pour 10 h, puis avais du accepter de rendre service à une personne agée vers 10h30/11h et pensais être sorti rapidement de mon RdV. Pour faciliter cela je me suis présenté 1/2 heure à l'avance, en mentionnant à la personne me recevant que, si possible, je souhaitais être reçu un peu avant le RdV prévu. Juste devant moi, à la réception, il y avait une personne (accompagnée d'une personne enceinte) qui se renseignait sur les différents types de révisions et leurs couts estimés respectif. En conclusion de sa démarche il a indiqué vouloir prendre RdV pour l'entretien de son véhicule, ce à quoi il lui a été répondu que les RdV se prenaient pas tel (au N° que j'ai moi-même utilisé), mais cela ne semblait pas le satisfaire et il est resté dans la zone d'accueil, pour finir par être reçu avant moi (mais pas par le technicien devant me recevoir). Pour ma part, après un rappel de mon souhait d'en finir assez rapidement, compte tenu de mon autre engagement, j'ai été reçu à 10h15, peut-être (mais je n'en suis pas sur) par suspension d'un autre RdV en cours.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Tarif bien trop élevé
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Accueil chaleureux et efficace la voiture de prêt est un plus indiscutablement j'émets une légère critique qui se situe au moment de la prise de RV la connaissance de l'interlocuteur n'est pas au top heureusement le que le gestionnaire de mon dossier a été à la hauteur.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Lorsque je dépose mon véhicule pour un entretien, je souhaite obtenir un véhicule de prêt de gamme supérieure ou égale à celle de mon véhicule et non un modèle de base...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Attendre 45 min avant d’avoir le véhicule de prêt c’est bien trop !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très à l'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Efficace et professionnel Un peu tendu à l'arrivée avec une personne qui gérait la réception des véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bien reçu rapidement efficacement honnêtement
Mercedes-Benz / Classe S

7,0

Délais prolongé sans information (Initialement 2 jours prolongé à " jours); Le lendemain de la reprise de la voiture, après une révision A5 détaillée, et à plus de 100km de Paris,je, découvre sur l'écran: la nécessité de remettre à niveau l'apoint du liquide de refroidissement du moteur!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

La prise en charge, l’accueil est très bien. Les délais ont bien été respectés et la disponibilité des équipes est satisfaisante. Cependant prestations très décevantes qui n’est pas au niveau de ce que l’on peut attendre de Mercedes : essuie-glaces non remplacés et voiture rendue non lavée. Je ne sais pas à quoi à servi cet entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tout est parfait, l’accueil et services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Merci pour tout ce vous faites pour moi et bonne année
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Montant prohibitif de la facture concernant la révision du véhicule, pour un modèle récent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires lors de notre échange téléphonique. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le Responsable Après-vente

8,0

La réception téléphonique est catastrophique pour une enseigne comme la votre, je laisse mes coordonnées à plusieurs reprises sans être recontacté, il est très difficile de vous avoir au téléphone. Cependant une fois reçu, une équipe aux petits soins. Un Monsieur Bobler au SAV vraiment serviable et très professionnel.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Capacité à trouver des solutions adaptées
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Pour information, mon véhicule a été pris en charge par Mercedes Longchamp. Je dois leur re-déposer le 08/01/19.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Les tarifs de votre atelier sont trop chers
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

merci pour vous
Mercedes-Benz / Classe C

10

le personnel aimable et efficace pas de probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Les conditions physiques d'accueil (exiguïté des locaux) rendent l'arrivée, et quelquefois le départ, assez délicats.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

L'accueil et le service sont au rendez-vous mais des tarifs plus abordables seraient la bienvenue (même si je sais bien que la qualité a toujours un coût).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Le problème de toit n'a pas été traité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

crédit gratuit super !!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

SANS COMMENTAIRES!!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Bonjour , j’etais Complètement déçus par la qualité et le service de la prestation effectué chez Mercedess porte d’orlean Vu que mon rendez vous a été repoussée soit disant par un manque d’effectifs , drôle de prétexte pourtant je suis attisant vtc et j’ai dû annulé toutes mes commande pour un rendez vous qui n’a pas été respectée par mercedess , au 2 eme rendez vous 3 jours après et pour entretien A2 vidange et filtre je devais récupéré mon véhicule en fin de journée , mon véhicule était bloqué pendant 48 h juste pour la vidange encore une fois j’ai du annullee tous mes commandes et perte d’argent à cause de votre qualité de service, je vous demande de bien vouloir faire au moin un geste commerciale par rapport à ce désagrément . Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E
Le 8 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très on accueil équipe pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

3,0

Je suis client a Montrouge depuis plus de 15 ans, j'ai laissé mon véhicule pour révision et controle technique, ce qui devait prendre environ 3 jours, en fait je l 'ai récupéré en insistant( très fort) après 2 semaines après avoir entendu des explications qui n'avaient aucun sens.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

Non respect de mon contrat et voiture de remplacement non disponible Accueil de restitution déplorable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Je ne sais pas comment c'est possible mais on m'a dit que la pièce dont j'avais besoin et tu es bien au magasin et que c'était la seule et au moment de l'arrivée de l'expert pour la réparation ce n'était plus la bonne et qu'il y en avait qu'une qui se trouvait à Valence je crois donc une attente interminable en tant que professionnel cela m'a fait perdre énormément d'argent car pas de solution de rechange d'un véhicule équivalent pour une attente aussi longue
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Il faudrait envoyé les devis des révisions aux clients pour qu'ils sachent à quoi s’en tenir. IL faut bien expliquer ce que comprends une révision A-B-C.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

8,0

Mon véhicule me rappelle tous les jours que je suis en retard pour ma révision hors elle sort de chez vous...
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Absence de devis .Tu découvre le tarif que tu dois payer apres les réparation.he veux remercier Mr BOblin l un Seul conseiller qui fais bien son travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe S

10

Très bon accueil. Des gens à l’ecoute et efficace. Ils ont su répondre à mes attentes rapidement.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 200 / 260

10

Très bon accueil Très rapide là revision pour moi qui sui taxi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Impossible de joindre un interlocuteur pour information du suivi de dossiers
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

10 jours pour une révision !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / GLC

10

La personne rencontrée a été très serviable, ell a très bien traité le problème soumis.
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tres bon accueil et tres boen service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

L’accueil a été de qualité mais la prise en charge a duré 4 jours pour une simple révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Conseiller très agréable, et professionnel. Par contre 1500 euros de caution pour un prêt de véhicule c'est énorme, tout le monde n'a pas 1500 euros sur leur compte, surtout à la fin du mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

C'est ma première expérience chez Mercedes, j'avais une Audi avant. J'ai déposé mon véhicule le matin à 8h30. Un véhicule de remplacement m'avait été réservé, mais il a fallu 1h à Mercedes pour me le mettre à disposition. Ma voiture nécessitait un entretien A et un essai car il y a un problème de vibration dans le capot moteur (avant droit) au de la de 120km/h. L'essayeur s'est bien fait plaisir (1/3 de mon réservoir y est passé) et n'a pas entendu le bruit. Son hypothèse : ce sont les feuilles mortes accumulées sous le capot alors que j'ai détecté le bruit cet été et que mon capot était parfaitement propre… J'ai indiqué que l'autonomie des batteries de mon véhicule (plugin Hybride) avait énormément chutée depuis septembre (12km réel en moyenne aujourd'hui). La réponse du concessionnaire : "c'est normal, j'ai un autre client qui le meme véhicule que le votre avec la meme autonomie, on lui a fait passé tous les tests informatiques possible et tout était normal. C'est probablement lié à la baisse des températures." Sauf qu'au mois de septembre et octobre les températures n'avaient pas beaucoup baissé. Bref, l'impression d'être pris pour un idiot. Par ailleurs la concession ne m'a pas appelé le lendemain pour me dire que mon véhicule était prêt, il a fallu que je les appelle pour savoir si je pouvais la chercher. Ma voiture avait été lavée (vite fait, mal fait). Mon expérience chez Audi était nettement meilleure. Dernier détail, j'avais une pièce de 1€ et un jeton en plastique pour caddie dans vide poche central avant, la pièce a disparu. Est-ce que je dois vider l'ensemble de mon véhicule quand je l'amène chez Mercedes? L'essai de ma voiture m'a été facturé environ 80€, ce que je trouve inadmissible juste pour que l'essayeur se fasse plaisir en roulant dans mon véhicule (1/3 du réservoir pour environ 80km...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

service d'excellente qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très professionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / fortwo coupe

7,0

La prise de rendez-vous et la prise en charge sont trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE Coupé

1,0

En sortant du garage nous avons une alerte disant garniture de freins a changer . Et depuis pas possible de joindre le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Un devis pour le changement des pneus arriere m'a ete promis, j'attends toujours .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

Satisfait de la réparation, de la rapidité du service et de l'excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Très satisfait de la qualité accueil et soins apportés au véhicule, avec une mention particulière pour votre technicien qui m'a reçu et a suivi l'affaire. Mais vue la réputation de la marque Mercedes, étonné d'être victime d'une fuite d'eau dans le véhicule (1,5 cm d'eau au dessus de celle déjà imbibée dans les tapis, de quoi mettre des poissons rouges), ni à avoir faire répare ma boite de vitesse dans laquelle étaient entrés des cailloux (je ne fais pas de tout-terrain). Donc satisfait des soins mais très inquiet des dysfonctionnements d'une marque prestigieuse. Je pensais investir dans la nouvelle Classe A, j'attends d'être rassuré pour décider, surtout au vu du Coût important de la main d'oeuvre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Ma voiture n’était pas 100 % propre
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé Fascination 7D-DCT

5,0

Achat d'un véhicule collaborateur : --> troue tapis conducteur : (Négociation tapis de sol, difficile) dégât non précisé lors du bon de commande ? --> Commande avec garantis de 2 ans qui se transforme en 1 an lors de la remise du véhicule (Du jamais vu !!!) --> Trace de brûlure cigarette plafonnier, dégât non précisé lors du bon de commande ? --> Remise du véhicule avec 4l d'essence, gêne du vendeur, suite à une remarque d'une personne de l'établissement me signalant que j'étais "collaborateur" et non "client", après 2 véhicules achetés dans l'année ! ! ! Merci au vendeur d'avoir fait le plein de mon véhicule.
Smart / SMART FORFOUR F4 PASSION 52KW
Le 9 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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