les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Porte d'Orléans

15-17 Rue Barbès, 92120 Montrouge
7,6 /10
2 635 avis clients
Actuellement closed
8,1

307 clients de la concession Mercedes Porte d'Orléans partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très sympathique et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLS

6,0

Le temps de prise en charge est trop long, la quantité de papier imprimée devrait être revue à la baisse. Le technicien a énormément de temps administratif lors du dépôt du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Je suis toujours très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

très bon travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Rien a signaler
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel très agréable et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Délais dépassés (_ jours pour un problème de pneus) explications non convainquantes et un conseiller prétentieux qui vous prend de haut lorsque vous demandez des explications...
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le messsage a disparue de écran au top
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Pas normal de ramener 2 fois un véhicule en SAV acheté il y’a 2 mois….
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Entretien des 30 000 kms très cher.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Équipe au top
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil et la voiture est revenue impeccable. Merci bcp.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise en charge parfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien: réception, organisation, délais de réparation, prêt d’un véhicule
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Il restait quelques débris de verre dans l’accoudoir central
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bien Bonne accueil merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous tenons particulièrement à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Courtoisie, ponctualité, efficacité, clarté. J'ai beaucoup apprécié pour un premier rendez-vous dans ce point d'assistance.
Révision
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous espérons garder votre confiance. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Très bon service !
Autre
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous tenons particulièrement à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Rdv : OK. Montant estimé lors du dépôt de mon véhicule. Demande d'accord pour trvx supplémentaires. Prévenu que véhicule prêt. Explications de la facture. Tout OK.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour l'amélioration de notre qualité de service. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Service au top Mr Abedadi très gentil Merci beaucoup
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous tenons particulièrement à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous tenons particulièrement à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Qualité de l’accueil, du travail effectué et du respect de la date de fin de réparation.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous restons très attentifs à vos remarques pour l'amélioration de notre qualité de service. Bien cordialement. Votre conseiller.

8,0

Les tarifs varient du simple au double entre un centre MIDAS et MERCEDES.
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE SLK
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris bonne note de vos remarques ; cependant, nous regrettons de n'avoir pas pu répondre totalement à votre attente. Nous espérons que votre Mercedes vous donne pleinement satisfaction. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Vraiment super Acceuil. Et Vraiment un contrôle approfondi …unique dans ma vie. Remerciement particulier au Maestro du Controle : MR DESIR 👏
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Et, nous espérons que notre qualité de service soit toujours à la hauteur de votre attente. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Sans problème.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous tenons particulièrement à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Accueil courtois
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête . Nous restons très attentifs à notre qualité de service et nous espérons garder votre confiance. Bien cordialement. Votre conseiller.

4,0

Manque de communication. Conseiller injoignable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez croire que nous regrettons vivement cette mauvaise expérience et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bien cordialement. Votre conseiller.

8,0

Très bonne prestation à tous les niveaux
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous restons attentifs à l'amélioration de notre qualité de service. Bien cordialement. Votre conseiller

8,0

Amélioration sensible de l’organisation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous mettons tout en œuvre pour l'amélioration de notre qualité de service. Bien cordialement. Votre conseiller

2,0

j'ai du rappeler deux fois tout cela pour apprendre que je pouvais pas faire de carrosserie et je l'ai donné à un autre garage
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris bonne note de vos remarques; cependant, nous regrettons de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Votre conseiller.

8,0

Il me manquait les bouchons de valve des pneus
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez croire que nous regrettons la situation évoquée et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Bien cordialement. Votre conseiller.

8,0

Par chance je n avais pas besoin de mon vehicule le jiur de sa restitution, car decallee au samedi!!, faute d avoir recu les pieces.. j aurai pu eviter un deplacement si prevenu avant... De plaus je n ai pas recu le devis pour remplacement bas de caisse, ni a la reception du vehicule, ni 3 semaines plus tard!!!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête . Veuillez croire que nous regrettons vivement cette mauvaise expérience et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous espérons que vous garderez confiance en notre Marque et notre établissement. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Excellente révision de mon véhicule.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous tenons particulièrement à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Très bien reçu,
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous vous remercions. Nous restons très attentifs à notre qualité de service. Bien cordialement. Votre conseiller.

8,0

Globalement, la prestation est bonne. J'aurais mis 5 étoiles si la station de radio n'avait pas été changée (je dépose la voiture avec FIP et je la récupère avec Sud Radio) et si vous m'aviez remplacé le bouchon de valve qui manquait sur une des roues. C'est peut-être des détails pour vous mais ce sont ceux qui font la différence.
Révision
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques sont utiles pour l'amélioration de notre qualité de service que vous êtes en droit d'exiger. Veuillez croire que nous regrettons la situation évoquée et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Bien cordialement. Votre conseiller.

10

Efficacité, disponibilité, rapidité et prêt voiture !
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Un peu chère pour une première révision 568€ pour une vidange et filtre habitacle.sinon tout était bien passé dans l’ensemble.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Pensez a proposer un café aux visiteurs
Révision
Mercedes-Benz / GLC
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Août 2021
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons bonne note de votre suggestion ; cependant, nous offrons cette prestation à nos Clients. Aussi, nous regrettons de n'avoir pas répondu à votre attente. Bien cordialement. Votre conseiller.

8,0

Rien en particulier
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Je n’ai reçu aucun document détaillant les éléments contrôlés lors de la révision
Révision / Autre
Smart / smart fortwo

2,0

Pas satisfait du tout et c est la dernière fois que je tiens
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C
Mardi 17 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Délais promis 2 jours en atelier, finalement j'ai récupéré ma voiture le 3 ème jour et pour mes 2 factures, elles étaient trop chères.
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

Bien sauf que lorsque je suis venu chercher la voiture à 8h30, elle n'avait pas été lavée, alors que cela était prévu (comme d'habitude). On m'a dit qu'il fallait attendre les laveurs qui n'arrivaient qu'à 10h. J'ai fait part de mon mécontentement. Finalement elle a été lavée en urgence mais les enjoliveurs ont été très bâclés : ils sont striés de marques de saleté. Ce n'est pas sérieux pour une marque sérieuse.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Bonne prise en charge générale
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Réparation parfaite, par contre lavage de véhicule pas terrible, juste un lavage extérieur, sans nettoyage des vitres intérieurs et sans nettoyage du coffre…
Révision / Autre / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait, de l'accueil à la réception de mon véhicule réparé.
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Une demi heure de retard par rapport à l’horaire prévu. Un client virulent qui avait rdv après moi à été pris en charge avant moi prétextant une mauvaise info donnée lors de sa prise de rdv
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Je suis très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Je suis très satisfait des services et compétences des ateliers de votre Etablissement. Une seule ombre au tableau, qu'il ne faut occulter. Quand on téléphone pour une raison quelconque: prise de rendez-vous, suivi d'intervention ou autre, le Standard d'accueil est bien trop long à se saisir de la communication déjà établie par le décroché automatique. Dernier record: 18 minutes. Cordialement.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

60 000 km en 2 ans et vous avez changé à 2 reprises les balais d'essuie-glasse. Approche non correcte.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Travail de qualité.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil. Très efficace et professionnel pour la révision de ma voiture achetée chez Mercedes Porte d'Orléans Montrouge. Je ne vais que là pour l'entretien de ma voiture! Je recommande cet établissement car tout est parfait.
Carrosserie / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

les propositions faites par le conseiller est positif et urile pour avenir de mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C 180 d Berline Sportline

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / Classe A

10

Professionnel et convivial, voilà 2 grandes valeurs
Mercedes-Benz / Classe S

10

Le site de Porte d’Orléans est excellent, l’accueil ainsi que la communication sont d’une très grande qualité, le travail effectué sur le véhicule également
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Voiture bloquée 10 jours, en attente d’une pièce commandée à Valenciennes. Tarif de facturation prohibitif (2347€ TTC)
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Globalement assez satisfait mais certains bruits de mon AMG n’ont pas été réglé. Je trouve dommage que pour une voiture acheter à presque 100 000 € on me dise que c’est normal d’avoir des problèmes de suspension pilotées et couinement sur la valve d’échappement.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout s'est très bien passé. Je suis très satisfait du service.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Toujours un service irréprochable signé Mercedes !
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

J’étais mal accueilli par la personne en charge des travaux au niveau de l’atelier j’ai même eu la sensation de l’avoir dérangé car il s’agissait de travaux qui faisait suite à une demande de mon assurance
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très pro, parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Véhicule rendu mais non nettoyé de l intérieur. Pas top vu le contexte sanitaire.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Accueil efficace et courtois. Bonne tenue des délais annoncés. je suis globalement satisfait de la prestation. 4 étoiles et pas 5 car le tarif est à mon avis élevé.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

J'ai été très bien accueillie malgré cette période de vacances et les conditions sanitaires actuelles. Le conseiller qui m'a reçu à été particulièrement attentif, patient et pédagogue, je n'ai pas eu de surprise sur la facture. Les délais prévus pour l'ensemble des services que je recherchais ont été respectés.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

BONNE PRESTATION MAIS J AI DU ATTENDRE POUR QUE MON VEHICULE SOIT LAVE
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait rien a dire de plus
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Amabilité de toutes les personnes à qui j’ai eu a faire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

délais annoncés respectés, voiture propre lors de la récupération. Une remarque: arrivé chez moi, j'ai constaté sur la pochette de la facture que lorsqu'on fait toujours sa révision chez son concessionnaire Mercedes habituel, le contrôle technique était offert. Cet avantage ne m'a pas été appliqué, le contrôle technique m'a été facturé, je le regrette. Cela peut-il être régularisé?
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel tres pro et super sympa
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Je pense que ma note est assez claire
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SL

10

Le bon service et les bons conseils
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Prestation hors de prix, véhicule rendu sale et attente d’une heure alors qu’il était censé être prêt !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Mon véhicule était géré en flotte par Arval pour le compte de L’OREAL. Je devais faire la révision puis la restitution du véhicule (je l’avais mentionné lors de la prise de RDV en ligne). Aucun problème pour la révision mais obligé de faire la restitution chez Como. Les services ne se parlent pas (atelier / commerce) les commerciaux semblent bien plus intéressés par leur téléphone que par l’accueil client.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Je ne peux toujours pas me sentir à l'aise, je n'ai pas envie de rentrer à la maison
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

j'ai été reçue en urgence
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Très Satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

10

Chef d’atelier super
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Leurs factures est injustifié pour un client de plus de 15 ans chez le même concessionnaire avec une commande de 3 à 5 véhicule / 3 ans. Et j’ai toujours le même problème sur le véhicule après l’avoir récupérer
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

De l'écoute mais n'apporte pas de solution.....
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

C’est parfait Une équipe a l’écoute avec gentillesse
Carrosserie
Mercedes-Benz / fortwo coupé 52kW pure

10

Rdv sur site très pratique,technicien et conseillers pro et efficace,satisfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Rappeler le client en temps en heure
Révision
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Il y a tellement de papiers à remplir par vos équipes qu’il a fallu une heure pour déposer ma voiture pour une révision classique. J’ai récupéré ma voiture avec un problème de peinture, toutes vos équipes ont admis que le problème avait été fait au garage, j’attends toujours qu’on me rappelle pour un rendez-vous. Le calendrier des révisions n’a encore pas été « remis à 0 », Ce qui fait que ma voiture me dit tous les jours a chaque fois que je démarre qu’il faut que j’aille la faire réviser. J’ai voulu appeler quatre fois pour passer au garage rapidement pour qu’on me fasse cette remise à zéro, j’attends toujours qu’on me rappelle…
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Sans commentaires. Cela s'est bien passé.
Autre / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Il s'agissait de réparations suite à un sinistre. Le travail n'est pas impeccable, il y a encore des impacts sur la carrosserie réparée et surtout le véhicule est revenu avec de nouveaux impacts sur la jante arrière droite qui n'existait pas. La propreté du véhicule n'était pas impeccable non plus. Sans compter les difficultés que j'ai eues à prendre rendez vous, un véritable parcours du combattant. La liste est longue, je ne peux pas toute écrire.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Efficace et accueil sympa
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Pas de suivi
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

grande gentillesse de tout votre personnel Merci
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

L'accueil a été très en retard par rapport à l'heure prévue. 20 minutes de retard! La prise en charge a été trop longue. Votre conseiller a pris d'autres temps vérifiant même la pression des roues en ma présence alors que normalement cela doit être fait pendant la vérification générale.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rien à dire service patfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Attente justifiée selon l'interlocuteur par la remise d'un véhicule après lavage , or remise tardive du véhicule en état de propreté initiale, aucun lavage extérieur réalisé, je déplore le manque de clarté, le responsable de la prise en charge aurait dû s'en assurer avant mon départ et par la même me faire constater le remplacement de le serrure de capot, motif de ma visite, en dehors du remplacement de l'air bag conducteur ( rappel constructeur)
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J'ai ete très bien accueilli et servi depuis mon arrivée au contrôle d'entrée jusqu'à la restitution du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / 124

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Toujours efficace et agréable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

8,0

Il y a toujours ce problème de place pour entrer, se garer et sortir de chez vous…
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil excellent et très bon professionnalisme de l’ensemble du personnel.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Je suis très satisfait des commerciaux
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Nettoyage intérieur un peu juste et pas de réponse à une question sur des pièces détachées
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

Se dégage une impression générale d'inefficacité et de lourdeur administrative: la démarche consistait en une commande de double de télécommande ouverture porte/clé contact. 1/Il faut se déplacer pour passer la commande 2/la procédure a pris plus d'une heure!.. 3/ De très nombreux papiers à remplir 4/ L'organisation qui choque avec 3 accueils (rez de chaussée, 1er sous sol, 2ème sous sol; des renvois du 1er au 2ème sous sol et une incertitude quant au service et à la personne qui doit effectivement prendre en charge ma demande... Un accueil très poli avec une offre de café, ce qui est certes inhabituel et sympathique mais qui finalement joue en défaveur du service (on préfèrerait un coût plus faible pour une clé (315€!!...) et pas de café!... 5/ Une procédure identique lors de récupération de la clé: il faut à nouveau se déplacer (pas moyen de l'envoyer par courrier?), temps d'attente 30 minutes et passage auprès de 4 personnes (accueil rez de chaussée, accueil 1er sous sol, conseiller au 1er sous sol qui reprend le dossier et que j'accompagne au 2ème sous sol auprès du magasin pour récupérer la clé, on remonte au 1er sous sol pour une nouvelle série de signatures... TROP LONG, TROP FASTIDIEUX, ORGANISATION A REVOIR .....
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A
Dimanche 18 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Du retard plus de 24h dans la restitution du véhicule encore et toujours et un client qui doit encore être toujours s’adapter à mercedes malgré la fortune qu’il met tout les mois dans sa voiture. C’est fini pour moi avec mercedes la concurrence est bien plus respectueuse de ses Clients. Heureusement contrairement à Como bastille dans ce garage le personnel au moins fait l’effort d’être désolé et de ne pas prendre les gens de haut! La marque a l’étoile ne vaut plus rien
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bonne accueil et un prise en charge très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

atelier sérieux et compétent
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Pas suffisamment de communication
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

Manque de clarté
Mercedes-Benz / Classe A

10

Satisfait du service
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Intervention réalisée avec soin, délais respectés
Réparation
Mercedes-Benz / CLS

2,0

Facture non conforme aux travaux réalisés
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Changement d une valve de pneu qui me coûte plus cher que le changement complet des deux pneus.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service rapide et compétent.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bon accueil par M Dos Santos
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

parfait, très bon service, rien à redire
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

Traitement rapide Qualité d’accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueille totalement à hauteur de mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Changement des 4 pneus , la pression à la sortie du garage était de 2,1 et 2,2 soit plus basse que celle préconisée ! Pas très sérieux cette affaire
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très cordiale pour acceuil et le conseil très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très très satisfait, je recommande fortement ce garage , personnel très sympathique et compétent
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

C'était parfait du début jusqu'à la fin merci Monsieur baumlin et tout le personnel d'assistance
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Excellent service 👌🏾
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

L Acceuil et la rapidité de la prise en charge
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Sans commentaire
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

Bon accueil bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

pas de détail de l'entretiens, juste que tout va bien, mais pas de réponse à mes questions ce qui est dommage car l'accueil était bien.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Amélioration très sensible de l'organisation du service par rapport aux mois précédents. Accueil et prise en charge très satisfaisants
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien et super accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

très bien; je suis très satisfait de l'ensemble prestations et entretien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Réception et réparations oarfaited
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service A classique, bon accueil. Retard de livraison à cause d'une mise à jour trop longue, mais pas très impactant donc pas grave
Autre / Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

ACCUEIL ET ECOUTE AU RENDEZ-VOUS
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Rapidité pour obtenir un rdv, durée de la,révision et nettoyage de la voiture
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait au niveau de la prise en charge des réparations d’entretien encore merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

4,0

Véhicule non lavé...une première après avoir laissé en réparation mon véhicule chez Mercedes ... Véhicule non prêt à mon arrivée et longtemps introuvable (encore sur le plateau) . Pourtant je suis venu 2h après l'heure indiquée sur le sms. Petite rayure suite à la réparation.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

C’est le garage où je donne toujours ma voiture ils en prennent bien soins
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel impliqué et dévoué
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Inné prestations
Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon service!! Respect des délais!! Voiture récupéré comme neuve intétieur et extérieur !!
Révision / Pneumatique / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Révision coûteuse après une fidélité de 10 ans
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tout est ok
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très satisfait de votre service Merci
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Sommes repartis avec le même défaut en ayant payé plus de mille euros
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B
Lundi 05 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent, très bien reçu.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

attente trop longue malgré le rendez-vous
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon accueil bonne qualité de l'entretien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC SUV Fascination

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