les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Longchamp Paris

80 Rue de Longchamp, 75016 Paris
7,5 /10
4 291 avis clients
Actuellement closed
7,5

4066 clients de la concession Mercedes-Benz Longchamp Paris partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1928)7.5/10
Freinage (476)7.4/10
Pneumatique (420)7.4/10
Réparation (407)6.9/10
10

OK changement de filtres
Réparation
Mercedes-Benz / Classe G

10

Excellent service!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

RAS RAS RAS RAS
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

7,0

assez satisfaisant cette fois ! prise en charge sympathique et professionnelle mais "mécanique" sans jeu de mots ...l'heure tourne et les rdv doivent se faire ... j'ai retrouvé à l'arrière du fils électrique qui a été oublié - cendrier non "reclipsé" ! Mais on sent une nette amélioration globale par rapport au passé ! Néanmoins on est chez Mercedes on peut donc attendre encore mieux !
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Très bon accueil, excellent prise en charge du véhicule et des prix honnêtes.
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

attente trop longue ..
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Leger malentendu au départ la plateforme avait organisée trois rendez-vous a la même heure mais la réception a trouvée une solution
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon accueil et bon travail Facturation raisonnable
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

Les Personnels d’accueil peu concernées
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

A la réception de ma voiture, personne ne pouvait me donner des explications sur la réparation exécuter sur celle ci.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellente accueil - efficace - rapide
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Il s'agissait simplement d'un remplacement de roue et d'une réparation de pneu. Tout a été fait correctement et dans le temps promis
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très rapide et très pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Prestation sans défaut. Prix exhorbitant. Ristourne prévue à la prise de rv non appliquée.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Bonne prestation mais prix élevé
Autre
Mercedes-Benz / Classe S

3,0

Il ont facture un diagnostic. Le devis écrit n à pas été remis ni le diagnostic facture Comment cela se fait il. Nous attendons toujours
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Prise en charge rapide top !
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon service rien à redire
Mercedes-Benz / GLE Coupé

5,0

il faudrait un service ou vous venez chercher le véhicule
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Monsieur Gazal a été très disponible. En revanche, la pièce fut longue à arriver ce qui a allongé les délais de traitement de la réparation.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil et rapidité dans le service
Révision
Mercedes-Benz / GLA

0,0

Mon MercedesMe connect, ne fonctionne toujours pas.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS

8,0

Le seul problème c'est que j'ai du demander la mise à jour du système GPS car bénéficiant de l'actualisation gratuite durant 3 ans. Celle-ci ne m'avait pas été proposée.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

La prise en charge a été bonne L accueil très bien les Délai ont été respectées
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

A la prise en charge du véhicule, il ne m’a pas été dit clairement que je devais m’adresser au service Accueil.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

j'aurais aimé qu'on profite de ce passage pour un vrai lavage complet
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

120 euros de matériel pour une pièce d'origine défectueuse et 850 euros de main d’œuvre.Les chiffres parlent pour eux mêmes.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Qualité de l’ accueil. Professionnalisme des intervenants.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

L'acceuil est un peu désert mais bon ca été je n'ai pas attendu trop longtemps
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Equilibrage parfait, rien à dire.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CL

10

Réception efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil ,la personne qui m'a reçue à été très agreable et compétente,
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Bon accueil mais pas de facture récapitulant les travaux d'entretien réalisés
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil et explications un peu cher comme d’habitude
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Parfait 👍 Accueil très chaleureux 👍
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Pas de point majeur à ameliorer
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

J ai eu un PV à 135€ car ma voiture était garée à l extérieur du parking Mercedes ds une voie de vélo....
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A
Vendredi 7 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, délai respecté et travaux de qualité.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

J’ai dû expliquer mon problème à au moins 5 interlocuteurs différents.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Accueil désorganisé, puis perte des clefs lors de la restitution.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien mais j’aurai aimé votre aide pour renouveler mon offre MERCEDES me. Dommage.....
Révision
Mercedes-Benz / GLC

5,0

coup de la révision excessivement élevé voiture non nettoyer grosse tache de doigts sur la portière du conducteur
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Non désolé je suis très satisfait ma voiture. Je roule très peux avec ma voiture. Merci.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E

0,0

Véhicule endommagé pendant l’interventIon. J’ai heureusement fait le tour de la voiture avant de quitter le garage, mais je trouve cette situation inadmissible !!! L’erreur est humaine mais la cacher de cette façon, qui plus est, dans un type d’établissement comme le vôtre !!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bonne prise en charge et suivi très satisfaisant
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Entretien B5. Bonne suggestion technique
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Délai non tenu. Accueil excellent
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

J’ai été bien accueilli alors que je suis passé sans RDV pour une fuite de liquide de refroidissement t
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE M

3,0

Délai non respecté. Impossible de joindre la personne malgré plusieurs tentatives
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

Très bon accueil et suivi par monsieur Oliveau. Pas contre j'ai constaté le lendemain que le mécanicien n'avait pas rebranché le mécanisme de capote dans la console centrale. Ce qui justifie ma prudence sur le travail effectué.(montant 8000 euros).
Autre
Mercedes-Benz / 124

6,0

Le problème est que j’ai récupéré la voiture propre à l’extérieur mais pleine de poussière à l’intérieur de la voiture , poussière incrustée dans les aérations !! Comme si la voiture était restée sans pare-brise ( qui était la raison de l’intervention) au milieu d’un chantier Ce n’est pas acceptable
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLS

10

excellent service rapide, efficace, pro
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

Professionnel !
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Accueil parfait , disponible , sérieux , souriant , rien à dire en négatif .
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prestation très efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe G

10

Le service rapide est ... rapide et ponctuel, l’accueil courtois, le nettoyage de l’auto malgré ces contraintes de temps très apprécié
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

service entretien tres competent pas de remarques personnelles
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Mme Veiga à su être très disponible et professionnelle.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Rien à re dire excepté que à la sortie du garage le soir, la voiture n avait pas été nettoyée alors que l on m avait confirmé le matin qu elle le serait. Ceci étant, j ai pu convenir facilement d un horaire le lendemain pour revenir la faire nettoyer rapidement.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

J'ai récupéré mon véhicule avec une ampoule morte... Compte tenu du montant de la facture, j'ai été très déçu.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

7,0

Je suis globalement très satisfait. En revanche pour une simple révision j’ai laissé ma voiture comme prévu le matin à 9 heures pour ne la récupérer que le lendemain à 17 heures. Cela me semble anormal.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et excellente prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Service globalement satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Tjrs aussi bien. L accueil la prestation mais le coût un peu trop élevé
Mercedes-Benz / GLA

0,0

Je suis client (fidèle) depuis 30 ans Lors du lavage complet, le garage a fait rentrer de l’eau dans le fare droite de ma classe S Apparemment il y avait une micro fissure. MERCEDES m’a demandé de prendre à ma charge la réparation à hauteur d’environ 3000€, ce qu’il j’ai refusé Je suis en attente d’une réponse
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Personnel à l écoute, ont fait les réparations sans rendez-vous.
Pare-brise / Démarrage
Mercedes-Benz / GLA

10

Mme Veiga a été parfaite Très à l’écoute et très professionnelle C’est la meilleure réception que j’ ai eu depuis les douze ans que je suis client chez vous
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Aucune nouvelle depuis le dépôt mercredi matin du véhicule : quand vais je le récupérer ? Pas de devis pour les petites retouches carrosseries. J’espere que ce sera bien réalisé néanmoins. On m’accueille en me disant que comme je n’ai pas de contrat entretien, tout ne sera pas fait. Pas très agréable... on peut me proposer un service mais me dire d’emblee que des choses ne seront pas faites ... peut être pas utiles d’ailleurs. J’aurais préféré qu’on me dise que le nécessaire allait être fait et qu’on pourrait me proposer un contrat en me présentant ces avantages pour la suite.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Ne pas passer l'aspirateur et me rendre une voiture sale n'est pas Compatible avec le montant de la facture et le tarif appliqué Devis compliqué, je n'ai pas compris ce qu'on a fait avec ma voiture.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Panne intermittente. Félicitations à l'équipe qui a passé du temps pour trouver la cause de la panne. Prix contenu.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Accueil chaleureux et efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Tarif élevé surtout heure de main d œuvre.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait de la personne qui m'a pris en charge alors tout le personnel était déjà parti !
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

tres satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bon accueil, réparations efficaces, respect des délais, mais additions particulièrement lourdes
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Aucune solution proposée pour l'un des problèmes signalés : plus d'information routières dans le système navigation (abonnement tom-tom à renouveler ?). Le réceptionnaire, par ailleurs aimable et compétent, ne savait tout simplement pas ce qu'il fallait faire et le reconnaissais. Je cite "je ne peux rien pour vous". Surprenant, non ?
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Bonjour Étant une société de transport vtc on nous a pas proposer la réduction taxi. Comme celle qui se fais dans la vente. C'est en allant faire la commande le lendemain pour un nouveau véhicule classé C que le charmant vendeur nous a dit que c'est faisable à l'entretien et que malheureusement c'était trop tard. Cordialement.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Révision , Tarifs en hausse.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

PAS DE PROBLEMES PARTICULIERS , TOUT S' EST BIEN PASSE. DELAI RARIDE : LE VEHICULE ETAIT PRET LE LENDEMAIN.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Pour le centre d'assistance Mercedes, c'est en-dessous de tout. En revanche, au garage Longchamp, c'est top à tout point de vue.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Très bon accueil efficace
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

7,0

J’ai eu un souci sur le rétroviseur qui est lié à une réparation précédente et pour laquelle on me demande une réparation de plus de 1000Euros.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,0

Je suis venue suite à un contrôle technique pour faire notamment changer une ampoule d’un feu arrière. Résultat lors de là contre visite l’ampoule n’a pas été changée. Cela veut dire que la personne qui m’a reçue a oublié de m’être cette tache dans le devis. Il faut que je revienne le faire faire et c’est une perte de temps pour moi. C’est dommage car le reste de l’expérience a été parfaite: pas d’attente , retour du véhicule rapide etc...
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Service rapide et efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait pour accueil et rapidité
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil très sympathique
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Il est anormal que la personne qui vous fixe le rendez vous dise que le vehicule sera rendu le soir meme pour decouvrir en apportant la voiture qu'elle sera gardee deux jours
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Merci tout est très bien / content
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

bonne réception et rapidité d'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

5,0

Rendez vous pris bien à l'avance pour révision et changement de pare brise Rendez vous un jeudi prévu 2jours Rendez vous le jeudi... prévenu le vendredi à 17 h passé que la voiture ne serait pas prête Lundi suivant idem prévenu tardivement que la voiture ne serait pas prete (j'etais en route de retour de province pour venir chercher la voiture) Voiture finalement récupérée le mardi soir Véhicule immobilisé 6 jours
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Le devis, par suite de la technicité de la prestation, appelle une confiance aveugle !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

2,0

Très compliqué d’etre Bien orienté au téléphone. Délai pour avoir un rdv trop long. Délai de réparation trop long. Tarif élevé. Texto envoyé pour dire que le véhicule est prêt sans même donner les jours / horaires où on peut le récupérer.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil et service professionnel. RAS. Surtout continuez !
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Très bien reçu par Monsieur SICURANI une personne compétente et sympathique On souhaiterait en rencontrer plus souvent.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Lors de différents messages téléphoniques communiqués à l'accueil pour une réponse à destination du conseillé que nous n'avons pu joindre, celui-ci étant en clientèle, ceux-ci ne lui ont pas été transféré. Nous a rappelé en fin d'après midi.
Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

RAS OK 100%
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Preciser mieux au client comment récupérer sa carte grise après un contrôle technique réglementaire.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Tout s'est bien passé, efficace et rapide + courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Tres satisfait de l accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Vendeur très pro et commerçants
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Edition 7G-DCT

5,0

Quand nous avons pris possession de notre véhicule, il était très mal nettoyé, aussi bien intérieur que à l'extérieur. En le nettoyant par nos propres moyens, nous nous sommes aperçus de plusieurs problèmes de peinture sur la carrosserie, je ne manquerai pas de retourner à la concession. Cela m'a déçu de la part de Mercedes
Mercedes-Benz / GLA 220 d 7G-DCT FASCINATION

9,0

Un garage très sérieux
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC Cpé Sportline

10

Très satisfait de mon véhicule. Bon acuil super simpa
Mercedes-Benz / C 220 d 7G-Tronic+ SPORTLINE

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / C 220 d SPORTLINE 9G-TRONIC

3,0

climatisation en panne - pas de seconde clé - pas de GPS car pas de carte SD
Mercedes-Benz / A180D 7G-DCT INSPIR.

1,0

Le véhicule livré pas entièrement nettoyé, Problème sur le véhicule rayures sur le par-choc, bruit au niveau de la roue droit, bouton d’ouverture du coffre non fonctionnel, bouton levé vitre arrière gauche hs, problème au niveau des joints de fenêtre.
Mercedes-Benz / C 220 d Cab 9G-Tronic Sportline

7,0

Très satisfait de min achat Un petit geste financier aurait été apprécié
Mercedes-Benz / GLA 200 7G-DCT Starlight Edition Euro6d-T

7,0

Bonjour, tout c’est bien passer mais il y’a eu un retard de livraison de pratiquement 4 semaines
Mercedes-Benz / A 180 CDI 7G-DCT FASCINATION

8,0

Bon accueil de la part de l'équipe commerciale et très grande flexibilité pour récupérer véhicule. En revanche, le véhicule n'était pas parfaitement propre à l'intérieur au moment de la livraison. Néanmoins, je recommande cette concession.
Mercedes-Benz / C 220 d Cpé Fascination 9G-TRONIC

2,0

Suite à l’achat d’un véhicule ,je me suis d’accord avec le vendeur sur plusieurs points et très peu ont été respecter.je suis toujours dans l attente du retour du vendeur mais les réponses tarde à venir.De plus vous affirmez(dans la garantie) vendre des véhicules réviser et quand j’ai acheté mon véhicule il m’annonçait 238 avant révisions donc la révision pour moi n’est pas faites.J’attend le retour du vendeur pour donner suite à cette mauvaise livraison. Bonne réception
Mercedes-Benz / CLA 200 CDI SB 7G-DCT SENSATION

6,0

Jeux de clé manquant Essuie glace arrière qui balaie la carrosserie ( doute sur la réalité des point de contrôle
Mercedes-Benz / B 180 D SENSATION

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / A 200 d 7G-DCT FASCINATION

7,0

Penser spontanément à remettre : - le double des clés (surtout quand on nous dit qu’il n’y en a pas !!) et - livret de la voiture Pour éviter au client de devoir revenir... Et aussi à débloquer le numéro d’identification du véhicule pour accéder à Mercedes Me (pas de nouvelles en dépit d’une relance par e-mail...)
Mercedes-Benz / A 200 d Sensation 7G-DCT

10

Monsieur Lemaire est au top très pro et à l'écoute
Mercedes-Benz / B 180 d 7G-DCT Business Executive Edition

0,0

Très bien un grand merci à Monsieur ATOUF.
Mercedes-Benz / C 220 d 9G-TRONIC Sportline

10

Excellente
Mercedes-Benz / A 180 d 7G-DCT Progressive Line

8,0

J ai acheté un véhicule quasi neuf de 5 mois et 2000 km qui était sensé être révisé, dès récupération je me suis rendu compte d un problème dans les freins et un bruit métallique que j ai signalé au vendeur rapidement, j ai retourné le véhicule pour vérification et s est avéré que les plaquettes des freins étaient à plat et le concessionnaire a voulu me faire payer plus que 320€ pour changement des plaquettes.
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M 9G-Tronic fascination Euro6c

9,0

Mr. K.A. est un Commerciale au top, très attentif à mes besoins.
Mercedes-Benz / A 200 AMG Lime

6,0

Un réel problème de suivi des clients et des dossiers en cours A se demander si c'est moi le client ou bien l'inverse
Mercedes-Benz / E 220 d 194 9GTRO Executive Euro6d-T

0,0

Après avoir signé le bon de commande de ma voiture d'occasion, le vendeur ma annoncé un délai de une voir 2 semaine max pour la livraison, finalement j'ai reçu ma voiture 1mois et demi après O_o jai du annuler mes vacance et le commercial ne ma même pas fait un geste. Après une fois avoir récupéré ma voiture je me suis rendu compte qu'il manque des options tel que la caméra de recule, sachant que cette option était bien mentionné dans la fiche que ma communiqué, et la je le bas pour avoir une caméra, le commercial m'informe que dans tous les cas ça ne vas pas être une caméra Mercedes mais une de chez un prestataire :( grosse déception Plus jamais Mercedes Longchamp...
Mercedes-Benz / C 220 d Cpé 9G-Tronic Fascination

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