les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Longchamp Paris

80 Rue de Longchamp, 75016 Paris
7,7 /10
4 243 avis clients
Actuellement closed
7,8

3863 clients de la concession Mercedes-Benz Longchamp Paris partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1780) 7.7/10
Freinage (436) 7.5/10
Pneumatique (369) 7.5/10
Réparation (331) 6.9/10
8,0

Seul problème : le prix
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Bonjour lors de mon passage pour une intervention sur mon véhicule j'ai été reçu par M FONDERE. Si je n'ai rien à lui reprocher ce n'est pas le cas de vos services qui m'ont tout d'abord adressé un mail avec un devis ne correspondant absolument pas en terme de tarif avec ce que j’ai eu à payer mais plus encore et ce qui m'a le plus concerne un mail reçu avant l'intervention m'avertissant qu'un véhicule de prêt m'était destiné. Hors une fois sur place il m'a été indiqué que ce type de srevice ne fonctionnait pas en point "express" alors même que me mail reçu portait cet entête. J'ai du repartir avec mon fils qui se faisait une joie de découvrir votre showroom! Si l'intevertion, l'accueil client sont parfaits ce n'est hélas pas le cas des mails que vous nous adressez et qui nous induisent en erreur.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Amabilité et ponctualité, compétence, parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Bonjour, je suis insatisfaite du service rendu : les tarifs appliqués ne suivent pas la qualité des services rendus ! La voiture était très sale à l’intérieur, Idem pour le coffre le cercle du Trou en dessous du part-choque arrière, pendouillé sans etre mis à sa place
Pare-brise / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

J'étais très satisfait du travail et de l'accueil.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Il serait important de connaitre p)ar devis estimatif le montant des factures avant travaux même pour les révisions
Révision
Mercedes-Benz / GLS

7,0

j'ai un voyant suite à une installation de crochet d'attelage et j'aurai apprécié plus d'informations pour le faire disparaitre
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je suis un vieux client de Mercedes Le service est impeccable, encore mieux de ce que j'ai connu.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Tout ok concernant la révision et les réparations prises en charge par Mercedes dans le cadre de la garantie. Cependant, restitution du véhicule avec les éléments de protection non élevés, et tâches sur le tapis de sol.
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Problème réglé très rapidement et efficacement.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Très bien pour le service rendu
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / SLC

10

tout était parfait
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE CL

6,0

bien juste un détail la vis du carter d’huile n’etait Pas bien sérée J’ai eu des gouttes d’huiles sur ma cour des dalles en granit neufs
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Accueil très pro Explications de la révision en cours Délais respecté
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Non j'ai été satisfaite de vos prestations
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Je suis très surpris de l état de saleté de l intérieur du véhicule lorsque je l ai récupérer. Sauf erreur de ma part, Mercedes est une marque de prestige qui apporte beaucoup d importance au détail, Alors pourquoi mon véhicule à sa réception n'as même pas été dépoussièrè ou bien un un rapide passage d aspirateur. Même Renault fait mieux ?????.
Révision
Mercedes-Benz / SLC

9,0

Très bon accueil service rapide.`Èfficacité
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Le véhicule m’a été restitué sans debriefing oral sur les interventions faites. L’indicateur d'alerte sur la pression des pneus affiche une pression des pneus insuffisante. Apres verification en station, la pression est bonne mais l’indicateur indique toujours une pression insuffisante. Je repasserai au garage mardi 2 juin pour réparation, il est impossible d’utiliser le véhicule avec une telle anomalie.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil très aimable et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CL

10

Excellent accueil. Prise en charge immédiate. Rapidité d'exécution.grande amabilité lors du retrait du véhicule. Il me reste à vérifier celui-ci sur la route.
Révision / Freinage / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Bon accueil. Prestations parfaites... il ne manquait que le café !
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

Voiture rendue avec les problèmes qu’elle avait avant la révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Une équipe de qualité ! Je reviendrai
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil, intervention très rapide ....
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

J'appelle pour un RdV demandé par l'ordinateur durant le confinement puisque je travaillais avec mon GLA tous les jours (médecin SOS). On m'a dit qu'on qu'on me rappelait pour le rdv. J'ai débordé le délai de 1500 km et SANS jamais le rappel annoncé, bref pas le plus grave mais agaçant effet d'annonce ! Récent : prise de rdv via Colombes pour révision ET changement pneus été. Le jour de rdv : pas de pneu été, Longchamps pas au courant... Je dois donc repasser sachant que c'est toujours compliqué pour moi en terme de perte de temps et à jongler avec des gardes et la fatigue. Sinon signalons que ce n'est pas la première fois. Fatigant !!!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil - efficace
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait 👌 en ce qui me concerne
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

Payer Un an avant une deuxième révision qui consiste à changer l’huile ,c’est du brutal...
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil cordial et pro Suivi correct Prestations conformes aux attentes
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Prix très élevés pas toujours justifiés.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Le dépanneur était compétent, sympathique et a traité le problème
Démarrage
Mercedes-Benz / SLC

5,0

Une pièce à été retirée et non remise Malgré les demandes aucun retour
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

Bien très bonne journée
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Personnel très agréable et ponctuel Explications claires et détaillées, bonne information, délais tenus
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le rendez-vous pris pour le mois de Mars a été décalé et le service effectué très rapidement, dans la même journée.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Pas de récrimination
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

protocole sanitaire partagé en amont amabilité de l'accueil qualité de la proposition et de l'explication des travaux faits ainsi que de la facturation supplémentaire rapidité de la prestation
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Parfait service irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Rien de spécial.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Acceuil efficace en toute sécurité, et ce dès le premier jour de déconfinement!
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil et services parfaits
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil au vu des circonstances
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

tout a été fait très correctement
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Rien à dire super bien reçu
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bon service mais coût élevé
Révision
Mercedes-Benz / Classe S

10

Bon accueil travail sérieux et efficace. Jv
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rapidité, amabilité et prêt d’une voiture gratuite. Sécurité pour convid irréprochables
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

J’ai trouvé la facture un peu élevé pour juste une vidange mais bon c’est comme ça!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Équipe professionnel et a l’écoute du client
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Assez satisfaite du service.
Mercedes-Benz / GLA

8,0

A vous de voir moi j’ai trouvé ça bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Excellent accueil ainsi qu à la restitution du véhicule Geste barrières respectés Le contrat d.entretien toujours pas enregistré Au bout de deux ans dans le cadre de la Loa 3 ans
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon service et conseil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Véhicule détérioré à l’intérieur par un des techniciens: tiroir du porte goblet. Pièce changée et prise en charge par le garage 48h plus tard. Perte de temps pour ma part, alors que le véhicule était censé avoir une simple vidange : 14000kms
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Très efficace La personne qui a traité mon dossier était particulièrement aimable Service parfait (quoiqu’un peu cher!)
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Mon véhicule est encore sous garantie et tous les dégâts constatés ont été contestés.... toit ouvrant panoramique démoli par un mini caillou au stationnement dans le parking et batterie dans un état critique !!!!
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

10

Mme Veiga est parfaite elle a un sens du service qui est rare Le mechanitien est aussi venu dire un mot gentil à la fin
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Très satisfait avec le service.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rapide et aimable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil et professionnel
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Toujours satisfait de vos services.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

J'avais quitté MB Longchamp car super déçu. J'y suis revenu car près de mon bureau et là surprise, tout a changé en bien, même très bien!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

Délais de réparation tenus. Accueil agréable, rassurant en termes de désinfection en période d Covid, et appels dans la journée pour prévenir de l'avancée des réparations. Tout est IMPECCABLE.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Accueil chaleureux
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

accueil et prestation :Bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Non ce n’est pas d’actualité.l’entretien était satisfaisant.Le personnel est courtois et correct
Révision
Mercedes-Benz / Classe S

10

Tres bien recu. Voiture impeccable. Merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Immobilisation de plus 1mois pour pb de airbag, aucune trace de la révision supposée être faite, bosse portière à la reprise découverte malheureusement le lendemain
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bien accueilli, après un soucis administratif l’équipe c’est débrouillée pour me trouver un rdv dès le lendemain matin et mon véhicule m’a été restitué rapidement.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Je ne trouve pas normal qu'un incident signalé durant plusieurs années (voyant lumineux allumé sur tableau de bord) n'ait pas été réglé à temps par Mercédès, ce qui a eu pour conséquence un refus de délivrer le contrôle technique et une facture de plus de 800 euros que j'ai dû régler pour la réparation, alors que ceci aurait dû être réparé pendant que j'étais encore sous garantie. J'envisage de changer de véhicule d'ici un an et compte tenu de cet incident et de la difficulté à trouver prés de chez moi un garage Mercédès pour l'entretien, je vais peut être me tourner vers d'autres marques.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Prix global élevé mais la prestation est très bonne.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Il faut bien preciser au rendez-vous l'entree exacte selon les travaux a effectuer
Freinage
Mercedes-Benz / Classe S

10

Grande cordialité et disponibilité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

TOP, TOP, TOP
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Chaque année je fais une visite entretien chez vous et je suis satisfait des prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Très belle expérience, rapide et éfficace
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

La revision a durée plus longtemps
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil et prestation de très bon niveau !
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Travaux de carrosserie parfaits. Sauf Nettoyage imparfait Poussière sur les sièges arrière et pb réglage rétroviseur
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon accueil service rapide
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

1 semaine après ma révision je tombe en panne sur l autoroute avec un véhicule ayant à peine 45000 kms . Avec le confinement, impossible de gérer les réparations et impossible de joindre le sav .
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

bien reçu par le commercial
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

all right tout roule merci
Freinage / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent professionnalisme à tous les niveaux
Révision / Démarrage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

5,0

Plus de 4 mois de réparation contre 1 mois initialement annoncé. Pas de véhicule de courtoisie pour les 3 premiers mois.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Je n’ai pas été informé de la disponibilité de mon véhicule. J’ai demandé un devis de carrosserie qui ne m’a pas été fourni.
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Accueil laborieux, beaucoup trop d'arrivées en même temps, même pas un café proposé. Aucunes explications avant sur ce qui allait être fait et aucunes explications après sur ce qui a été fait et sur la suite (usure des pneus...).
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service impeccable réponse à vos attentes au delà de la demande
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

La prise en charge a été bonne
Mercedes-Benz / GLC

10

Tr&s satisfait rien à ajouter
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

respect des horaires, véhicule récupéré rapidement sur appel, accueil chaleureux
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

pas d'opinion
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

LES OPERATIONS ONT ETE EFFECTUEES EN TEMPS ET EN HEURE.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Bonjour j’ai eu du mal à joindre le responsable qui n’étais pas là le lendemain squeeze j’ai rappelé et une troisième fois j’ai eu une autre personnel qui a ren partie répondue à ma question
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Contacts très agréables
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

pour un véhicule certifié avec un impact sur le pare brise un remplacement est nettement plus favorable qu'une réparation qui n'empêchera pas de se fendre. pour un véhicule à 35 000 euros et client depuis 20 ans j'attends un autre service de la part de Mercedes que du rafistolage. De plus la livraison du véhicule n'a pas été au 6 ème mais au -1 ??? pas de couverture de protection, pas de double de clé à la remise de véhicule , de ce fait j'attends de votre part la prise en charge du remplacement du pare brise par vos soins et d'être contacté . Avec mes remerciements.
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Line

8,0

Le commercial est un bon
Mercedes-Benz / CLASSE C 220 d Berline Sportline 9G-TRONIC

10

Très bien
Mercedes-Benz / A 180 D FASCINATION 7G-DCT

7,0

Le service post livraison est à sensiblement améliorer. À ce jour, je ne dispose toujours pas de la carte grise définitive, la seconde clé de mon véhicule n’a toujours pas été commandée. L’une des fonctions du véhicule ne fonctionne pas correctement.
Mercedes-Benz / B 180 d Business Executive Edition

9,0

Merci pour le professionnalisme de l'équipe de vente et en particulier à Mr Benattia Kader
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé Fascination 9G

1,0

Une catastrophe sur la préparation du véhicule, retard de livraison, toujours pas la carte grise ni le rapport du contrôle technique. Je plains le vendeur qui a été très professionnel!
Mercedes-Benz / E 350 Bluetec Coupé

10

Bon accueil bon produit bon prix what else
Mercedes-Benz / CLA 180 SB Sensation

3,0

livraison effectuée par un autre commercial qu’à la signature du bon de commande sans transmission des accords vu avec le client. Je reste en attente d’un appel du commercial.
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline AMG Line 9G

10

Ils ont été très sérieux
Smart / Classe B 200 d Business Line Edition

10

PARFAIT M SENDERS EST UN TRES GRAND PRO
Mercedes-Benz / A 160 d Inspiration

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