les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Longchamp Paris

80 Rue de Longchamp, 75016 Paris
7,6 /10
4 557 avis clients
Actuellement closed
7,6

4255 clients de la concession Mercedes-Benz Longchamp Paris partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1968)7.5/10
Freinage (467)7.2/10
Pneumatique (423)7.3/10
Réparation (413)6.8/10
7,0

Les odeurs de cigarette dans l'habitacle de la voiture lorsqu'on la récupère sont désagréables.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

courtoisie, ponctualité … et efficacité étaient au rendez-vous
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon établissement
Autre
Mercedes-Benz / GLE Coupé

3,0

J'ai du prendre rdv pour laisser mon véhicule le 10 octobre. Ainsi soit-il. Le technicien à 13 minutes de retard et pas même l'ombre d'une excuse... Je signale une usure anormal des plaquettes arrières droit. Dans le devis rien sur le frein arrière droit, en revanche je trouve les disques et plaquettes avant. Après relance de ma part il s’avère que l'étrier AD est à changer.J'ai donné mon accord au devis le mardi 15 à 12H 30 Pour changer un étrier un flexible 2 ampoule 4 bougies un arrêt de portière à cette heure lundi 21 mon véhicule n'est toujours pas disponible. Mon sentiment en 2 critères. Manque de respect et incompétense.
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Service professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Réception rapide. Erreur dans l’adresse mais l’équipe a pris en charge la voiture pour l’amener au bon endroit, timing respecté, accueil rapide et chaleureux , idem au départ
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

On est très content : c'était très vite et le service était impeccable.
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,0

Tarif beaucoup trop élevé pour une voiture achetée neuve il y a un an et avec seulement 10000 km. Aucun détail des prestations comprises dans la garantie sur le devis.
Autre / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent service
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe S

10

Bon accueil. Respect des engagements.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLS

0,0

C est inadmissible de vous confier la voiture pour un rappel de Mercedes et de nous demander de l argent car notre voiture présentait un autre soucis.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Agent d’accueil très serviable et à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Pas de respect du délai, aucune information donnée par le professionnel référent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil service efficace
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Grande efficacité de monsieur Dan Laroche
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

J’attendais un retour sur le contrôle de la batterie même seulement une confirmation que tout est ok Je voulais aussi poser des questions à un expert après la reprise du véhicule concernant la prise en main du véhicule mais je n’ai pas eu la possibilité de le faire.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil et entretien fait rapidement
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Service rapide, bien orchestré avec des procédures respectés. Appel par téléphone pour partager les infos
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil; pas d’attente.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

C'est ma première révision dans votre concession( J’entretenais auparavant mon véhicule à Colombes) Je verrai à la longue si ma première opinion est confirmée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Bon accueil et satisfait de la révision. questions et bonnes réponses
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Je suis sorti d'une visite périodique; après à peine quelques km, l'écran de contrôle de la voiture m'indiquait qu'il manquait de l'"Ad Blue"; en regardant la facture, j'ai vu qu'il était marqué "Ad Blue" manquant: je pensais alors que l'équipe s'en était aperçue et avait fait le nécessaire; au téléphone (après 1 heure d'attente puis plusieurs jours sans rappel ..) on m'a enfin dit qu'il fallait trouver sur la facture "achat d'Ad Blue" pour que cela veuille dire que ce liquide avait été rajouté ! En clair, vous faites une visite périodique, il faut regarder immédiatement après pour voir tout ce qui est à faire et qui n'a pas été fait ... Moyen !
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLS

1,0

J’ai du attendre 2h un véhicule de remplacement sans aucune explication.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Bonjour, je récapitule ma voiture a 25 000 km c’est la première révision service A, sur l’autoroute sur l’écran s’affiche trop d’huile et je suis retourné au garage le mécano a mis trop d’huile dans la voiture 700ml en trop d’après le mécano qui a pris la voiture lors de mon retour au garage, cela peut entraîner des problèmes sur le moteur ce qui m’inquiète Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bonne accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil et gentillesse des interlocuteurs
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Par contre prendre un véhicule vendredi matin pour le rendre lundi soir même avec une smart de courtoisie est ce qu’il y a pas moyen de faire mieux ?
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

fiabilité et amabilité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent service et suivi
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bien maiun problème d'appareil de cb
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLS

10

Super service
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Merci Mercedes
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil et renseignements clairs
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

ras bon retour et bon suivi cdt
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

le coût trop cher et pas vraiment professionnel pour réparer le véhicule. Je ne veut plus y aller ni racheter le véhicule de Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Quelques éléments n’ont ps été réglés
Révision / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Service correcte
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Amelioer espace accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnes aimables et compétentes ... what else ?😉
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Véhicule récupéré pas nettoyé ni laver Réception d’un appel me confirmant pourtant que le véhicule est prêt et que je peux venir le récupérer. Pour une prestations à plus de 1000 euros un lavage au moins extérieur aurait été apprécié !
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

1,0

En récupérant le véhicule, il était rayé au niveau du pare-chocs avant... prenant grand soin de mon véhicule, j’ai été très surpris de la retrouver dans cet état... le garage m’a retourné une copie d’un document que j’ai signé où il apparaît cette rayure. Problème: je n’ai jamais récupéré ce papier!.. L’expérience est vraiment troublante... heureusement que mon vendeur (Mano Theng) s’est décarcassé pour me retourner l’information... autrement, c’est profondément décevant...
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Je sens que l’equipe est plus avenante. Et se préoccupe d’expliquer à ses clients les soucis rencontrés avec le vehicule.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfaite i
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Grande compétence et disponibilité
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bonsoir, Juste une question, est-il normal que le capot avant de la voiture soit très chaud après 10mn de route ? Merci de votre réponse. Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

bon accueil en revanche pas de commentaire sur la révision
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil du conseiller clientèle, agréable, et efficace Véhicule de courtoisie mis à ma disposition durant l'immobilisation de ma voiture
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil et service rapide
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

J.avais demandé de vérifier des vibrations anormales dans le véhicule et de remplacer une petite pièce manquante, à l’achat de la voiture, dans un appui tète. Cela n’pas pu être fait., ayant refusé de garder le véhicule de remplacement que j’ai jugé trop grand. Mais aucun RDV n’a été proposé. On m’a suggérée à ma demande de le faire lors de ma prochaine révision mais qui n’aura lieu que dans un an je pense.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

alain bastos excellent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Trappe lors du remplacement de mon phare non remise en place. Petite negligence
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

De un jour on passe à deux. Et manque de visibilité le lendemain
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil horaires de réception et restitution respectés
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon service - mais récupération du véhicule toujours un peu lent
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Bon accueil . Personnel à l’écoute et très gentil
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Formidable rapide efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Tres satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

3,0

On me presente une facture alors que sous garantie et de plus présence de microrayures qu il n y avait pas lorsque j’ai laissé mon véhicule il y a plus d’1 mois. L’état du véhicule pas très propre. Ils ont retiré le macaron du contrôle technique ? Pourquoi?
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et travaux exécutés professionnellement et rapidement
Freinage
Mercedes-Benz / GLS

10

180 € l’heure de main-d’œuvre trop cher
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Impeccable
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service de cette concession est vraiment toujours très bien de l’accueil à la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Dommage de dire qu’il faut 2 jours pour révision B5 alors que c’est fait largement dans la journee
Révision
Mercedes-Benz / SLC

10

Depuis de longues années je suis chez Mercedes c'est la preuve que tout va bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Je n'ai pas été informé que la révision prenait 2 jours La climatisation n'a pas pu être réparée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

J’ai apprécié l’effort fait pour me fournir la voiture dans la journée mais finalement le service n’était pas au rendez-vous ! Les essuie-glaces installés sont bruyants Tiroir de l’accoudoir central non réparé et disparition du ressort qui permet de le faire! Voiture nettoyée à la va-vite en extérieur seulement et pas du tout à l’intérieur. Bref, très décevant pour le prix d’une révision même avec le pack 2 ans!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Le problème que je rencontre n'est pas dû au garage mais à la gestion des pièces détachées par Mercedes directement
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLC

7,0

Réparation effectuée sur une porte et mise en panne d'une autre porte, je m'en suis aperçu une fois sorti, dommage,
Pneumatique / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Seul problème: ils fallut changer une pièce qui n'était pas en stock et ce qui devait prendre 1 jour a pris 3 jour
Révision
Mercedes-Benz / SLC

8,0

Ponctuel, efficace, un peu cher
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Service rapide, très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

La voiture restituée sale
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

J'ai demandé à équilibrer les 2 pneus avant lors du changement de mes 2 pneus arrière (suite à un mauvais / non équilibrage lorsque j'ai changé les pneus avant il y a 4 mois). La prestation n'a pas été faite. De plus, on m'a rendu la voiture avec plein de graisse sur le volant en cuir… J'ai l'habitude maintenant chez vous j'attends toujours qu'on me rappelle pour une bosse faite lors d'un transport du véhicule suite à une panne qui a immobilisé le véhicule pendant 2 mois dans le sud de la France…!
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

0,0

La facture des prestations n’est pas du tout claire.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

0,0

Non respect du client
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Très bon accueil sympa et efficace
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service amabilité compétence
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

ponctualité,rapidité et efficacité d"intervention
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

😀😊 bon accueil et pas de perte de temps
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Écoute et service au rdv
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Prestations effectuées en temps et en heure
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Excellent accueil et explications. Malheureusement beaucoup trop cher.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excéllent acceuil, rapide, tant à la dépose qu'au retour du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

accueil agréable et efficace horaires respectés
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Resté 6 minutes devant un comptoir vide avant que quelqu'un se présente...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Meilleur concessionnaire Mercedes de Paris. Najib à l'atelier et très professionnel à l'écoute du client, révision et tous les petits problèmes réglé en 4h.. Merci à l'équipe mercedes Longchamp et à najib.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

5,0

Accueil standardiste non satisfaite
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

J'ai eu pour interlocuteur, M. BARROS, qui a immédiatement analysé le problème mécanique qui se posait. Ce n'est pas la première fois que j'observe son professionnalisme. Il est affecté à la filiale, rue de Longchamp.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

RAS équipe tes accueillante
Révision
Mercedes-Benz / GLA

7,0

Un bon ensemble général
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

3 eme vehicule chezvous depuis 6ans
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

RAS tout va bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Voiture non réparée après plusieurs tentative
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Il y a pas mal d’ameliorations depuis quelque temps dans vos services
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Installation de mercedes me adapter, sans explication, sans aide pour installer l’application, sans configurer !
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Aucune femme conseillère automobile, les seules femmes présentes étaient des chargés d'accueil...
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI tout terrain

8,0

Délais repoussés de 2 semaines, en étant contraint d'être pieton, il est difficile de savoir quand arrive le véhicule
Mercedes-Benz / C 200 Berline Sportline

10

Très satisfait voiture merveilleuse et vendeur au top qui a su nous trouver la bonne occasion. Encore merci
Mercedes-Benz / GLA 180 Sensation

8,0

Les prix fée reprises sont bas
Mercedes-Benz / CLA 180 Coupé

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz / B 200 Sport Edition

1,0

J’ai acheté un véhicule corect au niveau kms mais l’annonce était sans photo, à la livraison j’ai constaté bruit avant gauche bruit arrière droite bizarre/ absence carte Navi/ pneus usé/ essuie-glaces en fin de vie/2 Eme clé absente/contrôle technique non effectué/ climatisation ne refroidit pas et mauvaise odeur au utilisation/ pneus non équilibrés/plaquettes arrières usés et bruit/ intérieur présente des taches sur plafond etc/ airbag passager présente une anomalie électronique/ pas de démarrage sans clé comme présente en annonce..
Mercedes-Benz / C 180 BlueTEC Berline

8,0

Etablissement de qualité pour l'achat d'un véhicule.
Mercedes-Benz / C400 4M BA CAB FASCI.

10

Bien reçu très content
Mercedes-Benz / CLASSE A 200 D FASCINATION 7G-DCT

8,0

J'ose espérer que tous les points de contrôles ai réellement été vus, sachant qu'il a fallu remettre à jour l'ordinateur de bord (langue en anglais, et pas à l'heure) et j'ai également remarqué que la voiture tire légèrement à droite sur autoroute (peut-être le parallélisme). Pour le reste, tout était très bien.
Mercedes-Benz / GLA200D DCTBUS.EXEC.

10

Super top Employees au top
Mercedes-Benz / C 220 d Classe C

8,0

Bonjour, Le problème c'est l'espace ou nous réceptionnons le véhicule. L'éclairage est très mauvais donc forcément quand on fait le tour du véhicule certains défauts qui ne peuvent être vus qu'avec un bon éclairage ne sont point vus ! Cdt, Kristian FRIBOULET
Mercedes-Benz / Classe A 180 d Progressive Line

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