les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Longchamp Paris

80 Rue de Longchamp, 75016 Paris
7,4 /10
3 266 avis clients
Actuellement fermé
7,4

Les 3153 clients de la concession Mercedes-Benz Longchamp Paris vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Pas de commentaires, tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

J'ai pris RV, on ne m'a proposé un véhicule de prêt, j'ai été obligé de relancer par tél le garage pour savoir quand je pouvais récupérer mon véhicule m'ayant répondu que mon interlocuteur était absent pour la journée. J'ai récupéré mon véhicule non lavé parce que votre système en panne, je maintiens que j'ai découvert un choc? j'ai signalé en arrivant que mon feu de position arrière était en panne et il n'a pas été changé et en plus on m'a facturé un changement au plafonnier qui fonctionnait parfaitement? JE SOUHAITE QUE VOUS DONNIEZ UNE SUITE, dans la mesure où je suis passée pour le choc et j'ai été traitée en croisant au large. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

La seule chose que Je trouve deplorable est le fait de facturer une jante à 250 euros pour un véhicule de prêt alors que celle ci à mon arriver n avait aucune rayure mais cela est de ma faute car je n aurai jamais du la confiée au voiturier avant d avoir fait le tour avec ce dernier du coup étant une femme ils ont profiter et même menacer de ne pas me rendre mon véhicule si je n accepté pas . Bref domage alors que nous avons 2 véhicule chez Mercedes mais nous ne recommenceront plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Merci, tout c'est bien passé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

6,0

Véhicule rendu avec défaut éclairage plaque d’immatrIculation signalé lors de la reprise et non corrigé . Boîtier Mercedes connect pose sur siège passage mais non connecté Je serais reconnaissant au service commercial de me contacter pour y porter remède. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Trop longe l'attente! Ne sens pas qu'on s'intéresse à soi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

accueil courtois,respect des délais, qualité des informations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

J'ai commandé une nouvelle cle. Cela devait prendre 3-4 jours. Apres plus d'un mois je n'ai aucune nouvelle.
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Délai trop long pour la prise en charge du véhicule suite à une demande de rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil excellent, des explications claires et j'ai pu récupérer ma voiture dans la journée ce qui m'a rendu service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Ma batterie neuve se déchargeait en qq jours .il m'a été proposé de la changer encore une fois car je ne l'avais pas achetée chez Mercedes mais chez le depanneur en Gironde ou alors de retourner chez ce dépanneur .J 'ai du insister pour que le véhicule soit examiné et on a trouvé une anomalie sur COMAND QUI DECHARGEAIT LA BATTERIE à l 'arret ..J ai été agacè par cette attitude très désagréable .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,0

délais non respectés de plusieurs jours pour une réparation simple la voiture à la sortie du garage faisait un bruit de cardan que le diagnostic de fin de service ,facturé ,aurait du identifier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE R

3,0

Véhicule immobilisé plus d'une semaine rendu non réparé + non nettoyé Je suis revenu 3 fois avant de récupérer mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Service efficace et très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Véhicule récupère avec bouton de levé vitre conducteur endommagé.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

2,0

Pour un service B1 sur un GLC 250, j'ai eu la désagréable surprise de m'entendre dire que je ne reverrai mon véhicule que le lendemain...sans que j'en ai été prévenu, sans proposition d'un véhicule de prêt, et sans qu'aucun effort ne soit fait pour me le restituer le soir même...INADMISSIBLE!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Delai d'attente a l'accueil car la personne etait en retard. Entretemps, meme pas un cafe offert. Aucune explication sur ce qui va etre fait concernant la revision: juste un devis pour dire ce que ca va couter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon: Rapidité, information, contact Mal: Prix
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

Excellent accueil, service et intervention de toute l’Equipe, et plus particulièrement Mr TAZARINI !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon garage
Mercedes-Benz / Classe E

2,0

Véhicule rendu sale, ai du revenir...
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Je suis très satisfaisait de l'entretien effectué sur mon véhicule qui fonctionne parfaitement. En revanche, j'avais également demandé qu'on m'installe le "Mercedes Me Adapter" (mon véhicule est compatible). En récupérant ma voiture, je n'ai pas pas pensé à vérifier ce point. Plus tard j'ai trouvé l'adaptateur à l'intérieur du véhicule, dans son emballage d'origine et donc non installé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

PROFESSIONNALISME
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Satisfait. Au Top
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Une fois la prise de rendez vous par téléphone et sms de confirmation il y a eu un bug et je me suis retrouvé avec 3 rdv à des jours différents et on me prévenait que comme je n'étais pas au rdv ( qui n'était pas celui dorigine)il fallait recommencer à zéro. Évidement personne n'était responsable de ce problème
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Tout est ok
Mercedes-Benz / GLA

7,0

J'ai acheté une voiture avec 16000km j'aurai du avoir ma première révision B1 gratuitement et j'ai dû la payer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Le service est rapide, les délais respectés et on vous prévient quand la voiture est prête : c'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel du Sce express très bon mais la facture un peu salée pour si peu à faire..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Tout était très claire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Facture non conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Pas satisfait de la prestation des techniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Mal reçu par la personne située dans le premier bureau qui me regarde et passe à autre chose,j'ai donc chercher quelqu'un d'autre et me suis aperçu que l"entrée garage était plus loin. Il aurait pu au moins dire bonjour et me guider. Ceci dit , excellent réception et prise en charge par la suite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Tarif horaire prohibitif. Doute sur un essai effectif après travaux mais facturé. Un réglage douteux à surveiller avant une éventuelle reprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

J'ai dû revenir, un problème de batterie n'avait pas été décelé. Et la connexion avec le Mercedes Me Adapter ne fonctionne toujours pas. Et n'ai pas le temps de revenir à la concession en ce moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

A l'occasion de la révision de mon véhicule, j'avais demandé que soit remplacé/réparé un défaut de finition métallique du vide poche central (et qui est d'origine), de ce fait très coupant. Ma demande a été notée, je pense, mais le remplacement n'a pas été réalisé, et je n'ai pas eu de retour sur ce point.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Ponctualité, amabilité efficacité. Le seul problème, c'est de prendre rendez-vous. Les lignes saturées, l'attente ...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Bonne et rapide prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très content
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tout est très cher mais c'est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Pas de problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

satisfait en général des services de cette filiale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

4,0

Personnel d'accueil qu'on a toujours l'impression de déranger et ajout d'une prestation sur la clim qu'on ne m'avait pas annoncée et qui était en dehors de mon abonnement aux révisions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait accueil des personnes rencontrées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Le second passage de contrôle (après un 1er raté) et le contrôle technique positif qui s'en est suivi se sont très bien déroulés, merci.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Après plusieurs appels j'ai pu obtenir un rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Bien accueilli / Professionnalisme / Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

bonne equipe du service sauf la personne feminine repondant au telephone qui vous dis que les commerciaux ne sont pas la et me dit que je peux allez me faire f.... grossièrement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

3,0

Le vehicule de remplacement n'etait pas comme prévu et je ne l'ai pas pris
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

1,0

j ai reçu un PV car vous avez stationné le véhicule dans la rue après mon départ. pour me faire rembourser le PV après appel ,je dois me rendre à votre garage. Ce n est pas à moi à faire le nécessaire ,c est vous qui avez commis l infraction. comportement inacceptable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

5,0

L’accueil du véhicule et de son propriétaire est à parfaire. J’ai reçu une contravention pour stationnement gênant à mon domicile alors que le véhicule était sous la responsabilité du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E
Le 30 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

J'ai attendu à l'accueil …. sans savoir si j'attendais au bon endroit.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Seule point d'amélioration clarté des réparations effectuées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 124

10

JE N'AI PAS DE COMMENTAIRE PARTICULIER. IL N'Y A PAS DE PROBLÈME A SIGNALER SUR LE VÉHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Il faut que tout soit clair sur ce qui a été fait sur le véhicule et que tout soit complètement décomposé. Je ne suis pas sûr de ce que j'ai payé cette énorme somme d'argent.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait mis à part le rendez vous pour avoir un commercial.
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtresFreinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

prise de rendez vous 1 mois avant , et mon conseillé m'envoie un message me disant que ma voiture ne serait pas préte pour le soir même , mais le lendemain soir 2 jours pour faire une révision cela me parait un peu long , mais aprés une discution , la voiture était pour le soir même , mais les plaquettes de frein et le réglage des antibroulliares n'ont pas put etre realisè .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

ne pas etre obligé de rapporter le véhicule pour les rappels
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Véhicule déposé un vendredi dans la matinée pour une révision assez standard, restitution prévue le jour même ou le lundi, restitution effective le mardi sans information préalable ni réponse à mes appels (2 fois une dizaine de minutes d’attente téléphonique sans pouvoir joindre l’interlocuteur annoncé par le standard)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

rapide efficace ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Service impeccable, très satisfait du mécanicien avec qui nous avons pris rendez-vous.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Merci l’acceui Étant parfait
Mercedes-Benz / GLE Coupé

7,0

Les prix sont trop élevés par rapport à la concurrence...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil professionnel et sympathique.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

C'était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GT

3,0

Si vous souhaitez recueillir mon opinion, le minimum serait de prendre contact directement avec moi oralement. Ce n’est pas à votre client de vous rédiger des notes de commentaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Extrêmement satisfait comme à l’habitude par l’equipe à la réception.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 400 4MATIC Coupé

9,0

Bon service, mais délais trop long. 1 jour devrait suffire mais non 4 jours comme ce fut le cas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

La plateforme de réservation centrale est une catastrophe. Comme presque à chaque fois que je demande via cette plateforme une permutation roues hiver/roues été ( roues complètes) et bien que je précise que les roues sont stockées par vos soins et qu’il faut les faire venir 48h à l’avance, celles-ci n’avaient pas été demandées et l’intervention sur ma voiture qui devait durer une demi- journée a duré 3 heures. Un contact téléphonique avec l’agent en charge sur place et le client est nécessaire quelques jours avant l’intervention ou mieux encore, il faut revenir à une prise de RDV directement avec le garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Un peu d’attente à la dépose du véhicule,sinon je suis très satisfaite du service.
Mercedes-Benz / GLA

10

Dans ce garage tout est respecté. Le rendez vous. Le délais de la révision. La somme de l'opération. Vous retrouver votre voiture en bonne état et belle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise de renndez vous un peu compliquée, mais par la suit tout s'est pasé au mieux et pour finir, le prix de la réparation a été inférieure au devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

Bonjour, Je vois que l’équipe de Mercedes - longchamp est très débordée. Impossible d’avoir son conseiller au téléphone. Je laisse un message pour qu’il me rappelle , en vain. Même si on se déplace sur place ... c’est quand même pas le top pour avoir une réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Obligé de prendre un nouveau rdv pour un problème de voyant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Rapide et efficace
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

J'avais demandé à avoir un coup de fil pour discuter du devis avant l'exécution des réparations. Ce qui n'est jamais arrivé et j'ai donc été mis devant le fait accompli.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

C’ était rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

réception parfaite, compte rendu d'intervention bien expliqué, date et heure restitution du véhicule respectées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

seul point négatif la difficulté à prendre RDV et les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

La récupération du véhicule est trop longue et l'espace de récupération n'est pas accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

aucun reproche à formuler. réception sympathique,techniciens compétents,demandes satisfaites bravo !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très professionnel et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

PAS DE SOUCI PARTICULIER
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Très difficile d’obtenir un rendez vous. Devis peu clair et tarif exohorbitant pour une révision des 30 000 km. Incitation pour acheter un forfait de révisions. Prestation de maintenance pas la hauteur d.une marque premium.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

Efficacité et ponctualité très satisfaisante . Prix elevé .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ecoute, disponibilité, accueil, efficacité
Mercedes-Benz / Classe E

10

Disponibilité, réactivité. Positionnement prix correct en ce qui concerne les pneumatiques.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

très bon accueil, personnel agréable et compétent...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

L'horloge a ete dereglee de 2h17 min ce qui me gene beaucop car je ne porte pas de montre et je dois retourner dans votre garage pour la remettre à l'heure
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

0,0

J’ai donner ma voiture avec mon gps qui fonctionner parfaitement et on me la rendu avec le gps qui ne fonctionner plus en me disant que c’etais La faute du gps qui es à changer après seulement 3 ans très étrange je ne suis pas satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

TOUT A été COMME PREVU
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Amabilité Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

très bon accueil , personnel qualifié et de grande qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

prise en charge du véhicule rapide et rendue dans dans les temps J'ai juste eu un voyant électronique qui s'est allumé à tort dès le lendemain ..... trop de technologie ;-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil parfait Respect du temps d'intervention parfait Remise du véhicule parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Il m'a été livrée un véhicule avec de multiples éraflures que j'ai constatées, sans que le commercial ne m'en informe.
Mercedes-Benz / B 200 d 7G-DCT Inspiration

8,0

livraison de la voiture avec une plaque d'immatriculation avec le 92, alors que j'ai bien demandé le 75
Mercedes-Benz / A 180 d 7G-DCT WhiteArt Edition

4,0

J ai trouvé la livraison très rapide et l état général du véhicule un peu en dessous de ce que j attendais avec des petits soucis de carrosserie
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé SPORTLINE

9,0

Reactif. Professionnel
Mercedes-Benz / A 250 7G-DCT Fascination

3,0

Dès la première semaine , différents problèmes rencontrés sur le véhicule.... dommage pour une marque si prestigieuse ...
Mercedes-Benz / A 180 7G-DCT inspiration

10

très bien reçu
Mercedes-Benz / GLC 350 e 7G-Tronic 4MATIC Business Executive

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