les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Longchamp Paris

80 Rue de Longchamp, 75016 Paris
8,3 /10
3 261 avis clients
Actuellement closed
7,7

380 clients de la concession Mercedes-Benz Longchamp Paris partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Tout s’est passé correctement dans les temps prévus.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bien accueilli
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon service
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Tout était parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait du service
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Rien à ajouter
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Excellent garage et excellent service
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE R

6,0

Entretien annuel réalisé ensuite un bruit surgit au niveau de la pédale de frein Chose que je n ai pas avant,retour au sav surprise disques voilés ça m a coûter en tout 1600€.A bon entendeur Pour moi c est pas normal à 22 000km on change tout çà. Même la garantie ne prend pas en charge
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil, retour du véhicule dans les délais, voiture parfaitement nettoyée et conseils pour l'utilisation de soptions, etc...
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

tout s'est très bien passé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Incompréhension quand pour la révision j'ai payé le double par rapport à d'autre garage ....
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Alarme pneus sous gonflés le lendemain Pas de proposition d’extension du contrat de maintenance Pas de devis remplacement des pneus
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil personnalisé, sympa . Véhicule rendu dans les temps.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

The person was very gentle and polite. We, Japanese always appreciate this kind of behavior.
Réparation
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Je suis très déçue de la manière dont mon véhicule a été pris en charge et du fait que le délais annoncé, même promis, n'a pas du tout été respecté. Cela a été très pénalisant pour moi.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Rdv calé une fois arrivé personne n’était au courant
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil et prise en charge
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

contacter par telephon
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Beaucoup d'attente et dans ma voiture en plus
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Service et bon conseil comme toujours.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Tout est passé sans souci.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Pour deux raisons, pas de surprise et un bon suivi durant l'intervention
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Voiture déposée pour un réglage des feux suite contre visite CT. Retour au CT et nouveau refus. -4 degré sur le code droit. Finalement, réglage par mes soins en 5 minutes.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

bon garage, équipe dévouée
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

C'est toujours un plaisir de faire un arrêt chez Mercedes Longchamp ; une équipe accueillante au professionnalisme sans faille, je recommande grandement :)
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout c’est bien passé et le délai a été respecté et même mieux .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Je suis satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Bonjour oui je suis très content 🙂
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil et prestations comme à l'accoutumée. Seul petite fausse note, la prestation payante pour la mise à disposition d'un véhicule, prestation offerte lors des précédentes révisions...
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Aucun problème depuis 2009
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Services très professionnels, avec des employés attentifs et réactifs.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Je m'étais rendue à l'atelier pour avoir l'avis d'un spécialiste sur un bruit se manifestant au braquage. Ma question était de savoir si je pouvais continuer à rouler. Personne n'est venu écouter. J'ai du attendre qu'on vienne pour une prise en charge et me fixer un rendez-vous. Pour un simple renseignement c'est tout de même un peu exagéré.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Tout a été parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Comme d’habitude , beaucoup de professionnalisme et d’ecoute du client
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Explications claires
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

excellent accueil, écoute, restitution du véhicule lavé.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Bon accueil Service à la hauteur de mes attentes
Autre / Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Rendez-vous pris par téléphone sans difficulté, reçu à l'heure et véhicule restitué dans les délais promis.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Garage a l'écoute, conseillers très compétents
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

appointment didnt seem to be in their system despite receiving confirmation. I had the 730am service but didnt leave until 8am. When I picked up the car it hadnt been cleaned properly.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil, service rapide, sms confirmant que le véhicule est prêt, véhicule rendu propre.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bon accueil
Mercedes-Benz / Classe B

10

Gentillesse professionnalisme, force de proposition Merci
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Pas satisfait car le travail n'a pas été fait correctement d'ailleurs je vais reprendre rdv chez vous pour refaire le travail (vidange de boîte de vitesses joint mal mis donc fuite alors à refaire) merci de revenir vers moi pour plus dinfo
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

tout a ete parfait merci
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

15€ de main d’œuvre pour changer un essuie glace arrière c’est un peu élevé à mon goût. Cette information préalable m’aurait sans doute incité à le faire moi même…
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil, information et respect du devis
Révision
Mercedes-Benz / SLC

10

La dernière visite a été très satisfaite
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil aimable, service SAV efficace et professionnel à la hauteur de la marque Mercedes Benz que le client de 50 années apprécie de retrouver. On ne peut que féliciter l'équipe de Longchamp.
Réparation / Carrosserie / Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Rien à dire : parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Je n’en vois vraiment aucun, vraiment aucun, vraiment aucun
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Pas satisfait de la prestation de services mécaniques. Travail de mécanique médiocre.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Professionnalisme de prise en charge du véhicule très satisfaisant. Aucune visibilité des désinfections Covid lors de la reprise du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

je suis très satisfaite du travail de Monsieur LAROCHE Dan.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait de la prestation.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Votre personnel est très gentil et serviable.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLS

10

Super accueil
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci pour tous à l équipe Mercedes
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Service très correct.
Réparation
Mercedes-Benz / GLC

8,0

manque de coordination : je n'ai pas été prévenu du retard à la livraison de mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

L'accueil réservé aux clients et mon temps d'attente ont été corrects
Révision
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Voiture de prêt sale et payant, j’ai récupéré ma voiture avec avec un feu stop en moins…
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

accueil sympa, service efficace. Je regrette que sur une LOA avec contrat d’entretien, MERCEDES fasse payer l’addblue .. et la main d’œuvre (!)
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil. Voiture nickel.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Toujours satisfait de Mercedes
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

globalement satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

10

Parfait malgré l'immobilisation de la voiture pendant 2 jours pour une simple révision. Sans l'affluence due aux départs en vacances.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Aurais apprécié quelques retours sur la révision générale réalisée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A
Jeudi 12 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Une meilleure ecoute d un client etranger serait bien apreciée
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

La batterie n’a pas été vérifiée résultat je n’ai pas pu démarrer le samedi matin j’ete obligé d’acheter une batterie
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Mr Fernández était relationnel et sympathique
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Delays in drop off and pickup of the vehicle No details in what was done or covered in the maintenance as it was the case in the Service A. Would like to receive a detail confirming what was done.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil avec horaire respecté
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien Accueil très compétent à l'écoute du client
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Courtois - a k écoute
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service et accueil impeccable
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil, délai tenu, travail soigné
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Nous allons depuis des années chez Mercedes Longchamp. Très satisfait des services. Personnel très courtois
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

Pas prévenu que le véhicule serait immobilisé 2 jours
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Super servis alcgue
Révision
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Cabriolet 14000km Toujours dans un box au 3ieme sol .. véhicule entretenu chez MB .Un petit problème de capteur DÉFAILLANT sur la capote ( utilisée une 30 aine de fois max)me conduit à une facture de 700€ ! La leçon est comprise .. je revend cette auto . Adieu Mercedes .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Août 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire mais malgré son faible kilométrage votre véhicule n'est plus sous garantie depuis 2 ans et la vétusté des éléments reste donc à votre charge. Cordialement

10

Accueil, clarté des interventions, bref tout ce qu'on peut attendre d'un professionnel est au rendez vous. Certes onéreux mais service au rendez vous.
Démarrage / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

6,0

Demande concernant un bruit au niveau de l’ouverture de la vitre avant gauche non prise en compte
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Tout s’est très bien passé,
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Bon service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Une facturation d une prestation non indiquée sur le devis
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bonne
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Véhicule pris dans les temps. Accueil amical avec un café offert ça serait parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

La réparation a été effectuée avec professionnalité mais ma voiture est restée immobilisée pour 2 jours et 1/2...
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Je voulais attendre un peu pour répondre cette enquête. Mais comme c'est un peu pressé, je me permets de répondre de cette manière là: J'ai eu un choc avant et j'ai mis ma voiture en réparation. La prestation en générale était très bien, l'accueil et la pris en charge étaient aussi parfaits. Mais il y avait deux pièces qui n'étaient pas alignées suite à la réparation. L'une s'agit plutôt de la pièce qui a été déformée suite au choc comme ce qui a été expliqué par le technicien; mais l'autre n'a pas été mis en place comme il était. J'ai du repasser un jour en aout pour les fixer. J'espère prochainement que ça va se bien passer. Merci et bien cordialement
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Je n’ai rien à dire
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Oui je souhaite remplacer
Freinage
Mercedes-Benz / CLA

10

il manque juste le petit café nespresso du matin et c est parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Pas de remarque complémentaire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

personnel très professionnel.
Mercedes-Benz / GLA

8,0

J’ai pas eu de véhicule de remplacement du coup je pouvais rien programmer.
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Super service Sérieux rapide efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service impeccable: ponctualité, gentillesse et attention du client
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

ras...................
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Je suis juste alle chercher le vehicule. Les gens etaient sympatiques.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil parfait et engagements tenus!
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil, bonne prestation, service rapide
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Professionnalisme , courtoisie et travaux sérieux
Carrosserie / Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très accueillant et pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

BONNES PRESTATIONS
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Défaut d’un projecteur à LED non remarqué.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Présence du conseiller lors de retrait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Professionnalisme et exactitude
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon accueil. Equipe disponible et à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Collaborateurs aimables et compétents
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Merci à monsieur Laroche pour son professionnalisme et son efficacité
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise de rendez-vous, accueil, compétence, réception, le tout parfait. Ne changez rien !
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

On a pas changé mes feux de stationnement avant parce que ça signale toujours sur le tableau.
Démarrage / Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

Coût plus de 2000€, ordinateur de bord indique manque du liquide de refroidissement, bouchon non serré et manque de liquide. Après révision : nécessite de rétablir mes enregistrements comme les rétroviseurs, l’éclairage, sièges et fermeture des portes. 2 étoilés c’est généreux !
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

6,0

Loin d'être le garage le plus agréable ! mais pas le choix car le problème de climatisation se fait uniquement chez eux pour les parisiens !
Mercedes-Benz / Classe S

8,0

Pour que tout soit complètement parfait, j'aurais voulu savoir lors de la prise de rdv que le contrôle technique chez MB n'était pas pris en charge par le loueur. De plus, le délai de 2jours (révision + contrôle technique) qui avait été annoncé lors de la prise de rdv et qui me paraît raisonnable pour ces deux prestations, n'a pas pu être respecté. Je tiens à souligner la qualité de l'acceuil car j'ai pu constater
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Il serait préférable de prévenir les utilisateurs que leur véhicule sera immobilisé plusieurs jours lors de la prise de rendez vous et non pas lors du dépôt du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Aucun compte-rendu des opérations faites (ou pas).
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prestation en accord avec mes attentes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien et clair dans les explications
Révision
Mercedes-Benz / SLC

6,0

malgré des appels fréquents aucun retour sur l'avancement du diagnostic et une date de restitution cible. Absence de retour sur les travaux réalisés.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Professionnalisme et convivialité.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très efficace
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Grosse perte de temps au garage pour un complement d'AD BLUE malgre un RDV ferme. Perdu 30mn pour attendre qu'on rearrange les voitures et que la mienne soit prise. Ensuite on m'annonce que l'appoint coutera 150Euros sans me doser la base tarifaire. Ensuite l'operation prend une autre demi-heure. Puis on me dit que finalement ca coutera 118Euros. En gros 1 heure passee au garage alors qu'on m'avait dit que cela prendrait 30mn vu mon agenda charge et mes lourdes responsabilites. Enfin au telephone on m'avait dit qu'on m'aiderait a activer mon MERCEDES ME APP, et m'expliquer comment fonctionne le SELF PARKING. Sur place on me dit que le garage ne pourra pas le faire, sans m'offrir une solution. Enfin on m'a juste laisse debout au guichet a l'interieur du garage, sans me proposed de m'asseoir a la salle d'attente. Je n'ai jamais connu une telle experience chez Mercedes-Benz dont je suis un vieux client.
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d 4MATIC berline
Jeudi 08 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Demande de devis pour remplacement des pneumatiques et plaquettes de frein. Devis reçu séparément , donc certains Prestations facturé en double. Mais c'est un devis, la facture pourrai être différent, je n'ai pas demandé plus d'informations.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Super service personnalisé
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

2,0

J'ai amené ma voiture en révision le 15/06, le 29/06 elle tombe en panne et on me réclame 360€ pour faire une recherche de panne !!! Lorsqu'on me l'a vendu elle perdait de la puissance dans les montées alors qu'elle venait d'être révisée pour la vente. Dois je en déduire que chaque fois que ma voiture sort de votre garage elle a un pb.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Juillet 2021
Bonjour Madame, Nous restons dans l'attente de votre accord pour regarder votre véhicule, sans regarder il n'est pas possible déterminer l'origine. Bien cordialement

10

Garage sérieux ! je recommande à mes proches et amis .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Bonjour. Mes 2 points d'insatisfaction : A mon arrivée, on m'annonce que mon véhicule ne me sera restitué que le lendemain, ce que j'aurais préféré savoir lors de la prise de rdv. Ensuite, non seulement le véhicule n'a pas été lavé mais un dépôt de graisse sur le bas du volant a taché mon pantalon....
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Prestations efficace, mais couteuses
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

excellent service fourni par l'atelier tant au plan de l'accueil que des techniciens
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon service merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Professionnalisme, compétence et amabilité.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Pas eu de nettoyage de la voiture intérieur et extérieur
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Travail réalisé, devis et horaires respectés
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil, professionnel, délai respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

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