les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Longchamp Paris

80 Rue de Longchamp, 75016 Paris
7,7 /10
4 527 avis clients
Actuellement closed
7,7

380 clients de la concession Mercedes-Benz Longchamp Paris partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

4,0

Je ne trouve pas normal qu'un incident signalé durant plusieurs années (voyant lumineux allumé sur tableau de bord) n'ait pas été réglé à temps par Mercédès, ce qui a eu pour conséquence un refus de délivrer le contrôle technique et une facture de plus de 800 euros que j'ai dû régler pour la réparation, alors que ceci aurait dû être réparé pendant que j'étais encore sous garantie. J'envisage de changer de véhicule d'ici un an et compte tenu de cet incident et de la difficulté à trouver prés de chez moi un garage Mercédès pour l'entretien, je vais peut être me tourner vers d'autres marques.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Prix global élevé mais la prestation est très bonne.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Il faut bien preciser au rendez-vous l'entree exacte selon les travaux a effectuer
Freinage
Mercedes-Benz / Classe S

10

Grande cordialité et disponibilité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

TOP, TOP, TOP
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Chaque année je fais une visite entretien chez vous et je suis satisfait des prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Très belle expérience, rapide et éfficace
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

La revision a durée plus longtemps
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil et prestation de très bon niveau !
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Travaux de carrosserie parfaits. Sauf Nettoyage imparfait Poussière sur les sièges arrière et pb réglage rétroviseur
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon accueil service rapide
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

1 semaine après ma révision je tombe en panne sur l autoroute avec un véhicule ayant à peine 45000 kms . Avec le confinement, impossible de gérer les réparations et impossible de joindre le sav .
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

bien reçu par le commercial
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

all right tout roule merci
Freinage / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent professionnalisme à tous les niveaux
Révision / Démarrage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

5,0

Plus de 4 mois de réparation contre 1 mois initialement annoncé. Pas de véhicule de courtoisie pour les 3 premiers mois.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Je n’ai pas été informé de la disponibilité de mon véhicule. J’ai demandé un devis de carrosserie qui ne m’a pas été fourni.
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Accueil laborieux, beaucoup trop d'arrivées en même temps, même pas un café proposé. Aucunes explications avant sur ce qui allait être fait et aucunes explications après sur ce qui a été fait et sur la suite (usure des pneus...).
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service impeccable réponse à vos attentes au delà de la demande
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

La prise en charge a été bonne
Mercedes-Benz / GLC

10

Tr&s satisfait rien à ajouter
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

respect des horaires, véhicule récupéré rapidement sur appel, accueil chaleureux
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

pas d'opinion
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

LES OPERATIONS ONT ETE EFFECTUEES EN TEMPS ET EN HEURE.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Bonjour j’ai eu du mal à joindre le responsable qui n’étais pas là le lendemain squeeze j’ai rappelé et une troisième fois j’ai eu une autre personnel qui a ren partie répondue à ma question
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Contacts très agréables
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil. Service irréprochable ! Tout digne de Mercedes.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

accueil personnalisé très professionnel, formalités simples, respect du délai de réparation annoncé, tout ce qui était prévu a été effectué. La personne qui m'a reçu à l'entrée de mon véhicule et à sa sortie a été à mon écoute et il a fait preuve d'empathie envers moi.
Révision / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tres bon acceuie
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

L'adapter et l'application mobile ne marchent pas.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bon accueil et délais respectés ...
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

un grand merci à Monsieur Fondere qui s’est particulièrement bien occupé de mon cas .
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

très bon service rapide.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

Je ne suis pas la bonne personne et à été contactée plusieurs fois pour cet achat qui ne me concerne pas.
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

ouverture trappe à carburant non réparée malgré ce qui m'a été dit. remise du véhicule non nettoyé, après remarque véhicule lavé au bout de 25 mn. encombrement du garage, voituriers buttant quelquefois les pare-chocs.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

Merci, Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Devis environ 350 euros...facture 1020 euros...voiture non lavée...pas de prise en compte de la lettre MB proposant precontrole et CT offerts...
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

j'ai été trés satisfait de la concession et du service de mon commercial tres a l'ecoute
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Au top bon accueil, agent à l’écoute. Satisfait de la prestation.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

Bonjour, j’attends toujours un appel promis pour me configurer mon Mercedez Me... voyons ce que ce cet NPS peut y ajouter... Bonne journée
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon acceuil et bon service de tous les intervenants
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

1,0

La quantité d'huile mise dans le moteur de mon glc n'était pas la bonne. Je roule depuis trois mois avec un niveau d huile min !!!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Ponctuel et précis
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

le service était satisfaisant. Tout était correct.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Problème toujours existant malgré le délais rallongé.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Après 10 jours de une révision générale très chère je me suis retourné avec une nouvelle panne technique qui m’a coûté encore cher sans que celle-ci puisse avoir été détectée au préalable lors de la révision générale du véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Au téléphone, on m’avait annoncé 3h d’immobilisation pour la révision. Ce fut 4 h 30.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Les services sont bien mais il n'y a pas de récpect de délai.et on m'a promis de m'envoyer la facture après le payement. C'est n'est pas fait.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Délais trop longs en carrosserie. Difficultés de tarification entre l'expert BCA et l'atelier d'ou un retard d'une semaine et donc prolongation de ma location de une semaine (15 jours par la MAAF et une de plus à mon compte) Véhicule rendu avec dysfonctionnement feu plaque et feu stop droit. Perte de la plaque le lendemain cout 25 € en urgence. Impossibilité de traiter pendant ces trois semaines le problème de l'alerte sécurité affiché plusieurs fois par l'ordi
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

C'est très simple, je suis toujours très bien accueilli par vos équipe ainsi que les membre de ma famille. En particulier par un de vos commerciaux M Lajoumar. C'est toujours avec plaisir que nous venons chez vous.
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Non pas envie
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et parfait service
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

J'ai contacté à 4 reprises afin d'en savoir plus par rapport à ce qui à été fait sur mon véhicule, mais on ne me répond pas jai même laissé des messages je trouve cela irrespectueux.Surtout que ça fait la 2ème fois que je viens dans ce garage et que la fois d'avant on m'avait abîmé mon véhicule et on a fait un geste à moitié, malgré ça je suis revenu et encore une fois on ne vous respecte pas, il n'y a aucune considération du client
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Prestations de qualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Rapidité de rendez vous. Clareté de l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

On vous dit toujours oui et rien n’est fait
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

parfait - excellent
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

j'ai fait la premiere révision de mon véhicule et au dela de ce qui a été facturé (plaquette et vidange) je ne sais pas du tout quels points de contrôle ont été effectué
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Amabilité toujours au rendez-vous aussi bien à l'accueil qu'à la réception du véhicule
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Amabilité ponctualité compétence, parfait, mais cher.........
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

L'indisponibilité des pièces on a bloqué mon vehicule 5 semaines et le defaut du bruit est toujours présent mais a l'avant du pavillon était a l'arrière et il faut que je rapporte la voiture. En garantie 2ème changement des disques de freins AV avec facturation des plaquettes, on m'a tenue au courant régulièrement de l'avancé des réparations.
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Bonjour, Je me suis rendu à mon garage pour l'entretien de mon véhicule. J'ai souhaité que mon véhicule soit inspecté en vue du contrôle technique. Il m'a été répondu que cela n'était pas nécessaire. J'ai récupéré mon véhicule sans retour des travaux effectués. Je n'ai par conséquent aucune idée des travaux réalisés sur mon véhicule. Bien cordialement.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil parfait.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Seulement un peu onéreux
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Malgré un contrat d’entretien complet. RV sous 15 jours en contactant le standard. Mais grâce à l’intervention de mon vendeur, RV en 24h et super accueil de la personne en charge de l’entretien de ma voiture.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLA

10

parfait rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellente réception et service
Mercedes-Benz / Classe E

10

Mr Basto parfait !!! Mais je suis déçu que la pièce changée ne soit pas prise en garanti sachant que le moteur d un volet électrique et garanti 10ans et que Mercedes ne fait même pas un geste Bien à vous
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

équipe sympathique
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

bien, dommage que les pièces ne soient pas disponible iuremmédiatement et l'atelier pas sur place car je n'ai pas pu récupérer un document dans ma voiture sur lequel je comptais et que je n'avais pas pris puisque ma voiture devait être disponible le jour même
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service rapide et efficace, merci à l’equipe Du samedi matin :-)
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Pour des raisons impérieuses, je suis venu à 16h00, la veille de mon RV et j’ai quand même été aimablement reçu
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Reception très chaleureuse, attention très soutenue, très bon conseil et excellent suivi. Ne changez rien et persévérez dans cette même direction.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Personnel très aimable
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et écoute
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Ne changer rien cela est parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Efficacité Amabilité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Pas trop d’explications sur les taches effectuées
Révision
Mercedes-Benz / B 180 d Intuition

8,0

Le temps d’attente est un peu long. Sinon tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Temps d’attente beaucoup trop excessif pour le retrait du véhicule !
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

7,0

Accueil de la voiture. Ol a fallu que je rentre moi même la voiture dans le garage
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Compétence et qualité du service express. Bravo à l'équipe
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Tout s’est bien passé merci beaucoup à l’équipe.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Nickel pour moi
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil et travail parfaits
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Dommage que mon pare-chocs avt gauche ait reçu un coup(en fait une trace noire provenant sans doute du pare-choc d’un autre véhicule lors des manœuvres dans le garage(et que je n’avais pas vue lors de la reprise du véhicule ) Heureusement j’ai pu l’effacer avec du dissolvant .
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Opération déroulée dans les temps, véhicule de prêt et accueil sympathique. Bien mieux que par le passé.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Très bon service, merci M. Laroche
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon service, dans les temps avec le service express
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Excellent accueil Parfaite prise en compte des demandes Service particulièrement attentionné
Révision
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Accueil pro / rapide et efficace
Mercedes-Benz / GLS

10

Excellent accueil. Équipe efficace.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Tout l’ informatique déréglé pas de nettoyage du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLS

2,0

attente trop longue
Mercedes-Benz / GLC

10

Prestation réalisée avec diligence, excellent accueil (même s'il manque le café ;-).
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon réceptionniste
Révision
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Bonne reception
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bonnes prestations
Révision
Mercedes-Benz / GLC

1,0

pour un véhicule certifié avec un impact sur le pare brise un remplacement est nettement plus favorable qu'une réparation qui n'empêchera pas de se fendre. pour un véhicule à 35 000 euros et client depuis 20 ans j'attends un autre service de la part de Mercedes que du rafistolage. De plus la livraison du véhicule n'a pas été au 6 ème mais au -1 ??? pas de couverture de protection, pas de double de clé à la remise de véhicule , de ce fait j'attends de votre part la prise en charge du remplacement du pare brise par vos soins et d'être contacté . Avec mes remerciements.
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Line

8,0

Le commercial est un bon
Mercedes-Benz / CLASSE C 220 d Berline Sportline 9G-TRONIC

10

Très bien
Mercedes-Benz / A 180 D FASCINATION 7G-DCT

7,0

Le service post livraison est à sensiblement améliorer. À ce jour, je ne dispose toujours pas de la carte grise définitive, la seconde clé de mon véhicule n’a toujours pas été commandée. L’une des fonctions du véhicule ne fonctionne pas correctement.
Mercedes-Benz / B 180 d Business Executive Edition

9,0

Merci pour le professionnalisme de l'équipe de vente et en particulier à Mr Benattia Kader
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé Fascination 9G

1,0

Une catastrophe sur la préparation du véhicule, retard de livraison, toujours pas la carte grise ni le rapport du contrôle technique. Je plains le vendeur qui a été très professionnel!
Mercedes-Benz / E 350 Bluetec Coupé

10

Bon accueil bon produit bon prix what else
Mercedes-Benz / CLA 180 SB Sensation

3,0

livraison effectuée par un autre commercial qu’à la signature du bon de commande sans transmission des accords vu avec le client. Je reste en attente d’un appel du commercial.
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline AMG Line 9G

10

Ils ont été très sérieux
Smart / Classe B 200 d Business Line Edition

10

PARFAIT M SENDERS EST UN TRES GRAND PRO
Mercedes-Benz / A 160 d Inspiration

9,0

Bon vendeur véhicule acheté on est content de notre achat
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Line

10

Très bon service.
Mercedes-Benz / A 160 d 7G-DCT FASCINATION

10

Tout s'est passé normalement, avec fluidité et agréablement. Donc 10
Mercedes-Benz / GLA 180 d Sensation 7G-DCT

9,0

Très bon service, et très bon prix. Malheureusement la livraison a été un peu plus long que prévu à cause des grèves de transport de fin d'année.
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC tout terrain

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