les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Le Port-Marly

10 rue de Saint-Germain, 78560 Le Port-Marly
8,1 /10
2 269 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 1977 clients de la concession Mercedes-Benz Le Port-Marly vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Je suis très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bon accueil Conseiller à votre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE CL

6,0

Pas satisfait
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Comme évoqué la garantie constructeur ne couvre pas les anomalies provoquées par une cause extérieure. Bien cordialement

9,0

Accueil courtois et service rapide tant au dépôt du véhicule qu’à sa restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Accueil froid Faire facturer un essai de notre propre voiture seulement après avoir changer quelques filtres est de l'abus on nous a même pas prévenu de cette facturation Notre siège chauffant n’a même pas été réparé correctement alors qu’on nous a dit qu’il été bien réparé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Cordialement

10

Une équipe très agréable et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Rien de particulier à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

En fait ma femme est venue chercher la voiture le lendemain du dépôt, mais le même voyant s'allumait toujours (au bout de 15') et a du donc repartir (trajet BUC/Port Marly!), il me semble qu'un essai "suffisamment long" aurait identifié la vraie panne et évité un aller retour
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

C'était rapide, précis et gentil. Merci de m'aider à faire ce que je veux.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

J'aurais souhaité avoir plus de conseils et être mieux écouté.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

7,0

sans commentaire
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Devis et délai respectés
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Toujours un peu étonné par le montant de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Rendez-vous pris très rapidement, problème traité avec efficacité et amabilité.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe G

10

Très bon service très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG C 43 4MATIC Cabri

10

Bonne prise en charge. Délais respectés. Facture d un montant convenable Amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

La restitution du véhicule révisé a pris un peu plus de temps que la moyenne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil par contre la voiture de prêt été sale ! Dommage ça ne reflète pas l’image de la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien reçu par Mr Faviao Les travaux effectués dans les temps annoncés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

bon travail mais beaucoup trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

J’ai retrouvé La mallette Mercedes dans mon coffre ouverte et le contenu dispersé ,après une révision à Port Marly.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

RDV revision + carosserie : Pas prevu malgré un appel a la centrale. on devait me rappeler pour la prise en charge carrosserie. non fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre entretien téléphonique nous espérons avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement

0,0

Nous sommes déçu de la préstation que nous avons eu dans votre établissement. Sachant que ce véhicule à été acheté chez vous, et que de plus un autre véhicule est entretenu dans votre atelier, nous avions espéré un plus d’écoute et de respect de la part de votre équipe. Quand nous sommes venu récupérer notre véhicule, celui ci a été accroché par votre voiturier. Aprés constatation, il n’a même pas prit le temps de s’excuser et nous a envoyé balader. Notre véhicule est rayé mais ce qui est gênant c’est le manque de respect dont nous avons été victime qui pose problème. C’est pour cette raison que notre futur achat de véhicule ne s’effectura pas chez vous, sachant que nous recherchons un véhicule 7 places élégant. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE R

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil rapide et pro de Mr Embarcadico Rapidité de diag et de réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

satisfait de l'accueil et délai pour récupérer le véhicule respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Assez déçue de la prestation entretien service A : essuie-glace arrière non remplacé, aucun nettoyage du véhicule même pire le véhicule m’a ete restitué plus sale à l’extérieur que quand je l’ai déposé. Et enfin encore les étiquettes collées sur clés et pare soleil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Position du siège complètement déréglé et comme il n'y a pas de blocage automatique, retrouver du confort est difficile,même si ce n'est pas dramatique....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

réponse à toutes mes demandes dans une écoute attentive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE R

8,0

Temps d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne accueil et bon conseil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,0

Accueil froid à la livraison du véhicule par le standard. Pas toujours au niveau (abs propo café..). Détail facture Lavage à la livraison négligé.. Intérieure pas fait!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous avons pris en compte vos remarques et restons à votre disposition. Bien cordialement

10

Rien à ajouter tout était très bien, facture un peu élevée mis à part Bien cordialement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

J’ai été bien reçu et très bien servi Donc très satisfaite merci
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLE Coupé

6,0

Je n’ai reçu aucune précision technique sur les opérations effectuées (autres que la facture), ni sur les précautions éventuelles à prendre avec de nouvelles plaquettes de freins??
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour Madame, Pour faire suite à notre entretien téléphonique nous espérons avoir répondu à vos questions dans les moindres détails. Cordialement

10

Magnifique accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Après votre intervention l’ouverture du coffre arrière en passant le pied sous la malle ne fonctionne plus alors qu’il fonctionnait précédemment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil, service, what else
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

20% d'écart entre le tarif annoncé par téléphone et en concession pour un même forfait entretien B.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Le tarif de la maintenance peut varier en fonction du code Assyst de votre véhicule ainsi ques des organes d'usures. Cordialement

10

Je suis très satisfait de de la réparation de ma voiture
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Efficace malgré le temps d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

accueil agréable, personnel bienveillant arrangeant et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Bonjour, 1h d'attente pour commander une clé et faire changer les balais d'essuies-glace.
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire le protocole de commande des clés nécessite pour des raisons de sécurité de constituer un dossier sécurisé, l'attente que vous évoquez est due en partie à cette raison la deuxième est que sans rendez-vous en fonction de l'affluence le temps d'attente peu effectivement être important. Cordialement

9,0

Tout à fait satisfait, mais comme je n'ai jamais eu 10 à l'école !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bon accueil, identification des causes et réparation faite avec compétence, très bon suivi du dossier. Equipe très sympathique.
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très bel accueil et une écoute attentive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

10

Tout a ete fais dans les temps annonces.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Le prix de la clef de contact me paraît trop élevé
Mercedes-Benz / Classe B

10

ponctuel serviable efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

service parfait
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Très bon acceuil et prise en charge de mon problème dans les meilleurs délais. A l'écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC 220 D

10

Très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Tout parfait. Petite attente pour récupérer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Rien à redire sur les prestations du garage. Reste à revoir la prise de rendez-vous très laborieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Reçu à mon rendez vous très rapidement et avec le sourire. Quand vous croisez quelqu’un du garage il vous dit bonjour. La facture de l’intervention était inférieure à à l’estimation sans engagement du conseillé. Les explications, de celui ci, étaient claires et très précises.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Bon service. Accueil agréable et horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très accueillants, efficaces et flexibles.
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Délais raisonnables pour le rendez-vous ; qualité du travail ; prêt d’une voiture ; malheureusement, la situation du garage, implanté entre la Seine et une bretelle de voie rapide, rend l’accès dangereux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Ils ne cherchent qu'à nous prendre le plus d’argent possible et sont particulièrement condescendants envers les plus jeunes qu’eux. Vraiment déçu par la prestation et par l’accueil. Je ne retournerai jamais là bas si je n’en suis pas contraint
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Un bon accueil et une prise en charge rapide du problème. Ma voiture a été vandalisée par un bris glas d'une vitre arrière à Neuilly.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Super mais cher comme toujours !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

10

Service et acceuil parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

10

excellent accueil, horaires respectés - amélioration sensible depuis la situation d'il y a quelques années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Délai pour avoir un rendez-vous beaucoup trop long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

RAS globalement le prix toujours élevé pas de voiture de remplacement mais je ne l'avais pas demandé à l'avance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

satisfaction générale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Service efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

ras service parfait, mais tarifs chers
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

Je ne suis jamais allé dans ce garage....Je vais à Colombes ..... Garage dont d'ailleurs je ne suis pas satisfait et j'en profite pour vous en faire part. 1 ) Derniere révision : message m'indiquant que les garnitures de freins sont usées 2 semaines seulement après avoir récupéré mon véhicule pour partir en vacances. Réponse de l'atelier : nous ne vérifions pas les plaquettes lors de l'entretien .... 2 ) Fin 2017/début 2018 : véhicule immobilisé 4 mois après un accident du fait de la pénurie sur la piece à remplacer dans la direction . Aucun appel pour me tenir au courant durant la période. 0 suivi, 0 service. 3 ) A chaque fois que j'ai du venir au garage , les horaires des rdv ne sont pas respectés et même en venant tot le matin, l'attente est en moyenne de 30 mns.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil. Facture fidèle au devis. Voiture impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Travail professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Merci pour l’accueil et le service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

10

service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Un service voiturier top et un bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

aprés plusieres années sans maintenance garage Mercédes car trop loin,j'apprècie la diffèrence !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Satisfaction en tous points; accueil, collaborateur, délai, compte rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Délais beaucoup trop long pour la prise de rendez vous à plus d'un mois !!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le prêt d'un véhicule est un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

RIen de particulier, un service très correct dans son ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E

0,0

Le devis fait il y a 2 mois était de 900€ pour ma révision Quelle surprise une fois sur place lorsque l’on m’annonce 1100€ sans trop d´explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Réponse de l'établissement le 4 Février 2019
Bonjour Monsieur, Les devis effectués sont valables 1 mois et le changementde tarif des pièces au 1 janvier 2019 explique l'augmentation de 53€ pour votre facture de 953€ et non 1100€ comme évoqué. Aussi nous restons à votre disposition pour votre C6.3 AMG. Cordialement

10

Excellent accueil, respect du temps indiqué, voiture rendue propre etc....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil professionnel. Seul bémol : le parking est trop petit.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

3,0

Insatisfait sur toute la ligne !!!
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement le 4 Février 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Bien cordialement

10

De la prise en charge jusqu'à la restitution de la voiture tout à bien fonctionné
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Service efficace, peut-être un peu trop... Le lavage du véhicule (intérieur) laisse à désirer, pourtant il venait d'être nettoyé une semaine auparavant. J'aurai aimer discuter des options de changement de véhicule car mon LOA se termine en Novembre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Problème à la récupération du véhicule , clé égarée . Problème résolu en revenant les jours suivants chercher le véhicule. Il semble que le mécano avait mis la clé dans sa poche . Ce problème m^me si désagréable ne met pas en cause le travail de l'interlocuteur qui a été parfait .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Le véhicule à été rendu mais toutes les ceintures étaient attachés (certainement pour tester les systeme) mais au niveau de l'image de la réception ca aurait été plus pro de retrouver son véhicule dans l'état dans le quelle on l'a retrouvé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

BON ACCUEIL ET RESPECT DU DELAI D'EXECUTION DES TRAVAUX
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Très bon accueil, explications claires sur les travaux à réaliser, délai annoncé "sous réserve" des conditions météo, ce qui est logique. Au retour du véhicule, un peu d'attente mais pas rédhibitoire, et bon accueil à nouveau Et geste commercial sur le contrôle technique très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon relation client, M.Embarcadico très professionnel également
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

J'ai une très bonne opinion de l'établissement de Port Marly . J'ai , jusqu'à présent , toujours eu satisfaction , tant en ce qui concerne l'accueil, que la qualité des opérations effectuées . Merci à toute l'équipe …
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Ras parfait très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Attente longue et sans explication. Aucun professionnalisme des jeunes femmes s’occupant de la partie location/prêt voitures (c’est pas la première fois).
Mercedes-Benz / GLC 220 d 170ch SPORTLINE 4Matic 9G-TRONIC

8,0

Tout s’est très bien passé pour l’achat (vendeur très professionnel et agréable), livraison impeccable. Le bémol a été l’immatriculation de la voiture, la personne qui s’en occupe a interverti le nom de mon mari et le mien. Je peux comprendre l’erreur mais pas qu’on laisse le client dans l’attente de la régularisation. Monsieur Ataide a fait tout ce qu’il pouvait mais cela aurait dû être fait par le service des immatriculations, cette personne n’a pas daigné me tenir informé.
Mercedes-Benz / C Break 200 CDI AVANTGARDE 7G-TRONIC+

9,0

Bon accueil Excellent commercial
Mercedes-Benz / C 220 d EXECUTIVE 7G-Tronic Plus

10

très bien satisfait
Mercedes-Benz / E CP 220 CDI BE EXECUTIVE 7GTRO+

10

Super accueil et dossier très vite traité
Mercedes-Benz / C Break 220 d SPORTLINE

9,0

Vendeur compétent. Prise en mains du véhicule lors de la livraison avec la personne de chez Mercedes très professionnel. De l’entrée dans l’ense Mercedes en passant par la négociation puis par l’achat , la carte grise jusqu’à la livraison que du bonheur avec un accompagnement de tout le personnel très compétent.
Mercedes-Benz / A 200 d SENSATION 7G-DCT

10

Garage Mercedes Port-Marly ne m’a ni vendu ni livré le véhicule c’est la concession Rueil-Malmaison Center
Mercedes-Benz / S 400 d 4Matic Limousine Executive FL 9G-TRONIC

6,0

Le service après-vente n' a pas été d'une grande satisfaction concernant notre ancien leasing. Concernant l'offre faite pour notre nouvelle voiture, nous sommes satisfait.
Mercedes-Benz / A 160 d INSPIRATION

10

😊 très satisfaite
Mercedes-Benz / C Break 220 d Business Executive 9G-Tronic

2,0

Je suis très déçu par le service Mercedes qui se revendique pourtant PREMIUM. la livraison de mon véhicule était prévu le 15 février, le 14 on m'annonce qu'elle est reportée au 21. Le véhicule ne serait pas "prêt" alors que le bon de commande a été signé un mois plus tôt. Inadmissible. ON me livre un véhicule dont le ménage a ét fait de manière sommaire : le tableau de bord est gras, poussiereux comme les bouches d'aération. La carte grise devait porter mon nom et celui de ma compagne, elle ne porte que mon nom, je suis sans nouvelle du vendeur supposé regler la situation. Le véhicule livré porte des marques de frottement non signalé lors de la signature du bon de commande. Je dois prendre rendez-vous pour déposer le véhicule pour qu'un professionnel s'en occupe. Le jour du rendez-vous, je me présente au garage, le professionnel supposé s'occuper de mon véhicule est absent: 30 min de trajet aller + 30 min de trajet retour pour rien. Bravo Mercedes.
Mercedes-Benz / GLA 220 d FASCINATION 7G-DCT

4,0

Aucune coordination le client n'est pas tenu informé du processus de financement livraison et l'équipe de vente pas en lien avec l'administration
Mercedes-Benz / B 160 102ch FASCINATION 7G-DCT

9,0

Très bien reçus et bien renseignés par le commercial qui a su trouver le véhicule qu'il nous fallait
Mercedes-Benz / B 180 d 109ch SPORT EDITION 7G-DCT

10

Personnel à l ecoute
Mercedes-Benz / A 180 FASCINATION 7G-DCT

10

bon accueil et bonne prise en charge
Mercedes-Benz / A 180 INSPIRATION 7G-DCT

10

Très professionnel. Merci
Mercedes-Benz / E Coupé 200 184ch FASCINATION 9G-TRONIC

7,0

Proposé au clients les offres de financement !
Mercedes-Benz / B 200 d FASCINATION 7G-DCT

10

tout est super mais particulièrement le contact humain !
Mercedes-Benz / GLA 220 d WHITEART EDITION 4Matic 7G-DCT

0,0

on m'a vendu un véhicule avec une rayure importante sur le pare brise que je n'avais pas vu car il n'y avait pas de soleil ce jour-là et maintenant Mercedes ne veut rien faire suite à ma réclamation Je suis vraiment mécontent
Mercedes-Benz / CLA Coupé 200 d SENSATION 7G-DCT

1,0

15 jours pour livrer mon véhicule Panne de batterie à 500 km de Paris VIII jours après la livraison Les accroche portemanteau non fixé Pour une voiture de ce prix cela n'est vraiment pas très sérieux
Mercedes-Benz / S Coupé 500 4Matic 9G-TRONIC

10

Sitsafaisant
Mercedes-Benz / Classe E 220 d 194ch Sportline 9G-Tronic

10

Je garde un très bon souvenir de mon passage chez Mercedes.
Mercedes-Benz / B 220 d FASCINATION 7G-DCT

4,0

Je déplore pour les clients un Parking trop juste en nombre de places
Mercedes-Benz / A 200 CDI 4Matic FASCINATION 7G-DCT

9,0

RAS tout va bien pour le moment On verra pour la suite lors de nouvelles prestations
Mercedes-Benz / A 200 SENSATION 7G-DCT

3,0

Le GPS marche très mal et la commande vocale lingatronic également. Certaines villes pourtant importantes ne sont pas connues
Mercedes-Benz / B 200 d 136ch FASCINATION 7G-DCT

4,0

Il a fallu que je vienne 3 fois pour signer les contrats (papiers manquants, puis papiers incorrects....) et je n'ai toujours pas le double de la clé donc il va falloir que je vienne encore une fois, cette fois-ci à l'atelier et en plus un jour de semaine ce qui ne m'arrange pas du tout... il n'y a eu aucun geste commerciale par rappoprt à tous ces désagréments...
Mercedes-Benz / A 180 INSPIRATION 7G-DCT

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / C Break 300 h BUSINESS EXECUTIVE 7G-TRONIC

10

Bonjour, Le premier vendeur ne m'a pas convaincu du tout!!!, heureusement qu'un second vendeur a pris le relais et il a été à la hauteur de l'image qu'ont attend de Mercedes, c'est à dire à l'écoute et très disponible pour nous satisfaire, un vrai professionnel tant dans le comportement que dans le vocabulaire.
Mercedes-Benz / CLA 200 CDI SENSATION 7G-DCT

10

Bon travail de remise en etat
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4Matic SPORT 7G-TRONIC+

8,0

Satisfaction du vehicule achete
Mercedes-Benz / A 180 BUSINESS EDITION

5,0

LE GALLET DE LA COURROIE D'ACCESSOIRES EST TRÈS BRUYANT AINSI QUE SENSATION DE BRUIT MOTEUR COMME SI UN APPEL D'AIR PAS DE REPISE MOTEUR AU DELÀ DE 120KM /H COMME UNE PERTE DE PUISSANCE
Mercedes-Benz / C Coupé 220 d 170ch SPORTLINE

10

la voiture est top
Mercedes-Benz / GLC 220 d 170ch 4Matic SPORTLINE 9G-TRONIC

9,0

Bonjour bonjour je suis satisfait pour ma mercedes normal et j'ai envie de faire l'extension de garantie 2 ans de plus combien ça me coûtera attends taxi merci de me répondre sur mon email
Mercedes-Benz / B 200 d 136ch FASCINATION

10

Très bon commercial à l’ écoute. Et voiture parfaite.
Mercedes-Benz / A 180 d BUSINESS EDITION 7G-DCT

9,0

Très bon accueil, une écoute de mes besoins et une voiture livrée rapidement
Mercedes-Benz / GLA 180 FASCINATION 7G-DCT

8,0

Très bien
Mercedes-Benz / C 220 d SPORTLINE 9G-TRONIC

8,0

Le service client était parfait. Mon seul bémol est que j’avais bien précisé que je souhaitais une voiture qui ne sente pas la cigarette et lorsque j’ai récupéré la voiture, il y avait une odeur très très forte de cigarette...J’ai mis 3 semaines a en atténuer l’odeur même si celle ci persiste encore. Aussi je ne sais pas si il y a un défaut mais j’ai l’ecran qui s’éteind régulièrement avec impossibilité de le rallumer. Peut être y a t’il une subtilité que je n’ai pas comprise
Mercedes-Benz / GLA 180 FASCINATION 7G-DCT

5,0

Véhicule occasion de 20.000km et rien n’avait été révisé ....
Mercedes-Benz / CLA 220 d FASCINATION 7G-DCT
Le 28 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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