les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Le Port-Marly

10 rue de Saint-Germain, 78560 Le Port-Marly
8,1 /10
1 486 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 1354 clients de la concession Mercedes-Benz Le Port-Marly vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

2,0

Mon conseiller devait me rappeler dans la journée pour me soumettre un devis pour des pneus : il ne l'a jamais fait. J'ai appelé plusieurs fois dans la journée de cette révision : standard difficile à obtenir, conseiller impossible à joindre. L'horaire de restitution n'a pas été respecté : il a fallu que je montre mon mécontentement pour accélérer le traitement du véhicule. Mon conseiller m'a indiqué qu'il m'enverrait le devis pneu par mail : à date, cela n'a pas été fait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Pas assez détaillé
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien reçu et conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Problème de renouvellement de mon contrat assistance, date dépassée, j’aurais aimé être avisée à la date anniversaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Mauvais lavage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

information donnée sur réparations à faire vérification pneus lavage fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Malheureusement, je n'ai pas pu avoir le modèle commandé initialement mais le commercial a vite réagi en trouvant une solution alternative.
Mercedes-Benz / CLA Coupé 180 FASCINATION 7G-DCT

7,0

Prendre rendez-vous par téléphone est une véritable source d'énervement et de perte de temps (+ de 10 appels sans réponse). Si je n'avais pas eu le téléphone direct du sav, pour obtenir un rdv...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

pas d'attente pour la prise en charge.Le consellier est très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

J’ai surtout apprécié le prêt de véhicule.
Mercedes-Benz / C 220 d 4MATIC Berline

6,0

Éclat de peinture sur la carrosserie et câble de recharge électrique non livré comme convenu avec la voiture. Mauvaise transition entre deux vendeurs de notre dossier.
Mercedes-Benz / B 250 e SENSATION

10

Bravo pour la prise de rendez vous rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Travail professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Commercial très professionnel, à l’écoute. Nous as bien conseiller, un très bon suivie également. Nous reviendrons sans soucis change notre CLASSE B d’ici 2 ans. Cordialement BL
Mercedes-Benz / B 180 SPORT 7G-DCT

9,0

Prise en charge plus rapid que prévu, gestion administrative très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GL

5,0

La finissions de l’entretien et pas génie le
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

10

Grand professionnel.
Mercedes-Benz / E220D BK BA SPORTLINE

8,0

Un voyant diagnostic moteur vient de s'allumer.
Mercedes-Benz / CLS 350 BT BASE 9G-TRONIC

10

c'était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

3 semaines pour prendre rdv (SAV saturé), pas de véhicule de courtoisie, aucun arrangement possible quand à l’heure du dépose du véhicule, aucun compte rendu de la prestation, des réparations ni des points de contrôle, véhicule rendu pas lavé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

Aucune communication sur la disponibilité du véhicule aucun message. Il a fallu téléphoner 3xjour pendant 6 jours pour avoir des infos sur le véhicule.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Délais de prise en charge Oubli de mes demandes Acces dangereux Prix delirants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très professionnel et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

J’ai demandé que l’on vérifie le stop and go qui ne fonctionne pas depuis plus d’un an et tout comme la dernière visite (juillet 2017) rien n’a été réglé. Pire cette fois-ci aucune intervention n’est mentionnée. Même constat pour le contrôle des radars et les alertes intempestives également demandé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous espérons avoir repondu à vos interrogations. Cordialement Votre conseiller service

8,0

Accueil tres aimable et professionnel , par contre trop de délais d'attente pour la restitution du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bonne accueil, compétent mais délai pour obtenir un rendez-vous
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

3,0

Déception totale un bruit au niveau du tableau de bord un grésillement continue aucune solution trouvée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous avons stipulé lors de la réception de votre véhicule que nous devions conserver la voiture plus d'une journée pour trouver le bruit intermittent dont vous faites état et qui n'a pas été constaté lors de votre passage. Cela état impossible pour vous le problème n'a pas été solutionné. Cordialement

8,0

Accueil bon Manque conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe G

9,0

RAS. Bonne accueil et prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 160 berline

8,0

Il y a un gros problème de stationnement pour le véhicule accompagnant, lors de la dépose du véhicule à réviser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil, bonne prise en charge et réponse ciblée à mes besoins. Le suivi du dossier a été exemplaire.
Mercedes-Benz / A 200 FASCINATION

10

Conseil excellent
Mercedes-Benz / A 200 Sensation

10

Génial MERCI
Mercedes-Benz / E 200 d EXECUTIVE 9G-TRONIC

2,0

J'ai acheté un véhicule le 25 juin, le véhicule était sensé m'être livré conformément à vos engagements de contrôle de fiabilité. Or la climatisation , la touche économique, le feu gauche ne fonctionnaient pas. Malgré une insistance de ma part très légitime, On m'a proposé un rdv de maintenance "en urgence...." le 16 juillet soit 3 semaines après l'achat, quid de mes congés... J'étais client Mercedes et était parti à la concurrence. Je suis revenu et voici votre SAV...
Mercedes-Benz / ML 350 BT 4M FASCINATION 7G-TRONIC+

10

Très bon accueil . J’ai juste regretté de ne pas vois de véhicule de prêt alors que j’avais réservé le rendez vous un mois à l’avance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil et service impeccable.
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil, dépot et reprise de la voiture à l'heure dite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Ameliorez le prix horaire: 130€ de l heure!!!! Des heures d ingenieurs Ou modifiez la presentation!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Service très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

très bon accueil les points d'attention soulevés ont tous été traité ou des informations m'ont été communiqué voiture lavée intérieur et extérieur attente un peu longue pour la récupération +20mn
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Le lavage aurait pu être fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon contact et bon service comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

Déposée à 11h30 un Mardi.... Pas prête à 16h le Mercredi où l'on m'informe devoir changer les plaquettes ( attente 1h30 ) . Pourquoi pas d'appel ? Entrée/ sortie de la concession dangereuse. Parking absent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

J'ai apprécié l'accueil et l'attention qui m'a était apporté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA

3,0

Accueil condescendant Trop long Le problème n est pas réglé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Accueil pro et agréable. Seuls bémol : lors de la 1ere visite, la personne que j'avais eu initialement au téléphone n'avait pas envoyé de confirmation écrite et il a été difficile de le retrouver le jour J. Un de ses collègues a repris la relève et a finalisé le sujet avec moi. Très aimable.
Mercedes-Benz / A 180 d WhiteArt Edition

0,0

Bonjour J'ai acheté une classe A garantie 2 ans que je récupère le 18 juin et a partir du 15 juin une offre pour une garantie de 3 ans et on me dit que je peux pas bénéficier de cette offre
Mercedes-Benz / A 200 d SENSATION 7G-DCT

10

Service parfait comme d’habitude
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Je n'ai rien à dire, le service correspondait à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC

10

Accueil pro, délais respectés RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bien recu j'ai l'habitude de faire mes révisions à Port Marly
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil, ėcoute et qualité de la prestation sur mon vėhicule très satifaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

J'ai déposé mon véhicule en Novembre pour un problème de refroidissement … des réparations ont été effectuées même cause 6 mois et 10 000 kms après nouvelle intervention autre pièce changée. Mauvais diagnostic ? fiabilité ? J'ai des doutes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

accueil et efficacité appréciés -
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Service excellent mais délai de réparation un peu long, quasiment une semaine
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

très bon accueil du collaborateur manque juste un voiturier ou un véhicule de prêt gratuit pour la durée de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

7,0

Délai trop long pour récupérer la voiture pour une révision. Depose le matin à 9h je l'ai récupéré le lendemain matin. Pour une révision cela devrait être fait Dans la journee Comme c'est le cas Dans d'autres concessions mercedes. Sinon Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Je suis toujours dans l’ attente d’ un devis de carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bien. Réception agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Je n'ai pas de remarques négatives à formuler. Je n'ai pas eu à attendre au moment du dépôt ou au moment de la reprise.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Excellent accueil commercial. Vraiment très content.
Mercedes-Benz / C 220 d SPORTLINE

9,0

Ras tout etait ok
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

J'avais demandé le remplacement de la pile de la clé mais cela n'a pas été fait. D'autre part je souhaite savoir si vous avez mis à jour le logiciel du véhicule car aujourd'hui je suis tombée en panne de boite de vitesse. Lors du passage de la marche arrière j'ai eu un message d'erreur concernant la boite de vitesse et je me suis trouvée dans l'impossibilité de bouger le véhicule. Il ne répondait à rien. Au bout de 10 minutes, j'ai appelé l'assistance, puis après 20 minutes alors que j'attendais l'assistance, le véhicule s'est éteint tout seul. J'ai alors tenté de redémarrer et cela a fonctionné. J'ai donc rappelé l'assistance pour leur dire de ne pas venir car j'ai ramené mon véhicule chez moi. Un peu comme lorsque Windows bug et qu'on doit rebouter. Je souhaite néanmoins passer la semaine prochaine car ce n'est pas normal que ceci se produise. Ca n'était jamais arrivé auparavant. C'est tout de meme une coincidence que ça se passe juste après une visite de révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour Madame, Pour faire suite à notre conversation nous vous attendons ce mardi pour contrôler votre SLC. Cordialement

10

Service rapide et eficaz
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Efficace , sûre serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien si si très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

C'est toujours parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Service rapide pour remplacement d'une batterie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Que dire de plus lorsque l’on règle une facture de plus de 2700€ concernant une réparation d’une rupture d’une pièce importante du véhicule de - de 7 ans et de 127000km
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLS

5,0

Remplacement des filtres de ventilation avec de nombreuses traces de doigts sales du côté boîte à gants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bon accueil, clarté dans le devis et les explications, dommage que le prix de certaines pièces soit si cheres.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil très souriant et agréable Techniciens clairs et disponibles Problème réparé Je suis très satisfaite et heureuse de pouvoir disposer de ce niveau de service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 180 CDI

2,0

Nous devons déposer le véhicule a une date donnée à 8h30 pour la journée entière et souvent le véhicule n'est pris en charge que 2h ou 3h après!!! En tant que professionnel il est difficile de déposer le véhicule une journée voir 2 jours pour réparation ou vidange! Un planning de prise en charge des véhicules serait mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE R

7,0

Pas de devis soumis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA

3,0

Service et réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Compétences professionalisme ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Petit acro peinture non signalé non réparé
Mercedes-Benz / B 180 d SENSATION

8,0

Il est dommage qu'a chaque révision ce ne soit pas le même interlocuteur qui vous reçoive et connaisse le suivi de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Je suis satisfait
Mercedes-Benz / C 200 d Berline Sportline

1,0

La moindre des choses lors d'une prise de rendez vous téléphonique pour un contrôle est d'informer vos clients si le véhicule doit être immobilisé 2 jours. Quand j'ai déposé mon véhicule sur place, mon conseiller m'a informé que c'était une procédure normale et que la personne qui a pris le rendez vous aurait du m'informer du fait qu'il fallait laisser le véhicule, ce qui n'a pas été le cas et m'a mis dans l'embarras. D'autant plus regrettable que c'est la deuxième fois que cela se produit !
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

j'ai passé deux heures pour seulement deposer ma voiture pour de la maintenance alors que le rendez vous etait fixé un trop grand nombres de personnes qui vous prennent en charge et qui sont tres aimables mais c'est inefficace j'ai dû présenter deux fois à deux personnes différentes les papiers et les informations déjà communiqués à l'accueil A l'ère de l'informatique nous pourrions attendre que ces informations soient dejà collectées en amont lors de la prise du RV , et accessible à tous le jour de la maintenance on gagnerait du temps en gestion du dossier un permis de conduire , une carte grise cela se scanne et peut être demandé lors de la prise du RV ainsi le jour de la dépose il n'y a plus qu'à faire une simple vérification si nécessaire quand il y a un prêt de voiture les informations peuvent avoir été transférées avant et la voiture doit être prête. avant d'avoir une Mercedes j'ai eu des BMW et je vous assure que leur système informatique était efficace et je passais seulement 10mn pour déposer ma voiture
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé

10

Prise en charge efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Accueil correct mais prix global excessif au vu des prestations réalisées .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC

7,0

Très bonne prise en charge, mais mauvaise information auprès de mon conseiller qui a pris mon RV qui n’etait Pas au courant de mon apelle téléphonique pour changer l’heure du rendez-vous.
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Difficulté à obtenir un RDV, plateforme saturée sur une semaine... mais après appel siège, rdv et réparation rapides. Seul regret: qu'une pièce de la Boite automatique soit à remplacer à seulement 100.000km.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Forte odeur de tabac dans la voiture allume cigare utilisé
Mercedes-Benz / A 200 SENSATION 7G-DCT

9,0

Très satisfait service reactif
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon accueil et organisation Respect du délai pour la restitution du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent accueil et travail bien fait mais que de difficultés pour se garer et pour sortir de la concession !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil travail impeccable. Rien a redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

5,0

La première accueil du matin très agréable celle de inaptes midi une catastrophe ont ne peu rien lui dire madame me dis quel n’est pas là pour écouter nos doléances hors je lui fesai juste remarquer que pour récupérer un véhicule une attente de 35 min c’est beaucoup ça se passe de commentaire personnel accueil à revoir!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

PRESTATION TRÈS PROFESSIONNELLE ET AGRÉABLE
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4M WHITEART EDITION

10

Accueil très agréable et professionnel.
Mercedes-Benz / B 180 CDI BUSINESS

6,0

Véhicule ne correspond pas à la photo, tableau de bord en gris alors que j avais choisit en noir suite à l’envoi des photos, pare brise 2 impact, tapis de voiture ne correspond au modèle...
Mercedes-Benz / E 220 d 194ch EXECUTIVE 9G-TRONIC

6,0

Cette révision des 25 000 kms a nécessité l'immobilisation du véhicule pendant 2 jours. Un peu long. Aucune proposition de véhicule de courtoisie pour autant. A la sortie du garage, alors que les disques de frein n'ont pas été vérifiés (seul le liquide a été changé), la voiture "couine". J'ai du repasser au garage pour que l'on m'explique que ça va passer. A ce jour, malgré des essais de freinage sec pour éliminer l'humidité (selon conseils donnés), le bruit perdure... Tout allait TB pourtant avant cette révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

QUAND ON D2POSE UNE VOITURE MËME PAS UN COUP D’ASPIRATEUR DEDANS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement le 11 Juin 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous sommes à votre disposition pour effectuer un lavage conforme à vos attentes. Cordialement

10

Service parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Je Content avec les prestations qui ont été faites sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

La principale faiblesse est que trop souvent personne ne répond aux appels téléphoniques.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Aucun compte rendu de la maintenance Ne sait pas ce qui a été fait. Une hôtesse m’a rendu les clés et au revoir. Très différent de l’accueil du matin qui lui a été bien.
Mercedes-Benz / GLC

7,0

- Le service qui s'occupe du nettoyage et du lavage des véhicules à Port Marly a dans son équipe des personnes incompétentes qui ne devraient même pas travailler chez Mercedes. Mon véhicule avait été rayé et l'aspirateur passé "à la va vite" et pas dans le coffre ==> Le chef d'atelier en a été témoin ! - La reprise de mon véhicule, acheté moins d'une année avant dans le même garage, ne décotant plus et avec seulement 7.000 kms en plus a été très basse et très décevante...!! - Mon rdv a été décalé pour me faire passer à un moment qui ne m'arrangeait pas, puis la livraison a été lente de telle sorte que j'ai manqué mon rdv suivant et je n'ai pas obtenu toutes les réponses que je souhaitais !
Mercedes-Benz / A 200 SENSATION 7G-DCT

9,0

Prestation parfaitement remplie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon conseil de la personne qui m´a pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI OM 640

10

Très satisfait comme toujours! W.K.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Disponibilité et efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Juste un petit souci au retour, très fine rayure sur une portière (j'en ai découvert une autre de même nature sur l'autre coté de la voiture), comme si quelqu'un avait longé la voiture avec un vêtement portant une attache métallique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

Rien à redire Prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

satisfait des prestations mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Rdv reporté la veille de date prise 15 jours avant. Pas de nettoyage du véhicule, pas possible le samedi. Pas de filtre en stock, aucun nouveau rdv fixé depuis révision la semaine dernière.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rien de particulier à signaler
Mercedes-Benz / GLS

10

Malgré un achat sans avoir vu le véhicule avec juste quelques photos monsieur julien JACONELLI est un excellent commercial toujours à l'écoute.Félicitations. Aucune mauvaise surprise et bravo Mercedes Paris!!!
Mercedes-Benz / SLK 200 M6

9,0

Ponctualité amabilité professionnalisme.
Mercedes-Benz / ML 350 BT 4M FASCINATION 7G-TRONIC+

9,0

Cela avait mal commencé car on m'a fait patienter une bonne vingtaine de minutes après l'heure de RDV convenue. Toutefois, les choses se sont très bien passées pour la suite de mon dossier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Accueil impeccable et professionnalisme hut de gamme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Service zéro personnel incompétent et désagréable on demande pas au mécanicien de rendre la cles du véhicule au client
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Les délais ne sont pas respectées et pour avoir un interlocuteur au téléphone c’est très dur j’ai du me déplacer et ensuite le lavage du véhicule très simple
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil et la volonté d'arranger le client au mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

5,0

une partie des travaux demandés n ‘a pas été réalisée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE Coupé

5,0

Prise en charge de mon véhicule fait correctement, mais il a fallu que je téléphone 4 fois au garage pour savoir si mon véhicule était prêt. À un moment, on m'a même dit que mon véhicule n'était pas physiquement à la concession et que j'avais du me tromper de Mercedes. De plus le jour où j'ai ramené la voiture de prêt, la personne gestionnaire des manœuvres des véhicules était plus qu'impoli et familier. Mauvaise expérience, au final je ne sais même pas ce qui a été fait sur la voiture car aucun document à la sortie...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Parfait mais attente retour véhicule trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Je n'ai rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Réception parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

La concession de Rueil-Malmaison est réellement bien installée, spacieuse et un agencement idéal comme écrin des Mercedes à présenter. Les collaborateurs sont présents, près à répondre à nos interrogations.
Mercedes-Benz / E 220 d Berline Executive

6,0

Attente de rdv Prestation très élevé
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil et compétences sont au rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

malgré l'attention que les mécaniciens prennent pour ne pas salir ,la portiére en cuir beige était bien noire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Très bon accueil prise charge de la voiture immédiate restitution dans les délais enfin j’hésite dirai très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Communication régulière de l'avancement des travaux. Prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation du véhicule.
Mercedes-Benz / GLA

10

J'ai reçu les conseils nécessaires ainsi que les diligences professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Quand on récupère le véhicule il n’est pas très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

je suis satisfait aussi bien de l'accueil que de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

travail impeccable mais cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

En général, j’avais un document remis à la fin de la prestation confirmant que j.avais bien effectué la révision mais pas cette fois-ci...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Trop d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

excellente
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Accueil etvprise en charge dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Le service a été très satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tres bien recu .rapide et efficace
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Très bon accueil et bonne rapidité de prise en charge du véhicule Explication du devis très correcte Respect des délais Véhicule propre Je trouve le tarif général de la prestation un peu élevé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Rien à redire sur l’accueil, la prise en charge et l’efficacité. Véhicule de courtoisie très appréciée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Ecriture sur la vitre non nettoyee. Le nettoyage du vehicule aurait pu etee fait (offre 2 lavage gratuit non utilise). Delai long pour recuperervle vehicule...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

05/04: panne de voiture, le moteur s'arrêtant brusquement en pleine circulation. Redémarrage par le chauffeur de la dépanneuse à l'aide d'un booster 06/04: diagnostique immédiat, batterie à changer, facture 41301330 :282,44€ 06 - 17/04 : fonctionnement normal, ce qui se résume à 3 ou 4 déplacements par semaine sur de petites distances <20km. 18/04 au 2/05 voiture non utilisée. 03/05: panne identique, Rdv pris pour le 11/05, récupération le 17/05. Facture 41301903 : 535.40€. 19/05: panne identique. Vous comprendrez ma note de satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire mais si les symptômes vous paraissent identiques les causes sont différents. La première intervention correspond bien au remplacement de la batterie et la deuxième au capteur de position qui se mettait en défault. Les deux pannes n'ont aucun lien comme nous vous l'avions expliqué lors de la restitution de votre véhicule. Cordialement

10

Très bon accueil ... réparation impeccable... personnel avenant et sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Depuis l'accueil jusqu'à la prise en charge de ma voiture, tous étaient très efficaces et aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait de la marque après Bcp d’annee Passee chez Audi.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires