les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Le Port-Marly

10 rue de Saint-Germain, 78560 Le Port-Marly
8,3 /10
2 623 avis clients
Actuellement closed
8,3

2062 clients de la concession Mercedes-Benz Le Port-Marly partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (979)8.3/10
Freinage (250)8.3/10
Pneumatique (226)8.3/10
Réparation (171)7.9/10
9,0

Entretien annuel dans ce garage. Aucun souci entre les révisions. Sérieux, ponctualité, efficacité. Juste un peu onéreux.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bon service, rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellente réception, récupération de la voiture dans un état parfait de propreté
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Efficacité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Il convient de bien préciser le coût avant l intervention (par exemple service D entretien)
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait comme d’habitude et un grand merci à mon réceptionnaire pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Tout a été fait excepté la recherche d'un bruit au ralenti qui contrairement à ce qu'annoncé est toujours là
Autre
Mercedes-Benz / GLS
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre entretien nous vous attendons afin de réaliser un essai avec vous pour le bruit de votre véhicule. Cordialement

1,0

Tendeur de courroie + courroie trapézoïdale +galet transmission +poulie changer chez vous il 50000km et le problème ce reproduit ..? Mercedes indique une durée de vie de 150000km minimum !!
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous espérons avoir répondu plus précisément à vos questions. Les 2 derniers entretiens n'ont pas été réalisés depuis 2 ans aussi les problèmes liés au manque d'entretien peuvent apparaitre sans prévenir... Cordialement

10

reès bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

J ai laissé une voituresouple et silencieuse je la retrouve avec des vibrations à basse vitesse du bruit et un fort ressenti des cha.gements de vitesse.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous restons à votre disposition pour regarder votre véhicule. Bien cordialement
Vendredi 13 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel trés professionnel, efficace, pas de perte de temps.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil et rapidité de l'intervention (Mutation des roues été / hiver)
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Service impeccable. Tarif des prestations toujours perçu comme un peu élevé.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

L'acceuil et l'amabilité du personnel s'est nettement amélioré à Port Marly Mais l'horaire de reprise non respecté et voiture de courtoisie non proposée
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Accueil parfaitement à l’heure, retour équivalent. Très pro mais mon contact peu aima.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Service impeccable, délais respectes. Un souci : le prix , payer le prix d'un lave vaisselle neuf le changement d'une molette n'est pas acceptable !!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Facture de première révision un peu salée
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Excellente prestation
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLS

9,0

Personnel très émable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Personnel très agréable et réactif
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 314-318 CDI

9,0

Prise en charge professionnelle accueil très agréable voiture rendue toute propre y compris à l'intérieur
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil chaleureux. Travail fait en temps prévu Commercial sympathique
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Malgré un carnet de rendez-vous très rempli le problème signalé par le visuel à été détecté, résolu et un véhicule de remplacement m a été prêté. Facture très raisonnable
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Professionalisme, sauf pour l’appel au garage...
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil et qualité du service tres satisfaisant respect des délais
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Toutes les réparations et la révision ont pu être faites en un temps record (1journée)...après mes déboires chez un autre concessionnaire (3 jours pour rien!), je n'ai pu qu'apprécier le professionnalisme et l'amabilité de votre service!!
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil Efficace Rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Service bien effectué dans un délai court avec un bon accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Agréable et accommodant car j'avais du retard à mon rendez vous. Informations claires et prise en charge rapide, efficace.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Réceptionniste à l écoute et prêt de véhicule top
Autre / Réparation / Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

rien à dire
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

la seule remarque est la tarification de la main d'oeuvre très élevée 160€ttc Si je n'avais un véhicule de prêt gratuit pour le temps de la réparation,j'hésiterai beaucoup je suis à ma onzième Mercedes ,mais je vois au fil du temps les coûts grimper,il faudra peut-être envisager des forfaits comme le fond d'autres marques
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Monsieur FAVIAO a été très disponible lors de notre RV ainsi que lors de la remise du véhicule de prêt et lors de la restitution de mon véhicule Il a répondu à toutes mes questions tant d'ordre technique qu'administratif
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

TB accueil
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

La prise en compte de la demande de mise à disposition d’un Véhicule de courtoisie n’avait Pas été enregistrée lors de la prise de rdv La concession de Port-Marly a quand même pu fournir un véhicule de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Grande réactivité afin de remplacer une ampoule le samedi à 12h ! Merci j’ai pu rouler sereinement durant le week-end
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Accueil désagréable car arrivée considérée trop tardive pour un vendredi ( 17 heures) malgré une organisation réalisée par Mercedes assistance. Prise en charge de mon véhicule effectuée par mail le lundi après un appel téléphonique de ma part. Par contre, je suis très satisfait de l'intervention des mécaniciens lors du dépannage à domicile et au garage ainsi que du responsable de l'intervention .
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon service
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

L'établissement du Port Marly est tout simplement excellent. Accueil service amabilité.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Accueil satisfaisant Véhicule de remplacement disponible rapidement et délai respecté.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

L'accueil et les locaux sont très bien, rien à signaler à ce propos. Cependant, au moment de récupérer ma voiture, je n'ai pas eu de compte-rendu m'expliquant le déroulement de l'intervention, ce qui a été relevé et l'état de la voiture, ce qui dommage vu le prix de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Acceuil agréable à l écoute aimables
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

pas d'attente rendez vous heure indiquée et voiture prête comme prévue prix celui indiqué au début du rendez vous sans surprise
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil chaleureux Professionnalisme
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

- Aucune explication concernant le "marquage " installé ,repérage etc ..... et , aucun dépliant ???? - je regrette de ne pas avoir bénéficié d'un véhicule de remplacement ....( je suis médecin ) ......ou remboursement de location 24H ....
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Il est juste dommage de ne pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt le temps d'immobilisation
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Un accueil très professionnel et attentionné
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Excellent accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Révision bi annuelle sans problèmes comme à l'habitude.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil et écoute client au rdv
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Une prise de rdv facile, un accueil très agréable et professionnel, et une voiture rendue e parfait état et propre. Juste parfait de bout en bout!
Révision / Démarrage / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Prix exorbitant pour des operations simples. 600 euros pour une géométrie et 1100 pour une maintenance....
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très Bien.
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil, aucun problème lors de la réception de la voiture.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

facile de prendre RDV; on est bien accueilli au tel ou en face-face. prévenu dés que la voiture est prête. point à améliorer : manque de véhicules de remplacement qui allonge considérablement le délai d'une prise de RDV.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Horaires respectés et véhicule rendu propre
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

La prise en Charge etait très bien.
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Très bon accueil mais facture rédhibitoire.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

personnel competent et sympathique
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

satifait de vos services
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Contact avec le personnel aimable et sympathique , travail bien fait, ambiance professionnelle
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Oui entièrement satisfait de ce garage quand le véhicule est prêt nous sommes informé par téléphone pour venir chercher notre automobile.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

En dépit d’une révision importante, le véhicule m’a été restitué le soir même
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Parfait dans tous les domaines
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA 250 4MATIC Fascination

9,0

Très bon accueil t Et très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil satisfaisant et réactivité lors de la prestation .
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Équipe à l’écoute et soucieuse de la satisfaction du client
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Ayant déposé mon véhicule à 14h , j’avais espéré pouvoir le récupérer le soir compte tenu de la prestation (service B). En fait elle était prête le lendemain à 9h30. L’effort aurait pu donc être fait .... surtout qu’il n’y avait pas de véhicule de courtoisie disponible.... Deuxième point: une mise à jour du logiciel moteur a été faite et je constate un léger accroissement de la consommation . Bizarre ... Sinon très bon accueil des équipes Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et prestation de qualité rien a redire
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil de qualité / Explication claire sur les raisons du changement des pièces / Véhicule de prêt facile à prendre en charge / Voiture récupérée propre
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Professionnel sérieux et appliqué
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Injoignables au téléphone....prise de RDV par internet mais horaire et immatriculation erronées. Mais tout s'est bien passé au final.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Dans cette circonstance très particulière pour la réparation de ma voiture j'ai reçu le meilleur service possible merci
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

prise en charge du véhicule et révision effectuées dans les meilleures conditions. Interlocuteurs avenants, professionnels et efficaces. Seul minime bémol: Horaires de fermeture du garage 18h30. Un peu tôt en vertu des contraintes liées à mon emploi du temps professionnel. (seule raison du 9 et non pas 10...)
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLC

10

Accueil agréable et très bonne explication pédagogique de l’intervention à effectuer. Les commentaires lors de La récupération du véhicule étaient de belle qualité professionnelle. Bravo !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Travail professionnel en atelier en dépit d'une erreur dans la prise de rendez-vous
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

10

Parfait ^_^
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon acceuil, ponctuel, bon conseil, disponibilité et voiture de courtoisie neuve.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Service satisfaisant
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil et réactivité au rdv
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

J’ai été bien reçu et satisfait pour la réparation de ma voiture
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil très professionnel et agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bonne reactivité et compétence du service technique . Tres bon accueil et qualité de la prestation commerciale .
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Réceptionniste très aimable et très efficace. A l'écoute de ses clients.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon travail de M. Faviao jose.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Le conseiller était très à l ‘écoute
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

TB accueil très professionnel Point amélioration: rapidité
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bien reçue. Prêt d'un véhicule avec options équivalentes à ma voiture habituelle,propre, en très bon état (et juste la taille au-dessus pour me donner éventuellement envie d'acheter + grand la prochaine fois, malin !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

1/ Local : très moche, plutôt l'impression d'être dans un petit garage indépendant que celui d'une grande marque premium. 2/ 2 à 3 semaines annoncées pour la réparation et - aucune solution de mobilité proposée - j'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir, après 2, puis 3 semaines, où cela en était... Finalement véhicule récupéré après 4 semaines, et encore, après avoir dû mettre la pression... 3/ garage très difficile à joindre au telephone. 4/ équipe plus orientée vers elle même que se préoccupant des clients. Seul avantage pour moi: la proximité de mon domicile ; aucun avantage intrinsèque
Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Dans le cadre d'un sinistre carrosserie aucun travaux ne peut être effectués sans l'accord de votre expert d'assurance ce qui implique un délai bien plus long en fonction des travaux et du sinistre. Les véhicules de prêt peuvent suivant votre contrat être pris en charge ou pas et doivent se réserver au préalable. Aussi nous vous invitons à vous rapprocher de votre assurance pour ces points. Cordialement

10

Excellent accueil Conseiller très professionnel
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLE 300 d 4MATIC

10

j'ai été reçu par un personnel exemplaire et trés aimable .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil. Horaire respecté. Travaux réalisés avec soin.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Courtoisie et compétence comme à chaque visite depuis l'acquisition de ma classe C
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

très bien accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

facturation automatique des petits prix non justifiés Mais bonne prise en charge des optiques défectueux pour le deuxième fois
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil, bon vendeur, livraison un peu rapide
Mercedes-Benz / B 200 d 136ch FASCINATION 7G-DCT

9,0

Très bon acceuil, professionnalisme...
Mercedes-Benz / GLC 250 211ch FASCINATION 4MATIC 9G-TRONIC

10

Accueil convivial et connaissance des véhicules
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

0,0

Livraison retardée Vehicule choisi non livré Plaquett de frein usé Délai livraison trop long
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Line

6,0

Voiture que j ai acquis il y a moins d une semaine et des problèmes en ressortent
Mercedes-Benz / Classe A 180 d AMG Line

10

Tres bon achat satisfaite
Mercedes-Benz / Classe A 180 d AMG Line

9,0

TRES REACTIF MERCI
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Sportline

9,0

Merci Mr DOE
Mercedes-Benz / A 200 CDI FASCINATION 7G-DCT

9,0

TOUT S EST BIEN PASSE
Mercedes-Benz / GLA 200 d 4MATIC Fascination

10

Marque et concession a recommandé MBCenter excellent service et suivi a Port Marly FP
Smart / SMART FORTWO 90ch PRIME TWINAMIC E6C

8,0

il faudrait que les commerciaux soient juste un peu qualifies techniquement sur les motorisations véhicules et les lignes de dépollution.
Mercedes-Benz / B 180 d Fascination

7,0

Petit soucis sur la plaque d immatriculation ou du nettoyage intérieur du véhicule. Votre commercial a vraiment fait de son mieux et a même procédé à la suppression des sigles A180d de ses propres mains.
Mercedes-Benz / Classe A 180 d AMG Line

10

Tout fut nickel depuis la prise de contact avec le commercial pour ce projet d'achat, le suivi specific client du commercial, jusqu'à a livraison.
Mercedes-Benz / A 180 d Sensation

10

Très bien!
Mercedes-Benz / GLA 200 FASCINATION 7G-DCT Euro6d-T

10

très bon accueil sympathique
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Coupé AMG Line

2,0

On ma,pas proposer une reprise du vehicule
Mercedes-Benz / C 220 d Berline Sportline 9 gtronic

10

Services sérieux livraison impeccable pleinement satisfait
Mercedes-Benz / Classe C 220 d 4MATIC Break AMG Line

10

Je remercie infiniment Monsieur Jaconelli, vendeur Mercedes a Rueil malmaison. C’est une personne qui sait être à l’écoute de ses clients ! Bravo
Mercedes-Benz / GLA 250 4MATIC Fascination

9,0

Commercial et réception compétents et symppathiques
Mercedes-Benz / Classe A 180 d Progressive Line

9,0

Toujours un très bon accueil et un plaisir de traiter avec M. Dao. Juste un bémol sur le peu de manoeuvre commerciale alors que celà fait 2 fois que nous achetons chez vous.
Mercedes-Benz / Classe C 200 Berline AMG Line

9,0

Accueil et professionnalisme . Vraiment ravi . Si je dois conseiller un proche pour l’achat d’un véhicule, je lui conseillerais vivement la concession Mercedes RUEIL MALMAISON . Cordialement
Mercedes-Benz / Classe A 180 d AMG Line

1,0

Véhicule acheté le 30 octobre. Le 31 Octobre je prenais déjà rendez vous avec le service après vente car la voiture tremble à partir de 110km/h. Le commercial m'a répondu que les tests n'avaient pas dû être effectués car il n'y a pas d'autoroutes à proximité... si j'avais su je n'aurais pas acheté la voiture.
Mercedes-Benz / A 180 Inspiration

10

je retrouve le plaisir de conduire
Mercedes-Benz / A 180 Inspiration

9,0

Accueil excellent ! Juste un petit couac sur la communication de l heure de livraison.
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 d SENSATION 7G-DCT

9,0

Très bon accueil mais 9 uniquement parceque le vehicule a été endommagé juste avant d'en prendre possession. Mercedes prend en charge les réparation avec prêt de véhicule. Je devais avoir lundi le garage de Port Marly pour une prise de rendez vous et a ce jour je n'ai toujours aucun appel.
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 d SENSATION 7G-DCT

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