les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Le Port-Marly

10 rue de Saint-Germain, 78560 Le Port-Marly
83,9% des clients recommandent ce garage
727 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 727 clients du garage Mercedes-Benz Le Port-Marly vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (319)8,1/10
Freinage (105)8/10
Pneumatique (90)8,2/10
Réparation (38)7,5/10
Pare-brise (21)8,2/10

Satisfaction par marque

Mercedes-Benz (564)8/10

Satisfaction clients

Très satisfait (298)53%
Satisfait (181)33%
Passable (43)8%
Mécontent (28)4%
Très mécontent (14)2%
10

tres bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

prise en charge rapide délais respectés. Tarif plus élevé qu'à Stains où le véhicule a toujours été entretenu avant Attention à la saisie des données à l'accueil, adresse erronée sur facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Beaucoup trop cher..... Tarif à revoir
Mercedes-Benz / CLASSE GL

5,5

Le personnel d'accueil ne connaît pas toutes les réponses ce qui est normal. En revanche , qu'il ne fasse aucun effort pour se renseigner n'est pas très satisfaisant pour le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Sérieux et amabilité en plus du professionnalisme. Je le recommande vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / FORTWO

5,0

On me fait venir à 8:00 en me disant que changer les plaquettes de freins ne prend que très peu de temps et que je pourrai récupérer mon véhicule de suite (pas la peine de repartir et de revenir) mais on oublie de me dire que l atelier n ouvre qu à partir de 09:00 !!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

8,5

Accueil exellent
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bon accueil en temps et heure Ecoute du commercial qui receptionne le vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Il est regrettable que lors de la récupération du véhicule il n'y est personne pour expliquer ce qui a été fait et éventuellement donner des conseils. Aucun conseiller n'était disponible !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Prise en charge sans retard, intervention terminée très rapidement, c'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

- délai d'attente de rendez-vous très long - accessibilité du site moyenne (située sur un axe très passant, entrée et sortie dangereuses - il faut toujours poser soi-même la question pour avoir une idée du coût - prêt de véhicule : très bien car gratuit cette fois mais j'aurais préféré un véhicule plus petit (et moins neuf...le montant des franchises en cas de sinistre font peur !) - voiture rendue lavée, c'est très bien !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

service professionnel à la hauteur de la marque Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

C'est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

J'ai reçu un accueil impeccable .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon accueil et écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon établissement, bien accueilli et conseillé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Attention au délais pour des rdv. S nos l'assistance et une panne le delais était de 5 semaine Pas de voiture de prêt, inacceptable chez Mercedes Cdlt
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil et prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

La voiture est rendue impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Bonne prestation Délai un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,5

Bonne réactivité et bonnes solutions recherchées dans le cadre du dépannage que j'ai demandé en urgence sur mon véhicule pro. Merci
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 109/111 CDI/BT

9,0

De bons résultats, un petit bémol pour l'attente à la restitution du véhicule. Bon accueil, café, croissant , lecture. Bravo continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

4,5

Pas au niveau pour des véhicules haut de gamme.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

l'accueil est parfait. Les équipes sont très à l'écoute. La voiture était lavée quand je suis venu la récupérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Délais tenus. Accueil très courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,5

Tout a été bien fait
Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

9,5

Rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

TRES BIENpas d'autres commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Correspond au service attendu
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Efficace et courtois
Mercedes-Benz / CLASSE S

8,0

RAS [Caractères saisis : 6 (minimum 10)]
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

client depuis plus de dix ans satisfait de cet établissement si ce n'est que l'on m'avait facturé la main d'oeuvre pour le remplacement d'une ampoule achetée au magasin sur mon ancien véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / GLA

7,5

nettoyage interieur superficiel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

3,5

Gardiennage des pneus payant sans en avoue été prévenue au préalable à tarif excessif
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Délai d'intervention trop long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA

9,5

Seuls problèmes : - liaison téléphoniques impossibles. - attentes au garage importantes - stationnement autour du centre quasi impossible
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

6,5

Bon garage, sérieux, rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

8,5

À la récupération du véhicule on m'a rendu les clés sans aucun commentaire ni compte rendu ni au revoir. Mon conseiller m'a pourtant vu mais n'est pas venu me voir. Celui qui semblait être le manager m'a vu un peu perplexe et est venu me voir, il a été s'enquérir de ce qui a été fait sur mon véhicule et m'a expliqué ce qui avait été fait. Bravo à lui. Mon conseiller lui m'a ignore. Reste du personnel très avenant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 13 Novombre 2017
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous espérons répondre au mieux à vos attentes lors de votre prochain passage sur Port-Marly. Bien cordialement Gaëtan

7,5

professionnel, satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,5

Je recommande ce garage pour la qualité d'écoute et la flexibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

7,5

Nous sommes bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Pas de commentaire
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bon conseil. Facture conforme au devis. pas de réparation si pas nécéssaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,5

Prestationparfaiteet professionnele
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Mon rendez vous s'est passé comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,5

aimable et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Tout était parfait le rappel du véhicule plus la révision prévu le lavage du véhicule mais sauf j'avais demandé que j'avais un message sur la pression d'un pneu arrière gauche qui avait baissée de 1 bar et qu'il fallait corriger ce problème et voir pourquoi cette perte de pression donc tout à été signalé de ma part et le soir par message on m'a dit que je pouvais aller chercher mon véhicule que tout était effectué sauf à peine rentré chez moi à peine 4 kms le message de la pression du pneu réapparaissait avec encore une perte donc j'ai été obligé de ramener mon véhicule pour une durée de2 heures le sur lendemain car j'avais un clou dans ce pneu et dommage qu'il fallu revenir une deuxième fois que la première fois ça pas été fait correctement . Bonne journée .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

je conseille ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,5

Respect du rendez vous Amabilité des hotesses à l'accueil,bons conseils du responsable de mon véhicule.gratuité d'un vehicule de remplacement (En parfait état )Mercedes remise à la date et heure prévues
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

8,5

Bons conseils à l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

parfait, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLS

7,5

Établissement mercedes. Assez cher pour une revision mais accueil ( café, croissants) voiture de prêt et voiture rendue nettoyée intérieur extérieur. Tout allait bien pour ma voiture ( donc pas de mauvaise surprise ) mais l'accueil de la part de l'hôtesse et du conseillé était courtois et souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Ancien client PSA, j'ai changé de monde ! Gardez votre avance SVP.
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Professionnels et rapidité Prix correct
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bien. Et très satisfait du prêt de véhicule identique au mien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,5

Un lavage minimum comme le fait Bmw lors de la remise du véhicule serait un plus.
Autre
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Prestation de qualité en phase avec le prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bien comme d'habitude merci à Carlos
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC

10

Excellent travail et l'on sent que chez vous le client est respecté. Bravo et merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

Nous avons fait changer nos pneus dans un autre garage qui nous informe que l'huile est au niveau BAS. Cela veut dire que vous n'avez pas mis d'huile et que vous l'avez fcaturée en plus ! HONTEUX
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Rien à dire . J aurais voulu que l on me rappelle le rdv soit par mail ou sms .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Bon établissement serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très content du garage mais mécontent de l'extension de la garantie Mercedes via leur credit . Ayant à changer les rails de mon toit ouvrant je n'ai pas obtenu un accord de prise en charge du groupe Mercedes ni de la garantie lié à mon credit par la société de credit Mercedes. Je trouve que ce n'est pas une usure normal des pièces au bout de 5 ans et que la garantie usine aurait dû fonctionner.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Top merci pour mr. Gastel il e genial tampi pour porte d Orléans
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Je ete très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

7,5

Service B - très cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

convivialité à l'accueil, peu d'attente, interlocuteurs professionnels, délai de restitution du véhicule respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

7,5

Rdv en fin de soirée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

0,5

Toujours des suppléments lors des révisions, des délais non maintenus, des pannes supplémentaires qui interviennent après avoir deposer le véhicule et des prix de remplacement de pièces ...très chers
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfaisant et convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,5

Professionnel Sympa Courtoie
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

10

l'intervention c'est bien finie
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,5

prestation conforme à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Garage très professionnel. Personnel compétent et accueil parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Satisfaisant. Bon accueil. Professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rendez-vous pris par téléphone, j'ai pu déposer mon véhicule dans les 48 heures. L'intervention réalisée dans la journée. J'ai récupéré mon véhicule propre (carrosserie et intérieur).
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

On me prête un véhicule automatique moi qui est une boîte manuel....sans m'expliquer le fonctionnement..!! On me dit 18h30 pour reprise sinon on m'appelle..je suis revenu à 17h30 j'ai attendu sur parking 18h. J'ai demandé si véhicule prêt, on me dit depuis longtemps ....!!! Moi j'attend toujours l'appelle, si j'avais su je n'aurai pas attendu, j'ai donc perdu mon temps pour rien. Vous n'avez donc PAS RESPECTER VOS ENGAGEMENTS. C'est la raison pour laquelle je ne vous recommanderai pas ni ne reviendrai pour ma prochaine vidange dans 8mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

5,0

Bonjour J ai retrouvé un énorme jerrican dans mon coffre ! Au premier démarrage le lendemain de la visite le voyant moteur s est allumé ( c est une A45 âme) Beaucoup d attente à l arrivée et au départ ( 45 et 30 mn) En revanche bon point un véhicule a été facilement mis à ma disposition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A
Le 27 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,5

Dommage que la personne qui a réceptionné le véhicule et celui qui me l a Rendu n était pas la même
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Rien à signaler Tout s'est bien déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA

7,5

Etablissement fiable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

conseiller à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très professionnel, excellent suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE R

9,5

Accueil chaleureux, il faudrait juste peut-être proposer un café comme dans les concession mercedes en Alsace. Mais je recommande.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA

4,5

Personnelle très gentille serviable mes résultats pas satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

ras, c'était parfait !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

7,5

Un état des lieux du véhicule après restitution serait apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Sérieux délais respecté
Mercedes-Benz / Classe A

10

Intervention professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Prise en charge du véhicule longue. Il faut systématiquement attendre avec qu'un conseiller s'occupe de vous, et ce, malgré une prise de rdv préalable. Idem pour reprendre le véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Je recommande ce garage très bien accueilli
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Pas plus de commentaires à ajouter. Personnel réactif des le matin délais tenus
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI berline avec 5 porte

7,5

La plate forme de rendez-vous est une horreur. Accueil minable, attente illimité, une demie journée.... De plus, après plusieurs heures d'attente impossible d'avoir un rdv dans un créneau pourtant libre (vérification sur place). Nul, nul et très nul. Revenir au rdv par site. Nous ne pouvons payer aussi cher pour un traitement aussi deplorable...
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Juste un petit bémol : La personne en charge de l'accueil
Mercedes-Benz / Classe A

10

MÉCONTENTE de la prestation de prêt de véhicule. La voiture réservée était dans un 1er temps introuvable. UNE fois trouvée, elle ne démarrait pas ! Il a donc fallu faire un nouveau contrat de location. La personne a rencontré des problèmes d'imprimante. Pour finir, il a du faire le contrat manuellement. 45 minutes de perdues ! Et quand il nous a donné la voiture, il n a pas précisé où se trouvaient les papiers du véhicule. Pour finir, je trouve la prestation de maintenance du véhicule extrêmement chère.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Bruits du CD au démarrage du véhicule. 3 CD impossibles à sortir. Mercedes pas très intéressé par mon petit soucis :(
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Voiture prévue pour la journée mais immobilisée deux jours. Pas de véhicule de courtoisie. Cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de vos remarques mais compte tenu de la totalité des travaux demandés (révision, panne technique, et contrôle technique) les travaux ne pouvaient se réaliser sur la journée. Nous vous avons informé dès la réception de votre classe A de l'impossibilité du délai. Concernant la mise à disposition des véhicules de courtoisie cela varie selon les réservations faites en amont lors de la demande de rendez-vous. En espérant avoir répondu au mieux à vos interrogations Cordialement Gaetan

8,5

Rien à dire - véhicule pris en charge directement à l'arrivée, 1er control technique - véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

RAS, bonne prestation "au tarif Mercedes" ....
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

9,5

Prevoir un certain delai avant l'intervention pour prendre Rdv. Pour le jour des travaux qualite de l'accueil,ecoute,informatio.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,5

Garage Bien mais cher mais c'est Mercedes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE R

5,0

Personnel d'accueil occupé au téléphone comme si vous n'existiez pas. RDV à 10H, obligé de réclamer que quelqu'un vienne après 1/4h d'attente. Aucune proposition de véhicule de remplacement. Remise du véhicule par un voiturier. Aucune explication, aucun document. Je suppose que comme c'est une voiture de fonction, je suis considéré comme un client non intéressant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 350 e Berline
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de vos commentaires car nous sommes soucieux d'améliorer notre accueil au quotidien. Espérant vous revoir dans nos ateliers lors de votre prochaine maintenance. Cordialement José
Le 20 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Aucun souci et le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Révision conforme à mon attente Accueil sympathique. Le plus: prêt d'un véhicule de courtoisie. Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Je suis très content de mon passage au garage de Port Marly. L'accueil, le service et la qualité de la prestation me font le recommander pour votre Mercedes !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Etablissement me donnant toute satisfaction depuis 10 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,5

Professionnels et accueil sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,5

oui, je recommanderai cet etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

3,5

La prise en charge de l'assurance n'est pas automatique, inadmissible.
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire mais votre assurance à refuser de nous délivrer un prise en charge malgré nos demandes. Dans ces conditions le règlement direct ne peut s'effectuer. Nous vous avons informé du refus de prise en charge dès la réception de votre véhicule. Cordialement José

6,0

accueil et prise en charge du véhicule en retard par rapport à l'heure du rdv fixée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolé du retard avec lequel vous avez été reçu. Notre permanence du samedi matin peut malheureusement être saturée en fonction de l'affluence des clients qui n'ont pas de rendez-vous. Cordialement José

10

Excellent accueil, intervention effectuée comme convenu et dans les temps, location de véhicule de remplacement imprévue de ma part mais solutionnée. Donc excellent sur tous les points.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA

10

Bon établissement où je fais entretenir ma voiture depuis une quinzaine d'années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Je recommande cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

7,5

Un bon sens du service, dommage que la climatisation n'est pas été revue et que le cahier de maintenance n'ait pas été mis à jour. mon problème n'est pas solutionné. Vu l'emplacement du garage, le prêt de véhicule de courtoisie est un vrai plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

presented there without an appointment yet they served me perfectly fine
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,5

18. Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

La prise de rdv a été impossible par téléphone, car les conseillers étaient toujours occupés. J'ai dû passer au garage pour prendre rdv. En revanche, j'ai eu un rdv très rapidement au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

Établissement à recommander.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Satisfait de la prestation du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Révision du véhicule effectuée sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,5

1.Aucun respect des horaires.Ma voiture devait ,d'après vos dires être prête à 15H30.elle m'a été rendue vers 18h15 sans parler du jour de retard 2.J'ai été très choqué par la suite que vous voulez à donner à l'erreur de carburant que j'ai fait sur la voiture de location:3000euros ?! à ma charge.Vous devriez réfléchir à vos procédures .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et prennons note de vos remarques, toutefois les dommages de nos véhicules de courtoisie sont assujettis à une franchise en cas de responsabilité de l'utilisateur. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement Franck

7,5

Dans l'ensemble je suis satisfait, le seul bémol c'est que le véhicule n'a pas été nettoyé alors que habituellement il est aspiré et nettoyé sous pression....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Serieux et recommandable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,5

Bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prestations de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Excellent accueil. Pas d'attente face à l'heure du rendez vous.
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Accueil plus que moyen, devis demandé pour la carrosserie non fait. même pas un coup d'aspirateur dans la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Continuez comme cela de l'accueil à la livraison du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Ponctualité, suivi des opérations, compte rendu bien commenté, contacts agréables !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

prestation des interventions incomplète, perte de temps de plus de 4h, nettoyage du véhicule très mal accompli
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2017
Bonjour Madame, Pour faire suite à votre passage dans notre établissement nous espérons avoir répondu à vos attentes comme souhaité Bien cordialement Romain

10

Très bon accueil merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Clarté efficacité de vrais professionnels 😃
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil et service de qualité Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

10

Il existe encore des garages à taille humaine...merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C

3,5

Le garage s'etait engagé de faire une intervention de deux heures maximum et nous a fait changer la date initiale du rendez-vous pour que cela soit possible. Une fois arrivée il nous ont demandé une demie journée.
Mercedes-Benz / Classe C

7,5

bon accueil et prestation effcetuée dans les délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Je ne peux que recommander ce garage. J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge et des interventions réalisées. Cliente depuis environ 25 ans, je ne changerai pour rien au monde de marque et de garage.
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

La révision a été effectuée de manière totalement satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,5

Accueil très bon et en très nette amélioration depuis un an dans le garage de Port Marly ; Sous utilisation criante des possibilités du numérique au niveau des saisies informatiques . Les conseillers devraient être dotés d'un portable professionnel . Prestations très/ trop couteuses , et dont le prix pourrait être abaissé nettement par une meilleure organisation du travail
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Accueil très agréable, réceptionnaires et techniciens compétents. Le garage a toujours su réparer les pannes, même les aléatoires. J'ai 20 ans d'expérience avec ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil charmante, conseils très professionnels, voiture rendue à l'heure et impeccable, bref c'était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je reconnaît avoir un service professionnel mais il faut une amélioration pour les taxis merci
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,5

Délai de prise en charge long cet été (un mois) et rupture de stock de la pièce entraînant une immobilisation de deux semaines. Mais pas de soucis pour le prêt de véhicule et tenu à peu près au courant de la fin des travaux. Très bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA

10

Excellente prise en charge
Mercedes-Benz / Classe S

10

Tres bon garage.avez vous règle ce problème de raccompagnement lorsque l on vient chez vous pour une révision ??
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,5

Amabilité, professionnalisme et transparence..
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLA

10

Service irréprochable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très grand esprit de service !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

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