les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Le Port-Marly

10 rue de Saint-Germain, 78560 Le Port-Marly
8,2 /10
806 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 806 clients du garage Mercedes-Benz Le Port-Marly vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (442)8,1/10
Freinage (139)8/10
Pneumatique (123)8,1/10
Autre (101)8/10
Réparation (54)7,8/10

Satisfaction par marque

Mercedes-Benz (806)8,1/10

Satisfaction clients

Très satisfait (443)55%
Satisfait (250)32%
Passable (58)7%
Mécontent (36)4%
Très mécontent (19)2%
8,0

Tarifs eleves
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

4,0

Les deux jeunes filles qui étaient à l'accueil ce jour là m'ont accueillie très froidement. Elles ne trouvaient pas mon dossier et m'ont fait attendre debout sans sourire ni explication. Au bout de 10 mn, je demande si il y a un problème et l'une d'elle me répond en soupirant qu'il faut attendre d'un responsable vienne car elle ne voit pas mon dossier. Encore 10 mn plus tard (je suis toujours debout à l'accueil) une personne arrive et trouve directement mon dossier dans le classeur. Il était soit disant mal rangé mais elles n'avaient fait aucun effort pour le trouver... Elles prennent mon dossier, le pose sur l'accueil, mettent leur manteau et partent sans aucune explication, excuse ou au revoir. C'était l'heure de déjeuner et à priori je les ai dérangées au mauvais moment. Quand un client qui vient récupérer sa voiture dérange le concessionnaire il y a de quoi se poser des questions ! Finalement, un dame charmante arrive, s'excuse et prend en charge mon dossier. Elle me propose un café et renouvelle ses excuses en m'expliquant que ce sont des hôtesses "Pénélope" qui sont là ponctuellement en remplacement. C'était vraiment une très mauvaise expérience client et Mercedes devrait prêter un peu plus attention au recrutement de ses hôtesses.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Comme d'habitude, véhicule rendu dans le temps prévu, lavé et révision faite; c'est parfait. Et comme d'habitude, un grand merci à David ESTEVES pour son professionnalisme, son sens du contact et de l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

4,0

Je me suis déplacé en taxi au garage le 9 février à 17h pour récupérer mon véhicule : Garage fermé avant l'heure sans prévenir les clients et fermeture le 10 février: bilan un déplacement pour rien et le WE sans véhicule!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA
Réponse de l'établissement le 14 Février 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolé de votre déplacement sur notre établissement. Toutefois votre véhicule était terminé dès le 5 février et prévu en récupération le 6 février. Sans information de votre part depuis pour sa récupération. Le 9 février compte tenue des intempéries notre établissement était fermé plus tôt et nous remercions pour votre compréhension. Gaetan

1,0

Pour avoir mis de l'essence a la place du gasoil mon véhicule est rester immobilisé au garage du Mercredi 31 JAN au Mardi 6 Février sans aucune information c'était a moi de demander des nouvelles
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 16 Février 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous nous rappelons le contexte car votre vhl est arrivé en panne jeudi soir 1 février et sans rendez-vous dans un planning chargé. La prise en charge à été le plus rapide possible compte tenu de votre retour pour l'accord des travaux le vendredi dans la journée. Votre véhicule a été traité dès le lundi et disponible le mardi 6. Les échanges effectués par mail vous ont permis de suivre l'avancée des travaux. Cordialement José

10

Accueil et services très chaleureux et professionnels
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Le traitement a été très cordial et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

3 jours pour un devis + samedi et dimanche c'est un peu long. Par contre Monsieur Didier est très bien.
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

C'etait Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Tout c'est bien passé conformément à la prévision...
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Reception du client très moyen, manque d'un esprit de service envers le client
Autre
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous espérons avoir répondus au mieux à vos questions. Cordialement Carlos

10

excellent acceuil dès l'arrivée par le voiturier et ensuite par l'acceuil
Mercedes-Benz / GLC

10

Persnnel très compétent et très serviavle
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Toujours un Manque de rapidité à la prise en charge , pas de véhicule de pret ou de retour à domicile organisé. Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Monsieur Gaëtan DIDIER est très professionnel
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil,prise en charge rapide et récupération du véhicule dans la journée (le lendemain matin pour moi,car je n'ai pu me rendre au garage en fin de journée
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

J'avais signalé un défaut de fermeture automatique sur le rétroviseur externe gauche. Vous m'avez signalé une probable faiblesse du moteur retro. Décision de ne rien faire, hors maintenant ce retroviseur tremble en roulant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLK
Le 12 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bon accueil. Travail sérieux. J ai été très satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Réalisation des travaux en un temps record
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très satisfaite de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Conseil de changement de pieces prematuré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bien, bonne accueil.
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Qualité de la prise en charge et du suivi client
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Toujours de l'attente au dépôt de la voiture malgré un RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

j'ai toujours été satisfait à Port Marly contrairement à Montrouge et à Rueil (trop bobo)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Nous sommes de l'accuei. Très content des services, Mr FAVIAO JOSE.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Piètre prestation pour le prix payé. Incapable d'identifier la cause d'un pneu qui se dégonfle. Pas de véhicule de courtoisie malgré 10 jours d'immobilisation du vehicule. Pas d'anticipation de commande de pièce à remplacer pourtant bien identifiée des la prise de rendez-vous. Ménage intérieur bâclé...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires mais il est possible d'apporter une solution de réparation seulement à l'issue d'un diagnostic réalisé par nos soins en atelier, la commandes des pièces ne se fait qu'à partir de cette étape, la disponibilité des pièces et le temps d'intervention faisant le temps d'immobilisation. Vous comprendrez aisément que nous pouvons commander les pièces par téléphone lors de la prise du rendez-vous sur un bruit non localisé. Bien cordialement Carlos

2,0

État du véhicule lamentable après seulement 2 ans !!!
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire sur l'état de votre véhicule après 2 ans, il se peut que des dysfonctionnements arrivent mais l'assistance et la garantie Mercedes sont présentes afin de solutionner tous ces soucis. Cela a été le cas lors de votre passage dans nos ateliers. Cordialement Gaëtan

5,0

Malgré ma notification du bruit anormal notifié par mes soins. Ce dernier n à pas été trouvé ni résolu alors qu il est tout à fait audible ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

3,0

J'attends toujours la copie de ma facture. Tout est objet de discussions. La voiture est bien sortie au bout de 5 jours pour 4 roues. Mais que de stress.
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et déplorons le délai d'immobilisation mais lors des travaux sous couvert d'une assurance les délais varient en fonction de l'expert et de la nature de votre déclaration. La prise en charge du véhicule peut également faire varier la fluidité de votre dossier lorsque vous n'avez pas pris rendez-vous au préalable. Cordialement José

9,0

Très satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon accueil. Et horaire respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Dépenses inférieures au budget annoncé Accueil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait, accueil, réparation .
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon etablissement service et acceuil convenables , les vendeurs sont serviables et à l'ecoute du client .
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

9,5

Beaucoup de papiers et de saisies pour vos équipes à mon gout. à quand la dématérialisation des process ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Main-d'œuvre super chère ! Mais professionnelle
Mercedes-Benz / Classe C

7,5

il n'y a pas eu essai après intervention
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique je vous confirme votre rendez-vous du 05/02 afin de reprendre les points évoqués si nécessaire. Cordialement Carlos

7,0

Bonjour, Avec les recommendations de la MAIF, à la suite d'un accident, j'avais eu une mauvaise expérience avec l'accueil de votre garage. En effet, métant présenté, il était prévu qu'on m'appelle pour un rv. Je n'ai jamais eu cet appel. Franchement, je n'avais pas envi de répondre et c'est par obligation que j'y étais.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire toutefois nous n'avons jamais effectué de travaux de carrosserie sur votre véhicule en référence mais seulement des travaux de mécanique. Aussi nous restons à votre disposition. Cordialement Gaetan

10

Bien accueil stressé en fin de journée Mais très bonne prise en charge ensuite
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Personnel qualifie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,5

J'ai toujours été satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Bonjour Tout a été parfaitement géré. Des professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Prise en charge du véhicule et travaux sans problème, mais la prise de rendez-vous via une centrale est vraiment laborieuse. personnes non professionnelles et pas aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Excellent , accueil et intervention de qualité
Mercedes-Benz / GLS

10

Garage professionnel, accueillant et réactif. À recommander
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / FORTWO

7,5

Pas de commentaire particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

7,5

Toujours à l'écoute mes interlocuteurs sont des bons professionnels qui cherchent à résoudre les problèmes posés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE R

9,5

avec mon "pack entretien" tout s'est bien passé!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Seul problème : accueil téléphonique : mauvais renseignement quant à la durée de l'intervention. Heureusement sur place, tout a été fait pour rattraper cette erreur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

grande amélioration du service depuis 2 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Garage très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Remarquable prestation et service assistance tout aussi remarquable ! Bravo !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

5,5

Accueil quelconque. Facture un peu gonflée et rectifiée . Petits problèmes non résolus (bruits de grincement et connection internet toujours impossible avec samsung. Fonctionne avec IPhone )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

10

très bonne qualité de services.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

10

Je suis entièrement satisfaite de cet établissement
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

9,5

Sortie du garage, un voyant SERVICE A s'allume. Ils auraient pu regarder ... du coup je dois reprendre RDV ... assez décevant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Parfait comme à l'habitude, depuis des années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Super accueil, équipe aux petits soins et agréable. Je suis trés satisfait, comme toujours. Merci
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

6,5

Établissement correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Equipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C

8,5

très bon service et accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

7,5

Ras
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Très bonne prise en charge par contre un peu trop long pour la récupération du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Rien de particulier à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

8,5

Recommandable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,5

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC

0,5

Conseiller clientèle peu professionnel : aucun suivi de mon dossier, pièces échangées pas identiques aux pièces d'origines. Je vais bientôt changer de vehicule et souhaitais avoir des conseils sur un modèle. N'a pas du tout été intéressé par cette future vente. Nous allons donc changer de marque !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

10

Établissement sérieux personnel attentionné
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Trop d'attente (1h15) pour récupérer la voiture. Lavage superficiel (à l'intérieur).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil du matin tres professionnel et agréable , en revanche celui du soir était détestable (hotesse)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bel accueil, parfait
Autre
Mercedes-Benz / FORTWO

10

Je recommande ce garage mercedes
Mercedes-Benz / Classe A

8,5

Entretien de ma Mercedes Classe B. Suivi très professionnel par le chargé commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

5,5

Difficulté pour joindre le conseiller par téléphonne, manque d'information, plusieurs relances, plusieurs appels Hotesse d'accueille au comptoir peu aimable pas souriante pourtant le premier contact est essentiel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

tres decue aucune prestation digne de mercedes. voiture de remplacement pas celle qui etait reserve , acceuil a revoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2018
Bonjour Madame, Pour faire suite à notre conversation téléphonique nous espérons avoir répondus à vos interrogations. Bien cordialement Gaetan

10

Je regrette qu'il n'y ait aucun diagnostic engager lors d'une panne de GPS ou lecteur de CD proposition est remplacement à 3000 euros ou rien,c'est décevant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,5

Peu de détails à la fin de la révision sur l'etat du véhicule et les contrôles réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent acceuil par le conseiller. Intervention efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Bon service. Attention à la disponibilité pour obtenir un devis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VANEO

10

Très bon accueil de la part de M. FAVIAO. Je reviendrai !
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Révision annuelle. Très bien déroulée. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

En plus qualité humaine et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

ponctualité bon accueil ( Gaétan) informations conseils R.A S merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bonjour je vous précise que tout mon Revision sur mon véhicules a été bien effectué sauf j'étais pas bien vérifier le véhicule de près puisque le véhicule était tout trempé avec de l'eau je n'es pas pue vérifié correctement donc il mon fait une remarque sur le véhicule donc qui était déjà endommagé ça m'a fait très mal de payer 270€ pour riens je trouve c'est du vols je vous jure sur la tête de ma mère je fais un tour à st Denis avec votre véhicule et je retourne chez moi et je garé le véhicule sûre une Parking souterrain Le véhicule à été Endommagé je vous répète ça c'est du vol merci de votre compréhension
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

9,5

Courtoisie et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Le garage de Port Marly a été à mon écoute après un dépannage à 3:00h du matin du réveillon de Noël. M'a fait une réparation équitable, m'a changé très rapidement la courroie de l'alternateur pour que je puisse disposer à nouveau de mon véhicule pendant les fêtes de fin d'année. Bravo à l'équipe et merci beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Le temps d'attente avant qu'on vous prenne en charge me parait un peu long. Si l'hotesse d'accueil pouvait donner une estimation de ce temps, cela deviendrait acceptable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Accueil personnalisé et agréable. Prêt d'un véhicule gracieusement pendant la durée de l'intervention
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

accueil à améliorer : servir les clients qui se présentent plutot que de prioriser le remplissage de la machine à café
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

le probléme est plus ce jour ou je demande une information et personne n'a le temps de me repondre sauf a ma question ''comme vous ne me donnez aucune reponse si je tmpbe en panne '' reponse vous appelez le service depannage '' bravo et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Une demande non prise en compte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,5

Delai un peu long pour un service A
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Entretien annuel de ma voiture. Ce n'est pas donné mais très pro. Jamais de souci à signaler. Accueil,délai, explications, efficacité.Une fois clé égarée, geste commercial effectué spontanément.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Le lavage systématique et en profondeur est très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Rien à ajouter....
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire et visite dans notre établissement nous ne pouvons pas remplacer des pneumatiques été par des pneus hiver lorsque ces derniers ne sont pas disponibles. Le délais de 2 jours entre la prise du rendez-vous et la demande de pose ne permettait pas de vous satisfaire sur ce point, la période de décembre étant chargée en monte de pneus hiver certaines dimensions comme votre classe E n'étaient pas disponibles dans les marques souhaitées sauf en Dunlop. Votre Leaser ne nous a pas autoriser à monter cette marque de pneumatique, aussi vous comprendrez aisement que cela ne nous incombe pas. Bien Cordialement David

10

Équipe disponible toujours prête à vous rendre service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,5

L'échange avec un professionnel présent fut rapide, l'intervenant principal n'étant pas diponible à la reception de mon vehicule.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,5

Le garage n'a pas la compétence pour intervenir sur les équipements spéciaux du Viano Marco Polo (batterie annexe, chauffage stationnaire, etc) donc la panne sur ce sujet n'a pu être traitée alors que le véhicule est sous garantie constructeur. La panne moteur a en revanche été résolue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO

7,5

Etablissement professionnel à recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,5

José a été agréable courtois et à l'écoute .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

8,5

Tres satisfait , merci
Mercedes-Benz / GLC

9,0

À moi il me convient parfaitement
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Entretien annuel sans problème particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,5

Je recommande ce réparateur et j'y retournerai pour ma prochaine révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

8,5

Etablissement satisfaisant. A part le problème de parking, naturellement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Personnel sur place soucieux de trouver des slutions, qualité du travail ok. Il y a toujours un problème de coordination entre la réservation externalisée et la compréhension dans le garage (sur ce cas de changement de pneus, mes contraintes de disponibilité n'ont pas été évoquées lors de la prise de rdv; heureusement, l'équipe locale a su traiter le sujet dans la matinée) Le garage est au bord d'une Nationale, et la question du véhicule de courtoisie devrait être systématiquement posée, en fonction du délai de l'intervention; pourquoi Mercedes serait en-dessous de Lexus sur le traitement de ses clients?
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,5

Nous sommes satisfaits des prestations de MERCEDES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

excellent établissement , à recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

7,5

Super sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Accueil toujours excellent
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

9,5

dépannage rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

l'accès à Port-Marly déplorable et pas sécurisé pour entrer et sortir
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B

8,5

Prestation très satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Ok mais la disponibilité téléphonique n'est pas bonne du tout....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Efficace, rapide et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

9,5

j'aurai apprécié un lavage de la voiture après la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

8,5

Cet établissement ne connaît pas la fréquence de révisions de mon véhicule !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Un peu cher la révision mais service haut de gamme et accueil sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

5,0

je n'ai pas eu de devis pour une legere intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,5

Je recommande, un service pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

5,5

Une 1ère intervention n'a pas resolu le problème d'étanchéité. L'humidité résiduelle dans le phare semble indiquer que le problème n'est toujours pas résolu. D'autre part, le véhicule a été rendu sans que l'eau n'ait été aspirée dans l'habitacle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

La prise en charge dure trop longtemps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Attente insupportable pour déposer et plus long encore pour le récupérer Plus de 2 heures à chaque fois..... Lamentable
Mercedes-Benz / GLC

9,5

Bonne prise en charge
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

24 heures d'immobilisation de véhicule pour une visite b et faire un diagnostic. Étant un professionnel je me permets pas de avoir le véhicule immobilisé autant de temps !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / VITO

4,5

On m a proposé un devis pour révision à 700 euros ce que je trouve excessif dans pouvoir me proposer une solution de paiement en 2 fois dans frais. Je suis déçu et regarderai ailleurs pour les prochaines Cela fait 5 ans que ma voiture fait sa révision dans le réseau Mercedes ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

7,5

Un peu surbooke !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Très bon travail de cet établissement dont je suis depuis de nombreuses années. Par contre , j'ai souscrit un contrat de maintenance il y a 3 mois qui n'est toujours pas finalisé par Mercedes. J'aI été obligé de laisser un chèque pour garantir le règlement. Inadmissible !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

10

Service de qualité et très bon accueil. Dgalas
Autre
Mercedes-Benz / VITO

7,5

pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

On peut avoir confiance à l'établissement de l'accueil à la reception du véhicule il faut continuer comme cela
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Le seul pb est d obtenir un rdv . On tombe sur un standard qui ne vous rappelle qu au mieux 72h après . J ai dû aller sur place pour avoir un rdv et cadrer ainsi mon emploi du temps. Merci de revoir ce point Pour le reste c parfait Merci
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Prestation de qualité mais prix élevé. Véhicule rendu nettoyé extérieurement et intérieurement : très agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout à fait au niveau pour des prestations habituelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Concession au niveau de la marque mercedes, rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

7,5

Accueil parfait; délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

10

acceuil professionel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

Très moyen dans lensemble
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Bon accueil, bons services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellence de l'accueil dès l'entree dans la cour. guidage vers le parking. Ensuite accueil par la personne affectée à votre véhicule. A trente courtoise à l'intérieur du bureau Salle d'attente. Lors de la reprise de votre véhicule tous les détails du travail réalisé et fa tu ré claire et détaillée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

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