les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Z.I. Rennes Nord, 35760 Saint-Gregoire
8,6 /10
1 917 avis clients
Actuellement closed
8,4

1213 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (486)8.4/10
Pneumatique (99)8.4/10
Réparation (96)7.8/10
Freinage (88)8.2/10
9,0

Accueil très chaleureux et intervention dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / A180 M6 SPORT EDITION

4,0

Disposant d'une garantie étoile, il m'a été annoncé au téléphone qu'un véhicule de remplacement serait mis gracieusement à ma disposition pendant la durée de réparation de mon véhicule garanti. Au final j'ai du m'acquitter de la somme de 45 euros pour 9h de location et moins de 30 km parcourus. Prohibitif et pas commercial du tout... Très déçu
Réparation
Mercedes-Benz / B180CDI M6 BUSIN MY13

9,0

Satisfait de la prise en charge hors garantie
Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

9,0

personnel compétent et ttrès accueillant
Révision
Mercedes-Benz / GLA200CDI DCTFASCINAT.

10

Toujours au top, client depuis 1986
Révision
Mercedes-Benz / ML250 BT SPORT 7GTRONIC

8,0

Bonjour Nouveau client Mercedes-Benz j’ai crée par téléphone mon dossier qui est demeuré introuvable le jour de mon rdv !!! Pas de pkg «  client « disponible ..,certainement victime de votre succès !! Récupération du véhicule, procédure surprenante, un réceptionniste atelier qui va à l’accueil pour récupérer mon dossier puis s’absente après paiement pour aller chercher les clés du véhicule !! À l’accueil pour le paiement pas de chaise dommage pour un client légèrement handicapé Bien Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très bon service sauf que sur un véhicule assez ancien on ne trouve pas de référence au niveau du devis estimatif des travaux mais pour moi cela à été favorable Merci.
Révision
VANEO CDI

10

Très bon accueil Problème totalement réglé Voiture de prêt à la hauteur
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Délais de prise de rdv Compliqué de décaler ( + 15 jours de délais )
Révision
Mercedes-Benz / A180D M6 INSPIR.

10

Très bon accueil, l'équipe a le respect de ses clients et des véhicules.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A200CDI DCTINTUITION

10

Parfait ! Très professionnel !
Révision
Smart / FORFOUR 1.3

3,0

Prestation révision correcte. Bemol sur la prise d’un véhicule de courtoisie la veille de la révision de mon véhicule, où l’on me dit que je ne paierai que 20 et quelques euros cette prestation au lieu de 45€. Le lendemain, je rends la voiture et ne reparle pas du prix, pour moi, c’était acté. Au final, je serai bien débité de 45€... Pour une révision à 1 700€, l’offrir aurait été la bienvenue, ou au moins rester sur le prix entendu...
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

10

Serviable / ponctuel / véhicule nettoyé Très bien
Révision
Smart / FT66CP DCTPASSION

1,0

Excessivement cher pour la détection d une recherche de panne
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Une équipe très sympathique et à l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

toujours satisfait du service
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL DCTFASCIN.

4,0

Devis pour contrôle annuel très aléatoire malgré ma demande et après vérification sur l’historique des interventions, facturation du lave glace et des essuie-glaces que je possédais (facturation de la pose près de 20 euros)
Révision
Smart / FT66 CAB DCTPROXY

10

entretien parfait
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI M6

1,0

Je suis très étonné du fait que l on ai remplacé les disques plaquette AV sur mon véhicule Merceds classe A'Jai effectue la révision au printemps 2018 tout allais très bien et personne n'a pas parlé plaquettes de frein.Alors le problème est de savoir pourquoi il fallait remplacer ces disques de frein av.Resultat une facture de 532,03 €.
Révision
Mercedes-Benz / A160D BM6INTUITION

9,0

Excellent service
Réparation
Mercedes-Benz / C180CDIFL A7 AVANTGARD

10

Efficacité professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

10

très bonne prise en main et résolution du problème dans les délais impartis. Grand professionnalisme du personnel, notamment du réceptionnaire.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7BUSINESS

10

l'ACCUEUIL ET LA QUALITE DE LA REPARATION
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLK 230 KO

9,0

C’est pro et sympa
Révision
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

8,0

Absence de communication dans le delai .de la prise en charge de mon vehicule Accueil pas a la hauteur de l enseigne .
Pneumatique / Réparation
Smart / FT66 CP BM EDITION 1

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / E250CDICP BA EXECUTIVE

10

Accueil excellent comme d habitude Délai d’attente très raisonnable
Autre
Mercedes-Benz / GLA220D DCTFASCINAT.

9,0

Personnel à l'écoute et très professionnel
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / B160CDI BM6DESIGN

9,0

Excellent accueil,rapidité et efficacité... Concession sérieuse et bien tenue
Révision
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9SPORT

10

Je suis très content de la prestation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bon garage, bonne écoute du client.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil travail qui semble parfait avec une voiture rendue impeccable mais malheureusement tjs un peu chère
Révision
Mercedes-Benz / E220 BT A9 SPORTLINE

9,0

Rien à dire tout est parfait
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / E220D BA EXECUTIVE

8,0

Bien reçu par contre délai un peu long pour faire réparer le véhicule
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Rien a dire service rapide, personnel accueillant,
Révision / Autre
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6INSPIR.

8,0

RAS sinon une baisse des tarifs serait bienvenue 😉
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 150

5,0

Bonne intention : nettoyage de la voiture... avec la fenêtre passager ouverte ! sellerie abîmée bien sûr avec des auréoles. Donc un retour d'entretien mitigé ! bien cordialement
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI

9,0

Service correct !
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Prestataire à l’écoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GL350BT SPORT

10

J'ai toujours été bien accueilli à la concession Mercedes Etoile 35, tant par le vendeur auquel j'ai toujours eu affaire (Mr Rimbault) qu'à la réception de l'atelier. L'entretien de mes véhicules a toujours été parfait depuis que je suis client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA200 DCTFASCIN. SB

9,0

Très bonne prise en charge, peut être améliorer le temps d'attente à la réception atelier
Révision
Mercedes-Benz / A180D M6 INTUITION

8,0

Manque un salon pour travailler
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

7,0

attente 40mn pour déposer le véhicule pas de nettoyage du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bon accueil, service compétent et efficace.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B 200 CDI

8,0

Vos tarifs sont très élevés!
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250D EXECUTIVE

8,0

Conforme à mon attente situation du garage peu pratique particulièrement en soirée
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

9,0

Problème de catalyseur résolu pour l’instant ,à voir après utilisation
Autre
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Compte tenu de l'antériorité de ma fidélité à la marque ( 10 véhicules dont 6 voitures achetées neuves en 10 années dans cette concession) il serait apprécié de mettre à disposition gratuitement une voiture de courtoisie pendant les opérations de maintenance
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 D 4M EXECUTIVE

7,0

Je n'ai pas tout compris dans les détails de ce qui allait être fait
Révision
Mercedes-Benz / A180 DCTINSPIR.

1,0

Pas de compte rendu technique de prise en charge Interlocuteur différent entre l'arrivée et le retour Je ne sais pas si mes demandes techniques ont été effectuées...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Prix excessif, vidange classe b = 420€!!
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Prise en charge du véhicule a l'heure indiquée et restitution dans le délai convenu.
Révision
Mercedes-Benz / GLA200D BM6ACTIVITY E

10

Prise en charge à l'heure et rapidité pour le diagnostic et la réparation
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE

10

Une équipe à nos soins toujours avec le sourire
Révision
Mercedes-Benz / A180 DCTINSPIR.

10

très bien accueilli
Autre
Mercedes-Benz / B 180d DCT Sport Edition

10

Très professionnel et très courtois.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A45AMG 4M DCT

5,0

Pas de vérification de la réparation effectuée Pièce neuve défectueuse
Révision
Mercedes-Benz / E320CD4SW BA AVANTGARD

10

accueil chaleureux, compétence et technicité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6SENSATION

8,0

Ras mais apres controle technique pas d'information sur les remarques faites meme si non graves
Autre
Mercedes-Benz / CLS350BT4 SB SPORT

10

RAS RAS RAS RAS
Freinage
Mercedes-Benz / GL350BT SPORT

10

Très bien.
Révision
Smart / FORFOUR BRABUS

9,0

Excellent , content de la qualité !
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI DCTINTUITION

10

très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLA200CDI DCTFASCIN. SB

2,0

Les prestations hors de prix !
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

2,0

Tarifs devis très élevé
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI BM6DESI.BE.ED

9,0

Bonne réception, RDV rapide.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Bon accueil,conseillé très pro. Merci
Autre
Mercedes-Benz / A220CDI DCTBUS.EXEC.

9,0

très professionnel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / R320CDI L A7 4M

7,0

Sous prétexte de me faire attendre moins longtemps, une mise à jour a été reportée
Révision
Mercedes-Benz / C250 BA CAB EXEC.

9,0

Première achat chez vous , super l’accueil même les voitures 👍 . Je voudrais essayer d’autres voitures
Mercedes-Benz / GLA180D BA7INTUITION

10

Explications techniques précises, amabilité et conseils
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 SPORT

8,0

Bon accueil, délais respectés Il est dommageable pour Les concessions Mercedes de ne pas avoir de véhicules de prêt depuis quelques mois. Cela va compter dans le choix d'achat d'une prochaine voiture.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Des pro très a l'écoute merci
Réparation
Mercedes-Benz / GLK220CDI

6,0

Tres bonne accueil Dommage que quand ont amene une voiture et que l'ont demande un devis S'est fait n'importe comment Pas de tarif d'heure de main d'oeuvre Vos concurrents savent faire un devis même si je parlais de changer de véhicule s'est pas une raison pour faire n'importe quoi. Dommage je supporte pas que l'ont me force la main. Vous venez de perdre une vente. Aprenez a faire des devis. Pour une marque prenium. Service lost cost Pour 115 euros le devis Moi pour 50 je fait mieux.
Pneumatique
Mercedes-Benz / E 320 CDI AVANTGARDE BA

10

Service rapide et transparent en lien avec le contrat d'entretien. La voiture était prête à l'heure et propre. Le service de location à un tarif avantageux permet d'essayer les nouveaux modèles. C'et parfait.
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

10

Accueil souriant et prise en charge rapide.
Démarrage
Mercedes-Benz / C 220 CDI

8,0

EVITER DE DEMANDER UN DEPÖT DE GARANTIE AU CLIENT LORS DU PRÊT DE VÉHICULE
Révision
Mercedes-Benz / GLE250D4M

7,0

Prestation beaucoup trop onéreuse ...
Révision
Mercedes-Benz / A160 DCTINTUITION

10

Très efficace.
Autre
Mercedes-Benz / C200D BK BA SPORTLINE

10

client dans cet établissement depuis 35 ans, le service et les gens sont toujours d'un bon niveau, continuer comme ça!
Pare-brise
Mercedes-Benz / S500 PLUG IN HY

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule. Récupération un plus tard que prévu, mais rien de méchant, j'ai pu prendre un café, bien installée, en attendant.
Révision
Smart / FORFOUR/453

9,0

Prise en charge très satisfaisante
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 200D DCTFL FASCI.

3,0

Travaille pas digne d’un professionnel
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

8,0

Toujours un « plaisir » de fréquenter cette concession, accueil’ écoute disponibilité, précision dans l’evaluation du coût des travaux , véhicule restitué propre ....
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Oui je suis satisfait. Accueil et satisfaction des travaux effectués.
Carrosserie
Mercedes-Benz / C220D BA SPORTLINE

10

Toujours très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Smart / FORTWO 33 CDI CP NEUTROCLI COUPE

8,0

Bonjour, J’avais donner rdv à 8h30 pour récupérer ma voiture, personne m’a reçu obligé de redemander à l’accueil et après ma voiture avait été mis sous un arbre plein de feuilles dessus. La dame s’est excusé mais je trouve sa très limite
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

Me faire payer 25€ pour un véhicule de « courtoisie » pour 15 km AR alors que j’ai laissé une facture à 800€ désolé ça ne passe pas. Le moindre petit garage vous la met à disposition gratuitement...
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très contente de la prestation et de l accueil reçu dans l agence de Rennes.
Révision
Mercedes-Benz / C220D BA7EXECUTIVE

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

contact excellent avec tout le personnel rencontré.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA250 DCTSENSATION

10

Très grand professionnels de votre personnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / E 320 CDI

10

a la hauteur de mes attentes.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Comme d'habitude, service impeccable. Rapidité et qualité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS 450 4MATIC Coupé AMG Line+

10

Rien à dire de précis, la satisfaction est un concept complexe .
Révision
Smart / FT52 CP BA PASSION

5,0

accueil sav bien decu d un non pret de vehicule quand le votre est en reparation
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI DCTBUS.MY14

9,0

Personne à l’atelier compétant et courtois
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 270 CDI

0,0

Contrat entretien paye une fortune pour une voiture qui lache a 200 000 km
Autre / Révision
Mercedes-Benz / M 280 CDI A7 (164)

10

Produit magnifique vendeur très bon accueil super
Mercedes-Benz / C

7,0

Les explications fournies pour la prise en main du véhicule ont été trop brève dues à une manque de disponibilité du personnel...
Mercedes-Benz / B

10

Très satisfait du vhedicul et une très bonne accueil et ainsi du Commercial
Mercedes-Benz / B

10

bon accueil
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil très agréable
Smart / Fortwo Coupe

10

je resterai client et je le ferai savoir autour de moi
Mercedes-Benz / B

10

Très bon accueil merci 🙏
Mercedes-Benz / AMG

10

Excellent accueil et service au top
Mercedes-Benz / GLA

10

Propreté et "classe" de l'établissement, accueil, écoute, sympathie des collaborateurs, prêt de véhicule sans aucune hésitation...puis réception d'un véhicule magnifique, une prise en main aidée par un collaborateur qui a pris le temps, des cadeaux de bienvenu...Bref, exactement ce que j'attends d'une marque PREMIUM tant en relation client qu'en qualité du produit. J'ai connu Volvo et Audi avec un très haut niveau de la satisfaction client, Mercedes a su me convaincre pour le choix de véhicule et suite à ces quelques contacts, je suis entièrement satisfait de votre établissement et collaborateurs.
Mercedes-Benz / A

9,0

Satisfait du service commercial
Mercedes-Benz / E

10

Vendeur répondant aux attentes. Et livraison impeccable.
Mercedes-Benz / A

8,0

Très personnel:Très préoccupée de l'aspect financier de l'achat, j'ai négligé les équipements insuffisants de la voiture proposée
Mercedes-Benz / GLA

10

Du personnel accueillant, rassurant et disponible pour des infos après la réception du véhicule.
Mercedes-Benz / B

8,0

Satisfait
Mercedes-Benz / E

9,0

Professionalisme Empathie
Mercedes-Benz / GLC

10

Équipe compétente et à l’écoute
Mercedes-Benz / GLA

8,0

La propreté du véhicule peut être améliorée
Mercedes-Benz / E

10

Très bonne expérience chez Mercedes. Des vendeurs à l ecoute et disponibles... Ils sont de très bon conseil. Nous sommes ravis
Mercedes-Benz / C

9,0

Bon service global et assistance extra rapide,merci
Mercedes-Benz / C

10

Très bon acceuil très professionnel .
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel d'une amabilité commerciale très appréciée ce qui était moins évident il y a 20 ans !
Mercedes-Benz / B

0,0

Très longue attente , que dire d'autres
Nissan / X-Trail
Vendredi 26 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil exceptionnel et prise en charge vraiment professionnel !
Audi / A1

10

Très agréable accueil, tout c’est très bien passé avec un professionnalisme irréprochable.
Mercedes-Benz / C

10

Très satisfait du véhicule acheté, je recommande l'établissement étoile 35 .
Mercedes-Benz / C

10

Très bien reçu. Monsieur JOUANNE est excellent.
Porsche / Cayenne

10

Accueil tjs très agréable... dans la concession !! Et des attentions très sympathiques pour l'achat de ma voiture
Mercedes-Benz / A

10

très bon accueil représentant très compétant
Mercedes-Benz / B

8,0

Tableau de bord complexe Voir reflet sur carrosserie
Mercedes-Benz / E

10

Très satisfait , belle voiture , merci pour le champagne 🍾
Mercedes-Benz / A

10

Vendeur très agréable toujours à écoute. Service au top.
Mercedes-Benz / CLS

9,0

L’accueil très bien
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnelle très réactif et courtois
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise en charge efficace et cordiale
Mercedes-Benz / E

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement closed
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires