les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Delourmel
Mercedes-Benz Rennes

9 Allée de la Cerisaie, 35760 Saint-Grégoire
92,8% des clients recommandent cette concession
1 390 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 1011 clients de la concession Garage Delourmel (Mercedes-Benz Rennes) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (377)8,5/10
Réparation (73)8,3/10
Pneumatique (71)8,7/10
Freinage (59)8,6/10
Carrosserie (21)8,6/10

Satisfaction par marque

Mercedes-Benz (798)8,6/10
Smart (23)7,3/10

Satisfaction clients

Très satisfait (513)63%
Satisfait (242)30%
Passable (32)3%
Mécontent (28)4%
Très mécontent (8)0%
8,5

Rien a signaler
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Je suis très satisfait de l intervention
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

8,5

Tout s'est bien passé mis à part quelques petites marques de colle et de graisse restées sur le véhicule mais cela a vite été oublié avec un coup de chiffon et la mise à jour du GPS qui n'a pas dû être faite récemment puisque la vitesse sur la rocade de Rennes est de 70 km/h alors que cela a changé depuis au moins plus d'un an voir 2 !! Sinon le véhicule correspond à mes attentes et à ce que Mr Bricard m'avait présenté . Merci pour les cadeaux toujours agréables !!
Mercedes-Benz / B

10

Efficacité et réactivité des équipes
Mercedes-Benz / C

10

Parfait, rien à dire.
Mercedes-Benz / 2510 - Classe R Court

9,5

Personnel à l,écoute très satisfaite
Mercedes-Benz / GLA

10

Établissement très professionnel et accueil sympathique.
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,5

Concession accueillante et à l écoute. Et un conseiller qui sait répondre aux attentes et besoins de ses clients. Très bien.
Mercedes-Benz / C

8,5

Rien à signaler
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,5

Je souhaite qu'1 Compte rendu Me soit fait à l'avenir sur Pb Spécifique
Mercedes-Benz / S350

10

accueil et prestation très bien
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Personel tres pro Je recommanderai ce garage autour de moi
Smart / Fortwo Coupe

10

Service toujours aussi professionnel et convivial !
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

6,5

dommage que les vendeur en véhicules neufs soient plus souvent en pause ( cigarettes , café ) c'est une très mauvaise image pour les clients
Mercedes-Benz / CLA

10

Merci, je recommande vivement votre enseigne, de l'accueil, en passant par la vente, le suivi ainsi que la qualité du véhicule
Mercedes-Benz / GLA

10

Service personnalisé tarif ajusté aux travaux demandés
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Très très bien sur toute la ligne bravo
Mercedes-Benz / CLA

8,5

Service client est impeccable. Équipe à l écoute. Très satisfait
Mercedes-Benz / B

8,0

Établissement sérieux.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne impression
Mercedes-Benz / GLA

10

Beaucoup de professionnalisme Merciiii
Mercedes-Benz / GLA

10

Grand professionnalisme, courtoisie , respect du client .
Mercedes-Benz / C

9,5

Travail parfait aussi bien en mécanique qu'en Carosserie peinture
Mercedes-Benz

9,5

Efficace et professionnel lors la recherche de véhicule et livraison rapide. Tres satisfait.
Mercedes-Benz / A

9,0

Très bon accueil de Mr Adrien Fouquet.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tout est bien
Mercedes-Benz / C

8,5

amélioré la tablette dans le coffre, trop fragile
Mercedes-Benz / B

10

Un personnel adorable et à l'ecoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / FORFOUR/453

9,5

Tres satisfait de tous vos services
Mercedes-Benz / C

10

Très satisfait de cette prestation Rappel du véhicule pour pose d'un fusible dans le cadre d'une mise en sécurité à la demande de Mercedes et une mise à jour du système électronique.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Le Service Commercial est vraiment à la hauteur , surtout si c'est Cédric qui s'occupe de vous
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Personnels très efficaces et professionnels.
Mercedes-Benz / CLA

10

Le service commercial-vente a été parfait
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon contact avec M. LEVEEL qui a su être à l'écoute et qui s'est organisé pour nous dépanner. Merci encore
Mercedes-Benz / A

9,0

Le client est bien considéré. L'accueil est irréprochable. Seul point un peu gênant, mais non bloquant: l'accès en voiture, circulation difficile à certaines heures.
Mercedes-Benz / A

6,0

Ras
Mercedes-Benz / E

9,0

Vente voiture neuve bien passée. Pas tellement eu de possibilité de connaître les autres services.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Tout était parfait rien à redire et un grand merci tout particulièrement à Jouane Anthony
Audi / Q5

8,5

apres un 1er rv raté, les ets Delourmel se sont tres bien rattrapés que ce soit à l'accueil, au tarif ou au comportement commercial je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1704

10

non je n ai pas de commentaires a faire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Entretien classique. Le gravage des vitres n'est toujours pas réalisé malgré deux passages au garage, sans explications
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Ras je suis très satisfait
Mercedes-Benz / B

10

Grand professionnalisme. Très bien reçu difficile de faire mieux
Smart / Fortwo Coupe

9,5

TRÈS BON CONSEIL ET ACCUEIL.
Mercedes-Benz / GLA

10

Je suis très satisfait de mon achat et remercie le vendeur Thomas Levéel pour ses conseils ainsi que son professionnalisme. Bravo!!!
Mercedes-Benz / A

10

Très bon service pro je recommande sans hésitation. Merci
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Professionnalisme des équipes vente ( Mr JOUANNE ) et entretien de très bonne qualité. Amélioration des places de stationnement (manque de places et étroites avec des risques de coup de portières).
Mercedes-Benz / E

10

Satisfait de mon véhicule
Mercedes-Benz / B

9,5

Bon accueil tout est très pro
Mercedes-Benz / GLA

8,5

Une très bonne relation avec le commercial
Mercedes-Benz / B

9,0

vendeur très professionnel , répondu a notre attente
Mercedes-Benz / C

10

Rien je pense qu' On ne peux faire mieux
Mercedes-Benz / C

10

Service client au top !!!
Mercedes-Benz / CLA

10

Concession à l'ecoute, disponible et professionnelle
Mercedes-Benz / CLA

8,5

Accueil très satisfaisant, pas de harcèlement de la part des vendeurs Proposition de reprise de notre ancien véhicule RIDICULE Mais nous sommes tout de même satisfaits
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Respect des rdv, efficace et agreable
Nissan / X-Trail

9,5

Rappel de Mercedes pour intervention.. regrette que la voiture n'as pas été lavé.. Un petit plus que j'aurais apprécié
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Mes impressions concernant la concession sont très bonnes. Je recommande cette concession.
Mercedes-Benz / A

7,5

l'attente était trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Très bon contact pour une première affaire!
Mercedes-Benz / GLE

10

Super accueil, attente très courte, bref entièrement satisfait.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Accueil très sympathique
Mercedes-Benz / B

8,5

OUTRE LES "ATTENTIONS" D'USAGE (1 Bouteille + 1 bouquet de fleurs...), J'AI APPRECIE LE CHANGEMENT DES PNEUS AV. D'OFFICE ET LA PLAQUE IMMAT. AU N° DU DÉPARTEMENT.
Mercedes-Benz / GLA

10

LE COMMERCIAL A ETE TRES PROFESSIONNEL. ET CECI A BEAUCOUP JOUE DANS LA DECISION DE CHOISIR MERCEDES . LA CONCESSION DEVRAIT SE MODERNISER PAR RAPPORT A SES CONCURENTS .
Mercedes-Benz / GLA

9,5

Garage très professionnel, très bonne équipe à l'écoute et conseil de nos besoins, continuez.
Mercedes-Benz / B

10

RV à 15 h 30 respecté, départ à 16 h 15, c'était un petit dépannage d'éclairage, ma voiture était même lavée ! je ne m'y attendais pas ! Merci !
Autre
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

7,5

très bon accueil personnels agréable
Mercedes-Benz / GLA

10

intervention conforme à la demande
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Respect du cahier des charges mais un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,5

le nettoyage de voiture laisse à désirer, il restait plein de traces sur la carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

L'accueil est très appréciable, les commercials très accueillant et souriant, et connaisse parfaitement leurs modèles de voiture, nous avons été très bien guider sur le choix du véhicule. Nous sommes très heureux d'avoir acheter une Mercedes chez vous
Mercedes-Benz / A

6,5

Temps de livraison du véhicule trop longs 😟... voiture pas très propre.. le vendeur très professionnel et sympathique..
Mercedes-Benz / C

9,0

+ professionnalisme, accueil, propreté du véhicule - seul petit bémol : je me suis aperçu en rentrant que le véhicule ne possédait pas de tapis de sol
Mercedes-Benz / A

9,0

Tres bon service d achat et de livraison de ma smart
Smart / Fortwo Coupe

7,5

nous sommes satisfaits des prestations qui nous ont été faites par tous les professionnels chez Mercedes
Mercedes-Benz / A

10

Prestation professionnelle et rigoureuse.
Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Un service commercial de très grande qualité, à l'écoute du client et au delà.
Mercedes-Benz / E

5,0

Le montant de la facture reste exorbitant, plus de 500€ pour une révision de 40000km ,je trouve le prix de la vidange un peu élevé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2183 - CLS

9,5

prestation sans surprise et très satisfaisante
Autre
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

7,0

Excellente accueil, super équipe et véhicule égal à sa réputation! Je recommande Anthony!!
Mercedes-Benz / C

7,0

dommage que sur une voiture neuve de cette classe ,j'ai eu une fuite d'huile c'est décevant !
Autre
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Tres bon accueil avec tout le personnel vendeur et responsable service apres vente, très a l.ecoute du client .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,5

Accueil et traitement Professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Tout était parfait, merci à Monsieur Monnier pour son professionnalisme
Mercedes-Benz / A

4,0

Bonjour, occasion avoisinant 50 000 euros balais d essuies glace avant très largement usés. Moquette de plafond intérieur marquée... pavé tactile du gps comand online ne fonctionne pas et prise en charge garantie qui est très longue à ce jour toujours pas réparé. Livraison du véhicule par un commercial fort sympathique mais qui semble un peu léger sur la connaissance du produit. J ajoute qu' après mon virement bancaire que ce fut laborieux de le joindre et que mon très peu élogieux commentaire aurait été moins sévère si comme il me l avait promis au téléphone il m avait expédié des essuies glace.
Mercedes-Benz / V

10

Le service proposés par le venduer
Mercedes-Benz / A

7,5

J'ai aimé la disponibilité de mon interlocuteur, ainsi que l'acceui Dans la concession.
Mercedes-Benz / C

10

Mon dossier a été suivi par Pascal Chevalier à St Grégoire : excellent .
Vitrage / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

7,5

Garage PRO, à conseiller, à tous les niveauX.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Rien à redire, surtout Mr LE GUEN
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GT/190

8,5

je n'ai pas de déclaration à à faire merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

excellent service efficace et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2221 - Classe S

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

8,0

RAS pour l'instant satisfaits
Mercedes-Benz / A

7,5

Bon accueil du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B I (T245) Ph2

8,5

Très bon accueil de la part du commercial ainsi que de la secrétaire. Le véhicule très propre répond à nos attentes. Nous sommes parfaitement satisfaits et recommandons cette concession.
Mercedes-Benz / CLS

10

je confirme ma satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Une négociation commerciale efficace répondant à mes attentes. Equipe commerciale sympathique
Mercedes-Benz / B

10

Le garage attend une pièce de mercedes france ;prêt d'un véhicule en attendant
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Je n'ai pas assez de connaissance pour influer quelqu'un dans son choix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

8,0

Établissement sérieux et professionnel ,
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

8,5

J'ai apprécié la convivialité sans être poussé à acheter absolument.
Mercedes-Benz / B

7,0

Prestations un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,5

Bien accueilli et à l'écoute Très réactif à nos demandes
Mercedes-Benz / A

10

Bonjour Tout à été parfait
Mercedes-Benz / A

4,0

Véhicule pris en charge six fois pour que le dysfonctionnement du GPS soit solutionné.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,5

N/A N/A N/A Cette question ne devrait pas être obligatoire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

L'an préparation du véhicule n'est pas parfaite.
Mercedes-Benz / B

10

tout était bien pour l'intervention de révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Une équipe très accueillante, disponible, à l'écoute et très réactive. De vrais professionnels !
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil à la réception du véhicule Pas mis au courant du départ de Mr Jouan le commercial, et de l'arrivée de son remplaçant
Mercedes-Benz / GLC

9,0

J'aurais aimé annuler la reprise 2 jours ouvrés après la livraison du véhicule , mais cela n'a pas été possible :dommage!
Mercedes-Benz / B

9,0

Merci a Mr Leveel pour son efficace courtoisie et merci à Mercédés de revoir l ergonomie des commandes type GPS , radio etc ..
Mercedes-Benz / C

7,5

L'intervention était obligatoire dans mon cas (sinon panne assurée). Intervention rapide et correctement effectuée. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Rien à redire.
Autre
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

9,5

Très bon accueil. Très satisfaite de ce garage .
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,5

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Mr Monnier que nous a accueillis avec professionnalisme et sympathie. Cela nous encourage à revenir chez Delourmel pour un futur véhicule.
Mercedes-Benz / A

4,5

Manque de professionnalisme de la part des vendeurs...
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,5

La rapidité de la transition. Malgré que je me trouvée a l'étrangers, très bien renseigné par mon conseiller.
Mercedes-Benz / A

9,0

Je recommande vivement,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,5

pas de probleme particulièrement
Mercedes-Benz / B

7,5

La vérification de la carrosserie pourrait être un peu plus pointue.
Mercedes-Benz / GLA

4,0

La réaction de votre direction commerciale suite à un événement pénible et douloureux, n'ai pas à l'image de la marque que vous représentez.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Depuis que je fréquente le garage Mercédès Delourmel, environ 12 ans, je ne peux que m'en féliciter. Les prestations sont toujours d'égale valeur. Les gens sont prévenants, attentionnés et très agréablement professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

7,0

Le fonctionnement du véhicule n'est pas suffisamment expliqué, notamment pour les équipements faisant intervenir l'ordinateur de bord.
Mercedes-Benz / C

10

une équipe professionnelle qui privilégie transparence écoute et accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2110 - Classe E Berline

10

Anthony Jouanne nous a vendu de véhicules, nous avons apprécié son sérieux , Sa réactivité, sonder la maison son dynamisme
Mercedes-Benz / A

7,5

qualité de l'accueil, sérieux des vendeur,suivi très pro
Mercedes-Benz / CL

10

J'ai apprécié les fleurs le message de bonne route. De très bonnes informations concernant le véhicule.
Mercedes-Benz / B

9,5

Garage très professionnel. Le personnel est très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

10

Toujours très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break III (S204) Ph2

10

Nous sommes très bien accueilli par le personnel, et très respecté.
Mercedes-Benz / C

8,0

je trouve cet établissement très correct . les employés sont très aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,5

Super établissements, Bien plus serieux Que la concession de laval!!
Autre
Smart / 4513 - FORTWO

10

Garage sérieux et professionnel
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

J'ai apprécié la disponibilité et l'amabilité des personnels.
Mercedes-Benz / A

8,5

Rien à ajouter. Merci pour ce service impeccable.
Fiat / 500

8,5

prise en charge de mon véhicule trés satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1724 - SLK

10

Le bouquet de fleurs est un vrai plus dans la perception de la qualité .
Mercedes-Benz / E

9,5

Super bien reçu par des pros je conseil mes amis de venir chez vous Bravos
Mercedes-Benz / A

9,0

commercialement = 5 vehicules achetees puis plus de conseiller j aime bien savoir a qui j ai a faire
Mercedes-Benz / GLC

9,5

il aurait été bon de me dire que l'intervention prenait que 10mn, au lieu de me faire réserver un véhicule de prêt !!!
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Un jeune commercial très à l'écoute d'un client fidèle à la marque malgré un accueil mitigé auparavant dans cette concession.
Mercedes-Benz / C

10

Bon accueil, bon professionnalisme, gentillesse et réactivité.
Mercedes-Benz / GLC

10

Je n'ai pas de suggestions à faire
Mercedes-Benz / C

7,0

Très bon accueil. Tarif un peu élevé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tres pro . Personnel a l'écoute
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,5

Nous sommes très content de notre achat et du professionnalisme du vendeur.
Mercedes-Benz / A

7,0

l'équipe a été réactive malgré un soucis de dernière minute. Très bien.
Mercedes-Benz / B

8,5

En ce qui concerne mon véhicule, l'autonomie électrique semble très inférieure aux prévisions. Cordialement
Mercedes-Benz / GLC

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