les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Z.I. Rennes Nord, 35760 Saint-Gregoire
8,6 /10
1 961 avis clients
Actuellement closed
8,4

1277 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (499)8.4/10
Pneumatique (104)8.4/10
Réparation (101)7.9/10
Freinage (88)8.3/10
8,0

rien de precis
Réparation
Mercedes-Benz / C180CDI M6 AVANTGARD

0,0

Vraiment pas satisfaite. J'ai emmené mon véhicule pour un bruit qui ne me paraissait pas normal. La personne qui a pris en charge le véhicule m'a dit qu'il ne trouvait pas trace de l'extension de garantie. J'ai donc appelé MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES qui a bien retouvé notre contrat.
Autre
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.

10

Bon accueil, respect des temps pour les revisions de ma voiture,
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

8,0

Bonjour Le niveau est satisfaisant et correspond à la case cochée.
Révision
Mercedes-Benz / C350CDIBE BA7AVANTGARD

10

Bon accueil. Devis clair et précis. Respect de celui ci. Véhicule prêt à l'heure indiquée.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA180D BM6INSPIRAT.

10

Intervention parfaitement adaptée au temps dont je disposais.
Autre
Mercedes-Benz / A150 CVT CLASSIC

9,0

Très bon accueil Salon d'attente confortable Un petit bémol concernant le temps d'attente pour récupérer la voiture en révision qui a été supérieur de + 30minutes à la prévision annoncée.
Révision
Smart / FORTWO ELECTRIC DRIVE CP

9,0

Excellent accueil, courtoisie et professionnalisme à tous les niveaux.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé Fascination

10

Accueil très agréable et satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Très bon accueil et service certainement à la hauteur, je l’espère. Pas vérifiable. On fait confiance
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Délais respectés. Bon accueil. Devis respecté
Révision / Réparation / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / B 170 TOUR

9,0

ters professionnel rien a redire merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B220D FL DCTFASCIN.

10

L'intervention n'a pas eu lieu car le moteur n'était plus en mode dégradé, la personne qui m'a reçu m'a indiqué que je pouvais ainsi rentrer en Alsace, mon lieu d'habitation et effectivement tout s'est passé moralement. L'accueil du personnel a été excellent et finalement très professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

Une équipe aimable et professionnelle
Autre
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line

8,0

pas de suggestions
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL FASC.SB

10

Très bon.accueil.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Rien à signaler
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / C200CDI M6 AVAN.204

9,0

Très satisfait de ma visite chez Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / B 220 d Inspiration

5,0

On remplit un dossier, on ne s'occupe pas vraiment du client.
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / E500 CP EXEC.ESSE
Jeudi 18 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Très peu satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA200CDI 4M SENSATION

2,0

Manque de délicatesse en ce qui concerne les salissures laissées dans l'habitacle, et un nettoyage très succin.
Révision / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLK 270 CD

7,0

Bon accueil mais j'aurai aimé un devis précis concernant la demande de changement d'une serrure et non qu'on me dise , ça fera à peu près 500 €. Du coup je n'ai rien changé.
Révision
Mercedes-Benz / CLASS C

5,0

Pour un premier entretien de mon véhicule, j'ai été très surprit de voir le montant de la facture. 247€ pour un chek up du véhicule et quelques niveaux, rien que pour l'huile moteur plus de 90€, c'est exorbitant. Je suis rester à attendre dans l'espace attente une bonne vingtaine de minutes alors que mon véhicule était prêt, personne n'est venu me prévenir.
Révision
Mercedes-Benz / CLA 180 DCTFL SENSAT.

10

Devis correspondant aux travaux réalisés pas de forcing pour gonfler la note
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

9,0

bon rapport client
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL FASC.SB

9,0

juste pour signaler que j'étais habitué à réglé par chèque et on m'a informé que cela n'étais plus possible...........
Freinage
Mercedes-Benz / C 270 CDI

10

Bon accueil
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très satisfait de l'accueil et de la compétence du conseiller au service atelier
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

9,0

Très bon accueil Voiture propre Réparation impeccable
Réparation
Mercedes-Benz / GLK 220 CD

10

personnel accueillant et très professionnel
Mercedes-Benz / A200 CVT ELEGANCE

10

Excellentes prestations de l’accueil à la réparation
Réparation
Mercedes-Benz / E320CDINM A7 AVANTGARD

8,0

Très bonne énergie
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Parfaite prise en charge
Mercedes-Benz / A180 CDI CVT AVANTGARD

9,0

Très satisfait,prestation conforme à ce qui est annoncé à la présentation du devis.
Révision
Mercedes-Benz / B200CDI M6 DESIGN

9,0

Ensemble satisfaisant
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C220BT BM6BUS.EXEC.

7,0

La classe j adore
Démarrage
Mercedes-Benz / C180 BA7EXECUTIVE

6,0

véhicule rendu sale, avec des housses plastique encore sur le siège, le volant et le levier de vitesse. Première mésaventure avec vos services. Dommage.
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI M6 INSPIR.

10

Réponse correcte et appropriée quant à l'anomalie prise en charge.
Autre
Mercedes-Benz / C220BT BA7FASCINAT.

10

accueil courtois écoute pontualité
Révision
Mercedes-Benz / 200 TE

7,0

je ne sais pas !
Démarrage / Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 DCT Sport Edition

8,0

Mon compteur kilométrique a été remis à 0. Pour quelle raison?
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Le vendeur aurait dû nous proposer des options. Nous avons été surpris d'avoir eu notre classe A sans les rétroviseurs électriques. Nous pensions que, pour une voiture de cette classe, les rétroviseurs électriques étaient de serie. Le vendeur n'a pas assez creusé avec nous pour les options.
Autre
Mercedes-Benz / A 160 Style Line

8,0

Tout est ok,à bientôt
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Qualité sourire accueil rien a dire Lol 😋 un peu chère la vidange !!!!
Révision
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

5,0

Défaillance sur volet de toit ouvrant. Aucune prise en charge du concessionnaire pour un véhicule de type Mercedes classe A 05/14. Très décevant !!
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Le seul bémol : ne plus pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt sans passer par la case location... Un surcoût à une facture déjà très importante...
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / M 320 CDI A7 (164)

0,0

Accueil déplorable j envisage d aller faire mon entretien chez BMW ou audi c est bien dommage
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A200CDI DCTINSPIR.

10

Un accueil impeccable, à l'écoute. Un service prêt de véhicule au top. Que des satisfaction Un bémol : séparer la facturation du véhicule de prêt de la facture d'entretient, cela rend les choses un peu plus longues.
Révision
Mercedes-Benz / C220BT BM6EXECUTIVE

9,0

Service rapide
Réparation
Mercedes-Benz / GLC 220D FASCINAT.

8,0

Alors que dans le contrat, un véhicule de prêt est prévu, j’ai du attendre un retour en vain et la dernière fois, nous avons payer la location à la journée d’un véhicule de replacement.
Révision / Carrosserie / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Bonne réparation
Mercedes-Benz / E 280 CDI

9,0

Très bon accueil et dans les délais prévu.
Freinage
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9EXECUTIVE

10

Très bien reçu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / C220 CDI

10

Véhicule bien entretenu
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / A 180 D BUSINESS LINE

9,0

Très bon accueil. Rapidité d'intervention
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Véhicule de prêt parfait et service irréprochable
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bien reçu. Personnel agréable et très compétent
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très satisfait de l'accueil du jeune homme , courtois et souriant
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / E300BT HY AVG.EXE.

10

professionnalisme de tous les collaborateurs rencontrés y compris lors de la location du véhicule cependant je pense à tout le moins qu'à partir d'un certain montant de facturation atelier la gratuité du véhicule de location devrait être la règle. Merci
Révision / Autre
Mercedes-Benz / B 180 CDI CVT

10

Très bon accueil
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / B180 FL DCTINSPIR.

9,0

trop récent acquisition depuis 2 ans
Révision
Mercedes-Benz / C200BT BM6SPORTLINE

7,0

L'attente du véhicule à été un peu longue. La voiture tire à gauche, pb de parallélisme .
Autre
Mercedes-Benz / B 180 CDI CVT DESIGN

6,0

Aucune explication sur une note de 586 € pour une première révision , voiture de 2 ans et 19500 km
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Service de qualité. Personnel à l’écoute. Efficace et discret.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / C 220 d Berline Executive

9,0

Délais respectés Accueil Facturation du produit vitres excessif à mon avis sans l accord du client
Révision
Mercedes-Benz / C200CDI M6 CLAS.204

7,0

A ameliorer servicea
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / S350D L BA EXECUTIVE

10

Rapidité de l’intervention et amabilité du Personnel rencontré
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 180 KOMP

10

Tout était parfait
Freinage
Mercedes-Benz / AMG S 63 4MATIC+Limousine

9,0

bon accueil / écoute sérieuse : continuer comme celà à quand chez mercedes / un vehicule style classe a2 / dans les 4,20 mm (+/-)
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A160 BM5 FL ELEGANCE

9,0

Très bonne prise en charge, explications détaillées et prestation de qualité. Il manquait juste le café d’accueil !!!
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 CLASSIC

9,0

Toujours bien accueilli rien à dire
Révision / Autre
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

10

Satisfaite
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B200CDI DCTBUSIN.2013

10

Très bon accueil, révision et changement pneu avant réalisé dans les temps.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180 DCTCLASSIC

10

Accueil parfait
Révision
Smart / FF52 DCTPROXY

0,0

Très mécontent. Après l'entretien, j'ai récupéré mon véhicule mais pour rentrer cela fût compliqué. J'ai dû le ramener le lendemain et là ça roule correctement.
Révision
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.
Mercredi 12 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / C220D CP BA SPORTLINE

8,0

Bonne prise en charge du véhicule
Smart / FORTWO 75 CABBRABUS XC CABRIOLET

9,0

Accueil parfait. Gentillesse.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Professionnalisme des interlocuteurs, sourire, écoute, compréhension, force de proposition, respect des délais, amabilité, gentillesse
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC350ECP BA FASCINATI.

1,0

Voiture déposée pour un jour et demi du au voyant moteur allumé on me change la pipe d’admission au passage on me vide un quart de mon réservoir sûrement pour les tests sur route et 200 km après le témoin se rallume
Réparation
Mercedes-Benz / GLA220CDI DCTFASCINAT.

10

Accueil toujours très chaleureux. Toujours satisfait de la prestation.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B200CDIFL DCTBUS.EXEC.

9,0

Très bonne accueil et conseil
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI DCTSENSATION

10

ah Bah ! ah Bah !
Révision
Mercedes-Benz / GLK220CDI A7 2WD

9,0

accueil parfait mais ils m’ont rendu le véhicule d’où disant lavé, plus sale extérieurement que lorsque je l’ai laissé
Révision
Mercedes-Benz / SL350

9,0

Bon accueil et rapidité execution. Ne manquait que le café pour patienter 😉 Plus pro que le service commercial. ..
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Très bonne qualité de prise en charge de l'intervention dans les délais.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Le conseillé que j'ai pu avoir est très à l'écoute. J'avais eu une mauvaise expérience il y a de ça 2 ans, je suis maintenant content du retour suite à mes deux passages en ateliers
Révision / Autre
Mercedes-Benz / C320CDISW M6 AVANTGARD

10

Accueil très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / A160 CDI M5 CLASSIC

7,0

Aucune explication du travail effectué lors de la récupération de mon véhicule, alors qu'il a été pose pour des soucis. Au vu de mon mécontentement, le conseiller qui m'avais accueilli m'a appelé le lendemain. Ouf cela remonte un peu le ressenti. Une passation dans la journée avec quelqu'un d'autre....
Révision / Autre
Mercedes-Benz / SLK350 A7

9,0

Accueil très chaleureux et intervention dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / A180 M6 SPORT EDITION

4,0

Disposant d'une garantie étoile, il m'a été annoncé au téléphone qu'un véhicule de remplacement serait mis gracieusement à ma disposition pendant la durée de réparation de mon véhicule garanti. Au final j'ai du m'acquitter de la somme de 45 euros pour 9h de location et moins de 30 km parcourus. Prohibitif et pas commercial du tout... Très déçu
Réparation
Mercedes-Benz / B180CDI M6 BUSIN MY13

9,0

Satisfait de la prise en charge hors garantie
Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

9,0

personnel compétent et ttrès accueillant
Révision
Mercedes-Benz / GLA200CDI DCTFASCINAT.

10

Toujours au top, client depuis 1986
Révision
Mercedes-Benz / ML250 BT SPORT 7GTRONIC

8,0

Bonjour Nouveau client Mercedes-Benz j’ai crée par téléphone mon dossier qui est demeuré introuvable le jour de mon rdv !!! Pas de pkg «  client « disponible ..,certainement victime de votre succès !! Récupération du véhicule, procédure surprenante, un réceptionniste atelier qui va à l’accueil pour récupérer mon dossier puis s’absente après paiement pour aller chercher les clés du véhicule !! À l’accueil pour le paiement pas de chaise dommage pour un client légèrement handicapé Bien Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très bon service sauf que sur un véhicule assez ancien on ne trouve pas de référence au niveau du devis estimatif des travaux mais pour moi cela à été favorable Merci.
Révision
VANEO CDI

10

Très bon accueil Problème totalement réglé Voiture de prêt à la hauteur
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Délais de prise de rdv Compliqué de décaler ( + 15 jours de délais )
Révision
Mercedes-Benz / A180D M6 INSPIR.

10

Très bon accueil, l'équipe a le respect de ses clients et des véhicules.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A200CDI DCTINTUITION

10

Parfait ! Très professionnel !
Révision
Smart / FORFOUR 1.3

1,0

Parcours client pas mémorable ni agréable du tout (dossier monté à la dernière minute et lire la suite...). Le vendeur nous a quasiment jeté dehors au moment de prendre livraison (déjà teradé d'une semaine) alors qu il n'a absolument pas respecté notre accord commercial (km contractuel non respecté). Et véhicule livré avec impacts multiples sur le pare brise avant...et non pris en charge par le concessionnaire.
Mercedes-Benz / B

8,0

Manque de préparation à la prise du véhicule ...
Mercedes-Benz / C

10

Tout est parfait. Super accueil en Concession, véhicule de qualité !
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil sympathique et chaleureux Personnel très compètent et très serviable
Mercedes-Benz / B

10

Découverte d'une concession hors de notre département par son site d'occasion , très bon accueil, un personnel compétent , à notre écoute et agréable .Actuellement très satisfait ,garder cette ligne de professionnalisme.
Mercedes-Benz / C

7,0

Il était prévu une "prise en main" d'environ 1H cela s'est réduit à 15 mn
Mercedes-Benz / B

10

Un service de qualité, réactif, professionnel, je recommande vivement.
Mercedes-Benz / GLC

10

pas encore eu l'occasion d'appécier le véhicule ,dans quelques jours :merci
Mercedes-Benz / B

10

parfait accueil de part de tous les employés rencontrés Nous sommes très satisfaits
Mercedes-Benz / B

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Proprete exterieure voiture pas au top dans les p de roues Vu apres coup un chrome sous feu AV gauche deboite et ecaille
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil très professionnel Livraison du véhicule irréprochable Très belle expérience
Mercedes-Benz / GLC

10

J'ai été très bien accueilli et guidé pour la vente et la réception de mon véhicule.
Mercedes-Benz / A

9,0

attente de 15mn la personne qui m'a remis la voiture
Mercedes-Benz / GLC

10

Pour notre première Mercedes (classe A), nous pouvons dire que nous sommes entièrement satisfait. Aussi bien de la voiture que du personnel de la concession Etoile 35.
Mercedes-Benz / A

10

très bon accueil , véhicule prêt, dossier administratif bien maitrisé, charmantes "petites" attentions
Mercedes-Benz / CLA

10

Toujours bien reçus, à l'écoute du client notre commercial M LEVEEL est un très bon professionnel.
Mercedes-Benz / B

10

Produit magnifique vendeur très bon accueil super
Mercedes-Benz / C

10

Accueil très agréable, bonne prise en charge de notre demande; livraison et explications très bien.
Mercedes-Benz / A

10

Nous avons été très bien accueillis(comme toujours),le fonctionnement du nouveau véhicule nous a très bien été expliqué,véhicule satisfait à nos attente. Merci.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Communication email et téléphonique parfaite. Livraison du véhicule très professionnelle... A recommander !!!
BMW / Série 3

10

Merci de l'accueil et du professionnalisme de vos collaborateurs
Mercedes-Benz / B

10

Bonjour, La note attribuée concerne le Commercial. En revanche l'accueil téléphonique ne m'a pas donné satisfaction après réception du véhicule. Cela s'est produit une seule fois,sans doute n'était-ce pas la vraie personne de l'accueil. Je le considère ainsi. Par ailleurs je suis très satisfait du véhicule et j'ai apprécié les deux cadeaux lors de la remise du véhicule, champagne et fleurs. Très classe, au cas présent E 300 ...
Mercedes-Benz / E

9,0

Très bon contact et très bon suivi pour la livraison du véhicule ainsi que durant les semaines suivantes.
Mercedes-Benz / CLA

10

Accueil parfait et professionnel .bravo
Volvo / V40

9,0

Vendeur accueillant, et un bon suivi.
Mercedes-Benz / A

10

Très content de notre achat
Mercedes-Benz / Vito

9,0

Bonne accueil. J'aurai bien voulu être un peu plus renseigné c'est les solutions de leasing avec les options possibles
Mercedes-Benz / C

10

A l ecoute, disponible et efficace tout en restant simple
Mercedes-Benz / A

10

Vendeur impliqué et à l'écoute, équipe sympathique.
Mercedes-Benz / C

10

Superbe véhicule (Jeep Grand Cherokee), super prix, et vendeur très disponible et professionnel.
Jeep / Grand cherokee

10

Rien à dire impeccable
Mercedes-Benz / GLC

10

Du personnel accueillant, rassurant et disponible pour des infos après la réception du véhicule.
Mercedes-Benz / B

8,0

Satisfait
Mercedes-Benz / E

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