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Sur 1292 clients
92,5%
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Garage Delourmel
Mercedes-Benz Rennes
Mercedes-Benz Rennes
9 Allée de la Cerisaie
35760 Saint-Grégoire
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
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Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Les commentaires des clients de la concession
Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
le 19 oct. 2017
10 /10
« Respect du cahier des charges mais un peu cher »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 18 oct. 2017
9,5 /10
« le nettoyage de voiture laisse à désirer, il restait plein de traces sur la carrosserie »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2452 - CLASSE B
le 18 oct. 2017
10 /10
« L'accueil est très appréciable, les commercials très accueillant et souriant, et connaisse parfaitement leurs modèles de voiture, nous avons été très bien guider sur le choix du véhicule. Nous sommes très heureux d'avoir acheter une Mercedes chez vous »
Mercedes-Benz A
le 17 oct. 2017
6,5 /10
« Temps de livraison du véhicule trop longs 😟... voiture pas très propre.. le vendeur très professionnel et sympathique.. »
Mercedes-Benz C
le 16 oct. 2017
9 /10
« + professionnalisme, accueil, propreté du véhicule - seul petit bémol : je me suis aperçu en rentrant que le véhicule ne possédait pas de tapis de sol »
Mercedes-Benz A
le 15 oct. 2017
9 /10
« Tres bon service d achat et de livraison de ma smart »
Smart Fortwo Coupe
le 15 oct. 2017
7,5 /10
« nous sommes satisfaits des prestations qui nous ont été faites par tous les professionnels chez Mercedes »
Mercedes-Benz A
le 12 oct. 2017
10 /10
« Prestation professionnelle et rigoureuse. »
Mercedes-Benz 2452 - CLASSE B
le 12 oct. 2017
10 /10
« Un service commercial de très grande qualité, à l'écoute du client et au delà. »
Mercedes-Benz E
le 12 oct. 2017
5 /10
« Le montant de la facture reste exorbitant, plus de 500€ pour une révision de 40000km ,je trouve le prix de la vidange un peu élevé . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2183 - CLS
le 12 oct. 2017
9,5 /10
« prestation sans surprise et très satisfaisante »
Mercedes-Benz 2052 - Classe C BREAK
le 11 oct. 2017
7 /10
« Excellente accueil, super équipe et véhicule égal à sa réputation! Je recommande Anthony!! »
Mercedes-Benz C
le 11 oct. 2017
7 /10
« dommage que sur une voiture neuve de cette classe ,j'ai eu une fuite d'huile c'est décevant ! »
Mercedes-Benz 1173 - Classe CLA
le 11 oct. 2017
10 /10
« Tres bon accueil avec tout le personnel vendeur et responsable service apres vente, très a l.ecoute du client . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 11 oct. 2017
9,5 /10
« Accueil et traitement Professionnel »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz CLASSE C/205
le 11 oct. 2017
8 /10
« Tout était parfait, merci à Monsieur Monnier pour son professionnalisme »
Mercedes-Benz A
le 10 oct. 2017
4 /10
« Bonjour, occasion avoisinant 50 000 euros balais d essuies glace avant très largement usés. Moquette de plafond intérieur marquée... pavé tactile du gps comand online ne fonctionne pas et prise en charge garantie qui est très longue à ce jour toujours pas réparé. Livraison du véhicule par un commercial fort sympathique mais qui semble un peu léger sur la connaissance du produit. J ajoute qu' après mon virement bancaire que ce fut laborieux de le joindre et que mon très peu élogieux commentaire aurait été moins sévère si comme il me l avait promis au téléphone il m avait expédié des essuies glace. »
Mercedes-Benz V
le 10 oct. 2017
10 /10
« Le service proposés par le venduer »
Mercedes-Benz A
le 10 oct. 2017
7,5 /10
« J'ai aimé la disponibilité de mon interlocuteur, ainsi que l'acceui Dans la concession. »
Mercedes-Benz C
le 9 oct. 2017
10 /10
« Mon dossier a été suivi par Pascal Chevalier à St Grégoire : excellent . »
Vitrage / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz CLASSE S
le 5 oct. 2017
7,5 /10
« Garage PRO, à conseiller, à tous les niveauX. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2452 - CLASSE B
le 4 oct. 2017
10 /10
« Rien à redire, surtout Mr LE GUEN »
Mercedes-Benz CLASSE GT/190
le 4 oct. 2017
8,5 /10
« je n'ai pas de déclaration à à faire merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 4 oct. 2017
10 /10
« excellent service efficace et courtois »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz 2221 - Classe S
le 3 oct. 2017
10 /10
« Très bonne prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE M/GLE
le 2 oct. 2017
8 /10
« RAS pour l'instant satisfaits »
Mercedes-Benz A
le 2 oct. 2017
7,5 /10
« Bon accueil du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz Classe B I (T245) Ph2
le 2 oct. 2017
8,5 /10
« Très bon accueil de la part du commercial ainsi que de la secrétaire. Le véhicule très propre répond à nos attentes. Nous sommes parfaitement satisfaits et recommandons cette concession. »
Mercedes-Benz CLS
le 2 oct. 2017
10 /10
« je confirme ma satisfaction »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE S
le 1 oct. 2017
10 /10
« Une négociation commerciale efficace répondant à mes attentes. Equipe commerciale sympathique »
Mercedes-Benz B
le 30 sept. 2017
10 /10
« Le garage attend une pièce de mercedes france ;prêt d'un véhicule en attendant »
Mercedes-Benz CLASSE C/205
le 29 sept. 2017
10 /10
« Je n'ai pas assez de connaissance pour influer quelqu'un dans son choix »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 1690 - CLASSE A 5P
le 27 sept. 2017
8 /10
« Établissement sérieux et professionnel , »
Mercedes-Benz 1690 - CLASSE A 5P
le 27 sept. 2017
8,5 /10
« J'ai apprécié la convivialité sans être poussé à acheter absolument. »
Mercedes-Benz B
le 26 sept. 2017
7 /10
« Prestations un peu cher »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 25 sept. 2017
9,5 /10
« Bien accueilli et à l'écoute Très réactif à nos demandes »
Mercedes-Benz A
le 25 sept. 2017
10 /10
« Bonjour Tout à été parfait »
Mercedes-Benz A
le 25 sept. 2017
4 /10
« Véhicule pris en charge six fois pour que le dysfonctionnement du GPS soit solutionné. »
Mercedes-Benz CLASSE CLA/117
le 25 sept. 2017
9,5 /10
« N/A N/A N/A Cette question ne devrait pas être obligatoire »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Mercedes-Benz CLASSE C/205
le 24 sept. 2017
10 /10
« L'an préparation du véhicule n'est pas parfaite. »
Mercedes-Benz B
le 22 sept. 2017
10 /10
« tout était bien pour l'intervention de révision. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE B
le 21 sept. 2017
10 /10
« Une équipe très accueillante, disponible, à l'écoute et très réactive. De vrais professionnels ! »
Mercedes-Benz GLC
le 20 sept. 2017
9 /10
« Très bon accueil à la réception du véhicule Pas mis au courant du départ de Mr Jouan le commercial, et de l'arrivée de son remplaçant »
Mercedes-Benz GLC
le 19 sept. 2017
9 /10
« J'aurais aimé annuler la reprise 2 jours ouvrés après la livraison du véhicule , mais cela n'a pas été possible :dommage! »
Mercedes-Benz B
le 19 sept. 2017
9 /10
« Merci a Mr Leveel pour son efficace courtoisie et merci à Mercédés de revoir l ergonomie des commandes type GPS , radio etc .. »
Mercedes-Benz C
le 19 sept. 2017
7,5 /10
« L'intervention était obligatoire dans mon cas (sinon panne assurée). Intervention rapide et correctement effectuée. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Rien à redire. »
Mercedes-Benz 2052 - Classe C BREAK
le 19 sept. 2017
9,5 /10
« Très bon accueil. Très satisfaite de ce garage . »
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 18 sept. 2017
9,5 /10
« Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Mr Monnier que nous a accueillis avec professionnalisme et sympathie. Cela nous encourage à revenir chez Delourmel pour un futur véhicule. »
Mercedes-Benz A
le 18 sept. 2017
4,5 /10
« Manque de professionnalisme de la part des vendeurs... »
Mercedes-Benz CLASSE A
le 17 sept. 2017
8,5 /10
« La rapidité de la transition. Malgré que je me trouvée a l'étrangers, très bien renseigné par mon conseiller. »
Mercedes-Benz A
le 14 sept. 2017
9 /10
« Je recommande vivement, »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE B
le 13 sept. 2017
7,5 /10
« pas de probleme particulièrement »
Mercedes-Benz B
le 13 sept. 2017
7,5 /10
« La vérification de la carrosserie pourrait être un peu plus pointue. »
Mercedes-Benz GLA
le 13 sept. 2017
4 /10
« La réaction de votre direction commerciale suite à un événement pénible et douloureux, n'ai pas à l'image de la marque que vous représentez. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE GLA/156
le 12 sept. 2017
10 /10
« Depuis que je fréquente le garage Mercédès Delourmel, environ 12 ans, je ne peux que m'en féliciter. Les prestations sont toujours d'égale valeur. Les gens sont prévenants, attentionnés et très agréablement professionnels. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz 2040 - Classe C Berline
le 12 sept. 2017
7 /10
« Le fonctionnement du véhicule n'est pas suffisamment expliqué, notamment pour les équipements faisant intervenir l'ordinateur de bord. »
Mercedes-Benz C
le 12 sept. 2017
10 /10
« une équipe professionnelle qui privilégie transparence écoute et accueil »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz 2110 - Classe E Berline
le 11 sept. 2017
10 /10
« Anthony Jouanne nous a vendu de véhicules, nous avons apprécié son sérieux , Sa réactivité, sonder la maison son dynamisme »
Mercedes-Benz A
le 8 sept. 2017
7,5 /10
« qualité de l'accueil, sérieux des vendeur,suivi très pro »
Mercedes-Benz CL
le 7 sept. 2017
10 /10
« J'ai apprécié les fleurs le message de bonne route. De très bonnes informations concernant le véhicule. »
Mercedes-Benz B
le 6 sept. 2017
9,5 /10
« Garage très professionnel. Le personnel est très agréable. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2040 - Classe C Berline
le 6 sept. 2017
10 /10
« Toujours très professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz Classe C Break III (S204) Ph2
le 6 sept. 2017
10 /10
« Nous sommes très bien accueilli par le personnel, et très respecté. »
Mercedes-Benz C
le 5 sept. 2017
8 /10
« je trouve cet établissement très correct . les employés sont très aimables »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 5 sept. 2017
8,5 /10
« Super établissements, Bien plus serieux Que la concession de laval!! »
Smart 4513 - FORTWO
le 4 sept. 2017
10 /10
« Garage sérieux et professionnel »
Mercedes-Benz CLASSE B
le 4 sept. 2017
10 /10
« J'ai apprécié la disponibilité et l'amabilité des personnels. »
Mercedes-Benz A
le 2 sept. 2017
8,5 /10
« Rien à ajouter. Merci pour ce service impeccable. »
Fiat 500
le 1 sept. 2017
8,5 /10
« prise en charge de mon véhicule trés satisfaisante. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 1724 - SLK
le 27 août 2017
10 /10
« Le bouquet de fleurs est un vrai plus dans la perception de la qualité . »
Mercedes-Benz E
le 25 août 2017
9,5 /10
« Super bien reçu par des pros je conseil mes amis de venir chez vous Bravos »
Mercedes-Benz A
le 25 août 2017
9 /10
« commercialement = 5 vehicules achetees puis plus de conseiller j aime bien savoir a qui j ai a faire »
Mercedes-Benz GLC
le 23 août 2017
9,5 /10
« il aurait été bon de me dire que l'intervention prenait que 10mn, au lieu de me faire réserver un véhicule de prêt !!! »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 21 août 2017
10 /10
« Un jeune commercial très à l'écoute d'un client fidèle à la marque malgré un accueil mitigé auparavant dans cette concession. »
Mercedes-Benz C
le 21 août 2017
10 /10
« Bon accueil, bon professionnalisme, gentillesse et réactivité. »
Mercedes-Benz GLC
le 20 août 2017
10 /10
« Je n'ai pas de suggestions à faire »
Mercedes-Benz C
le 19 août 2017
7 /10
« Très bon accueil. Tarif un peu élevé »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz CLASSE B
le 19 août 2017
10 /10
« Tres pro . Personnel a l'écoute »
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 17 août 2017
8,5 /10
« Nous sommes très content de notre achat et du professionnalisme du vendeur. »
Mercedes-Benz A
le 17 août 2017
7 /10
« l'équipe a été réactive malgré un soucis de dernière minute. Très bien. »
Mercedes-Benz B
le 14 août 2017
8,5 /10
« En ce qui concerne mon véhicule, l'autonomie électrique semble très inférieure aux prévisions. Cordialement »
Mercedes-Benz GLC
le 12 août 2017
10 /10
« Bon service, personnel agréable. »
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz CLASSE S
le 11 août 2017
6 /10
« J'ai dû faire 150 km pour une intervention de quelques minutes, je pense qu'un garage agrée plus près de chez moi aurait pu faire cette intervention. »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 10 août 2017
7,5 /10
« Nous avons rencontré une équipe qui ne fait pas de distinction quelque soit le client. Accueil parfait avec de vrais professionnels. Il semble toutefois manquer de personnel car notre interlocuteur a été contraint de nous quitter à plusieurs reprises pour accueillir d'autres clients, ce que nous comprenons parfaitement car nous avons rencontré trop de marques automobiles qui ne marquaient aucun intérêt pour les clients. Au niveau de l'évolution de vos automobiles, il est urgent de penser à l'énergie électrique avec autonomie de 400km minimum. C'est ce qui pourra nous faire acheter à nouveau un véhicule de votre marque dans 2 ans. »
Mercedes-Benz GLA
le 10 août 2017
10 /10
« Toujours en améliorations À suivre »
Mercedes-Benz A
le 9 août 2017
5 /10
« Je garde mes préjugés et mes opinions moin acceuillant q'avant révision un peu chère pour une simple vidange »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 8 août 2017
7,5 /10
« Achat d'un coffre de toit en profitant de l'offre barres de toit offertes. »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 7 août 2017
5,5 /10
« votre demande arrive trop tôt pour juger de la qualité de l'établissement. Les options du véhicule devisé ne correspondent pas au véhicule livré. j'attends donc un retour, j'espère positif, du concessionnaire pour régulariser ce défaut, et remettre les options manquantes. La livraison n'a pas été satisfaisante, mais en partie de ma faute, ayant demandé une livraison le samedi qui n'est pas un jour de livraison pour eux apparemment. lorsque tous ces problèmes seront résolus, je pourrai donner mon avis. Merci »
Mercedes-Benz A
le 5 août 2017
10 /10
« Professionnel et efficace »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 4 août 2017
8,5 /10
« Accueil et gestes commerciaux de 1er ordre. Compliments sincères à Thomas LEVEEL »
Mercedes-Benz C
le 3 août 2017
10 /10
« oui car une bonne qualité de la renommée de cet établissement »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 3 août 2017
10 /10
« Très bon accueil, de bon conseils et une bonne réactivitée »
Mercedes-Benz SLC
le 3 août 2017
10 /10
« Je suis très satisfaite de ma voiture et je remercie mr Le Guen pour son professionnalisme lors de la commande du véhicule et sa livraison. »
Mercedes-Benz GLA
le 2 août 2017
9 /10
« Finition accès coffre »
Mercedes-Benz B
le 1 août 2017
6,5 /10
« Point positif, l'accueil très commercial du personnel »
Mercedes-Benz E
le 31 juil. 2017
7,5 /10
« le vendeur à été à l'écoute de notre demande pour l'achat de notre véhicule »
Mercedes-Benz B
le 31 juil. 2017
7 /10
« C'est un établissement correct que je recommande aux automobilistes malgré quelques petites défaillances. ... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 29 juil. 2017
8 /10
« A recommender tres Bon professionel. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 29 juil. 2017
5 /10
« Retouche des rayures promise mais pas effectuée. Pas de lustrage. Oubli ou perte du double de clé. Oubli du contrôle technique. Carte grise devant être prise en charge en totalité "promesse" mais juste une participation en fait car prix payé plus cher que celui affiché sur la voiture. Aucun geste de fidélisation (cadeaux, gadgets ou champagne). Ce n'était pas mon premier achat chez Delourmel mais je pense que ce sera le dernier, j'avais quand même laissé un mois au commercial pour bien faire les choses, afin de ne pas avoir à revenir comme pour la voiture de ma femme 2 jours après !!! En espérant que ce questionnaire serve bien à se remettre en question. En point positif tout de même la voiture est très agréable. Très cordialement. »
Jaguar XJ
le 28 juil. 2017
8,5 /10
« Satisfait malgré une concession qui manque de modernité. »
Mercedes-Benz A
le 28 juil. 2017
10 /10
« Parfait. Ne changez rien »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz 2221 - Classe S
le 28 juil. 2017
9,5 /10
« Personnel tres competent et serviable. »
Mercedes-Benz A
le 24 juil. 2017
10 /10
« j'ai rencontré une réceptionniste à l'écoute de son client, elle a donné satisfaction à ses requêtes je la félicite , il faut absolument la laisser à ce poste. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz CLASSE GLC/253
le 24 juil. 2017
10 /10
« Je n'ai rien à dire toujours bien accueilli par des professionnels »
Mini Mini
le 22 juil. 2017
8,5 /10
« M Jouanne a été très professionnel et tres réactif, et le véhicule repond tout à fait a nos attentes »
Volvo V40
le 21 juil. 2017
8 /10
« Bonne prise en charge,respect du devis,Et du temps d'attente prévu.Juste un peu d'attente ! Lors de la remise des clés,aucune mise en cause du personnel,seulement Beaucoup de monde à certaines heures de le journée.surtout le matin .c'est juste une question de gestion du personnel,c'est vrai tout ça c'est assez difficile à gérer..mais tout à une solution..bonne journée... »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz 2452 - CLASSE B
le 21 juil. 2017
10 /10
« on peut faire confiance »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz 1690 - CLASSE A 5P
le 20 juil. 2017
8 /10
« Garage et accueil sympa »
Mercedes-Benz 1660 - CLASSE M
le 20 juil. 2017
10 /10
« Bonjour je suit extrêmement comptant du garage . »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 20 juil. 2017
9 /10
« Très satisfait de l'intervention »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2120 - CLASSE E
le 19 juil. 2017
10 /10
« Intervention suite à un rappel de la marque , rapide efficace et performante »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 19 juil. 2017
10 /10
« Continuer à conserver le même état d'esprit (accueil, professionnalisme, respect des délais ) »
Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 18 juil. 2017
10 /10
« c est une intervention en rappel, donc gratuite; »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 16 juil. 2017
10 /10
« Très bon accueil extrêmement professionnel Merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE E
le 15 juil. 2017
9,5 /10
« je suis tres satisfait du vendeur ras »
Mercedes-Benz GLA
le 14 juil. 2017
10 /10
« très satisfait de l'accueil et du service. Véhicule de prêt très apprécié. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz 2452 - CLASSE B
le 14 juil. 2017
9,5 /10
« Je n'ai pas eu entière satisfaction de cette prestation car il était programmé le remplacement du pare-brise mais ce dernier a été reporté dans 1 mois. A part cela rien à dire, concession accueillante et professionnelle. »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 13 juil. 2017
9,5 /10
« Très bon investissement de Anthony, très réactif et disponible »
Mercedes-Benz CLA
le 13 juil. 2017
8 /10
« Très bien et très aimable »
Mercedes-Benz B
le 12 juil. 2017
10 /10
« Extrêmement satisfait »
Mercedes-Benz
le 12 juil. 2017
9 /10
« Amabilité et la disponibilité de mon correspondant les petites attentions fleurs invitation concert champagne ce qui peut être améliore accueil dans le hall par une réceptionniste qui nous demanderait instantanément que puis je faire pour vous? Je regarde vous avez de la doc etc »
Mercedes-Benz GLC
le 12 juil. 2017
8 /10
« Le commercial prend le temps de vous expliquer les options du vehicule et l accueil est sympathique. »
Mercedes-Benz C
le 12 juil. 2017
9 /10
« Parfait. Mr Jouanne à été excellent dans le suivi jusqu'à la livraison du véhicule Merci à lui »
Mercedes-Benz A
le 12 juil. 2017
7,5 /10
« voiture rendue très propre à l intérieur, extérieur moyen ( nettoyage jantes négligées). »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2043 - CLASSE C
le 12 juil. 2017
10 /10
« Tres bonne expérience je reviendrai »
Mercedes-Benz CLA
le 11 juil. 2017
9,5 /10
« Globalement très satisfait de la concession, ainsi que le professionnalisme et la courtoisie du commercial. Merci a vous. »
Mercedes-Benz C
le 11 juil. 2017
10 /10
« Super garage bonne accueil , vendeur professionnel. »
Mercedes-Benz A
le 11 juil. 2017
10 /10
« Bon Accueil et écoute attentive pour cette entretien de type A3. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 10 juil. 2017
6,5 /10
« Impact sur le pare-brise. Devait voir cela. Ne sont pas occupés du problème. Intervention précédente , véhicule rendu lavé extérieurement, pas cette fois ci! Intervention changement plaquettes de frein. Pas prévenu du changement dans le ressenti du freinage ! »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz 2122 - CLASSE E
le 9 juil. 2017
10 /10
« personnel à l'écoute très professionnel prends bien soin des clients »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 8 juil. 2017
7,5 /10
« Très bon accueil très attentif aux questionnements »
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 7 juil. 2017
8 /10
« Si je suis fidèle au Garage Delourmel ce n'est pas sans raison »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz 1690 - CLASSE A 5P
le 7 juil. 2017
10 /10
« facturation de lave glace alors que le bocal était plein le filtre à gasoil n'a pas été changé alors que le véhicule affiche 45 000km »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 447-CLASSE V -
le 6 juil. 2017
9,5 /10
« Ce garage est très à l'écoute du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE C/205
le 6 juil. 2017
9,5 /10
« En fait, la voiture devait être disponible vers 15h. alors que j'ai été informé que l'entretien était déjà terminé à 12h15. Si bien, que au lieu de rentrer chez moi et de revenir à la concession l'après-midi, j'aurais pu rester sur place et ainsi ne pas bloquer la journée entière. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2462 - CLASSE B
le 6 juil. 2017
2,5 /10
« Je ne comprends pas comment vous pouvez mettre une personne aussi imbue d'elle-même à la réception des véhicules. J'irai à St Malo dorénavant. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 2452 - CLASSE B
le 5 juil. 2017
9,5 /10
« RAS Pris en charge à la livraison 100 % efficace. »
Mercedes-Benz GLA
le 5 juil. 2017
9 /10
« Rien à dire. Nous avons apprécié le professionnalisme du commercial et des différents interlocuteurs. »
Mercedes-Benz B
le 5 juil. 2017
9,5 /10
« Niveau de service a l'image de la marque, sérieux, rigueur et professionnalisme. »
6398 - VIANO
le 5 juil. 2017
10 /10
« Je recommande cet établissement. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C
le 4 juil. 2017
10 /10
« rapide et professionnel »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz 2183 - CLS
le 3 juil. 2017
10 /10
« ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME »
Mercedes-Benz A
le 3 juil. 2017
2 /10
« facturation de pneus supplémentaire alors que l'expert avait demandé seulement le changement de 2 pneus »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz CLASSE A
le 3 juil. 2017
10 /10
« J'ai aimé la réactivité et la qualité des services »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 1 juil. 2017
10 /10
« Qualité de l'accueil et du suivi »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE E/213
le 1 juil. 2017
10 /10
« bonnes prestations generales »
Mercedes-Benz 1693 - CLASSE A 3 P
le 1 juil. 2017
9,5 /10
« Très satisfait du travail effectué sur mon véhicule,prêt dans les délais et clarté dans les explications des travaux »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE CLA/117
le 30 juin 2017
9,5 /10
« Ai le véhicule depuis 24 heures ... »
Mercedes-Benz CLA
le 30 juin 2017
8,5 /10
« Un long délais pour avoir un RDV mais au final service impeccable ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz 1760 - CLASSE A
le 29 juin 2017
10 /10
« Rien à redire comme habituellement. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart 4514 - FORTWO