les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35

9 Allée de la Cerisaie, 35760 Saint-Grégoire
8,6 /10
2 522 avis clients
Actuellement closed
8,4

1817 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (783) 8.3/10
Freinage (142) 8.4/10
Réparation (134) 8.2/10
Pneumatique (130) 8.6/10
9,0

Ça s’est bien passé, mon interlocuteur était de bon conseil
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLA180 DCTSENSATION

9,0

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / A 160 CDI

7,0

Comment peut on se prétendre une marque premium sans offrir au client un véhicule de prêt
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV AMG Line Launch Edition

9,0

je trouve que ces enquêtes vous coûtent de l'argent qui évidemment nous est facturé et tout cela ne sert pratiquement à rien. Faîtes votre travail, le mieux possible, le client paie! A-t-il un autre choix ?
Démarrage
Mercedes-Benz / GLK220CDI A7 2WD

9,0

réception et travaux conformes a mon attente
Révision
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

5,0

Lors de la prise de rdv j'ai demandé si l'intervention serait fini dans la matinée et on m a dit venez la chercher à 17h. Demande aussi d'un devis pour un attelage qui n'a pas été fait. A quoi sert de faire des demandes lors du rdv
Révision
Mercedes-Benz / B 180 Business Executive Edition

10

Toujours très bien accueillie Merci à vous
Autre
Mercedes-Benz / GLA220D DCTFASCINAT.

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / E220 BT A9 SPORTLINE

9,0

Le conseiller a bien pris le temps de m'expliquer ce qui allait être fait sur mon véhicule au moment où je l'ai déposé et quand je suis revenu la remise des clef et la paiement de la facture on été rapide et la facture est clair et bien détaillé
Révision
Smart / FORFOUR DIESEL

10

rien à redire, accueil parfait comme d'habitude.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 180 d Berline AMG Line

4,0

Démonter des disques défectueux pour remettre ces mêmes disques au lieu de neuf sous prétexte d'attendre l'accord de garantie perte de temps pour tout le monde Désolant comme procédure
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

tout s'est bien passé
Réparation
Mercedes-Benz / C300BTHYB BA7SPORTLINE

10

Très profession
Révision
Mercedes-Benz / A 150

10

Personne compétente
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI

9,0

Accueil, professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA220CDI DCTFASCINAT.

5,0

difficulté de prise en charge du mercedes viano marco polo (remplacement phare porte vélo)
Mercedes-Benz / VL CDI 2,2 VIANO 2,2 CDI MARCO POLO

10

Personnel à l,ecoute et très aimable. Merci .
Révision
Mercedes-Benz / GLA200 DCTSENSATION

10

cordialité et ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / V220D CP DESIGN

10

MANQUE 1 PETIT CAFE : ATTENTE 1H30 POUR 2 RAPPELS MERCEDES
Autre
Mercedes-Benz / GLC 300 4MATIC Coupé AMG Line

10

Très satisfaite de l’accueil et du service
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line

10

Excellent service Amabilité Courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Bon Accueil et bonne réactivité des interve nants
Réparation
Mercedes-Benz / V CDI 2,2 VIANO 2,2 CDI AMBIENTE

9,0

Satisfait de l'accueil, délai respecté et voiture rendue propre.
Révision
Mercedes-Benz / A 180 Progressive Line

10

Tres bien comme d habitude
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLA220CDI DCTINSPIRAT.

10

Client depuis 2014, j'apprécie la qualité de l'accueil et le professionnalisme des intervenants, que ce soit pour la vente, les essais ou l'atelier
Pneumatique
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line

10

Très bon accueil et accompagnement, prestations de qualité
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLK220CDI 4M BUSI.

5,0

Une prestation qui me coûte trop chère et le manque d'écoute du réceptionniste
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLC 220D FASCINAT.

10

Je suis très satisfait Etj,ai été bien accueilli
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Excellent accueil. Intervention rapide et efficace.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / A160 BM INTUITION

7,0

Peut mieux faire
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

3,0

Problème des conseils pour acheter des pièces
Mercedes-Benz / Classe E IV (W212) Ph1 220 CDI BE Classic 7GTro+
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
bonjour MR votre mécontentement concerne peut-être le service pièces détachés et non le service atelier car il me semble avoir tout le temps nécessaire avec vous pour l'entretien de votre véhicule hors la note de 3 que vous nous avez donner a été attribuée au service atelier ce qui est très dommageable

7,0

Attente longue
Démarrage
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

9,0

Bon accueil Service ++ Commercial car petite remise effectuée suite à notre cumul de prestations réalisées le même jour
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDI BM6CLAS.BE.ED

9,0

Prise en charge rapidement.
Réparation
Mercedes-Benz / C180BT BM6CLASSE C

10

Rdv rapide
Mercedes-Benz / GLC350DCP BA FASCINAT.

10

Meilleur accueil qu’avant (2018).
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLS 500

8,0

Bonnes prestations, mais la facture est élevée.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line

3,0

Coût de réparation trop élevé par rapport à la valeur de rachat proposée.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLK 240

10

Très professionnel à l'écoute du client.
Autre
Mercedes-Benz / 177051

10

Accueil chaleureux et conseils personnalisés.
Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / B 180 CDI M6

10

Super bon accueil très très agréable personnel
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Un peu d attente
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

7,0

lavage interieur vehicule
Réparation
Mercedes-Benz / C180CDI M6 AVANTGARD

9,0

Accueil souriant, raidité
Révision
Mercedes-Benz / B 180 Inspiration

3,0

Bonjour abus de prestations pour une révision à 89000 kms avec le remplacement du filtre à gasoil découvert lors de la reprise du véhicule soit une majoration de 20% du tarif initial, merci la transparence.....
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Toujours bien reçu, les explications sont claires, bonne prise en charge.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLA 200 d Starlight Edition

10

Parfait ras
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

J’ai téléphoné 2x pour fixer rdv et l’ai fais également via le site .. sans que personne ne me rappel... j’ai dû me déplacer pour avoir un rdv ....15jours plus tard .
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / C250D CP BA FASCINAT.

10

Pas très satisfait du véhicule qui a quelques soucis que l'atelier n'arrive pas à régler
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line

9,0

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / E220CDI A7 AVTG 3S

10

prix très attractif
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / C270 CDI ELEGANCE BA

10

RAS j'ai été bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Respect de l'horaire du rdv, rapidité de prise en charge, parfaite exécution des travaux ,respect de l'horaire de restitution du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / C220D BK BA FASCINAT.

10

Qualité d'accueil ;professionalisme; sympathie
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B 180 CDI

6,0

J'ai fait changer mes pneus et j'ai remarqué qu'il y avait de la graisse desus
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

4,0

J’ai récupérer la voiture avec le même problème...!
Démarrage
Mercedes-Benz / A 180 AMG Line

9,0

Tarifs élevés . prestation correcte
Révision
Mercedes-Benz / CLS350CDI BE SB

8,0

Prestation correcte le prix toujours élevé
Révision
Mercedes-Benz / C200DBKFL A7 AVANTGARD

5,0

Très mauvais accueil pour la prise en charge de notre voiture.
Révision
Mercedes-Benz / A 200 AMG LINE

10

pris en charge rapidement, bien renseigné merci
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé AMG Line

10

Douche froide pour moi pour la réparation mais accueil excellent....
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Satisfaite de l’accueil et du service
Freinage
Mercedes-Benz / 69048

3,0

Attente de prise charge trop longue malgré un rdv (20mn). Delai non respecté suite a celui donné par téléphone lors de la prise du rdv.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA 220 d Shooting Brake Progressive Line

10

bon accueil, rapidité de prise en charge, véhicule prêt en temps et en heure.
Mercedes-Benz / A 180 d Business Line

10

Bon accueil et suivi client
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bonne voiture de remplacement
Révision
Mercedes-Benz / C220CDI A5 AVAN.204

10

Merci pour le travail
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE

9,0

Intervention rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA FASCINAT.

7,0

Mon véhicule faisait l'objet d'un rappel constructeur. Je n'ai eu aucune explication sur le déroulé des travaux, pas un mot d'excuse au nom de la marque ni même un document attestant que j'ai bien ramené mon véhicule pour cette opération de rappel. Bref, le boulot est fait mais pour le sens de l'information du client ce n'est pas vraiment ça.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLB 200

10

Conformes au devis accueil et délai respecté
Révision
Mercedes-Benz / A180D DCT INTUITION

9,0

respect des délais donnés et satisfaction de l'entretien
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 CLASSIC

8,0

Attente de 20 mn avant d'être pris en charge par un réceptionnaire (dédié) alors que d'autres réceptionnaires étaient disponibles.
Révision
Mercedes-Benz / M350BT 4M FASC. 2012

10

Bon contact, alerte sur remplacement pieces.
Révision / Freinage
Smart / FORFOUR DIESEL

10

Un personnel au top, et très agréable. Très bonne accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

3,0

Véhicule d'occasion récent pas de suivi sur les vis cachés
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLE350D4M EXECUTIVE

9,0

je ne sais pas
Démarrage
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7SPORTLINE

10

Les agents sont très accueillants souriants et techniquement au point.
Révision
Mercedes-Benz / CLS350CDI 4M SB

10

Réparation effectuée en SAV. Tout a été géré par le personnel. Rien a redire.
Réparation
Mercedes-Benz / CLA 220 d SB BUSINESS EDITION

10

Très satisfait.
Mercedes-Benz / A220CDI DCTBUS.EXEC.

10

Très bien accueilli rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / B200CDI DCTSPORT

7,0

Tarif de réparation trop chère mais de qualité
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLA200CDI DCTBUS. EXE.

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION

6,0

J'avais posé une question concernant la pression des pneus, réponse évasive, surtout que au final un pneu est usé par surgonflage.... lors de la révision A1 (indiqué à l'écran), avez-vous fait la vidange moteur?
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

9,0

Super prise en charge de ludovic et a bien réglé le problème des entretiens et garantie
Révision
Mercedes-Benz / CLS350CDI

8,0

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / A 180 AMG Line

6,0

L’accueil de Mercedes n’est plus ce que j’ai connu auparavant
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG A 45 S 4MATIC+

10

Entretien plus long que prévu, véhicule mis à disposition une journée sans frais. Très bon service que se soit au niveau de l’atelier que de la location.
Révision
Mercedes-Benz / E220D BA EXECUTIVE

10

TRES CONTENT MANQUE DE PARKING
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / SLK 230 KO

10

Prise en charge du véhicule beaucoup trop longue de la part de l'atelier. Attendre 1 heure pour 1 intervention de 1/4 d'heure , même si prise en charge par la garantie.
Autre
Mercedes-Benz / R320CDI BA7 4M

9,0

Très bien très compétent
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / A160

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / A180 M6 SPORT EDITION

9,0

il faux continuer vous êtes sur la bonne voie cordialement
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 12403017

6,0

Bonjour, on m'annonce que le liquide de frein est à changer. Après avoir consulté mon garagiste "habituel", il n'est pas nécéssaire de le faire et si c'était le cas, un tarif divisé par 2; Les freins et plaquettes sont en effet à changer mais dans un délai de 5000km min.
Révision
Mercedes-Benz / B180D INSPI BM6

7,0

Problème trouvé et résolu mais mauvais remontage qui m'a obligé de revenir
Autre
Mercedes-Benz / R320CDI L

7,0

Bonnes prestations, mais chères
Réparation
Mercedes-Benz / C200CDIBE M6 AVAN.

9,0

Rien à dire - prochaine intervention prévue chez vous grâce à votre remarque sur la facture - Salutations
Réparation
Mercedes-Benz / B 200 CDI CVT

7,0

Personne froide et glaciale quand j’ai récupéré mon véhicule a12h30
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 AMG Line

10

je suis satisfait de la concession mercedes de saint gregoire
Autre
Mercedes-Benz / E220CDI A7 ELEG.EXEC.

10

Très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Il serait agréable de faire un tour de voiture avec le metteur en main
Mercedes-Benz / A

9,0

Très bonne expérience, commercial fort sympathique et réactif
Mercedes-Benz / GLB

10

Je remercie tout d’abord M. PINEL pour sa disponibilité et son temps et l’ensemble des autres personnes ayant contribués à mon achat. Par contre, un bémol, je n’ai eu aucune info sur mes futures prélèvements de ma LOA...avec 2 prélèvements dans le même mois !!
Mercedes-Benz / GLA

10

Entièrement satisfait.
Mercedes-Benz / B

10

De l'accueil à la réception de notre véhicule, les différents personnels ont étaient extrêmement professionnels et agréables.
Mercedes-Benz / GLC

10

J'ai été très bien reçue et j'ai apprécié tous les conseils qui m'ont été donnés.
Mercedes-Benz / CLA

10

Très satisfait de cet achat.
Mercedes-Benz / GLB

10

Commercial à l'écoute
Mercedes-Benz / GLB

10

Accueil et service professionnels.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Content du service
Mercedes-Benz / B

1,0

Le commercial connaissant ma passion de golf aurait pu m offrir quelques pièces liées à ce sport
Mercedes-Benz / GLA

10

Relation client très satisfaisante
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Accueil correct mais petite différence par rapport à mon achat précédent liée surement au COVID.
Mercedes-Benz / B

7,0

Un peu dessus pour la satisfaction de mon véhicule ,carrosserie avec des rayures sur le coffre à revoir j'espère avec etoile 35
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon accueil et efficacité de tous les intervenants
Mercedes-Benz / A

10

Livraison parfaite
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel accueillant,agréable et sachant répondre à nos questiond
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bien accueilli avec juste une petite frayeur le jour de la livraison mais tout c'est arrangé DC parfait
Mercedes-Benz / CLA

8,0

explications sommaires lors de la remise du véhicule
Mercedes-Benz / C

10

Pour moi qui suis venu d'Alsace pour prendre livraison du véhicule, tout s'est passé de manière optimale. Collaborateurs à l'écoute et accueil chaleureux.
Mercedes-Benz / CLA

6,0

Contrôle des niveaux avant prise de service non effectués.
Mercedes-Benz / B

8,0

J’aurais aimé être accueillis par la personne chargé de mon dossier du début à la fin et également un appel quelques jour après la réception afin de faire un suivis commercial.
Mercedes-Benz / GLA

10

Super accueil Excellent conseil
Mercedes-Benz / B

9,0

nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé, une petite erreur à la livraison mais toute l'équipe a immédiatement mis tout en œuvre pour résoudre le problème, nous sommes repartis avec notre voiture BRAVO à toute l'équipe
Mercedes-Benz / A

9,0

Très bien, j'aurais juste préféré un essai seul, d'où mon 9.
Mercedes-Benz / A

7,0

Nous avons été déçus du mode de livraison. Il nous a manqué le service » Mercedes «  que nous avions connu à Nantes où nous avions acheté 3 Mercedes classe E, CLS et classe S
Mercedes-Benz / E

9,0

Rien à ajouter
Mercedes-Benz / A

9,0

Conseiller tres sympathique et pro.
Mercedes-Benz / GLE

9,0

tres bon accueil personnel à l'ecoute preparation du vehicule parfaite administratif pret merci
Mercedes-Benz / C

10

Très bon accueil et très bonne compétence. Rien à redire .
Mercedes-Benz / A

10

Accueil excellent,vehicule de ma recherche dans mon budjet ,reste à voir dans la durée
Mercedes-Benz / B

9,0

Personnel très agréable et professionnel, achats d’un véhicule d’occasion avec la trousse de secours périmé mais indiquée sur l’annonce lors de la vente. Tout le reste du processus de conseil et vente c’est parfaitement déroulé
Mercedes-Benz / C

10

M. Antony JOUANNE a été à notre écoute tout au long de notre recherche de véhicule et a trouvé le bien recherché; Bravo à lui et à toute l'équipe;
Mercedes-Benz / A

9,0

L’accueil est impeccable et irréprochable.
Mercedes-Benz / B

9,0

Balafre à reprendre
Mercedes-Benz / GLC

10

Nous sommes pleinement satisfait de notre achat. L'accueil ,la remise des clés et la négociation se sont très bien déroulés.
Mercedes-Benz / B

10

Bien reçu et bien conseillé
Mercedes-Benz / GLC

10

Disponibilité,réactivité et gentillesse parfait
Mercedes-Benz / A

10

Bon accueil, compétence et bonne humeur! C'est un plaisir d'acheter une mercedes
Mercedes-Benz / C

10

Super ! Le vendeur excellent, compétent, sérieux, superbe mise en main
Mercedes-Benz / GLA

10

Nous avons été bien accueillis, le commercial a fait le nécessaire pour trouver le véhicule que nous souhaitions
Mercedes-Benz / CLA

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