les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Z.I. Rennes Nord, 35760 Saint-Gregoire
8,6 /10
2 132 avis clients
Actuellement closed
8,4

1430 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (572)8.4/10
Pneumatique (117)8.4/10
Freinage (112)8.3/10
Réparation (112)7.9/10
10

Accueil très sympa . Respect des HORAIREs ( r.v )
Mercedes-Benz / C200BT BA7EXECUTIVE

9,0

Tout était parfait, organisation des travaux et accueil.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9EXECUTIVE

9,0

Super service . Très bon rapport qualité prix et san surcharge de facturation . Félicitations pour l'accueil En concession 👍😜
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

10

Des personnes compétentes et un très bon relationnel.
Autre
Mercedes-Benz / A220D DCTSENSATION

10

RAS comme d'habitude,bon accueil,bonne prise en charge par un personnel compétant et communicatif,merci à tous!
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / E220CDI A5 AVTG(212)

6,0

Malgré le signalement de 2 défauts en visu, ceux-ci n'ont pas été effacés. Je suis donc obligé de retourner au garage.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLK270CDI

0,0

acheter un cls a 71000kms premiere intervention pour vidange on me dit que la boite de vitesse devait etre faite a 60000kms on me facture 300euros
Mercedes-Benz / CLS350CDI BE SB

2,0

vidange moteur mal réalisée
Révision
Mercedes-Benz / Classe E 220 d Avantgarde Line Break

10

Très bon accueil et attention du personnel.J'ai failli oublié mon tel sur la table du salon attente.Il à aussitôt été repris par la personne de l'accueil, par sécurité.Je l'ai donc retrouvé 15 minutes plus tard.Merci encore pour elle.
Autre
Mercedes-Benz / GLK 250 4M

10

Service et efficace et amabilité
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI

9,0

Très bon accueil. On m'a offert un café car il était tôt et j'attendais mon véhicule
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Bien reçu et service rapide
Révision
Mercedes-Benz / CS160 M6

5,0

Indisponibilité toute une matinée ce lundi 16 septembre
Pare-brise
Mercedes-Benz / E300BT BA EXECUTIVE

5,0

J ai fort regrette que la première voiture qui m intessait ait été vendue à quelqu un d autre dans les 2h qui ont suivi alors qu entre temps j avais confirmé par téléphone. que je revenais en regler l achat quand je suis arrivée elle venait d être vendue.....le vendeur disposait de mes coordonnées téléphoniques Je suis très satisfaite du service par ailleurs
Autre
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTINSPIR.
Dimanche 22 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Merci beaucoup cordialement
Autre
Mercedes-Benz / CLA 200D BM6FL INSP.SB

10

très bien reçu et satisfait du travail
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A150 M5 ELEGANCE

8,0

C 'est très bien.continuez!
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE

9,0

Satisfaite des prestations
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / E 280

10

Réactivité écoute respect de la demande : très bien
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI DCTINSPIR.

4,0

Prix trop excessif
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA180D BM6FASCINA.

9,0

Nous avions deserté cette concession vu l'acceuil déplorable du SAV et les commerciaux qui ne s'intéressaient qu'au clients soit disant plus présentable apparemment le ménage à été fait, très bon acceuil je reviendrais et dorénavant conseillerais cette concession
Révision
Mercedes-Benz / C 200 d Break

10

Accueil très professionnel et gentil. L’établissement est super propre, les collaborateurs tous gentils et professionnels.
Révision / Autre
Smart / FORTWO 450 ESSENCE

10

Amabilité , bienveillance , simplicité , sérieux , efficacité .
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI DCTBUS.EXEC.

9,0

Je suis satisfaite des relations avec le personnel de l' établissement, bon accueil et bon écoute .
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Line

10

RAS RAS RAS RAS
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GL350BT SPORT

10

Ras Désagréable de voir l’obligation de saisir ici un commentaire
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Toujours très professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / C200BT BM6SPORTLINE

6,0

c'est tout de même cher
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTINSPIR.

8,0

j'ai du retourner mon véhicule 15 jours après son achat pour remplacement d'une pièce .... la prise en charge a été un peu laborieux mais après la bonne écoute tout c'est bien dérouler . merci.
Carrosserie / Freinage
Mercedes-Benz / C180BT BM6EXECUTIVE

9,0

Accueil, prise en charge du véhicule, ... très satisfaisants
Révision
Mercedes-Benz / B 180

9,0

Les travaux de réglage de mon véhicule ont été un peu compliqués mais tout cela c'est passé dans la bonne humeur.
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA74M 3S

6,0

Suite à une panne sur la RN12, mon véhicule a été transféré au garage Etoile 35. Pendant 2 jours, je n'ai pas réussi à joindre l'atelier et laissé 3 fois à l'accueil mon numéro pour être rappeler. J'ai fini par envoyer un mail : réponse rapide ensuite.
Autre
Mercedes-Benz / E220CDI M6 AVTG 211

10

Très bon accueil, le bonjour de tous les collaborateurs de la marque. Petit café offert. Prise en charge très rapide, dès l'arrivée dans la concession. Compétence, explications claires. Remise du véhicule lavé, aspiré, dans les horaires annoncés. Comme d'habitude, rien à dire… Merci.
Révision
Mercedes-Benz / C220 CDI

10

Je suis satisfait de l'accueil et du travail réalisé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 150

3,0

Mal conseillé, je suis repartis avec des réparations incomplètes un essai sur route m’avais pourtant été facturé
Freinage
Mercedes-Benz / C 220 d sporline

6,0

Sur la liste de contrôle il y avait entre autre le croc de remorque la vérification des dates de péremptions du gonflage et la trousse de secours Rien dans le coffre n’a été déplacé! J’ai déposé ma voiture vers 10h et devez la récupérer vers 16h30 J ai eu le sms comme quoi elle été prête vers 14h A mon avis c’est impossible que tous les contrôles prévus ait été fait
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL DCTINSPIR.

5,0

Jai eu l'impression de déranger les receptionnaires. L'accueil n'est pas.digne dune marque premium. Et à la restitution du véhicule, idem. On nous laisse patienter dans un hall, ou personne ne vient accueillir le client. Bref, prestation technique au top mais accueil à revoir.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE V / VIANO

9,0

Service d'entretien sans souci
Révision
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line

10

super équipe Merci
Révision
Mercedes-Benz / C 200 d Berline Sportline

9,0

Très bon accueil, service rendu très agréable.
Révision
Mercedes-Benz / A160

10

Dommage que nous soyons obligés de passer par la location d'un véhicule quand le notre est en révision ; 45€ pour 30 kms ... Sinon , service impeccable !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A220CDI DCTFASCIN.

10

Le réceptionnaire a bien pris en compte notre problème de frein à main suite au contrôle technique réalisé. Il a pris contact avec le dit contrôle technique afin d'évaluer au mieux les travaux à réaliser. Il nous a proposé de passer la contre-visite par son intermédiaire ce qui nous a permis d'une part de constater que les réparations réalisées correspondaient au défaut signalé lors du contrôle technique, et d'autre part de nous éviter de bloquer notre véhicule une seconde fois pour la contre visite. La durée des travaux a correspondu aux délais prévus.
Révision / Freinage / Pare-brise / Démarrage
Mercedes-Benz / GLK 220 CD

10

Prise en charge rapide, bon accueil du réceptionniste.
Freinage
Mercedes-Benz / E220D BA EXECUTIVE

9,0

Bon accueil .... sérieux
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA7FL4M

10

Très bonne attention
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI A7 SPORTLINE

9,0

Tout va bien
Révision
Mercedes-Benz / E 280 CDI

7,0

Je suis venu pour changer le pare boue avait été mal remonté la première fois. Hors mi le très bon accueil c’est dommage que Mercedes ne dédommage pas ses Clients des frais de déplacement engagé par ce dernier.
Révision
Mercedes-Benz / V CDI 2,0 VIANO 2,0 CDI TREND

7,0

Bcp d'attente
Smart / FORFOUR 1.3

8,0

Rien à rajouter
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE R

5,0

Impossible de connaitre le tarif de la révision au moment de prendre le rendez-vous (même avec le code de la révision) Les travaux supplémentaires sont effectués avant mon accord (j'étais d'accord pour qu'ils soient effectués mais le mieux est de demander avant) Un essai routier de 20kms était-il réellement nécessaire (ca me parait assez conséquent)
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

8,0

Satisfait de la prestation
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220BT BA7FASCINAT.

9,0

Professionnalisme du personnel rencontré et sérieux dans ma détermination du devis
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A180 M6 INSPIR.

5,0

J'avais demandé qu'on ne touche pas au liquide lave glace, mais j'ai été facturé de 9 euros pour un appoint de lave glace fictif car j'avais déjà fait le plein. Entre vol et abus de confiance, je ne sais pas comment qualifier cet acte. J'espère un remboursement rapide
Révision
Mercedes-Benz / CLA200CDI BM6BUS.EX. SB

9,0

L’accueil est exceptionnel .
Freinage
Mercedes-Benz / B200CDI DCTSPORT

10

Très bon accueil et bon écoute , très professionnel. Félicitations à votre équipe.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / ML

9,0

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA180D BA7FASCINA.

10

Rien à signaler
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Très bon Acceuil et explications de la personne! Bravo
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Aazaaeeeee
Révision
Mercedes-Benz / A180D M6 SENSATION

9,0

Très serviables
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

0,0

Add blue facturé sur un plein non effectué complètement Télé service non fiable
Révision
Mercedes-Benz / C200D BK BA7SPORTLINE

9,0

Efficace et rapide
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Tarifs eleves!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A180 DCTFASCIN.

10

Rien à dire. Très bonne prise en charge à chaque étape
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d Business Line

10

Très bon accueil, très bien renseigné sur le prix des pneus mais sont hors de prix
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200d WhiteArt Edition BA7

9,0

Très satisfaite
Révision
Smart / FORFOUR 1.3

4,0

le bruit pour lequel je suis passé continu toujours
Mercedes-Benz / GLA180D DCTACTIVITY E

10

Accueil agréable et rapidité de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Très bonne accueil, même mieux qu’en tant normal.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASS A

10

Accueil chaleureux et efficacité
Réparation
Mercedes-Benz / CLS 450 4MATIC Coupé AMG Line+

9,0

très bon accueil, prise en compte des demandes
Révision
Mercedes-Benz / GLC 250d 4MATIC FASCINATION BA9

10

Revision B 200 120 000 kms Travaux effectués comme prévu dans les délais annoncés.
Révision
Mercedes-Benz / B200 DCTDESIGN

10

Très bon accueil. Prise en compte de toutes mes demandes. Entretien parfaitement réalisé. Cerise sur le gâteau prêt d’un véhicule haut de gamme. Super cadeau et le plaisir d’avoi Le temps d’essayer Un véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / A200CDI BM6INTUITION

9,0

Ras bon accueil et prestation professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7SPORTLINE

5,0

Personne ne dit bonjour quand on rentre dans la concession. Ils ont l'air blasé de travailler pour une marque automobile prestigieuse... vraiment dommage
Révision
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY EDITION

10

L’equipe est top !
Autre
Mercedes-Benz / GLA 45 AMG 4 MATIC EDITION ONE

9,0

Très bon accueil même en période estivale
Autre
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

9,0

Accueil sympathique. Ponctualité.
Révision
Mercedes-Benz

10

Tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASS C

0,0

Je ne peux être qu'insatisfait eu égard aux nombres de panne de cette voiture - il suffit de consulter l'historique du véhicule. Alors oui un geste commercial 10% de remise sur la main d'oeuvre et la pièce prise en charge par le constructeur . Mais sincèrement toutes ces pannes ne devraient pas avoir eu lieu. Que de temps et d'argent perdu!!!!!!!!!!
Autre
Mercedes-Benz / C200BTBK BA7SPORTLINE

9,0

Service rapide et excellent
Pneumatique
Mercedes-Benz / A180CDI M6 INSPIR.

10

Bonjour Très bon accueil Devis proposé et respecté
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

bonne réception
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLA 200 DCTFL LAUNCH

9,0

Bon accueil aux pièces détachées
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

9,0

Accueil et échange avec le personnel suffisamment courtois et de qualité.
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN

9,0

Prestations conformes à ce qui m'avait été présenté. Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CL

9,0

Mercedes oublie toujours de supprimer le message d'alarme pour la révision. Très énervant quand même
Révision
Mercedes-Benz / B 180 Business Executive Edition

10

Très bonne équipes, a l écoute de leurs clients et si il voyent quelques choses sur la voiture il vous prévienne.
Révision
Mercedes-Benz / A200CDI M6 FASCIN.

9,0

Service impeccable Mais pas de prêt de véhicule Tarifs
Réparation
Mercedes-Benz / GLK220CDI 4M

4,0

suite a devis de 1700€ la panne pour laquelle le vh était au garage n'était pas solutionné j'ai du revenir 3 fois avant que cela soit solutionné
Révision / Réparation
Smart / FORTWO

9,0

Accueil Ok. Prestation conforme et horaires respectées
Révision
Mercedes-Benz / C220D BK BA7EXECUTIVE

10

Toujours très bien accueillie, l’ensemble de l’équipe a le sens du commerce et d’être aux petits soins pour ses clients, Belle voiture de prêt !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA220D DCTFASCINAT.

9,0

J’ai été très bien reçu le jour de mon rendez-vous, équipe très professionnel qui on répondu à toutes mes questions! Vraiment au Top et il on réussi à me trouver une voiture de remplacement se qui n’et pas prévu se jour là car il avait déjà louer une quinzaine de voitures à la patrouille de France. Un personnel à la grandeur de la Marque! Merci encore à toute l’équipe Mercedes Delourmelle
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Prestation très satisfaisante, avec des commerciaux/ales très agréables, seul bémol les chèques ne sont pas accepter au delà de 100€ !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C200CDI M6 SPORTLINE

10

parfait rapide efficace
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

7,0

Je suis restée à attendre dans l'entrée. Guichet pas très bien indiqué. Prestations du nettoyage de la voiture pas suffisant.
Révision
Mercedes-Benz / R320CDI L

10

Vendeur très professionnel de bons conseils et à notre écoute
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

6,0

je devais revenir 2 fois pour des erreurs sur le tableau de bord
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

2,0

Prise de rdv : pas indiqué prix loc véhicule Pas indiqué vidange de la boîte automatique D’où 1 journée d’immobilisation et non 1/2 journée Lave glace pas demandé Remise véhicule : pas d’explications facture Monsieur loc véhicule pas aimable ! Au prix de la vidange 750€ la location véhicule pourrait être gratuite !!!!
Révision
Mercedes-Benz / C220CDIBK A7 SPORTLINE

10

Bonjour , c'était très bien.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9EXECUTIVE

10

Très bon accueil et prestations parfaites
Mercedes-Benz / GLC

7,0

une bonne ecoute de ce que veux le client, le traduire en langage mercedes.
Mercedes-Benz / C

10

Bien accueillis, très professionnel dans la démo et livraison.
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Explication trop rapide
Mercedes-Benz / A

10

Accueil et conseils au top
Mercedes-Benz / GLA

10

A ce jour entièrement satisfait.
Mercedes-Benz / GLA

10

tb, réactivité, écoute, conseil
Mercedes-Benz / A

9,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / A

6,0

que le vendeur soit un peu plus a l'écoute des demandes des clients, car vendeur très sympa mais il ne respecte pas nos demandes.
Mercedes-Benz / A

9,0

Horaire respecté, prise en charge immédiate, bon accueil
Mercedes-Benz / A

10

Exellent l accueil qui nous est accordé chez vous
Mercedes-Benz / A

10

Excellent service client !
Mercedes-Benz / A

9,0

j'espère toujours le prêt (gracieux) d'un véhicule de courtoisie lors des opération s d'entretien
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil sympathique , comme d'habitude . Gestes commerciaux appréciés . J'attends la sortie du GLC hybride essence 2019 avec impatience pour commander un second véhicule .
Mercedes-Benz / B

9,0

Grande disponibilité du vendeur pour faire le choix du modèle en fonction de nos critères sur la liste des véhicules en cours de fabrication. Bon accueil le jour de la livraison avec des conseils éclairés sur les particularités administratives. Mise en main peut être un peu rapide en égard le degré technologique du véhicule. En conclusion, ravi de revenir chez Mercedes!!
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil, les conseils sont pertinents et adaptés
Mercedes-Benz / A

9,0

Nous sommes satisfait mais il n'est pas évident de s'habituer a l'électronique
Mercedes-Benz / B

9,0

Très satisfait du relationnel avec le vendeur ainsi que le service financier.
Mercedes-Benz / GLA

10

Pas de soucis
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil, vendeur à notre écoute et très sympathique.
Mercedes-Benz / C

10

RAS COMME D'HABITUDE
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil Recherche de solutions aux problèmes
Smart / Forfour

10

QUALITÉ DE L’ACCEUIL, DES INFORMATIONS ET PROFESSIONNALISME. MERCI.
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Très satisfait
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil. Vendeur très agréable et disponible. Livraison avec beaucoup de classe. J'ai apprécié les explications du véhicule avec une personne très gentil et compétente.
Mercedes-Benz / A

10

je suis entièrement satisfait de l'achat du véhicule mercedes, des conseils qui m'ont été donnés, de l'accueil
Mercedes-Benz / C

10

Très bon accueil, de bons conseils pour le choix du véhicule, la livraison très professionnelle.
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bien accueilli merci
Mercedes-Benz / C

9,0

Très bon accueil et réactivité
Mercedes-Benz / CLA

10

Un pur plaisir à conduire.
Mercedes-Benz / A

8,0

Il est prématuré de pouvoir donner un avis sur l'achat d'un véhicule après une semaine d'utilisation.
Mercedes-Benz / C

10

L’accueil, dès notre arrivée est impeccable , la réception et la rédaction des parties administratives sont rapides et simples. La voiture était prête avec quelques cadeaux , c’est le petit plus qui fait toujours plaisir.
Mercedes-Benz / CLA

10

ensemble du personnel a l’écoute de nos besoins
Mercedes-Benz / A

9,0

Personnel à l'écoute et très cordiale
Mercedes-Benz / GLK

9,0

Tout s est très bien passé
Mercedes-Benz / GLC

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