1627 clients
de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (660)8.4/10
Pneumatique (130)8.5/10
Freinage (125)8.3/10
Réparation (123)7.9/10
1,0
Emmanuel D. Lundi 09 Décembre 2019
Plus de prêt de véhicule ...
Vidange extrêmement chère
Boîtier sur la voiture pour avoir une réduction ????
Loin de la qualité relationnelle d il y a 10 ans .....
Autre
Mercedes-Benz
/
A 180 CDI
9,0
Rene L. à Breal Sous Montfort Dimanche 08 Décembre 2019
Globalement satisfait , mais attente beaucoup trop longue lors de la réception atelier .
Révision
Mercedes-Benz
/
S350D BA EXECUTIVE
9,0
Gerard F. à Rennes Dimanche 08 Décembre 2019
Bon travail mais temps d'attente au moment du dépot du véhicule malgré exactitude au rdv
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
GLC 220D EXECUTIVE
10
Jean-Louis C. à St Brieuc Vendredi 06 Décembre 2019
personnel très disponible et très agréable.
Révision
Mercedes-Benz
/
C200CDI
9,0
Charles D. à Noyal Sur Vilaine Vendredi 06 Décembre 2019
Satisfaite du personnel, accueillant, pro et disponible.
Moins par le prix 642 euros pour ma première révision !
Révision
Mercedes-Benz
/
A160CDI BM6INSPIRA.
10
Bruno P. Vendredi 06 Décembre 2019
Très bon accueil et service
Révision
Mercedes-Benz
/
A200 DCTSENSATION
10
Y. B. à Bruz Jeudi 05 Décembre 2019
Rdv horaire et timing respectés
Révision
Mercedes-Benz
/
GLA200D BM6SENSATION
10
J. H. à Maen Roch Mardi 03 Décembre 2019
R A S ............
Révision / Autre
Mercedes-Benz
/
V220D CP DESIGN
9,0
Alain G. à Chateaugiron Mardi 03 Décembre 2019
tres professionnel
Autre
Mercedes-Benz
/
Classe B 200 d Style Line
6,0
J. J. à Ploermel Mardi 03 Décembre 2019
Délai initial 16h30 et véhicule récupéré à 17h30 ...
Révision
Mercedes-Benz
/
CLASSE A
7,0
Michael T. à Cesson Sevigne Mardi 03 Décembre 2019
Le délai de restitution n a oasxere tenu même si on m'a prévenu je ne pouvais attendre la fin de prestation nettoyage du véhicule j aurais été en retard à mon rendez vous
Révision
Mercedes-Benz
/
CLASSE CLA
10
Alexandre L. à Rennes Lundi 02 Décembre 2019
Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz
/
CLASSE C
5,0
I. C. à La Chapelle-Thouarault Samedi 30 Novembre 2019
Pas de réponse rapide, un manque évident de discernement
Carrosserie
BMW
/
Serie 3 VI Ph1 320d Lounge
10
René F. à Bovel Samedi 30 Novembre 2019
Nous maintenons notre pleine satisfaction
Révision
Mercedes-Benz
/
GLA 180 Sensation
8,0
R. O. à Saint Jacques De La Lande Vendredi 29 Novembre 2019
J'ai eu un devis au départ, puis au final j'ai payé plus cher car le vendeur c'est trompé...
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
CLASSE B
9,0
M. F. D. à Rennes Jeudi 28 Novembre 2019
Accueil très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz
/
A 170
9,0
Bernard P. à Rennes Jeudi 28 Novembre 2019
Satisfaction
Freinage
Mercedes-Benz
/
B 180 CDI
10
Alain D. à Rennes Mercredi 27 Novembre 2019
J'envisage de passer au GLC.
Révision
Mercedes-Benz
/
GLK220CDI BA74M 3S
10
B. M. à Sene Mercredi 27 Novembre 2019
Très biennnnn
Révision
Mercedes-Benz
/
GLE250D4M EXECUTIVE
10
Gerard D. à Redon Mardi 26 Novembre 2019
Accueil sympathique
Délais respectés et travail effectué
Révision
Mercedes-Benz
/
CLASSE A
9,0
Hervé T. à Vitre Samedi 23 Novembre 2019
Bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz
/
CLA200CDI DCTSENSAT. SB
9,0
Yohan M. à Bruz Vendredi 22 Novembre 2019
Bon accueil, remise du véhicule à l'heure prévue et nettoyage complet du véhicule bien apprécié.
Révision
Mercedes-Benz
/
C220BTBK BA7EXECUTIVE
5,0
A. M. à Orvault Vendredi 22 Novembre 2019
Ma prestation était un bris de glace. Toute la prestation était très correcte. Mais une fois le véhicule récupéré j’ai retrouvé ma banquette arrière jonchée de morceaux de verres. Je suis déçu car tout était parfait sauf le plus important la propreté de mon véhicule.
Pare-brise
Mercedes-Benz
/
CLASSE C
Mercredi 27 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Jean-Luc Ou Annick S. à Fougeres Vendredi 22 Novembre 2019
Bon accueil. Rapidité de l'intervention.
Autre / Révision
Mercedes-Benz
/
B180CDI DCTDESIGN
10
Betty D. Vendredi 22 Novembre 2019
Écoute, réactivité, gentillesse
Mercedes-Benz
/
A 200 d Motorsport Edition
9,0
Stéphane L. Jeudi 21 Novembre 2019
Jeune homme réceptionniste atelier sympathique et professionnel
Mercedes-Benz
/
M250BT 4M
7,0
Christophe R. à Servon Sur Vilaine Jeudi 21 Novembre 2019
Rdv à 13:30, prise en charge vers 14:00. Pas de devis lors du diagnostique fait 10 jours avant. Attente après la fin des travaux, la voiture etait au lavage et incompréhension entre les membres de l'équipe pour la restitution.
Réparation
Mercedes-Benz
/
E220CDICP BA CLASSE E
10
S. C. à Montgermont Mardi 19 Novembre 2019
Ras.
Juste un bémol, Dommage de ne pas avoir un véhicule de prêt gratuit surtout lorsque le véhicule sert de véhicule de travail.
Révision
Mercedes-Benz
/
A200D DCTSENSATION
10
S. H. à Pleudihen sur rance Mardi 19 Novembre 2019
Personnel agréable, souriant, prenant en compte les demandes. Pb technique vu tout de suite
Pneumatique
Mercedes-Benz
/
B180CDI M6 FASCIN.
10
Jean-François Ou Louisette D. à Irodouer Mardi 19 Novembre 2019
TRES SATISFAITE
Révision
Mercedes-Benz
/
E 220 d Coupé Fascination
6,0
G. D. à Orgeres Mardi 19 Novembre 2019
La prestation n'a pas été "verrouillée"
Suite mise à jour des logiciels, plus de caméra de recul et plus de déverrouillage en automatique du frein de parking.
Remplacement des pneus AR, annoncé des Michelins, montés des Dunlops
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz
/
C220BT BM6SPORTLINE
10
L. M. à Guichen Lundi 18 Novembre 2019
personnel aimable, disponible
Révision
Mercedes-Benz
/
A200CDI M6 SENSATION
10
René D. à Guichen Lundi 18 Novembre 2019
Très bon Accueil
Mercedes-Benz
/
B 180 CDI
9,0
D. D. à Brehan Samedi 16 Novembre 2019
Accueil chaleureux, courtoisie de l’ensemble de l’équipe.
Prestation satisfaisante.
Révision
Mercedes-Benz
/
B 200 d Sensation
9,0
Isabelle D. à Rennes Vendredi 15 Novembre 2019
Bon accueil et timing respecté
Révision
Mercedes-Benz
/
A200 M5 AVANTGARD
9,0
M. C. S. à FOUGERES Vendredi 15 Novembre 2019
Les pneus ont bien été changés.
Pneumatique
Mercedes-Benz
/
CLASSE GLK/GLC
10
Patrice Ou Martine P. à Rennes Vendredi 15 Novembre 2019
Aucun reproche à formuler.
Révision / Autre
Mercedes-Benz
/
C 200 CDI
9,0
René Ou Geneviève E. à Rennes Jeudi 14 Novembre 2019
Satisfait du Service pour lequel j'ai déposé mon Véhicule.
Révision
Mercedes-Benz
/
C200DBKFL A7 AVTG EXEC
10
Jean-Pierre G. à Granville Mercredi 13 Novembre 2019
Travail de pros (Franck Philouse)
Révision
Mercedes-Benz
/
SL500 230 ROADSTER
7,0
J. L. R. à Betton Mercredi 13 Novembre 2019
J'étais auparavant client du groupe Allani Mercedes Lorient.
Il m'était à l'occasion de chaque entretien ou dépannage, offert un véhicule de remplacement pendant les travaux.
Cela n'existe pas dans votre groupe, et même en payant, il n'est pas évident d'obtenir, pourtant avec une programmation 10 jours à l'avance, un vl de location .pendant
Réparation
Mercedes-Benz
/
E220CDI A7 AVTG 3S
7,0
Olivier M. à Rennes Mercredi 13 Novembre 2019
Lorsque je signale 2 ampoules défectueuses et qu'à la réception de mon véhicule, une seule a été changée, c'est un peu gênant. Mon interlocuteur avait pourtant signalé 2 ampoules à l'atelier, mais un des mécanos lui a répondu qu'une seule était défectueuse. Finalement, moi et la personne qui a réceptionné mon véhicule avions raison, mon véhicule est retourné à l'atelier pour changer l'ampoule et j'ai donc attendu son remplacement. Le point à améliorer c'est donc l'écoute (uniquement pour l'atelier). Sinon, on m'a changé uniquement les plaquettes arrières sans me dire combien de km je pourrai effectuer (approximativement) avec les celles situées à l'avant.
Pour le reste, tout est parfait.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
WDC1631131A542676
10
Serge G. à Cesson Sevigne Mardi 12 Novembre 2019
très bon accueil et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz
/
CLASSE GLK/GLC
10
Anne-Marie F. à Cesson Sevigne Samedi 09 Novembre 2019
Des personnes à l'écoute donc très agréables
Révision
Mercedes-Benz
/
A180 DCTINSPIR.
8,0
Tony C. Samedi 09 Novembre 2019
Efficace et rapide
Révision
Smart
/
FORTWO 52 MHD CP NEUTRO COUPE
2,0
Abdelkader K. à Chateaugiron Vendredi 08 Novembre 2019
Insuffisant
Révision
Mercedes-Benz
/
B 200 d Starlight Edition
9,0
Idrissa S. Vendredi 08 Novembre 2019
J’étais venu pour la recherche d’une entrée d’eau
Autre
Mercedes-Benz
/
CLASSE B
9,0
Philippe C. à Pace Jeudi 07 Novembre 2019
Bon accueil, bons conseils
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
B 200 Business Edition
9,0
François M. à Dinan Jeudi 07 Novembre 2019
Pas de commentaires
Révision
Mercedes-Benz
/
B220 4M DCTFL FASCIN.
10
William A. à Acigne Jeudi 07 Novembre 2019
accueil et service de qualité
Révision
Mercedes-Benz
/
CLASSE B
5,0
Christelle J. à Josselin Jeudi 07 Novembre 2019
En reprenant le véhicule, les témoins rouges se sont tous allumés. Il faudra que je retourne, je n habite pas à côté
Freinage
Mercedes-Benz
/
A180CDI M6 BUSINESS
10
R. C. à Retiers Lundi 09 Décembre 2019
Très contents de notre achat et très satisfait de l'accueil du personnel qui nous a accueilli
Mercedes-Benz
/
CLA
10
François P. à Vitré Lundi 09 Décembre 2019
accueil parfait, efficacité, et qualité
Mercedes-Benz
/
CLA
10
Nabil N. à Thorigne Fouillard Dimanche 08 Décembre 2019
Commercial à l’écoute et de bon conseil. Service parfait
Mercedes-Benz
/
B
10
J. P. à Melesse Vendredi 06 Décembre 2019
Reconnaissance client
Mercedes-Benz
/
B
8,0
Michel M. à La Malhoure Vendredi 06 Décembre 2019
Professionnel parfait
Mercedes-Benz
/
B
10
Charles A. à Octeville Sur Mer Jeudi 05 Décembre 2019
Très bien accueilli
Mercedes-Benz
/
CLA
10
Xavier M. à Acigne Lundi 02 Décembre 2019
Parfait, de la commande à la réception.
Mercedes-Benz
/
B
10
Jean Marie G. à Langouet Lundi 02 Décembre 2019
très bon accueil
Mercedes-Benz
/
A
8,0
Alain D. à Bruz Dimanche 01 Décembre 2019
1)Standard toujours à 90kms/h et non à 80 kms/h d'ou problème lorsque quitte une zone à 70 avec un panneau fin de limitation de vitesse mais sans panneau de rappel à 80 alors la voiture se remet automatiquement à 90
2)Signal mains sur le volant trop fréquent et surtout beaucoup trop bruyant même sans lâcher le volant et en le tenant fermement
3)Un bon point par rapport à mon précédent véhicule en ralentissant bien automatiquement à l'approche des ronds points
Mercedes-Benz
/
E
7,0
Philippe T. à Bruz Samedi 30 Novembre 2019
Bonjour lors de la livraison de mon véhicule je remarque une rayure sur le parechoc. Le kilométrage sur mon véhicule ne correspond pas au kilométrage sur le site de Mercedes. Surprenant
Mercedes-Benz
/
B
10
Yann M. à Messac Jeudi 28 Novembre 2019
Rien à redire sur l'accueil et qualité de la prestation. Véhicule neuf acheté et conforme à la demande.
Mercedes-Benz
/
B
10
Anthony B. à Geveze Jeudi 28 Novembre 2019
Top Accueil nickel des gens formidables
Mercedes-Benz
/
C
10
Marie Françoise D. à Rennes Lundi 25 Novembre 2019
Bon accueil
À la réception du véhicule bonnes explications
Mercedes-Benz
/
A
8,0
Gilles D. à Valdelaume Samedi 23 Novembre 2019
Excellente opinion sur la concession mais retard a la livraison, rattrapé par le professionnalisme de l'équipe de vente.
Mercedes-Benz
/
B
10
P. B. à Corseul Jeudi 21 Novembre 2019
Le personnel est très agréable, courtois, disponible ; pour l'ensemble des services.
Mercedes-Benz
/
GLA
10
Guillaume K. à Thorigne Fouillard Lundi 11 Novembre 2019
Très bien. Livraison parfaite
Mercedes-Benz
/
GLE
10
Dominique L. à Laval Dimanche 10 Novembre 2019
Qualité de service impeccable , rien à redire
Mercedes-Benz
/
C
9,0
G. T. à Cintre Mardi 05 Novembre 2019
Très bon service de pro.
Mercedes-Benz
/
GLC
10
Jean Christophe S. à La Chapelle Des Fougeretz Lundi 04 Novembre 2019
Juste parfait.
Mercedes-Benz
/
CLA
10
A. M. à Renac Lundi 04 Novembre 2019
très professionnel, un suivi/accueil/service client excellent
Mercedes-Benz
/
A
9,0
Ludovic F. à Janze Lundi 04 Novembre 2019
Tres bien recu lors de notre passage le delais bien respecté , reception bien déroulée juste le petit geste commerciale (Montre chez BMW, Smart box chez CITROEN , un stylo chez MERCEDES ) merci
Mercedes-Benz
/
GLC
8,0
Joseph P. à Argentre Du Plessis Samedi 02 Novembre 2019
Bonjour
le parking commence à devenir un problème
et un dicton dit dans le commerce no parking no buisiness
Mercedes-Benz
/
GLE
7,0
Vincent M. à Saint Sulpice La Foret Vendredi 01 Novembre 2019
Date de livraison imprécise
Mercedes-Benz
/
CLA
10
Alexandra M. à Chateau Gontier Vendredi 01 Novembre 2019
Très bonne équipe
Mercedes-Benz
/
GLC
8,0
Sebastien S. à Fougeres Lundi 28 Octobre 2019
Reprise de mon ancienne Mercedes un peu légère pour un faible kilométrage
Mercedes-Benz
/
C
10
Jérome S. à Chateaugiron Lundi 28 Octobre 2019
Parfait comme établissement
Mercedes-Benz
/
A
10
Delphine L. à Fougeres Lundi 28 Octobre 2019
Excellent accueil, excellente prise en main, un vrai plaisir...
Mercedes-Benz
/
B
9,0
Jean Claude L. à Poilley Vendredi 25 Octobre 2019
Très bon accueil réactif
Mercedes-Benz
/
GLA
9,0
David L. à La Meziere Mercredi 23 Octobre 2019
Livraison parfaite du véhicule et très professionnel.
Mercedes-Benz
/
CLA
9,0
P. B. à Guichen Lundi 21 Octobre 2019
Petits soucis le lendemain de la livraison 580 euros pack à la livraison ça la fout mal cordialement
Mercedes-Benz
/
B
10
J. L. L. à St Brevin Les Pins Jeudi 17 Octobre 2019
excellent accueil tres bon service tout est parfait
Mercedes-Benz
/
GLA
9,0
Mireil P. à Dol De Bretagne Lundi 09 Décembre 2019
Bon accueil
Mercedes-Benz
/
GLA
9,0
A. B. à Le Theil De Bretagne Samedi 07 Décembre 2019
J'ai été très bien accompagné dans mon projet d'achat de mon véhicule d'occasion. Un petit peu déçu du nettoyage intérieur et extérieur à la réception de mon véhicule avec plusieurs traces.
Mercedes-Benz
/
CLA
10
Marc C. à St Hilaire Du Harcouet Lundi 02 Décembre 2019
Sans problèmes
Mercedes-Benz
/
B
10
Christian C. à La Chevroliere Lundi 02 Décembre 2019
Très bon accueil
Personnes sympas compétentes du début a la livraison
Merci a tous
Mercedes-Benz
/
B
8,0
Christophe H. à Sene Dimanche 24 Novembre 2019
Dans mon annexe de bon de commande 103079 il est indiqué, pour un montant de 150 euros le Gravage des vitres et garanties complémentaires : J'ai réglé ce montant et mes vitres ne comportent aucun gravage !
Sachant que j'habite dans le 56 et ne veux venir à Rennes pour ce seul gravage : QUE me proposez-vous ?
Mercedes-Benz
/
E
9,0
G. M. à Orgeres Dimanche 24 Novembre 2019
Satisfait
Mercedes-Benz
/
GLA
5,0
Eric K. à Rennes Dimanche 17 Novembre 2019
Frais de livraison très cher et non justifié
Smart
/
Fortwo Coupe
10
A. P. R. à Chateaugiron Dimanche 17 Novembre 2019
Nous sommes très content
Mercedes-Benz
/
C
10
Cataldo S. à Hede Bazouges Mardi 12 Novembre 2019
véhicule livré dans un état proche du neuf pour un occasion merci!
Land Rover
/
Range Rover
10
Nathalie E. à Iffendic Lundi 11 Novembre 2019
Accueil courtois
Véhicule proposé correspondant à ma recherche
Mercedes-Benz
/
GLA
10
Patrick T. à Montgeron Samedi 09 Novembre 2019
De mémoire je n ai jamais encore rencontré un concessionnaire aussi attentionné envers ses clients.
Mercedes-Benz
/
GLK
9,0
J. D. à Aubigne Samedi 09 Novembre 2019
Tout s'est bien passé pour cet achat. 9 juste parce qu'une garniture intérieure est bien abîmée, elle doit être néanmoins changée.
Mercedes-Benz
/
C
2,0
Yann T. à Saint Pierre De Plesguen Vendredi 08 Novembre 2019
premiere acquisition d'un véhicule chez mercedez et très très décu concernant le vehicule a la livraison a peine parti du garage je m apercois qu'il y a deux impacts sur le pare brise une des clés n'est pas détectable (piles usagées), véhicule quasiment sur la réserve et pas de tapis de sol dans le véhicule . on m'a certe changé le pare brise avec un d'occasion semble t il puisqu il y avait une assurance dessus (sans me prevenir ), les piles ont été changées et pour les tapis de sols ont m'a dit que les véhicules d'occasion n'étaient pas livrés avec .....dommage d'une part et d'autre part au vu des désagréments a la livraison ,je pense qu un geste commercial aurait pu etre fait de ce coté la..... bref je m'attendais a beaucoup mieux pour un concessionnaire de cette marque la ....auparavant volkswagen et audi et je n'ai jamais eu de surprise.
cordialement
Mercedes-Benz
/
B
10
Thierry L. à Corseul Mardi 05 Novembre 2019
accueil chaleureux, explications lors de la présentation du véhicule tres pertinentes, remerciement et prise en charge du dossier par Mr Athony JOUANNE très professionnel
Mercedes-Benz
/
GLA
10
Pascale L. à Pont Pean Lundi 04 Novembre 2019
Bonne compréhension du besoin du client, très bon produit .tres bel accueil pour la réception du véhicule et de belles attentions.
Mercedes-Benz
/
GLA
9,0
Jean L. à Le Sourn Lundi 04 Novembre 2019
tres satisfait de l accueil de vos conseillers pour achat vehicule occasion récent car apres un déboire et tromperie de mon ancien concessionnaire lors de l achat d une cla 200 d avec critères principaux un vehicule confortable et non surbaissé tout le contraire m a été livré et difficulté de rentrer mon vehicule dans le garage et réponse de celui ci pas de solution apres avoir acheté quatre mercedes. merci encore des compétences de votre personnel
Mercedes-Benz
/
GLA
10
Philippe S. à Rennes Dimanche 03 Novembre 2019
L'expérience client que j'ai vécue pour cette livraison a été très enthousiasmante. C'est valorisant pour un client d'une marque premium de bénéficier d'un tel traitement pour un achat de véhicule d entrée de gamme d'occasion. Bravo aux équipes de votre concession !
Mercedes-Benz
/
A
9,0
Pascal Ou Anita R. à Erce Pres Liffre Dimanche 03 Novembre 2019
Très bien
Mercedes-Benz
/
CLA
10
Valérie M. à Sens De Bretagne Samedi 02 Novembre 2019
Réception pour la remise des clés très bien organisé autour de personnes compétentes. Chacun a son rôle et chacun a son importance. Bravo très bonne organisation
Mercedes-Benz
/
GLC
9,0
Sandrine T. à Chateaugiron Samedi 02 Novembre 2019
Très satisfait de la relation et de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz
/
A
10
Jade H. à Le Rheu Jeudi 31 Octobre 2019
Accueil très professionnel, equipe à l’écoute ! Véhicule parfait !
Mercedes-Benz
/
A
10
Pascal S. à Rennes Jeudi 31 Octobre 2019
Professionnels
A l’écoute
Mercedes-Benz
/
GLC
9,0
Delphine L. à Pace Dimanche 27 Octobre 2019
Un très bon accueil de la part de toute l équipe.
Mercedes-Benz
/
A
9,0
Alejandra U. à Cesson Sevigne Samedi 26 Octobre 2019
Très à l’écoute, serviable et disponible
Mercedes-Benz
/
A
9,0
David L. à St Gregoire Jeudi 24 Octobre 2019
Sérieux et compétent
Mercedes-Benz
/
C
9,0
F. P. à Livre Sur Changeon Lundi 21 Octobre 2019
Très bon service ( seul un petit voyant moteur allumé qui je pense va être très rapidement réglé)