les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Z.I. Rennes Nord, 35760 Saint-Gregoire
8,6 /10
2 370 avis clients
Actuellement closed
8,4

1627 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (660)8.4/10
Pneumatique (130)8.5/10
Freinage (125)8.3/10
Réparation (123)7.9/10
1,0

Plus de prêt de véhicule ... Vidange extrêmement chère Boîtier sur la voiture pour avoir une réduction ???? Loin de la qualité relationnelle d il y a 10 ans .....
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Globalement satisfait , mais attente beaucoup trop longue lors de la réception atelier .
Révision
Mercedes-Benz / S350D BA EXECUTIVE

9,0

Bon travail mais temps d'attente au moment du dépot du véhicule malgré exactitude au rdv
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE

10

personnel très disponible et très agréable.
Révision
Mercedes-Benz / C200CDI

9,0

Satisfaite du personnel, accueillant, pro et disponible. Moins par le prix 642 euros pour ma première révision !
Révision
Mercedes-Benz / A160CDI BM6INSPIRA.

10

Très bon accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / A200 DCTSENSATION

10

Rdv horaire et timing respectés
Révision
Mercedes-Benz / GLA200D BM6SENSATION

10

R A S ............
Révision / Autre
Mercedes-Benz / V220D CP DESIGN

9,0

tres professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe B 200 d Style Line

6,0

Délai initial 16h30 et véhicule récupéré à 17h30 ...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Le délai de restitution n a oasxere tenu même si on m'a prévenu je ne pouvais attendre la fin de prestation nettoyage du véhicule j aurais été en retard à mon rendez vous
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

Pas de réponse rapide, un manque évident de discernement
Carrosserie
BMW / Serie 3 VI Ph1 320d Lounge

10

Nous maintenons notre pleine satisfaction
Révision
Mercedes-Benz / GLA 180 Sensation

8,0

J'ai eu un devis au départ, puis au final j'ai payé plus cher car le vendeur c'est trompé...
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / A 170

9,0

Satisfaction
Freinage
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

J'envisage de passer au GLC.
Révision
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA74M 3S

10

Très biennnnn
Révision
Mercedes-Benz / GLE250D4M EXECUTIVE

10

Accueil sympathique Délais respectés et travail effectué
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA200CDI DCTSENSAT. SB

9,0

Bon accueil, remise du véhicule à l'heure prévue et nettoyage complet du véhicule bien apprécié.
Révision
Mercedes-Benz / C220BTBK BA7EXECUTIVE

5,0

Ma prestation était un bris de glace. Toute la prestation était très correcte. Mais une fois le véhicule récupéré j’ai retrouvé ma banquette arrière jonchée de morceaux de verres. Je suis déçu car tout était parfait sauf le plus important la propreté de mon véhicule.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C
Mercredi 27 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil. Rapidité de l'intervention.
Autre / Révision
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

10

Écoute, réactivité, gentillesse
Mercedes-Benz / A 200 d Motorsport Edition

9,0

Jeune homme réceptionniste atelier sympathique et professionnel
Mercedes-Benz / M250BT 4M

7,0

Rdv à 13:30, prise en charge vers 14:00. Pas de devis lors du diagnostique fait 10 jours avant. Attente après la fin des travaux, la voiture etait au lavage et incompréhension entre les membres de l'équipe pour la restitution.
Réparation
Mercedes-Benz / E220CDICP BA CLASSE E

10

Ras. Juste un bémol, Dommage de ne pas avoir un véhicule de prêt gratuit surtout lorsque le véhicule sert de véhicule de travail.
Révision
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

10

Personnel agréable, souriant, prenant en compte les demandes. Pb technique vu tout de suite
Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDI M6 FASCIN.

10

TRES SATISFAITE
Révision
Mercedes-Benz / E 220 d Coupé Fascination

6,0

La prestation n'a pas été "verrouillée" Suite mise à jour des logiciels, plus de caméra de recul et plus de déverrouillage en automatique du frein de parking. Remplacement des pneus AR, annoncé des Michelins, montés des Dunlops
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220BT BM6SPORTLINE

10

personnel aimable, disponible
Révision
Mercedes-Benz / A200CDI M6 SENSATION

10

Très bon Accueil
Mercedes-Benz / B 180 CDI

9,0

Accueil chaleureux, courtoisie de l’ensemble de l’équipe. Prestation satisfaisante.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

9,0

Bon accueil et timing respecté
Révision
Mercedes-Benz / A200 M5 AVANTGARD

9,0

Les pneus ont bien été changés.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Aucun reproche à formuler.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / C 200 CDI

9,0

Satisfait du Service pour lequel j'ai déposé mon Véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / C200DBKFL A7 AVTG EXEC

10

Travail de pros (Franck Philouse)
Révision
Mercedes-Benz / SL500 230 ROADSTER

7,0

J'étais auparavant client du groupe Allani Mercedes Lorient. Il m'était à l'occasion de chaque entretien ou dépannage, offert un véhicule de remplacement pendant les travaux. Cela n'existe pas dans votre groupe, et même en payant, il n'est pas évident d'obtenir, pourtant avec une programmation 10 jours à l'avance, un vl de location .pendant
Réparation
Mercedes-Benz / E220CDI A7 AVTG 3S

7,0

Lorsque je signale 2 ampoules défectueuses et qu'à la réception de mon véhicule, une seule a été changée, c'est un peu gênant. Mon interlocuteur avait pourtant signalé 2 ampoules à l'atelier, mais un des mécanos lui a répondu qu'une seule était défectueuse. Finalement, moi et la personne qui a réceptionné mon véhicule avions raison, mon véhicule est retourné à l'atelier pour changer l'ampoule et j'ai donc attendu son remplacement. Le point à améliorer c'est donc l'écoute (uniquement pour l'atelier). Sinon, on m'a changé uniquement les plaquettes arrières sans me dire combien de km je pourrai effectuer (approximativement) avec les celles situées à l'avant. Pour le reste, tout est parfait.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / WDC1631131A542676

10

très bon accueil et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

Des personnes à l'écoute donc très agréables
Révision
Mercedes-Benz / A180 DCTINSPIR.

8,0

Efficace et rapide
Révision
Smart / FORTWO 52 MHD CP NEUTRO COUPE

2,0

Insuffisant
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

9,0

J’étais venu pour la recherche d’une entrée d’eau
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bon accueil, bons conseils
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B 200 Business Edition

9,0

Pas de commentaires
Révision
Mercedes-Benz / B220 4M DCTFL FASCIN.

10

accueil et service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

5,0

En reprenant le véhicule, les témoins rouges se sont tous allumés. Il faudra que je retourne, je n habite pas à côté
Freinage
Mercedes-Benz / A180CDI M6 BUSINESS

10

Très contents de notre achat et très satisfait de l'accueil du personnel qui nous a accueilli
Mercedes-Benz / CLA

10

accueil parfait, efficacité, et qualité
Mercedes-Benz / CLA

10

Commercial à l’écoute et de bon conseil. Service parfait
Mercedes-Benz / B

10

Reconnaissance client
Mercedes-Benz / B

8,0

Professionnel parfait
Mercedes-Benz / B

10

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / CLA

10

Parfait, de la commande à la réception.
Mercedes-Benz / B

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / A

8,0

1)Standard toujours à 90kms/h et non à 80 kms/h d'ou problème lorsque quitte une zone à 70 avec un panneau fin de limitation de vitesse mais sans panneau de rappel à 80 alors la voiture se remet automatiquement à 90 2)Signal mains sur le volant trop fréquent et surtout beaucoup trop bruyant même sans lâcher le volant et en le tenant fermement 3)Un bon point par rapport à mon précédent véhicule en ralentissant bien automatiquement à l'approche des ronds points
Mercedes-Benz / E

7,0

Bonjour lors de la livraison de mon véhicule je remarque une rayure sur le parechoc. Le kilométrage sur mon véhicule ne correspond pas au kilométrage sur le site de Mercedes. Surprenant
Mercedes-Benz / B

10

Rien à redire sur l'accueil et qualité de la prestation. Véhicule neuf acheté et conforme à la demande.
Mercedes-Benz / B

10

Top Accueil nickel des gens formidables
Mercedes-Benz / C

10

Bon accueil À la réception du véhicule bonnes explications
Mercedes-Benz / A

8,0

Excellente opinion sur la concession mais retard a la livraison, rattrapé par le professionnalisme de l'équipe de vente.
Mercedes-Benz / B

10

Le personnel est très agréable, courtois, disponible ; pour l'ensemble des services.
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien. Livraison parfaite
Mercedes-Benz / GLE

10

Qualité de service impeccable , rien à redire
Mercedes-Benz / C

9,0

Très bon service de pro.
Mercedes-Benz / GLC

10

Juste parfait.
Mercedes-Benz / CLA

10

très professionnel, un suivi/accueil/service client excellent
Mercedes-Benz / A

9,0

Tres bien recu lors de notre passage le delais bien respecté , reception bien déroulée juste le petit geste commerciale (Montre chez BMW, Smart box chez CITROEN , un stylo chez MERCEDES ) merci
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Bonjour le parking commence à devenir un problème et un dicton dit dans le commerce no parking no buisiness
Mercedes-Benz / GLE

7,0

Date de livraison imprécise
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bonne équipe
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Reprise de mon ancienne Mercedes un peu légère pour un faible kilométrage
Mercedes-Benz / C

10

Parfait comme établissement
Mercedes-Benz / A

10

Excellent accueil, excellente prise en main, un vrai plaisir...
Mercedes-Benz / B

9,0

Très bon accueil réactif
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Livraison parfaite du véhicule et très professionnel.
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Petits soucis le lendemain de la livraison 580 euros pack à la livraison ça la fout mal cordialement
Mercedes-Benz / B

10

excellent accueil tres bon service tout est parfait
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil
Mercedes-Benz / GLA

9,0

J'ai été très bien accompagné dans mon projet d'achat de mon véhicule d'occasion. Un petit peu déçu du nettoyage intérieur et extérieur à la réception de mon véhicule avec plusieurs traces.
Mercedes-Benz / CLA

10

Sans problèmes
Mercedes-Benz / B

10

Très bon accueil Personnes sympas compétentes du début a la livraison Merci a tous
Mercedes-Benz / B

8,0

Dans mon annexe de bon de commande 103079 il est indiqué, pour un montant de 150 euros le Gravage des vitres et garanties complémentaires : J'ai réglé ce montant et mes vitres ne comportent aucun gravage ! Sachant que j'habite dans le 56 et ne veux venir à Rennes pour ce seul gravage : QUE me proposez-vous ?
Mercedes-Benz / E

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Frais de livraison très cher et non justifié
Smart / Fortwo Coupe

10

Nous sommes très content
Mercedes-Benz / C

10

véhicule livré dans un état proche du neuf pour un occasion merci!
Land Rover / Range Rover

10

Accueil courtois Véhicule proposé correspondant à ma recherche
Mercedes-Benz / GLA

10

De mémoire je n ai jamais encore rencontré un concessionnaire aussi attentionné envers ses clients.
Mercedes-Benz / GLK

9,0

Tout s'est bien passé pour cet achat. 9 juste parce qu'une garniture intérieure est bien abîmée, elle doit être néanmoins changée.
Mercedes-Benz / C

2,0

premiere acquisition d'un véhicule chez mercedez et très très décu concernant le vehicule a la livraison a peine parti du garage je m apercois qu'il y a deux impacts sur le pare brise une des clés n'est pas détectable (piles usagées), véhicule quasiment sur la réserve et pas de tapis de sol dans le véhicule . on m'a certe changé le pare brise avec un d'occasion semble t il puisqu il y avait une assurance dessus (sans me prevenir ), les piles ont été changées et pour les tapis de sols ont m'a dit que les véhicules d'occasion n'étaient pas livrés avec .....dommage d'une part et d'autre part au vu des désagréments a la livraison ,je pense qu un geste commercial aurait pu etre fait de ce coté la..... bref je m'attendais a beaucoup mieux pour un concessionnaire de cette marque la ....auparavant volkswagen et audi et je n'ai jamais eu de surprise. cordialement
Mercedes-Benz / B

10

accueil chaleureux, explications lors de la présentation du véhicule tres pertinentes, remerciement et prise en charge du dossier par Mr Athony JOUANNE très professionnel
Mercedes-Benz / GLA

10

Bonne compréhension du besoin du client, très bon produit .tres bel accueil pour la réception du véhicule et de belles attentions.
Mercedes-Benz / GLA

9,0

tres satisfait de l accueil de vos conseillers pour achat vehicule occasion récent car apres un déboire et tromperie de mon ancien concessionnaire lors de l achat d une cla 200 d avec critères principaux un vehicule confortable et non surbaissé tout le contraire m a été livré et difficulté de rentrer mon vehicule dans le garage et réponse de celui ci pas de solution apres avoir acheté quatre mercedes. merci encore des compétences de votre personnel
Mercedes-Benz / GLA

10

L'expérience client que j'ai vécue pour cette livraison a été très enthousiasmante. C'est valorisant pour un client d'une marque premium de bénéficier d'un tel traitement pour un achat de véhicule d entrée de gamme d'occasion. Bravo aux équipes de votre concession !
Mercedes-Benz / A

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / CLA

10

Réception pour la remise des clés très bien organisé autour de personnes compétentes. Chacun a son rôle et chacun a son importance. Bravo très bonne organisation
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très satisfait de la relation et de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / A

10

Accueil très professionnel, equipe à l’écoute ! Véhicule parfait !
Mercedes-Benz / A

10

Professionnels A l’écoute
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Un très bon accueil de la part de toute l équipe.
Mercedes-Benz / A

9,0

Très à l’écoute, serviable et disponible
Mercedes-Benz / A

9,0

Sérieux et compétent
Mercedes-Benz / C

9,0

Très bon service ( seul un petit voyant moteur allumé qui je pense va être très rapidement réglé)
Mercedes-Benz / B

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires