les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

9 Allée de la Cerisaie, 35760 Saint-Grégoire
8,8 /10
1 812 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1131 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Prestation parfaite . Ai juste découvert que les chèques n’étaient pas acceptés . Le dire en amont serait mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2032 - Classe C Station Wagon

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORFOUR/453

10

Bonne prise en charge de mon véhicule et accueil agrėable.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

0,0

La réparation demandée n'est pas effectuée. A la reprise du véhicule la fenêtre coté conducteur ne fonctione plus.
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

Parfait super accueil...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil, temps d'attente annoncé respecté, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORTWO/453

10

Depuis le prise en charge à l'accueil de l'atelier jusqu'au règlement de la prestation. Tous a été parfait. Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

10

Satisfait du service
Smart / FORFOUR 1.0

9,0

Rapidité, courtoisie, engagement sur le prix!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Globalement très satisfait de mon passage dans la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1693 - CLASSE A 3 P

10

accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

9,0

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E

10

Satisfait du service et des conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Accueil très pro et délai tenu Toujours appréciable de récupérer son véhicule propre !!
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon suivi par l’atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2112 - CLASSE E STATION WAGON

10

Merci pour le café car je suis arrivé un peu en avance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2110 - Classe E Berline

9,0

Le prix reste élevé
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Il a fallu que je me déplace jusqu’à la concession pour obtenir un rendez-vous pour l’entretien de mon véhicule sur une demie journée. Au téléphone aucune écoute de mon emploi du temps et surtout aucun effort pour me proposer un rendez-vous aux heures et aux jours qui m’arrangeait. La personne de l’accueil téléphonique a insisté sur le fait qu’il fallait immobiliser le véhicule la journée complète pour une vidange et un filtre à huile c’est inadmissible. Heureusement lors de ma visite en concession la personne qui m’a vendu le véhicule a trouvé la solution qui me convenait et m’a bien confirmé qu’une demie journée était suffisante. Je vous engage à briefer la personne de l’accueil téléphonique de la concession, elle a failli me décider à entretenir mon véhicule ailleurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

1,0

Prise de rdv par internet, rappel par le garage : « l’atelier ne répond pas ils vous rappellent » ce qui n’a pas été fait. Finalement rdv pour diagnostic valise 6 j après. Le soir on m’explique que pas la pièce et pas de devis car panne informatique. Voiture récupérée quelques jours après (partie en WE sans ma voiture !) finalement ils avaient la pièce mais rdv uniquement en fin de semaine. Bref 2 immobilisations absence totale d’excuses pour les cafouillages, mépris du client.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très bien reçu. Véhicule prêt au moment de le récupérer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil agréable, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Grande amabilité pour rdv et conseils avisés parfait et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

7,0

bonjour, le forfait lave-glace ne devrait pas être obligatoire .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2510 - Classe R Court

7,0

Troisième passage pour un problème qui n'est toujours pas réglé
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Très bon accueil Toujours une réponse à nos questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / FORTWO/453

8,0

A la prise de rendez-vous, impossibilité de planifier la réparation (plaquettes de freins) et la visite type C. Une fois sur place, tout pouvait être fait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

8,0

L’accueil devrait être effectué par les personnes présentes même si elles se trouvent aux pièces détachées par exemple et surtout lorsqu’elles ne sont pas occupées et que leur collègue à l’entretien n’est pas là.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Vous êtes presque parfaits :) Ce qui pourrait être amélioré est la prise de rendez-vous. Je l’ai réalisée sur votre site internet. On m’a rappelé le lendemain pour me dire que l’atelier allait me rappeler pour confirmer le rdv mais rien après quelques jours... j’ai du moi même rappeler.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Accueil chaleureux et secrétaire très professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Dommage que ce problème arrive sur les Mercédès que l'on croyait intouchable !
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

1,0

Cela fait 5 fois que mon véhicule reviens pour la même chose après immobilisation on me dit ce que j'ai dit le 21/08/2018 mon véhicule consomme 2,5litres d'huile entre mes révision chose que je sais depuis mon acquisition et on me propose pas de solution comment voulez vous que je sois satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

mon loyer est trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Prise en charge rapide et efficace réparation faite dans les délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2110 - Classe E Berline

10

tout comme prevu meme plus rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Toujours très bon accueil
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Délai d'intervention respecté Merci pour le café et le lavage du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Prise en charge au top!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Efficacité et convivialité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Rien à dire accueil parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très reçu. Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

engagement respecte et disponibilite des employes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2221 - CLASSE S

10

Bon aceuil comme à chaque foi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

1,0

On a eu l’impression d’une mise en doute de notre bonne foi et de celle du garage MERCEDES de Vannes. C’était fort déplaisant : nous avons annulé
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

9,0

1ER ENTRETIEN RAS SURPRIS TOUTEFOIS QUE L'ETOILE NE SOIT PAS EN STOCK (SUITE VOL), J'AI DU LA COMMANDER, LE DELAI EST RAPIDE MAIS M'OBLIGE A REPASSER
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Toujours à l'écoute. Merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Tout s'est bien déroulé et le conseiller a su répondre aux questions posées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

9,0

bien, véhicule de courtoisie disponible,
Smart / FORTWO/453

2,0

Vous n'avez pas tenu compte de certaines options que j'ai demandé. Vous avez même fait "disparaître" une option du bon de commande
Mercedes-Benz / GLA

9,0

On m'a offert une option à 425 euros qui ne me sert à rien car je dois débourser 600 euros pour utiliser (carte SD GPS)... Dommage pour moi....
Mercedes-Benz / B

10

Tres bien et la livraison c'est déroulé dans de bonne condition
Mercedes-Benz / E

10

Les conseils du vendeur et le choix du véhicule répondent à mes attentes Réception du véhicule à 9H00 du matin il manquait les croissants dommage
Mercedes-Benz / B

10

Chez Etoile 35 le client est RECONNU. Pour cela MERCI.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Accueil agréable en laissant le temps minimum de réflexion
Mercedes-Benz / C

10

Franchement, pour avoir connu plusieurs concessions d'automobiles sur Rennes, nous avons trouvé l'ensemble du personnel, l'accueil, l'écoute et la gentillesse vraiment parfait. Nous recommandons.
Mercedes-Benz / C

10

Toujours tres bien accueillie
Mercedes-Benz / A

9,0

La préparation du véhicule : Situation particulière car l'on me prêtait la véhicule que j'avais acheté (virement préalablement effectué pour l'achat) pour une livraison plus tardive (raison administrative pour la carte grise), lors du la prise du véhicule, la voiture n'avait pas préparé.
Mercedes-Benz / A

10

Service agréable
Mercedes-Benz / CLA

7,0

Accueil sympathique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

-Etre obligé de faire une carte grise pour revendre un véhicule en fin de LOA. Ou alors on ne paye pas la 1 ere carte grise car on n'est pas le proprietaire.Je ferai attention avant pour renouveler la prochaine fois.
Mercedes-Benz / A

10

Excellent accueil et service client
Mercedes-Benz / A

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / A

8,0

Aspect encore trop garage de la concession (hauteur sous plafond trop importante, absence dallees etc)
Mercedes-Benz / A

9,0

Rien à signaler hormis le délais un peu long pour la livraison du véhicule en concession
Mercedes-Benz / C

9,0

acceuil agréable personnel disponible
Mercedes-Benz / GLE

8,0

preparation manque de finition
Mercedes-Benz / GLA

10

excellent accueil, renseignements clairs et précis personnels aimables
Mercedes-Benz / B

8,0

Tout est parfait ... maintenant il est trop tot pour confirmer cet avis. Il sera intéressant pour le suivi du véhicule d'avoir par la suite de vos nouvelles
Mercedes-Benz / B

10

Très bon accueil et conseil
Mercedes-Benz / GLA

10

équipe très agréable
Mercedes-Benz / C

9,0

très bon accueil et bons renseignements donnés par Monsieur JOUANNE sans jamais nous forcer la main et également un grand merci à ce jeune homme en stage qui avec beaucoup de gentillesse et de calme nous a présenté et expliqué avec précision les différents points de fonctionnement de notre véhicule grand professionnalisme de votre secrétaire lors de la remise des documents
Mercedes-Benz / E

10

Super accueil et service rapide .
Mercedes-Benz / E

10

Très satisfait.
Mercedes-Benz / CLA

10

Excellent ressenti. Equipe au top
Mercedes-Benz / C

8,0

tres bon acceuil mais en ce qui concerne la reprise de notre ancienne mercedes peu d'efforts donc un pen decue
Mercedes-Benz / B

10

équipe VO très professionnelle .accueil secrétariat également .très satisfait de ma nouvelle acquisition .
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Je n’av pas vérifié que le véhicule ne possédait pas de détecteur de stationnement, qui bipe notamment pour les obstacles avant... dommage qu’elle ne soit équipée que de caméra de recul. L’ayant sur ma Classe B précédente, je n'ai réellement pas vérifié toutes les options. D’autant qu’elle est annoncé keeless go et pas de connexion possible avec le bouton donc clé obligatoire : pas très grave en soit mais annoncé.
Mercedes-Benz / B

9,0

Nous sommes content de l accueil que nous avons eu.
Mercedes-Benz / C

10

Très satisfait
BMW / Série 1

10

Très bon accueil, commercial très réactif sur nos exigences et prise en main du véhicule, impeccable aussi.
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil,personnel très pro, sérieux.
Jaguar / F-Pace

8,0

Opinion satisfaisant dans l'ensemble, mais manque une paire de clé du véhicule et l'état des deux pneus arrière pas mal abîmés sur les flans.
Mercedes-Benz / A

9,0

Bonnes relations avec les différents collaborateurs.
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien Recherche du véhicule conforme aux attentes Livraison sans reproche
Mercedes-Benz / B

10

merci à Mr Jouanne : une personne qui a su nous persuadé avancé un projet d'achat …
Mercedes-Benz / A

9,0

Excellent accueil .Commercial très pro,secrétaire de livraison au top,metteur en main à l'écoute et très clair dans ses explications. Une belle équipe.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon accueil disponibilité Une seule critique le prix de reprise de mon ancien véhicule
Mercedes-Benz / C

10

tres satisfait de la livraison du vehicule
Mercedes-Benz / E

10

Satisfait
Audi / A1

10

Merci et bravo pour votre accueil et votre sens de la relation client!
Mercedes-Benz / CLA

10

Tres bon acceuil,personnel competent et sympathique.
Mercedes-Benz / CLA

10

Très professionnel Très souriant Rien à redire
Renault / Twingo

10

La voiture a l intérieur avait de la poussière autrement très bien accueilli
Mercedes-Benz / B

9,0

commercial très professionnel et sympathique
Mini / Countryman

10

Accueil et disponibilité au top. Nous recommandons étoile 35 Rennes.
Mercedes-Benz / CLA

10

Toujours satisfait de la recherche de votre commercial.
Citroën / Berlingo

8,0

Dans l'ensemble globalement satisfait
Mercedes-Benz / A

10

Accueil très chaleureux et renseignements satisfaisants, de l’achat à la réception du véhicule Dommage voyant défaut moteur, au trajet retour, et problème réglage direction ?
Mercedes-Benz / CLA

5,0

Après l’achat de l’option mise en service présentée comme obligatoire, le véhicule n’avait pas le plein de fait après réclamation le véhicule m’est donner à mointier. Les petites retouches peinture ne sont pas faites. Le nettoyage général intérieur est fait succinctement. Partie administrative correcte.
Mercedes-Benz / A

9,0

Nous sommes satisfaits du véhicule
Mercedes-Benz / CLA

10

rien a redire, tout s est trés bien passé.
Mercedes-Benz / C

9,0

bon accueil.
Mercedes-Benz / B

9,0

Bonjour, le véhicule était au top, l’accueil et tout était super mais je pensais avoir un véhicule 100% nickel, j’ai remarqué quelque accro sur le pneu puis ma poignet conducteur qui reste bloqué quand je l’ouvre.. après ce n’est vraiment rien! Merci à vous
Mercedes-Benz / A

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