Concessionnaire Auto Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Victime d'une crevaison, j'ai demandé au depaneur de me conduire à la concession. Quel étonnement à l'annonce d'un délai de réparation de 24h pour un simple pneu crevé. De passage à Rennes, j'estime ce délai inacceptable au regard de l'incident qui nécessite une intervention d'environ 30/45 min. Speedy ou Midas auraient eté plu réactif d'oû une très grande déception. Même en période de fête, ce n'est pas acceptable.

Attente interminable pour pièce détachée

Très bien accueilli. Le déroulement de l'intervention et le prix étaient bien expliqués. Pas de mauvaise surprise.

Après avoir insisté sur le fait que l'atelier devait faire attention à la commande de pièces ... et bien au final, c'est tout le contraire qui s'est ... produit .... immobilisation 'une journée s'est transformée en 3 jours . Je me tairai de mettre un avis google mais sincèrement pour une intervention proche de 4000 € ... même pas un mot d'excuses ... il faut probablement s'habituer à un service dégradé pour l'avenir :-((

Équipe dynamique,opérationnel et très à l’écoute.

Je suis satisfaite que ce soit au niveau de l’accueil comme la prise en charge de mon véhicule

Prêt d un véhicule pdt la revision

Avant j’aurais payé 50 € de moins

Scandaleux, retrait du véhicule avec plus de problèmes qu'avant réparations.

La réparation a été effectuée dans les plus brefs delais.