les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Delourmel
Mercedes-Benz Saint-Malo

4 Rue de la Grassinais, 35400 Saint-Malo
94,7% des clients recommandent cette concession
814 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 607 clients de la concession Garage Delourmel (Mercedes-Benz Saint-Malo) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (208)8,5/10
Pneumatique (45)8,5/10
Freinage (38)8,6/10
Réparation (36)9/10
Pare-brise (9)9,8/10

Satisfaction par marque

Mercedes-Benz (460)8,6/10
Smart (16)8,4/10
Audi (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (296)63%
Satisfait (146)31%
Passable (17)3%
Mécontent (13)2%
Très mécontent (5)1%
10

Je suis très content du garage de Lourmel Mercedes Benz à Saint-Malo je le recommanderais à mes amis sans aucun problème et je serai prêt à reprendre une voiture neuve là-bas
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Bon concessionnaire Mercedes
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Satisfait du service
Mercedes-Benz / 2183 - CLS

8,5

Excellent service commercial (Mr M. NOLLET),malheureusement obéré par mauvaise qualité du rendu d'autres services.
Mercedes-Benz / B

9,0

Parfait! Très bon Accueil, bon conseil et professionnalisme
Mercedes-Benz / A

10

Merci pour l'accueil et votre professionnalisme
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Vendeur très sympa
Mercedes-Benz / B

10

réactivité et adaptabilité sont les leitmotiv du garage
Mercedes-Benz / E

10

On sent que chaque client est important. L'accueil est chaleureux.
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

je n'ai pas eu de devis
Mercedes-Benz / 2093 - CLASSE CLK COUPÉ

9,5

Bonjour,j'ai été très agréablement surpris par les prestations de ce garage sur l'accueil, les réponses à nos demandes de tracabilite du véhicule, le temps passé à expliquer les différentes fonctions avant livraison. A mon sens un très bon professionnalisme.
Mercedes-Benz / S

7,5

Les prestations Mercedes ne sont pas données mais elles sont de qualité
Mercedes-Benz / 2183 - CLS

9,5

Acceuil agreable et efficace
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Tout était parfait, rien a redire
Mercedes-Benz / B

7,0

pas de commentaire
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph2

7,5

Très bien mais 2 h 30 c'est un peux long
Smart / FORFOUR/453

10

nous avons apprécié particulièrement le professionnalisme de notre vendeur qui a reussi à vendre une Mercedes alors que nous étions venus sans intention d'acheter.....
Mercedes-Benz / B

10

bonne écoute avec courtoisie. rapidité et efficacité.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

bon travail
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,5

Plus de transparence sur les prix lorsqu'il s'agit de véhicule de fonction. Sinon pourquoi faire autant de Kms quand nous avons la certitude du bon choix et des bons conseils.
Mercedes-Benz / GLC

10

le commercial a pris le temps nécessaire afin de nous expliquer les commandes du véhicule. Il a été extrêmement professionnel
Mercedes-Benz / C

10

Véhicule déposé pour révision et voir bruit de grincement a l arriere. Révision parfaite . Bruit non solutionné. il a fallu un deuxième rdv pour le découvrir. A présent réglé.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,5

Bonne prise en charge et accueil agreable
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

7,5

Il s agissait d un rendez vous demandé par Mercedes pour ajout d un fusible de sécurité pour limiter une surcharge de courant au démarrage du véhicule (courrier adressé Le 21/10/2017).
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,5

RAS bon accueil, bon produits, bon service
Mercedes-Benz / C

10

Tres bon accueil et une livraison du véhicule parfaite et en tres peu de temps
Mercedes-Benz / A

10

Etablissement très recommandable
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

je recommande ce garage très pro
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

10

RÉSIDANT ILE DE FRANCE JE PREFERE FAIRE L'ALLER RETOUR À ST MALO POUR FAIRE ENTRETENIR MES VEHICULES !!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

j'ai apprécié l'accueil et la compétence du vendeur Mehdi Nicollet
Mercedes-Benz / A

7,5

Techniquement rien à dire mais dommage quand même que les automobiles soient devenues si complexes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Parfait,je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2221 - Classe S

7,0

très bon bon accueil vendeur très pro véhicule d'occasion très bonne état garantie 3ans plus 2 entretien gratuit véhicule toujours enregistré avec ancien propriétaire pour me connecte a voir
Mercedes-Benz / B

10

Service impeccable
Mercedes-Benz / B

10

Équipe accueillante et professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

garage très professionnel Très bon accueil Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

10

Monsieur Nicollet Medhi conseiller commercial très très professionnel très à l écoute .Très bon relationnel avec lui
Smart / Forfour

9,5

Garage de grande qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

10

Remarquable accueil il est vraiment agréable de venir chez delourmel saint Malo. De plus en récupère un véhicule lavé avec soin merci au personnel avec lequel il est agréable d'échanger
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,5

Etablissement à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Toute la livraison s'est très bien passée
Mercedes-Benz / A

9,0

Bon aceuil Dossier pret,personnel à l'ecoute horaire respecté
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Etablissement trés recommandable
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E

10

je recommande le service SAV
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,5

+ Préparation de la voiture, disponibilité et suivi du vendeur, offre claire. - Absence gilet securite/triangle de signalisation, pourtant obligatoire. Très bien toutefois dans son ensemble
Mercedes-Benz / CLA

10

Rien à signaler
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Excellente analyse de mes besoins et de la prise en compte de mes souhaits.
Mercedes-Benz / C

10

Tous été très bien
Mercedes-Benz / B

10

Beaucoup de nouvelles fonctionnalités présentées, à nous maintenant de nous les approprier...
Mercedes-Benz / B

7,5

très bon accueil de votre vendeur
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Prise en charge à l'heure prévue, temps d'intervention très correct et un petit SMS dès que le véhicule est prêt
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

1,5

ayant acheté la voiture dans cette concession pour moi je pensais dire au bout d'un an de conduite avec cette voiture ce qui allait ou pas!!! mais en déposant ma voiture pour l'entretien j'ai dis ma déception par rapport a mes deux autres mercedes et de là on m'a dit qu'il y en avait pour 3 h aucune personne n'est venue pour discuter avec moi de l'atelier j'ai repris ma voiture et point final j'ai réalise que la vente était faite et maintenant nous sommes des numéros.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

intervention sur rappel de la marque
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil excellent et efficacité
Mercedes-Benz / C

10

Excellent accueil , très bon conseil , à l'ecoute De mes attentes .
BMW / X3

10

Vendeur charmant et compétent
Smart / Fortwo Coupe

10

Tres bon raport avec le vendeur bien recu bonne explication du fonctionnement du vehicule tres professionnels et agreable
Mercedes-Benz / C

6,5

je n'ai pas eu de devis. Difficile de se positionner
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

8,5

Délai double que celui annoncé! J'aurai préféré qu'on m'annonce la réalité, je n'aurai pas attendu.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

pas de commentaire particulier
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Pas de problème, le personnel est à l'écoute des clients
Mercedes-Benz / C

9,5

rapidité de prise en charge , voiture rendue toute propre
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

J'ai beaucoup apprécier l'accueil, l'échange et les conseils que j'ai eus dans cette concession.
Mercedes-Benz / GLA

7,5

accueil professionnel et bonne intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,5

Très bien dans son ensemble. Véhicule irréprochable. Commercial Delourmel (Mr Nicollet) très pro. Bémol par contre sur le plan administratif avec une charge de documents et procédures non adaptés au secteur pro (beaucoup trop lourd).
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bon accueil et professionnalisme et cela compte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

7,5

Description et montant du devis trop approximatif pour l'interVention de la première révision, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Le temps passé par le professionnel lors de la prise en main du véhicule.
Mercedes-Benz / B

9,0

Le service rendu est parfait, c' est une habitude sur les réseaux Daimler/Bentz. Une marque de fabrique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

7,5

L'accueil et l'intervention etait de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

10

Parfait à tous les niveaux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Toujours bien reçu et accueilli que ce soit par le service commercial ou le service technique et réparations.
Mercedes-Benz / GLC

10

Merci encore à Mr N.Besnard pour son accueil,son professionnalisme à tout point de vue.Nous le connaissons depuis plus de 15 ans, depuis notre retour dans la région et il est toujours aussi sympathique.
Mercedes-Benz / GLA

2,0

des couts beaucoup trop émevés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bonne réactivité de l'ensemble du garage
Autre
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

10

très bon accueil; équipe très à l'écoute du client
Mercedes-Benz / CLA

10

Personnel avenant Qualité de service extra Délais tenu Propreté irréprochable
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil très sympathique Livraison au top Très bien
Mercedes-Benz / E

10

Personnel avenant et professionnel.
Mercedes-Benz / CLS

10

Mon avis très positif est lié à la reprise hier du vehicule et donc sans recul quant à la résolution du pb .
Autre
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

L'accueil est très agréable, l'horaire parfaitement respecté, et le travail impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

confiance & ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORTWO/453

9,5

Bonne disponibilité et très bonne explications sur le fonctionnement du véhicule. Très bon accueil.
Mercedes-Benz / B

9,0

l'Achat étant décidé,il serait bon pour tout le monde(vendeur et acheteur! de donner une liste complète et chiffrée des options possibles sur le véhicule choisi,on ne peut pas penser à tout dans la discussion...merci à tous
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Présentation et explications: professionnel. Pas de point négatif
Mercedes-Benz / GLC

9,5

J'ai aimé la relation client. Il savait ce que je rechercher et ils m' ontcontacter quand il le fallait.
Mercedes-Benz / S

7,5

Concession Mercedes de bonne qualité le personnels est très sympathiques et courtois
Mercedes-Benz / B

10

Très bonne attention du garagiste quand au problème vite solutionné très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

7,0

LA LIVRAISON POUR MOI AURAIT ETE UN VRAI PLUS
Mercedes-Benz / CLS

10

Tôt s'est bien passé Pas de problème
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Mercedes-Benz / 1668 - GL

7,5

service professionnel mais peu chaleureux
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

accueil chaleureux, le personnel très attentif , très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

7,5

j'ai simplement regreté que l'on n'est pas pu me conduire sur mon lieu de travail apres depose de ma voiture,et d'avoir a regler un taxi
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

8,5

Très bien bon délai et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

je ne participe pas au commantaire
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Accueil chaleureux véhicule rendu dans le délai prévu Totalement satisfait de l'intervention sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Tout Mr Wasio est super
Mercedes-Benz / GLE

9,0

Notre voiture est magnifique
Mercedes-Benz / CLA

7,5

PI7CE POUR INTERVENTION USINE NON DISPONOBLE SUR PLMACE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Prestation de qualité pour un prix raisonnable avec un accueil qui fait honneur à la réputation de la marque
Vitrage / Pare-brise
Audi / Q3 I Ph1

8,0

Bon service et bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Je suis toujours très satisfait des prestations de cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Équipe attentive aux demandes formulées.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

8,0

Rien à signaler, l intervention s est bien déroulée
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,5

Etablissement sérieux
Autre
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

7,5

Très bon accueil bel espace du salon d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

6,0

Rendez vous pour révision annuelle à 9h30 pour 1h et je suis sortie à 11h45 donc un peu trop long , dommage. Sinon demande du montant en amont avec une "grosse" approximation. Sinon tout roule 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORFOUR/453

10

l'accueil très bien le vendeur de notre voiture tres gentil et a l'ecoute .
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bonne attention du vendeur pour répondre aux attentes et aux questions explications clair et précise
Mercedes-Benz / Clk

3,0

Retard retard retard 13h30 c 13 h30
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Surpris par un élément de la facture : essai sur route à 82 € HT ????? La facture st Malo et identique à la facture de la précédente révision à Paris. Les prix sont ils identiques sur toute la France ?
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Mercedes , c est Mercedes.....!!!
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Une concession où les mots accueil et professionnalisme ont un sens
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

de 10/10 on passe à 7.5/10 dommage qu'il n'y ai pas un 9/10, la perfection n'existant pas .....!!!
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

RIEN A AJOUTER C EST TRES BIEN ET CONSTANT
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

7,5

Peut être raccourcir le délai d'attente quand on se présente au garage pour évoquer le problème
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C

6,5

Garage très pro techniquement , il y a juste le système de facturation forfaitaire qui peut être parfois très désavantageux pour le client, avec pour ce garage un tx horaire plutot élevé par rapport à la moyenne chez Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

7,5

Équipe très pro mais manque d'explications écrite Ex: j'ai fait un contrôle complet + passage à la valise et ils ne m'ont pas donné de rapport écrit.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil et prestations satisfaisantes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

Aucun souci avec ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2093 - Classe CLK Coupé

9,5

J ai toujours été satisfaite des prestations de cet établissement depuis de nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

7,5

j ai attendu 4 h au lieu de 2h
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Que du positif pour cet établissement,ses collaborateurs ainsi que pour leur savoir faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Amabilité et disponibilité
Mercedes-Benz / B

5,5

nous devions faire un simple entretient avec la mention sur le tableau de bord A1 et nous nous sommes retrouvés avec une facture de prêt de 600€...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

6,0

Déçu par le délai pour obtenir un rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

BON ACCEUIL TRAVAUX REALISE DANS DES DELAIS TRES CORRECT
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2112 - Classe E Station Wagon

9,0

Bonne assistance pour la connection à Mercedes Me. Manque un peu d'excellence dans la remise des documents du véhicule (pas de pochette carte grise Mercedes, porte clé à l'aspect cheap, pas de constat d'assurance, pas de stylo.....). Marque d'attention généralement apporté par les autres constructeurs premium.
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil et engagement respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Professionnalisme et qualité des prestations
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

10

Tout est parfait, conseils, acceuil etc .. David est très compétent et très courtois .
Mercedes-Benz / GLC

10

Jsui satisfait du service du début à la fin
Mercedes-Benz / E

8,0

délais, surtout l'été, sont un peu longs pour avoir un rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,5

Pas de commentaire. Très bon service!
BMW / Série 3

10

Je suis toujours bien reçu et j'ai tout le temps les réponses à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil et très satisfait de la prestation effectuée.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline

10

Nous sommes entièrement satisfaits du garage Delourmel, de tous les interlocuteurs que nous avons eu et particulièrement du commercial Mr Nicollet qui s'est chargé de la vente de notre nouvelle voiture
Mercedes-Benz / GLA

7,5

Après un contre temps lié à une pièce indisponible, réparation tardive mais efficace...
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE V / VIANO

7,5

le garage n'est visiblement pas adapté pour faire face à l'afflux prévisible de clients en période estivale. C'est pourquoi la réparation de ma voiture a pris douze jours, malgré la bonne volonté indéniable du personnel..;
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Concessionnaire très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1724 - SLK

10

Etablissement très professionnel et de relations agréables
Autre
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

on a pas deux porte cles different pour une voiture a 50000 mille euros c est moyen surtour que lorsqu'en demande un on nous repond d' un non sec et puis me lendemain on en trouve un mais alors le modele 1965 usé c est un peu honteux je vous ai mis la meilleure note partout pour vos prime mais ce n est pas forcément le fond de ma pensée !!
Mercedes-Benz / C

5,0

incompétence totale, la recharge de gaz pour la climatisation a été insuffisante donc la "panne" non résolue... intervention à 150 €, Nulle, excepté le montant !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 447-CLASSE V -

8,0

Nous attendons le feu vert pour mettre notre véhicule au service technique suite à une pièce à faire remplacer (demande constructeur)
Mercedes-Benz / CLA

7,0

Problème non résolu. (Pare soleil) Attente 2h pdt intervention estimée à 1h Accueil moyen pour un client normalement connu ( a la réception et par le SAV
Mercedes-Benz / 1668 - GL

7,0

Problème non résolu. (Pare soleil) Attente 2h pdt intervention estimée à 1h Accueil moyen pour un client normalement connu ( a la réception et par le SAV
Mercedes-Benz / 1668 - GL

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