les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35
Mercedes-Benz Saint-Malo

4 Rue de la Grassinais, 35400 Saint-Malo
9,0 /10
1 340 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 962 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Saint-Malo) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

rendez-vous pris pour mise à niveau technique et mise à niveau carte GPS, mais la carte n'est pas au magasin et je dois revenir le surlendemain surprise les limitations de vitesse 80 au lieu de 90 kmh ne sont pas changées ! pour le reste accueil très sympathique et véhicule rendu très bien nettoyé Merci
Mercedes-Benz / C200BT BA7EXECUTIVE

10

Efficacité et tres pro
Mercedes-Benz / C200D BA SPORTLINE

9,0

Prestation correcte : cependant véhicule de moins de 6 mois avec déjà des problèmes !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1770 CLASSE A

10

parfait, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Satisfait de l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E300BT HY AVG.EXE.

5,0

Prestations très chères
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLK 220 CD

4,0

Secrétaire à l accueil pas aimable on vous annonce 260€ et facture 330€et c est comme ça pas autrement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORFOUR/453
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à notre questionnaire, et prenons en compte vos remarques. Nous nous excusons pour le désagrément occasionnés par l'erreur d'estimation des travaux et espérons que le geste commercial du responsable atelier répond à votre demande. Cordialement, l'équipe SAV.

9,0

Bon accueil personnel disponible et à l´ecoute
Mercedes-Benz / B220CDI DCTFASCINAT.

9,0

Comme d'habitude : accueil et service de qualité .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

9,0

Mise à jour du calculateur. Temps prévu 1h00, véhicule rendu au bout de 45 minutes, lavé et aspiré. Service parfait 👍.
Mercedes-Benz / C 200

10

Ponctualité, accueil, et la voiture revient toute propre: c’est agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B180 CDI M6 W245

8,0

Une modification des ceintures de sécurité était demandée par le constructeur, je ne comprends pas que les pièces nécessaires n'aient pas été commandées à l'avance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GT Roadster

10

Très bon accueil et gentillesse du personnel Respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC 180 BA9SLC

10

Aucun problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / M250BT 4M SPORT

9,0

Au niveau de l’entret Et de l’accueil : très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 d Business Executive Edition

10

convivialité, volonté de se mettre à la disposition du client je suis client depuis plusieurs années et bien que résident en Ile de France je m'arrange pour faire effectuer mon entretien à St Malo chez Etoile 35
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

10

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C180BT BM6EXECUTIVE

8,0

clarte sur l'heure de livraison à perfectionner
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E300BT BA FASCIN.

8,0

La réduction de papier à voir et imprimer serait un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLK220CDI A7 2WD

10

Bien reçu, grosses réparations effectuées dans les temps; rien à dire pour le moment.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 200 CDI

10

Bon accueil, bonnes explications.
Smart / FF52 BM PROXY

10

Ras ras ras merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Heure rendez vous respecte - personnels tous sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180D M6 INSPIR.

10

Très bon contact avec le chef de garage d’une grande compétence
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A190

9,0

Très bonne réparation bon délais pour la prise en charge
Mercedes-Benz / 2094 - CLASSE CLK CAB

8,0

L'accueil téléphonique est à revoir.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA 200 d Intuition

10

Prise en charge immédiate, café proposé en attendant, révision effectuée à l'heure prévue au départ, voiture avec nettoyage intérieur et extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon travail au niveau de la carrosserie très bon travail au niveau de la répartition mécanique Félicitations à toute l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 220 CDI

10

Tout a été fait pour donner satisfaction et explications nécessaires. Il reste à voir si les mises à jour des firmwares de la classe A règleront les problèmes rencontrés.
Mercedes-Benz / A 180 d Style Line

10

Personnel super accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 204002

9,0

la prise en charge et l'intervention sur le véhicule etaient conformes a mes attentes
Mercedes-Benz / E 220 d Coupé Fascination

10

Bel accueil intervention rapide rien à dire
Mercedes-Benz / V 250D LG FASCINATION

10

Convivial et arrangeant, prestation de haute qualité. C est parfait rien ne doit changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E220CDIBK A7 EXECUT. FL

10

aucun reproche à faire, service à la hauteur
Mercedes-Benz / B180CDI DCTSPORT

10

Très très bien puisque la facture est moins chère que le devis ! MERCEDES:The best or nothing 😊.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

10

Dans deux ans
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A 200 ESSENCE

10

Comme habituellement, tout le processus depuis la prise de rendez-vous, jusqu'à la remise à disposition du véhicule après entretien, s'est déroulé d'une manière souple, agréable, j'allais écrire "confortable". La qualité des prestations est irréprochable, la relation avec les différents personnels, techniques ou d'accueil, est à la fois sympathique et sincère. Les conseils prodigués sont toujours pertinents et surs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / B 180 CDI

9,0

Tres bon acceuil manque le petit café.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 CDI

2,0

accueil téléphonique très agréable pour la prise de rendez-vous et a l'accueil le jour J. par contre coté atelier accueil très froid aucune considération totalement distant, pas de réponse clair aux différents points évoqué sur le véhicule avant et après intervention(véhicule en garantie 1 ans + 4ans) prix annoncé 400€ facture 463.19€ pour 5700kms parcouru... aucune question sur le véhicule de prêt au retour,la personne m'accompagnant envisage le changement de véhicule....cela dit je suis totalement satisfait de mon véhicule et du vendeur .cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN
Le 22 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E

8,0

Ça a été ..........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Client depuis de longue date de BMW et Porsche, autant j'étais peu convaincu par ke service Delourmel autant je trouve celui d'Etoile 35 de grande qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Comme d'habitude très satisfaite de la qualité et des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Personnel agréable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très professionnels et prévenants Parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bons services.4 pneus changés+ soufflet de cardan avt gauche + Contrôle Technique OK.La voiture ne tire plus sur la droite. Véhicule prêt dans les temps annoncés.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bon service mais le réseau de connexion wifi est une catastrophe impossible d’env Un mail avec la bonne client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORFOUR/453

10

Personnel disponible et compétent
Smart / 4514 - FORTWO

10

Très bon accueil, Un travail de qualité un chef d’atelier attentionné.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

9,0

Très bon accueil. Conseils ok. Livraison ok. Ras
Mercedes-Benz / A

10

le commercial mr Nicollet merite comme en medecine la mention très honorable
Mercedes-Benz / B

10

Tres bonne réception avec une personne très compétente qui a le soucis de faire satisfaire le client.
Mercedes-Benz / C

10

Top tres bon services commercial Très agréable et professionnels
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Des débuts un peu chaotiques,véhicule finalement choisi vendu entre temps, mais solution trouvée rapidement. Réception du véhicule dans de très bonnes conditions avec des attentions délicates!
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon service
Mercedes-Benz / C

10

Disponibilité du vendeur Accueil charmant Livraison du véhicule très professionnelle et service premium. Merci Mr Nicollet, nous reviendrons!
Mercedes-Benz / A

10

Accueil , prise en charge , écoute de mes besoins excellents
Mercedes-Benz / E

10

rien a redire , nous sommes deja clients dans cette concession ,
Mercedes-Benz / A

10

Très agréable, sympathique, bonne prestation
Mercedes-Benz / A

10

ensemble satisfaisant
Mercedes-Benz / B

10

Vendeur au top à l’écoute du client. Nous remercions Mehdi pour tout ce qu’il a fait du début jusqu’à la livraison. Vendeur digne d’une marque comme Mercedes.
Mercedes-Benz / GLA

10

EXCELLENCE de l'accueil Efficacité remarquable du Commercial, pour satisfaire le client et régler un problème autre que le simple fait de l'achat d'une voiture. FELICITATIONS et remerciements Quant à la voiture," the must" après avoir intégré le nouvel ordinateur de bord
Mercedes-Benz / C

10

très bon commercial...réactif, avenant et sympathique
Mercedes-Benz / A

9,0

Bon accueil . Explications très claires . Très satisfait
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueillant professionnel serviable. J ai acheté cette voiture avec Mr Wasio et j ai rarement vu quelqu un aussi attentif et à l’écoute de ses clients.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

C etait parfait rien e redire
Mercedes-Benz / GLE

10

Compétence et réactivité , ce qu'il nous fallait à ce moment précis .
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil par un vendeur passionné qui nous a convaincu d'acheter rapidement alors que nous n'y étions pas décidés. Très bon niveau de compétence et d'engagement.
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon service, équipe efficace. Accueil sympathique
Mercedes-Benz / GLC

10

👍 très satisfait
Mercedes-Benz / B

10

Bonjour nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et le garage comme d’habitude super et le commercial géniale a très bientôt pour la prochaine voiture Cordialement
Mercedes-Benz / A

10

Bon accueil et bonne prestation
Mercedes-Benz / E

10

le véhicule GLA 180 que nous avions ne me convenais pas bien trop étroit pour moi une B200 comme la précédente est plus adaptée .
Mercedes-Benz / B

10

Disponibilite, professionnel et très bon accueil.
Mercedes-Benz / A

10

Très bon conseils
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil, conseils, et service. Rien à dire
Mercedes-Benz / A

10

Comme à chaque fois rapide compétents et efficace , un accueil et une prestation à la hauteur de la marque
Mercedes-Benz / C

10

Très bon accueil courtois et compétent
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Nous sommes très satisfait de notre achat. Notre vendeur nous a très bien suivi tout au long de ce projet.
Mercedes-Benz / A

10

Efficacité et serieux
Mercedes-Benz / GLA

10

Beaucoup de professionnalisme ,a l’écoute du client Vous donne l’Impression d’être le client le plus important du garage
Mercedes-Benz / S

10

Très bon accueil de la part de Mr nicollet, très à l'écoute,disponible. Lors de la livraison nous avons apprécié les petites attentions.
Mercedes-Benz / B

9,0

Notre carte de fidélité est pleine pour l'achat de la prochaine qui donne droit à une remise exceptionnelle de ..........
Mercedes-Benz / E

9,0

Nous avons eu à faire à un vendeur très professionnel, attentif, respectueux de nos choix et de notre budget. Cela nous a permis de trouver un accord sur le modèle et sur le prix de reprise de notre ancien véhicule et de négocier sur le nouveau. Très satisfait de cette prestation, même si je considère que le facteur humain a été la clé de la réussite de cette négociation.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

produit plus cher que BMW (se différencie beaucoup par les options)
Mercedes-Benz / GLA

10

que dire de plus que 10
Mercedes-Benz / GLA

10

1 mois de retard pour la livraison sinon ok
Mercedes-Benz / A

9,0

Une petite déception sur la gestion de la fin du contrat précédent et sur une prise en main perfectible compte tenu du niveau de technicité du véhicule par ailleurs remarquable.
Mercedes-Benz / A

10

La qualité ne nécessite aucun commentaire
Mercedes-Benz / GLC

10

sympathique, professionnel, à l'écoute de nos besoins
Smart / Forfour

7,0

tres bon vendeur bien conseillé le véhicule reçu manque de finition en préparation mais vite revu donc satisfaite du service apres vente
Mercedes-Benz / B

10

Je remercie particulièrement monsieur Delalande responsable véhicule occasion pour son accueil description parfaite du véhicule étant de Strasbourg je n’ai eu aucune mauvaise surprise à la réception tout était comme décrit De plus on m’a cherché à la gare Je ne peux donc que recommander cette enseigne pour son professionnalisme sans ambiguïté et un accueil exemplaire Si vous devez acheter un véhicule n’hésitez pas
Mercedes-Benz / GLE

10

Très bon accueil et accompagnement lors de la livraison de notre véhicule.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Négociations cordiales avec le conseiller,accueil chaleureux ,essai personnalisé, prise en compte de mes observations, véhicule soigné lors de la livraison.
Mercedes-Benz / CLA

10

Nous sommes passés par hasard pour regarder les modèles. Un seul modèle avait retenu mon attention depuis des mois. Il n'était pas en exposition mais un conseillé est venu nous voir. A ma grande surprise, il avait ce modèle avec les finitions que je souhaitai. Accueil parfait et livraison de même. Absolument que du positif.
Mercedes-Benz / C

10

les deux vendeurs que j'ai eu sont a l'écoute du client et sont très professionnels rien a dire a conseiller a d'autre personne et a faire connetre monsieur besnard et monsieur delalande
Mercedes-Benz / C

10

très bon accueil et vendeur compétent dans notre recherche
Mercedes-Benz / GLC

10

Je suis très satisfait de l'ensemble des contacts.
Mercedes-Benz / B

10

Très satisfait de l'accueil, explications et du véhicule acquis. *
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bien reçu surtout à l écoute du client je n avais pas l intention d acheté une voiture et me voilà avec une Mercedes et j en suis heureuse et merci simplement
Mercedes-Benz / A

10

J’ai fait confiance à ce concessionnaire en achetant une voiture d’occasion sans l’essayer ni la voir depuis Perpignan. Si c’etait à refaire je recommencerais sans hésiter. J’ai bénéficié d’un accueil chaleureux et professionnel. Je ne trouve vraiment rien à leur reprocher : ils sont disponibles, les délais sont respectés, la voiture a été décrite conformément à son état en mentionnant ses moindres défauts. Tout a été géré de façon on ne peut plus professionnelle. Un seul regret : je ne pourrais pas amener ma voiture à réviser chez eux : j’habite à 970 Km
Mini / Mini

9,0

Très bonne relation client
Mercedes-Benz / A

9,0

satisfait par l'accueil et le professionnalisme
Mercedes-Benz / GLA

9,0

juste merci
Mercedes-Benz / E

10

Très bien accueilli et conseillé. Le service est à la hauteur de la marque.
Mercedes-Benz / E

10

Très bon accueil, Enchantée de mon achat.
Mercedes-Benz / C

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / C

9,0

Nous sommes satisfaits à la fois de l'acceuil du service et du produit.
Mercedes-Benz / A

9,0

Très bon accueil et à ce jour, nous sommes satisfait de notre achat.
Mercedes-Benz / B

10

très bien recu; à l'écoute du véhicule que nous recherchions; bonnes explications sur l'utilisation du véhicule. qualités professionnelles du vendeur
Mercedes-Benz / B

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