Concessionnaire Auto
Etoile 35 Mercedes-Benz Saint-Malo
4 Rue de la Grassinais, 35400 Saint-Malo
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avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1
680 clients
du concessionnaire Etoile 35 (Mercedes-Benz Saint-Malo) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
1 -
10
avis sur
680
8,0
Maryvonne Ou Dominique D.
à
Plouer Sur Rance Jeudi 28 Mars 2024
On peut toujours s améliorer
Autre
Mercedes-Benz
/
CLASSE C/205
4,0
Y. M. G.
à
Dinard Mardi 26 Mars 2024
Suite à une acquisition de mon véhicule d'occasion, couvert par une garantie Opteven, j'avais eu l'occasion de faire remonter à l'un de vos collaborateurs qui m'interrogeait sur ma satisfaction suite à l'achat, de petits défauts constatés, notamment le déclenchement intempestif du PArktronic, et un bruit d'air très prononcé (et selon moi anormal) dans l'habitacle. Celui-ci m'a conseillé de prendre rendez-vous pour un diagnostic afin que les réparations éventuelles puissent être prises en charge via la garantie. Ces deux défauts n'ayant pas été constatés par votre équipe le jour du diagnostic (ce que je peux entendre, du moins pour le parktronic, ce déclenchement intempestif étant par nature aléatoire), aucune intervention (et donc aucune prise en charge par la garantie) ne m'a été proposée. J'ai donc simplement reçu un sms me disant que je pouvais récupérer mon véhicule ; à la reprise de celui-ci, je me suis simplement vu présenter la facture, sans plus d'explication (de plus de 300 €, pour un simple diagnostic, sans aucune intervention), sans aucun bilan oral par un représentant de l'atelier. Il a fallu que je m'en étonne pour que votre collaborateur vienne me faire un retour - peu constructif de mon point de vue.
Je ne remets pas en cause votre diagnostic, même si ces deux défauts sont réels et continuent de se manifester (le Parktronic s'est à nouveau déclenché intempestivement dès ma sortie de la concession), ni bien sûr la compétence de vos équipes, mais l'absence de conseils et le montant élevé de la facture me semblent regrettables, s'agissant d'un véhicule acheté chez vous il y a moins de deux mois.
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
S. O.
à
La Gouesnière Mardi 26 Mars 2024
Excellent contact
Révision
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Francois Et Sophie L.
à
Saint-Malo Dimanche 24 Mars 2024
Belle idée
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz
/
CLASSE GLC/253
10
Roger Ou Jacqueline C.
à
St Cast Le Guildo Samedi 23 Mars 2024
tres bon accueil.merci.
Mercedes-Benz
/
2470 - CLASSE B
10
Dominique R.
à
Cancale Vendredi 22 Mars 2024
Très bonne écoute suite à problématique
Mercedes-Benz
/
1724 - SLK
10
Didier F.
à
La Gouesniere Jeudi 21 Mars 2024
Intervention rapide et très sympa bravo !!!!
Autre
Mercedes-Benz
/
CLASSE GLC/253
10
Jean-Claude Et Marie-Thérèse B.
à
Saint Malo Jeudi 21 Mars 2024
accueil bien agréable , identification clientèle appréciée , conseil et compétence , et restitution véhicule horaire respecté
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
A. D.
à
LE PECQ Mercredi 20 Mars 2024
Très professionnel :il n'est réalisé que ce qui est vraiment nécessaire et l'utilisation spécifique du client est visiblement bien pris en considération pour le remplacement des pièces d'usure à considérer.
Mercedes-Benz
/
1724 - SLK
10
Jean Yves L.
à
Lamballe Mardi 19 Mars 2024
Je suis très satisfait de l’accueil et du service. Pourriez-vous m’indiquer si la vidange de la boîte a été effectuée ?