les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Sillingy

131 route du Canal, 74330 Sillingy
8,2 /10
546 avis clients
Actuellement closed
8,2

546 clients de la concession Mercedes Sillingy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (205)8.2/10
Réparation (53)7/10
Pneumatique (45)8.9/10
Freinage (44)7.6/10
10

La personne en charge de mon véhicule a été très professionnel
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Tout s est bien passé. A tout point de vue
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil téléphonique, rendez vous assez rapide, bon accueil sur place à la réception et restitution véhicule.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Tout est parfait mais le temps d'intervention est toujours un peu long et le prix sensiblement plus élevé qu'ailleurs. C'est grâce à la qualité de vos services que je viens souvent chez vous. D'aute part, je sais que des pneus neufs tiennent mieux que des partiellement usés mais les changer prématurément est mauvais pour mon portefeuille et ma planète. Je remplacerai peut-être on véhicule mais ce n'est pas encore d'actualité
Pneumatique
Mercedes-Benz / E 220 CDI

7,0

attente trop longue problème d'organisation
Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

travail et accueil parfait !
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

je suis cliente mercedes depuis 1996 si je n'étais pas satisfaite des services je n'aurai pas attendu 23 ans pourpartir
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

bon acceuil. personels compétents. a recommander.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC

10

Accueil et services parfait , comme d’habitude...
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Délais respectés Devis confirmé
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220 d Shooting Brake

10

bonjour je tiens a remercier celles et ceux qui mon accueillis avec professionnalisme tout étais parfait du cafe a la remise des clefs, merci et a bientôt.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / A 220 CDI / d 651930

0,0

Travaux demandé non effectués, zero stock de pièces (plaquettes de freins) qui empêche un service minimum !!!!
Autre
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

- Vendeur sympathique - Testeur / Vendeur énergique et sympathique - Voiture très belle - Une légère déception sur un geste côté "cadeau" (bouquet de fleur, bouteille etc...) lors de la réception du véhicule qui avait 4 mois de retard
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours aussi bien reçu.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

accueil et prestation au top
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bien reçu,
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

TRES SATISFAIT
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil respect du client
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Intervention très bien passé
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil très bon . Bonne Equipe.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bon accueil et bons services
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Le délai annoncé de la durée de l'intervention peut être optimisé mais je sais aussi que c'est parfois inhérent aux urgences du jour.
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI / d 607951

10

Vous êtes pro et accueillant
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Arrivé sans rendez vous, mon véhicule a été tout de suite pris en charge et lavé et aspiré à la fin de la prestation. Je viendrais à chaque visite de ma Mercedes dans ce garage ! Équipe mécanique au top ! Merci encore !
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

TOUJOURS UN ACCUEIL IMPECCABLE
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

Merci pour votre accueil toujours au top ! L'expérience client chez vous est tout a fait satisfaisante.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Réactivité rapide !
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Attente rendue satisfaisante par l'accueil, l'espace de travail proposé et un retour véhicule très propre.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bonne acceuil je suis très satisfait de ma visite
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

TRÈS BON SERVICE ET ACCUEIL PETIT BÉMOL:la facturation d'un véhicule de prêt ( pas très commerciale)
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / E 320 CDI 4MATIC

8,0

Plus de détails sur la facture par rapport à un devis global.
Révision
Mercedes-Benz / C 220 CDI

9,0

Le point qui manque uniquement pour le lavage extérieur avec beaucoup de traces ! 😉
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

sSatisfait
Mercedes-Benz / GLS

10

Rien à dire
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Satisfaite
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Meilleure expérience que la première fois dans une concession Mercedes.... Très bon accueil, petit café à 7h30, ça fait plaisir.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Toujours satisfait de l'accueil et de la qualité d"écoute de vos collaborateurs
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Mauvais travail
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / SLK 200

10

très bon accueil .excellent travail.
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Bonjour, Premier rdv dans cette concession, rdv prévu à 14:00, retard de plus 1/2 h. Bon contact quand même avec la personne qui s est chargé du dossier.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Compétence et efficacité
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bonne prise en compte de la demande. Bonne communication. Bonne exécution. Bonne adaptation.
Autre
Mercedes-Benz / B 200 CDI

10

Très bon accueil et prestations exemplaires.
Mercedes-Benz / E 220 CDI

10

Accueil très satisfaisant,très professionnel
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien à redire, service effectué dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI / d 607951

10

Très bien passer merci de votre accueil
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil toujours très professionnel et sympathique.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Excellent service, accueil de qualité, personnel courtois et compétent. Durée d'intervention aléatoire du fait de l'absence totale de pièces de rechange qui doivent être commandées.
Démarrage / Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / SL 55 AMG KOMP

10

excellent accueil , facture conforme à ce que l'on m'avait annoncé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Malgré plusieurs appels, obligée de venir sur place, car personne ne m'a rappelé
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA
Mercredi 30 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours très accueillant, voiture rendu toujours lavé et propre
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / ML 350 4MATIC tout-terrain

9,0

Bien, bien
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

très bien pour la réparation mais médiocre du côté administratif car j'ai eu à réclamer à maintes reprises l'envoi de ma facture..
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

très bon accueil et service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil , ponctualité et professionnalisme au top
Réparation
Mercedes-Benz / ML 500 4MATIC

4,0

Lors de ma dernière visite j'ai déjà effectué des remarques, bien que la société m'ai contacté a plusieurs reprises, bien qu'elle a trouvé mes remarques pertinentes, bien qu'elle m'ai affirmé que des dispositions allaient être prise pour remédier , RIEN N'EST FAIT.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

tout a été parfait.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

/ NE RIEN A DIRE !!!
Réparation
Mercedes-Benz / fortwo coupe

10

Professionnalisme , rapidité
Pare-brise
Mercedes-Benz / B 200 CDI

9,0

Directrice super à l’écoute disponible malgré mon gros soucis de ma voiture achat neuf à Paris personnel rien à dire accueil très bien nouveau responsable très professionnel et disponible
Autre
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé

10

Problème réglé, véhicule nettoyé. Parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil Horaire respecté
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

L'accueil des techniciens étaient très satisfaisants, le personnel était souriant était acceuillant, merci pour vos services.
Autre
Mercedes-Benz / ML 270 CDI

3,0

L’accueil des clients quand la voiture est en panne est garantie ! mauvaise organisation !
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Depuis au moins quatre ans je ne portais plus ma voiture à Mercedes Sillingy car l'accueil était très médiocre, aucune amabilité des personnes qui intervenaient. Cette semaine étant obligé de porter mon véhicule à Sillingy, j'ai été agréablement surpris du nouvel accueil qui est proposé aujord'hui. L’hôtesse est agréable de même que les personnes techniques pour expliquer l'intervention sur mon véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Parfait très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Tous Modèles

3,0

Obligé de revenir
Révision
Mercedes-Benz / GLC

7,0

J'ai amené mon véhicule pour une révision D ainsi qu'un contrôle technique.Aucun problème pour cette révision ainsi que pour le contrôle .Véhicule pris à l'heure avec une voiture de remplacement et rendue le soir . Dans cette révision était noté contrôle du bon fonctionnement et graissage de l'attache caravane. Cette fonction n'a pas été faite et je suis retourné à la concession pour le faire remarquer. Cette fonction a été faite tout de suite sans problème. Cet oubli !! fait mauvais effet car tout le reste de la prestation a été très correct.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / R 350 CDI 4MATIC SUV-Tourer

9,0

Rien à dire, très accueillant, a l'écoute.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Christian 10/10
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Frais non compris dans le l o a
Révision
Mercedes-Benz / GLC
Lundi 21 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Oui car je vais terminer mon contrat de location
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Toujours bon accueil et bons services
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Service parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Très bon accueil, bons conseils et bonne initiative de nettoyer avant de réparer ! Merci
Autre
Mercedes-Benz / C220

7,0

un grand manque d'organisation caractérise cette concession.
Autre
Mercedes-Benz / E 300

10

Très bien accueilli
Pare-brise
Mercedes-Benz / ML 280 CDI

10

Je suis très satisfait de votre service et de tout le personnel !
Réparation
Mercedes-Benz / CLS 300 CDI

0,0

1) retard de plus d'une heure pour récupérer ma voiture à 7h30 alors que le rdv avait été confirmé: un mécanicien était rentré chez lui avec la voiture la veille au soir pour la tester et il n'est arrivé qu'à 8h au garage + temps nécessaire pour finaliser 2) la panne était soit-disant réparée, mais j'ai eu exactement le même souci de puissance dès le lendemain
Réparation
Mercedes-Benz / A 220 CDI berline

9,0

Accueil agréable Prestation dans les temps
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Améliorer aussi le délais
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Personnes à l’accueil très compétentes et agréables, service très cher mais bien fait !
Révision
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Rien n’est allé, véhicule bloqué 8 mois, erreurs de diagnostic, besoin d’appeler pour être tenu au courant, service très médiocre, réparation au final très moyenne, aucune prêt de véhicule proposé
Démarrage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLK 200 Kompressor

5,0

attente de plus de 4 heures au lieu de 2 heures
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

J’ai une CLS400 neuve de 30000km, qui fait un bruit de tracteur, bien qu’elle soit restée 4 semaines au garage. Le problème n’est pas connue et donc résolue !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Le conseiller était disponible et transparent
Révision
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

8,0

Pas d'explication sur le véhicule en prêt,
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 150/160

0,0

pas professionnel
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Réceptionniste à l'écoute et souriant. Véhicule rendu dans les temps.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Horaire respecté.Bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Très satisfaisant Rien de négatif à signaler
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil prise en charge réparation tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / Tous Modèles

10

Ce qui me dérange c est le changement de personnel Ce qui en principe est signé d un malaise au sein de la concession Si cela continue je changerai de marque
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

RV A 10H RESPECTE . INTERVENTION 1H RESPECTEE RAS J ATTEND SIMPLEMENT UNE REPONSE A LA QUESTION SUIVANTE: <est il possible d adapter une camera de RECUL en complement de mon gps comme sur ma GLA ???
Autre
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4MATIC

9,0

Très bon travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Très bon accueil et service
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

J'ai toujours été très satisfait du service rendu par votre établissement et vos collaborateurs.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil très bon travail et rapide
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Service et accueil qualitatif
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Personnes très compétentes
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Réparation et prestations de service de qualité
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Je viens d acheter un véhicule de type cla tre bon contact avec le vendeur et la personne pour la livraison donc très satisfait
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rapidité et facilité de règlement
Réparation
Mercedes-Benz / B 200 CDI TOURER

10

Très bon accueil, mon interlocuteur a été très efficace et très sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GLC 63 S 4MATIC+

9,0

accueil et service agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Achat d'une classe A et 5 fois au garage en 1 ans. Pour une marque comme Mercedes je trouve ça un peu beaucoup. Pour avoir connue d'autres marques et n'avoir eu aucun problème. Je suis très déçue de chez Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je suis toujours bien reçu au garage.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Ce qui m a fortement déçue : le temps d attente (voiture déposée le vendredi matin, diagnostic seulement le jeudi, sans aucune nouvelle et suivi..). Par contre très satisfaite de la personne de l accueil que j'ai eu au téléphone lorsque j ai appelé plusieurs fois pour savoir ce qu'il en etait.
Réparation
Mercedes-Benz / fortwo coupe micro hybrid driv
Jeudi 03 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

aucun rappel pour indiquer ou en est la resolution du probleme. le premier conseiller indique lors de la reprise du vehicule un prix sans montrer la facture. sa facon de s'adresser au client a ete a chaque fois tres desagreable.
Réparation
Mercedes-Benz / E 220 CDI T

5,0

La prise de rendez-vous a été laborieuse car votre employé s’étant engagé à me rappeler ne l’a pas fait durant 2 jours , j’ai dû vous recontacte. À mon arrivée le jour du rendez-vous votre employé m’a tres très mal reçu car j’ai du déposer mon véhicule 4h avant la prestation et votre employé m’a dit: ici c’est comme chez le médecin si vous devez respecter les heures de rdv. Je lui ai bien sûr dit que c’était uniquement pour la déposer et non pas avancer mon rendez-vous. Son comportement était agressif, condescendant, méprisant. Cela est inacceptable de la part d’une marque comme la vôtre d’avoir des employés de ce niveau pitoyable...
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Professionnel, rapide et à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Efficace, respect des tarifs annoncés,bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Je ne souhaite pas faire de commentaire
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon service, personnel très acceuillant et à l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Super vendeuse comprenant tant le choix du who île et respecte le budget à la lettre
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil . Chaque collaborateur dit bonjour ! Assez rare pour le souligner.
Révision
Mercedes-Benz / E 220 CDI

0,0

Changement des disques sans prévenir mais le souci a été pris en charge par mon vendeur et un geste a été réalisé
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Pas de problème particulier pour l’instant
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Satisfait des services et du personel
Réparation
Mercedes-Benz / 300 GD

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz / CLASSE A

0,0

J ai tout simplement emmené ma voiture toute fraîchement achetée 70.000 euros pour corriger quelques problèmes que le véhicule avait et qui avaient déjà été signalés après l essai du véhicule et en 2 jours de dépôt du véhicule (au lieu d une journée), soit les problèmes n ont pas été corrigés, soit ce sont exactement les mêmes, soit ils n ont pas été corrigés ! 40 min pour emmener le véhicule (x2 avec le retour) 40 min pour le récupérer (x2 avec l aller) Excusez moi mais c est inadmissible pour une marque comme Mercedes !
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLS
Lundi 30 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

4 rdv pour même problem sur ma voiture et toujours pas résolue encore même problem
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

oui pourquoi pas
Autre
Mercedes-Benz / SLK 200 KOMPRESSOR Nur I P GR

8,0

Obligé de revenir suite à un manque de communication interne sur le contenu de l'intervention
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC 651921

10

J'ai toujours été très bien accueilli même sans RDV, vendeur toujours disponible, souriant et à l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

c'est au moins la troisième fois qu'on me la rend mal lavée , qu'on "bâcle" l'intérieur et qu'on oublie le coffre
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Respect des horaires, disponibilité du personnel
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Satisfait par la prise en charge, plutôt rapide mais j'anticiperai un jour ou je ne travaille pas à 8h la prochaine fois. RDV a 7h30 mais il a fallut attendre un peu pour parler au conseiller puis encore 10min pour avoir le véhicule car le collaborateur n’était pas arrivé. Du coup, 15min de retard au travail dommage. LA voiture de prêt était top, une bonne découverte. Dommage qu'il faille perdre du temps à refaire le plein par contre. Sinon, selon un mail reçu, je devais payer 304€ et au final, je suis a 400€, il faudrait aussi gérer cela...
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Malgré quelques fausses notes le conseiller service à su reagir et s'adapter à la situation.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien. Rien à signaler.
Révision
Mercedes-Benz / C 350 CDI 4MATIC

3,0

J'avais demandé le changement du parfum dans ma voiture, on m'a dit que c'était fait et j'ai constaté a posteriori que cela ne l'était pas (je l'ai demandé en arrivant et rappelé en partant)
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

service parfait mon conseiller vendeur christelle excellente force de proposition, j'apprécie son suivi sa rigueur son professionnalisme c'est rare d'avoir des conseillers vendeurs je recommande
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon accueil et de bon professionnel. Il reste un peu de place pour une note à 10
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Pas de propo de pret voiture !!!
Réparation
Mercedes-Benz / SL 500 E 50

10

Très professionnel
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Le rendez vous et la restitution se sont très bien passées
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Il est regrettable pour une enseigne comme Mercedes que le prêt d'un véhicule de courtoisie soit payant (notamment lorsqu'on rapporte notre véhicule suite à un dysfonctionnement)
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

0,0

J’ai déposé mon véhicule (neuf) pour une mise à jour système. Je l’ai récupéré endommagé avec des rayures sur les portières. Silence radio depuis plus d’une semaine, après de multiples relances, mail à la DG... Service client lamentable, aucun respect pour le client (c’est a peine si l’on a droit à un bonjour) indigne d’une marque soit disant haut de gamme. Je n’y mettrais plus les pieds !
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Super service et tout le monde tres sympathique, ne rien changer 👍
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Parfait rien a rajouter
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC

9,0

Parfait,rien à redire ! Vendeur VO très sympathique et professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

bonjour j attendais la réponse pour mon toi ouvrant filet déchirée garantie ou pas ...... par téléphone on ma proposer de me poser un boitier pour pouvoir suivre les entretiens de ma voiture sur place pas de nouvelles et pas de boitier pourtant j ai bien remplie le questionnaire demande sur internet
Révision
Mercedes-Benz / A 220 CDI / d 651930

10

MERCEDES ce sont les meilleurs... Véhicules et accueil.
Autre
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

Nous avons moi et ma femme été très bien accueilli
Révision
Mercedes-Benz

10

Technicien a fait preuve de professionnalisme et d'efficacité avec une attitude très cordiale.
Autre
Mercedes-Benz / S 430 4MATIC

9,0

Ras .........
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Mauvaise gestion
Mercedes-Benz / CLASSE A

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