les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Sillingy

131 route du Canal, 74330 Sillingy
8,4 /10
1 550 avis clients
Actuellement closed
8,4

1550 clients de la concession Mercedes Sillingy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (609) 8.4/10
Pneumatique (169) 8.8/10
Freinage (142) 8.4/10
Réparation (142) 7.3/10
9,0

satisfait, mais le tarif semble élevé par rapport au tarif annoncés sur le net dans d’autres concessions Mercedes. P.ex. Service B sur modèle E: Annecy 510 euros, Brest 339 euros. Etonnant...
Mercedes-Benz / E 220 CDI T OM 651

9,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / GLB 220

9,0

service-dépannage-réparation rapide et à mon écoute.
Démarrage
Mercedes-Benz / CL 220 CDI

10

Accueil très pro et service parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil Service personnalisé Interventions efficaces Prix contenus
Réparation
Mercedes-Benz / SLK 350 BlueEFFICIENCY Roadste

6,0

Révision effectuée sur les chapeaux de roues. Voiture rendue pas lavée et impossible de m’expliquer comment on se connecte pour mettre gps à jour. Dommage.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

'ai été tres bien reçu, l'équipe très agréable, ponctuelle, très pro.
Révision
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d 4M 651930

4,0

On m'a prêté un véhicule le temps de l'intervention et j'ai reçu un coup de fil un matin pour m'indiquer que ma voiture était prête. L'inconvénient c'est que l'on m'a demandé de restituer le véhicule de prêt le jour même sans tenir compte de mon agenda (j'ai dut déplacer des rendez-vous dont un particulièrement important)...Etant en leasing professionnel, je suis terriblement déçu du manque de considération de mon agenda et du manque de prévoyance car il aurait été judicieux de me prévenir au préalable afin que je m'organise. Etant dans l'immobilier, je vous passe l'impact de l'annulation du rendez-vous que j'ai du effectuer.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

impeccable, ne changé rien.
Autre / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil, ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Plutôt reactif.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

résultat conforme à mes attentes merci à toute l'équipe
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon Accueil, bonnes informations de la part du réceptionnaire ; véhicule rendu à l'heure convenue.Une surprise toutefois le lendemain du dépôt du véhicule à la concession : Un voyant s'est allumé au tableau de bord ; Appelant la concession, la réponse fournie m'a rassuré ; j'ai apprécié avoir un interlocuteur du SAV alors qu'il était un peu plus de 19 H.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

10

Personnel et services au top !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très professionnel! Précis et transparent dans la prise en charge du problème et sa résolution.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Mr Almas est très à l'écoute et compétent
Révision / Autre
Mercedes-Benz / C 180 KOMPRESSOR

9,0

Rien à signaler.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

un super accueil tout est parfait ne changez rien
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Le lendemain de la révision, message : Maintenance des freins Allez à l'atelier.
Révision
Mercedes-Benz / E 220 CDI

10

Toujours un excellent service donne
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très professionnels
Autre
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

8,0

prix de l'huile véritablement excessif vous fournissez cette huile en vrac et facturer 27.27€TTC le litre un produit équivalent et correspondant à la même Norme BM 229.51 est vendu 28.03€ TTC le bidon de 5 litres en grande surface(GEANT CASINO) donc sensiblement 5 fois moins cher
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

J’avais un problème de batterie et ils m’ont dépanné rapidement un matin...
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

1,0

Voiture de location sur la reserve. Pas de lavage de voiture malgré 1300euro de facture. Très décevant pour Mercedes... même Renault a une meilleure qualité.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

j’ai signaler un problème de pression de pneu côté conducteur l’atelier à noter rien a signaler, alors qu’il y avait bien un trou réparé depuis par un autre garage. déçu !
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Rdv très long
Autre
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé

9,0

Tres bon accueil trés professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Voiture immobilisée plus d'une semaine, aucune communication, j'ai du appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles, facture élevée et pas d'explications données.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / C 250 CDI BE 4M

9,0

Bon contact avec le service client, pas de contact avec le service vente
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Tout à fait satisfait. Même si le service est quelquefois difficile à contacter par téléphone. Je préfère le contact audio à des mails ou texto par trop anonyme.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Rien a noter sur la prestation. Bien qu'un nouveau problème après quelques jours soit à signifier mais toujours en cours de diagnostique
Réparation / Révision / Autre
Mercedes-Benz / ML 350

10

Toujours un accueil très agréable et un service professionnel Merci à toute l’équipe de votre concession
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très satisfait du service après-vente
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très professionnel et accueillant
Autre
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Garage sérieux, conseillers et mécaniciens top.
Révision
Mercedes-Benz / C 63 AMG C

10

Très bon accueil et disponibilité.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

très satisfait du travail dans des délais respectés
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Parfait pour le sav
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil, pas de perte de temps. Parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Bonjour , j'ai repris ma voiture nettoyer les pneus étaient tout blanc à cause du produit trop puissant , avec des rayures sur le toit quand ils ont posé l'ordinateur pour le diagnostic.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

7,0

le cou pour un entretien basique chez Mercedes et le double voire le triple par rapport aux autres garage extérieur quelconque
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

Professionnalisme de l'accueil: OK Réparation effectuée: Reste à vérifier RDV pris chez EMB, mon garage habituel, suite à entretien effectué sur autre concession MERCEDES (fermeture EMB cause COVID), et service catastrophique ailleurs. Pas de geste commercial chez EMB/
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil très sympa
Freinage
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M 651921

10

Écoute réactivité et professionnalisme de la part d'humour, je reviendrai avec plaisir
Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Je trouve que la qualité s’amenuise et que les prix continuent eux de grimper (l’heure à près de 150 €)
Mercedes-Benz / GLS

10

Tres bon accueil
Mercedes-Benz / A 180 CDI Lim OM 640

9,0

Simplement Satisfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

2,0

le carnet de maintenance n'a pas été rempli, ni tamponné. Pas d'étiquette sous capot moteur faisant état de la vidange, filtre... On peut se poser la question si les travaux ont été effectués???
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

9,0

Très bon accueils
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Accueil toujours agréable.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

5,0

je suis venu pour une révision dans le cadre d'un contrat de service. la vidange a été faite mais j'ai signale deux anomalies indiquées au tableau de bord dont une avec une injonction d'arrêter mais rien n'a été fait et on m'a dit qu'il faudra revoir cela... Je pense qu'une prise en charge au moins pour une analyse aurait été la bienvenue
Révision
Mercedes-Benz / ML 280 CDI

10

vu mon faible kilométrage l'entretien tous les an est exagéré. tous les deux resterai raisonnable.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil, professionnel, précision sur le travail à effectuer et son coût. Rigueur en cette periode sanitaire compliquée. Ma confiance est totale. Merci
Révision
Mercedes-Benz / C 220 CDI C

6,0

Très bonne acceuil mais le délais n as pas été respecté.
Autre
Mercedes-Benz / E 320 CDI

10

Très bien reçu service au top
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Qualité de l'accueil. Sourires. Disponibilités. Professionnalisme.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise en charge et intervention rapide et efficace .Excellent accueil du service atelier
Réparation
Mercedes-Benz / C 350 CDI 4MATIC T

6,0

Tarif horaire trop élevé pour récupérer un véhicule non lavé. Accueil glacial car vehicule déposé (en ayant prévenu du changement)
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Personnel très sympathique.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil. Bon service.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Ras. Disponible, réactif, aimable.
Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI PACK SPORT

9,0

très bon accueil.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

satisfait de votre concession tant au niveau commercial que technique
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

8,0

le rdv étant en fin d'apm la restitution du véhicule à été rapide sans avoir le temps d'échanger sur l'état du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Service très efficace et très bon suivi de mon dossier tout au long de la semaine.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil et prestation parfaite .merci au personnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Au top très bonne concession
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Nous avons eu un service exceptionnel Merci tout particulièrement à Mr Rizza chef d atelier
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M (X) 651921

10

RAS Merci à toute l’équipe
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

Il mon pas laver la voiture
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Je n’ai pas de commentaire particulier à faire
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Équipe au top, très arrangeant, très réactif et mention spéciale pour mr TECHER qui fait tout le temp tout ce qu’il peut pour satisfaire son client
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil. Tout s'est très bien passé..
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI 651901

10

Très bon accueil, explications précises, service impeccable.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Non pas de commentaire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

faute à l'expert...pas au garage ...
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Suite à une réparation carrosserie je suis très satisfait du résultat
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI / d 4M 651930

5,0

Après plusieurs année de collaboration avec Mercedes Sillingy, et après avoir pris une nouvelle voiture certes occasion type classe A en payant cash oblige car financement refusé??? Votre garage n'a pas été capable de faire le niveau lave glace de cette nouvelle voiture.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Revoir la prestation lors d un achat ..contrôle de tous les points par exemple
Autre
Mercedes-Benz / GLC

2,0

revoir la qualité de diagnostic ma voiture est restée chez vous pendant plus de deux mois, vous changez un calculateur coût environ 1800 € par contre j'ai toujours les mêmes problèmes je vais reprendre rendez vous lundi mais j'aimerai que l'on puisse me faire un vrai diagnostic avec une réparation du problème rencontré.
Révision
Mercedes-Benz / CLS 350 CDI 4MATIC

3,0

Changement de personnel incessant, du coup presque plus de suivi « personnalisé »... on pert « l’âme Mercedes » !
Autre
Mercedes-Benz / GLC
Vendredi 10 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Super service
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bon accueil et tres belles prestations
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Accueil toujours aussi sympa depuis de nombreuses années.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLS

10

Service parfait et personnel accueillant
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Parfait prise en charge par Monsieur RIZZA, explication de la procédure, suvi des réparations, information et restitution en respectant les délais annoncés au départ. Merci
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI SENSAT

2,0

Voiture de remplacement n’est pas conforme à ma demande
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bonne équipe et service rapide
Réparation
Mercedes-Benz / C 200 CDI Lim.

10

Mon véhicule n’a que 50000 km.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil Seul bémol : le délai
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

L’écoute Bien expliqué
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil agréable,voiture de pret ok tarif revision au final inferieur a devis annoncé
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

8,0

Satisfaits pour cette révision. Cependant, la porte arrière droite du véhicule s'ouvre toujours aussi mal qu'avant.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Excellent accueil à l'arrivée (merci de féliciter la personne) -- Accueil, clarté et compétences techniques du réceptionniste -- véhicule rendu à l'heure planifiée avec explications claires du réceptionniste.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / E 220 CDI

9,0

J'ai toujours eu pour le moment une relation de qualité avec l'ensemble des services.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Parfaite gestion des problèmes
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rapidement et gentille
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

VEHICULE PRIS EN CHARGE DANS LES TEMPS ET RESTITUER A LHEURE. TRES BON ACCUEIL.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

Certaines remarques n'ont pas été prises en compte et réglées
Révision
Mercedes-Benz / E 350 CDI BlueEFFICIENCY 4MATI

8,0

Après 2 ou 3 "RDV manqués" ces derniers 18 mois, le sujet de SAV a enfin été pris à bras-le-corps par le nouveau responsable SAV
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

votre vendeur conseillé hugo il le semble parfait !!!
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

toujours à l'écoute et essaye toujours de vous trouver une solution rapide même si aucun rdv n'a été pris
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel accueillant et agréable. Ma première visite dans ce garage et pas la dernière.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

La personne avec qui j’ai traité était très compétente et de plus sympathique.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Super super
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil et service irréprochables . Très très satisfaite
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil parfait et excellent service.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Excellent accueil à tous les niveaux.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / VIANO

10

Parfait! Réparation prise sous garantie par la concession, Mercedes ayant refusé la prise en charge comme d'habitude!
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Le temps un peu long pour une vidange
Révision
Mercedes-Benz / ML 400 CDI

8,0

Tarifs excessifs
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

Prestation parfaite depuis le moment de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule. Etablissement à recommander.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Réception parfaite pas d’attente
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon acceuil....du SAV .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil toujours très convivial, ponctualité, service parfait.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Très mécontente de la surfacturation. Somme outrancière
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA 180 CDI / d

8,0

Venu pour la pose de pneus été qui étaient en gardiennage au garage, informé le jour de la pose qu'ils étaient usagés et donc à changer ce qui a engendré une dépense imprévue
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Travail bien fait tel que c'était prévu.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4MATIC

7,0

Allez-y vous-même et expériences
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

8,0

Tout c'est bien passé, hormis quelques "bricoles". Changement souvent de personnel depuis 2 ans. Ils n'ont pas réussi a faire fonctionner correctement mon GPS.Petit problème de Dossier. Mais dans l'ensemble cela c'est bien passé
Révision
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

10

Très bonne aceuil de Mr Almas très satisfait.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

4,0

Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'attention porté au client mais en revanche du côté des mécaniciens, je suis déçu car le 1er mecano avec qui j'ai fait un essai m'a embouti ma voiture (réparation pris en charge par Mercedes) et de plus j'ai demandée un nettoyage complet du véhicule se qui n'a pas été fait. Puis ma voiture ma été rendu sur la réserve alors que j'avais laissé mon véhicule avec la moitié de l'essence.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA 180 270910
Jeudi 02 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours très satisfait de l'accueil reçu et des prestations offertes
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bonne prestation.
Carrosserie
Mercedes-Benz / A 200 d

10

Accueil impeccable ponctualité professionnalisme merci Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / B 200 CDI 651901

10

Super accueil !
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Lavage de mauvaise qualité
Révision
Mercedes-Benz / GLC

7,0

mon volant en cuir a été éraflé la fois précédente, les tarifs des réparations sont très élevés. prix du véhicule de courtoisie est juste trop chère.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

En cette période particulière, laisser du matériel de protection comme des couvres chaussures à l'intérieur du véhicule ne se fait pas
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Il serait bon de laisser un message sur la messagerie du client en indiquant le motif de l’appel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Bon accueil et bon deroulement de l entretien.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

.service top et équipe très agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Solution trouvée
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfaite
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Je prends RV 3 semaines d'avance pour des raisons de covid afin d'effectuer un entretien A3 mentionné au tableau de bord(350 euros). Le jour du rendez-vous la personne qui me reçoit m'annonce un entretien Ad à 1050 euros nécessitant une journée d'immobilisation sans voiture de remplacement. Gênant.
Révision
Mercedes-Benz / E 200 Berline

9,0

BONJOUR TRES BIEN RECU ILS ONT PRIS EN CHARGE MON VEHICULE A L' HEURE INDIQUEE JE SUIS PERSUADE QUE LA MAINTENANCE A ETAIT FAITE ET BIEN FAITE ..RIEN A DIRE.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Bonjour, J'ai posé ma voiture vendredi dernier à 7h. Je devais la récupérer à 9h15 pour être à mon travail à 9h30. Elle m'a été rapportée à 9h35 avec un voyant allumé. Je suis arrivée à mon travail à 9h50. J'avais repris rv pour de la carrosserie pour mardi 23 juin à 8h. Je devais récupérer ma voiture mercredi vers 16h. En arrivant La personne de l'accueil me dit que j'ai rv mercredi matin. Je peux me tromper. Je n'ai rien noté. Pour autant, on me confirme que je récupérerai bien ma voiture mercredi après midi. Or mercredi soir elle n'est pas prête. Nous sommes jeudi. Il est 15h30. Je ne sais toujours pas si elle est prête. Bref. Respect des engagements vendredi 19 juin : pas terrible Respect des engagements mardi 23 juin : pas mieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d 651930

10

Accueil parfait, la dame qui s occupe de l accueil est très pro le comercial qui m a recu également Ca donne envie de revenir
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

RAS BON RDV
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L'accueil est les informations concernant la prise en charge et l'entretien du véhicule ont été au top ! La personne qui m'a reçu a été très agréable et d'une extrême gentillesse.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tout va bien
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Service très sérieux. Relation avec la clientèle vraiment très bonne.
Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

ACCUEIL BON PRESTATION CORRECTE SEULE LA PRISE DE RDV A ETE DIFFCILE PUISQUE UN RDV N AVAIT PAS ETE CONFIRME
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Simple, rapide et efficace.
Autre
Mercedes-Benz / SLK 230 KOMPRESSOR

10

Équipe dévouée, excellent établissement
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

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