les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Stains

2 Avenue de la Résistance, 93240 Stains
7,5 /10
502 avis clients
Actuellement fermé
7,5

Les 502 clients du garage Mercedes-Benz Stains vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Carrosserie (185)7,5/10
Révision (130)7,5/10
Réparation (86)7/10
Autre (63)6,9/10
Freinage (39)7,4/10

Satisfaction par marque

Mercedes-Benz (499)7,4/10
Smart (2)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (246)50%
Satisfait (117)24%
Passable (65)12%
Mécontent (31)6%
Très mécontent (43)8%
8,0

Cela devrait être plus clair
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Je trouve que le service et le personnel est qualifié. Pour le véhicule de remplacement que vous mettez à disposition la franchise est inadéquate : 3.000 € !!!! Vous devez donner la possibilité aux clients en payant une somme forfaitaire de 15€ à 20€ par jour de prendre une assurance couvrant tout risque matériel. Car vous ne pouvez pas faire un cadeau empoisonné à vos clients comme ce que vous faites actuellement. Inspirez-vous des sociétés comme Hertz qui donne cette possibilité avec l’option “Super Cover” . Renseignez-vous!!!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Délai de réparation trop long, remontage des élèments bâclés(fil lampe éclairage pied qui passe devant la pédale d’embrayage ce qui provoque le patinage de celui ci et donc odeur de brulé) Chef du SAV qui ne rappel pas ses clients ( je m’en foutiste je pense) Véhicule de prêt non proposé suite au retard de réparation...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 220 CDI / d

0,0

1_crevaison roue avant droite le dimanche. 2_Kit de réparation inefficace trou sur le flan, le produit ressort) 3_l'assurance envoi un dépanneur, qui au lieu de changer la roue, embarque la voiture. 4_Je récupère mon véhicule le jeudi matin,soit 4 jours d'immobilisation pour une roue crevée. 5_Prochain véhicule: option roue de secours.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

10

La perfection , comme toujour !!! Rien plus a rajouter ....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

On m'a indiqué que le niveau AD blue de ma voiture avait été fait, mais le voyant est toujours allumé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Tout est à repenser !!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

0,0

Délais beaucoup trop long pour une demi-prestation Devis de plus de 300€ pour une recherche de panne Alternateur.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien mais cher
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CL

8,0

Délai de réparation un peu long
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

1,0

La personne à l'accueil est pour le coup pas du tout accueillante... L'hôtesse se montre irrespectueuse avec des propos virulents et un ton totalement inapproprié, et ce à plusieurs reprises. Nuit complètement à l'image de marque de Mercedes. Inadmissible..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

7,5

Je recommanderais à une ou plusieurs personne de venir chez vous merci à bientôt
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

prise en charge correcte délais beaucoup trop longs pour votre intervention sur mon véhicule travail effectué impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Je n'ai pas visité votre etablissement. Mon véhicule y a été réparé par vos équipes et le travail ainsi que le délais de réalisation ont été parfaitement de bonne qualité et respecté.
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

La porte arrière droite continue à ne se fermer. Améliorer l'information client sur la date de livraison du véhicule, surtout en cas de retard. Ceci dit, merci pour le prêt d'un véhicule sur les derniers jours de dépassement du délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO

8,0

Le service est à votre écoute et essaye de faire au mieux pour les délais de récupération du véhicule.
Mercedes-Benz / Classe C

7,5

RAS bonne prestation
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

7,5

Personnel accuieillant. Rapidité pour l'intervention.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

10

A recommander très réactif tout à été respecté.
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Les prestations ,les conseilles sont satisfaisants ,sauf que les tarifs restent très chers,la valise à 312 € ,et changement de vane GR à plus de 600€ ,total réparation 912,52 € c'est très cher !!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Merci beaucoup Des gens très professionnel merci infiniment
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

L'accueil ne m'a pas annoncé lors du 1er RV et j'ai attendu 45 minutes car l'agent avec pris quelqu'un d'autre. J'ai dû partir à mon travail et prendre un autre RV; Le jour de la reprise de la voiture (6-2), la secrétaire m'a jiste donné la fiche pour la récupérer la voiture. une fois descendue dans le garage, on m'a appelé que je devais remonter pour payer. Le compte rendu du service A ne m'a pas été donné!!! Une fois arrivée devant ma voiture, j'ai été choquée par deux choses d'abord la voiture était très sale et n'a pas été lavée ni de l'intérieur ni de l'extérieur. Et le problème le plus grave c'était l'existance de 6 à 7 tâches blanches sur la porte de droite. Monsieur Lauret a essayé de les enlever avec un chiffon et un produit, il a réussi à enlever la moitié et non pas l'autre. Il m'a demandé de repasser pour le lavage et nettoyage des tâches restantes. Cela suppose la fermeture de mon cabinet et le payment d'un taxi pour venir déposer la voiture, repartir et revenir la chercher!!!! Donc je suis très insatisfaite de mon premier passage à votre garage alors j'ai acheté ma voiture en 2016 dans ce même garage.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise en charge a l'heure du rendez vous, personnel agréable et très professionnel.
Smart / smart

2,0

En prenant Rdv on m'a pas précisé l'heure et on m'a donné un délai de jours , en fin je me suis retrouvé avec 14 jours et donc une semaine supplémentaire de location de voiture pour pouvoir travailler.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

0,0

Aucun professionnalisme. Pas de respect de délais de réalisations . Vérifier les travaux réalisés avant de livre les véhicules
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO

0,0

Vols inadmissibles dans le véhicule et notamment du compresseur anti crevaison, du triangle d'urgence et des gilets de protection
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Equipes exelents rapide reparation.
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Pas de commentaire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,5

Manque de gestion, je croyais que j'étais au souk.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

La voiture est revenue de carrosserie après 10 jours (5 jours annoncés) avec le rétro AD endommagé.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Extrême qualité de travaux, prise en charge alleatoire, et aucune certitude de délai
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

4,0

Fuite du liquide de refroidissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

après un accueil très très mitigé, je me demandais si on voulait bien de ma voiture !! a priori non ..mais comme je venais d'une assistance MB ça a été, j'ai été obligé de rappeler l'assistance MB sur place pour clarifier ma prise en charge et LES modalités!! après suite correcte malgré deux jours presque trois de pris pour changer deux pneus !!!! finalement tout se fini bien merci MB
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLS
Le 2 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

toute l'equipe de Stain est top!!!
Autre
Mercedes-Benz / GLS

7,5

C est un bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E

4,5

Délais trop longs
Carrosserie / Peinture, Autre
Mercedes-Benz / GLC 43 AMG 4MATIC Coupé

10

Excellente prestation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Recommande cet établissement
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Mise à disposition d'une voiture en réserve et je suis toujours en attente de ma facture avec mes bonnes coordonnées alors que je l'avais signalé dans une précédente intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

La seule difficulté consiste en la prise de RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Accueil de qualité Respect du délai
Mercedes-Benz / Classe C

5,5

Accueil désabusé pour changement de une roue crevée. Personnel peu commercial et moyennement motive. Véhicule lave parfaitement extérieurement mais avec un chiffon sale à l intérieur... Bof
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 220 d 4MATIC Berline

10

Prestation à la hauteur de mes attentes. Rien à dire depuis la prise en charge par le conseiller du port Marly jusqu'aux informations pendant la réparation à Stains et la livraison de mon véhicule. En plus des gros travaux prévus par le rapport d'expertise j'ai eu l'agreable surprise de voir que des petits « pocs » et coups sur la carrosserie ont disparu comme par magie! Le véhicule est impeccable! Bravo Stains, belle coordination avec le port marly et vive Mercedes Benz.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

6,5

Très bien
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Bonne réalisation des réparations effectuées donc entière satisfaction
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Personnel à l'écoute dommage trop d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
bonjour client appelé . sur le site il est ravie de nos services , client G7 nous lui avons expliqué que l'ouverture de l'ordre de réparations et réception du véhicule , prenait un peu de temps au garage de la G7 sera prendrais moins de temps ...
Le 22 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,5

Établissement professionnel accueil sympa juste un peu plus de retard pour les rendez-vous merci à vous Es vive Mercedess
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C

10

Continuer comça et un grand merci
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,5

Rien à signaler 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

6,0

Après changement des plaquettes de frein arrière bruit lors du démarrage.. peut être piston de frein non lubrifié.
Mercedes-Benz / VITO

10

Le centre technique Mercedes de Stains donne envie de racheter Mercedes. Un grand merci à Monsieur Minic qui s'est occupé de mon problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

oui je le conseille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Rien a dire ils étaient des pro
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

4,5

Coût trop élevé et trpp lent ! presque 2h pour remplacer un pneu ! heureusement que c'était pas autre chose à réparer ou remplacer sinon le d'attente serait environ 1 mois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

1,5

J'ai changé mes plaquettes de freins il y'a 6 mois chez Mercedes, après révision plaquettes et disques à prévoir... Pourquoi ne pas m'avoir Dit attention les disques bientôt à changer : ça s'appelle de la prévention...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

J'ai laissé ma voiture 3 semaines , je l'ai récupéré avec un problème que je n'avais pas avant, des traces sur l'accoudoir que j'avais, pour 150€ de l'heure....! Non merci plus jamais. Les commerciales se prennent pour des ingénieurs chez Boeing....
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

J'ai apprécié le geste commercial (-50 €) sur la facturation de la jante avant droite de la voiture de courtoisie.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

5,5

Pas suffisamment réactif malgré l'image de marque
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Aucunes remarques sur le service carrosserie
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Très professionnel, comme d'habitude.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 124

5,5

Bonjour J'ai récupéré mon véhicule avec une rayure et 3 éclats sur la peinture J'attends la réparation ! Dommage que vous ne prenez pas soin des véhicules que l'on vous confie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

4,5

J'ai attendu 2h alors que j'avais un RDV. Au téléphone attente de 10min à chaque' fois. Devis trop cher pour là prestation. Retard des délais de consigne de la voiture.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Pro et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

2,5

Avec un taux horaire de 156 euros impossible de faire réparer ce qui fait 1092 pour une journée,pratiquement le SMIC faut pas pousserrrr Le conseiller ne parle pas,il doit pas aimer causer Fini Mercedes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,5

Équipe sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Je félicite Mr Patrick BREGEON pour son professionnalisme st son accueil aisi que toute son équipe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Bonjour je ramene mon vehicule garantie chez mercedez . Le vehicule a 2 ans il me dise que la batterie et morte alor que le vehicule demarre sans probleme . Il garde mon vehicule 3 jours pour une batterie . Jen suis sur se n etait pas la batterie jai demande a se que la batterie me soie remise dans le vehicule pour pouvoir verifier si la batterie et bien defayante mai rien japelle depuis 3 jour pas de nouvelle juska vendredi il me dise de passe lundi . Quesqu i me prouve que c est ma batterie . On ne ma pas donne le dyagnostique que jai payai d ailleur . La prochaine fois je risque de ne plus alle che mercedez .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C

2,5

Je ne recommanderais pas votre établissement extrêmement cher
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Respect des délais même si tarifs élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 180 CDI OM 640

4,5

Le services mecanique au top mais la carrosserie n est pas professionel du tout aucun serieux deux mois qu il n on pas resolus une prise d air sur ma porte changer neuve
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

1,5

Les travaux sur mon véhicule ne sont pas correctement effectués. Les délais estimés de 5 jours pour la réalisation ne sont pas respectés. De 5 jours on passe à 3 semaines d'immobilisation du véhicule. En sachant que celui-ci est un Taxi. Après la récupération de mon véhicule, je constate encore des mals façons au niveau de l'aile avant droite et le non réglage des phares. Ce n'est pas faute de les avoirs avertis car mon véhicule doit passer un contrôle technique à la Préfecture de Police.etc...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E

10

Fiable et sérieux , très arrangeant avec les pro du transport
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,0

Les délais de réparation en carrosserie sont extrêmement longs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil très haut de gamme Personnel attentif et professionnel. Grande expertise pour chaque problème exposé Bravo C est très rassurant
Carrosserie / Peinture, Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,5

Prise en charge d'urgence de mon véhicule, accueil téléphonique sympathique et professionnel; diagnostic correct, promesses tenues, travail effectué dans les temps; Dommage que les autres garages de IdF ne soient pas aussi aimable. Grâce à Mercédès Stains la marque regagne un peu en sympathie, les autres garages étant de vrais repoussoirs. Belles fêtes à tous
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / A 170 CDI

10

Très pro. Rapport qualité de service et prix très bien
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Prise en charge rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Véhicule très propre au retour
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Equipe attentif et courtoise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E

2,5

Véhicule arval, prêt d'un véhicule avec contrat entreprise sans caution mais obligation de verser une caution de 500€ Les collaborateurs de l'accueil sont très moyens dans leurs missions: prise de haut, rdv reçu par sms et garage non informé, prise en charge longue, véhicule de prêt non dispo après encaisement de la caution. Apparement le plus bas de gamme en véhicule chez vous sont les class A. Dommage j'en ai une... Honnêtement, je suis très déçus du rdv à la hauteur d'un rdv à la caf...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

10

Concession à très haut niveau technique donc réparation confiée avec grande confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Très bien.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO

3,0

Cette établissement peut-être bien selon sur qui vous tombez!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bon travail soigné
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Service carrosserie très pro comme l'accueil Un peu de bouchon dans la concession et un peu de retard pour récupérer mon véhicule mais c'est peut être lié à Ça
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Véhicule restitué dans un état de propreté comme neuf
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Ce qui aurait pu fâcher : - la lunette du hayon de mon Gla fut accidentellement explosée par le volet roulant de la concession (après remplacement, lors de la manoeuvre haut-bas il reste le bruit de morceaux de verre piégés dans le corps du hayon) - le délai de restitution fut le double de ce qui fut annoncé Un plus et sa nuance : - véhicule de remplacement impeccable - classe A - sur la durée - un regret cependant : l'odeur de tabac froid dans le véhicule prêté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Autre
Mercedes-Benz / GLA

6,0

2 mois d'attente pour une prise de rdv en carrosserie inadmissible ce qui nous a causé beaucoup de problèmes financiers auprès de Mercedes financement car le véhicule est rester immobilisé trop longtemps.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

10

Un Accueil très satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A

9,5

Très efficace ! Je conseille ce garage !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Après avoir fait d'autres garages, Stains est vraiment au top. Cependant je préfère avoir le même interlocuteur, M. Trouillet, un très bon conseiller.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Ma voiture m'est revenue avec de nombreux messages d'erreur sur mon tableau de bord indiquant le non fonctionnement de plusieurs dispositifs électroniques. Elle doit de nouveau repartir en atelier !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

7,5

Je recommande l'etablissement
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

7,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

RAS
Mercedes-Benz / GLE Coupé

7,5

Très professionnelle
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci pour votre réactivité, mon véhicule est en réparation et ne sera disponible Que Le 12 décembre mais j'ai La chance d'avoir droit à un véhicule de courtoisie en attendant Merci Monsieur José pour votre gentillesse , votre professionnalisme et votre réactivité.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

J'ai récupéré mon véhicule avec un coup de tournevis sur le cuire de ma portière ou à etais fait les réparations et la calandre avant a un decalage avec le par choc
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Accueil médiocre et service insatisfaisant
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Continuer comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Ma voiture avait juste 3 rayures. Je récupérer ma voiture avec une batterie à remplacer. Pitoyable!!!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,5

Carrosserie parfait merci Longchamp affreux je suis effaré par leur comportement
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,5

Demande d'intervention d'urgence, donc sans rendez vous. Acceuil courtois en dépit de cette circonstance. Devis établi dans un bref délai et véhicule restitué dans le temps indiqué. Réparation de qualité professionelle.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

un peu trop d'attente, après paiement pour récupérer le véhicule
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Clarté et détail du devis et acceuil sympa à la hauteur d'un concessionnaire Mercedec
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

Les délais ne sont pas respectés...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Un seul mot: BRAVO!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

1,0

Professionnalisme zéro
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

10

RAS
Mercedes-Benz / GLA

8,0

J'ai pu récupérer mon véhicule comme convenu et la réparation à bien été effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Rien à dire, tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

1 - Je trouve TRES anormal d'avoir à payer pour une mise à jour logicielle. 2 - Un véhicule m'a été prêté (contrat MB RENT) et il y a été indiqué un prêt du 15 au 17/11 alors qu'on m'a indiqué que je pouvais ne rendre le véhicule que le Lundi 20, CE QUI SIGNIFIE QUE J'AI ROULE SANS ASSURANCE pendant tout le WE !!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Mercedes-Benz / 124

10

Cet établissement est à la hauteur de la qualité Mercedes-Benz et participe grandement au maintien de la réputation de cette marque.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Beaucoup de professionnalisme prise en charge eficace Réponse adéquate aux besoins du client
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

7,5

Bon accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

une semaine pour prendre le véhicule en charge. 15 jours pour réparer. pas de véhicule de prêt disponible. au total 3 semaines de location chez Avis.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

3,0

Pas de véhicule de remplacement alors qu'il avait été réservé. Du coup, une intervention de 30 mn qui n'a servie à rien...
Mercedes-Benz / Classe C

10

Je le recommanderai avec plaisir surtout le chef de carrosserie José toujours à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Établissement très bien pris en charge très vite personnel agréable et compétent
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

10

Le personnel est très professionnel et accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,5

Réparation parfaite respectant le devis.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,5

Bonne intervention sauf qu'une fois de plus on m'a volé mes lunettes de soleil .désolant pour une boutique comme la vôtre . Ça fait deux interventions avec des vols . Pas top quand même .
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Excellent accueil et prise en charge du véhicule.
Carrosserie / Peinture, Autre
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Certes mon vehicule a ete reparé neanmoins,rendre un vehicule avec une ampoule défectueuse pourtant il n avait pas ce probleme a l arrivée c est un manque de professionnalisme.De plus il a fallu pratiquement un mois pour le reparer.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

8,0

Bonjour j ai déposé ma voiture classe s pour des petits bobo ça m a pris 10 jours j ai perdu beaucoup d argent à la fin le siège il l ont même pas touché et j atend encore qu' il m apel pour une baguette pour l accueil c était très pro mais pour la réparer c trop long et je trouve pas trop professionnelle j ai encor le problème de siège côté gauche qui fonctionne pas c pas normal je suis un bon client j ai 2 voiture je vous demande de régler se problème sachant que je suis vtc maintenant j ai 2 problème le 1 c le siège le 2 c les stores pour soleil dernière le moteur quo marche je suis trop remonter il faut que je dépose ma voiture pour la 2 fois alors elle était à l arrêt 10 jours c pas possible merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe S

9,5

Très pro et respecte les délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,5

a recommander tres satisfait personnel tres competant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Rien à dire de plus que Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Tres bon etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

8,5

Oui, j'étais satisfait de l'accueil et du service
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

9,5

Globalement très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

RAS
Mercedes-Benz / GLS

4,5

on est dans une marque Premium est pourtant l'accueil est pire que dans l'administration
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C

10

RAS
Mercedes-Benz / GLC

7,5

Au moment de récupérer ma voiture, encore des résidus de colle et autres sur le haillon plastique... Déçu que la voiture ne soit pas aussi propre que je l'attenda Après l'intervention
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

9,5

Bon travail de peinture.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bonne reception
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait suite à l'intervention faite sur mon véhicule. Merci Mercedes Stains
Mercedes-Benz / Classe C

2,5

Je suis tres decu de la reparation de mon vehicule et je me retrouve avec un nouveau degat je devais changer de vehicule tjs chez mercedes ... la je reste perplexe concernant le suivi et la qualite du sav.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

10

LA PERFECTION !!! Rien a rajouter .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,5

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Les délais d'intervention en carrosserie sont longs.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

10

Technicien compétent et sympathique
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SL

0,5

Je n'arrive pas comprendre la voiture est garanti et elle a les mêmes anomalies qu'au départ personne ne m'a donné d'indications J'exige un nouveau rendez-vous à fin que la voiture soit réparée correctement j'attends de vos nouvelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

7,5

On laissé du papier dans le moteur
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,5

bonne prestation technique dans des délais très corrects.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,5

Explications claires Réactivité Conseil sur entretient du véhicule Sympathie de l'équipe Disponibilité du personnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Le service de prêt / location de véhicule est bien plus malhonnête que n'importe quel loueur. J'étais ravi jusque là. Mais au moment de la restitution, j'ai eu affaire à quelqu'un de malhonnête. Aucun document ne m'a été présenté à la mise ne main, et on m'a annoncé 500€ de frais pour des rayures sur des jantes. Je suis furieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A

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