les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Stains

2 Avenue de la Résistance, 93240 Stains
6,8 /10
1 243 avis clients
Actuellement closed
6,8

1243 clients de la concession Mercedes-Benz Stains partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (330)7/10
Carrosserie (319)6.8/10
Réparation (175)6/10
Freinage (98)6.8/10
10

Très bonne accueil Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

Mon pare brise à été cassé et ils ont refusé de le prendre en charge. La panne est réapparu 1 semaine après l’inteRvntion Qui a durée 3 semaine et coûte 4000€ la qualité de service et le respect du client n’existe pas dans ce garage
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Délai dépassé de 48h pour une intervention totale de 14 jours.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

TEMPS D'ATTENTE TROP LONG
Mercedes-Benz / GLA

10

ces tres bien jadore vos veiculle jadore les mercedes jls
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Très satisfait de la disponibilité de Mr Trouillet et aussi des deux personnes qui sont à l'accueil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

Travail bien fait
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Très long Accueil froid ( on se croirait chez Dacia)
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Manque de diagnostic aucune précision de la panneChanger les plaquettes des freins tous les ans alors qu’on fait que 10 000 km parents inexplicable
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Vous n’avez pas changer le pneu que j’ai payer
Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

0,0

J ete très très très très très mal accueilli pour la 3 em fois par la même personne !!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service rapide et efficace , Merci à Mr consentino pour son professionnalisme
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Très insatisfait de la prestation. Réparation non faite malgré une facture de 1500€. Le problème existe toujours, et le garage m’a facturé des tests sur route qui manifestement n’ont pas étés réalisés.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Dans l’ensemble très satisfait juste le délai qui était un peu lent. Mais bon professionnellement avant tout
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Récupération du véhicule nikel véhicule nettoyé,aspiré contrairement au autre avis j’ai laissé des choses de valeur tous est resté à la même place 👌🏼👍🏼
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Prestation normale
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Je ne suis pas du tout satisfait de la révision. Rétroviseur endommagé et SBC toujours bloqué
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

0,0

expériences du centre de révision de Mercedes Stains. Premièrement révision : Les plaquettes de freins pas changées, j’ai été obligé d’y retourner 15 jours après. Deuxième révision : Pas de véhicule de remplacement à moins de prendre un RDV au 15 Jullet… Remplacement du pare-brise, rendu sale. Habitacle rendu sale. Portière enfoncée (hélas je m’en suis rendu compte une fois chez moi…) Il est regrettable qu’une marque comme la votre ne soit pas à la hauteur de la promesse en ce qui concerne le service. Ces expériences influenceront mon choix lors du remplacement du GLE…
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLE Coupé
Dimanche 14 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours parfait a MB STAINS
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE R

5,0

véhicule restitué avec des rayures sur le capot moteur le siège conducteur n’a pas reçu de housse de protection et le siège (en cuir blanc) était avec du cambouis saleté sur les sièges
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Le véhicule m'a été remis avec le capot mal fermé, il manquait un clips sur le cache du ventilo , l'hélice touchait , il y avait un bruit horrible .
Démarrage
Mercedes-Benz / 190 E 2.6

10

Très satisfait de l’accueille et de la disponibilité de vos commerciaux .
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Rendez-vous décalé à ma demande sans problème, prise du véhicule à l'heure, retour dans la journée avec un véhicule parfaitement nettoyé.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

pas de problème particulier
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Début difficile car changement de programme initial pour réparation mais excellente réactivité des équipes avec le prêt d une voiture
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Mon véhicule ma était rendu sale avec des trace de main sur le volant ma portière et le montant intérieur mon véhicule a un intérieur désigno blanc
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

4,0

Attente 1 heure alors que le rendez vous était fixé, Devis et réalisation cher et sans lien avec les prestations
Révision
Mercedes-Benz / Viano CDI 3.0 MARCO POLO

8,0

Pas grand chose à critiquer si ce n’est le tarif qui monte un peu trop vite ... Et aussi les horaires peu pratiques (pas de week-end) Cependant mon problème a été réglé dans un délais très raisonnable et il n’y a pas eu de surfacturation suite au démontage. Je suis venu exprès à Stains suite aux conseils de 2 garagistes, ce garage mercedes a une bonne réputation dans le 95 et je comprend pourquoi.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Très bon accueil
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Suite a votre intervention la caméra de recul ne marche plus.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Travail effectué dans les délais prévus et véhicule restitué propre. Merci
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Dans l'ensemble je suis satisfait sauf qu'il ont mal nettoyé le haut du par choc mais je suis retourné à colombes et il me l'ont fait .
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien à dire top
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Sans commentaire
Réparation / Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / MAYBACH

0,0

L. Horreur À fermer Je n achèterais plus une Mercedes à cause du pitoyable service après vente en général et de ce garage en particulier Personnel d accueil sans aucun sens du client Un Classic du 93 ?
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service au top!
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rapidité , ponctualité , et satisfaction du dépannage batterie
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Problème avec prise de contact et échanges avec mon assureur.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

plus jamais je vais la bas
Révision / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

3,0

Visite 3 fois pour le même problème avec à chaque passage le même discours et payant à chaque fois environ 3 000 euros de frais pas mal pour un voyant moteur. Le pire c’est qu’il font le diagnostic vous donne un tarif de changement de pièce , vous payez et revenez 2 jours plus tard et rebelotte diagnostic et devis. Franchement j’ai changé la marque range rover pour Mercedes mais très déçu 🤔🤔🤔😭😭
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Efficace bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Le vendeur voulait vendre trop de préconisations...
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Délai respecté mais long.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

6,0

un devis trop élevé, mais dans l'obligation de faire les travaux pour ne pas perdre la voiture
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A
Mercredi 19 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Le véhicule est bien aller chez vous, cependant il est toujours en panne. Suite a votre intervention le véhicule ne démarre plus! Pourtant la batterie a été changé il y a peu de temps. Nous sommes venu pour un problème de voyant défectueux au niveau des différents contacteurs (portes, coffre, capot) vous avez changé le calculateur du coffre et le véhicule a maintenant un problème de batterie. Le véhicule a réussit a démarrer avec des câbles nous allons vous le ramener aujourd'hui.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

J ai deposé mon vehicule pour reparation de carrosserie à Mercedes Longchamps. Mon contact Mr Wang a été très réactif. Le delai de reparation annoncé a été tenu et le feedback a été realisé au plus pres. Le véhicule de remplacement convenait tres bien et a été apprecié.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je suis pleinement satisfait de l’accueil Par le réceptionniste et du travail effectué Sur mon véhicule par le mécanicien.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

véhicule propre et réparation rapide et efficace
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

SERVICE AU TOP
Autre
Mercedes-Benz / GLA

0,0

Mon véhicule a été mobiliser pour une durée de un mois alors que je l avais emmener Juste pour une vidange de ce fais j ai perdu la vente de mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Pas mal, bon accueil
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Pas toujours évident de se faire comprendre lors des des communications téléphoniques,non transmission des demandes souhaitées.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Une prise en charge, un enchaînement carrosserie _ revision_ contrôle technique parfaits.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

pièces de rechanges non disponibles
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

0,0

Merci à bientôt merci
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

2,0

Je récupère mon véhicule après une révision. Mon véhicule crève 2 semaines plus tard. Le réparateur m'informe que mes pneus arrière sont très usés et que je dois les changer au plus vite. Aucune information en ce sens ne m'a été donnée.
Révision
Mercedes-Benz / GLS

4,0

Prise de rdv compliquée Tarif pas renseigner pour la révision surprise
Révision
Mercedes-Benz / GLS

0,0

no comment
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent très satisfait
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

long attente facture
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / E 220 d

0,0

Réceptionné par une dame âgée a lunette très désagréable et impolie et surtout n'a pas le sense de l hospitalité commercial, cette dame n étant pas du service visité (réception vhl sav) elle voulait m imposer le remplacement des disques et plaquette sans même pas voir le véhicule juste de l accueil et que surtout elle n est pas apte à diagnostiquer les véhicule car il faut une qualification en mécanique je pense !!!!. ''sinon ma grande mère pourrait faire de la mecanique'', alors que les pièces sur mon véhicule étant toujours en bon état cette personne travail dans les bureaux administratif de l établissement.j était sur le point de partir et annuler mon rdv et reprendre rdv dans un autre établissement jusqu a ce que la charmante secrétaire et le receptioniste se sont excusée pour ce désagrément. Merci de prendre des mesures rapide conssernant l accueil des clients dans cette établissement car c est dommage de perdre des bon clients à cause de certaines personnes interne du service administratif.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon service général
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Cette concession est une honte c est la dernière fois que j'y met les pieds et c est d ailleur la dernière fois que j achete une Mercedes je retourne chez BMW c'est plus sérieux
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Intervenant competent
Démarrage
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Trop de délais dans la réparation Bruit de claquement a nouveau present lors du braquage complet des roues
Mercedes-Benz / Classe C

10

Correct rapide et professionnel
Mercedes-Benz / Classe B

10

Personnel efficace et accueillant. Exécution du travail confié de grande qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

service ok mais TRES (voir TROP) cher
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait service excellent personnels très disponible merci beaucoup je reviendrai
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SL

5,0

Voiture rendu avec une rayure et plusieurs griffes et l’intérieur du véhicule très sale
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et vous recontacterons dans les plus bref délais.

8,0

L’attente des pièces de rechange,très longue.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Plusieurs expertises necessaires... Pourquoi ?
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

La réparation durer trop longtemps.
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

1,0

Ils m’ont remis la voiture salle pas nettoyé il mon casser le siège avant Très très mécontent plus jamais j’en remettrai depuis là-bas ou conseiller à une autre personne
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous dans les meilleurs délais

0,0

Délais absolument pas respectés aucune information sur l’avancement de la réparation j’ai dû relancer à mainte reprise et enfin !! J’ai récupérer mon véhicule .. et pas entièrement réparé ... 3 émet feux de stop non fonctionnelle ... je déconseille ce garage !!
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Je recommande votre centre.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien
Mercedes-Benz / GLA

10

très agréable, accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Delais de réparation tros longue, surtout en carosserie
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Le délai a été tenue mais une pièce de plastique chromée sur le parchoc a été endommagée lors du démontage / remontage.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

2,0

C est la 2ème fois que je viens pour un bruit sous la voiture au moment où je braque et le problème n est pas réglé. En revanche j ai payé plus de 1000 euros à chaque fois pour un problème non réglé.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous dans les meilleurs délais

9,0

Travail de qualité, respect du delais.
Pare-brise
Mercedes-Benz / C 220 CDI break

2,0

Manque de professionnalisme de la part d'un conseiller en carrosserie (M Wang) qui de surcroit se permet de mettre en cause notre parole plutôt que d'admettre un dysfonctionnement de communication interne à la maison reconnu par son responsable.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Délais trop long
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

SERVICE TOUJOURS EXCELLENT -
Révision / Carrosserie / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GL

5,0

Prise en charge du véhicule trop longue !!
Freinage / Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Techniquement parfait, véhicule bien réparé et impécablement propre. Pour faire une critique: véhicule remis le 12 mars, restitution annoncée pour le 8 avril, et effective seulement le 12, après relance de ma part le 10.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Très bonne qualité de réparation. Bon suivi du Conseiller Service. Délais immobilisation un peu long pour le type de réparation carrosserie à effectuer mais solution par fourniture d'un vh de remplacement!
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

1,0

rackett 325 euros pour un devis
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

5,0

Il s’agit d’une reparation carrosserie en procédure VGA. La prise en charge se fait rapidement dans cette concession. Toutefois, si vous êtes pressés mieux vaut passer votre chemin. D’ailleurs si vous n’êtes pas satisfait des délais, votre conseiller vous le fait savoir et vous propose de récupérer votre véhicule après qu’il eut été admis en atelier quelque jours auparavant. Au final 4 mois d’immobilisation avec une mise à disposition d’un véhicule de courtoisie au bout de deux mois d’attente ce qui n’est pas arrangeant étant un professionnel du transport. 19929 euros de réparations avec des imperfections liées au remplacement d’une garniture intérieure grise claire salie par de la graisse mais qui a tout de même coûtée dans les 5000 euros. Et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Mon véhicule est déjà passé par MB Montrouge et que ce soit en carrosserie ou en entretien ils ne font pas ⚠️ au véhicule. La seule fois où je n’ai pas eu de soucis avec le groupe MB Paris ce fût à mon passage au service express de Longchamp mais avec eux c’est une autre histoire. Pour l’instant la meilleure concession MB selon moi est celle de Bondy. Cela dit je trouve que Mmes. LAMRANI, et LATIFA, ainsi que MM. CONSTANTINO, et DÉSIR sont à l’écoute, très serviables et sympathiques. Cordialement.
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Excellent service client , simple direct efficace Véhicule rendu propre Seul bémol une pièce et des joints semblent être légèrement décalés par rapport à l’origine et quelques petits résidus de colle blanche étaient visibles.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Prise de rendez-vous, accueil et suivis efficaces et sympathiques mais beaucoup de formalisme administratif.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Fascinati

9,0

Je ne trouve de particulier
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Super service je ne suis jamais déçu!!!!!!!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

Trop long et on ne me donne aucune nouvelle. J'ai été obligé d'appeler 3 fois et les réponses étaient que l'on me rappelerai mais cela ne c'est jamais fait. J'ai même reçu votre questionnaire avant réception de mon véhicule pour lequel il a encore fallut rappeler pour que l'on me dise de venir la récupèrer.mon véhicule à passé plus de 3 mois la bas. Sans aucun geste commercial. Voilà
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

J'ai été informé de la non disponibilité d'une pièce après 1 mois....
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Je suis chauffeur vtc au lieu 1 semaine comme prévu mon véhicule risque de prendre 2 semaines pour faire de la carrosserie
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous rapidement

3,0

Délais non respecté Pas de véhicules de prêt
Carrosserie
Mercedes-Benz / A 180 CDI / d
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous au plus vite

1,0

Que de mésaventure avec ce véhicule!!! Révision faite... d’ailleurs que à moitié. Le véhicule est enfin vendu et enfin cette mésaventure se termine.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous au plus vite

0,0

Le monsieur il me fait des problèmes avec mon expert aucune confidentialité avec vos client
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous au plus vite

9,0

Mercedes c sérieux
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / MAYBACH

7,0

1,Impossible de joindre un conseillé pour se faire renseigner. 2, délais et retard de prestation 3, qualité: le plastique Cote Porte passager dernière 4- bruit +++ a l’ouverture du coffre, probablement le réglage ?
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous au plus vite

10

Excellente prise en charge et très bonne réparation. Bravo
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Attente de 3 semaines sans réponse, obligé d'appeler pour trouver une solution
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et revenons vers vous au plus vite

0,0

2 mois pour un train arrière !! Délais trop long pour un simple train arrière. Plus JAMAIS de garage Mercedes .
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe S

9,0

Très bon conseiller
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

On ma volee mon parfum tout neuf. Cr qui est pas normal pour un etablissement comme la votre.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Três bonne accueil😊
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

De passage au garage MB suite à une erreur de montage de pneumatiques ; l'intervention était prévue le 22/03 j'avais pris rdv une dizaine de jour avant avec réservation d'un véhicule . En arrivant sur place on me propose de rester sur place pour attendre le véhicule m'indiquant que l'intervention n 'est pas très longue , choix que je valide qui m évite un aller retour travail après 3 heures d'attente on me restitue mon véhicule en m’indiquant qu ils n ont pas eu le temps de nettoyer mon véhicule pas de rouleau pas d'aspirateur , ils on fait vite 3 h pour 2 pneus (je pense que vous avez déjà été dans une centre montage c'est rapide avec les outils d'un atelier)enfin n c 'est mon ça,sur le chemin du retour je jette un coup d’œil sur les pressions des pneumatiques sachant que j'avais une différence sur les roues arriérés rien de changer toujours une roue 2.2 bar et l'autre 2.9 bar et les roues avant à 2.9 bars (pas sure que cela soit la préconisation du constructeur) vous changez 2 pneumatiques et vous ne vérifiez la pression des pneumatiques à l'avant il manque un bouchon sur une valve ( pour quoi le remettre cela sert à rien) Vraiment un manque de professionnalisme, c'est une honte pour le réseau Mercedes Benz
Pneumatique / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Merci beaucoup
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

personnel pas compétent
Révision / Autre / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bonne efficacité de toute l’equipe
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Je suis content de service
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Inadmissible de récupérer un véhicule très sale ext
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / A 160 CDI OM 640

9,0

J'ai eu un très bon conseiller...
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le véhicule de courtoisie exeptionnel.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon établissement et merci à Mr Udhin très gentil et aimable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

3,0

On ma cassé un élément du tableau de bord pendant les réparations, j ai envoyé un mail avec des photos pour le signaler a monsieur duxin mais il ne m a pas rappelé.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et revenons vers vous dans les plus bref délais

5,0

Entretient a la base 2h d'attente Au final 4h !!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et revenons vers vous dans les meilleurs délais

9,0

Accueil très sympathique, et pratique vraiment pas d’attente on se sents bien accueilli travail claire et en sécurité.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Établissement propre, la personne à l’accueil était sympa et à l’écoute, les collaborateurs étaient à l’écoute et attentifs à notre demande
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Le véhicule après nettoyage à était remis avec une lame de grille de ventilation manquante. Remarque fait on a remis en cause ma bonne foi. Le tarif était 100€ supérieur à celui annoncé lors de la prise de rdv.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et revenons vers vous dans les meilleurs délais

9,0

accueille très satisfaisant,tout le monde aimable et professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 112 KA 4X2 3000

10

Tres professionnel et surtout quand ont vous répare les vrais pannes constatés pas comme la consession porte Orléans que je déconseille fortement . Acceuil formidable Gestion et prise en charge au top . Vehicule nettoyé avant restitution ,chose que je n ai pas u a la concession mb pte orleans .je ne suis pas a mon premier vhl , Je recommande fortement .
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

une catastrophe
Mercedes-Benz / GLE Coupé
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire et revenons vers vous dans les meilleurs délais

10

Très bonne accueil
Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bonne prise en charge et bon travail Simplement 4 semaines pour une réparation de carrosserie c’est long trop long
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Réactivité et professionnalisme étaient au rdv
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Intervention sur mon véhicule pour de la carrosserie avec un contrôle geometrie. Résultat : volant décalé à gauche d'un demi centimètre et le véhicule vire exagérément à droite à partir de 70 km/h.
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Bonjour , Nous prenons bonne note de vos remarques et vous recontacterons dans les meilleurs délais

10

Tres bon accueil Rdv très rapide Travaux prêts en une demi demi-journée Facturation rapide Merci a vous
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE R

0,0

Probleme de peinture tres mal geré
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

Rien a dire sur votre service ! Très bien, a l’écoute, bonne accueil, bonne prise en charge du véhicule !
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

parfait. l accueil, la prise en charge, la reparation, le pret de voiture, tout est impeccable
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Tout s'est bien passé, merci !
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CL

3,0

Trop de retard lors du rendez vous
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Parfait service
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Le Professionnalisme des équipes de Mercedes Longchamps est remarquable , grande disponibilité et donc attention au clients Un grand bravo
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

Les délais sont trop longs. Je suis Taxi et mon véhicule est immobilisé trop longtemps pour une simple révision
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Tout était conforme
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Bon accueil. Tout le monde est assez disponible
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

0,0

Travaux médiocre - Réparation écran HS, la console centrale n'a pas été fixé comme il le faut. Il y a un écart entre la console et le tableau de bord, ce qui est inadmissible. Véhicule de prêt indisponible. La voiture n'a pas été nettoyer.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E
Réponse de l'établissementLundi 11 Mars 2019
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et revenons vers vous dans les plus bref délais.

8,0

Excellent travail de carrosserie, délai un peu long . . . , accueil très professionnel. Cordialement
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

Mercedes Stains au top
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

très content de retrouver ma voiture en bon état de marche et nettoyée
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

Bonne prestation général
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bien
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

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