les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Thonon

Zone de Marclaz 2, 74200 Anthy-sur-Léman
9,2 /10
307 avis clients
Actuellement closed
9,2

307 clients de la concession Mercedes Thonon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (121) 9.1/10
Pneumatique (31) 9/10
Freinage (29) 9.6/10
Réparation (29) 9/10
8,0

Habituellement le véhicule récupéré est propre et aspiré à l’intérieur. Problème signalé non encore résolu.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très fiable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 150/160

4,0

Aucun lavage fait intérieur / extérieur, au prix du service d’entretien !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Juste une incompréhension sur le type de service. Comme je roule très peu 12 ans 60000 km. Je n’ai pas su annoncer la lettre inscrite au tableau de bord. Donc sûr pris du “gros” service à absorber. Pour le reste, rien à redire.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 TOURER

9,0

Très respectueux et à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Équipe très sympathique et compétente. Ras pour le moment
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci à M. Lacoste pour son écoute et son professionnalisme. Ainsi qu'à l'accueil toujours chaleureux de l'équipe vente.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Prix excessif pour le changement des roues complètes.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

tres bon accueil, rien à dire sur ça , par contre pour l'usage des pieces d'une voiture relativement neuve 72000 kms. pour une mercedes, cela me parait excessif , et je n'en suis tres déçue de la qualité, je penserai à 2 fois pour faire la pub sur la qualité mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

RAS et timing respecté
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours très satisfaite de l’accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Très bien sur tout
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 250 4MATIC

10

Rapide efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Efficace, rapide et très aimable. 😀
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil Délai rapide
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Molto bene
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil rapidité connaissances du dossier compétences
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Professionnel et aimable monsieur Lacoste
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Commande d'un panneau de porte depuis décembre 2018.Toujours rien.
Pneumatique / Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

pendent la reparation je n'ai pas pu avoir une voiture de prêt donc j'ai du prendre le bus aller - retour, alors que, le garage savait la date de la reparation trois jours d'avance .
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Oubli de la prise en charge de la garantie, sur une facture pour un entretien courant au coût exorbitant par rapport à la concurrence.A prendre en compte pour un futur changement de voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Professionnalisme, écoute client et très bon accueil
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon suivi
Mercedes-Benz / Classe C

10

bon conseil, bon accueil, bon travail, respect des horaires
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil et service sans prise de RV préalable.
Autre
Mercedes-Benz / B 200 TOURER

10

J ai été tres bien recu et pris en charge par Monsieur Lyardet
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Tres bon service. Personne agreable et vehicule rendu nettoyé c'est agréable. Les horaires ne sont pas très pratiques. Fermé de 12h à 14h. Difficile de s'organiser pour recuper le vehicule quand on travaille. Vehicule de pret trop cher. Vu les prestations, le vehicule de prêt pourrait être offert.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bon service, rapide efficient
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

L'objectif de ma visite était de bénéficier du "Mercedes me adapter". Celui-ci a été installé sur mon véhicule, mais aucune information, ni aide ne m'a été donnée à la concession quand à la mise en route du matériel. J'avais pourtant créé mon compte, validé les informations indispensables sur ce dernier et installé l'application sur mon iphone. Je ne suis pas parvenu à jumeler mon smartphone avec l'adapter et le système me renvoit à une visite chez le concessionnaire (je m'y suis déjà rendu) et m'informe de la réception d'un sms ou d'un mail que je n'ai pas reçu.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement
Dimanche 08 Mars 2020
Bonjour et merci pour votre commentaire .Votre affirmation "aucune information ni aide ne m a été donnée à la concession " est entièrement erronée. En effet je vous ai personnellement donner les coordonnées de notre Star Expert basé sur le site de Ville la Grand pour que vous finalisiez ensemble le processus du Me Connect.Cordialement.

9,0

M Lacoste est extremement Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / SL 500

9,0

A respecté ces engagements
Mercedes-Benz / C 220 BT / d (T)

9,0

La révision a été faite et j’ai récupérée ma voiture laver ce qui fait toujours plaisir.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bon service. Ponctuel et bien organisé. Véhicule rendu propre...
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Le SAV est à l'écoute et répond rapidement.
Réparation
Mercedes-Benz / B 200 CDI OM 640

10

Toujours disponible, excellent service.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Tres bonne accueille, prise en charge optimal de mon véhicule. J'ai reçu toutes les informations concernant les réparations.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Top! Efficace et toujours de bon conseil
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

La voiture n'a pas été lavée, c'est une pratique courante en Suisse. La voiture avait une odeur de parfum étranger. Il se peut que ce soit un problème de l'Assistance routière Mercedes: La voiture n'a pas pu être livrée à mon domicile. Il n'y avait pas non plus de voiture de remplacement.
Autre
Mercedes-Benz / ML/GLE 500 e 4M

10

Accueil chaleureux rapidité pour la révision En bref j ai rencontré une très bonne équipe merci
Révision
Mercedes-Benz / ML/GLE 350 BT/d 4M

10

Équipe très réactive ; accueil agréable, intervention efficace et travail de qualité.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le réceptionniste est très à l'écoute et m'a envoyé un SMS pour me signaler que je pouvais reprendre mon véhicule plus tôt, comme je lui en avais fait la demande.
Carrosserie
Mercedes-Benz / C 320/350 CDI 4M

10

La qualité et la rapidité du service est très satisfaisante
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Équipe compétente
Autre
Mercedes-Benz / M 350 BLUETEC 4M

10

Excellent service
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Precis et competent
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

L’équipe est compétente et sympathique, je suis très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rapidité efficacité . Véhicule rendu propre Le problème vient plutôt de la maison mère qui contraint le client à changé les plaquettes chez Mercedes
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel agréable
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

L'équipe est très sociable
Révision
Mercedes-Benz / A 150/160

9,0

Très bonne équipe
Révision
Mercedes-Benz / A 45 AMG 4MATIC Berline

10

Service et accueil parfait comme d’habitude.
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bonne prise en charge. Accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon accueil, professionnel et efficace .
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Le chef d’atelier de THONON est disponible et de bons conseils
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon service et personnel agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonne Accueil de la part du personnels, et bonne explications.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Problème de GPS !... mauvaise mise à jour...
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil, réparation totalement prise en charge par Mercedes (véhicule sous garantie)
Réparation
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil et compétence technique
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Tous Modèles

10

Je suis entièrement satisfait , tant du point de vue commercial, que technique. Tout le monde est à l'écoute.La localisation nouvelle d'un garage Mercedes à Thonon a été déterminante dans mon choix de véhicule.Peut-être un bémol, mais à mettre plus au niveau de l'organisation de Mercedes France.Le véhicule,déjà en France depuis pas mal de temps aurait pu être livra plus vite, mais il semble que ce n'est pas du ressort de la concession locale.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Tres bien , pensez à telephoner en cas de changement de planning
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Employé très calcifié et très émable se qui et rare de nos jour
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

7,0

un petit nettoyage extérieur au Karcher aurait été apprécié pour un client qui fait annuellement ses révisions dans votre concession....
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Professionnel rapidité et sympathie
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

tres bien reçu a la concession de thonon les bains par arnaud au service après vente travaux effectués rapidement , même si je comprend pas que la batterie de réserve n est pas pris en charge par la garantie du véhicule acheté il y a 3 mois .
Démarrage
Mercedes-Benz / GLA

10

prise de rendez-vous et accueil du client exemplaires. explication des opérations effectuées, ponctualité et restitution du véhicule idem!
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

10

Très bonne prise en charge
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel (Arnaud) est très efficace
Révision / Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Très bon service
Réparation / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Nettoyage intérieur à revoir
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

excellente personne au sav
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Des gens sypmatique toujours à l’écoute
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Déçu de la marque, 3 valves de roue a remplacer sur un véhicule qui a moins de 3ans. La concession de Thonon est top mais je suis de plus en plus mécontent de la qualité des véhicules Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

J'ai été invité à être attentif à l'usure de mes pneus arrière d'été alors que le véhicule était monté en pneus hiver. Etourderie ou, la remarque s'adressant peut-être à un autre véhicule, a été attribuée au mien par erreur. Dans tous les cas, cela est anecdotique et ne remet pas en cause ma confiance en l'atelier. Par ailleurs suite à une précédente prise en charge en carrosserie, j'ai été surpris que la prestation n'ait pas été faite par Mercedes mais qu'elle avait été sous-traitée. La réalisation du travail n'ayant pas été parfaite, j'ai demandé à ce que le travail soit repris, ce qui a été fait, gracieusement et sans discussion bien sûr...
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

10

Professionnel
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Équipe au top! Toujours un excellent travail!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Efficacité Rapidité Amabilité Très satisfaite
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Top excellent service
Autre
Mercedes-Benz / C 43 AMG 4MATIC Coupé

2,0

Attente de plus de 10 Minutes sans excuses - la prestation de rappel constructeur n'a pas pu être effectué !!!! ( pas de pièces !) j'ai du reprendre rv avec la concession d'Annemasse ! On m'a déconseillé la pose du Mercedes me adapter ! pourquoi ? En attente de mon véhicule, j'ai voulu demander des renseignements sur 2 types de voitures, le commercial a ouvert des yeux ronds , donné un réponse et reparti très vite derrière son ordinateur, pour jouer, ou rejoindre un site de rencontres !!!! inadmissible
Autre
Mercedes-Benz / A 220 CDI berline

10

Service parfait équipe très agréable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Toujours bien accueilli et bien servi. Voiture impeccable
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon service
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

toujours avec la bonne humeur
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien reçue avec beaucoup d'amabilité
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Je suis tres satisfaite du service que Monsieur Lacoste .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / SL 500

10

Pontualite et efficacite.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Personnel compétent et sympathique.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Professionnel et poli
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bon contacts, bons services, ne changez rien
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfait garage soigne accueil sympathique travail réalisé dans les delais
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC 651921

10

Satisfait
Mercedes-Benz / Classe B

10

Excellent suivi de la part du service après vente
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Bonjour,merci dernier service il y a 10 jours très bien passé.merci au personnel pour l accueil.a bientot
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Tout simplement parfait
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

10

Satisfait de mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

A votre avis quand je mets 10/10 c’est que je ne suis pas content ?
Révision
Mercedes-Benz / ML 420/450 CDI 4M

10

Bien, rien à dire . Horaire respecté.
Mercedes-Benz / GLA

10

Enchanté du garage au niveau commerciale et mécanique
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Rapide efficace satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 270910

9,0

Bon accueil et bon timing
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil parfait, professionel et sympathique. Les délais étaient respectés. Au top.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci du service
Autre
Mercedes-Benz / GLE 300 d 4MATIC

10

Bon acceuil bon service
Autre
Mercedes-Benz / C 200 CDI

9,0

Pas de délai d'attente ni à la dépose ni à la récupération du véhicule. Véhicule rendu propre et à l'heure.Personnel courtois. Seul petit bémol, le tarif un peu élevé pour la permutation pneus été/hiver.
Révision
Mercedes-Benz / E 250 CDI Coupe

9,0

je suis satisfais de la prise en charge de mon véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Professionnel et ponctuel ! je conseille !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Je remercie l'ensemble du personnel pour sa disponibilité, réactivité et amabilité.
Pneumatique / Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC

2,0

Comment vous dire... concrètement mon véhicule a subi une révision mais quand je l'ai reprise le turbo n'était pas reconnecté donc j'ai été obligée de revenir le lendemain matin et je suis arrivée avec 2 heures de retard au travail...
Mercedes-Benz / GLA
Mercredi 13 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Avant ils ont bien nettoyés les filtres et toute la voiture. Le dernier deux fois j’ai pas satisfait.
Mercedes-Benz / GLS

10

Accueil et écoute toujours au top. Un petit couac pour le véhicule de prêt mais on a vite trouvé une solution. On ma accompagné à mon domicile et sont revenue chercher à la fin des travaux.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B 200 CDI / d

10

Bon accueil, service sérieux et ponctuel dans les horaires
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très serviable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bonne réception très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon service, Arnaud Lacoste est toujours à votre écoute. Merci beaucoup
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE SL

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Les points demandés n’ont pas été respectés Le technicien présent n’a même pas pris la peine d’examiner le véhicule au point ou pour lui il n’y avait pas de cardan a l’avant sur mon véhicule alors que c’est un 4 matic Sachant que j’ai demandé et cela été noté sur le devis un check-up complet du véhicule
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Efficacité et disponibilité
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil toujours sympathique . Respect et ponctualité des rendez-vous .
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil toujours courtois et pro
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil très sympathique
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain

10

Super bravo
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bon accueil. Satisfait du travail effectué
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI

9,0

Très bon accueil !
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Bon accueil et retour auto,malgré l'heure dépassée, La bonne humeur. Merci.
Révision
Mercedes-Benz / ML 320/350 CDI 4M

6,0

Un malentendu sur un devis mal étudier, une première erreur a été relever au moment de la prise en charge du véhicule ou il a fallut rajouter 200€ et ensuite une fois le véhicule récupéré ou l’on nous indique encore une erreur sur le devis ou il fallait rajouter 150€ qui on été gracieusement offert.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Disponibilité pour prise de rendez vous (victimes de votre succès)
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220 d 651930

5,0

longue attente pour être pris en charge (20 minutes) et pour récupérer le véhicule (40 minutes), impossible de parler au téléphone à quelqu'un sur place quand on veut une précision
Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

J'ai un problème avec ma voiture, je fais un trajet entre ma résidence principale et secondaire et chaque fois mon moteur tourne comme une patate ( excusez l'expression ) çà peut se produire soit au bout de 15 minutes de route soit au bout de 4 heures de route à la vitesse de 130 kmh ou 110 kmh. Si vous pouviez résoudre ce problème avant que je reste en panne sur le bord de la route je vous dis merci!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Gentillesse
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Bien accueillie Service super
Autre
Mercedes-Benz / A 180

10

Très bon accueil, qualité d'écoute,de conseil et de travail. Rien à redire.
Autre
Mercedes-Benz / C 220 d

9,0

Oui c était très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Personnel très compétent et au petit soin.Expérience très satisfaisante.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent acceuil, service très professionel.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

rien à dire, très bien.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

service impécable
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Serviable et bien veillant, rigoureux le service est conforme à ce qui est annoncé. A l’écoute et attentif. Communication de qualité.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bon accueil bon service
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Encore un 10 pour toute l’équipe De Thonon qui le mérite pleinement !
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Réception très polie et professionnel, véhicule toujours propre, satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Il n'y a pas assez de détail sur la facture concernant les pièces qui ont été remplacées. Le lavage du véhicule n'était pas nécessaire, je l'ai amené plus propre que je l'ai récupéré. (extérieur) Pour le prochain service, je demanderais qu'il ne le lave pas.
Révision
Mercedes-Benz / GLA
Lundi 07 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Courtoisie et efficacité à la fois : bravo. Prix superieur à ce qui a été annoncé sur internet.
Révision
Mercedes-Benz / C 250 d 4MATIC Berline

10

accueil parfait, service parfaitement exécuté.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Prise en charge rapide sous 48h, mais problème de réglages d’usine non résolue après intervention. L’équipe met tout en œuvre pour résoudre le problème persistant
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service impeccable : je suis très satisfait par le service proposé.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

PRISE DE RENDEZ-VOUS RAPIDE. PRISE EN CHARGE DU VEHICULE ET REVISION EFFECTUER DANS LE TEMPS. PAS DE MAUVAISE SURPRISE LORS DE LA RECEPTION. FACTURE CORRESPONDANT AU DEVIS. POINT POSITIF : VEHICULE RENDU PROPRE. ACCUEIL CORRECTE. JE SUIS CLIENT DANS CET ETABLISSEMENT ET JE PENSE ACHETER D'ICI 2/3 ANS MA PROCHAINE VOITURE CHEZ MERCEDES THONON.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / SLK 200

10

tout OK très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Acceuil excellent
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

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