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Concessionnaire Auto

Mercedes Thonon

2 Chemin de l'Etroz, 74200 Anthy-sur-Léman
9,2 /10
858 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

858 clients du concessionnaire Mercedes Thonon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (344) 9.2/10
Pneumatique (88) 9.4/10
Freinage (82) 9.3/10
Réparation (64) 9.1/10
9,0

Aucun problème, RDV assez rapide, même non urgent.Service parfait , gentillesse, et voiture rendue impeccable, intérieur, et extérieur.
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Le chef d'atelier est super. Cependant je n'ai jamais eu d'appel du commercial malgré ma relance auprès de votre secrétaire et de votre chef d'atelier. Je me suis donc orienté vers un mandataire
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon accueil tout très bien
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Problème de feux de croisement qui ne fonctionnent plus en automatique, non résolu après 2 contrôles en atelier. Proposition : contacter Mercedes Ville-la-Grand !!!!
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Tres bon etablissement. Super acceuil.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Le rendez-vous a été pris pour une mise à jour du GPS. Mon GPS a été correctement mis à jour. Il est cependant très regrettable qu'un véhicule neuf qui m'a été livré il y a 3 mois, avait un GPS avec 3 versions majeures de retard. Incompréhensible pour une marque, censée être de prestige, comme Mercedes.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

La qualité Mercedes se vérifie aussi à l'accueil
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout était très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

9,0

Très bon accueil du responsable d'atelier, devis clair précis et respecté intervention réalisée très correctement, RAS. Les tarifs restent malheureusement trop élevés.
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil, travail fait rapidement
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E 250 CGI Cabr.

10

Accueil et service parfait
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Grand merci à M. Lacoste
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonne réparation, rapide pour changer les plaquettes de freins
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Nous avons été très bien reçu.Nous attendons une pièce
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Aimable efficace professionnel
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout est très bien : accueil - prise en charge - qualité de la prestation
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

question au créateur du questionnaire : à quoi sert de mettre dix sur dix si en plus je dois dire que je suis satisfait ?
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ML 420/450 CDI 4M

9,0

Service correct
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Pas de souci quant à l'intervention
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ML 320/350 CDI/BT

9,0

Un Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Rapide, très arrangeants, excellent service. Petit nettoyage du tableau de bord!
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil !! Personnel disponible et positif : prise de RV, explications des tâches à réaliser, autres …
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Disons que l'impression première fut la bonne malgré qu'il y ai eu un couac sur le premier véhicule réservé. J'ai trouvé qu'il régnait un bon climat dans la concession
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / EQA

10

Personnel d’accueil très agréable Respect des horaires
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 200 CDI ECO

10

Excellent accueil du service atelier à la concession d'Anthy.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Plusieurs téléphone pour demander le type de révision même après avoir transmis l'information* Devis et facture peu lisible (peu compréhensible)
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Comme d’habitude correct et professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Il est important de respecter ces engagements
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

3,0

On m’as annoncé un devis pour à 50€ pour un changement de Plaque d’immatriculation une fois arrivée au paiement on est passé à 72 € et quelques parce que soi-disant la secrétaire n’avait pas compté les plaques de plus Depuis Intervention dès que j’ouvre mon coffre j’entends les river se balader à l’intérieur et enfin sur la plaque du matriculassions avant ils ont mis la moitié de river très déçu de la part D’un garage Mercedes Si c’est pour avoir le même qualité que Norauto autant payer le tarif de chez Norauto
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E 320 CDI

10

Très compétent et professionnelle
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil et suivi excellent.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bien.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

10

Service Parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC 300 4MATIC

9,0

Pour un rappel concernant air bag défectueux. Prise en charge très satisfaisante.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

compte tenu d'un problème imprévu sur le véhicule, l'équipe a tout mis en oeuvre pour que les réparations soient faites et que je puisse récupérer ma voiture
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bien, ras...!!
Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bon accueil du service technique. La recharge de mon véhicule aurait été un plus.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel très sympathique et souriant . Quel plaisir
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Prise du véhicule immédiate, peu d'attente en formalités, prêt d'un véhicule, temps d'intervention conforme
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

3,0

Déçue du SAV Mercedes Satisfaite du service carrosserie
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil travaux réaliser comme prévu rendu de la voiture à l'heure dite >> RAS
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

J’avais précisé de regarder un. Fuit sur les freins. On m’a dit que rien n’avait été noté sans le préciser si quelqu’un avait fait la vérification. Je suis sorti du parking, j’ai fait 10 m et le bruit très fort est apparu immédiatement. Le garage fermé donc je ne suis pas revenu et j’ai toujours le bruit
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Ravie des conseils.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

RIEN A REDIRE TOUT EST PARFAIT
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Juste un bémol.. le lavage n’était pas parfait..
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Top tout c’est très bien passé !
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Le service est toujours efficace et le personnel est très compétent.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours au top, toujours très professionnel, je recommande+++ les yeux fermés
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Je suis très satisfait.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Tout est parfait l’équipe est très chouette …,
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil Tout est bien 👌
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonne prestation ,bonne écoute . Pas de surprise . Garage agréable le personnel est très agréable
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Voiture lave et très mal
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A
Mardi 30 Novembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service. très bonne écoute.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Service conforme au devis pré reçu
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Première impression bonne Pas de remarque particulière
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil et prise en charge parfaits.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Flexible et professionnels
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A 250 e

2,0

Je suis venu pour un problème, je suis reparti avec le problème après avoir payé 400 euros de diagnostic et un déflecteur de toit ouvrant que je n'avais pas demandé de changer même si l'ancien était légèrement abimé.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bonne prise en compte de la demande. Côté pro bien apprécié.
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 180 BlueTEC / d 626951

10

qu'ajouter de plus à très satisfait : très très satisfait, ça vous va ?
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ML 420/450 CDI 4M

9,0

Prise en charge et remise du véhicule conforment aux délais. Attention néanmoins aux règles sanitaires...
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E 250 CDI Coupe

10

Tout est absolument parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

0,0

Je vous ai amené mon véhicule Mercedes E350 avec un bruit moteur vous m'avez dit que c'était la pompe à eau vous avez changé la pompe à eau j'ai récupéré mon véhicule toujours avec le même bruit il n'y a pas eu d'amélioration au niveau du bruit j'ai été très déçue
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Tj très satisfaite me Lacoste est un vraie professionnel donc la Politesse fait aussi parti
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

rien à signaler
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bonne prise en charge du véhicule
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA 180 d

9,0

Tres bon accueil et disponibilité !
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Garage très pro et réactif.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / roadster coupé 60kw

2,0

Réparation n’a pas été faite et non prise en compte d’une pièce dis-fonctionnelle en garantie
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bien fait; vite fait, what else ?
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Accueil téléphonique très agréable pour ma commande de produit. Informé dès la réception pour pouvoir venir retirer le matériel et accueil sur place très bien. Bonne expérience.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 220 CDI

8,0

J'ai demandé très clairement pas de immatriculation de la motorisation sur l'arrière de la voiture. cette complètement ignorer
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

J’ai été bien reçu avec des sourires
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon accueil - Pret voiture de bonne gamme et administratif efficace
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Dommage qu'un contrôle complet du véhicule n'ait pas été fait, car mon siège électrique AV gauche a toujours un défaut de fonctionnement. C'est soi-disant pas compris dans la prestation de Mercédès. Il faut donc que je reprenne un RV et que je me déplace à nouveau.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Merci pour tout , très bon travail , ponctualité et la Finalité Avec la voiture propre est un régal !
Révision / Pneumatique / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellentissime
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bien dans l’ensemble
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bonne accueil très serviable content du service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait .
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Cest la 2ème fois que je confie ma voiture a emb thonon donc la prochaine fois je viens direct a Annemasse portant j habite à 1km ça fait 3 mois que ma voiture est la bas je viens juste de récupérer 3 mois je vous laisse imaginer
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

Dès que le véhicule est disponible, un sms serait le bienvenu !
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très très bon travail de carrosserie effectué sur mon véhicule.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

9,0

Voiture propre, prestation parfaite
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

toujours satisfait autant l acceuil que la prestation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Une prestation qui n’avait pas lieu d’être
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ML/GLE 350 BT/d 4M

10

Très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil, à l'heure, chef d'atelier à l'écoute et professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très serviable
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Monsieur Lacoste est vraiment très sympathique et accueillant ! Il fait un service 5 étoiles ! Merci beaucoup !
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

10

ça c'est bien passé
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Établissement à l’écoute des clients
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil téléphonique très sympa et efficace. Prise en charge du véhicule et suivi excellent
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

toujours aux petits soins
Révision / Démarrage / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bonne prise en charge
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

toujours au top, meilleur garage de haute Savoie et rhone alpes
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Rapide efficace
Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil et qualité la prestation
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Personnel accueillant et très compétant
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon garage, très bon accueil
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Voiture en carrosserie récupérer complètement sale
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Personnel sympathique, travail correctement fait, rapide, et prix correcte.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Niquel, la clientèle est pro.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d

10

Accueil parfait et compétence sont au rendez-vous
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

A l'avenir, aimerai obtenir un véhicule de remplacement
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Ok pour cette première visite
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

JE N'AI PAS L'HABITUDE DE DONNER 10 EN SATISFACTION MAIS SACHEZ QUE C'EST GÉNIAL D'AVOIR UN PERSONNEL DE QUALITÉ TOUJOURS REÇU AVEC LE SOURIRE
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Je suis toujours très satisfait de Mercedes mais je ne comprends pas qu’alors que le véhicule me demande de faire une mise à jour je me retrouve directement après sans audio sur le véhicule, que la réparation consiste à faire une mise à jour facturée que je n’aurais pas entreprise si je n’avais pas eu de message. Comme à chaque fois on me fait gracieusement cadeau du prêt d’un véhicule de remplacement que je prendrai en fin de contrat.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Pas de devis est trope chere pour un service A1 560€!!!!!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d 651930

7,0

Toutes les réparations n'ont pu être réalisées car les pièces n'ont pas été réceptionnées => Nécessité de reprendre un RDV avec les contraintes que cela engendre.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Prise de rendez-vous rapide. Personnel accueillant.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA 220 d

9,0

Ras disponibilité et arrangement
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

INTERVENTION ET COMMANDE D'UNE PIÈCE DE RECHANGE RAPIDE. MA RESERVE : LE GROUPE MERCEDES- BENZ FAIT-IL DES ECONOMIES EN NE METTANT PAS UNE TRAPPE (ACCESSIBLE PAR LE COFFRE ) POUR DEBLOQUER LE SYSTÈME DE L'ACCES A LA TRAPPE D'ESSENCE EN URGENCE ? SYSTEME DEFAILLANT SUR MA CLA COUPÉE LIVRÉ EN AVRIL 2021.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

10

Très pro une super équipe rien à signaler
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE S

5,0

Devis peu clair, et incompréhensible, prestation de mise à disposition d'un véhicule mais de prêt de véhicule, prestation d'essai de véhicule sur la route !
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très à l’écoute et bon conseil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Efficacité et compétence
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bonne accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le service est rapide et le personnel est sympathique.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout est ok.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A 200 CDI

9,0

conforme à mes attentes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Merci bon accueil
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon acceuil travail serieux vehicule récupère très propre.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / AMG A 45

10

Très satisfait du travail réalisé.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 200 CDI Lim.

9,0

Service rapide et bonne information
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A 220 4MATIC

10

Très bien, véhicule rendu propre
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien à signaler pour cette révision.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLS

10

Il était urgent pour moi d’avoir une solution rapide. Un impératif d’une grande importance. La soudaine panne. L’écran du tableau de bord qui reste noir et l’inquiétude grandissante. Il aura suffit d’un appel, la voix rassurante de mon interlocuteur pour faire descendre d’un cran l´anxiété. Mon véhicule est pris en charge aussitôt déposé à la concession et le problème réglé en à peine 24 heures. J’ai retrouvé mon véhicule serein, l’esprit léger pour participer à l’Ironman de Vichy comme si de rien était.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Professionnalisme et amabilité du personnel
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Toujours satisfaite de vos services.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

C'était top en soit
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d 651930

9,0

Tout est très bien,10, c'est mention très bien au bac, et moi je n'ai eu que assez bien, et frisé le bien.Et c'était il y à longtemps.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bien reçu par monsieur Lacoste
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Très bien
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Tout est satisfaction
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil et service parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Qualité du service et de l'accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Un personnel très chaleureux et disponible.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Professionnel et très correct
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Excellent accueil et services
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

excellent accueil lors de la remise du véhicule pour la maintenance prise en compte des demandes
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

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