les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Thonon

Zone de Marclaz 2, 74200 Anthy-sur-Léman
9,1 /10
507 avis clients
Actuellement closed
9,1

507 clients de la concession Mercedes Thonon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (208) 9.1/10
Pneumatique (50) 9/10
Freinage (47) 9.3/10
Réparation (41) 9.3/10
10

Compétence amabilité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Le responsable atelier a trouvé d'où venait le claquement que j'entendais à basse vitesse, en l'occurence des joints du toît ouvrant. Total un peu cher quand même! Une mercedes se mérite!
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Bien reçue
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Intervention réalisée parfaitement en temps et heure. Véhicule propre nettoyé et aspiré.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le service Mercedes Thonon très satisfaite, bon travail d’équipe !
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 350 e

9,0

accueil sympa
Autre
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI / d 4M

9,0

Comme d’habitude très correct et rapide
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Gentillesse rapidité efficacite
Mercedes-Benz / B 180 CDI PACK SPORT

10

Service de qualité : - accueil - renseignement - délai de maintenance
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200

7,0

A priori avec le numéro d'identification nous aurions dû éviter le déplacement
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Très bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

très bien
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

RAS. Intervention suite rappel.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / M 250 BLUETEC 4M

10

Service super
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

A l'heure, efficace et très amical.regles covid bien suivies. En sécurité.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Service à la hauteur, équipe à l'écoute et toujours disponible . Malgré la fiabilité Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Personnels très agréable.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

RAs , concession au top
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Service pro, prise en compte d'une partie des frais des pièces, très commercial, à recommander.
Autre
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI / d

9,0

Véhicule déposé pour la préparation au contrôle technique malheureusement il est revenu avec une contre visite. Travaux effectués avec succès pour le deuxième passage. Merci à l'équipe EMB Thonon .
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Super accueil et service après vente, carrosserie impeccable et rapide.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel sérieux. J’ai apprécié la ponctualité.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Conseils pour le choix du modèle correspondant à notre attente
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Toujours un bon accueil ,rien a redire !
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon service et accueil
Réparation
Mercedes-Benz / C 220 BT / d (T)

10

Je suis très satisfaite de l’intervention sur mon véhicule, tant au niveau de l’accueil que des délais . Le véhicule m’a été rendu très propre
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le travail est très professionnel je n hésiterai pas à faire appelle à vos services si besoin merci
Démarrage
Mercedes-Benz / C 200 KOMP KE

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très professionnel aimable et rapide bravo
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bel établissement et bon accueil.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Liste des travaux et devis reçu au préalable. Très bon acceuil, la révision a démarré et s'est terminée comme indiqué, véhicule rendu propre. Très bien !
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Le devis ne correspondait pas a la realite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil, aimable, professionnel et bonne explication
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil et prestation.
Révision
Mercedes-Benz / C 180

7,0

les personnes en place sur Thonon sont pro dans ce qui font, et à l'écoute,
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

très bon travail et rapide
Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Belle accueil , disponible
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bonne prise en charge
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

RDV dans un délai correct. Temps d'attente correct. Personnel très agréable.
Mercedes-Benz / GLC 300 e 4MATIC

8,0

La voiture est rayée d’un côté (coup de clé) J’aurai aimé une proposition afin de voir ce qu’il est possible de faire ou non
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout s est passé comme prevu
Freinage
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M (X) 651921

10

Horaires RV respecté et très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Tres bon service
Réparation / Autre / Freinage
Mercedes-Benz / R 320/350 CDI 4M L OM 642

10

Parfait parfaitement
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Réparation effectuée dans les délais
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

RDV rapide, prise en charge rapide, véhicule rendu propre, explications de la facture Qualité de la réparation en cours d'évaluation. Le résultat ne sera connu que dans quelques jours
Révision / Autre
Mercedes-Benz / E 350 CDI 4MATIC

10

accueil de la clientèle, prise de rendez-vous et restitution du véhicule après réparation toujours "au top" !!
Pare-brise
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

10

Parfait très bon accueil de toute l’équipe.
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Receptionaire à la limite de la correction vehicule récuéerè avec des rayures sur le bouclier avant :"peut être un gravillon?".farçeur le gravillon il a fait deux yeux un nez et la bouche.Rdv pris avec un carrossier par votre garage.J'attend un travail impeccable ce vèhicule loué à MB financial service est restitué avec une expertise très poussée .Intervention sous garantie pour une fuite sur amortisseur ARG.Le diagnostique du réceptionnaire a été le même que moi penché sous le véhicule,touché du doigt l'amortisseur ,senti la trace grasse.
Autre
Mercedes-Benz / B 200 d

10

Parfait rapide et sérieux
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon et rapide service. Mais c'est cher.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

5,0

Expliqué problème de l'auto mais après 12h problème revient ce que je conclu pas suffisamment formé pour la marque Mercedes.
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

50 euros pour le changement de 2 ampoules de plaques d’immatriculation me paraît exagéré (je m’en suis rendu compte en consultant la facture après avoir quitté le garage) De plus après changement des disques et freins arrière. Un gros bruit de frottement sur la roue arrière gauche était présent. J’ai du retourné au garage au moment de la fermeture et heureusement le personnel a pu résoudre le problème. Mais si je n’avais pas prêter attention à ce bruit, cela aurait pu avoir des conséquences..
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

juste annoncé le tarif du prêt du véhicule avant de transmettre les clés. Pour ma part je pensais que c'était gratuit. C'est plus une location qu'un prêt. Petite surprise lors du payement.
Révision
Mercedes-Benz / AMG A 45 133980

9,0

Rien à signaler sauf une petite demande de ma part qui n a pas été effectuée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil. Explications précises. Sommes des habitués de ce garage qui nous a toujours donné satisfaction.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Disponible, rapidité et bon conseil
Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI / d

10

Rapidite car reparation de vacances
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil amabilité prise en charge traitement des problèmes soulevés
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Un accompagnement commercial très professionnel et un responsable atelier également.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Prestations claires, pas de surprise lors de la remise des clés. Travaux réalisés en temps et en heure.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 250

9,0

Satisfait mais le parking est trop petits
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours un très bon accueil service impeccable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout c est bien passé.
Révision
Mercedes-Benz / A 200 CDI

10

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Merci à Mr LACOSTE, qui comme d'habitude, a su répondre à nos attentes. Accueil, disponibilité, explications et surtout son sens du service qui nous a permis la révision de nos 2 véhicules dans la même journée sans avoir à courir partout. Merci Mr LACOSTE et à toute votre équipe.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Disponibilité et Efficacité. Points majeurs : Une équipe attentive + Prise de rendez-vous efficace. Bémol : Le prêt d'un véhicule de courtoisie moyennant quelques deniers. (Service payant) Merci pour l'accompagnement et l'écoute de votre collaborateur M. Lacoste.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Pas toujours facile de déposer le véhicule la veille pour un service A7, alors que le véhicule pouvait être prêt pour environ 14h, mais autrement bon service!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Contact agréable, intervention efficace. Juste perfectible le sms pour signaler que la voiture était prête (envoyé juste 1/2h avant la fermeture ne m’a pas permis de m’organiser pour aller la récupérer le jour même).
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / ML/GLE 250 BT/d 4M

9,0

Personnel compétent et de bon conseils
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A45 AMG

3,0

Véhicule amené pour service normal + diagnostique sur boite auto. Devis payant et aucune proposition de d'annulation de ce dernier si réparation effectuée. Coût d’entretien exorbitant pour un petit véhicule (Classe A 150).
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bon accueil et j ai apprécié votre offre pour le contrôle technique.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

0,0

J’ai voulu acheter un véhicule, on ne m’a jamais rappelé
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Tres bon service
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

10

Accueil et service parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Établissement à l écoute des clients et très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / C 200 KOMP KE

8,0

le nettoyage de la voiture et j'en parle en connaissance de cause,pour y avoir vécu dans d'autres pays et qui a eu l'occasion d'amener des voitures au garage, une fois terminé l'entretien le nettoyage est fait à fond, donc vous retrouvez une voiture clean, ici le nettoyage est fait à moitié jamais à fond c'est dommage pour une marque si connu. autre chose c'est les modalités de paiement, lors d'un dépannage ou entretien de la voiture on dois payer tout d'un seul coup, on vous permets seulement le paiement en 2 fois et cela parce que je suis cliente, quand on voit les prix des pièces de rechange Mercedes, c'est vraiment dommage qu'on n'est pas plus de facilité de paiement, d'autant plus que dans d'autres garages le font (en région parisienne par exemple) c'est pour cela que des fois on se demande si on va continuer a faire l'entretien chez Mercedes et c'est encore dommage pour la marque
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien reçu, mise à jour faite , véhicule nettoyé, selon le temps demandé Merci
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil et amabilité du personnel. Efficacité du service.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Service globalement satisfaisant.
Pneumatique
Mercedes-Benz / E 250 CDI Coupe

10

Amabilité d'accueil, bon diagnostic, travail efficace, immobilisation réduite du véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Agréable, serviable professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Accueil toujours sympa Mr Lacoste a une bonne mémoire des gens rien redire
Révision
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4MATIC

10

bON SERVICE, JE RECOMMANDE !
Révision
Mercedes-Benz / C 220 d

9,0

Bon accueil efficacité
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

3,0

La prise en charge du véhicule a bien été faite par le responsable mais le service de dépannage N’a pas daigné donner suite à la demande de prise en charge de me rapatrier - j’attends toujours des nouvelles du prêt d’un véhicule ou du taxi éventuellement selon les clauses de mon contrat
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil. Bonne anticipation. Rien à redire.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil et service. Super équipe
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe S

1,0

Une fois les véhicule vendu, ce n’est plus pareil
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et ponctualité et très bon travail
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

gentillesse, efficacité
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bonjour La prestation était très bonne mais il y a eu un peu de retard
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Inervention rapide et voiture impeccable en retour
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Il faudra faire greffer des bras à votre responsable ! La pauvre il est très sympa mais sans moyen il fait ce qu'il peut !!!
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE G

10

Très bon accueil et écoute de la part du chef d'atelier.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

tres bon service juste dommage que l on n est pas voulu me donner un rdv directement et que l on m ait demandé d appeler la plateforme mercedes pour au final etre rappelé par vous
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Personnel à l'écoute, précis et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / A 220 CDI

10

accueil et ponctualité sans failles! réparations et facturations sans mauvaises surprises! Merci pour tout.
Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

7,0

Bonjour, les frais de 10 € de kit de désinfection me restent en travers de la gorge, surtout que j'ai constaté qu'aucun membre du personnel n'avait un masque ou gant lors de la prise en charge du véhicule.Ensuite j'avais demandé une intervention au niveau plaque d'immatriculation, j'ai constaté que cela n'avait pas été fait.
Révision
Mercedes-Benz / C 180 BlueTEC / d 626951

10

Service et accueil impeccables.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Nous avons été très satisfait de votre agence
Révision
Mercedes-Benz / E 63 AMG

10

Petite visite de rappel pour MAJ du logiciel. Rien à signaler.
Mercedes-Benz / Classe C

10

Le top, comme d'hab
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Accueil toujours très sympathique, protocole COVID bien respecté
Autre
Mercedes-Benz / A 180

1,0

Veuillez prendre connaissance de mon email à la direction de Mercedes à Paris.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Aucun problème
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Révision OK mais nettoyage intérieur mal fait et surtout pression des 4 pneus beaucoup trop élevé !
Révision
Mercedes-Benz / B 200 TOURER

10

bien recu . probleme cerne et repare- ecoute des attentes du client . serviables.
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Détails sur le véhicule+échange avec le vendeur très bon
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil, personnel courtois et à l’écoute.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

un accueil toujours très professionnel et sympathique
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil. Le niveau GLA est bien.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Interrupteur lève vitre ne fonctionne plus après révision. Refus de prise en charge par le garage
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bonne accueil, personnels compétents
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

voiture pas désinfecte et sale
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je n'apprécie pas que le remplissage de cette fenêtre soit "obligatoire". Que voulez-vous que l'on raconte : que c'est propre, que les employés sont disponibles ... Pathétique !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

sérieux,efficacité et sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

tres bien au top
Autre
Mercedes-Benz / fortwo coupé mhd 52 kW

9,0

Rdv à l'heure et très bon suivi.
Mercedes-Benz / GLA

9,0

toujours très professionnel
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Ecoute , se mettre a la place du client,__confiance___
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Super ,génial ,Acceuillent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

8,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Apres la révision de ma mercedes , j'ai retrouvé de l'huile partout dans le moteur , et un éclat sur le capot ... Je suis assez déçu
Révision
Mercedes-Benz / Classe A
Mercredi 10 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Habituellement le véhicule récupéré est propre et aspiré à l’intérieur. Problème signalé non encore résolu.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très fiable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 150/160

4,0

Aucun lavage fait intérieur / extérieur, au prix du service d’entretien !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Juste une incompréhension sur le type de service. Comme je roule très peu 12 ans 60000 km. Je n’ai pas su annoncer la lettre inscrite au tableau de bord. Donc sûr pris du “gros” service à absorber. Pour le reste, rien à redire.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 TOURER

9,0

Très respectueux et à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Équipe très sympathique et compétente. Ras pour le moment
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Merci à M. Lacoste pour son écoute et son professionnalisme. Ainsi qu'à l'accueil toujours chaleureux de l'équipe vente.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Prix excessif pour le changement des roues complètes.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

tres bon accueil, rien à dire sur ça , par contre pour l'usage des pieces d'une voiture relativement neuve 72000 kms. pour une mercedes, cela me parait excessif , et je n'en suis tres déçue de la qualité, je penserai à 2 fois pour faire la pub sur la qualité mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

RAS et timing respecté
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours très satisfaite de l’accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Très bien sur tout
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 250 4MATIC

10

Rapide efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Efficace, rapide et très aimable. 😀
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil Délai rapide
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Molto bene
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil rapidité connaissances du dossier compétences
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Professionnel et aimable monsieur Lacoste
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Commande d'un panneau de porte depuis décembre 2018.Toujours rien.
Pneumatique / Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

pendent la reparation je n'ai pas pu avoir une voiture de prêt donc j'ai du prendre le bus aller - retour, alors que, le garage savait la date de la reparation trois jours d'avance .
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Oubli de la prise en charge de la garantie, sur une facture pour un entretien courant au coût exorbitant par rapport à la concurrence.A prendre en compte pour un futur changement de voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Professionnalisme, écoute client et très bon accueil
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires