Concessionnaire Auto Mercedes-Benz - Groupe Clim - Urrugne

Accueil et professionnalisme irréprochables

Mauvais diagnostic de la panne. "batterie HS" La panne provenait d'une cosse de la batterie oxydée qui n'assurait plus le contact. Facturé quand même plus de 160€ pour avoir décapé la cosse. MERCI MERCEDES

Ayant une fuite du système de refroidissement, mon véhicule a été admis immédiatement et réparé aussi rapidement que possible

On m’avait confirmé par téléphone le paiement en plusieurs fois .. une fois les travaux effectués , on m’a dit qu’il était impossible de payer en 2 fois

Très compétent

Toujours aimable Service parfait

Satisfait … En revanche payer plus de 650€ une clé de secours est inadmissible….

Excellent rapport personnel et clients

Très bon accueil, j ' ai obtenu toutes les réponses à mes questions ... le personnel est au petit soin pour les clients

Je regrette que la maintenance effectuée l'an dernier chez Mercedes Toulouse ne figure pas dans le dossier de la voiture, celà éviterait de refaire certaines prestations d'une année sur l'autre. Je sais que vous n'êtes pas responsable de ce problème, mais ce point devrait être géré par Mercedes.