Concessionnaire Auto Mercedes Ville la Grand

Prix de la réparation, facture différente du devis, aucun rappel pour avoir une date fixe … Ça commence à faire beaucoup pour le standing Mercedes. Merci de noter que je m’interdis toujours de commenter les prestations … mais là, c’est trop !

Aucune place de parking libre pour les visiteurs, obligé de se garer n'importe comment indigne d'une concession Mercedes. Quand on entre à l'intérieur on est déjà tendu, voir énervé. A l'intérieur énorme show room mais aucune indication (réception, atelier, etc.) en terme de fluidité et d'organisation du travail cela commence mal, .. !

Mauvais très très mauvais

Lors de la prise de rendez-vous, nous avions demandé d’intégrer le changement des pneus hiver. On nous a premièrement indiqué que ce n’était pas possible mais en déposant le véhicule on nous a dit que cela aurait été tout à fait possible, Que c’était dommage de ne pas avoir amené les pneus… Deuxièmement et c’est plus grave, nous avions indiqué lors de la prise de rendez-vous qu’il y avait une pièce de protection protection du châssis qui avait été endommagé. Cela avait été relevé lors du contrôle technique. En récupérant le véhicule. La personne nous a signalé que le technicien avait jugé cela OK. Nous avons vérifié cela avec la personne de l’accueil, il y avait un grand morceau de cette protection apparent détaché sous le véhicule. La personne de l’accueil a reconnu que cela n’était pas normal. Je lui ai demandé un devis pour faire changer cette pièce. Je ne l’ai toujours pas reçu. Cela fait trois jours. Le service n’est pas au niveau du tarif. Désolé.

Nous rencontrons un problème au niveau du parking, très compliqué de trouver une place.

Pourriez vous me contacter pour en parler? Merci

excellent service client, tres satisfait de la prestation

RDV pour changement de pneus hiver-été. Très bon accueil et les nouveaux locaux sont très agréables. je ne savais pas qu'en prennant mon rdv en fin de journée mon véhicule ne serait pas lavé

Parfaite gestion client de Mr Passy

Retard lors du changement de pneus …. De 16:00 à 18:00