les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Besançon Etoile 25

Rue de l'If, 25000 Besançon
8,6 /10
343 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 264 clients de la concession Mercedes Besançon Etoile 25 vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (112)8,4/10
Autre (46)8,3/10
Réparation (46)8,7/10
Pneumatique (31)8,8/10
Freinage (29)8/10

Satisfaction par marque

Mercedes-Benz (257)8,4/10
Smart (7)8,8/10

Satisfaction clients

Très satisfait (158)60%
Satisfait (77)30%
Passable (19)7%
Mécontent (4)1%
Très mécontent (6)2%
8,5

Très bonne prestation. Je recommande cet établissement
Autre
Mercedes-Benz

7,5

Tout a été fait dans les règles.. ..a suivre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,5

Personnel très professionnel. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Service impeccable personnel accueillant
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

4,0

responsable commercial très efficace . intervention en atelier de très bonne qualité . relations avec les dirigeants déplorables . ils ne répondent jamais aux courriers .
Mercedes-Benz / 2220

10

Accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

8,5

Ma voiture est malheureusement tombée en panne 50 km après la visite du fait d'un mauvais remontage sur le circuit d'alimentation en gazole.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Service très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E w212

10

Très bonne prise en charge et accueil dans cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil au niveau du SAV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

8,0

Bonne prise en charge, mais pas forcément la plus économique...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,5

Très bien mais très cher.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,5

Rien à redire Un vendeur très profetionel
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon Établissement..Très pro et super accueil
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,5

Serieux, rapide et sans surprise
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

Suite a une crevaison ils ont réparer la roue et ranger les outils que j avais sorties ils méritent des compliments
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

AUCUN COMMENTAIRE
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

je suis satisfaite de cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

8,5

Accueil du vendeur
Mercedes-Benz / 1724 - SLK

9,0

Super un contact très pro et agréable
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,5

Nette amélioration ces derniers mois. Plusieurs pb courant printemps et été 2017 Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Ras bonne operation
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Parfait je recommande
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

GArage et vendeur a recommandé
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,5

Bonne année a vous
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,5

Révision service B à 35000km sans problème particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

8,5

Acceuil service apres vente mecanique tres bien
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK

7,5

Le personnel es très sympa et à ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

5,0

Les prestations sont excellentes mais le tarif facturé est cependant excessif !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Tout as été parfait du début à la fin
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Tout est bien
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

svp nous aurions besoin ,d explication sur le fonctionnent et la mise en route de l ordinateur du tableau de bord ;nous attendons votre appel pour une entiere satisfaction de notre vehicule merci
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Véhicule rendu avec un problème, malgré essai. Saleté ou pièce tombée dans une durite lors de l'intervention?? J'ai du revenir après 15 minutes de route. remise en ordre prise en charge immédiatement mais perte de la matinée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Smart

8,0

Véhicule absolument exceptionnel tant par la motorisation et la technique que par l'esthetique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

6,5

hisstorique du vehicule absent
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

QUALITE PARFAITE DU SERVICE
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 160 Sensation

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Je suis très satisfait et j'ai pu reprendre la route très rapidement le jour même . La panne a été identifiée très vite et le véhicule pris en charge de suite. Bravo étoile 25!
Autre
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4 MATIC

6,5

Dommage que lorsque que le contrôle technique a été fait ,on ait pas vérifier le bon état des pignons de la boite de vitesse.!!!
Autre
Mercedes-Benz

10

Excellent service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A180D DCTFASCIN.

4,5

Véhicule commande en mars, aucune nouvelle du vendeur jusqu'en octobre que je l'appel. Véhicule livre en retard sans aucun geste commercial. N'a pas tenue compte de ma demande de stocker mes pneus hivers faites 1 semaines avant la livraison. Extrêmement déçu du service, certainement ma dernière MB neuve ( 2 commandés neuves, les deux livrés en retard, sans geste, sans excuse...
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Belle concession, beaucoup de choix, vendeurs très sympathiques et professionnels
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

Accueil et l écoute
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Personnes très sympathiques et un très bon accueil.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

TRES BIEN MERCI
Autre
Mercedes-Benz / B 160 d Inspiration

7,5

Rien de particulier pour le véhicule le vendeur est très bien Cordialement
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

8,5

Ras pas de souci
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180CDI M6 INSPIR.

7,5

Bons conseils, voiture de prêt propre, rien à redire sur le service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

Dommage que la voiture de prêt ne soit pas équipé pour l hiver contrairement à se qui a été annoncé par mon interlocuteur
Autre
Mercedes-Benz / C250 CP BA SPORTLINE

10

Je suis très satisfait de la concession je recommande cette dernière à mon entourage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / S320 CDI 4 MATIC

8,5

Service entretien impeccable personnel agréable et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200CDI DCTFASCINAT.

9,5

À conseiller
Autre
Mercedes-Benz / B180D FL DCTFASCIN.

8,5

Très bien
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

7,5

Accueil courtois et souriant, seul reproche à vous faire... le stationnement quasi impossible à chaque visite.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9SPORT

9,5

Cette enquète de satisfaction arrive trop tôt
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Garage exceptionnel. Sérieux. Sans blabla.merci.
Smart / FF52 BM PASSION

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Service apres vente professionnel
Mercedes-Benz / A160 BM SENSATION

10

Personnel très à l'écoute des clients avec un très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Très bon etablissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLK220CDI 4M

8,0

Véhicule dépanne le jour même, donc efficacité prouvée... RAS
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Mercedes-Benz / B 200 CDI CVT

10

rendez-vous respecté , pas d'attente ,voiture rendue lavée / aspirée au terme de l'intervention .
Autre
Mercedes-Benz / A180 M6 SENSATION

10

Incident déceler très rapidement
Autre
Mercedes-Benz / C180CDI A7 SPORTLINE

9,0

j'ai amené mon véhicule pour 1 rappel ; pose d'un fusible
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Rien à signaler accueil chaleureux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

10

Très satisfait Accuei et professionnalisme Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,5

Seul bémol : avoir à payer une voiture de prêt 25€ pour un rappel usine ; car si comme moi on travaille de l autre côté de Besançon de 8h30 à 17h30 on ne peut pas rester 30-45 min en concession alors on paye
Autre
Mercedes-Benz

10

Pièces d'échange très cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très professionnel une bonne équipe et un accueil très bien,respect des engagements et des tarifs.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220CDIBK A5 AVAN.

8,5

parfait véhicule super satisfait
Mercedes-Benz / 1668 - GL

10

Je recommande la Concession Mercedes Benz Étoile 25 à Besançon pour le professionnalisme de l'ensemble du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLK250CDI 4M

10

Satisfaite en tous points
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A160 BM INTUITION

8,0

Très bon établissement
Autre
Mercedes-Benz / C200CDIBE M6 AVAN.<12

10

Client de longues dates avons toujours été très bien accueillis et sommes en général très satisfaits des prestations
Autre
Mercedes-Benz / B180D FL BM6SENSATION

10

Accueil parfait, prestatios impeccables. On ne peut rien demander de plus, même pas un café qui est toujours proposé. Merci à Marie-Christine et à ses deux "compagnons" de l'accueil...
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Mercedes-Benz / B200CDIFL DCTFASCIN.

10

Equipe Après-vente au top.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A200 CDI CVT AVANTGARD

10

Bonne accueil et prise en charge du véhicule.merci pour le café.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

6,5

Augmentation du prix des changement des roues. Facturation d'un vehicule de courtoise habituellement gratiuit
Mercedes-Benz / GLK200CDI A7 2WD

7,5

Vendeurs très compétents et très commerçants
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

6,0

Rien à signaler. Merci
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA SPORTLINE

10

Mme Hacur super professionnelle digne de confiance, peut-être un pilier en relation clients pour votre société
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Prise rapide du véhicule. Délais de réparation très correct ainsi que le prix de la main oeuvre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,5

Pour être sûr d'avoir un service professionnel
Autre
Mercedes-Benz / C250D CP BA SPORTLINE

9,0

Je suis malheureusement tombé en panne le soir de la sortie du garage à la suite d'un mauvais remontage, après avoir parcouru une cinquantaine de km.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,5

très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Prise de rdv rapide et professionnel. Je recommande
Autre
Mercedes-Benz / A160 DCTFASCI.

8,0

Je ne peux donner mon avis. Il s'agissait d'un rappel. Merci
Mercedes-Benz / CLA 180 DCTFL SENSAT.

5,5

On m avait signaler un arrengement pour le prix des 4 pneu neige remise commerciale et au final si je l'es avait prit et monter ailleurs j aurai même payer moins chère
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA 200D DCTFL LAUNCH

8,5

PARFAIT
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA SPORTLINE

10

accueil, conseils, prestations en accord total avec le coté prémium de la marque!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Concession au top
Mercedes-Benz

10

Odeur d'égouts dans les toilettes
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

très bon accueil, pas de souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL B.EX.SB

8,5

Aucun problème avec l'intervention. Pas de devis lors du dépot de la voiture mais c'était pour le remplacement d'un pare brise pris en charge par l'assurance donc le montant du devis n'était pas très important. Un meilleur nettoyage intérieur de la voiture aurait pu être fait compte tenu des petits morceaux de joints qui s'étaient détachés lors du changement du pare-brise et ceux ci était encore présent sur les sièges et la console centrale.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Une équipe de vrais professionnels compétents cela se fait rare de nos jours je recommande cette concession
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Très bon établissement Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart

10

Excellent totalement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA250 4M DCTFASCINAT.

10

Tout c'est super bien passé et surtout nous sommes tjrs tenue au courant de l'avancé des travaux. Vraiment tres content
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,5

IL manque des places de parking. Sinon, le personnel d'accueil et les réceptionnistes sont "super". Le vendeur d'occasion est de très bon conseil.
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

très bon accueil merci
Smart

10

Établissement sérieux mais donnant l'impression d'être en sous effectifs .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / S350D4M BA

6,0

Bon accueil et bonne prise en charge mais le devis n était pas complet et cela nous laisse toujours une certaine crainte à l arrivée de la facture finale....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCINA.

8,0

Je suis satisfait de l'accueil et des services de cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLS 350 CDI 4M

10

Tres bon suivie de commande
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Tout est toujours parfait, Thomas Faivre est toujours très pro, très agréable et très attentionné... je n'ai absolument rien à lui reprocher je suis toujours très bien servi
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Très bon accueil, service de qualité.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,5

très bonne relations
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

3,0

Une option sur mon véhicule est manquante.
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

9,0

Très satisfait. Merci
Mercedes-Benz / GLA220D 4M ACTIVITY E

9,5

Nous avons beaucoup apprécié le conseil et l accompagnement de notre conseiller.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Un très bon accueil, et M REGAZZONI possède un sens du commerce très appréciable. Vraiment MERCI
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

8,0

Bon accueil, tres professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220 CDI ELEGANCE BM6

10

Service au rendez vous personnel très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / B180CDI M6 SPORT

7,0

Accueil très moyen par un stagiaire. Pas la possibilité d'essayer les véhicules
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

réparation minute très opérationnelle.
Autre
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI

9,0

trop chere mais bien.
Autre
Mercedes-Benz / B200CDI M6 SPORT

10

Très bien et professionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,5

Je n'ai pas eu de devis ! Seul bémol ! Mais je m'attendais au montant de la somme payée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D BM6FASCINAT.

2,0

Pas dans les délais trop de mécontentement pas sérieux
Mercedes-Benz / CLS 500

7,5

Continuez ainsi à servir vos clients
Mercedes-Benz

9,0

L'attelage pris en option n'avait pas un dispositif électrique conforme aux nouvelles normes et la prise électrique ne s'adapte pas au porte vélo "mercedes"
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

3,5

Préparation du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

J'ai ete tres satisfait du service en général avec un accueil sympathique Mention Bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,5

Intervention terminée
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.

7,5

RAS . Prestation conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E350 4M AVANTGARD

10

Compétences et qualités relationnelles de la part du vendeur Thomas Faivre que l'on remercie bien sincèrement
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Trois véhicules à la maison de différentes tailles et trois Mercedes, c'est donc que nous sommes satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200CDI BM6INSPIRA.

8,0

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE 220 D Sportline CP

10

Des pros. à l'écoute des clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

5,0

La prestation ne m'a pas satisfait : j'avais dû attendre longtemps pour la révision et un diagnostic concernant un voyant moteur, mon premier rendez vous avait même été déplacé par le garage. J'ai pris un rendez vous avec voiture de remplacement, mais le matin, alors que je devais aller travailler après avoir déposé mon véhicule, pas de voiture disponible. Et donc j'ai été en retard ainsi que ma femme qui est venu me cherché. La voiture m'as été rendu plus sale qu'au moment où je l'ai déposés. Et cela n'est pas en adéquation avec le standing et le tarif (900 euros pour une révision et disque plaquette avt pour une classe A) d'un garage grande marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

8,5

équipe professionnelle et à l'écoute. Par contre , l'historique des options de la voiture ne correspondait pas à ce que j'ai eu. Alors que cette option était celle que je voulais en particulier. Donc très dessus sur ce point. De plus, suite à cette erreur un geste commercial aurait pu être proposé, ce qui n'a pas été le cas. En ce qui concerne le reste de la voiture, celle ci répond parfaitement à mes besoins actuels.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,5

Ras . Accueil bien malgré un petit peu de attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Mercedes-Benz

7,0

RAS
Mercedes-Benz / C180CDIFL M6 AVANTGARD

7,5

Du bon travail
Mercedes-Benz

7,5

Professionnel mais tout a un coût..
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTSENSATION

7,5

Satisfaisant, correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B180CDI DCTFASCIN.

10

ETABLISSEMENT FACILE D ACCES. EMPLOYES TRES PROFESSIONNELS ET TRES ACCUEILLANTS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C250BTBK BA7EXECUTIVE

8,0

vous pouvez faire confiance à cet établissement pas de surprise sur le travail et la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

4,5

Aucune qualité de service, décevant pour une si grande marque de véhicule
Mercedes-Benz

6,0

nette différence entre les 2 conseillers de l'établissement, pour moi, leur niveau de compétences (accueil, explications, réponses à mes questions etc ...) est très différent, mais peut être pas aux yeux de tous les clients ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDIM6 FL AVANTGARD

7,5

Accueil chaleureux, avec petit café. Sais un garage que je conseille.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,5

L 'accueil, l'ecoute ,le professionnalisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil et service au top
Mercedes-Benz

10

Excellent Travail.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Satisfait du service et du vehicule
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon accueil et Bonne relation avec vendeur professionnel
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très professionnel.. vendeur conseillé Mr Regazzoni
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

10

Tout est au top services accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B180CDI BM6BUS.BE.ED

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