les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Besançon Etoile 25

Rue de l'If, 25000 Besançon
8,7 /10
1 669 avis clients
Actuellement closed
8,6

159 clients de la concession Mercedes Besançon Etoile 25 partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service exemplaire
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

3,0

bonjour nous sommes le 20 mai 2019 j attend toujours mon devis de réparation . je suis venu le 07 mai 2019 pour réaliser un diagnostique moteur
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien !
Révision
Mercedes-Benz / Classe S Berline

2,0

Pour la révision de ma Smart, description d'une panne par téléphone avant le rdv de révision. Problème de bougies détecté, et pas de bougie en stock !! Je suis à 50 km du garage agréé Smart. Donc deuxième rdv pour le remplacement des bougies vendues 3,79€ chez OSCARO.COm !!!
Révision
Smart

9,0

Service très correct et competant
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Acceuil et prestation de qualités, comme d'habitude.
Réparation
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

9,0

Suite à un accident mon véhicule a été immobilisé un certain temps suite à cela je m'aperçois qu'un déreglement a eu lieu la nuit l'éclairage s'éteint dés que j'ouvre la porte du chauffeur ce qui n'avait pas lieu avant l'accident
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

9,0

Toujours bien reçu, mais déçu du travail effectué qui a occasionné une nouvelle panne ce jour 14/05 en pleine circulation.
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / c270cdi

9,0

Accueil chaleureux. Véhicule sous garantie, réparé dans la journée.
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Bon service. Personnel agréable
Révision
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Bon Accueil , respect des temps annoncés
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très agréable. Prise en charge rapidement
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

9,0

RAS bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI

5,0

Cela fait trois fois que je me déplace pour ce défaut de pression des pneus sans résultat concret . Par contre je suis très satisfait de la voiture ;
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B
Vendredi 17 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel sympathique, très bon accueil et travail sérieux...
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe S Berline

10

MERCEDES BESANCON ETOILE 25 JE SUIS TRES CONTANT
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

ras, pas de commentaires à ajouter
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

6,0

Récupération du véhicule : C'est et essai tout est ok me dit on. Retour pour disfonctionnement du toit ouvrant. Reprogrammation avec valise...du temps de perdu.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz
Lundi 6 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

L'accueil est agréable et le personnel efficace.
Révision
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

10

Bonnes explications au moment de laisser le véhicule sur ce qui allait être fait. A la récupération du véhicule, explications sur ce qui a été fait au final.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon accueil , toujours le sourire . Un petit café pendant l'attente très apprécié . Personnel réactif .
Révision
Mercedes-Benz

10

très bons services
Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CP

9,0

Service à la hauteur de la marque : Premium
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E w212

9,0

Accueil toujours aussi parfait, pas ou peu d'attente, prêt d'un véhicule et intervention rapide . Le véhicule rendu propre intérieur et extérieur ......
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

3,0

Je ne trouve pas correcte qu’on fasse payer la location d’un véhicule. Et le mien étant sous garantie j’ai quand même dû payer une géométrie la location d’un véhicule plus d’autres prestations
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

bon contact disponibilite des agents
Révision
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

9,0

Pas de problème comme d’habitude.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Axhat en toute confiance dans votre établissement je suis satisfait de votre équipe très professionnelle
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

trés bien bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

9,0

très bonne prise en charge. Juste qu'il serait bien que des ampoules xénon soient en stock
Réparation
Mercedes-Benz

5,0

prise en charge du vehicule 45 min apres l heure du rendez vous , pas de devis possible , cout de 50 euro superieur a la revision de mon cabrio classe c avec les meme prestations .
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Service impeccable
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Très satisfait de l'accueil du travail qui a était effectué sur ma Mercedes-Benz, concessionnaire que je recommande.
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Un véhicule de remplacement m'a été confié, ce dont je vous remercie. Toutefois celui-ci présentait des chocs carrosserie, dont la nature n'a pas été contraditoirement mentionnée à la prise du véhicule. De plus le contrat de prêt stipule un coût journalier, qui n'est pas appliqué, mais qui est source d'ambiguïté. Le rapport de l'expert ne m'a été transmis qu'après la réparation de mon véhicule et le paiement de votre prestation. J'aurais préféré en avoir connaissance plus tôt.
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2183 - CLS

10

Accueil agréable Voiture rendue dans un état impécable
Révision
Mercedes-Benz / 1660 - M

10

Rien à dire, juste à recommander....
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Que du positif
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très bien. Personnel à la hauteur. Bravo À +
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Travail propre et satisfaisant ! 🌟🌟🌟
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bonne prestation et bonne prise en charge merci
Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / c270cdi

10

Les travaux correspondent à mes attentes
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline

9,0

Révision sans problème
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Rien a redire
Réparation
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

10

Parfait, Merci
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

vite et bien + accueil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe R Court

10

bon accueil .bonne prestation
Autre
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Les SAV sont chères. Trop chère et pas toujours pertinent
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2189 - CLS

10

Toujours un accueil agréable et l'entretien de mon véhicule toujours satisfaisant .
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

9,0

Ras satisfait de la prise en charge
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Tout s’est bien passé
Autre
Mercedes-Benz / 1724 - SLK

10

Commercial agréable et compétent. Il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de la voiture et les différentes options. Conseils avisés.
Mercedes-Benz / 1770

8,0

du mal a suivre et a contacte le client
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Satisfait de l'accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bonne accueil Personnel très gentil et professionnel
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Tout d'abord, j ai eu affaire avec monsieur Tredoulat dont je ne peux que vanter les qualités. Ensuite, je suis également très satisfait de ma voiture. Cordialement
Mercedes-Benz / 1770

10

Satisfait à tout point de vue
Mercedes-Benz / 4476

10

Accueil très agréable, personnel, prise en charge et suivi très professionnels.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Prise en charge rapidement
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Nous sommes toujours satisfait du service proposé par étoile 25
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

8,0

1 semaine de retard de mon véhicule par rapport à la livraison prévu
Mercedes-Benz / 1770

10

Satisfait du véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

tout a fait satisfait
Mercedes-Benz / 2470

9,0

Un chef des ventes au top! Un choix de véhicules significatif. Une assistance à la prise en main réactive. en bref...une concession à recommander
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Bien reçu, livraison efficace, disponibilité pour les éléments à intégrer, etc...
Mercedes-Benz / 2470

10

Très saisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

accueil très professionnel à l'écoute du client .
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Bon contact et bons conseils de Mr Tinelli .
Smart

10

Très bon accueil , bon service comm. aux clients . Compétences techniques.
Smart / FORFOUR

0,0

Aucun dialogue et argumentation fallacieuse
Mercedes-Benz / 1179 - CLA
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
J ai deja eu l occasion de motiver mon refus consécutif a une autre annulation de commande avec remboursement de ma part de l acompte versé et qui s est traduit par une livraison d un veh BMW 2 mois apres le remboursement . On se doit d assumer ses actes d autant plus que la prise de decision de commande est réflechie et non sous sous une quelconque influence de notre service commercial.

10

ACCUEIL CHALEUREUX, A L'ECOUTE. BONNE EQUIPE SUR DIJON CHENOVE
Mercedes-Benz / 2384

10

très bien reçut de la part de romain, il à comprit mes attentes, ce que je souhaitait tout ça dans un délais optimal.
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

9,0

Un très bon accueil , une écoute et une disponibilité des vos conseillers , parfait, une belle expérience, nous sommes venus de loin ( Montpellier) pour vous trouver. Merci.
Mercedes-Benz / 1770

10

Rien à redire, parfait du début à la fin.
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très bon accueil, vendeurs à l’ecoute et professionnels
Mercedes-Benz / 1770

10

Essai concluant, voiture très bien équipée, bon commercial sachant vendre son produit.
Mercedes-Benz / 1770

10

rien à redire commercial MR GERMAIN au top !!!Très bonnes explications de Mr VAUTHIER PARFAIT
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Très satisfait de l accueil. Personnel très sympathique et compétent.
Mercedes-Benz / 1770

10

Satisfaisant
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Excellent accueil Prise en charge professionnelle, disponibilité Quelques imprécisions mais très bonne qualité pour l’ensemble
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil, compétence & de plus véhicules de rêve...
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

personnel tres dévoué et pro . correspond a l attente de cette marque.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Bonjour. En ce qui concerne mon véhicule,á ce jour je l'ai peu utlisè. Bonnes salutations.
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

9,0

Très bon accueil de Mr Tinelli, attitude très sérieuse et très agréable, à l'écoute et très disponible pour toutes nos demandes. Bon accueil également par le responsable des pièces et accessoires, ainsi que par la personne nous ayant fait faire l'essai du véhicule. Equipe très disponible. Véhicule très bien préparé pour la vente sauf propreté intérieure à revoir et jante mal reprise.
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

4,0

Véhicule très mal nettoyer aussi bien extérieur qu'intérieur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Jeudi 16 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Des vendeurs très professionnels , j espère que le service Sav est aussi performant à voir.....
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

bonjour je vous remercie pour votre accueil très agréable je suis très satisfait de mon véhicule sincères salutations.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

0,0

J’ai acheté 1 véhicule qui n’était pas le bon, problème avec le vendeur, le bon de commande de la voiture était une classe c en 4 matic,sauf que la voiture était une propulsion, gros problème........
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C
Dimanche 14 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Garage très rapide, accueil sympathique et professionnelle.
Smart / 4513 - FORTWO

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Nous avons été très bien reçus par l'ensemble de vos collaborateurs qui ont fait preuve de compétences en toute simplicité. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Pour la petite histoire, nous sommes arrivés chez étoile 25 un samedi soir à 17h40 et nous avons été accueillis avec le sourire😊
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

La livraison ou la préparation du véhicule présente quelques manques.: nettoyage incomplet (intérieur surtout), et quelques défauts non vu par le personnel ( pneus pression inégale, seconde clé hors service, bouton de rabattement des sièges manquants ...)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Très satisfait de l’accueil et de l’ecoute.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

très satisfait de la transaction , très à l'écoute de mon besoin, respect de toutes les consignes données avant enlèvement du véhicule , Monsieur PEDRINA très professionnel , je recommanderai cet établissement sans aucun problème
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

accueil et écoute digne de la marque merci
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

8,0

La prise en.main n'ai pas faite correctement, car sur mon véhicule, je sais pas comment activer start an stop, et je cherche le support de la cleq USB. Prise en main du véhicule 5min.
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

10

Pas de problème depuis bientôt vingt ans.
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

9,0

Presque parfait un petit dysfonctionnement sur une ceinture arrière qui devrait prochainement se régler. Une équipe formidable sur Besançon
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

une équipe dynamique et professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

très bon accueil tout était parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très professionnel
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

9,0

- Une personne à demandée notre besoin des l entré dans le magasin - acceuillant, sympathique, professionnel - un bon suivi jusqu a la livraiso et bonne mise en route - très réactif à nos questions entre l achat et ka livraison - voiture propre, rien à dire. Carrosserie refaite parfaitement. Très professionnel
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Super accueil de toutes les personnes à qui nous avons eu à faire chez Etoile 25
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

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