les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Besançon Etoile 25

Rue de l'If, 25480 École-Valentin
8,8 /10
1 939 avis clients
Actuellement closed
9,2

256 clients de la concession Mercedes Besançon Etoile 25 partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bonnes prestations
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bon accueil, comme d'habitude
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / ACTROS TRACTEUR

10

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz

3,0

Voiture restée 2 mois en réparation, rendue à moitié nettoyée, avec des rayures supplémentaires et une erreur de changement de calandre
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour Charles, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

7,0

Très bien bon accueil, bien renseigné mais un peu chère par rapport aux travaux réalisé
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour F.T , Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Parfait tout s est bien passé
Démarrage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Révision ok , fuite huile pas trouvé !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Catherine F, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Camille,

0,0

Délais trop long pour une simple petite pièce
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Celine T, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

10

Accueil, délai respecté, véhicule de remplacement impeccable, travail de grande qualité, véhicule rendu comme neuf !
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Mai 2021
Bonjour Jeannine, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

DELAI DE REPARATION RAPIDE
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Ras,parfait
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Parfait, étoile 25
Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Équipe au top
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Jean Charles, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

très bon accueil, d'un personnel très qualifié
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Guy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Accueil conforme aux attentes d'un client d'une marque Premium.
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Boillon, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Professionnel et rapide
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Très bonne accueil
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Personnel accueillant et efficace
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Très bonne accueil, café,très clair pour les explications, véhicule rendu nettoyer, parfait.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

5,0

Repris véhicule avec des dégâts qui n étaient pas avant
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour D. S, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

10

Très satisfait
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Bon accueil et travaux effectués dans les délais Et professionnellement
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Bon accueil Bon conseil Bon service
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2573 CLS
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Accueil chaleureux et professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 1183
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Heidi, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Accueil chaleureux L
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

3,0

Ai mis ma voiture cls en réparation pour fuie gaz oïl 2 ème fois en 2 ans .après avoir fait le changement du tuyau percé on me téléphone pour me dire que la voiture sera prête et 5mn après on me rappelle pour me dire qu'il manque un joint et que j'aurais ma voiture que après le week-end de pâques. Pas très sérieux pour marque Mercedes . Plusieurs problèmes avec cette voiture pas très satisfaite . Ai déjà ajouté pas mal d'argent sur cette voiture .
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Michel J, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

9,0

Comme d habitude ras
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Avril 2021
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Efficacité, écoute des besoins et professionnalisme.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 4476
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

très satisfaite .acceuil très agréable
Autre
Mercedes-Benz / 2477 GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Jean-Pierre et Marie-Line, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Garage à recommander
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Un appel ou un message pour annoncer le remplacement des disques et plaquettes pour ne pas découvrir le montant lors du paiement aurait été parfait.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire. Il nous permet de nous améliorer et de vous proposer un service de meilleure qualité. En espérant avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Camille

9,0

Equipe toujours très aimable et très performante
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Josette, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et faisons au mieux pour répondre à vos attentes. Excellente journée.

10

Satisfait des prestations !
Carrosserie
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Alain et Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Pleinement satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et particulièrement de notre prise en charge par l’hôtesse d’accueil qui a su répondre à nos besoins (disponibilité, prêt de véhicule adapté). Encore merci!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Disponibilité et compétence
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Excellent rapide
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

RC pour changer les pneus Le véhicule et nettoyé. Le petit plus comme d’habitude.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4477
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Super RAS, très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Comme d'habitude c'est du sans souci. J'ai confié mon étoile à de bonnes mains.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour, Un commentaire qui fait plaisir à lire. Nous vous remercions et sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

1,0

Je suis reparti avec un impact sur l'aile alors que j'étais venu pour le faire réparer ;je ne l'ai pas vu à réception du véhicule, et vos employés m'ont attribué la responsabilité de ce dégât alors qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que mon véhicule est sur un parking sécurisé. Je trouve ça honteux.
Carrosserie
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour S. D, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Camille,

3,0

Je suis revenu 3 fois pour qu'un capteur moteur soit enfin changé.
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour J. L, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et partagées à l'équipe. Je vous invite à reprendre contact avec notre responsable après vente, qui vous donnera plus de détails. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Cécile,

9,0

Réparation effectuée dans les délais avec un véhicule de remplacement
Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Très satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

9,0

bon accueil, service atelier de qualité
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

super garage
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / 9077
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Très bon accueil, bonne prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Fabian, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Je suis satisfait
Freinage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Victor Miguel, C'est le principal ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

RAS au niveau du service. Petite révision service A pour mon véhicule. En revanche le forfait de permutation Roues hiver/été à 55 € me semble un peu élevé par rapport à d'autres prestataires.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLK
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et faisons au mieux pour répondre à vos attentes. Excellente journée. Camille

10

Personnels très accueillant !
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Satisfait de la prestation d'entretien et du sérieux apporté à l'image de la marque.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Attente un peu longue pour permutation de roues c'est pourquoi pas 10
Pneumatique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour Farrid, Merci pour ces 4 étoiles. Nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

tous et ok
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Très bon service.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Avril 2021
Bonjour Benoit, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Des gars très sympa
Révision
Mercedes-Benz / 4476
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

accueil chaleureux , à notre écoute
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Avril 2021
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Accueil, prise en charge du véhicule, récupération du véhicule dans les temps, explications sur la panne, au top !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Avril 2021
Bonjour Salvador, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

5,0

Pas à l’ecoute Du client
Démarrage
Mercedes-Benz
Lundi 12 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil, service et aimabilite au top
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Avril 2021
Bonjour Martial, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Bon accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe M
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil et prise en charge administrative Réparation nickel
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2477 GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

accueil et efficacité correcte
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Très bien reçu, accueil agréable
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Parfait comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / 4477
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Très bon accueil. Rapidité
Révision
Mercedes-Benz / 9071
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Rendez vous pile à l heure Service impeccable Amabilité de l intervenante.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Contact parfait avec le responsable atelier
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très bel accueil. Personnels très compétents.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Bel accueil comme d’habitude
Réparation
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Mars 2021
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

0,0

Je me suis avec un devis de 222€ et surprise a la fin de la journée 311 € de frais mal expliqué et surtout j’ai adorer la repo se de la personne qui m’a dis mais monsieur on vous a prêté une voiture. Médiocre de chez médiocre
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

Très efficace accueil gentil
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1183
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour Haekyung et Adel, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Excellent accueil. Prise en charge rapide du véhicule
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour Amaury, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

très satisfait de l’accueil et équipe dynamique
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Bon service
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Un accueil sympa et une équipe pro
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Service parfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Compétences
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Un accueil chaleureux et convivial. Un service de qualité en tout point.
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour Charles-Antoine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

très bonne prise en charge ( entretien + contrôle technique )
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour Richard et Françoise, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Le personnel d'accueil est agréable et sympathique.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Travail professionnel avec efficacité et très excellent accueil
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Excellente qualité de l’accueil de l’accompagnement et des conseils!! Je précise quand même que la réparation en question, au de me rend assez banal, devait être faite initialement à la concession de BELFORT données ; vu les complications je l’ai fait ramener à mon domicile principal à BESANÇON. J’en profite pour rappeler que j’attends une proposition en indemnisation : j’ai subi un désagrément très important lors de l’achat de cette même voiture ; lors de la livraison et après la préparation la peinture présenté une défectuosité tel qu’il a fallu faire refaire intégralement la peinture d’une voiture neuve
Carrosserie
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonjour Hubert, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

8,0

même si je suis plus proche d'etoile 90, j'ai toujours apprécié l'accueil et le professionnalisme de Besançon
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Comme d'habitude, excellent accueil, bonne prise en charge du véhicule !
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

10

Excellent accueil , et très bonne pris en compte de nos souhaits .
Révision
Mercedes-Benz / 2120 Classe E
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

10

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / 4476
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Bon accueil par la personne qui prend le véhicule en charge merci pour votre professionnalisme.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

8,0

Fiabilité moindre
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. Nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

9,0

Très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1186
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

0,0

Facturation d'un devis que je n'avais pas validé.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour Mickael B, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et partagée à l'équipe. Je vous invite à prendre contact avec notre responsable après vente pour plus de précision. Bien à vous. Cécile,

9,0

Rien à ajouter, tout c'est bien passé
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Très bon accueil et de suivi des règles sanitaires. Prestations parfaite.
Freinage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

10

Bien et attentifs
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour Alain, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

9,0

Très bien reçu Très compétent
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Parfait bonne équipe
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

3,0

J'ai été surpris qu'un aussi grand groupe mondiale soit aussi laxiste et peu attentionné envers ses clients.
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour K. E, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte, nous vous invitons à reprendre contact avec notre concession afin de détailler l'objet de votre mécontentement. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous. Cécile,

10

accueil sympathique et délais d'intervention respectés
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

9,0

bonne equipe a l ecoute des client
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Pro , efficace . Rien à dire
Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Mars 2021
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

3,0

Non respect du devis Le prix doublé sans me prévenir. Comment fait-on si on a pas l’argent pour régler la facture ? De plus toujours dans la restitution d’un double de clés perdue lors d’un dépannage depuis un an.
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service après vente pour plus de détail sur votre facture. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous. Camille,

3,0

Nous avons signé notre commande après présentation et essai du véhicule en ayant pris soin de choisir le modèle et la finition /équipement souhaitée. Hors à la livraison de notre GLC300 nous constatons que le parktronic, demandé et surtout bien présenté lors de l'essai préalable, n'est pas présent. Cette option était pourtant un des critères majeurs pour notre choix car du fait de problèmes de santé et en invalidité ma femme ne pourra utiliser le véhicule confortablement et en sécurité. Je rappelle que lors de notre essai en septembre nous sommes allés sur le parking de CASTORAMA pour nous démontrer l'efficacité du parktronic ! A la livraison lorsque nous constatons cette non conformité par rapport à notre commande on nous répond que c'est une norme européenne et que vous ne pouvez rien faire... Après quelques recherches sur internet je constate que ceci était déjà connu depuis longtemps, je vous laisse juge de la qualité et honnêteté de votre équipe lors de la vente.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour Jean Pierre L, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre concession Mercedes Benz Etoile 25 afin d'échanger sur votre mécontentement. Bien à vous. Camille,

10

tres bonne concession
Mercedes-Benz / 2476 GLB
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

tres bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Très bonne relation et très bon service offert par les interlocuteurs.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfaite de ma nouvelle voiture. Et un grand merci à l’équipe de m’avoir bien conseillé du début jusqu’à la fin quand j’ai eu les clefs en main.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour Lidia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

8,0

Léger manque de communication entre les membres de l’équipe
Mercedes-Benz / GLE II Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Camille,

9,0

Super accueil. Personnel compétent
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

7,0

Sérieux manque de suivi commercial
Mercedes-Benz / 2476 GLB
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Frederic B, Merci de votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et sommes désolés d'apprendre que nous n'avez pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à prendre rendez -vous avec le responsable véhicule neuf, afin d'échanger sur le suivi commercial qui vous a déplu. Nous restons à votre écoute. Bien à vous. Camille

10

Ca s'est bien passé.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Franck, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

8,0

Nombre du personnel insuffisant et manque de disponibilité du personnel.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil Très bonne prise en main
Mercedes-Benz / 1673 - GLE 400 d 4Matic coupé
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Très bel accueil.
Mercedes-Benz / 4476
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

acceuil,conseils et services au top
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

TR7S SATISFAIT DE MON NOUVEAU VEHICULE
Mercedes-Benz / 2477 GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Avril 2021
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Bonne équipe de vente et très compétente.
Mercedes-Benz / 4476
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Personnel très accueillant, beaucoup de professionnalisme, à l’écoute.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Qualité de service premium! Le plein de carburant est fait lorsqu’on récupère la voiture. Le vendeur est parfait dans les explications et sur la prise en main du véhicule.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Avril 2021
Bonjour Christian et Claudia, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

toujours un très bon accueil
Mercedes-Benz / 1183
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Nous avons reçu de très bons conseils de la part du vendeur et avons bien apprécié l accompagnement de la prise en main du véhicule.
Mercedes-Benz / 2477 GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour Joel, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

J'ai passé commande au garage Mercedes de l'Ontario et et j en suis très satisfait
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

7,0

Problème à la pose de la plaque d’immatriculation, du coup la voiture neuve doit déjà repasser en peinture
Mercedes-Benz / 2476 GLB
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Tony O, Merci pour votre avis, nous sommes désolés de cet incident. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous Camille,

10

Bon accueil et bons conseils
Mercedes-Benz / 2477 GLA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonjour Daniele, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Compétences
Mercedes-Benz / 2470 CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

10

La compétence des divers intervenants
Mercedes-Benz / 2470 CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

1,0

Déçu par le vendeur
Mercedes-Benz / 1183
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour N.E, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte N’hésitez pas à reprendre contact avec notre concession si besoin. Bien à vous. Camille,

10

Très bien, bon accueil, véhicule conforme, livraison dans les délais.
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour Fabian, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Bonne prestation
Mercedes-Benz / GLE II Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très bonne équipe à l'écoute des clients et du respect du budget
Mercedes-Benz / Classe B III (W247) Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Romain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfait.
Audi / A3 Berline III Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Franck, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Tres satisfait,dommage que Mr Regazzoni ne travaille plus chez vous...
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Mai 2021
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfait des renseignements reçu, de l'accueil et du service de M. BOEGLY et de son collègue M.VAUTHIER pour les essaies du véhicule GLA achetée. Merci à tout les deux pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse et merci à l'équipe Etoile 25 Groupe CHOPARD; Je recommande!
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Mina, Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à Monsieur Boegly et Monsieur Vauthier. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très sérieux
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Avril 2021
Bonjour Isarte Messaline, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil téléphonique des secrétaires comme des commerciaux
Volkswagen / T-Roc I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

accueil sympathie savoir vivre vraiment top
Mercedes-Benz / Classe E V (W213) Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Un service professionnel et efficace, rien à redire si ce n’est que je recommande ce garage! A la livraison un véhicule parfaitement propre et répondant à mes attentes. J’ai eu un petit soucis sur les capteurs de la voiture lors de la prise en main mais une solution m’a été proposé dans les plus brefs délais. Merci à Mr. Boegly pour son écoute et son professionnalisme!
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Erwan, Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à Monsieur Boegly. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil Explications complètes Écoute et réponses très apprécié
Mercedes-Benz / GLC I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Joel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil, à l’écoute de mes attentes et force de propositions
Volkswagen / Golf VI Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

La voiture correspond à mes attentes et la photo, le personnel est très agréable et à l‘écoute
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour Brayan, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Super service
Mercedes-Benz / Classe B III (W247) Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

3,0

Déçu par plusieurs malfaçons sur mon véhicule d’occasion
Mercedes-Benz / Sprinter Fg III Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous invite à reprendre contact avec votre commercial qui sera ravis de vous recevoir. Bien à vous. Camille,

10

accueil agréable et achat voiture bien passé
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Bertrand, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

9,0

Accueil et informations pertinentes
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Tres professionnel
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Rien à dire de particulier pour le moment.
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Avril 2021
Bonjour Christian et Monique, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

L'équipe commerciale est très réactive et à l'écoute du client pour proposer le véhicule conforme à nos souhaits. Mr Boegly nous a parfaitement accompagnés lors de l'achat de notre GLC.
Mercedes-Benz / GLC I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour Géraldine, Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à Monsieur Boegly. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Besançon Groupe Chopard. Camille

10

Garage tres sérieux bien reçu Je recommande
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour Ocline, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Très professionnel et super gentil
Mercedes-Benz / 2074 _ CLASSE E
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Bonjour Antonio et Loredana, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Etoile 25 Besançon. Camille

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