les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Besançon Etoile 25

Rue de l'If, 25000 Besançon
8,6 /10
1 153 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 106 clients de la concession Mercedes Besançon Etoile 25 vous partagent leur satisfaction sur l'Achat véhicule occasion

10

Très bien , rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CP

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz

8,0

Rien de particulier à dire C'est Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

8,0

tres bien bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

RIEN A REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C 220D ELEGANCE

10

Accueil chaleureux et professionnel, horaire du rendez-vous respecté, travail correctement exécuté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

0,0

Arrivé à 8h02, on me prend en charge qu'à 8h30 !!! (heureusement que je travaillais qu'à 9h). Je venais pour une simple vidange et un contrôle technique afin de vendre mon véhicule. Le dernier entretien datait d'avril 2017, la voiture n'avait alors que parcouru 10.000 km depuis le dernier entretien (55.000km au total). Au final on me remplace des bougies, des filtres à air, clim/chauffage, on me fait payer plus de 100€ d'huile pour un total de plus de 600€ d'entretien, chez Audi un entretien coûte 350-400€ !!!!!!!! Vous poussez beaucoup trop à la consommation à remplacer vos consommables à tire-larigot !!!!! De plus la dernière fois que j'étais venu pour faire une permutation de pneus, je me suis rendu compte quelques mois après qu'un des pneus était lacéré (donc foutu) car un des mécanos a du forcer avec la machine.....!!!!!!!!!! Bref je suis passé chez BMW et je ne suis pas prêt de reprendre une Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

8,0

Recherche en véhicule d’occasion
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

1,0

Probleme non pris en charge par la garantie car 66500km au compteur!!! Inadmissible pour ce genre de voiture! Mercedes a t il baissé en qualité???
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous contacterons au plus vite pour ce problème de garantie. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Tout était conforme
Mercedes-Benz / 1660 - M

9,0

Bon accueil et bon service,bonne prise en charge
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

j'aurais apprécier d'être appelé à la fin des travaux comme convenu initialement. A part ce détail, je suis satisfait de la prestation.
Mercedes-Benz

10

très bon accueil et une équipe compétente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart

9,0

ATTENTE POUR LE RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Prise en charge rapide, personnel accueillant et à l écoute.
Mercedes-Benz

3,0

Lavage tres sommaire !!! Soit on fait correctement soit on ne fait rien. Le tarif de révision de notre voiture (classeA) est exorbitant en particulier la vidange de boite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et nous vous rappellerons prochainement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Très bon accueil et rapidité de la prise en charge de mon véhicule suite à un incident électronique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Oui très bonne concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1668 - GL

10

Je suis toujours bien reçu, et mes problèmes sont résolus au mieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Prise de rdv rapide. Bon accueil. Prestation conforme aux attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Tres bon acceuil. Voiture rendu dans les temps dans un etat impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Bonjour, personnel sympathique et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

9,0

Très content de l’accueil et surtout du chef d’atelier pour sa gentillesse et son écoute . merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe M

9,0

Bon accueil - prise en compte de mes impératifs personnels - suivi et information de ma reparation en temps réel -
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

SATISFAITE
Smart / FORFOUR

10

Bon service et conseil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

ON m'a proposé de changer mes essuie-glaces sans information sur la tarification, il était même écrit 0 sur la feuille, je n'irai pas jusqu'à dire que j'ai cru à un moment à la gratuité !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour, Excusez-nous de cette incompréhension. Espérant vous avoir donné satisfaction en vous contactant. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Très bon accueil , intervention réalisé dans les temps communiqués
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

ok très bon bravo pour le lavage de la voiture et la gentillesse de l'accueil
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

Je suis une habituee de ce concessionaire et ils sont toujours tres adequates.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe R Court

6,0

Incapacité de bénéficier d'un prêt de véhicule alors que nous avions une urgence. Nous avons du trouver une solution par nous même.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps. Espérant vous avoir donné satisfaction en vous contactant. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bien reçu et à l'écoute.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

je suis satisfait du garage mercedes 25
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil chaleureux.Personnel très simpathique.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

9,0

Personnel accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Panne surprise sur mon véhicule, prise en charge efficace ce qui m’a permis d’honorer Mes rendez-vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Accueil toujours aussi agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Bon accueil et prestation satisfaisante
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Personnel agréable et à l'écoute des demandes des clients.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

On m'annonce 2h30 d'attente au téléphone le temps de faire ce qu'il y avait à faire au final j'ai attendu 4h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Prise de rendez-vous rapide Et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

2,0

Très mécontent vous pouvez m’appeler afin que je vous explique plus en détails . Bien sûr je ne recommande plus Mercedes besancon a mes amis et mon prochain achat je l’effectuerai chez un autre concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Bonjour, Nous prenons en considération votre mécontentement et cherchons à vous contacter. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Rien a redire. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M

9,0

Accueil et sérieux des prestations au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

un seul mot suffit PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Bonjour, je n'est rien a dire sur l'équipe que je rencontre habituellement chez Etoile 25. Ils sont tous très bien accueillants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

SAV parfait
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

très bon accueil. Service SAV très professionnel. Voiture rendue propre ! Extérieur et intérieur ! Bravo
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 4478

10

trés satisfait de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très bon accueil, diagnostic et réparation rapide malgré une facture relativement lourde
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Bien et bon acceuil
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

9,0

je suis satisfait de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bien, très bon accueil.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bonne prise en charge et bon acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

révision, difficile d'évaluer. Tout a l'air correct. Je ne pensais pas cependant qu'il serait nécessaire de changer autant de filtres. GLA 146000 KM
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous appellerons pour vous donner de plus amples explications. Bien à vous, votre équipe Étoile 25
Le 17 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil de l'ensemble du personnel Rv à l'heure tout à fait à notre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

0,0

Venant de 80km Je leur ai demandé de bien s’assurer Qu’il avait bien en stock le contacteur de pression des pneus car le voyant s’allumait 8 jours après j’ai donc amené la voiture pour le remplacement du contacteur Or après 3 h d’attentes il m’ont rendu la voiture sans avoir changer le contacteur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de cette erreur, nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

5,0

Inadmissible d avoir un rdv à 9h30 pour un diagnostic de 30minutes et de ne récupérer son véhicule qu a 12h! De plus pour s entendre dire que notre véhicule de 220 000kms nécessite 7000€ de réparations, réparations nécessitant deux jours de réparations pour lesquelles on nous propose un véhicule de prêt mais finalement véhicule de location à payer 25€/jours!!!! Il ne s agit donc pas d un prêt de véhicule!
Mercedes-Benz

9,0

SATISFAITE
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Pas d'attente pour la prise en charge du véhicule. Excellent accueil de l'ensemble du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

1,0

Un problème de témoin moteur qui persiste depuis l'année de livraison et qui n'a jamais pu être résolu après de multiples interventions et de lourdes factures. L'ennui est que l'on ressent clairement l'incapacité à gérer ce cas. C'est navrant d'autant qu'on ressent clairement l(incapacité à gérer ce problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe G CDI
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

j'ai été bien accueillie et la prestation était satisfaisante
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

8,0

Bien accueilli personnel gentil
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe R Long

10

Bonne prise en charge et rapidite intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Bien reçu mais le nettoyage du véhicule un peu vite fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Établissement très correct respecté ses engagements Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Parfait...!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

5,0

Je n'ai pu avoir un devis que le jour même une fois le véhicule pris en charge. La révision est en général autour de 300 € et cette fois elle s'est montée à plus de 600 € en raison m'a t-on dit de filtres à changer. Par ailleurs j'ai demandé un devis pour changer deux pneus. Celui-ci s'établit à 392 € pour 2 pneus alors que j'ai réglé 218 € chez Norauto! La différence est énorme! + le fait que le véhicule de remplacement qui n'est plus gratuit et pas toujours disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

3,0

Il s'est passé 6 (six)semaines entre le 05/07/2018 et le 17/08/2018 pour trouver le moyen de pallier au fait que le voyant OBD moteur ne s'allumait pas à l'insertion de la clé comme tous les autres voyants, entraînant une contre-visite obligatoire dont la date à été dépassée m'obligeant à un nouveau contrôle technique... Cela a entraîné des frais s'élevant à 584,00 € environ pour 1 (un) voyant ne s'allumant pas ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

très bon accueil et prise en charge. Retour dans à l'horaire prévu d'un véhicule impecable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

SERVICE PARFAIT , PONCTUALITE ET DELAI DE REVISION RESPECTES , SUIVI PAR SMS DE L'AVANCEE DE L'INTERVENTION
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

J’ai emmené mon véhicule pour un défaut je suis ressorti Ils n’ont changer les plaques mais le défaut était toujours là Le lendemain
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

TOUT EST OK PERSONNEL COMPETENT ET AGREABLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C 220D ELEGANCE

9,0

Très bon accueil Personnel très sympathique
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Toujours très bien accueilli et servi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Service parfait ;-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

J' ai horreur de ça !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / XM 2,5 TD SX

9,0

Prise en charge efficace, équipe à l écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

9,0

Excellent accueil et prise en charge dans le cadre du contrat d'entretien 50000 km. Satisfaction voiture. Reproche sur GPS Garmin qui n'offre pas les mises à jour gratuites, dont les cartes sont obsoletes pour partie depuis l'achat du vehicule, il y a 2 ans et qui n'offrent la possibilité de mise à jour 80 km/h qu'à partir de decembre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

horaire respecté ,accueil très sympa.et professionnel .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

9,0

Professionnel bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

bon accueil,bonne prestation,juste le délai d'arrivée des pièces long
Mercedes-Benz

10

Rien a dire, très bonne accueil, super établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil très sympathique et professionnel. Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

9,0

Bonjour Bien reçu et satisfait des services de l'agence.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Bonne accueille.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Rapide et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Équipe sympathique et dynamique
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil par le conseiller en vente et bonne présentation du véhicule.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon accueil et très bonnes explications
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Au niveau du design général, du mobilier et des conditions d'accueil, l'établissement pourrait être plus attractif. Si le directeur et le commercial ont tout fait pour nous satisfaire il n'en reste pas moins que les clients s'attendent à recevoir quelques cadeaux plus marquants qu'une clé usb ou un tapis de coffre. Pour autant les personnes ne sont pas en cause. Il s'agit d'une question plus globale à mon sens.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Les achats de voitures neuves étaient toujours accompagnés de petits cadeaux de la marque Mercedes. Pour cette fois rien, même le gilet jaune qui est obligatoire n'était pas dans la voiture. Je suis revenu le lendemain pour en récupérer un. Desolant
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Équipe à l'écoute et professionnel.
Mercedes-Benz / 1770

10

Service de qualité
Mercedes-Benz / 1770

9,0

On est toujours perfectible
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

9,0

bonjour très bon accueil, bonnes explications sur le véhicule
Mercedes-Benz / 1770

10

Excellent accueil, conseils, convivialité, mise àdisposition du véhicule, parfait
Mercedes-Benz / 1770

10

très bon accueil, a l Ecoute et respect des délais.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

2,0

2 défauts dans la facturation , si je ne m’en aperçois pas cela m’aura Coûté chère et on me reprend mon ancienne mercedes en leasing en juillet et on me dis que je vais être prélevé en août et que je ne serais pas remboursé. Après téléphone à mercedes financement, il m’annonce que cela n’est pas normal et après discussion avec le garage , bisarement , c’est ok pour le remboursement .
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour, Nous espérons avoir répondu à vos attentes en vous recontactant. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

9,0

tres satisfait des servicees proposer et et du vendeur par ces competences
Mercedes-Benz / 1770

10

excellentes prestations avec personnel haut de gamme
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

9,0

très belle offre, très bon timing
Smart

10

Vendeur très disponible ayant trouver le véhicule correspondant parfaitement à mes attentes
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très satisfaits de ce véhicule et du personnel,nous avons été bien accompagnés. Merci beaucoup
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Acceuil agreable et de bons renseignements
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Un personnel qualifié, a l'écoute et qui répond présent au moindre soucis. Je recommande.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Vendeur et personnel au bureau très sympathique et de bon conseil .
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

TRES SATISFAIT
Mercedes-Benz / C220CP

9,0

Très bon accueil, commerciaux disponibles et qui connaissent leurs produits.
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

6,0

La vente s'est très bien réaliser avec Monsieur PEDRINA. Le nettoyage/préparation et délai de livraison parfait aussi. Je suis simplement déçu d'être obliger de ramener le véhicule car le jour de la livraison nous avons remarqué un choc sur la portière qui n'était pas présente au moment de la vente, il manque le double de clé, le cuir du volant a eu le droit à un petit nettoyage cache misère car en moins d'une semaine d'utilisation les défauts reviennent et il n'y a pas eu la petite attention de la première vente (cadeau + parapluie) Il serait bien de laisser aux clients un double de pv de livraison. J'espère que l'on trouvera des solutions sur les points qui me gênent. La note de 6/10 se justifie par un point de moins par point négatif. Mais il est certain que je recommande Etoile 25 autour de moi. Merci de prendre le temps de faire cette enquête de satisfaction. Cordialement.
Mercedes-Benz / 1660 - M
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération vos remarques. Nous vous avons recontacté et espérons vous donner entière satisfaction à l'avenir. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

6,0

Habitué à acheter mes véhicules les yeux fermés chez Étoile 25, je suis surpris par le fait que l'état du parchoc avant ainsi que l'assise du siège conducteur n'ai pas été repeint pour le premier et changé pour le second pour une livraison digne de la marque. Par ailleurs la prochaine révision est à faire dans 110 jours !? Et la dernière mise à jour du GPS date de 2012. Incroyable mais vrai !!! Par contre, j'ai apprécié le professionnalisme du commercial.
Mercedes-Benz / Classe GLK
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Bonjour, Nous prenons en considération votre remarque et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

7,0

Bonjour, j'ai eu la mauvaise surprise en allant visiter mon futur véhicule à Vesoul, de le trouver avec l'aile avant gauche cabossée et 1000km de plus qu'indiqué sur la fiche technique. Je pense que Mercedes Besançon peut faire un geste sur la prochaine révision. Sinon je suis satisfait de mon vendeur qui a su me trouver une occase selon mes envies.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Content de mon achat
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Superbe accueil !!! bravo a toute l équipe de Etoile 25 .... J' ai horreur d être mal accueilli mais chez Etoile 25 c'est extraordinaire !!
Volkswagen / GOLF 1,4
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Merci ma cigogne adorée !!!!

10

Vraiment très satisfait du véhicule. Également très bon contact avec le commercial Monsieur REGAZZONI.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Équipe très professionnelle, qui ne force pas à la vente". Vendeur compétant et sympathique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

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