les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Besançon Etoile 25

Rue de l'If, 25000 Besançon
8,7 /10
1 315 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 122 clients de la concession Mercedes Besançon Etoile 25 vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Toujours très bien accueilli .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très satisfait tant de la qualité de l'accueil que de celle des travaux d'entretien réalisés.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Bon service. Amabilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

très bon service - accueil parfait
Mercedes-Benz / 4478

6,0

Prix du filtre à air remplacé trois fois supérieur à ceux de différentes marques disponibles sur Oscaro.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Bonjour, Nous prenons en considération votre remarque et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Comme d'habitude,amabilité, bienveillance et servi ce bien rendu. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Sympa et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Réception irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Personnel competent
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

Détenteur d'un carte entretien, aucuns détails sur opérations effectuées lors de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Rien à dire, continuez comme ça c’est parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, restitution du véhicule dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

8,0

J’ai toujours le problème sur l’acceleration. Il n’a pas été réglé. Je dois reprendre un rdv.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Rien à redire.accueil comme toujours très attentif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Prise en charge rapide et efficace...très bon acceuil client
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Efficacité et bon rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

6,0

j ai acheté un vehicule neuf haut de gamme et me retrouve avec un bruit de vis ou autre dans le tableau de bord sans qu on puisse repondre a mon probleme. je retourne ce vendredi pour la 2eme fois et cela me parait inadmissible pour une marque comme mercedes cdt
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Le directeur commercial vous contactera prochainement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

3,0

J ai demandé qu on me change les plaquettes de freins. .pas possible. 2h10 pour changer 4 pneus???
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

8,0

Véhicule acheté récemment (2 ans). Donc, pas de projet d'achat pour l'instant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Un service sav incroyable toujours a votre écoute Un accueil d exception sourire un café offert
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Je me suis présenté sans rendez- vous et l’on a gentiment accepté d’intervenir sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Toujours une bonne écoute et des bonnes solutions
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Personnel très accueillant et très compétent et agréable
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

4,0

Véhicule gracieusement lavé interieur extérieur... aucun lavage effectué.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience mais ne pouvons laver les véhicules suite à un avis préfectoral. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

8,0

Les freins sifflent après le changement des garnitures de frein.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon suivi mais trop d'attente pour les pièces. 4 sémaines
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,0

Accueil très agréable Prise en charge professionnelle avec explications de l'intervention avant par telephone et lors de la réception de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

6,0

Je me faisais une autre opinion du standing sur les prestations Mercedes Cordialement.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25
Le 1 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

10

Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Il faudrait que le chef d’atelier soit plus à l’ecoute et ne fasse pas des réponses « bateaux » comme quand je signal un bruit d’air me répondre mettez la musique ou encore quand je signale que le système de feux automatiques pourrait être défaillant car j’ai des appels de phares constant et sa réponse les gens doivent être trop pressés !!!! Je vous laisse donc imaginer mon étonnement et agacement après avoir entendu ces deux réponses .
Mercedes-Benz / 1770

9,0

La prise en charge du véhicule est irréprochable ainsi que l'accueil de la réception. Je vous rappelle que la note précédente était une erreure de manipulation. Cependant j'ai trouvé l'addition un peu élevée,23 euros pour le remplacement d'un feu de croisement, Je pense que vous comprendrez mon agacement. Néanmoins, lorsque vous prenez un véhicule en charge,rien n'est laissé au hasard.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Tout était en ordre
Mercedes-Benz / 1660 - M

10

bonne prestation
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2183 - CLS

10

Service impeccable
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Très satisfait du service et de l’attention accordé par le chef d’atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / VIANO X-CLUSIVE

10

Super coordination pour avoir pu récupérer l'auto en moins d'une minute montre en main!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Smart

7,0

Avoir plus de précisions sur la panne.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Aucuns soucis , je me répète ...... mais ça change du ‘ norauto ´ de Denney
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

6,0

Quand on arrive dans la concession l'accueil n'est pas toujours agréable(le bonjour, sourire) il faut savoir que n'importe client est important, quand on est plusieurs à attendre on ne sait pas où se placer pour ne pas passer devant une autre personne et vis versa, par contre la prise en charge par le responsable d'atelier se passe très bien
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Nous prenons en considération votre remarque. Espérant vous donner entière satisfaction à votre prochaine visite. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Bonjour, Pas de pb. Tout c’ est Bien passé On ne devrait pas avoir à ajouter de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Service après vente sympathique, efficace. Véhicule prêt en une demi journée. Véhicule de prêt adapté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

9,0

Accueil agréable
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

Prise en charge immédiate, réparation rapide et offerte et véhicule nettoyé !
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Accueil très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

satisfait mais par principe je ne note jamais au maximum
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

8,0

Tout s'est bien déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Révision dons rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

équipe exceptionnelle depuis l'acceuil jusqu'à l'atelier hyper pro.possede des mercedes depuis 20 ans.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe CL

9,0

Bon service, juste un petit problème quant à la livraison de la pièce.
Mercedes-Benz / 2573

10

Très bien rien a dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

bon accueil et travail très satisfaisant Réponses à mes questions quand j'en ai
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

8,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

Travaux sous garantie pour lesquels j'ai du réclamer l'avis de réparation (remplacement du bloc SBC)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

6,0

Pour une première révision, le montant est élevée. Temps annoncé 1 H 30 finalement plus de 2 h. Un lavage et nettoyage soient disant offerts: voiture non lavée, un bref coup d'aspirateur sur les tapis, ni fait ni à faire. Bien déçue de la qualité de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous n'avons pas le droit de laver les véhicules suite à un arrêté préfectoral. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Excellent service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CP

9,0

tres bon accueil comme toujours
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

8,0

Attente un peu plus longue que prevue Un véhicule aurait été bienvenu pour faire qques courses
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bons services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Très satisfait de l'accueil et de la rapidité de réparation de mon véhicule
Mercedes-Benz

7,0

Bonne prestation mais: un tarif exagérément cher. 90 euros pour enlever les roues d'été pour mettre les roues complètes d'hiver! Après mon passage dans vos ateliers,je suis allé demander un devis à l'un de vos concurrents: le changement des 4 roues complètes:15 euros, soit 6 fois moins cher. Pourriez-vous m'expliquer ce qui justifie cette différence de prix, svp?
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

6,0

un peu longue l'attente
Smart
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

9,0

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / M 250 BT SPORT

10

reponse donnee a la question precedente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Dépôt du véhicule dans le cadre de la garantie. Véhicule de prêt disponible. Ras
Mercedes-Benz / 1660 - M

10

Bon accueil et satisfaite d'Etoile25
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

9,0

Satisfaite de l'accueil et de la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Enquête trop longue et contraignante ...
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

4,0

quand jai amené mon ML63 amg jai aprecié l acceuil.. parcontre je la depose vendredi la recupere lundi soir. pour un voyant moteur une pile et une ampoule d anti brouillard. jusqu a là ca va ... je reprend mon vehicule fait 50km... le voyant ce rallume apres le second allumage du vehicule.. mon tableau de bord m indique que la pile n apas ete changé.. donc maintenan pour eyre sur que le travail est fait je vais allez faire un diag pour voir si il ont reelement changé mon capteur de pression comme indiqué sur la facture. car je be suis pas tres content de debourser 529e pour avoir exactement les meme probleme.... donc ca ne m inspire pas confiance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous avons recontacté. Espérant avoir répondu à vos attentes. Bien à vous, votre équipe Étoile 25
Le 26 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil agréable, sérieux et très professionnel. Rigueur coté administratif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Très bon accueil. Très sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

rien à redire sur l"accueil et les prestations
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT TANT A LA RECEPTION QU A L ATELIER
Mercedes-Benz

10

Très bien , rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CP

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz

8,0

Rien de particulier à dire C'est Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

8,0

tres bien bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

RIEN A REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C 220D ELEGANCE

10

Accueil chaleureux et professionnel, horaire du rendez-vous respecté, travail correctement exécuté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

0,0

Arrivé à 8h02, on me prend en charge qu'à 8h30 !!! (heureusement que je travaillais qu'à 9h). Je venais pour une simple vidange et un contrôle technique afin de vendre mon véhicule. Le dernier entretien datait d'avril 2017, la voiture n'avait alors que parcouru 10.000 km depuis le dernier entretien (55.000km au total). Au final on me remplace des bougies, des filtres à air, clim/chauffage, on me fait payer plus de 100€ d'huile pour un total de plus de 600€ d'entretien, chez Audi un entretien coûte 350-400€ !!!!!!!! Vous poussez beaucoup trop à la consommation à remplacer vos consommables à tire-larigot !!!!! De plus la dernière fois que j'étais venu pour faire une permutation de pneus, je me suis rendu compte quelques mois après qu'un des pneus était lacéré (donc foutu) car un des mécanos a du forcer avec la machine.....!!!!!!!!!! Bref je suis passé chez BMW et je ne suis pas prêt de reprendre une Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

8,0

Recherche en véhicule d’occasion
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

1,0

Probleme non pris en charge par la garantie car 66500km au compteur!!! Inadmissible pour ce genre de voiture! Mercedes a t il baissé en qualité???
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous contacterons au plus vite pour ce problème de garantie. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Tout était conforme
Mercedes-Benz / 1660 - M

9,0

Bon accueil et bon service,bonne prise en charge
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

j'aurais apprécier d'être appelé à la fin des travaux comme convenu initialement. A part ce détail, je suis satisfait de la prestation.
Mercedes-Benz

10

très bon accueil et une équipe compétente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart

9,0

ATTENTE POUR LE RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Prise en charge rapide, personnel accueillant et à l écoute.
Mercedes-Benz

3,0

Lavage tres sommaire !!! Soit on fait correctement soit on ne fait rien. Le tarif de révision de notre voiture (classeA) est exorbitant en particulier la vidange de boite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et nous vous rappellerons prochainement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Très bon accueil et rapidité de la prise en charge de mon véhicule suite à un incident électronique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1173 - Classe CLA

10

Bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Oui très bonne concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1668 - GL

10

Je suis toujours bien reçu, et mes problèmes sont résolus au mieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Prise de rdv rapide. Bon accueil. Prestation conforme aux attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Tres bon acceuil. Voiture rendu dans les temps dans un etat impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

4,0

- Devoir attendre 2 semaines pour obtenir l’essai du véhicule reservé. - Mise à disposition du véhicule pour essai non lavé intérieurement ( les éléments tactiles degueulasse) et soucis de gonflage ! Après avoir contacté le secrétariat , personne ne s’est soucié de cette essai. - Bon de commande signé avec les trois premières vidanges offertes. Livraison sans les vidanges suite à une erreur du commerciale informé de mon statut professionnel ( offre réservée sur présentation d’un kbis donc non valable pour les auto entrepreneurs. La direction estime avoir corrigé l’erreur en offrant une vidange. Visiblement le client est au 2/3 responsable des erreurs de l’equipe commerciale. - Jour de la livraison du véhicule , réservé à 1800 kms ( ayant personnellement effectué 100 kms supplémentaire lors de l’essai ) m’est livré à 2200 kms . - Le jours de la livraison le véhicule m’est remis intérieur à nouveau « degueulasse ». La personne en charge de la démonstration s’en est trouvé gêne et a dû refaire passer le vehicule au lavage intérieur ! - Et enfin erreur de facturation après vérification de ma part. En ma défaveur biensur ! Après 15 ans chez BMW, je découvre Mercedes, autant vous dire que l’image que j’en ai aujourd’hui me déçois.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Les responsable du site vous contactera rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

10

Très professionnel.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Personnel très sérieux.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bonne équipe commerciale. Le conseil dans le choix du véhicule et les explications sur son utilisation ont été parfaits.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Accueil très cordial, professionnalisme, réactivité et disponibilité
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Rien à dire!
Mercedes-Benz / 1770

10

Parfait, très professionnel
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

9,0

Tres competant
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très satisfait de l’acceuil, de l’ecoute et du temps passé à trouver nos attentes
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Bon accueil et monsieur vauthier est très bien pour la mise en route de la voiture Très bonne prestation dans l'ensemble
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

Une offre commerciale adaptée et répondant parfaitement a notre souhait. Une prise en main de qualité et des réponses de qualité à nos questions ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
Mercedes-Benz / 1770

0,0

comme je l'ai noter sur pages jaunes le vendeur n ai pas de parole
Smart
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous avons recontacté, espérant avoir répondu à vos attentes. Bien à vous, votre équipe Étoile 25

8,0

Les personnes présente sont vraiment à notre ecoute
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil comme toujours...
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Très bon accueil, bien conseillé, le commercial prend le temps de nous renseigner sans forcer à la vente. Personnel sérieux, aimable.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Très bien ..
Mercedes-Benz / 1770

10

Un vendeur très sympathique et professionnel !
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon accueil et très bonne explication sur le véhicule
Mercedes-Benz / 1770

10

Bon accueil, ont bien répondu à nos attentes
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C

10

Accueil parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Services à l'image de la marque Mercedes
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Bonjour mauvaise relation commerciale merci
Mercedes-Benz / 1770

10

Très très bon accueil lors de nos premiers passages .bonne présentation de vos véhicules.amabilité et courtoisie sans forcer le client .ce que nous avons vraiment apprécié .discrétion et dévotion lors de l'achat
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Équipe sympathique et dynamique
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil par le conseiller en vente et bonne présentation du véhicule.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon accueil et très bonnes explications
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Au niveau du design général, du mobilier et des conditions d'accueil, l'établissement pourrait être plus attractif. Si le directeur et le commercial ont tout fait pour nous satisfaire il n'en reste pas moins que les clients s'attendent à recevoir quelques cadeaux plus marquants qu'une clé usb ou un tapis de coffre. Pour autant les personnes ne sont pas en cause. Il s'agit d'une question plus globale à mon sens.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Très bon accueil, bon conseil, seul bémol un oubli lors de la vente que l’ancien peoprietaire était fumeur d’où une odeur désagréable et le pavillon de toit un peu noirci.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

6,0

Perte chèque accompte déposé à un collaborateur.
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce manquement et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien à vous votre équipe Étoile 25

10

accueil chaleureux et une prestation haut de gamme malgré que j'ai acheté une occasion, j'ai été très agréablement surpris. je ne connaissais pas ça avec la concurrence. je pense que je resterai fidèle à la marque Mercedes
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

bien apprécié le professialisme de votre équipe . Bonne journée Cordialement,
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Service impeccable des employés
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

très satisfait.personnel a l'écoute et très sympathique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil, aucun problème.
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C BREAK

10

Très bon accueil,l'écoute est de qualité Achat d'une voiture d'occasion, ma première Mercedes, avec une qualité de service irréprochable
Mercedes-Benz / 2462 CLASSE B

10

J’ai apprécié l’accompagnement pour la prise en main de la voiture et le rappel 3jours plus tard Bon accueil très belle concession Merci Cordialement
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Super accueil par l equipe compétente et attentive
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Qualité de l Acceuil très pro et le vendeur est vraiment d un professionnalisme exemplaire je recommanderai cette concession Mercedes à les proches et amis
Mercedes-Benz / 2923 - Classe GLE

10

Vendeurs disponibles pour de nombreuses explications et très aimables.
Mercedes-Benz / 2122 - CLASSE E

10

Très satisfaits de ce véhicule et du personnel,nous avons été bien accompagnés. Merci beaucoup
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Acceuil agreable et de bons renseignements
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Un personnel qualifié, a l'écoute et qui répond présent au moindre soucis. Je recommande.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

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