les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Béthune

Zone industrielle B Rue du Président René Coty, 62232 Annezin
8,8 /10
1 017 avis clients
Actuellement closed
8,8

1017 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Béthune partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (357) 8.9/10
Réparation (113) 8.5/10
Pneumatique (81) 8.9/10
Freinage (73) 8.6/10
10

Très satisfait de la compétence et cordialité du personnel.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Tout était parfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

j avais rdv a10h ma mercedes a etait prise a 10h50 jusque 12h;;; beaucoup d attente pour un simple control ;;;;
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Bon accueil agréable
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

bon service tres satisfaisant
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

nickel excellent
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Rien à dire. Tout OK
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Très bon accueil !!
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

8,0

Je ne vois pas. Je suis très satisfait.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

4,0

Desolé véhicule déposer lundi repris vendredi soir sur la route du retour le voyant moteur allumé perte de puissance même panne que début de semaine déçu
Réparation
9061 SPRINTER 200-300-400-500

10

Aucun probleme
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très bon accueil très bonne écoute Tb travail
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Vendeur au top...de très bon conseil de proposé RAS Premier achat chez mercedes à refaire sans hésitation
Autre
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Très professionnel,et très bien reçu.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz

10

Aucun Pbs Rdv respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Bon accueil bon travail Attention à certaine prestation essai sur route facturé 25 pour rouler avec mon gazoil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

8,0

Rien a dire accueil et boulot au top
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Clientèle bien reçue et interlocuteur à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très bon travail
Révision
Mercedes-Benz

10

Satisfait mais mon dernier passage remonte à 6 mois
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Délai ? Trop long!
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

8,0

OK pour moi
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

8,0

Les devis sont un peu complexe à comprendre, très détaillé c'est sur, mais un peu farfelu. Par contre, il y a des différences de tarif entre les concessions, c'est bien dommage.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Rapidité efficacité
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Super accueil !
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

2,0

Déçu par le montant dérisoire de la reprise de ma Mercedes pour une autre Mercedes ne tenant aucun compte de ma fidélité à ce concessionnaire pour l'entretien et les fournitures ! Dégoûté de Mercedes je change de marque avec regrets.
Démarrage / Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

TRES BIEN ET DINAMIQUE
Autre
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

2,0

Je dois retourner au garage suite à un oubli de mise à jour
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Chef d'atelier extra
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLK

8,0

délai plus long que annoncé. mais voiture prétée fourgon mais voiture quand meme donc bien mais pouvait être amélioré avec meilleure prise en compte du délai et plus jolie voiture ...
Révision
Mercedes-Benz

10

Satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

10

Très réactif et très bon accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz

8,0

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

10

Dépannage rapide
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et transparence sur le montant des interventions
Réparation
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Un accueil et un service au top. Peinture et carrosserie parfaite et récupération de mon véhicule très rapide. Mercedes jamais déçu de ce groupe. Je recommande les yeux fermé
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

très bon accueil, rapidité d'exécussion, temps prévu respecté.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

très bon accueil
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Bon accueil et explications sur le devis impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

j'ai du revenir 2 fois et laisser la voiture car malgré les travaux de 300€, le défaut était toujours existant
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Accueil et révisions ok pas de problème particulier à part le prix de la révision ( un peu salé).
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Responsable agréable mais les explication ne sont pas assez clair
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel très agréable.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

8,0

Accueil correct Renseignements suffisant
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Un service d'exception, aucune notification à faire
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Très satisfait de l accueil et du service. Très professionnel
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

4,0

Vendeur médiocre
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Regret que l ateliers soient fermés le samedi matin.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Ma voiture était prévu pour 17h finalement il était 18h quand la maintenance fût terminée
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, efficace. RAS sur les travaux. Petit bémol: pas de lavage voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Prestation correcte.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Service rapide et serieux
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Excellent accueil professionnalisme
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Les vendeurs sont super sympas et très accueillants y compris tout le personnel.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Rien à signaler
Réparation

8,0

Voir mes réponses ci dessus
Révision
Mercedes-Benz

10

Rien a dire. Délai et horaires respectés. Très bien accueillis
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Accueil très chaleureux et sympathique. Rien à dire.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

tres bonne accueil du personnel d entretien et de reception de la voiture
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfaite de la cueille et des réparations faites sur mon véhicule Merci à l équipe
Réparation / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Ras comme d habitude
Autre
Volkswagen / Caddy II Ph1

10

accueil rapide et très professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite des services Personnel très compétent et agréable
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

content du service rendu
Démarrage
Mercedes-Benz

10

très bon accueil , explications claires quant à la nature du problème rencontré sur mon véhicule et remise immédiate du devis de réparation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Toujours un service parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Bonne prise en charge
Autre
Mercedes-Benz

10

Tres satisfait prise en charge rapide
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Pour l'instant rien à dire en ce qui concerne la prise en charge, que ce soit le temps d'attente, où le travail effectué, en espérant que cela continue dans ce sens
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Bonjour ! Toujours un excellent accueil chez Mercedes Annezin ! Une équipe a l’ecoute Et très bon résultats à l’arrivée !
Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Rien à dire sur le service ou l'accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Service très agréable, très bien reçus.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

Facturation du véhicule de prêt pas justifiée à mon avis la majorité des autres marques ne le facture pas
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Break III (S204) Ph2

10

J attends le devis concernant la fuite du joint spy de la boite de vitesse... j aimerai (mais je ne lai pas encore demandé) que quelqu un m explique le bon fonctionnement de la radio (station)... a voir aussi avant les chaleurs la clim...(devis à part) merci.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

SATISFAISANT
Révision
Non codifie

10

Ras, service impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Accueil agréable et professionnalisme
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Toujours très bien accueilli.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

RAS satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

bonjour très satisfait de l'accueil et des réparations effectuées sur mon véhicule un grand merci a toutes l'équipes
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bien accueilli et le problème résolu.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très bonne prestation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait rien de particulier à ajouter
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

Manque du détail sur les pièces changées Manque détail sur pièces changées
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Bonne prise en charge, ravie du service
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz

10

Rapidité et efficacité
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz

10

Sérieux agréable et très pro
Autre
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Révision de type C effectuée conformément aux préconisations. Par contre, nous venons de nous apercevoir que la voiture devait être soumise au contrôle technique & que tout aurait pu être fait en même temps. Evidemment, nous reconnaissons notre négligence mais nous n'avons reçu aucun rappel de MERCEDES sur ce sujet. Le suivi de la voiture étant informatisé, il aurait été judicieux que tout soit réglé lors de la révision annuelle.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

parfait je recommande
Révision
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Bon accueil, personnel compétent, très satisfaite
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très satisfait de la qualité du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Réactif et disponible
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon accueil ! Très professionnel !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

R.A.S . TRÈS satisfaisant .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Tres bon garage, a l ecoute des clients
Réparation
Mercedes-Benz

10

Prise en charge SAV très professionnelle
Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et délai pour l’intervention respecté.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

Je suis satisfaite des infos données par la personne du sav par contre les secrétaires horribles pas de sourire, pas accueillante. Sérieusement lorsqu'on est cliente Mercedes (pas la petite voiture) on s'attend a un accueil a la hauteur de la marque. J'étais chez VW avant franchement accueil personnalisé, café a l'accueil c'était le grand sourire la c'est d'une tristesse. Pour certains avoir un Mercedes c'est l'aboutissement d'un rêve rouler avec ce type de véhicule c'est un choix pas une nécessité ! Je mets la note de 5 car je ne veux pas pénaliser la personne du SAV. Heureusement que j'ai croisé un vendeur qui m'a gentilement proposé un café car la dame de l'accueil s'en tape royalement. Punaise vous vendez du rêve, du prestige souriez. N'oubliez pas que je suis nouvelle cliente mais que je peux a tout moment changer mon véhicule pour un autre ! Les Milles étoiles c'est sûrement pas dans le sourire des secrétaires !!! Vraiment déçu de cette première visite. Moi qui est très sensible a l'accueil. Je préfère donner mon argent a des personnes qui me le prennent avec le sourire plutôt a des personnes qui tire la tronche ça passe mieux.
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Tout est ok 👌
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLS/218

10

Service rapide
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Un très bon service ! Équipe vraiment au top 👌 J’ai oublié aussi très bon café !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

10

Satisfaction totale
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil du responsable d'atelier.
Révision
Mercedes-Benz

10

Service rapide
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Le wifi de très mauvaise qualité ne permettant pas de travailler sereinement pendant l’entretien du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Réparation ok
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil 👍
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Super accueil monsieur DEGROTTE trés pro et fait tout le nécessaire pour ses clients. Dommage que la facture est trés élevée.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bien reçu et problème trouver rapidement
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

8,0

Je recommande
Réparation
Mercedes-Benz

6,0

Suite a un sinistre, après réparation, j ai du retourné 3 fois au garage (travail inachevé)
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Plus de détails sur la prestation faite sur le véhicule.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil très agréable Chef d atelier très professionnel Ensemble du garage très lumineux et proche de ces clients
Autre
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Très bon service Apres vente et commerciale RAS
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

rdv rapide
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Bon accueil général Très compétent techniquement et commercialement
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B W245

6,0

Lors du dépôt du véhicule pour un service B, le véhicule étant encore sous garantie occasion, je signale un déséquilibre du son autoradio droite/gauche (je détaille cette sensation), ainsi qu'une sensation parfois bizarre dans le train avant (je détaille cette sensation). A la reprise du véhicule, aucun commentaire écrit, je demande des infos, mais rien ne semble avoir été fait de ce côté .... on reprend à zéro ce jour là .... Pour la géométrie, on me réponds que le garage ne possède pas de banc de contrôle géométrie !!! ce n'est pas une réponse technique et surtout, ce n'est pas mon problème çà, à vous de trouver une solution ou un sous-traitant. Soit on a une concession Mercedes et on y met les moyens, soit on ne met pas de concession du tout, voilà mon avis.
Révision
Mercedes-Benz / GLK 204

10

Très bon. Accueil
Mercedes-Benz

10

Rapide et efficasse
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil. Prise en charge rapide.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

RIEN A DIRE
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

je suis toujours satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Très bon accueil et beaucoup de compétence. Très sérieux. Faisons le déplacement de Lille.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B W245

8,0

juste un bémol sur le lavage extérieur de la voiture ! je préférait autant qu'on ne me la lave pas! elle est revenue pleine de traces
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

8,0

rapidité, efficacité
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Satisfait du service et accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

6,0

Cache batterie mal replace et cache moteur manque une fixation
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon accueil, travail effectué dans les temps et conformément à ma demande.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Tout a été parfait
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable prestation rapide est dans les temps pour une 1ère rien à dire à suivre vendredi sur l intervention des travaux
Autre
Mercedes-Benz

10

du bon travail
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Merci pour le service
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Agréable et efficace comme toujours
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Très bon accueil et prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Prise de rdv et entretien ok
Révision
Mercedes-Benz

10

Bon accueil Bonne prestation
Autre
Mercedes-Benz

4,0

j'ai payer deux fois la recherche d'une panne alors que j'ai du revenir justement car la première fois vous n'aviez pas trouvé la panne.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

je sui tré satisfait de la saga bethune
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

6,0

J ai acheté un véhicule de 60000 euros.au mois de juillet 2019....2 fois que je viens en concession pour problème....certes, on me prête un vehicule le temps de la réparation puisqu il est encore en garantie....vehicule livré sans la notice du glc, sans la 2 même clé....je les ai eu plus tard...j ai changé de marque croyant que cela était mieux...pour l instant, je suis déçue
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

4,0

Changement de courroie sans me prevenir donc on doit me faire parvenir la facture mais je ne sais pas le tarif....
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

Très bon accueil, personnel très agréable dans l'ensemble. Nous concernant, ce qui est à revoir est le respect des délais, car entre ce qui est annoncé et la réalité il y a un monde. Véhicule déposé en concession pour peinture. On nous annonce une semaine et demi pour récupérer la voiture. C'est le temps qu'il a fallu juste pour quelle quitte la concession afin d'être peinte. S'en sont suivis plusieurs allers-retours entre la concession et le carrossier car tout n'a pas été fait correctement la première fois. Le prestataire a sans doute également ses torts, mais c'est malheureusement l'image de prestige de la marque qui est impactée.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/177

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