les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Béthune

Zone industrielle B Rue du Président René Coty, 62232 Annezin
8,7 /10
770 avis clients
Actuellement closed
8,7

770 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Béthune partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (256)8.9/10
Réparation (101)8.6/10
Pneumatique (69)8.8/10
Freinage (56)8.6/10
9,0

Qualité service rapidité
Mercedes-Benz / CLASSE A 180

9,0

La personne qui s est occupé de mon dossier était très agréable et. Compétent, mais l attente était longue! 1 h de plus que prévu
Mercedes-Benz

10

Très bien
Autre
Mercedes-Benz

10

RdV aux jours dates heures prévus ainsi que la durée des opérations.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe S III (W221) Ph2

10

Je suis toujours contente de ma visite chez Mercedes, personnel très agréable et à l'écoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Très belle accueil chaleureux
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Service irreprochable
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil, véhicule récupéré dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bien parfait en tout accueil et service et le temps prévu respecté
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

juste une petit problème de logiciel Mercedes, qui a oublié de me dire que la vidange de boite auto était a faire 10.000km avant…
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Bien dans l'ensemble. Cependant dommage que le véhicule de prêt soit payant !
Révision
Mercedes-Benz

0,0

Que la panne qui a été semble t-il identifié =598euros à payer et que j'ai payé et de nouveau les mêmes voyant sont réapparue le lendemain. Est ce que les 598euros était nécessaire ?
Autre
Mercedes-Benz
Mercredi 12 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Pas de plaquettes facilement identifiables pour les nouveaux modèles à disposition, la voiture a été recouverte d’un produit formant de grosses taches blanchâtres sur la carrosserie
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Professionnalisme !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Garage très satisfesant
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très disponible
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Rapidité et efficacité. " pour le Rdv et pour la réparation "
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

3,0

J'ai payé une facture de pratiquement 900€ , après 5 kms , je m’aperçois que la panne est toujours existante !!!! A se demander si la pièce qui vaut plus de 500€ a bien été changée . Cdlt
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CL 216

10

Rapidité, efficacité,professionnalisme, Courtoisie Très satisfait de cette prestation
Autre
Mercedes-Benz

6,0

Deux devis dans 2 concessions mercedes avec 2 tarifs différents en votre défaveur alors que soit disant ce sont les protocoles constructeurs donc je pense changer de concessions
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

prise en compte rapide et bonne prestation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

9,0

Sourire bien present
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très professionnel et accueillant
Freinage
Mercedes-Benz

8,0

Très bon accueil et à l’écoute de la demande
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

personnel à l'écoute et disponible
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

le personnelle est trés disponible et à l'ecoute
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Garage très sérieux, obtention d'un rendez-vous très rapide, très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

gentillesse et disponibilité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Prise de rendez-vous rapide et travail soigné.
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil, très bien renseigné par l'atelier
Autre
Mercedes-Benz

10

Équipe au top . Prise en charge dans les temps Merci pour votre professionnalisme
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Ensemble correct.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel très accueillant et professionnel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

9,0

Bonjour. Je suis très satisfait.
Mercedes-Benz

10

Globalement très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Parfait aimable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bonne accueil prise en compte du problème, problème résolu
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Accueil et prise en charge rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Bon service
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

satisfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

1,0

Devis effectuer en novembre ainsi que les réparations Bruit toujours présent malgré une facture importante !!!(3600€) Je suis revenu 4 fois pour ce même bruit Rien n est fait Pour qu au finale on me remette un devis de plus de 2000 euros
Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Rien à dire
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Personnel sympa et très agréable competent
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

7,0

Rien a dire pour le moment
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

9,0

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Prestation impeccable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

très bien reçu
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très professionnel !
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

L'accueil était parfait, équipe très professionnelle à l'écoute. J'ai passé 1H30 dans votre concessions pour une réparation je n'avais plus envie de partir J'espère sincèrement que votre équipe ne changera pas lorsque la concession de Béthune déménagera.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

7,0

Bonjour. Je suis arrivée avec un pneu dégonflé. J'ai expliqué qu'il avait été regonflé la veille et que donc certainement crevé. Le mécanicien me l'a regonflee et a certifié aucune fuite. Le lendemain, pneu re dégonflé, re déplacement au garage et crevaison détectée. Deux déplacements et du temps de perdu. Dommage.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Professionnalisme bon accueil et rapidité
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait, service nikel, personnel agréable, rien à dire merci
Autre
Mercedes-Benz / 500SE

6,0

La qualité de la prestation à revoir + Délai non respecté.
Autre / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Part contre le lavage de la voiture reste plutôt pas terrible (tâches blanchâtres) j’ai dû relavé la voiture !
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Des personnes très professionnel et très gentil à l'écoute du client continuer comme ça
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et bonne prestation, je suis donc satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

S Satisfait
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Bon accueil et beaucoup de sérieux dans la prestation entretien du véhicule. Pas d'incitation au remplacement de pièces si celui-ci n'est pas indispensable. Bonne écoute du client.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Très bien accueille , personnel sympathique .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Totale satisfaction pour l'accueil, l'écoute, le respect du timing d'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien accueilli rendez-vous rapide personnel a l'écoute du client je recommande mercedes bethune-annezin
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil téléphonique et sur place Devis correspondant à ce qui avait été annoncé
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon travail
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Ras
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil sympathique et professionnel.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

très bien reçu au garage et rapidité pour la réparation.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

Très bon accueil, satisfait des services.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfait je recommande
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil très chaleureuse et service parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Accueil chaleureux,personnel compétent et aimable très satisfait du service rien à redire
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bon accueil, satisfait des services.
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, parfait!
Mercedes-Benz

9,0

très satisfait des services Mercedes Béthune,un seul regret la fermeture des atelier mécanique le samedi
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

tres satisfait de l accueil...mais surpris qu il faille rajouter 2clitres d huile entre l achat du vehicule age de 2ans et comptantc15800km et onze mois plus tard avev seulement 16500km...?? mais accueil et facture tres correct!!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tres professionnel Tres bon accueil Tes satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil et service rapide
Réparation
Mercedes-Benz

1,0

Voiture neuve achetée et en moins de 15 jours troisième visite à l'atelier. La qualité allemande ?
Démarrage
Mercedes-Benz
Samedi 13 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Établissement qui sait créer un lien de confiance avec le client.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

ras, bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

A chaque prestation, on me demande mon opinion, c est tjrs le même, atelier mécanique fermé le samedi, donc obligation de prendre 1 congé.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Personnel très agréable serviable et agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bon accueil, personnel performant .
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon garage
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

TRES BONNE REACTIVITE ET EN PLUS VOITURE RENDU TRES PROPRE FELICITATION!!! JE REVIENDRAIS PAR LA SUITE MERCI ENCORE
Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

Professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Efficacité
Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Super accueil ,le responsable de l'atelier est trés compétent et respecte le client .
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Équipe sympathique et disponible.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Rdv et temps d'entretien respecté Voiture récupérée propre Très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz

10

Prestation de qualité réalisé rapidement avec sérieux. Entièrement satisfait
Révision / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Bon accueil mr seul alors un peu d atttente
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

respect des engagements sauf pour le délai de livraison initial.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bon accueil équipe au top
Révision
Citroën

10

Tres bon service et relationnel
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et bons conseils
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

réparation conforme au diagnostique.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

8,0

satisfait du garage
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

8,0

Très bon accueil et diagnostic. D'habitude on a droit au nettoyage du véhicule....
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

8,0

Hôtesses charmantes Écoute, professionnalisme Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil et ponctualité Efficacité
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Personnel très disponible et à l'écoute.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Accueille très bien, les explications du chef d'ateliers également. Je vous recommanderez autour de moi
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

PROFESSIONNALISME QUE DU POSITIF
Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK

9,0

Très bonne prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B T246

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Tres bon garage et tres attentif aux problemes rencontres apres achat
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

tres bien reçu
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

Accueil parfait, respect des engagements. Vraiment parfait.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe ML III (W166) Ph1

10

Bon accueil personnel agréable rien. à dire
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Excellente prise en charge de mon rendez-vous. Tres bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Bonne réception, travail vite fait...
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

0,0

Manque de sérieux
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

2,0

Erreur de diagnostic
Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

0,0

0 car un contentieux d’il y a quelques mois reste sans réponse jusqu’au jour d’aujourd’hui ... Au niveau d’un SAV pneumatique, où nous sommes toujours sans retour ...
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Lundi 4 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Satisfait de la prestation
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

9,0

tres professionnel equipe formidable
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

ras ras ras ras
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Prestation de qualité parfait .
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / GLK 204

8,0

lors de la prise de RDV, on ne m'a pas dit que la mise à jour demandée par MERCEDES du calculateur allait faire plus que doubler la consommation de l'ADBLUE de mon véhicule ( un plein prévoit désormais 12000 km alors que je faisais plus de 26000 km antérieurement) ce n'est pas normal.... et en plus c'est à nous de supporter le cout d'utilisation de l'ADBLUE !!!!! j'aurais préféré ne pas faire cette mise à jour !!!
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très satisfait , garage sérieux et sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

conseil et service
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Oui mais une occasion avec boite automatique
Mercedes-Benz

9,0

Ras comme d habitude, efficace.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS 218

5,0

manque de punch
Révision
Mercedes-Benz / Classe B T246

9,0

Cher, mais efficace.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Oui il est prévu de rencontrer un commercial pour qu'il puisse me proposer un véhicule correspondant à nos besoins
Révision / Autre
Mercedes-Benz

7,0

Petit soucis avec le témoin de distance de sécurité alors qu'il allait très bien avant
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Bonjour très bon accueil pour l'entretien de notre voiture pilote a bientôt merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Très réactifs et professionnels
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Tres non service saga bethune tres agreable bien reçus
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Le garage de Bethune vraiment tous sympathique rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupe III (C238) Ph1

8,0

Prestation très coûteuse !!!
Pneumatique / Réparation / Freinage / Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Contacte bien . Attendre avec un café aurai été plus sympa
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Ras parfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

0,0

Tres tres decu une premiere reparation facture qui n a pas du tout regler le probleme donc deuxieme intervention
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementMercredi 30 Janvier 2019
Nous avons échangé à plusieurs reprises sur le sujet et nous vous avons expliqué que la pièce était en défaut électrique, sans son remplacement nous ne pouvions donc pas avancer sur le diagnostic. De plus cette panne était intermittente, il a fallu attendre le défaut pour localiser et régler le problème de démarrage.

8,0

Lors du changement des mes pneus, je n'ai pas eu à faire à la même personne qui n'était pas bien au courant de ce qu'il y'avait à faire.
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Super accueil rien a dire de plus
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Toujours un très bon accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLK

8,0

1 mois pour recevoir une pièce ,le problème ne vient pas du garage mais du distributeur Mercedes, et la plateforme SAV Mercedes ne sert a rien non plus pour faire avancer les problèmes,
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

8,0

délai long
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B W245

7,0

Oui, pour un vehicule plus récent
Révision / Démarrage / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Bon accueil, réactivité ,ponctualité
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Rien à redire travail de qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz

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