les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Blois

81 Route Nationale, 41260 La Chaussée-Saint-Victor
9,0 /10
345 avis clients
Actuellement closed
9,0

271 clients de la concession ETOILE Automobiles Blois partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (102)9/10
Pneumatique (30)9.2/10
Réparation (30)8.7/10
Freinage (29)9.2/10
10

accueil chaleureux et professionalmisme du personnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2050

10

Accueil très agréable et la prise en charge de mon véhicule a été très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 176

3,0

Aucun devis de fait on vous annonce le prix quand vous devez rechercher votre véhicule vous êtes obliger de gueuler pour qu’on vous êtes et qu’on vous prenne en considération extrêmement déçu
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfait comme habituellement, accueil, prise de rendez-vous, suivi du véhicule, et propreté du véhicule lors de la récupération.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 176

9,0

toujours très bien accueilli par le personnel, mais il manquait la petite attention à savoir le café ou le petit rafraichissement qui aurait été le bienvenu compte tenu de la chaleur qui régnait dans le garage sans climatisation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC

8,0

j'ai téléphoné pour avoir des précisions de la facturation pour savoir si vous avez raison et dans ce cas je reste très satisfait (sans réponse ce jour)
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 246

8,0

Habituellement le rendez-vous était donné dès le premier appel téléphonique, pour cette visite ai appelé trois fois pour obtenir un rendez-vous, surprenant
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Accueil et service parfaits
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC

9,0

Voiture pleine de trace après nettoyage
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 176

2,0

Véhicule récupéré après le changement de deux pneus, résultat : pneus et jantes couvert de graisse ...... prestation médiocre pour une telle enseigne !
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA

9,0

accueil , respect de l'horaire , durée annoncée des travaux , explications .
Autre
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Excellent accueil. Conforme à mes attente.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 176

10

Comme à l'habitude j'ai été très satisfait de l'intervention sur ma Mercedes classe E320. J'avais été prévenu qu'aucun véhicule de prêt ne serait disponible mais un chauffeur a pu me reconduire chez moi pendant le temps nécessaire à l'intervention et est venu me rechercher lorsque le véhicule était révisé. Le temps de révision a même été plus court que prévu. Le personnel est très à l'écoute et charmant dans la relation avec le client.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Bon accueil et prestation de mise en œuvre du logiciel satisfaisante
Autre
Mercedes-Benz / Classe B 246

8,0

Toujours très bon accueil et bons conseils
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

service clean et à l'heure
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B 245

9,0

Je ménage vos chevilles !
Autre
Mercedes-Benz / Classe E coupé 207

9,0

il n etait pas plus doué que moi avec mon smartphone
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P 169

10

Bon accueil..délais tenus parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe SLK 171

10

Rien à redire comme d’habitude
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Bonne communication. Parfait Merci.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très bon personnels competants
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C 2050

9,0

Le personnel est accueillant
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

Il me manque dans le salon une table pour pouvoir travailler avec mon ordinateur portable....
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 245

10

Très bon pro.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

Pour l'instant je n'ai pas grand chose a redire, mais je vois le futur, peut être faire connaissance avec Madame la Directrice responsable des Garages.
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C 2050

9,0

Très bon service clients
Autre
Mercedes-Benz / Classe C 202

9,0

Accueil très pro et sympa
Révision
Mercedes-Benz / Classe E berline 212

8,0

Véhicule de prêt pas réservé un collaborateur a pris en main le problème et m'a trouvé un véhicule Nous habitons a 60 km de Blois Les pneus commandés n’étaient pas les bons Ça veut dire que je suis obligé de faire une prise de rendez vous et faire un aller retour Ou est la fiabilité légendaire de MERCEDES panne 11/10/2018 perte de puissance cout 357euros 23/05/2019 fuite sur clim cout 557euros véhicule âgé de 4ans toujours entretenu chez vous 80000km au compteur je possède une Mégane2 180000km jamais de problème Que contez vous faire
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

10

Prise de rendez-vous efficace avec Mercedes Me depuis mon telephone. Prêt d'un véhicule pendant l'intervention et délai respecté.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC

9,0

Concession Plus strictes qu auparavant . Pas les employés mais ambiance moins joyeuse
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

10

Tous les conseillers à Blois sont très accueillants et à notre écoute
Démarrage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Verification des plaquettes de freins : demandé : NON faite
Révision
Mercedes-Benz / Classe C break 204

9,0

Je serai intéressé par un GLC d occasion
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

4,0

J'attend toujours un devis carrosserie demander le 20/04/2019...
Freinage / Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil . délai et devis resectés.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, personnels agréables et à l'écoute des questions posées.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Service irréprochable Très bonne accueil
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

L'accueil est plus tendu qu'auparavent. Les employés n'ont plus la même approche joviale
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Équipe sympa et dynamique. Ensemble satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2052

10

Bien accueillé
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonjour, très satisfait des services 😄 Cordialement
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Tres satisfait. Origine défaillance trouvée.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA

9,0

Très bon accueil,gentillesse,et accueil rapide, et très bonnes compétences professionnelles.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

10

Très bon service le personnel compétent et un accueil au top
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Bon service Ponctualité Propreté Rapidité Efficace
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC

7,0

Dossier du véhicule parcouru trop vite la révision gratuite à été facturée en plus des travaux je m'en suis rendu compte lors du paiement et la facture a été rectifiée.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

un peu d'attente à la réception (factures)
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

2,0

Lors de la réception de la voiture mardi 7 mai, au soir, j'ai fait constater la présence d'un produit gras sur les revêtements intérieurs (accoudoir portière conducteur, volant, tableau de bord, neiman). La partie basse du volant en cuir blanc, était également recouvert de ce produit avec des traces de doigts noires. Un clips de maintient du filet vide poche passager avant était défait. La voiture a toujours un bruit de claquement au démarrage. Un bruit désagréable dans le système de ventilation est présent depuis la révision. Les 4 jantes de la voiture ont été rayées et griffées avec un bouchon de valve manquant sur une. Deux accrocs sur le cuir et le tissus du revêtement de la portière passager avant, ont également été fait. J'ai appelé l'agence aujourd'hui (vendredi 10 mai) et rappellerai lundi 13 mai pour faire remonter l'information au chef d'atelier qui a réceptionné ma voiture lundi 6 mai au soir. Je trouve tout ça inacceptable pour une garage automobile, qui plus est, d'enseigne MERCEDES.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C break 204
Dimanche 19 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P 169

9,0

c'est tout
Mercedes-Benz / Classe B 245

10

Des professionnels très compétents et toujours au service du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe GLE

10

Réparation de mon pneu ok, en plus mon véhicule nettoyé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B 245

8,0

Devis à 109 € et facture à 164 !!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

TRAVAIL EXCELLENT
Carrosserie
Audi / Q5

10

Parfait comme dab
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE

9,0

mecontent de la qualité Mercedes.trop de petits ennuis qi ne devraient pas exister.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

accueil, travail et relation avec la clientèle très satisfaisants
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC

10

Service efficace.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLK 204

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

10

Très bien
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Prestation de service toujours satisfaisante.
Révision
Mercedes-Benz

10

Toujours parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC

8,0

Pourquoi pas de mise à jour du GPS
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bonne réception
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2050

2,0

Ma voiture est sous garantie et j'ai payé la facture
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Accueil très professionnel de Monsieur DUPOU. Renseignements précis et complets sur les opérations à réaliser sur notre C200. Considération du client très appréciée.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2050

10

Très bon accueil personnel compétent
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

tout est fait en conformité avec mes souhaits
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil aussi bien sur le plan administratif que sur le plan technique
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC

9,0

l'enseigne a changé mais on reste fidèle avec le Personnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

R À. S tout est bien
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

9,0

RAS tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 176

9,0

Un très bon accueil à chaque visite et une très bonne écoute.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

8,0

Suite a une dépense conséquente,j'estime que la restitution du véhicule devrait être parfaite.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C break 204

10

rien à dire!
Mercedes-Benz / Classe E berline 212

9,0

Bien reçu au garage
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC

10

VOS COLLABORATEURS ONT REPONDU MES ATTENTES
Démarrage
Mercedes-Benz

9,0

Très bonne prestation. Très satisfait
Freinage
Mercedes-Benz

10

Toujours très satisfait du SAV
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 176

10

ponctualité, amabilité, professionnalisme, acceuil chaleureux, bon service...
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2050

10

Très bien rien à redire, le petit plus, le coup d aspirateur!
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 245

9,0

Très satisfaite de mon véhicule (classe C 220) ainsi que de l'entretien confié au garage Malard de Blois. J'envisage de remplacer ma voiture pour reprendre une classe C.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

6,0

J ai demandé un devis pour une reprise Pour achat ou ldd Pas de retour à date
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C 202
Mercredi 6 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout le monde est aux petits soins. Le travail est très bien fait. Que dire de plus, continuez.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE

9,0

Bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

Bon accueil, panne résolue dans l après midi
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC

8,0

Personnel sérieux très bonnes prestation
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C 202

9,0

Service et accueil de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2050

10

Visite suite a campagne de rappel . Vehicule rendu lavé . Rien a ajouté .
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC

9,0

Prise en charge rapide malgré que je n'avais pas de rendez-vous. Personnel très aimable
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 176

10

Rien à reprocher très commerciale très aimable et les délais sont respectés
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Etablissement au top
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

Très Efficace
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 3P 169

9,0

Première accueil très satisfaisant. Un accueil qui a l’avenir, peut faire la différence face à un concurrent que je viens de quitter (BMW).
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C 2050

10

Le personnel edt très professionnel
Mercedes-Benz / Classe C 2050

10

Accueil Conseils Ponctualité ,ce que j’attendais !
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz

7,0

Approfondir le nettoyage du véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A 176

9,0

Receptionnaire disponible et professionnel. Accueil chaleureux. Petit bémol, salon d'attente excentré et plutôt frisquet!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Rien à ajouter
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A

10

Du premier contact à la livraison, le service et l'accueil ont été professionnel et chaleureux. Merci à vous
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait de cet achat mais le GPS n'a rien de comparable avec les modèles TOM TOM beaucoup plus pratiques à l'utilisation ... Hier par exemple adresse introuvable obligé d'utiliser wase sur mon téléphone portable ! Je pense que ce point est à améliorer ! On n'a pas encore trouvé aussi comment l'utiliser vocalement c'est peut-être la solution car le bouton pour moi ce n'est pas très pratique . Il reste aussi à vérifier que la consommation correspond aux données ! Pour le reste on n'a pas encore exploré l'ensemble des fonctions mais pour le moment c'est parfait ! Accueil conseils idem parfait mais c'est aussi pour cela qu'on revient ! Merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

10

Notre déplacement à Blois et notre transaction se sont déroulés d'une manière satisfaisante. Acceuil très agréable. Services (carte grise, etc) parfaits, ainsi que la livraison du véhicule dans les temps.
Mercedes-Benz / Classe GLC

10

Accueil très agréable personnel disponible concession irréprochable
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Accueil chaleureux et conseils avisés
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Nous sommes satisfaits de la compétence des personnels du garage Malard, depuis 1998 ! toujours disponibles, aimables, accueil chaleureux, c'est important.
Mercedes-Benz / Classe GLC

9,0

.accueil sympathique et profesionnalite sans faille
Mercedes-Benz / Classe B 247

5,0

Véhicule mal vendu
Mercedes-Benz / Classe B 247

9,0

Bien satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

satisfaction complète sur le choix de mon véhicule
Mercedes-Benz / Classe A

10

Satisfait de tout l ensemble
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Satisfait dans la globalité
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tout l’eque Sont bien
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Déçus et contrariés du service financement qui réclame de nombreux documents juridiques et comptables SANS les consulter ou les analyser. Mais service commercial IRREPROCHABLE
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon service! Je suis très contente de ma voiture et du conseil que l on m a apporté. Merci
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Très bon accueil, très bien accompagné pour la pris en main
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

L accueil dans la concession est à la hauteur des espérances, La ponctualité et la disponibilité des interlocuteurs aussi . Je soulignerai aussi le professionnalisme des intervenants sur la vente de mon véhicule qui ont su me proposer des solutions adaptées malgré une situation qui s est avérée complexe. C est une concession que j ai déjà recommandé et continuerai à la faire . Merci.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très pro, très agréable..la meilleure concession Mercedes dans la région.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonne relation comme d’habitude
Mercedes-Benz / Classe A

10

Commercial Mr Bazin super Service après vente super Accueil super
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 1569

10

Très satisfaite de l’achat de mon véhicule avec M. MENOUX. C’est mon deuxième achat avec lui.
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel compétent et à l’écoute
Mercedes-Benz / Classe CLA

7,0

Explication succincte pour la prise en mains
Mercedes-Benz / Classe A

10

Commercial très à notre écoute et très professionnel
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Perception du véhicule avec le vendeur suite à un achat à distance, nous avons constaté des petits défauts qui ne nous avaient pas été précisés malgré notre demande au vendeur lors de la réservation du véhicule (un impact sur la jante avant droite, un impact refait sur la portière arrière droite, des traces de rayures légères en bas de la portière arrière gauche (vu en arrivant chez nous) et trace sur arrête de la portière conducteur refaite. Nous sommes cependant satisfait du reste et des échanges téléphoniques avec le vendeur qui a été disponible pour nous
Mercedes-Benz / Classe GLC

6,0

Manque plage arrière du vehicule
Mercedes-Benz / Classe CLA 1179

10

Parfait, bon accueil, service irréprochable.
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe C 202

10

parfait rien à dire super accueil
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

3,0

Pas de consideration de la clientele
Mercedes-Benz / Classe CLS 218

10

Très bon accueil et bon professionnalisme , et maintenant à bientôt pour la livraison .
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

Nous sommes satisfait de l'achat.
Mercedes-Benz / Classe A 176

9,0

Personnel très à l’écoute
Mercedes-Benz / Classe GLE

8,0

Rien à signaler
Audi / A1

10

Les personnes sont très agréable et à l'écoute
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

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