ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Blois

Pro et arrangeant , au top

Bon accueil

Très satisfait Bon accueil Courtois et s’occupent bien d’expliquer aux clients les prob

un service de qualité

Je suis très satisfait du vendeur et de la voiture

Le personnel de la réception est agréable et à l'écoute du client. Le rendez-vous pour l'entretien annuel de mon véhicule a était obtenu rapidement et à l'horaire qui me convenait. J'ai un autre véhicule d'une marque différente, pour l'entretien annuelle, le délai d'attente est de plus d'un mois !

un bon accueil

Très bon suivi

Accueil très satisfaisant. Prêt d'un véhicule sans formalités excessives.

Prêt d un véhicule de remplacement, chèque déposé mais non encaissé en attendant prise en charge assurance, Véhicule rendu propre

personnel extrêmement sympathique

Je ne peux, chez Mercedes Blois faire monter des pneus marque Michelin Sur ma voiture! C'est la premiere fois depuis un demi siecle que ma voiture ira dans un autre garage! Incroyable, j'ai grandi avec Michelin, appris a lire une carte avec Michelin, reserver mes voyages , restaurant et hotels avec Michelin! Michelin, marque Française, Mondialement connue et l'on m'oblige a rouler équipé avec une marque non européenne, ce que je refuse!

Heure de rendez vous, impeccable..temps respecté et bon accueil.

Bon accueil. Le receptionnaire s'est chargé d'établir mon inscription et bien expliqué les nouveaux avantages concernant les réductions sur les périodicité et les pièces détachées Mercedes.

L'accueil est satisfaisant, la qualité de services et de conseils également.

S'agissant d'une panne de climatisation juste après une maintenance B, il ne m'aurait pas semblé incongru de ne pas être facturé de la recharge. Ceci dit pas de soucis particulier avec les autres points évoqués.

Rien a dire de plus que très satisfait

1 semaine de délai pour avoir un passage à la valise même si je reconnais qu'aucun délai ne m'avait été donné, c'est à mon initiative que j'ai eu le résultat pour un coût important (230e).

Service parfait !

Dans le cadre de l’acquisition d’un véhicule, le commercial fut très agréable et disponible. Pas de vente forcée, c’est très appréciable.

RAS service toujours à l'écoute de la clientèle

Il serait souhaitable d'expliquer le fonctionnement d'une voiture de courtoisie BM lorsque soi-même on a un BA

Qualité de la Relation Humaine = TOP

Dommage avant un coup de nettoyage de la voiture mais cette fois non !

tout s'est très bien passé. Merci

Rien à dire si ce n'est que tout était parfait

horaire du rendez vous respecté , réparation rapide

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge, un peu moins sur le prix de la révision même si j'ai été prévenu avant

Attente d’un retour

Bonne accueil et bonne prestation

Bon accueil

Bon conseil

besoin de savoir exactement ce que vous avez fait comme entretien sur le véhicule

impossible de commander une petite pièce par téléphone, sans se déplacer pour verser un acompte. Mercedes ne fait pas confiance à ses clients.

Efficacité

Délai 15 jours de réparation

La réparation semble efficace (changement catalyseur csuite à panne, cette dernière faisant suite à un changement de filtre à particules ...)

Comme d'habitude très bon accueil satisfait de la prestation

Bon accueil, sympathique.

Très bon accueil

Réglage logiciel carburation préconisé par Mercedes , Les 2 sondes sont à changer pour effectuer ce réglage ? Pas de sondes disponibles au garage , approvisionnent à effectuer et pour moi à nouveau revenir sachant que j’habite dans le 94.

Personnel attentif à la demande du client.

Bonne organisation Tres sympathique

Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute, bonne prestation, parfait !!!

Je ne souhaite pas changer mes véhicules pour le moment

Travail conforme à la demande Excellent accueil

Professionnalisme, amabilité, bon accueil.

Bonne prise en charge du véhicule.

Personnel agréable

Sérieux comme la marque

X je jfjdjfjdj

Parfait rien à dire

excellent accueil, délai parfaitement respecté avec mes compliments

très bonne prestation

Aucune voiture de prêt disponible

Amabilité, compétence et professionnalisme dans l'examen du véhicule et l'information transmise au client sur le changement des pneumatiques du fait de leur usure avant travaux.

Ok comme d'habitude

satisfait d'une maniere generale

Comme d'habitude, je suis très satisfaite du service :ponctualité, amabilité etc.,.

Vrombissement assourdissant de la ventilation et on m’a expliqué que tout les véhicules de la marque on le même symptôme.

Accueil agréable et bilan satisfaisant

Je me suis rendu au garage le lundi après midi pour la troisième fois, pour une panne du tableau de bord. Lors des pannes précédentes, il s'était rallumé après quelques kilomètres. Cette fois il est resté définitivement éteint. Très bonne réactivité de la part du responsable technique, le changement de tableau de bord a été réalisé dès le mercredi. Merci à vous.

Très bon accueil

prise en charge rapide.REception à notre écoute,accueil agréable.Travaux satisfaisants.

👍, rien n’a ajouter

Equipe toujours au top !!!

Très bon accueil

Bon accueil j ai pu bénéficier d un véhicule de prêt

Toujours bien accueilli,le service impeccable

Une excellente prise en charge, vraiment rien a dire. Très pro et donne confiance. Deux Seul petit bémol…. - Une dépense de 1500e sans aucun lavage de voiture. - j’avais demander un renseignement de prix pour la plage arrière de ma voiture, mais celle-ci a été commandée sans que je le valide sans que j’en soit informer. (Dommage même s’il me la fallait, puisque j’aurais pu la commander ultérieurement) Un nouveau devis a été effectué et j’attend la réponse afin d’y connaître le geste commercial pour prendre RDV.

Véhicule rendu pas très propre !!!!

Il n’y a rien à redire sur la prise en charge de cette visite. Le seul regret est de revenir pour changer une pièce qui n’était pas conforme à la livraison du véhicule (livraison le 1 juillet).

Bon service

Bon accueil L équipe à répondu à mes attentes

Accueil agréable, prise en compte et résolution du problème rapides

Ponctualité,Rapidité.

accueil agréable prestation parfaite

Cela était bien

Excellent acceuil. Très bonne prestation du technicien.

Très professionnel

Prise en charge rapide de ma demande dans l'attente de la réception du véhicule déjà commandé et non encore reçu.

Ras c’était pour le contrôle technique …..

Très bon accueil, respect de l'heure du rendez-vous, rapidité dans l’exécution des travaux et travail sérieux.

Satisfait de la prestation

Très bien reçu, bon accueil

Très bon accueil et service rendu

Service rapide et efficace

Non pas prévu

Service impeccable

Parfait! Très professionnel.

Bon accueil. Travail effectué dans le temps imparti. Très satisfait.

rien a dire tout a été parfait

Ils ont tenus le délai annoncé ainsi que le prix qui correspondait au devis avec une voiture propre quand il me l'on rendue

Toujours autant satisfait

Le service après-vente est satisfaisant, contrairement au service commercial !!!!!

RIEN à SIGNALER DE PARTICULIER

Client attendu avec dossier préparé Écoute client et voiture de prêt gratuite Nettoyage véhicule compris

service de qualité,ecoute clieznt.

Tout s’est bien déroulé et comme prevu

Un point sur lequel je voudrais revenir concernant le tarif et la quantité d'huile Révision 2020 6l à 15€50 ht. Révision 2021 6,5l à 23€90 ht. Différence de 64% sur le prix et augmenation de 0,5l sur une même vidange. Je ne pense pas que se soit raisonnable de votre part pour appliquer à vos clients ces changements de tarifs surtout si vous souhaitez qu'ils restent fidèles à la marque Mercedes.....

Très bon accueil de la part de Mr Garnier.

Très bon accueil, beaucoup de bienveillance.

bonne explication du vendeur

Livraison sans bavure Explications claires

Bon accueil

Très bon accueil, explications de fonctionnement simples et rationnelles et toujours la courtoisie au rendez-vous.

Vendeur très attentif et courtois,expliquation clair et cohérente.parfait

Prestation d'aide à la prise en main et suivi très complet.

Tres bien accompagné

Super accueil

Service commercial sympathique et disponible aussi bien au moment de la commande qu à la prise en main

Toujours bien accueillie

Très bon accueil et accompagnement pour le remplacement de mon véhicule

Très Bonne accueil. Beaucoup mieux reçu qu'en Vendée 85.

Accueil parfait, professionnel. Je recommande fortement

Véhicule très bien préparé, seulement un impact sur le pare-brise marqué par un coup de feutre discret, dans doute un oubli

Accueil et services impeccables, avec des équipes bienveillantes et disponibles !

Clair net et précis

Nous sommes obligés de ramener la voiture une semaine après la livraison pour un problème de peinture écaillée sur le pare choc avant. Des traces de peinture blanche sont présentent sur les pare chocs, intérieur de la trappe d’essence… ; ainsi que de nombreuses retouches plutôt mal faites. La banquette arrière n’est pas propre. Nous étions très satisfaits des 2 premières voitures achetées dans cette concession.

Très bon accueil et parfaite livraison

mon véhicule n'était pas nettoyé correctement intérieurement : les pneus devaient être changés on nous a dit que c'etait fait, ce n'était pas le cas. Cela a été fait depuis. Véhicule visitée sale, une fois lavée exterieurement le jour de la livraison on decouvre des défauts sur la carosserie : dommage de ne pas l'avoir vu propre cela nous aurait évité une déception supplémentaire. Nous avons fait part de notre mécontentement : nous avons été écouté, les problèmes devraient être réglés.