ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Blois

Plus de mécaniciens capables de réparer mon véhicule de 29 ans

Accueil très sympa et professionnel

Très bonne équipe

jai été satisfait de vote service commercial ainsi que du service apres vente et du travail réalisé sur mon vehicule

A l’écoute et solution rapide

Les personnels de la réception sont prévenants et attentifs. L'entretien de mon véhicule a été réalisé dans le délai prévu. J'ai dû essuyer quelques petites projections d'huile de vidange à l'avant du moteur, au-dessus du radiateur. Le petit coup de chiffon final a peut-être été oublié ! Par ailleurs, la veille de l'intervention sur ma voiture, j'avais soigneusement nettoyé la carrosserie et l'ai récupérée avec des traces blanches d'égouttage probablement suite à un lavage rapide. Remerciements pour le prêt d'un véhicule durant deux heures.

Sérieux, conscience professionnelle et convivialité comme d'habitude

très professionnel

Faible charge de la batterie

Très bon accueille, voiture de courtoisie très bien aussi.

RAS tout va bien merci

Excellent accueil excellent service

un personnel de bon conseil, et réactivité. L'accueil est irréprochable et le dialogue est toujours d'actualité.

Service sous garantie donc pas fe soucis.

Nettoyage véhicule à revoir

Rien de négatif à signaler

Je trouve curieux que pour la même prestation de carrosserie il y ait un tel écart de prix 534€ chez Mercédes contre 384e chez un concurrent de même renommée

Excellent...

Retouche peinture bâclée Nettoyage intérieur très médiocre Véhicule de prêt demandé non disponible à l'arrivée Pas de possibilité de paiement par chèque

trop cher pour une coque de retroviseur

J'ai appris le lendemain de l'intervention pour pb batterie que je devais faire une révision de type A qui est nécessaire au bout d'un an. J'aurais aimé avoir cette information le jour de ma visite au garage

satisfait de ma derniére visite .

Personnel agréable et professionnel

INTERVENTION À L'HEURE.

Je viens de donner mon opinion en tapant sur l’Étoile numéro cinq. Que voulez-vous de plus ?

Usure prématurée et anormale des pièces à la charge du client. Demande un appel du service client pour participation financière. Cordialement

Aucun problème

Tres professionel, pas de surprise

rendez a l heure, temps d'attente respecté.véhicule remis très propre. tout va bien

Toujours très satisfaite de l’équipe

Très contente de l'accueil et du service dommage quand même s'ils n'est pas un service de nettoyage du véhicule

Lorsque vous arrivez à la réception des véhicules. Vous attendez sans qu'aucun technicien, le nez dans leurs dossiers, relève la tête sans vous dire bonjour. Vous pouvez rester comme cela plusieurs minutes. C'est dommage de donner une première impression comme cela. Et malheureusement c'est pas la première fois donc je pense que c'est vraiment un point à améliorer

Excellent chef d’atelier. En revanche SAV de la marque mediocre

Rapidité, courtoisie, professionnalisme.... Que dire d'autre. Parfait pour moi.

Très bon accueil, personnel très appliqué et compétent.

Je trouve inacceptable le fait d'être privé de son véhicule pour des pièces détachées. C'est la deuxième fois cette mésaventure. Ma première Mercedes OCCASION à 25000€, à la livraison attente du véhicule plus de trois semaines et là une semaine et demie pendant mes vacances.

Ont n’est très bien reçu les explications sont clair et précise sur l’entretien de mon véhicule bravo à l’équipe

Pas de facture de ce qui a été fait ?

Accueil et timing réparation respectés

1700 € pour 2 pneus qui avaient le temps d’être changer Un problème d’air bag plus un ou deux détails cela fait très très cher C’est même scandaleux p

RV avec accord pour l'entretien OK, rappel la veille très bien. Accueil parfait, lieu d'attente confortable et attentions agréables du personnel d'accueil. Service d'entretien OK. Petite suggestion (si possible) : mettre des revues automobiles à disposition dans le petit salon d'attente (rétro mobile par exemple).

Pas de remarque particulière

parfait.............................................................................

Personnel agréable Bon dialogue avec le client.

Le service est toujours très professionnel.

Accueil toujours aussi remarquable ...

CE LUNDI 29 JUIN JE ME PROPOSE DE PASSER à LA CHAUSSEE TOUJOURS UN PETIT SOUCI '' annonces sur ordinateur de bord PRESSION DES PNEUS problème existant antérieurement à ma visite/ depuis quatre pneus nefs goodhear et toujours cette alerte '' vérifier pression des pneus ''

Satisfait pour l'ensemble des prestations fournies

Mon véhicule à un an

Bonne prestation.tarif un peu élevé

Bonjour Je suis très satisfait de vos services. J'ai eu un excellent commercial plein d'attention et d'écoutes. Je suis client déjà depuis un certain temps avec vous et je ne suis pas déçu de vos services. Merci

Manque d’informations

très satisfait de mes attentes de ce véhicule que j'aime beaucoup

Très belle qualité

EXCELLENT RETOUR POUR L'ACCUEIL, LE PROFESSIONNALISME, LES INFORMATIONS ET DEMARCHES

Personnes compétentes agréables et efficaces

Acceuil, concision, précision des explications sans perte de temps et très sympathique, pas de superflus que du sérieux c’est parfait . Je recommanderai à mes amis .

Respect des consignes covid. Pas d'attente.

La voiture est superbe

Je viens de procéder au changement de la note car mon conseiller M Clavero est très réactif dans mes demandes. Tout est parfait et le suivi après vente est top.

Manque de geste commercial et délais trop long sans prévenance

Beaucoup de professionnalisme dans le conseil et le suivi de ma commande et Accueil très sympathique du commercial.

Bon accueil, Le commercial A pris le temps nécessaire en ce qui concerne les papiers et le fonctionnement de la voiture

Extrêmement satisfait de la marque Mercedes

Extrêmement satisfait super

conditions de reprise anormalement basses pour un client de longue date Je vais changer mon coupé S 400 4ans , 57000km cela va me faire réfléchir

Accueil chaleureux et explications claires avec le temps nécessaire.

Accueil très agréable

bonjour c est toujours un plaisir de venir acheter une voiture chez vous et surtout très satisfait de la réception

très satisfait

Très bon accueil et bons conseils Merci à Mr Clavero

Toujours très satisfait de notre vendeur commercial. Mais les bureaux dans le hall plus de confidentialité. Et il manque le petit geste commercial.

Nous sommes très satisfait

A répondu de manière rapide et efficace exactement à mes exigences.

Toujours bien accueilli et bien conseillé, grande confiance envers le employés

Bon accueil

bon conseils le vendeur connait produit

Vendeur attentif agréable professionnel de bon conseil

Avons apprécié la livraison et la mise en main du véhicule Nous sommes très satisfaits du véhicule

Très satisfait a l écoute de nos questions et réponses très claires

Accueil, écoute et suivi parfaits. Explications à la livraison très claires.

toujours à notre écoute, nous sommes très satisfaits de leur prestation

Service commercial de premier ordre . Gentillesse, présentation instructive du véhicule, très grande politesse . Bravo

Gravage facturé mais non effectué Option demandée pas prise en compte

Très heureux d'avoir pu découvrir la nouvelle mouture de la Classe B. Belles améliorations.

Très satisfaite de l’accueil, la qualité du conseiller commercial et son professionnalisme

5 tres satisfait ! bon accueil

Vendeurs très proffessionels . Très bon accueuil . Réponses a tout les renseignements demandés avec courtoisie .

Le LOA devrait être avec un entretien inclus

déplore qu'il n'y avait plus les m^mes offres que lors de mon premier contrat en LOA

Prix de reprise proposé faible.Remise sur l'achat pas terrible , et pas davantage sur les entretiens . un peu déçu.

Comme d'hab bien

Accueil attentionné, professionnalisme des employés

Très bon accueil et très bon accompagnement durant notre choix et acquisition.

Approche très professionnelle.Parfait

bon accompagnement lors de l'achat du véhicule

Un rendez-vous très professionnel avec des personnes compétentes et sympathiques Concession à conseiller pour l'achat d'un nouveau véhicule

Trés bon accueil personnel professionnel et au service de la clientèle merci messieurs

Le nettoyage du véhicule était limite. Surtout les cuirs

Satisfait de l accueil et de mon acquisition

Bonjour, Bon accueil, j'ai enfin trouvé une concession ou le commercial est à l'écoute du client pour l'accompagner dans son changement de vehicule. Je suis satisfait de la prestation.

Nous avons été très bien reçu et bien conseillé

Très bon accueil

Très bon accueil , conseiller très compétent et à l’écoute des clients Très satisfaits de notre achat

Véhicule en très bon état de présentation, accueil très agréable, promesses tenues.

Lors de la visite initiale du véhicule commandé on a actes avec le commercial des points à reprendre ( impact, rayure et propreté en générale ) sur 10 points un Seul point à été respecté le reste il a fallu un deuxième retour chez la concession alors que je suis à 160 km pour faire les retouches

le nettoyage intérieur et extérieur n' a pas été effectué à fond comme nous l'a dit le commercial

Pour l’achat d’un véhicule nous avons eu aucun cadeau de la société soit une bouteille de champagne une casquette ou autre

Très professionnel

J'avais un"C 4 Grand Picasso"(Citroën) et"non rien de rien, non je ne regrette rien..... "!! (pour l'instant)????

Très satisfait

Déçu lors de ma première visite pour changer ma voiture suite aux offres reçues J'ai été rappelé le lendemain pour voir un véhicule, que j'ai acheté. Mais à un jour prêt je faisais affaire avec votre concurrent BMW.

Mr Foltier martial est très professionnel as l écoute de ces clients.

Très satisfaite de notre achat rapide et efficace Personnel à l ecoute et très bien conseillé par la personne qui nous a vendu la voiture. Un très bon suivi même après l achat. Je recommande à 200%

accueil très bon

Très bon accueil, prêt du véhicule pour essai sans nous dire revenez dans une demi heure comme dans certaine concession.

bien accueillir,livraison correcte,belle voiture

Très satisfait

Accueil qualité et service !

Pas de marge de négociation sur l'achat du véhicule (véhicule devait être livré le 28 Mars et livraison faite le 19 Juin, j'ai demandé une remise de 350€ pour faire un chiffre rond pour le virement et elle m'a été refusée)Prix de fourniture d'un crochet trop élevé (1000€ plus cher que chez Mercedes le Havre) Pourquoi? Cadeau lors de la remise des clés peu concluant (porte clé et pochette papier)

Très bon professionnel

Très content

un acceuil, un service irréprochable. conforme à mes attentes.

reprise pas assez élevée.

RAS accueil parfait pas d'attente service très pro.