ETOILE Automobiles Blois

le contact et excellant; mais les problèmes d'informatique réservent quelque fois de mauvaises surprises.

Toujours bien reçu

Service et prise en charge rapide. Pièces en stocks. Personnels agréables.

Conforme à l'habitude. Le professionnalisme de la maison se poursuit. Dommage que les prestations restent élevées!!!

Très bien reçu quoique mon rendez-vous n’avait pas été inscrit.

Sérieux, compétence.

Je suis satisfaite à 100% du garage Mercedes à blois

service ponctuel et bon accueil à la réception.

facilement joignable, à l'écoute. réactif

La réparation a été effectuée et facturée. Or le véhicule étant en garantie, le garage d origine s est proposé d endosser le paiement. Une facturation du garage Mallard a été émise au garage Kroely à Nancy, et j attends toujours le remboursement de l intervention.

Très bon accueil. Bonne explication sur le modèle présenté, la technique, les financements possibles.

je comprend pas car le defaut alleatoire a ete vu par m duschesne et constate ' avant mon intervention le 08 07 2019 a part avoir vu sur la valise est constate celui ci ,la reprogramation de celui ci ne change rien

Accueil chaleureux par toute l'équipe et prise en charge rapide du véhicule.

Accueil par une hôtesse chaleureuse, après un rendez-vous rapide. Prise en charge par des collaborateurs compétents. prêt d'un véhicule de qualité. Entretien effectué dans les délais. Véhicule restituer après l'entretien nettoyer intérieur et extérieur. En un mot, service parfait

que dire de plus, accueil plus que satisfaisant avec bouteille d'eau à volonté en raison de la chaleur et toujours la même qualité de service

Accueil très satisfaisant, pas d'attente, personnel très à l'écoute des clients

Un peu long, mais souci majeur ! Une équipe au point. avec de légères lacunes pour être parfaite... Mais tout est fait pour satisfaire le client.

rien à dire de plus, tout est parfait.

satisfait

prestation très satisfaisante accueil parfait tarif un peu élevé

Super accueil et sevice

L'ensemble du personnel est très courtois, toujours aux petits soins. Le travail est parfaitement réalisé. Le véhicule rendu est toujours nickel.

Excellent prise en compte de la garantie

travail soigné, rendez vous à l'heure, bon conseil

Très bon accueil. On remarque la politesse du personnel. À l’écoute du client

Accueil excellent, et prise en charge rapide. Il faut y aller pour le voir.... ☺️

Accueil sympathique ,compétence du personnel

38°C : aucune clim dans la concession pour les clients, temps d'attente double par rapport aux prévisions, pas de véhicule de prêt, discussion plus que réduite lors de la prise en charge du véhicule, idem lors de la remise des clés, etc... Lettre suit !

Bon accueil et service atelier et carrosserie très bon.

Satisfait de la prestation,

accueil chaleureux et professionalmisme du personnel

Accueil très agréable et la prise en charge de mon véhicule a été très bien

Aucun devis de fait on vous annonce le prix quand vous devez rechercher votre véhicule vous êtes obliger de gueuler pour qu’on vous êtes et qu’on vous prenne en considération extrêmement déçu

Très satisfait comme habituellement, accueil, prise de rendez-vous, suivi du véhicule, et propreté du véhicule lors de la récupération.

toujours très bien accueilli par le personnel, mais il manquait la petite attention à savoir le café ou le petit rafraichissement qui aurait été le bienvenu compte tenu de la chaleur qui régnait dans le garage sans climatisation.

j'ai téléphoné pour avoir des précisions de la facturation pour savoir si vous avez raison et dans ce cas je reste très satisfait (sans réponse ce jour)

Habituellement le rendez-vous était donné dès le premier appel téléphonique, pour cette visite ai appelé trois fois pour obtenir un rendez-vous, surprenant

Accueil et service parfaits

Voiture pleine de trace après nettoyage

Véhicule récupéré après le changement de deux pneus, résultat : pneus et jantes couvert de graisse ...... prestation médiocre pour une telle enseigne !

accueil , respect de l'horaire , durée annoncée des travaux , explications .

Excellent accueil. Conforme à mes attente.

Comme à l'habitude j'ai été très satisfait de l'intervention sur ma Mercedes classe E320. J'avais été prévenu qu'aucun véhicule de prêt ne serait disponible mais un chauffeur a pu me reconduire chez moi pendant le temps nécessaire à l'intervention et est venu me rechercher lorsque le véhicule était révisé. Le temps de révision a même été plus court que prévu. Le personnel est très à l'écoute et charmant dans la relation avec le client.

Bon accueil et prestation de mise en œuvre du logiciel satisfaisante

Toujours très bon accueil et bons conseils

service clean et à l'heure

Je ménage vos chevilles !

il n etait pas plus doué que moi avec mon smartphone

Bon accueil..délais tenus parfait

Rien à redire comme d’habitude

Bonne communication. Parfait Merci.

Très bon personnels competants

Le personnel est accueillant

Il me manque dans le salon une table pour pouvoir travailler avec mon ordinateur portable....

Très bon pro.

Pour l'instant je n'ai pas grand chose a redire, mais je vois le futur, peut être faire connaissance avec Madame la Directrice responsable des Garages.

Très bon service clients

Accueil très pro et sympa

Véhicule de prêt pas réservé un collaborateur a pris en main le problème et m'a trouvé un véhicule Nous habitons a 60 km de Blois Les pneus commandés n’étaient pas les bons Ça veut dire que je suis obligé de faire une prise de rendez vous et faire un aller retour Ou est la fiabilité légendaire de MERCEDES panne 11/10/2018 perte de puissance cout 357euros 23/05/2019 fuite sur clim cout 557euros véhicule âgé de 4ans toujours entretenu chez vous 80000km au compteur je possède une Mégane2 180000km jamais de problème Que contez vous faire

Prise de rendez-vous efficace avec Mercedes Me depuis mon telephone. Prêt d'un véhicule pendant l'intervention et délai respecté.

Concession Plus strictes qu auparavant . Pas les employés mais ambiance moins joyeuse

Tous les conseillers à Blois sont très accueillants et à notre écoute

Verification des plaquettes de freins : demandé : NON faite

Je serai intéressé par un GLC d occasion

J'attend toujours un devis carrosserie demander le 20/04/2019...

Très bon accueil . délai et devis resectés.

Bon accueil, personnels agréables et à l'écoute des questions posées.

Service irréprochable Très bonne accueil

L'accueil est plus tendu qu'auparavent. Les employés n'ont plus la même approche joviale

Équipe sympa et dynamique. Ensemble satisfaisant

Bien accueillé

Bonjour, très satisfait des services 😄 Cordialement

Tres satisfait. Origine défaillance trouvée.

Très bon accueil,gentillesse,et accueil rapide, et très bonnes compétences professionnelles.

Très bon service le personnel compétent et un accueil au top

Bon service Ponctualité Propreté Rapidité Efficace

Dossier du véhicule parcouru trop vite la révision gratuite à été facturée en plus des travaux je m'en suis rendu compte lors du paiement et la facture a été rectifiée.

un peu d'attente à la réception (factures)

Lors de la réception de la voiture mardi 7 mai, au soir, j'ai fait constater la présence d'un produit gras sur les revêtements intérieurs (accoudoir portière conducteur, volant, tableau de bord, neiman). La partie basse du volant en cuir blanc, était également recouvert de ce produit avec des traces de doigts noires. Un clips de maintient du filet vide poche passager avant était défait. La voiture a toujours un bruit de claquement au démarrage. Un bruit désagréable dans le système de ventilation est présent depuis la révision. Les 4 jantes de la voiture ont été rayées et griffées avec un bouchon de valve manquant sur une. Deux accrocs sur le cuir et le tissus du revêtement de la portière passager avant, ont également été fait. J'ai appelé l'agence aujourd'hui (vendredi 10 mai) et rappellerai lundi 13 mai pour faire remonter l'information au chef d'atelier qui a réceptionné ma voiture lundi 6 mai au soir. Je trouve tout ça inacceptable pour une garage automobile, qui plus est, d'enseigne MERCEDES.

Tres satisfait

c'est tout

Des professionnels très compétents et toujours au service du client

Réparation de mon pneu ok, en plus mon véhicule nettoyé.

Devis à 109 € et facture à 164 !!

TRAVAIL EXCELLENT

Parfait comme dab

mecontent de la qualité Mercedes.trop de petits ennuis qi ne devraient pas exister.

accueil, travail et relation avec la clientèle très satisfaisants

Service efficace.

Bon accueil

Très bien

Prestation de service toujours satisfaisante.

Toujours parfait

Pourquoi pas de mise à jour du GPS

Bonne réception

Ma voiture est sous garantie et j'ai payé la facture

Accueil très professionnel de Monsieur DUPOU. Renseignements précis et complets sur les opérations à réaliser sur notre C200. Considération du client très appréciée.

Très bon accueil personnel compétent

tout est fait en conformité avec mes souhaits

Excellent accueil aussi bien sur le plan administratif que sur le plan technique

la voiture était impéccable conforme au bon de Cde, l'accueil est parfait, pas de mauvaises surprises, la mise en main complète.

Bel accueil Commercial très compétent patient et chaleureux

Je suis client depuis 7ans chez Mercedes Blois très bon accueil commercial très très très satisfait

excellent accueil et explications satisfaisantes et complètes

très bon accueil parfait

Très à l'écoute, disponible. Extrêmement satisfaite

La reprise de ma voiture j’aurais aimé avoir Un prix plus élevé Au lieu de 50€ de carburent j’a Eux 30 €

Très Bon accueil en pro

Vendeur professionnel, très contente de mon achat

un excellent service

Très satisfait de mon achat et vendeur très compétent!

Accueil très agréable de votre collaborateur

Très bon accueil, efficace, compétent, disponible aimable

Très bien reçu, et très bien renseigné.

Rien à ajouter

Du premier contact à la livraison, le service et l'accueil ont été professionnel et chaleureux. Merci à vous

Satisfait de cet achat mais le GPS n'a rien de comparable avec les modèles TOM TOM beaucoup plus pratiques à l'utilisation ... Hier par exemple adresse introuvable obligé d'utiliser wase sur mon téléphone portable ! Je pense que ce point est à améliorer ! On n'a pas encore trouvé aussi comment l'utiliser vocalement c'est peut-être la solution car le bouton pour moi ce n'est pas très pratique . Il reste aussi à vérifier que la consommation correspond aux données ! Pour le reste on n'a pas encore exploré l'ensemble des fonctions mais pour le moment c'est parfait ! Accueil conseils idem parfait mais c'est aussi pour cela qu'on revient ! Merci

Notre déplacement à Blois et notre transaction se sont déroulés d'une manière satisfaisante. Acceuil très agréable. Services (carte grise, etc) parfaits, ainsi que la livraison du véhicule dans les temps.

Accueil très agréable personnel disponible concession irréprochable

Accueil chaleureux et conseils avisés

Nous sommes satisfaits de la compétence des personnels du garage Malard, depuis 1998 ! toujours disponibles, aimables, accueil chaleureux, c'est important.

.accueil sympathique et profesionnalite sans faille

Véhicule mal vendu

Bien satisfait

satisfaction complète sur le choix de mon véhicule

Satisfait de tout l ensemble

Satisfait dans la globalité

Tout l’eque Sont bien

Déçus et contrariés du service financement qui réclame de nombreux documents juridiques et comptables SANS les consulter ou les analyser. Mais service commercial IRREPROCHABLE

Très bon service! Je suis très contente de ma voiture et du conseil que l on m a apporté. Merci

Très bon accueil, très bien accompagné pour la pris en main

L accueil dans la concession est à la hauteur des espérances, La ponctualité et la disponibilité des interlocuteurs aussi . Je soulignerai aussi le professionnalisme des intervenants sur la vente de mon véhicule qui ont su me proposer des solutions adaptées malgré une situation qui s est avérée complexe. C est une concession que j ai déjà recommandé et continuerai à la faire . Merci.

véhicule livré avec trois jantes abimées et beaucoup trop de bombe rénovatrice à l'intérieur de plus traces sur les sièges.

Je ne retrouve pas toutes les options mise en avant lors de l achat du véhicule tel que la boîte à gant réfrigérée par exemple

très bon accueil a l écoute du client

comme d'habitude l'EQUIPE de la concession s'est montré à la hauteur ......pourvu que çà dure !

Très bon accueil! Tout est conforme!

Très bon accueil. Personnels compétents.

Perception du véhicule avec le vendeur suite à un achat à distance, nous avons constaté des petits défauts qui ne nous avaient pas été précisés malgré notre demande au vendeur lors de la réservation du véhicule (un impact sur la jante avant droite, un impact refait sur la portière arrière droite, des traces de rayures légères en bas de la portière arrière gauche (vu en arrivant chez nous) et trace sur arrête de la portière conducteur refaite. Nous sommes cependant satisfait du reste et des échanges téléphoniques avec le vendeur qui a été disponible pour nous

Manque plage arrière du vehicule

Parfait, bon accueil, service irréprochable.

Très bon accueil

parfait rien à dire super accueil

Pas de consideration de la clientele

Très bon accueil et bon professionnalisme , et maintenant à bientôt pour la livraison .

Nous sommes satisfait de l'achat.