ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Blois

Très satisfaite sur l’accueil et les prestations

Les réparations de nôtre véhicule ont duré plus de trois mois Le garage a essayé de nous rendre la voiture 3 fois avec à chaque fois des oublis énormes par ex : la peinture les phares une porte qui se referme pas etc

Le petit plus serait ne nettoyage extérieur du véhicule à ma remise.

Très bon accueil compétence et gentillesse

Bon accueil

Attendre 2 heures dans un salon avec une température étouffante sans clim et même pas une proposition de rafraîchissement .suite à la visite d'entretien la voiture et lavée à moitié (les roues ont été oublié)

Toujours un tres bon accueil du personnel

Accueil et réception rien à dire

Des professionnels qui vont à l essentiel

Depuis bien des années je fréquente cet établissement et toujours satisfait même si les gens ont changé... Toujours à l'écoute !!! Un petit bémol l'an passé avec une opération sur des pneumatiques ... Echec avec Good yeard !!!

Accueil cordial et prise en charge rapide

Accueil et service toujours au top même en cas d’imprévu

j'ai rien à signaler de particulier..

Bon service après vente

Bonne accueil, bonne connaissance et bonne appréhension

Le service après-vente est excellente, très professionnelle

Accueil très sympathique et contact avec l' interlocuteur agréable et professionnel.

Amabilité du personnel et sérieux assuré

Le personnel est très accueillant, à l'écoute et très professionnel

Comme toujours, rien à redire...

Du dépôt du véhicule à sa restitution tout est parfait: accueil à l'heure, amabilité, véhicule de courtoisie, véhicule rendu propre extérieurement et intérieurement à l'heure prévue, devis respecté. ne changez rien.

Mon problème de voyant a été tres vite résolu

Parfait en dehors que la voiture n'as pas été rendue lavée

Bon accueil, travail de qualité. Service client

Bonjour L entretien chez vous est cher je sais q une MERCEDES se merite mais quand même

Visite parfaite - Equipe Parfaite

Accueil excellent prise en charge du véhicule avec véhicule de remplacement tout et parfait pour moi

Mon véhicule ayant un problème d'affichage de l'heure. Rdv pris avec le service garage à ma convenance. Prêt d'un véhicule. Le problème a été résolu. Précision, très bon accueil du service, à l'écoute

Toujours au top !

Comme d'habitude R.A.S.

accueil et services toujours parfaits

Équipe au top

les services qui m'ont été proposés lors de la vente e sont pas précis, notamment la différence entre le service A et B.Le commercial m a simplement précisé lors de la vente du véhicule que j'avais droit à deux révisions gratuites sans préciser le contenu de ces deux prestations.

on prends soins du client

bon accueil, efficace et professionnel

Vous avez un responsable SAV monsieur Dechenne qui sait être non seulement à l'écoute mais également trés bon communiquant. Une personne comme lui ne se trouve pas facilement, il est à un poste stratégique pour l'entreprise. Gardez le.

Très Bien, rapide, efficace

horaire respecté

Tout s'est très bien passé.Heure du RDV respectée et très satisfait de l'intervention, bon contact

Le personnel est super 👍 et très à l’écoute

Service et accueil parfait

Bonjour, Le jour où j'ai remis le véhicule (vendredi 28), l'hôtesse n'a pas été particulièrement accueillante (une personne que je ne connaissais pas). Ensuite à la reprise du véhicule pour remplacement de 2 pneus, la personne m'a octroyée une remise de 30 %. J'ai remercié trouvant que c'était fort sympathique. Arrivée chez moi, je consulte mes mails et je découvre dans ma boîte de spams un courriel Mercedes avec des coupons dont un "2 pneus achetés = 1 gratuit" jusqu'au 7 juin ; j'ai contacté le garage qui m'a finalement octroyé cette offre. Je regrette que la personne ne me l'ai pas dit quand j'ai pris rendez-vous ou lorsqu'on m'a présenté la facture. Si je n'avais rien dit, je payais 60 € de plus. Je suis cliente, toutes mes réparations sont faites chez Mercedes et j'ai trouvé cela un peu léger. Cordialement

Non pas d'actualité

Attente plus longue qu' à l' accoutumée pour une simple vidange .

A prendre en exemple Bien le bonjour à Mr manu le chef d’atelier et encore merci pour tout

Très bien, malgré l intervention des mécaniciens pour changer les 2 pneus avant. Lorsque j ai récupéré mon véhicule je n ai pas vérifié sur place hors j aurai du car j ai constaté que mes jantes avaient été abîmées toutes les deux dommage que l on ne m a pas prévenu j ai été obligé de revenir pour qu une personne puisse réparer les 2 jantes.

RAS ACCEUIL PARFAIT

Très bon travail réalisé

Très satisfait de la réception et de l’accueil.

Accueil agréable

Service toujours parfait

Très professionnel Pas de bla bla, bon accueil, a l'écoute de la demande du client

Satisfait en général Pour le remplacement des bris de glaces, il faudrait prévoir un délai d'encaissement du chèque un peu plus long. Car les assurances leur envoient de chèque on tendance à se rallonger (environ 1 mois 1/2 et plus)

Très professionnels même dans l'adversité

accueil très bon

personels trés aimable et compétant,répondant aux questions posées

Trop d attente pour une révision

toujours bien accueillit et bon travail en temps et en heure.

Paiement en plusieurs fois malheureusement impossibles. Paiement espèces ou cartes uniquement contrairement à d'autres grandes enseignes automobiles qui font fort heureusement encore confiance aux clients, ce qui s'avère utile dans le cas où la facture est élevée.

Accueil parfait, Prestations conformes à mes attentes, …. Très heureux d'avoir eu l'opportunité de connaître ce concessionnaire. Je pense revenir vers eux au lieu et place de celui que je fréquentait jusque ici, RAVE Automobiles, qui lui, ne me donne que l'envie de revendre ma Mercedes et les deux SLK de mon épouse, et aller voir une autre marque, ….BMW ou AUDI !

Rien à signaler

Très bon accueil. Réponses apportées rapidement. Je recommanderais la concession.

Tarifs eleves

juste quelque petite explication supplémentaire sur les travaux effectuer . sinon tous c'est bien passé avec un bon accueil

Cinq étoiles car prise en main par le commercial qui m'a vendu le véhicule et qui sait entretenir le relationnel client sinon j'aurai mis 3 étoiles car j'attends d'une marque premium comme Mercedes un minimum d'accueil à hauteur du premium pour la partie atelier c'est parfait.

Bon service sans surprise

Bien reçu. montant élevé de la facture de révision ! De plus la voiture est reprise . Achat d'une classe A 180.

RDV très rapide . Réparation effectuée selon prix convenu .

J'ai signalé un grincement qui n'a pas été supprimé et je n'ai eu aucun commentaire à ce sujet quand j'ai repris ma voiture.

Très bon accueil et service.

Accueil et service parfaits. Un peu d'attente en fin de prestation.

toujours au top jeune femme a la reception a des progrés a faire ne doit pas montrer ses réactions mais bon elle est jeune

Parfait comme toujours 😁😁

La concession MERCEDES de Blois que je pratique depuis plus de 25 ans est toujours aussi à l'écoute de ses clients !!

Accueil courtois. Disponibilité de l'atelier avec diagnostic rapide et intervention en suivant. Top !

Très bon établissement accueillant et réception agréable et professionnel ainsi que le commercial. Changer rien

MAUVAIS ACCUEIL TELEPHONIQUE SINON COMME TOUJOURS TOUT EST PARFAIT JE VOUS RECOMMANDE DE

Accueil parfait Excellente prise en charge

Personnel très accueillant et prestation de qualité

Accueil, prise en considération de ma demande et exécution des travaux parfait

très pros restitution du véhicule propre appréciable .

toujours satisfaits , mais un ressenti de moins de cordialité au sein de l'équipe qui change

revision du vehicule donc pas de commentaires sur cette prestation, peut être l'essai qui n'a pas été réalisé, le kilométrage était identique à celui de la prise en charge lorsque nous l'avons récupéré, mais c'est un petit détail

Insatisfait de la marque

Le service clé au mais n est pas Standard Mercedes!!!

Les représentants sont sympas

Accueil efficacité achat du véhicule . Pour moi tout à été plus que parfait . Félicitations à P-Y . P F Toulouse

Tres satisfait

Rdv rapide et bonne prise en charge

Bonjour je rachète mon véhicule actuel l'échéance de location est sur mai 2021 vu le kilométrage très limité au bout des 3 années de location (19000 kms) à ce sujet en juin/juillet au paiement de la valeur résiduelle de ce véhicule il me faudra changer la carte grise ; j'espère que la concession aura la gentillesse de me faire cette transaction sans frais supplémentaires, j'en ai parlé à Mr Bazin le commercial actuel (je vous signale que j'ai acheté cinq véhicules à votre concession depuis quelques vingt années et je m'engage à faire entretenir chez vous le véhicule actuel ....bien à vous !

Rien à redire tout était parfait

Comme toujours depuis 3 ans, prestation très correcte.

RAS tout ok

Le garage de Romorantin est toujours au top, accueil, service parfait.

Délai d’attente donné ne correspond pas à celui attendu

Le suivi des réparations nécessite de joindre le client ce qui se faisait au par avant

acceuil, écoute, et prise en charge avec serieux

Très bon accueil et travail de qualité

Très bonne prise en charge du vehicule Bonne information sur les travaux nécessaires Merci

Je ne suis pas du content du SAV car le véhicule de location qui m’a été prêté n’as même pas était pris en charge part l’assistance Mercedes ce qui fait que je doit payer deux jours de location

Vendeur à l'écoute et disponible.

M. GARNIER nous a aidé à trouver le.véhicule recherché accompagnement.pour la prise de décision finale. processus de livraison géré de bout en bout par M.Garnier le point important était le respect et l accueil chaleureux que nous avons eu depuis ma première visite

Nous devons signer les documents electroniquement et on ne nous présente pas les avantages et inconvénients avec le coût (club indencar-assurance senior). Très limite

Livraison à domicile. Service au top !

Bel accueil Belle politesse Belle compétence

Très satisfaits de ma petite Classe A. Mr Riotte et Mr Foltier ont su répondre à mes attentes, et me conseiller sur l'achat de mon véhicule.

Bon accueil et bons services commercial et technique

Monsieur Clavero a su comprendre mes attentes et mes souhaits et (contrairement à la concession de Rodez) a su me proposer le véhicule qui me correspond le mieux. Nos échanges ont été cordiaux et j'ai vraiment apprécié son écoute et son professionnalisme.

Excellent accueil, excellent suivi, excellent service. L’équipe d’Etoile Automobiles Blois porte haut les couleurs Mercedes Benz.

établissement propre, du choix

Très satisfait de la récupération de ma voiture, commercial très accueillant et disponible.

Personnels très accueillants, disponibles et très compétents

15 jours d'attente quand le véhicule est déjà en France sans date précise confirmé

Véhicule nettoyé rapidement.

très satisfait de l'équipe garage de bretagne

C'est ma cinquième Mercedes achetée avec le même vendeur, qui celui-ci est très compétent, à l'écoute et avenant.

Personnel très aimable.Voiture bien préparée.

Bon accompagnement

Très bon accueil. Très compétent. Toutes nos questions ont bien été prises en compte

Excellent presentation

Vendeur attentionné dévoué et compétent

Très bon service, à voir sur la durée

Très qualitatif, bonne accueil à l’écoute vraiment top

Très bonne équipe

Le commercial HUgo s'est très bien occupé de nous et a su nous écouter. Contrairement à celui de Étoile Châteauroux

gestion sérieuse de ma demande.

Rien a dire

Professionnel disponible à l' écoute

Je suis très heureux de mon achat dans la concession, merci au vendeur.

Magnifique voiture chez vous et je conseille du monde a venir dans votre garage merci bcp

Personnel à l'écoute du client