les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Bondy

113 Avenue Gallieni, 93140 Bondy
8,2 /10
876 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 760 clients de la concession Mercedes Bondy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Très attentifs aux questions
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tres bonne équipe, très agréable
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très professionnel, accueillant, arrangeant
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

👍🏻Meilleur prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon accueil et à l’écoute du client, ce qui est devenu rare de nos jours, très satisfait lors de ce rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Toujours fidèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonjour, L’accueil, le service, et les délais sont irréprochables. Ma satisfaction est totale. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Je suis très satisfait de l’accueil et du service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

La dame qui s'est occupé de nous a été très gentil a insisté pour nettoyer à une deuxième reprise mon véhicule car la propreté du véhicule ne lui convenait pas malheureusement nous étions attendus et s'est excusé malgré un véhicule très propre c'est très appréciable de voir des personnes s'attacher au détail
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe ML - 164
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

2,0

Accueil à revoir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Nous sommes désolés du contretemps que vous a occasionné votre "périple" pour accéder à notre entrée principale . Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est
Le 17 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfait de ma dernière visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Délai pour recevoir la pièce manquante trop long, dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

4,0

Bonjour, J'ai laissé ma voiture pour un dégats matériel. Au niveau de la porte. La réparation est de qualité par contre le nettoyage, non. Je vais appeler le garage pour me plaindre. J'ai des traces de peintures, sur le tapis conducteur. Au niveau des aérations. Au niveau de la fenêtre arrière gauche. Et surprenant j'ai même des traces de peintures au niveau de l'endroit ou introduit l'essence. Le bouchon est blanchi de peinture.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Votre Csav est a votre disposition pour traiter cette demande. Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est
Le 16 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bin accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Excellent accueil très professionnelle merci
Smart / FORTWO/453
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

L’accueil ete très bon mais vraiment pas satisfait du travail effectué sur le véhicule a peine 2 jours après soit à peine 150km un voyant s’allume sachant que le véhicule a à peine 77000km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Votre Csav est a votre disposition pour traiter cette demande. Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

10

Trés satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Le garage de bondy est trop petit peux de place pour se garer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Véhicule promis le mercredi non disponible à la date convenue. C est dommageable même si un véhicule de prêt a été mis à ma disposition.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon service
Mercedes-Benz / Classe CLK Cab
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très professionnel merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

la façon d'accueillir un client ne le met pas en confiance bien que la personne qui m'a accueilli pour la réparation de mon véhicule a été très professionnelle .
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Conseiller une révision du véhicule selon les klms du véhicule et non se que conseil mercedes car le prix n'est pas le même.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

1,0

Bonjour, comme je dit ,je suis professionnel taxi , j’ai pas De temps à perdre pour une vidange qui dure une journée, c’est la dernier fois que je reprend une Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction .Toutefois ,nous sommes intervenu sur un pb de gestion moteur (injecteurs) et malheureusement entre le diag et les délais d'accord de votre garantie cela ne peut pas se réaliser dans le même temps qu'une intervention de maintenance . Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est
Le 11 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service bravo
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Equipe à l'heure, à l'écoute et très sympathique!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Ça c'est bien passé merci
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonjour, aucun commentaire je suis satisfait du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Dommage que les rendez-vous soient longs , sinon satisfait du service en général.
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

En un mot : PARFAIT
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Ras excepté qu'il aurait été agréable que la voiture soit nettoyée, comme vous le faisiez avant. C'est un geste commercial très appréciable... dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Le nettoyage i doit être fait , votre Csav se tient a votre disposition pour coordonner un rdv a votre convenance .Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bien accueillie et livrer rapidement aucun soucis.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Très très très loin longue attente téléphonique. Personne a l’acceuil Du service rapide, personnel seul était dans l’atelier!.... Mercedes bondy ce n’est plus « ça « !.........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

8,0

Je suis venu pour faire changer un rétroviseur à aucun moment on m’a indiqué le prix de la pièce et celui de la main d’œuvre
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bon accueil, seul reproche prix un peu trop élevé à mon gout
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonne accueil mais prise en charge du véhicule beaucoup plus tard que prévu rdv prit piur 14h30 arrive à 13 h45 donc 45 minute avant mais le véhicule a été prit que vers 15 h30 et le tout fin des travaux 17 heure pour dés plaquettes de frein en service express je trouve cela décevant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Je suis satisfait de l’entretien B7 ,et des améliorations
Mercedes-Benz / Classe E Break - 212
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Aucun souci pour la révision mais je regrette que pour une marque comme Mercedes,le véhicule soit lavé uniquement à l'extérieur et que l'intérieur soit totalement ignoré. Pendant des années j'ai donné mon véhicule SEAT dans un garage de la marque et mon véhicule a toujours été lavé à l'extérieur et à l'intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Le nettoyage intérieur doit être fait , votre Csav se tient a votre disposition pour coordonner un rdv a votre convenance .Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil sympathique et travail rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220 BLUETEC EXECUTIVE 7G-TRONIC+
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tres bon servıce !
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Le jour de la prise de mon rendez-vous pour la révision ,le réceptionniste de mon véhicule m’a confirmé que si il devait changer l’huile de la boîte de vitesse qu’il devait me contacter à mon arrivée pour récupérer mon véhicule il me dit ,on a pas fait le changement d’huile de la boîte de vitesses, mais par contre c’est à prévoir je lui ai dit vous aurais du m’appeler comme convenu je vous aurai demandé de le faire il me dit ce n’est pas pressé alors pourquoi il me dit C’est à prévoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS - 219
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre kilométrage annuel étant très faible ( env 3000 km ), votre Csav n'a pas voulu vous générer des frais supplémentaires dans l'immédiat tout simplement , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

10

Rapide et efficace
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Accueil chaleureux, ponctuel Mais dommage je n’ai pas la voiture de remplacement qui était prévu initialement !! J’avais un petit retard pour récupérer ma voiture le soir, le personnel a attendu après les avoir informé. Ils sont top
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bon accueil , prise en charge directement
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

j'ai acheté un vehicule collaborateur des le depart le mode eco ne fonctionnait pas lors de la révision on me dit que la batterie est trop faible il faut la changer mais cela restera à ma charge car la garantie est dépassée de 4 mois ,c'est exagéré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Offrez des cafés pour l'attente de vos clients et tenez les heures de rdv..
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

0,0

Pas très commercial
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est
Le 2 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Parfait! Rien à dire. Équipe très professionnel, accueillante et serviable.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Excellente prestation. Responsable à l'écoute et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Une meilleure gestion du lavage en fin de prestation qui n’a pas été fait comme au précédent entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VIANO
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Conseiller se tient a votre disposition pour organiser un nouveau lavage si vous le souhaitez .Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Très bonne accueil et satisfait du délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Un peu moins attendu sera super
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Quelques conseils et infos sur la suite des révisions à venir et les pièces à changer dans le futur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonne . . . . . . .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

amabilité, disponibilité et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Au plan technique nous sommes très satisfaits mais nous n'avons pas bénéficié du nettoyage de la voiture qui est pourtant une prestation qui distingue Mercedes des autres marques. Des problèmes de personnel ont été évoqués pour expliquer l'absence de nettoyage. Dommage ! Mercedes des autres marques en raison d'un manque de personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes désolés concernant le lavage non réalisé , sachez que votre Conseiller est a votre disposition pour coordonner a votre convenance ce nettoyage .Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Oui satisfait délais respecté
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Merci a toute l'equipe Mercedes pour son accueil et pour le service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tres bon commercial
BMW / Série 5 V (F10) Ph1
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Super prise en charge rapide
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil, travail soigné, facilité de paiement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

La prise en charge du véhicule était forcément pris c’est-à-dire que en premier temps on m’a donné un RDV après avoir fait un tour (le Voyant c’est r allumer) qu’il mon pris le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tout est fluide dans le process
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Tout c'est très bien déroulé merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Excellent rapport professionnalité et courtoisie
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Les tarifs trop trop élevés
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très agréable, possibilité d avoir un véhicule de prêt ( non payant ) et véhicule pas gardé toute la journée pour rien ( comme Mercedes Longchamp)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

les personnels sont très gentils et le travail est satisfaisant
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

je n ai rien a signalé
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

le plus compliqué c'est de pouvoir avoir un technicien ou de parler à un conseiller au téléphone
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bon accueil et service à l'écoute des personnes.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Heure du RV non respecté Rendez-vous prévu à 13h00 Prise du véhicule 14h30 Véhicule remis à 15h45 Après midi de gâcher pour un chauffeur taxi, car perte de gains. Merci d améliorer ce delai d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

très pro . accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bon accueil Et très professionnel Merci merci et merci encore.
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Roc sans surprise
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Bonjour...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

0,0

Un siflement coté latérale gauche au niveau de la roue mais personé n’eteit capable de détecter la panne on m’a rendu la voiture avec le siflement l’équipe. Est incompétente aucun n’a essayer de détecter la panne je suis très en colère d’ailleurs j’en vaos me plaindre et mettre cela sur les réseaux sociaux j’en siis très en colère voilà merci pour l’image de mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 12 May 2018
Monsieur, tout d'abord nous souhaitons vous remercier de vos remarques qui ne manqueront pas de faire progresser notre service client. Lors de votre passage vous nous avez signalé avoir pris les plaquettes au magasin de pièces détachées et les avoirs fait monter à l'extérieur. Ce sifflement étant présent surtout au braquage à l'essai, nous avons contrôlé l'avant et avons également effectué la révision le 09/05/2018. A l'issu de l'essai final nous avons constaté qu'un sifflement était toujours présent et nous vous l'avons signalé en vous proposant de repasser en Concession ce jour, le 11/05/2018 afin d'approfondir les recherches ce que nous ne manquerons pas de faire afin de trouver une solution à ce problème. Suite essaie du 11/05 plus approfondi il a été constaté plaquettes ar monté a l envers par votre petit garage du quartier Prochaine fois faites les montées par des professionnels

10

vendeur très professionnel .
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonne prestation toujours excellent accueil de monsieur marquis professionnel mais tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

J'ai demandé la mise à jour des logiciels (cartographie GPS et autres). Cependant, la date de la carte est restée la même. De plus sur l'attestation de travaux, cette opération n’apparaît pas. J'ai un doute sur le fait qu'elle a bien été réalisée. J'aurais souhaité avoir le détail de cette opération (succès ou non, les différentes versions mise à jour, ...). De plus c'est cette opération qui aurait allongé le détail de restitution de mon véhicule. 2ème point. La pression des pneus a été diminués alors qu'ils étaient à la bonne pression avant l'intervention. Dernier point. Aucun véhicule de prêt n'est jamais disponible. Ce qui m'oblige à solliciter une aide extérieure. Sur le reste de l'intervention et sur l’accueil, je n'ai aucun reproche à faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Je suis arrivée au garage complètement désemparée.j’ai eu une équipe qui m’a rassurée et je suis repartie du garage avec mon véhicule réparé dans un délais raisonnable. En tant que chauffeur de taxi vous ne pouvez pas imaginer ma joie. Je remercie toute l’équipe de l’atelier de Bondy et les raisonnables qui pour moi sont très proches des clients .Bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe S Berline
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonnes prestations Rapport Qualité Prix Juste une information il n’y pas de kit anti crevaison mais une roue de secours pliée donc Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe SLC
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tres von vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tres bon garage je fais mon entretien depuis longtemps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Respect des engagements sur le devis ainsi que la durée des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Sérieux et honnête
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Ras tout bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bon accueil équipe serviable et efficace
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Avoir plus de personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

8,0

MERCI DE COMMUNIQUER SUR LE DELAI DE RETOUR DU VEHICULE POUR QU ON PUISSE PRENDRE NOS DISPOSITION
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Manque de suivi et ponctualité Midi c’est pas 16 heures
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Ras. Aimable et efficace. Je recommande..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Mon véhicule n’a pas été lavé à la sortie du garage alors qu’il a été écrit lavé à titre gratuit sur la facture et mes réglages sur le tableau de bord ont été effacés et n’ont pas été rétablis comme le réglage de l’heure par exemple.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Votre Csav est a votre disposition pour traiter cette demande. Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

10

Accueil sympathique et professionnalisme de l'intervention. Délais de restitution du véhicule respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Satisfait même si les rdv sont long !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Nous sommes très contents de l'accueil et des conseils, mais nous avons été livrés au bout de 4 mois au lieu de trois mois. Ce délai ne correspondait pas à ce qui avait été vendu.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

PRISE EN CHARGE ET INTERVENTION RAPIDES
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bon accueil de plus je suis ressorti satisfait
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Travail soigné, propre et méticuleux. Prêt de véhicule gracieux. Reste un problème de GPS sur le véhicule qui doit être pris en charge sur une plus longue durée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Impeccable
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bien accueilli et servi
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Je suis satisfait ensemble de service après vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueille chaleureux et professionnel
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil et service rapide
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bien
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

1,0

Insatisfait de l accueil et de l attente de l intervention (6jours ) pour un taxi .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est

9,0

Rien à dire bien accueilli sourire efficacité
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Accueil des deux centres n'est pas très clair. 30 minutes avant d'être dirigé vers le bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Je suis satisfait de votre garage vous êtres très accueillant et professionnels dons leur domaine vous serai notre garage préférence.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E - 212

9,0

Le tarif est un peu élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

tres satisfait de l'aceuil
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

J’aime bien la voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Sans commentaire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

C'est cher
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

bon service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Mensonge, non respect des délais,non respect des clients ce qui ma déçu le plus est:la voiture fait toujours du bruit elle est resté trois jours pour remplacer une biellette en fin de compte ils l'ont pas changer,c'est vraiment décevant d'entendre un cadre mentire pour une pièce de 36€
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Croyez bien que nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément. Afin de résoudre le problème mécanique rencontré dans l’utilisation de votre Mercedes, nous avons commandé la pièce nécessaire à la remise en état de votre véhicule. Celle-ci n’étant pas disponible de suite, nous avons mis tout en œuvre pour que le délai d’approvisionnement soit réduit au maximum. Nous vous réitérons nos excuses pour ce contretemps Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

Quand en a le plein du lave glace avant de la déposer en révision et quand vous facture du lave lave glace quand à la dernière révision en vous change le filtre de climatisation et que vous avez pas utilisé la climatisation et quand le vous rechange comment voulez vous quand sois contant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part.Vous souhaitez avoir des explications par rapport à notre intervention. Nous pouvons vous assurer que celle-ci a été réalisée selon un protocole précis répondant aux exigences du constructeur. Cependant, afin de répondre de la façon la plus satisfaisante possible, nous vous proposons de prendre rendez-vous avec notre responsable après-vente qui sera plus à même de commenter les travaux réalisés. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Rapide et professionnel
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil , service et prise en charge parfait. Merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

4,0

Premier accueil parla service carrosserie Nil 2ème Accueuil par la mécanique très bien délai de réparation trop long . Le véhicule est retourné au garage 2 fois juste après l’achat ! ?
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part .Vous nous faites part d'un problème récurrent rencontré dans l’utilisation de votre Mercedes.En effet, malgré un premier passage dans notre atelier vous nous indiquez que le dysfonctionnement n’avais pas été résolu . Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation que nous regrettons. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Toujours un service egal autant en atelier qu en express. Accueil tres agreable.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Service parfait et technicien très poli
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

bonjours vous m'avez donné un RDV au début daprèm mais malheureusement je récupéré ma voiture que la fin de journée et sans lavage 🤔🤔
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Vous pouvez contactez votre Csav pour coordonner un nettoyage a votre convenance. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

excellent services clientèle
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

En changeant le pare brise les techniciens mon habile un peut l habitacle et débranché les câbles de min compteur. J ais du faire intervenir un technicien pour les rebranche.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonne réception, pris en charge quasi immédiate, délai respecté, de perte de temps, satisfaction complète.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Plusieurs points à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Oui c'est bien accueilli
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Mon véhicule m'a été rendu non nettoyé comme c'était le cas lors des visites de contrôle précédentes sous prétexte que le rouleau était en panne or après demande au secrétariat celà a été fait rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Chèr Client, Votre avis a retenu notre meilleure attention et nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de vous avoir restitué un véhicule non nettoyé. Croyez bien que nous regrettons votre insatisfaction , votre Csav est a votre disposition pour organiser en rapport avec votre disponibilité un nettoyage intérieur extérieur .Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Chèr Client, nos salutations distinguées. Equipe Etoile Rive Est
Le 24 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

1,0

Le prix d une vidange n est jamais fixe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220 BTEC BA7 EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Concernant les temps de main d’œuvre portés sur la dite facture, nous vous confirmons que ceux-ci sont conformes aux temps barèmes par le constructeur. Nous avons suivi les directives techniques préconisées par l’usine pour la réparation de votre véhicule. Toute intervention suit donc une procédure bien précise. A chaque étape correspond à un temps barème par le constructeur. Quant à notre taux de main d’œuvre, il est libre et la seule obligation que le constructeur nous impose est de l’afficher à la réception. Nous restons à votre disposition pour vous fournir de vive voix toutes les explications souhaitées.Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

reception et acceuil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Conaissance de ses clients, qualité d 'accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

L’accueil du client est très important, le client a aussi des engagements et des responsabilités il ne peut pas toujours attendre que ce soit son tour leur du rendez-vous est fait pour cela.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très professionnel. Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VIANO -
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, encore un message d’erreur concernant le clignotant rétroviseur, il a fallut que je retourne demander pourquoi ce n’etait pas résolu pour avoir l’info au lieu d’avoir été mis au courant dès mon arrivée puisqu’en déposant le véhicule j’avais demandéde regarder cet élément.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Gentillesse, serviabilité de la personne dédiée a mon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires