les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Bondy

113 Avenue Gallieni, 93140 Bondy
8,2 /10
1 369 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 1182 clients de la concession Mercedes Bondy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Bien dans l’ensemême
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Prise en charge écoute disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

très content tres assurant
Révision / vidange / climatisation / filtresCarrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
L'équipe Après vente d'Etoile Rive Est vous remercie du temps consacré à répondre à l'enquête de satisfaction et de l'attention favorable que vous y avez apporté.

10

ASSEZ SATISFAIT SUR L'ENSEMBLE
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Équipe sympa professionnelle et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

5,0

Rendez-vous a 14h prise en main 14h20
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et espérons, malgré le retard que vous avez subis par le client précédent, avoir répondu à votre attente. En effet vous deviez récupérer vos petits enfants à la sortie de l'école et votre véhicule était donc terminé à 15h00.Nous avons donc répondu à votre attente et vous remercions de votre temps.

9,0

Très bonne équipes de l'accueil au mécaniciens merci et bon courage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Bjs toujour manque de service à la auteur de marque Mercedes
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Mon opinion est que ses enquêtes la ne servent absolument à rien du tout elles sont générés automatiquement par des ordinateurs j'ai déjà eu affaire à un autre garage que je ne nommerai pas que j'ai très très mal noté j'ai mis zéro sur toute la linge parce que j'ai été très très déçu suivi d'un courrier de réclamation en précisant que j'attendais une réponse de la direction à ce jour je n'ai jamais eu de réponse voilà mon opinion global sur ce genre d'enquête
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Pour votre information , nous traitons chaque avis de nos clients . et nous traitons chaque information. Si vous souhaitez des compléments d'information concernant notre démarche qualité , nous sommes a votre disposition . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. La direction

10

J’ai reçu un très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tout c bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / TOYOTA
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction afin de toujours améliorer notre qualité de service.

8,0

Un peu d'attente pour recuperer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

L’accueil de la part de la personne avec laquelle j’avais rdv était parfait, mais en général c’était une cour de récréation . Language de rue , mépris de certains clients qui n’arrivent pas à comprendre les termes techniques......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction et prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service.
Le 16 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Depuis la séparation de services express et mécanique les révisions sont rapides
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonjour. Ds la minute qui suit une interlocutrice répondit au téléphone. En qq mn elle me proposa une solution. 30 mn après un technicien arriva sur le lieu indiqué et en tout professionalisme et courtoisie il me repara la voiture sans trop de difficultés. Merci à vous.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Personnels très sympathiques 👍
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Garage efficace une rapidité extraordinaire merci a eux
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil chaleureux prise en charge rapide de mon véhicule suite a une panne donc sans rendez vous prêt d'un véhicule le temps de la réparation conseils gentillesse du personnel je recommande cette concession
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Super je suis très content
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Amabilité et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon accueil, intervention rapide.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Personnel aimable,compétent, disponible et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très satisfait du service et l'aceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Connaissant cachaia Depuis une quinzaine d année ,il ne font que s amélioré.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E200
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

bon accueil, personnel compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Les délais de réparation sont trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil et suivi parfait
Carrosserie / Peinture
Fiat / ABARTH
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil agréable. Personnel compétent et à l’ecoute Dès clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Je pense que la prise en charge d’un professionnel devrait être prioritaire pas seulement d’un point de vu théorique mais surtout dans la pratique. Restitution du véhicule devrait être plus rapide sans négliger l’aspect sécuritaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

4,0

Je suis étonné d être aceuillie comme une personne qui demande à la limite de l aumône chez Mercedes j ai une petite panne sur une vitre électrique qui ne marche pas et là personne qui m accueille et généralement la même depuis des années me dis que je suis mal élevé de l interpellé pour me régler le problème et je suis mal poli le responsable de l atelier était présent et n as rien dis je suis outré de cette accueil pourtant ça fait des années que je fais mes vidanges chez eux même sans garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212

8,0

Pas de vraies réponses aux questions posées. Il faut demander pour savoir !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Professionnalisme, efficacité, Accueil personnalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Service de depannage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLS350 BTEC SB 4M
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Satisfait en général
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bien , Je veux bien répondre mais sans avoir l’obligation de le faire .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Au départ je n’et Pas satisfait des formalités administratives pour l’achat Du Vehicule pararaport à la carte grise mais par la suite la responsable commerciale et l’assist Se sont rattrapées tout est rentré dans l’ordre car la carte grise devait porter les deux noms étant donné que c’ Pour une société de taxi donc j’et Obligé de refaire une autre qui m’a coûté 560eur mais il m’on offert une révision gratuite pour mon dédommagement et aussi il y’avait un bruit qui a été détecté dès le départ sur le véhicule le rendez-vous était long étant donné que l’annomali Existé dès le départ de l’achat mais tout c’e Arranger par la suite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bien reçu explication et travail très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Équipe très agréable merci pour tous
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

2,0

On m’a dinner RDV à 13h30 j’étais même en avance à 13h un seul conseillé pour 10 clients la secrétaire n’est-ce plus la enfin la réception est déserte y’a uniquement les vendeurs de voitures on m’a fait mon dossier à 13h20 et mon véhicule était prit en charge qu’à 15h30 pour une simple vidange l’huile et filtre à l’huile on m’a rendu mon be vehicule qu’à 17h 00 et manque de bol le compteur n’a pas été mit à zéro au tableau de bord on me signale tjrs service A dans 1100km donc on m’a pas remit le compteur à zéro un manque de personnel considérable les quelques éléments qui sont sur place sont très froid l’accueil est désagréable le personnel qui vous dit même pas bonjour etc etc enfin en ce qui me concerne je suis très déçu de la prestation je vous signale que c’est ma 4 eme mercedes je vais bien reflichir pour ma 5 eme voiture dans 1 an et demi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav va vous contacter pour trouver une solution Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

C est parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très rapide pour une fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Seul problème on peu plus joindre les services par téléphone il faut se déplacer en personne cela fait des trajets merci pour le reste
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très à l'écoute et réactif. Très professionnel
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très satisfait de la prestation même s il a fallu se reprendre à deux fois pour résoudre le problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Prise en charge de mon véhicule en temps et en heure et conseil sur l'entretien de ma voiture de qualité. On m'a même précisé que je pouvais attendre la prochaine révision pour vidanger la boîte automatique alors que je m'attendais à devoir le faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

2,0

La clarté des informations transmises les engagements de délais un accueil à fortement ameliorer
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav va vous contacter pour trouver une solution Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

A chaque fois que vous confie ma voiture , les interventions ne sont jamais parfaites . J’ai fais réparer ma Mercedes chez vous suite à un choc, suite à votre interventions, j’ai découvert des coulées de peinture . J’ai fais remplacer mon pare-brise chez vous, en ouvrant le capot , j’ai découvert un câble non remis à sa place. . Le 28.09. 2018, je vous ai confié ma voiture pour remplacement de plaquettes et disques pour 700 euros , sous prétexte que je devais à ma demande récupérer ma voiture à midi , celle ci n’a pas été lavée, pire encore , en reprenant ma voiture le siège avant droit , la face interne de la portière droite et le tapis avant droit étaient sales. Il est vrai que votre agent m’a proposé de passer quand je le souhaite pour le lavage, mais ça m’oblige de trouver un créneau horaire pour revenir .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav va vous contacter pour trouver une solution Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Lenteur de la réparation, une fois le problème identifié. Absence de solution professionnelle (relai taxi), sachant que pleins de problèmes ont été diagnostiqués et ce véhicule est un regrettable achat. (Pleins de soucis, bruits divers coffre, toit, moteur ...). Mérite pas son prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Sympathie de l agent qu’il m a reçu
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

2,0

J’avais demande de vérifier un fusible lors d’en la prise en charge du véhicule ce qui prend en réalité 5 minutes si on doit chercher ou se trouve le fusible et on m’a demander de régler 160€ pour une heure de main d’oeuvre pour faire cette opération... sachant que je suis client fidèle et que je fais toute mes révisions chez vous ce manque de flexibilité m’a bien déçu. Je songe à faire réviser mon véhicule dans un autre garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre CSAV vous a probablement informé qu'une recherche de panne était facturée au temps passée pour trouver la cause du pb mais surement pas de vous facturer 160€ pour remplacer un fusible , le problème est .... pourquoi il a grillé . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

toute est très bien passé service impeccable rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Aucun problème comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

rien a signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Catastrophique
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Toutefois nous ne comprenons pas votre mécontentement , puisque nous avons effectué simplement un diagnostic. Dans ce cas, je vous propose de venir me rencontrer (Directeur SAV) Dans l'attente de vous recevoir ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

J ai un rendez vous à 10h pour une révision A sur ma classe E220CDI taxi, sachant qu ils ont été dans l incapacité de me fournir un véhicule de courtoisie, j ai dû donc passer la journée dans leur établissement, au début j en ai profiter pour aller faire quelques courses puis manger un bout à mon retour à midi précise, le véhicule n avait même pas bouger de l emplacement où je l’avais moi même garé, dès que je l’ai signaler à mon retour, bizarrement mon taxi a disparu et a été pris en charge, mais dommage ce fut la pause déjeuner de midi pour toutes leurs équipes dont la révision de mon vehicule à durer plus de 06h au total sachant que j’ai quitter la concession aux environs de 16h passée est ce normal de jouer tant avec le temps de vos clients qui pour ma part je suis un professionnel de la route (Taxi Parisien), bloquer 6h un taxi parisien dans une journée pour une simple révision A plus une sonde changée, moi je trouve ça inadmissible quand vous avez des concurrents qui bloquent votre véhicule pas plus 2/3heures maxi pour les mêmes prestations. J aimerais d une manière ou autre, qu il y ait réparation du préjudice subi car tellement fatiguer de tourner en rond ce jour ci n ait même pas pu aller bosser, merci la qualité Mercedes... PS: croyez moi que ce n’est pas de la mauvaise parole ou autre comme certains clients aiment le faire gratis, j ai assez d arguments puis vous n aurez juste à vérifier l historique de ce véhicule que j ai acheté neuf dans leur locaux, pour constater mes dires, à vrai dire pour ma première Mercedes, je suis vraiment déçu!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sincèrement désolé pour l'attente que nous vous avons fait subir .Votre Csav sera en mesure de trouver une solution lors de votre passage dans nos atelier. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Pas commentaire merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Accueil et propreté de l'ensemble est pour moi une priorité et vous êtes dans ce cas Par contre ma voiture à bien était nettoyeur sauf l'interieur et les vitres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Très satisfait merci à toute l’équipes.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Disponibilité
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Le nettoyage de la voiture mais peut-être etait- il débordé à ce moment là
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Mr perreira polo était très professionnel aimable et serviable répondant aux questions avec précision et sourire le rdv s est déroulé dans la bonne humeur. Merci de lui transmettre mes respects!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Super Mercedes a recommander pris en charge rapide véhicule rendu propre personnel très agréables je recommande fortement merci
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Pour les mêmes prestations Le prix change avec 1 semaine de différence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220 BTEC BA7 EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Il serait intéressant que vous veniez me voir car je ne comprends pas .... nous n'avons qu'un tarif Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bonne accueil bonne prise en charge par l équipe merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Pas de contact j’ai du relance moi même pour savoir si mon véhicule est prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Toutes nos excuses pour ce contretemps. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

tres tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Rapidité efficacité
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

J'avais pris rdv à 14 h la veille je reçois un mail me disant que le rv est reculé à 10h j'arrive à 9h45 je rensors à 15h45 juste pour une révision je pense qu'il faut faire le distinguo entre le taxi qui attend sur place et le particulier qui dépose sa voiture et va travailler par contre l accueil à été impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé d'avoir été dans l'obligation d'immobiliser plus longtemps que prévu .Malheureusement , dans certain cas dû a des d'imprévus et ou d'absence du personnel , nous ne pouvons pas réaliser l'intervention dans le délai prévu et nous nous en excusons . Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bonne opinion.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Personnels très accueillant et professionnels.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

J'aime bien les Mercedes mais c'est plus fiable qu'avant et je viens de dépenser plus de 4000 euros sur la boîte et fuite d'huile aucun geste de la part de Mercedes sur l'intervention. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Satisfait mais peux mieux simplifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Equipe très sympa avec un travail de qualité et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Satisfait mais délai un peu long
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Service après vente au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 3P
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bon accueil et prestations rapide
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil parfait le service carrosserie je suis très satisfait
Carrosserie / PeintureRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Globalement satisfait de l’ensemble des services. Seul bémol l’accès et la sortie des ateliers est assez difficile à cause de la configuration.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Il fait un très bon travail, les personnels sont très sympathiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Il est toujours possible de s'améliorer, mais dans le domaine de la maintenance et de la réparation automobile il n'est pas toujours facile d'établir un devis exact ou de fixer une date sûre pour la fin des travaux car la disponibilité des pièces n'est pas garantie à 100%
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe CS
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

Mercedes Très belle marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

pour le moment je satisfait sauf quelques soucis du moteur que je pense que le garage va trouver une solution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Dépanneur efficace et sérieux mais un peu cher
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

4,0

Problème batterie qui a été vu mais ni dit ni réparé. Et je tombe en panne le lendemain. Plus de batterie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé d'avoir été dans l'obligation d'immobiliser votre véhicule plusieurs fois .Malheureusement , dans certain cas nous ne pouvons pas réaliser l'intervention en une seule visite . Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

A revoir l'accueil et la prise en charge . La clarté de devis avant davoir effectuer les réparation. Aucun délai a etait respecter.la qualité général a revoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé d'avoir été dans l'obligation d'immobiliser plus longtemps que prévu. Concernant le tarif de nos révisions, ils sont établi en rapport au temps barème du constructeur les brochures tarifs sont disponibles en ligne et en concession. , Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

La personne qui m'a reçu était pas souriante, j'avais l'impression de la déranger
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous avons sensibilisé votre Csav au sourire matinal.... Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Personnel à l'écoute réactive et professionnels je conseille vivement ce concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

un accueil chaleureux et très courtois, un diagnostique rapide,très claire de la part du chef d'atelier qui avec son équipe à mis tout son professionnalisme et sa gentillesse à réaliser des réparations dans un délai plus que convenable. Je remercie toute l'équipe technique ainsi que les secrétaires pour leurs compétences. Pour un premier contact nous avons été très rapidement et agréablement pris en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

La propreté d'un véhicule rendu après une réparation la propreté d'un véhicule devrait être une priorité chez Mercedes. Ce qui, je déplore, n'est pas le cas à Bondy !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Concernant le nettoyage de votre véhicule, votre Csav se tient a votre disposition pour coordonner avec votre agenda un nettoyage intérieur et exterieur. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

l'équipe de mercedes BONDY est très efficace et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Perte de temps et malheureusement aussi d'argent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / PeintureRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé d'avoir été dans l'obligation d'immobiliser votre véhicule plusieurs fois .Malheureusement , dans certain cas nous ne pouvons pas réaliser l'intervention en une seule visite . Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Excellent 👌
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Accueil très professionnel très rapide et courtois.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Beaucoup de respect pour leur travail .leur serieux leur intérêt. Rendez vous rapide service rapide travail tres satisfaisant merci beaucoup pour le professionnalisme
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Rendez vous sans aucun soucis.
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Corrigé l’attente des rendez-vous
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bon service, Nassim est très pro.
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel à l écoute ; très bons professionnels
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Vraiment satisfait de mr bessieres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très satisfait de Mercedes Bondy
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

Je au une belle voiture à prix très correct
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Aimable courtois professionnel
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel attentif et à l'écoute Particulièrement Monsieur bessieres.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très satisfait A l'image de la marque
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

le SAV Mercedes est une honte. un mois sans véhicule de prêt et sans coup de fils ! il faut alerté le PGD Mercedes France pour avoir un semblant de solution ! je n'ai jamais été aussi déçue et qui plus est par la marque Mercedes. c'est lamentable une telle incompétence de service, peu digne d'une telle marque.
Mercedes-Benz / 1770

10

Vendeur très sympathique et la livraison c’est très bien passé
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

efficace et pro rien à dire
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonjour très satisfait
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tout s’est bien passé du début à la fin
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil, équipe pro, mais déçue car j’avais compris que pour la a 200 amg line les 2 écrans étaient de 10 pouces , ce qui ´est pas le cas.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part.Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

très satisfait de la concession et des services
Mercedes-Benz / 1770

10

La prestation répond à mes attentes
Mercedes-Benz / 1770

10

Bravo pour le professionnalisme continuez
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

ras, ras, ras.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

C était convenu via un mail que j avais envoyé depuis le 29 Mai pour que la livraison se fasse entre le 27 ou le 28 Août et le jour J panique,livraison express et pas d assurance pour partir avec le véhicule et annulation montage Taxi et manque à gagner pendant 6 jours, les mots gentils ne suffisent pas , car client fidèle à la maison depuis les années 90 mérite mieux
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

rien à redire. Personnel très aimable, courtois, consciencieux, professionnel. au top.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Très bon accueil, très professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bon acceuille commercial très sympa très satisfait de mon choix merci à l’équipe sur place
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

bon acceuil rapide
Renault / RENAULT TWINGO

8,0

Un peu plus de communication entre les équipes (contrôle technique).
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Véhicule n était pas bien préparé Coffre ne se ferme pas correctement
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil très agréable et service clients formidable.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

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