les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Bondy

113 Avenue Gallieni, 93140 Bondy
8,2 /10
1 924 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 1654 clients de la concession Mercedes Bondy vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

3,0

Temps de l intervention trop long, livraison du véhicule sans lavage extérieur ni aspirateur à l intérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

4,0

Très bon service, Mr Marquis est un excellent contact avec les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

Bonjour très satisfait.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

7,0

Véhicule pas lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Rapidité très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

1,0

Date de rdv et prise en charge,jusqu’à présent j’ai jamais vu pire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

Très professionnel rien à redire
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

Bon accueil et bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

9,0

Personnel agréable lors du dépôt du véhicule ainsi qu’à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

Personnel accueillant et compétant. Toujours à l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil personnalisé et très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

Équipe très dynamique efficace merci beaucoup
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

équipe de réception très professionnelle et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

6,0

Niveau huile au minimum après avoir récupéré mon véhicule .La facture de la la révision globale était de 785 euro .De plus vous m avez facture 6L alors qui n y avait pas 6L donc voila j attend votre réponse à ce sujet .Pas très content de la prestation. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Concernant le problème de niveau d'huile, votre Csav va vous contacter pour analyser la situation .Car sur ce moteur le niveau doit -être entre le mini et maxi a chaud , il se peut qu' un manque de 10 a 20 cl puisse allumer le témoin . Si vous avez remis trop d'huile il y a un risque pour votre moteur si c'est le cas , il serait préférable de repasser pour retirer par aspiration le surplus .Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Prestation nickel !
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

3,0

Je ne suis pas satisfait de la prestation J’ai ramené mon véhicule 3 reprise pour le même problème sans qu’il soit résolu La première mon véhicule encore en garantie On m’a changé la pièce défectueuse ? 6 mois après le même problème survient et là on me dit qu’il faut remplacer la même batterie sauf que la garantie constructeur ne s’applique pas pour la même pièce
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolés que la prise en charge de la batterie ne puisse pas être couverte par la garantie contractuelle. Lors de la première intervention la batterie d'accessoires a été remplacé au titre de la garantie , mais peut-être qu'il s'agit maintenant de la batterie principale ? Dans le cas où la batterie d'accessoire serait de nouveau a remplacer , malheureusement la garantie ne pourrait pas fonctionner mais Etoile Rive Est a titre commercial vous ferait bénéficier d'une remise sur cette intervention. Espérant avoir répondu a votre attente ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

2,0

J ai été acceuilli par un certain Paolo qui a été irrespectueux ! Limité il nous disputé pour 20mn de retard ! A croire que le véhicule de 72000euro m a été donné ! Un client reste un client !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Vos remarques concernant cette personne nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin de mieux appréhender le discours à communiquer en rapport à la perception d'un client qui peut être en retard et l'importance de l'organisation des horaires . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Je suis bien satisfait avec le service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

1,0

La facture que j’ai payé n’est pas claire par rapport au détails de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre dernier passage dans notre Concession. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Votre conseiller service va vous contacter afin de vous apporter les réponses a vos interrogations qui pourraient subsistées . Nous vous prions d’agréer, Chère Cliente, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Service correct merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

changement
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées de toute l’équipe Etoile Rive Est

10

C’est toujours un peu bizarre et gênant de noter le travail des professionnels.... Pour autant aucun problème, disponibilité et amabilité au RV comme très souvent. Merci et bon courage aux techniciens des différents secteurs d’intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Tres bon accueil et tres bons conseils du technicien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

7,0

il y a un manque d'information des l'accueil lors de la prise de rdv. Je n'ai pas été informé que la révision était limitée au changement de certaines pièces du véhicule et que le lavage était en option. Depuis l'obtention de mon véhicule neuf en 2012, toutes les révisions et autres étaient effectués chez Mercedes. Je trouve que les services ont changé, la prise en charge a perdu en qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

L explication des agents etais satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

La note va jusqu’à 10 domage je peu peu pas allez au delà. Très satisfait de l’accueil général !!! Plus vite je tomberai en panne plus vite je reviendrai!!! ( pardon c’est de l’humour) Merci à toute l’eqjupe. Félicitations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil, bonne prise en charge,.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Comme toujours efficacité et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Tres satisfait des prestation qui a ete réalisé sur ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Service rapide et bien donnédes renseignements
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

3,0

Une lenteur pour reception étant donné pas assez d’effectif et très expéditif par rapport à la livraison du véhicule donc nous avons pas le temps de voir les points que nous avons demandé au départ et aussi je tiens à savoir pourquoi ne nous pouvons pas aller faire une révision ou autre dans une autre concession plus proche car j’ai L’impression D’etre Parquet pour tout les taxis ou vtc donc pour moi c’est 1er collège et 2ème collège malheureusement et pourtant mercedes et une marque de prestige je vous remercie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 6 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Vos remarques nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil excellent !!
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Equipe tres sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

6,0

AUCUNE REPONSE APPORTEE AU PLOBLEME DE VIBRATIONS / BRUIT MOTEUR .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Concernant votre vibration moteur votre Csav m'a confirmé de n'avoir rien constaté d'anormal .La satisfaction client est notre priorité absolue , si vous le souhaitez nous vous proposons un essai avec le chef d'atelier afin de vous conforter dans votre ressenti. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Dépôt pour carrosserie avec visite de l'Expert de l’assurance, révision annuelle, contrôle technique. Tout ça dans un délais minimum. Efficacité parfaite. Merci pour vos bons soins.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Depuis que j’ai acheté le véhicule chez eux j’ai toujours été bien accueilli
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

7,0

Quand on prend rendez-vous on attends pas plus 1heure pour changer des plaquettes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Vos remarques nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Ma voiture sors de chez vous avec un devis constatant des pannes et des pièces à changer. Pour une somme très élevé et pour cela j ai déjà payé 100€ Ma voiture aujourd’hui est parti dans un autre établissement où il ne constate pas du tout les mêmes pannes et pas les mêmes pièces à changer ce qui m’interpelle énormément en terme de confiance ( Sachant que ma voiture à ce jour était essentiellement entretenu chez vous) Je reste ouvert à toute échange si vous souhaitez En discuter
Mercedes-Benz / Classe B

10

Pour moi ce sont des vrais professionnels car l'accueil a été très chaleureux.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VIANO
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Bon travail
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Ecelants service merci beaucoup
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

1,0

Je pense qu'on est pas assez écouter et une voiture qui passe son entretien et qui a un autre problème on lui fait k mm la révision et la panne il s'en foute même en leur disant que la panne est grave il vous laisse partir avec le véhicule et vous dit que la voiture n'a rien. Je trouve pas ça normal sachant que c'est Mercedes k même la voiture ne doit même pas sortir de l'atelier tant que tout n'est pas réglé même si je suis venu que pour la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Vos remarques nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

Très Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Bien reçu bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Bonsoir et bonne année à toute votre équipe Bravo pour la réactivité de tous car, malgré le fait que vous étiez débordés , vous avez pris en charge ma demande d’intervenir sur mon véhicule ayant un dysfonctionnement des feux arrière et des témoins de reculs Merci à tous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

0,0

Toujours le même problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav va vous contacter pour coordonner avec vous un retour a l'atelier . L'Equipe Etoile Rive Est

8,0

Tres bonne prestations d ensemble un ptit bemol vous ne pratique pas la renovation des phares en plastique qui se ternissent avec le temps ou verdissent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe SLK - 171
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Temps de réparation un peu long Une matinée entière pour un je de plaquettes av
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Réactif et prise en charge rapide des équipes ainsi qu'un bon suivi des travaux
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

tres bien ++++++
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E 210
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Rapide, à l’écoute du client , réparation faite en temps record
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

excellentes prestations le service est a la hauteur de la marque
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

0,0

Ils on met du temps pour réparer une fuite de gasoil et même pas nettoyer la saleté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous sommes désolés pour cette oubli , votre Csav va vous contacter pour corriger cette imperfection . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonne accueil
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

8,0

La concession est très mauvaise ils vous voient mais ne vous parle pas ni bonjour vous êtes un fantôme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

très compétant et toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Je suis satisfait...et pas trop long en attente...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

8,0

Service pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

2,0

Aucun sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Votre Csav va vous contacter pour analyser la situation et corriger votre insatisfaction . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est
Le 24 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pleinement satisfaite ! En attendant de récupérer mon véhicule 🚗 Merci 😊
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Verry goooood
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

Bonjour, Je souhaite acheter une nouvelle classe c
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Tres bonne acceuil ou j ai ete recu avec bienveillance et le sourire. L equipe c est tres bien occupe de min probleme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 17 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Accueil parfait et efficacité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Rien à dire, très professionnel..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

7,0

Dernière révision il y a deux ans. Deja 4 révisions chez vous Cette fois ci j'ai eu l'impression que j'était un peu chez un vendeur de cuisine. Tarifs exorbitant avec les paramètres "standard" Mercedes de révision. Mais "grace" a mon super vendeur qui a tout ajusté, il m'explique qu'il a réussi a m'avoir un super prix. Mais une révision à 550 € (avec parait il 20% de réduction !!!) cela reste bien plus cher que les années précédentes. Pas du tout certain de revernir dans votre garage qui m'avais jusqu'a présent donné entière satisfaction sur le rapport qualité / prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Apres vérification la révision est au même prix que n-1 par contre il fallait remplacer votre filtre a air + filtre a carburant mais également remplacer le liquide du système de freinage , ce qui explique cette différence de prix . Vous avez effectivement bénéficier de forfait "old timer" incluant une remise de -20% sur la main d'œuvre et la pièce d'origine Mercede-Benz.Votre Conseiller Service va vous recontacter afin d'éclaircir la situation. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil parfait Délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Très bon accueil, l’ ensemble des personnels rencontrés a fait preuve d’un très bon professionnalisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

7,0

Je verrai avec le service sur place j’ai quelques questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

L’accueil de ce garage est très agréable et je n’ai pas eu l’impression de déranger comme dans mon garage précédent. Rien à dire au niveau du professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

9,0

bonne opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Benz Bondy est numéro 1
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / V220CDI LG EXECUTIVE BA7
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Du bon boulot très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est.

10

Simple et efficace
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Nous vous remercions pour votre efficacité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

5,0

Aucun appel pour m'éviter un déplacement inutile. J'avais RV (pris 15 jours avant) pour un changement de pneus. C'est à mon arrivée qu'on m'apprends qu'il n'y avait que 3 pneus sur 4 de disponibles!!!! Il aurait pourtant suffit d'un coup de fil, ou même, plus simple, d'un SMS pour m'éviter de perdre presqu'une matinée...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous sommes désolés pour cette oubli , votre Csav va vous contacter pour se faire "pardonner" commercialement . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est
Le 13 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

8,0

accueil agréable et efficace. Par contre, je n'ai pas été convaincue par la pause d'un boitier de connexion de la voiture à ? la demande concernant le chargement d'une application sur le téléphone portable (pourquoi faire ?)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

8,0

Bon accueil respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

5,0

j ai donné mon véhicule pour une vidange. Ce qui a été fait mais ils ont oublié de remettre le compteur de maintenance à zero et le carnet de maintenance n' a pas été annoté. Je vais devoir me déplacer à nouveau pour actualiser la situation. Temps perdu pour moi et aussi pour vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous sommes désolés pour cette oubli , votre Csav va vous contacter pour corriger cette imperfection . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est
Le 14 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Service rapide juste pour le prix un café et croissant n’aura pas été de refus ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Pour le café votre Csav a probablement omis de vous le proposer car en général cela fait parti du rituel , pour les croissants cela reste plus complexe.... mais pourquoi pas ... un jour . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une très bonne année 2019

10

Tres satisait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Réponse de l'établissement le 2 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

10

Service rapide , personnels agréable, Heureuse de leur travail un 31 décembre.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 2 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

10

Merci pour l'efficacité du service.
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 2 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

9,0

De mieux en mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Dans l'ensemble je suis satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

10

Travaux de carrosserie parfaitement exécutés et dans les délais
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Juste dommage que ma voiture n 'a pas été nettoyé lors de mon passage . On m'as proposé de revenir mais c'est trop compliqué et trop loin vu mon emploi du temps très rempli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous sommes désolés pour la panne du portique de lavage . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bien, rient à dire. Merci et bonne année.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

J’ai déposé mon véhicule pour changer les 4 pneus, Je suis arrivé à 13h30 et repartit à 17h00 soit 3 heures 30 pour changer des pneumatiques. Et pour finir après vérification les jantes lors du montage des pneus étaient abîmés sur les rebords et de la limaille avait abîmé le poli des jantes , je l’ai fait constaté par MR Legoff qui a confirmé car lors de la prise en charge du véhicule il avait vérifié l’etat des jantes et du véhicule. MR Legoff a fait le nécessaire où il va faire le nécessaire, il a su me calmer et être à l’ecoute De mon mécontentement.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE S/222
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. votre Csav avec notre chef d'atelier vont gérer ce problème .Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

10

Garage irréprochable mais personnes qui m’ont reçu impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

La voiture n était pas nettoyée correctement à l intérieur, de la poussière, des traces sur les plastiques...
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Bonne relation client
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Super accueil
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel pro et accueillant
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

7,0

Le nettoyage de la voiture intérieur était correct mais sans plus notamment dans les petits logements .
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

0,0

La caution de 11500 euros 29 jours après la livraison du véhicule n'est pas encore restitué et selon le vendeur et sa chef normalement je devais l'avoir le soir de la livraison une semaine parés après ils ont changé de discour en disant en attend le virement de la banque qui fait il y'a deux jours après et toujours rien.
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

2,0

Une vendeuse partit en vacances n a pas fait le suivi de la vente du véhicule alors que je suis taxi... De plus j’ai ramener mon financement le lundi pour anticiper et gagner du temps mais vendredi lors de la livraison de la voiture pas de demande d immatriculation de faite donc je perd encore des jours pour la recevoir et faire mes papiers à la préfecture et ensuite équiper le vehicule du matériel taxi ... merci à votre vendeuse
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

7,0

Appel moelle JEDIDI promesse de rappel l'après-midi : promesse non tenu. Appel Mr NASSIM 48h + tard. Même promesse : pareil !!
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

J’ai été très bien accueillie par le commercial qui a répondu à mes questions et attentes. Il a été très attentif et m’a proposé un modèle qui correspondait à mes besoins. Lors de la livraison, les différentes entités m’ont accompagnées et tout s’est très bien déroulé.
Mercedes-Benz / 1770

10

Tout à ete parfait
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

10

Je remercie toute l'équipe de l'accueil qui m'a réservé commercial top paperasse et administrative rapide je conseille tout le monde d'y aller vers vous
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

10

Accueil très sympathique,accompagnement jusqu’au financement
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Toute l’équipe Etoile Rive Est vous souhaite une excellente année 2019

10

L'équipe est accueillante, souriante, est très efficace. Merci de m'avoir accompagné dans l'acquisition de mon magnifique outil de travail.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très satisfait du service et la gentillesse et professionnalisme du personnel. Bravo.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Je n'ai pas pu voir le véhicule avant la livraison;de plus il m'a était livré avec les jantes qui ne correspondent pas à ce qui ma était proposé ;jai demander a ce quelle soit changé toujours pas de réponse...
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Super accueil et vendeur très compétent
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Équipe à l’ecoute Et faisant preuve de beaucoup de professionnalisme
Mercedes-Benz / CLASSE S/222
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bonne vendeuse qui suis son client du début à la fin.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Présentation quasi parfaite du véhicule, il manquait juste le nettoyage du compartiment moteur qui avait été demandé lors de la négociation d'achat, pour le reste il n'y a rien à ajouter, c'était impeccable.
Mercedes-Benz / Classe E coupé - 207

10

Très bon accueil heure du RV respectée
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

10

Tout était parfait
Smart / FORTWO/453
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

7,0

Ras ........
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

bon acceuil,courtois, tres professionnel
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. L'Equipe Etoile Rive Est

8,0

Je remercie toutes les personnes rencontrés le jour de la livraison de mon véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

5,0

Bonjour Sur le bon de commande était prévu le changement des plaques d'immatriculation (initialement marquées en 75)en 59 Ce changement n'a cependant pas été effectué
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

C’était très bien
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Merci pour l'accueil
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous prenons un soin particulier à satisfaire notre clientèle et votre avis nous permet d'en améliorer sans cesse la qualité. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

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