les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Bondy

113 Avenue Gallieni, 93140 Bondy
8,2 /10
1 612 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 1382 clients de la concession Mercedes Bondy vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

je suis taxi et j'effectue mes intervention mécanique chez Mercedes bondy car l'on dit que priorité est donner aux taxis mais quand je prend rdv 3 semaines avant je ne trouve pas normal que ma voiture soit bloquer 2 jours pour un changement de sonde.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé du délai pour traiter votre dossier. Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Trop cher les révisions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

rien à dire j'ai tjrs été bien reçu...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Réparation dans le délai prevu
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Pour une fois ça était rapide et bien fait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Délais non respecté et largement dépassé .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé du délai pour traiter votre dossier. Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Bonjours, j'avais rdv à 8h mais mon taxi n'est descendu à l'atelier qu'à 11h20 et je l'ai récupéré à 13h40 et tout ça pour une vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

..............Parfait
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tres Bon contact ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

ACCUEIL PARFAIT COMME D'HABITUDE
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Parfait ne changez rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon accueil, personnel très compétent Je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Monsieur, l'équipe d'Etoile Rive est vous remercie d'avoir pris quelques instants afin de répondre à notre enquête de satisfaction et ce afin de toujours améliorer notre qualité de service

10

Très accueillant très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Rdv à 8h30 voiture rendue à 12h sans être lavée ,devis par tél maximum 240€ facture à 306€ filtre de climatisation changé sans mon avis à 22000 km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé du délai pour traiter votre dossier et ne pas avoir eu le temps de faire nettoyer votre véhicule . Vous pouvez passer voir conseiller qui organisera le lavage . Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

j'ai dépassé la garantie de quelque jours j'ai eu un problème de serrure porte droite ils sont pas voulu me la prendre en garantie mes en plus ils mon fais un devis de plus de 600€ pour une pièce qui coûte 65€ merci Mercedes vous êtes des concessionnaires très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Croyez bien que nous regrettons que votre véhicule ne vous apporte pas la satisfaction escomptée. Malheureusement la garantie du constructeur est inflexible, c'est pour cela que nous vous avons consenti une remise sur ce devis a titre commercial . En espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Trop de lenteur pour finaliser les prestations
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé du délai pour traiter votre dossier. Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très bien accueillis par les conseillers
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

Très mécontent du véhicule et des délais du service après vente.
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

J ai été bien conseillé bien orientée et on a intervenu très rapidement sur mon véhicule via le service d assistance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A180 CDI ELEGANCE
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

Véhicule accidenté à cause d’un employé et aucune compensation de prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé d'avoir été dans l'obligation d'immobiliser plus longtemps que prévu, suite a un incident carrosserie survenu sur votre véhicule . Espérant conserver votre confiance ,nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Une équipe formidable Continuer comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Prise en charge à l’heure Estimation de la facture respectée Délai en avance Salle attente agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

On attend un peu trop longtemps qu'on nous demande le motif de notre visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Personnel très sympathique et aimable et à l’ec Du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Excellente prestation Rapidite efficacité À la hauteur de l image Mercedes
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très satisfait cependant ce qui manque c’est la possibilité aux personnels de pouvoir nous renseigner commercialement.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Ils sont à l’ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

J'ai été très bien reçu à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Des proffessenelles au service des professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Service impeccable, personnel aimable et pro. Dommage que le véhicule n'est pas été lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

0,0

J'ai fait la révision hier et aujourd'hui le voyant afflué allumé il n'y en avait plus , c'est pas normal
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Votre Csav vous contacte pour comprendre et analyser votre demande . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Je suis content de l'équipe de Mercedes et j'estime que j'étais très reçu.
Mercedes-Benz / VIANO
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil et prestation de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A200 CDI FASCINATION 7G-DCT
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

J attend toujours le devis au sujet du diffuseur de parfum merci beaucoup
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Je relance votre Csav pour le devis Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Prise en charge parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

1,0

Malgré un accueil courtois, les prestations et le service après vente laissent à désirer. Voiture neuve livrée différente de celle commandée, interventions au service technique non soignées et ma voiture ressort abîmé des ateliers....
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Toutes nos excuses , pour le retard occasionné suite a l'incident survenu dans notre atelier . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Très accueillants Bonnes explications
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Merci travail bien fait rapidité efficacité merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Merci de l'offre pour les chauffeurs VTC
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Très bien le garage Mercedes de bondy
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

6,0

Rendez vous fixé à 14h et pourtant prise en charge à 15h30 sans énormément d’explication. Pas de voiture de remplacement disponible malgré la réservation car le véhicule n’était pas revenu. Pas de solution alternative proposée j’ai dû prendre un taxi pour aller au centre commercial le plus proche en attendant la restitution du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Toutes nos excuses , pour le retard occasionné suite a la non disponibilité du véhicule de courtoisie . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon acceuil, personnel très souriant. Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E 2074
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Équipe compétente qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes et résoudre les problèmes électroniques et techniques.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

le professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Je suis très satisfais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / VIANO
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

1,0

Les réclamations n’ont pas été prises en compte et le diagnostic n’a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Votre conseiller service va vous contacter pour trouver la solution et coordonner un rdv . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est
Le 22 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Lors de ma visite bon accueil et bon service.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et ce afin de toujours améliorer la qualité de notre service. Cordialement

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et ce afin de toujours améliorer la qualité de notre service. Cordialement

7,0

il y a trop d'attente pour être recu par un de vos collaborateurs.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Vos remarques nous ont permis de sensibiliser l’ensemble du personnel de la réception afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

Pression des pneus pas bon véhicule pas nettoyer pas lavé je suis un taxi les fils qui était accroché à ma boîte à gants ne tiennent plus le boîtier est complètement décollé je suis obligé de le mettre sur le côté dans le rangement services fais au stricte minimum
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Votre conseiller service va vous contacter pour trouver la solution et coordonner un rdv pour effectuer le nettoyage . Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonjour Messieurs Chez Mercedes BENZ Bondy je me sens toujours bien accueilli c'est toujours avec joie que le personnel me reçoit et depuis plusieurs années c'est toujours un sinon des accueils bien cordiaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et ce afin de toujours améliorer la qualité de notre service. Cordialement

9,0

Très bon accueil comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et ce afin de toujours améliorer notre qualité de service. Cordialement

10

La révision s’est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et ce afin de toujours améliorer notre qualité de service. Cordialement

2,0

Véhicule pas prêt avec pourtant un sms à 17h Attente de plus 1 heure Et gps pas mis à jour avec demande faite par nous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav vous a contacter pour trouver une solution Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonjour Très bonne services de la part de Mr albon et la secrétaire mme cathy moreau et toutes les équipes merci
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Globalement satisfaite. Intervenants à l’ecoute et fort sympathique !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Disponibilité et rendez vous fixé rapidement pour un rappel constructeur Bonne accueil, La conseillère propose un lavage et de me rappeler lorsque la voiture est prête Ce qui est fait
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
L'équipe d'Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ce qui nous permet de continuer à améliorer notre qualité de service pour le bien être de notre clientèle

10

Accueil sympathique, délais d'intervention rapide, entretien régulier de mon véhicule dans cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonne prestation Seul défaut le sms de rdv erreur d'adresse et de receptionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Désolé pour l'erreur d'aiguillage.. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

efficacité et courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bonne expérience
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Le seul problème me concernant est la ponctualité lors de la prise en charge du véhicule ainsi que la facilité de réserver un créneau en ligne (aucun lien entre le planning en ligne et la dispo dans les ateliers).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Toujours très bien, rapide et compétent!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

pas de problème. Personnel sympa et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Dommage que c'est un peut troup cher vous prestations du reste travaille correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
L'Equipe Etoile Rive Est vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et ce pour améliorer notre qualité de service. Cordialement

10

très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

Réparation non faite correctement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav va vous contacter pour trouver une solution Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bon accueil ça a changé !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Service carrosserie et accueil impeccable Merci à tous et très bientôt pour l'entretien de mon véhicule Très cordialement VTC- NSAR
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Personnel chaleureux, travaux bien exécutés,Délai respecté. Satisfaction complète. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Je ne comprends pas comment on peut donner comme réponse à une cliente qui souhaite changer les LED de ses rétroviseurs que non ici on change les rétroviseurs complet soit un coût de 400 euros par rétroviseurs alors qu une ampoule LED aurait coûter 15 euros maximum.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Concernant les clignotants dans les rétroviseurs , lorsque c'est juste le led cette pièce est disponible, mais lorsque c'est le fil qui est coupé a l'articulation malheureusement le faisceau ne se détaille pas et impose le remplacement du rétroviseur. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

très PRO merci a toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bonjour L’accueil est bon, mais au téléphone le filtrage est tel que la réception est inaccessible dans un délai raisonnable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Accueil très professionnel, réparations effectuées dans les délais impartis. Explications détaillées du service Mercedes Me. Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Merci surtout laceuil de carrossier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E 210
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Je suis client chez Mercedes depuis 2002 et je suis vraiment satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

7,0

non non et non cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

personnel accueillant et surtout la rapidité de prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Efficacité et rapidité
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Rien à déclarer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

3,0

j’ai déposer mon véhicule un jeudi via S24 il a était pris en charge le lundi matin et fini à 12h!!! je suis taxi et je n’ai pa pu travailler!!! j’ai essayer de joindre mercedes bondy à 5 reprises le vendredi et il m’ont dit qu’il me rappeller et je n’ai eu aucun retour!! je voulais juste savoir si il avait réussi à m’avoir a véhicule relais pour que je puisse travailler mais aucune démarche n’a était faite donc j’ai perdu 5 jours de travail pour une panne qui a était réparer en moins de 3 heures!!! je suis très déçu! merci pour ce sondage de satisfaction.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Accueil parfait,conseil du technicien a prévalu sur l'entretien du véhicule. Bravo.
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Personnel très accueillant
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

5,0

Je vais être clair encore une fois, j'ai acheté une Mercedes pas une lada. Donc une pompe a eau HS a 95000 km pour moi c'est non...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolés que la prise en charge a hauteur de 50% a titre commercial sur un véhicule de 2013 ne vous ait pas apporté une entière satisfaction .Nous vous rappelons que cette prise en charge tient compte de l’âge et du kilométrage de votre véhicule. Malgré le désir que nous aurions à vous satisfaire, nous ne pourrons vous faire de meilleures propositions. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

J'était très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Bon accueil Très professionnel Rapidité de l’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Tout s'est très bien passé disponibilité réactivité et professionnalisme étaient au rendez-vous je ne peux que recommander cet établissement et son personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Service agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Tout est parfait sauf l'opération de nettoyage du véhicule qui ne correspond pas à l'image de marque Mercedes Benz je compare par rapport à BMW bref c'est pas très important.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Bien dans l’ensemême
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Prise en charge écoute disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

9,0

Bon accueil.service parfait.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Accueil parfait. Professionnalisme du commercial, de sa supérieure et du service administratif. Bref un service total de qualité
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Très, très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Pas d opinion
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Je suis extrêmement satisfait du service de votre collaborateur (Mr Aidoudi Nassim) très gentil ,serviable et très professionnel merci pour tous
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

À l'écoute et disponible
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très satisfaisant
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Livraison et explication de toutes les fonctions de ma nouvelle voiture par Mr De paz qui a été a mon avis d’un très grand professionnalisme
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

5,0

Je suis très satisfait de mon véhicule neuf Classe B 200 Fascination. Par contre, le jour de la livraison et de la prise en main du nouveau véhicule, le commercial m'a vanté l'application Mercedes.Me et les avantages de connaitre l'état du véhicule à distance (fermeture vitres, toit ouvrant, niveau carburant et liquides, etc.....), après téléchargement de cette APP, je n'ai accès qu'au kilométrage ! Je retourne donc à la concession une semaine après mon achat, après divers paramétrages effectués par le commercial, il me dit que j'aurai accès à toutes les fonctionnalités après environ 30mns de conduite. Confiant, je repars et toujours rien ! J'y retourne aujourd'hui et là, le commercial apprend lui-même que les diverses fonctionnalités de cette APP sont payantes ! Je peux comprendre qu'un commercial puisse commettre un impair mais alors, un geste commercial aide le client à faire oublier cette bévue. Le commercial n'a rien voulu faire et m'a laissé repartir, déçu et avec le sentiment d'avoir été trompé.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Établissement accueillant qui nous accompagné de manière remarquable et efficace dans l’achat de notre véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

10

Le vendeur et très simpat merci encore
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très bon accueil avec nadia sympa Moi que je suis taxi l'entretien je vais le faire à Bondy merci
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très satisfait du service
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

6,0

je n'ai pas encore assez de recul pour donner une opinion objective, il faut attendre la suite.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

6,0

Bonjour. À la commande du véhicule,j'ai demandé la pose d'un attelage caravane.Il n,à pas été monté par Mercedes, mais un prestataire.Cela ne correspond pas à mes attendus.Decoupe de par choc,faisceau 7 broches.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Très bon accueil. Le professionnalisme de notre interlocuteur toujours disponible et à l'écoute. Les explications des fonctions d'utilisation du vehicule à la livraison, étaient bien claires et précises. Merci pour votre professionnalisme et votre compétence.
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Retard de livraison
Mercedes-Benz / 1770

10

Rien à redire tout est parfait
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Je peux dire que je me sens très bien dans ce garage toutes les equipes sont formidables et très professionnels. J ai l impression de faire partie de la maison tout le monde est attentif du mecano à au commercial à l accueil oui je me sens bien dans ce garage et donc c pour cela que j ai repris mon 2 eme véhicule . Cordialement.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Très bon service, Nassim est très pro.
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel à l écoute ; très bons professionnels
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Vraiment satisfait de mr bessieres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très satisfait de Mercedes Bondy
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

Vendeur très pro
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Aceuil transparence service très bien
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Acceuil professionnalisme connaissance des modeles
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre Csav va vous contacter pour trouver une solution Nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. L’équipe Etoile Rive Est

8,0

Le point a amélioré reste la livraison (propreté du véhicule et état général du véhicule)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bonne concessions
Mercedes-Benz / A 180 D WHITE ART EDITION

10

Très contente de la prestation et du suivit de mon conseiller
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très bon accueil, très professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bon acceuille commercial très sympa très satisfait de mon choix merci à l’équipe sur place
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

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