les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Bonneuil-Sur-Marne

8 Avenue des Lys, 94380 Bonneuil-sur-Marne
8,7 /10
1 734 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1379 clients de la concession Mercedes Bonneuil-Sur-Marne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

tres bon accueil
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Très bon accueil de tout le personnel Donne de bon conseil, je suis satisfait des travaux fait sur mon sprinter 208D. Le véhicule de location était super. J'y retournerai malgré les 70km qui nous sépare.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SPRINTER

10

BON ACCUEIL ET PERSONNEL A L ECOUTE
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil et très bonne réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

bon accueil bonne explication sur les travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

bon accueil et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 164

10

Les vendeurs sont cool,on est bien accueilli comme il se doit
MERCEDES

10

Très bon accueil et qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

le temps d'attente
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et faisons tous chaque jour pour satisfaire nos clients. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très bien reçu personnelles réactif
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Très bonne prise en charge (délai, transparence, intervention) et personnel courtois. Prix au plus justes.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très bon service . Ponctuel,professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

La prise en main du véhicule est rapide avec un interlocuteur à l' écoute et prévenant. Pas de soucis donc mais ce n'était qu' une visite d' entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

l'accueil est très agréable
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

bon accueil, collaborateurs agréables. Prix un peu exorbitants compte tenu de l'étendue des services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Accueil parfait. RdV tenu
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

on peut toujours s'améliorer d'où les enquêtes de satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Parfait!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Je viens de prendre possession de la nouvelle classe A. totalement satisfait;accueil,réponses aux questions ,conseils tout est absolument parfait. MERCI
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Tout est parfait.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

PARFAIT QUALITE DE SERVICE ET D ATTENTE
Mercedes-Benz / VITO
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

Il serait peut-être bien de crée un service minute pour les petites interventions d’entretien ou autres, Accessoirement ouvert le samedi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Mars 2019
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et faisons tous chaque jour pour satisfaire nos clients. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Accueil au top et prestations très pro pour nous les taxis , je recommande ce garage à tous mes collègues
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Réponse de l'établissement le 11 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Parfait ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

0,0

Non respect de l’engagement de ce que a était dit au début
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe CLS - 219
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins et comme je vous l'ai expliqué au téléphone le surcout de la réparation vous a été notifié sur l'ordre de réparation que vous avez validé. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellent journée.

10

RASRASRASRAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Toujours satisfait du travail effectué par le personnel actuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Une prise en charge assez rapide sur la réparation de mon pare-chocs.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Personnel aimable et compétent
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Parfait , Mr selven ma très bien accompagner du dépôt de mon véhicule le matin a sa reprise en fin de journée Accueil chaleureux et professionnalisme extraordinaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

Rien de special
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

Nous avons était satisfait de votre prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Rien à signaler. Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Très bon accueil pour prise rdv et réception du véhicule. C'était ma première revision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Bon accueil, service professionnel, délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Accueil très agréable et très professionnel. Très grande efficacité et réactivité
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

sérieux conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

ce que j'ai énormément apprécié c'est que la personne soit disponible, souriante et poli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Un commercial calme efficace et professionel un suivi de vente de meme
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant Mercedes Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Parfait rapide souriant très agréable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Top accueil, top service Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E coupé - 207
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

personnes compétentes, souriantes et accueillantes disponibles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Équipe professionnelle et réactive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Une équipe aux petits soins !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Excellent accueil. Personnels sympathiques et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

7,0

Pas de conseils donnés .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Ma femme a déposé le véhicule sur un probleme de pression des pneus/ capteur ET de déchargement de batterie Elle m a fait part de la courtoisie de l ensemble du personnel. Merci, c est le service qu on attend de Mercedes
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Aucun problème à signaler. Service rapide et courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Intervention sur panne rapide. Très bon suivi et promesses tenues. Estimation du prix très juste.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Un bon acceuil et un service satisfaisant et j'ai retrouvé ma voiture propose merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E - 212
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

personnel acceuillant et compétant
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

1,0

Je n ai toujours pas de date pour la réparation de ma voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Bonjour, suite à notre entretien de ce jour je vous confirme le rendez vous en date du 26/02/2019 pour finaliser l'intervention. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Traitement de la mise à jour logicielle suite rappel
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Bonjour, Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

2,0

Venu pour la révision de fin de 4eme année de mon CLA, j'ai eu la désagréable surprise de constater que celle-ci ne serait pas couverte par mon contrat d'entretien. Lors de mon arrivée on m'a en effet expliqué que mon contrat de maintenance étant arrivé à échéance en novembre 2018, il ne couvrirait pas de ce fait la maintenance qui avait lieu en février 2019. Certes, j'étais en retard de 3 mois. Mais ce que je déplore c'est : - qu'aucun geste commercial ne m'ait été proposé après 4 années de contrat et après avoir été à l'heure aux rendez-vous des années précédentes. - de ne jamais avoir été alerté de la nécessité de respecter cette échéance en particulier, celle-ci étant la révision la plus importante et la plus couteuse. Mettre en place de telle communication et de tel rappel ne doit pas représenter une grande difficulté technique. Grâce à votre fichier client, il est d'ailleurs tout à fait possible de mettre en place des enquêtes de satisfaction comme celle-ci. - qu'il ait également fallu que je prenne à ma charge la location de la voiture de prêt, location également prévu au contrat. Au total, la dépense aura été de plus de 900 euros, soit quasiment l'équivalent du coût de la 4 année de maintenance, année totalement inutilisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

0,0

Jai saisi le tribunal en poursuite contre votre garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour, nous sommes vraiment désoler de ne pas avoir trouver un solution à votre problématique. Néanmoins un retour par courrier va vous parvenir ces prochains jours. Mercedes Val Des Nations vous souhaite une excellente journée

2,0

Femme enceinte recue sans aucun egard ni siege ni cafe alors qu il est annonce plus d une heure d’atte
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous aide à nous améliorer chaque jours. Espérant vous revoir pour que vous constatiez les progrès effectués par l'équipe Mercedes Val des Nations.

7,0

J’ai dû appeler plusieurs fois pour savoir quand mon véhicule serait prêt.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de ne pas vous avoir satisfait. nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permets de nous améliorer. Mercedes val des Nations vous souhaite une excellente journée

9,0

Bonjour Très satisfait du résultat, excellent suivi du Chef d'atelier.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 18 Février 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Un service toujours au top !
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 18 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Superbe équipe souriante dynamique Tout le monde est très agréable c'est un plaisir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 18 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Excellent accueil et vrai professionnalisme
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 18 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

0,0

Ce garage n’a pas été capable de réparer mon véhicule. Ce garage ne m’a remis aucun bon de prise en charge ni aucun compte-rendu d’intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction et en sommes vraiment désolé. Néanmoins votre véhicule est arrivé sur notre site par dépanneuse avec un problème de démarrage. Lors de la dépose du véhicule par le dépanneur aucune anomalie n'est constaté sur votre véhicule, après le passage du véhicule à l'outil de diagnostic électronique aucun défaut relevé, le lendemain matin le véhicule démarre toujours aussi bien et de nouveau passage à l'outil de diagnostic toujours aucun défaut. L'attestation de travaux vous a été envoyé ce jour par mail. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Bon accueil, délai de révision acceptable !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Suite à une campagne de rappel, j'ai pris rendez-vous avec votre établissement et le travail a été fait dans les délais avec en plus un nettoyage de mon véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

7,0

Délai de prise en charge long ....
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente soirée.

10

Cet établissement est toujours accueillant, proche du client et le SAV est un SAV digne de ce nom.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

Le minimum quand on reçois un client dans une marque de prestige Comme Mercedes c’est de proposer un café ou une boisson
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente soirée.

9,0

RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

3,0

Absence de tarif des pneus demandé,malgrés ma demande.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

À voir dans les mois
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Je profite des conditions de vente de ma Mercedes d'il y a un an et incluant la gratuité de la révision: Donc ne pouvant pas juger du rapport qualité prix, je pose une note de neuf car je suis satisfait de l’accueil que vous m'avez réservé et vous en remercie. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Rien à dire de la prise de RDV à la restitution du véhicule. Personnel accueillant et avenant. Véhicule rendu nettoyé. Service parfait !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Personnel aimable à l’écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe ML - 164
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

TRES SATISFAIT DE MERCEDES BONNEUIL
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Accueil, ponctualité, explications au bon niveau/attentes sur une marque premium. Seul (léger) bémol : delai relativement important pour obtenir un rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

Manque de détails sur les travaux réalisés ( carnet d'entretien rempli un peu légèrement )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

travail de carrosserie efficace, rapide et soigné; et, en plus, on me lave ma voiture ! Merci
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Comme d’habitude bien accueilli avec un café, à l’heure, et véhicule lavé quand on repart
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

personnel compétent et à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

De la commande du véhicule à sa livraison, chacune des étapes s'est distinguée par la qualité, la compétence, la rigueur et la courtoisie d'un personnel, dont la tenue honore la prestigieuse enseigne.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

HEURE DE RDV RESPECTEE DUREE DE L'INTERVENTION CORRECTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Parfait comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Good job rien à dire juste à conseiller
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très bon accueil de la part de toute la équipe en particulier avec mon interlocuteur direct Mr Monteiro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour et merci pour votre message. Il est toujours appréciable de savoir que nos clients apprécies notre qualité de service . Toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaitons une excellente journée.

10

Le personnel très agréable et professionnels à l’écoute travail très propre et efficace que ce soit pour une révision annuelle ou petit pépin mécanique le petit plus c’est que vous repartez avec votre voiture laver gratuitement après chaque intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour et merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations pour votre message ainsi que votre confiance. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Service nickel comme toujours
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour Mr Fleury, nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Très bonne prise en charge à l'arrivée, bien que je sois occupé avec un vendeur. Prévenu par téléphone de la disponibilité du véhicule. Un peu d'attente pour le récupérer à 18h.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour, nous faisons tout chaque jour pour apporter à nos clients entière satisfaction. Aussi nous sommes ravis d'avoir réussi concernant votre dernier passage dans nos ateliers. Toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Accueil de qualité, comme toujours, bonne information des éléments constatés et chiffrage avant réparation. Véhicule récupéré nettoyé. Tout ceci fait que nous sommes satisfaits. Reste à tester le véhicule sur l'autoroute en puissance ++ pour voir si le symptôme a disparu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe ML - 164
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

9,0

Mon rendez-vous c’ est bien passé ... Très bien ! Merci
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venu dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente. Nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 164
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Réception rapide et voiture impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour, merci d'avoir prit du temps pour exprimer votre satisfaction concernant le service après vente Val des Nations. Nous sommes ravi d'avoir répondu à vos attentes. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Toujours satisfait personnel compétent à l'écoute et très bienveillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour Mr Lefranc, merci de la part de toute l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations. Nous faisons tous chaque jours pour apporté entière satisfaction à nos clients. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

Très bon établissement. Écoute du client et attentionné !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour ,nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre une moment pour féliciter nos équipes. Toutes l'équipe du service après vente Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

10

VISITE A L ATELIER TRES SATISFAIT DE L ACCEUIL QUI NOUS EST RESERVE DELAIS RESPECTE
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié notre qualité de service. Mercedes Val des Nations vous souhaite une excellente journée.

8,0

très très bien accueillis. Bonnes négociations mais peut mieux faire.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

tres compétent
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Très professionnel et simpatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Équipe disponible et professionnelle. Je ne regrette pas la distance parcourue (venant des Bouches-du-Rhône !!) pour l'acquisition du véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bonne équipe et très bon commercial
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Temp de attend livraison
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Écoute, et disponibilité. Équipe compétente.
Mercedes-Benz / 1770

10

Extrèmement satisfait sur tous les plans. Merci à toute l'équipe de la concession de Bonneuil;
Mercedes-Benz / 1770

10

Impeccable
Mercedes-Benz / 1770

10

pour le moment entièrement satisfait.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

8,0

Mon véhicule me satisfait amplement, cela dit je regrette deux choses : -le plein de mon véhicule à 1/3 -des tapis non AMG alors que la voiture est équipé du pack AMG
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Une équipe efficace et sympathique.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Je suis ravi , du début jusqu’au moment de la livraison du véhicule , Monsieur Paradis a été un excellent professionnel ainsi que toute l’équipe . Bravo Cela fait plaisir d’être accueilli ainsi . Cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Accueil chaleureux
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Garages très sérieux des grands professionnels
Mercedes-Benz / 1770

10

Tous vos collaborateurs, chacun à leur poste, réussissent l'exploit d'être à la fois très sympa et aussi très pro. L'alchimie parfaite.
Mercedes-Benz / 1770

10

Entièrement satisfait de Mme ZERROU
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Bon accueil Bonne réactivité
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Voiture fidèle à mes attentes
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Depuis la commande du véhicule jusqu'à sa livraison, chacun des échanges s'est distingué par une grande qualité d'accueil, une compétence, une rigueur et une courtoisie, qui honorent la prestigieuse enseigne.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

Bon élément peut mieux faire !
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Au top l'équipe
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Personnels à l'écoute et disponible
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Accueil de très grande qualité et services exceptionnels
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Professionnel, Honnête, DEUTCH QUALITY
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

accueil, orientation dans les choix, suivi
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Super commercial et secrétaire
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

rien à rajouter satisfait point.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Financement trop long - demande trop de documents -
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

excellent accueil de toute l'équipe. merci encore
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

Bon accueil et très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Un premier entretien offert comme par le passé aurait été souhaitable....
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Une très grande gentillesse et un professionnalisme assuré !
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Accueil chaleureux. Très pro. A voir dans le temps
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

8,0

Satisfaisant dans l’ensemble mis à part un ou deux éléments non effectués avant la livraison de mon véhicule (réfection du bas de caisse non effectué comme demandé lors de la commande m’obligeant à revenir)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

8,0

J'ai du ramener en catastrophe le véhicule le lendemain de la livraison pour un problème serieux de freinage : très bonne efficacité du SAV (changement plaquettes et disques en moins d'une heure) mais grosse perte de temps pour moi. Pour le reste, je suis satisfait.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Bon accueil, bon conseil, bonne préparation, bon accompagnement. Parfait.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Bon accueil et personnel très compétent
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

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