les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Bonneuil-Sur-Marne

8 Avenue des Lys, 94385 Bonneuil-sur-Marne
8,8 /10
642 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 523 clients de la concession Mercedes Bonneuil-Sur-Marne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

ACCUEIL TRES BON
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Efficace et professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Três bien reçu
BMW / SERIE 5

10

Ma Mercedes est toute neuve
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Je suis très satisfait de l'équipe Mercedes-Bonneuil : amabilité et compétence, délais très courts. C'est la voiture elle-même qui me déçoit : suspension détestable malgré l'air-matic Sincères salutations.
Mercedes-Benz

10

Disponibilité accueil et service toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

rien a dire
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

0,0

Prestation nulle véhicule donné propre rendu sale Capot essuyé au chiffon Fiantes de pigeon sur toute la carrosserie
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous avoir fait part de votre avis. Soyez tout de même conscient que le lavage à été proposé naturellement lors de la restitution du véhicule et que votre assistante n'a pas jugée important qu'il soit fait. Bien à vous, l'équipe SAV

8,0

Ayant RV à 13h30 suite à un rappel de Mercedes pour vérification de la direction électrique, je me présente à 13h25 au garage. Personne à l’accueil, j’attends donc 13h30, mais au bout de 15mn d’attente voyant que personne ne s’inquiète de mon cas (et ceci, malgré la présence de 4 collaborateurs du garage devant la machine à café) je prends l’initiative à 13h45 de me rapprocher de l’atelier pour voir si une personne était disponible pour s’occuper de ma prise en charge, et là effectivement une collaboratrice me dit d’attendre 5mn, et qu’un responsable de l’atelier allait arriver pour prendre en charge mon véhicule. À 13h50 le véhicule est pris en charge, et m’est restitué à 14h30 sans que l’on me donne aucune explication sur ce qui a été fait, ni remis aucun document pour attester que la vérification avait bien été effectuée. En conclusion, je pense que l’accueil du client, et une petite explication à la restitution du véhicule pourrait être améliorés.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous fait part de votre avis. Cela nous permet de comprendre votre insatisfaction et d'y remédier. A savoir le service après-vente est fermé de 12h30 à 13h30 ce qui explique le fait qu'il n'y avait personne pour vous accueillir (voir affichage des horaires à l'entrée). Nous comprenons donc que vous vous êtes installé au salon commercial directement afin de patienter et que notre conseiller service n'en était pas informé. Nous sommes désolé de cette situation et tacherons d'y prêter attention dorénavant. Concernant la prestation, celle-ci était décrite en détail dans le courrier qui vous à été envoyé par Mercedes France, nous sommes joignable si toutefois vous désirez plus d'information. Bien à vous, l'équipe après-vente.

10

Accueil parfait RAS
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

10

Ponctuel, service rapide, voiture propre à la restitution Beau travail
Mercedes-Benz

10

Parfaite compréhension de mon besoin, du caractère d'urgence. Accueil et service exemplaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bon service de prise en main administratif et technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Accueil chaleureux personnel adorable et maitenance avoir au cours des jours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211

10

Extrêmement satisfaite Accueil professionnel et sympathique de David et de la personne qui m'a reçu pour enregistrer mon dossier de 4 fois sans frais. Je me sens plus à l'aise dans votre établissement que dans celui d'Ivry sur Seine.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

bon service et bon accueil en ce qui concerne le sav
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,0

Accueil Disponibilité professionnalisme. AFFAIRE A SUIVRE
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Parfait ! Bon conseil et professionnelle que dire de plus!
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

3,0

je n'ai pas eu de compte rendu de la prestation sur le GPS très défectueux je ne sais pas les travaux faits pour le rendre "exploitable"
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bon service
Mercedes-Benz

9,0

Exactitude dans le rendez-vous
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Le personnel est très sympa et à l’ecoute. Merci ! ;)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Très bien, ras
Mercedes-Benz / Classe B

3,0

Les personnes qui accueillent ne sont pas aimable et ne savent pas dire bonjour.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

responsable carrosserie efficace , professionnel et courtois.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Ras service impeccable.
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Le point qui manque pour avoir une note parfaite (10/10) correspond à l'impossibilité d'être livré le samedi. Cela m'a personnellement gèné du fait de mes responsabilités professionnelles, qui sont surement assez proche de l'ensemble de votre clientèle. Cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Réceptionniste accueillant et professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

9,0

equipe dynamique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

5,0

Vous manquez de professionnalisme, service indigne du réseau. Vous avez vidangé le véhicule acheté (en respectant les obligations constructeur) mais en effectuant un trop plein d'huile de plus d'1 litre et demi (1cm au-dessus du témoin boule maximum de la jauge) ! Ce qui a nécessité que le chef d'atelier de Mercedes Etoile 21 après constatation de sa part prenne en charge le véhicule pour aspirer ce trop plein d'huile pouvant selon lui être ré-aspiré au niveau des culbuteurs par un "reniflard" et provoquer de l'auto allumage désastreux pour le moteur. D'autre part, les balais d’essuie-glaces étaient abîmés et ne remplissaient pas leur usage ce qui a nécessité leur remplacement. Voilà pour la qualité de préparation de votre livraison, d'où mon mécontentement...
Mercedes-Benz / Classe SLC

8,0

Rien a dire bon service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

toujours le même problème qui fais que je ne suis pas pleinement satisfait pour une marque haut de gamme d'être obligé de payer le véhicule de prêt est loin d'être un service haut de gamme et on ma fais part qu'il fallais payé un supplément sur mes mensualité hors lorsque j'étais chez seat et chez alfa romeo a aucun moment je n'est eu a payé le moindre centimes pour avoir un véhicule de prêt de même pour mes parent chez ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet seul les clients possédant un contrat d'entretien de type Excellent ont le droit à un véhicule de remplacement dans le cadre d'une révision. Vous concernant votre contrat select plus ne le couvre pas et c'est pour cela que vous avez été informé dès la prise de rendez-vous. Bien à vous, l'équipe SAV

9,0

Très bien.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Accueil agréable, les travaux ont été réalisés soigneusement
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Garage très sérieux le directeur très à l’écoute merci pour son professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Accueil toujours très bon et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Bonjour Expérience satisfaisante
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

L’équipe est très sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211

10

compétant et rapide merci
Mercedes-Benz

10

Équipe très accueillant et réactif
Mercedes-Benz / Classe E coupé - 207

6,0

Nous sommes satisfaits pour prestations Mercedes pour révision 100 000 km mais pas du tout pout contrôle technique dont vous aviez la charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet nous rencontrons des difficultés de disponibilités avec le centre de contrôle technique car leurs planning ne leurs permet pas d'être réactif et nous nous en excusons. Nous prenons votre remarque en considération dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, l'équipe SAV

9,0

Excellent service, de la prise en charge du véhicule au règlement de la révision (toujours un peu "salé") !...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe R Court

9,0

Satisfait dans l'ensemble bon accueil réceptif à notre demande
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Service irréprochable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

8,0

que la facture soit un peu plus détaillée sur la révision effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Concernant la prestation , nous avons effectuée la révision avec filtre a huile, filtre a air et filtre a carburant ainsi que le remplacement du liquide de frein. Bien à vous,l’équipe SAV

8,0

on ne m'a pas dit finalement si ma voiture était concerné par le rappel dont elle a fait l'objet. J'aurai bien voulu savoir mais la réponse est restée très evasive.
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Votre véhicule était bien concerné par l'action stipulée dans le courrier, nous avons fait le nécessaire comme initialement convenu. Bien à vous, l’équipe SAV

1,0

je suis sincèrement déçu
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous avoir fait part de votre avis. Cependant une demande de prise en charge à été effectué par votre conseiller et nous avons essuyé un refus de la part du constructeur car cette prestation n'est pas couverte dans le cadre du contrat d'entretien que vous avez souscrit. Nous en sommes désolé et prenons en considération votre remarque dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, l'équipe SAV

7,0

Un petit café serait bienvenue au bout d une heure d'attente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir pris le temps de vous offrir un café et prenons en considération votre remarque dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, l'équipe SAV

10

Relation client top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Accueil agréable et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

Très bon accueil. Délais de réparation un peu long.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil toujours agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

9,0

je n'ai jamais eu de problèmes avec votre garage que se soit commercial ou technique J'ai toujours été bien accueilli quelque soit le service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Bon service
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

7,0

on a aucun papier écris des travaux fait sur la Mercedes quand on vous la confie pour un mieux suivi de la voiture j 'aimerais avoir une trace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Cher Client, Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris la peine de nous en avoir fait part. Soyez rassuré nous préservons l'historique de votre véhicule et sommes en mesures de vous le remettre en main propre lors de votre prochain passage. Bien à vous, l’équipe SAV

10

Réparation d'un pneu un samedi matin sans RDV : une vraie notion du service client!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Excellent accueil; explications claires et sérieux du personnel.Rien de négatif.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

Comme d'habitude l'accueil est chaleureux.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très bonne prise en charge .
Mercedes-Benz

10

La livraison du véhicule s'est effectuée avec les explications nécessaires. Je suis parti avec le nouveau véhicule l'esprit tranquille.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

1,0

voir avec M. SANDOR.........
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CS

10

très bon accueil, voiture de prêt ... tout va bien, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Tout le personnel très attentif et très courtois
Mercedes-Benz

10

bonjour c'est très bien passé la l'aversion
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

8,0

Merci à toute l’équipe et bonne continuation..
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

8,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Personne agréable, souriante.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Canari champion du monde Le brio de votre service mécanique est inversement proportionnel à celui de vos vendeurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

excellent comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Super continue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil tant de la part de l'équipe commerciale que du technicien qui a préparé mon véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Prise en charge rapide Délai d’intervention respecté
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Travail efficace, professionnel à vote écoute
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Prise en charge rapide et restitution du véhicule après lavage appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

Clarté sur la révision a effectuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

5,0

Les réparations ont duré 44 jours au lieu de 15jours, sans véhicule de prêt!
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

3,0

Les questions de paiement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

Excellent accueil Dommage qu'il y ait plus de rendez-vous donnés à un même horaire que de personnes pour les recevoir et monter le dossier
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil et à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Ras très bon service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

très bon contact pour la prise en charge une belle équipe toujours souriante,à l’ecoute et disponible. dommage que l’on ne vous communique pas avant un problème connu qui nécessite un passage en atelier j’ai reçu le courrier quelques jours après avoir récupérer mon véhicule je vais devoir le laisser de nouveau
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Un bon relationnel du commercial et bon pro Ça change du service catastrophique d assistance
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

l'equipe de val des nation est comme d'habitude au top a l'ecoute du client(fabien lionel viviane)rien a dire merci a eux
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Reactif.un petit café serait bienvenue
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

9,0

BON ACCUEIL VEHICULE RENDU SANS PROBLEME
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

4,0

peut mieux faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil personnalisé et très commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Non codifie

2,0

Je dépose mon véhicule pour la colonne de direction, en le récupérant le soir je me retoru ve le GPS hors service.
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Efficacité, amabilité, écoute du client... Du service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211

8,0

Bonjour C’était bien passé je remerci toute l’équipe.. Cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

horaire respecté, bon accueil du collaborateur
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Des personnes très professionnelles alors que je n’avais pas pris rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Mr Sandor est d un professionnalisme exemplaire . Très satisfait du service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et service irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Bonne prise en charge
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Personnel très compétent et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Écoute et grand professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Très bon service et accueil
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Conforme à mon attente Juste le chef d’atelier aurait pu m’expliquer l’intervention effectuée
Mercedes-Benz

10

L'acceuil, la disponibilité et le professionnalisme...
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

9,0

toujours satisfait du service apres vente
Mercedes-Benz

10

Personnel très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

9,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Comme toujours bon accueil et bons services
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

service tres professionnel et tres bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Accueil cordial et professionnel. Choix dans les prestations. Ponctualité. Voiture nettoyée comme d'habitude. Je recommande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Garage très serieux
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très satisfait de l’accueil et du travail Je suis venu chez parce que j’ai été très déçu de Mercedes saint dénis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

depuis des années que je suis clients Mercedes j'ai toujours été très satisfait des services rendus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Bon accueil voiture rendue propre le service location a été à mon écoute j’ai été très satisfaite des services proposés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil, personnels professionnels.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bon accueil, délai respecté et café Georges offert!
Mercedes-Benz

10

Intervention très rapide et professionnelle
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

10

acceuil chaleureux, réactifs, profesionnels
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

Très bien
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

2,0

280 euros de facture pour le remplacement d'une batterie à 120 euros et me retrouver avec avec un problème électrique sur la boîte auto . Qu'en pensez vous?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2018
Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre commentaire où vous nous faite part de votre insatisfaction quant au défaut de boite de vitesse apparu sur votre Mercedes de 2004. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation mais ne sommes pas en mesure d'anticiper ce type de défaut lors du remplacement de la batterie. Regrettant de ne pouvoir vous apporter une meilleure réponse, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.

10

Je suis très satisfait du service et de l’hotesse d’acceuil
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Toujours très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

8,0

Toutes les personnes que j’ai contactées sont professionnelles et efficaces.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

BONNE RÉCEPTION RESPECT DES DELAIS
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe ML - 164

10

Je viens d'être livré de mon troisième véhicule acheté dans cette concession. Je suis pleinement satisfait des services rendus qu'ils soient techniques, commerciaux ou administratifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

7,0

Nous n’avons pas eu de retour sur les opérations effectué et corrections potentiellement apporté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

8,0

Pas de devis Propreté extérieur du véhicule rendu à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Je suis client depuis une dizaine d'année et j'ai toujours été bien reçu par des personnes compétentes quelque soit leur métier (commercial, technicien ou administratif)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Garage ou le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients. Nous sommes toujours très bien reçu avec un service au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Très satisfaite du réactif et de la prise en charge du problème
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

8,0

L'accueil est un peu impersonnel
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Remplacement coquille rétroviseur gauche. Bon conseil du responsable carrosserie et prise en charge et réparation rapide
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Très content de votre prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Ennuyeux que l'on ne puisse plus? dorénavant, acheter un véhicule, en l'occurrence 3 fois sur 3 GLC, sans rappel !?... cdlt.
Mercedes-Benz

10

tres bonne acceuil vehicule donné très très propre Merci Mercedes Bonneuil
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Excellent prestation de prise en main
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Accueil du personnel accueillant explications et mise en route parfaites.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

très bon accueil, et équipe à l'écoute de ses clients.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Satisfaction totale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l’épuipe
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Mercedes: c'est tout d'abord une notoriété et l'assurance de prestations à la hauteur des attentes. En ce qui me concerne "le val des nations de bonneuil/marne ne m'a pas déçu ; l'amabilité, la courtoisie, une gentillesse non simulée des interlocuteurs bref... autant d'éléments qui sont très positifs et qui font que je reviendrai volontiers pour un autre entretien. Au plan technique : je pense qu'il s'inscrit selon les procédures de la marque, de ce fait le personnel est certainement soumis à des évaluations lors des séances de formation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Très bon service Très accueillant mais j ai qd même dû revenir une 2e fois car la pièce commandée n était pas arrivé à ma visite du 1 et rdv Crdt
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

2,0

Le véhicule à crevé une roue (runflat) le10 Février. Après un appel à Mercedes assistance le jour même, J’ai récupéré ma classe E aujourd’hui le 23 février. 13 jour d’immobilisation pour une simple crevaison!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très bien
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Bon travaille
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe V

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Pas d’opinion
Mercedes-Benz / VIANO

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires