les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Boulogne-sur-mer

Impasse de Quehen, 62360 Isques
8,7 /10
889 avis clients
Actuellement closed
8,7

889 clients de la concession Mercedes-Benz Boulogne-sur-mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (352)8.8/10
Freinage (73)8.7/10
Réparation (71)8.3/10
Pneumatique (66)9.1/10
2,0

Bonjour mon pare-chocs a été réparé et repeint Je vois encore une déformation ce n’est pas comme avant sans compter qu’il y a des grains sur la peinture je suis mécontent du travail
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Je suis très satisfaite de l accueil du service et de la prise en charge de ma mercedes et le respect des délais
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

ponctualité délai respecté accueil de qualité
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Réceptionnaire très efficace et attentionnée. Chef des ventes tout autant attentionné pendant l'attente SAV.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Beaucoup plus efficace que la dernière visite
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

8,0

4 jours après la révision je dois changer les plaquettes de freins Il aurait été plus judicieux de les remplacer lors de la révision
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Très professionnel et accueil chaleureux
Révision / Freinage
Toyota

10

Très bien reçu
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Déçu que suite à une vidange le moteur ayant été mal nettoyé de l huile coulait et a taché les dalles de mon entrée
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Amabilité et compétence du personnel. Bonne prise en charge des demandes et travail professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Intervention conforme et délai d’attente respecte Bon accueil clientèle
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Serieux et très gentil accueuil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

5,0

Suite à l’achat de notre véhicule , nous avons dû attendre 6 semaines pour recevoir tapis de sol, double de clé , antenne et carnet d’entretien . Déplus le véhicule est déjà passé par notre garage local (nous habitons en Normandie) car la climatisation était à changer ainsi que le klaxon et les 2 centaures de sécurité avant . Tout ça malgré les 178 points de contrôles ......
Autre
Smart / FORFOUR/453

10

Toujours satisfait et très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Ce garage fait la différence avec d'autres garages Mercedes de la région
Autre
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI

10

très bon accueil, rien à dire sur les réparations qui sont conformes. travail propre.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

Accueil compétent, délai respecté, confiance
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz

7,0

Le tarif annoncé était de 350€. Mais à été augmenté à 395 car des travaux supplémentaires étaient nécessaires, ils ont été effectués sans mon accord
Révision
Mercedes-Benz

10

Le service a été de qualité et l'ensemble du personnel de l'atelier très correct. Le prêt d'un véhicule durant l'intervention est très apprécié.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

9,0

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Accueil chaleureux rapide, explications claire, efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très bon accueil, amabilité et service parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

2,0

Bonjour, possèdent une Mercedes w210 320cdi je la met à Mercedes Isques pour une perte de puissance et un témoin abs/esp. Une facture qui s'élève à 800€. Première fois très satisfait. 1 mois après les témoins reviennent avec les mêmes symptômes, aucune prise en charge, je récupère donc mon véhicule, je rentre chez moi quelques jours après je rajoute du lave-glace je me rend compte qu'il n'ont même pas pris la peine ou oublier davoir remis mon cache moteur tenu avec plusieurs vis. Je suis très mécontent venant d'une concession Mercedes.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil et écouté de la part du collaborateur
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Satisfait de l accueil et de la prestation budget à prévoir pour une prestation mais reste acceptable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

révision A0 : accueil très courtoise et exécution dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

vraiment très satisfait
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Diligence et amabilité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bon accueil. Bonne gestion de la réparation
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Parfait acceuil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Personnel très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Respect du délai
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

8,0

Hormis la personne qui m'a remis les clés a la fin de la révision , très sympathique la dame , aucuns contacts avec d'autres personnes !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

rdv efficace !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

accueil et rapidité
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Golf VII Ph1

8,0

Travail sérieux merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

Satisfait.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Excellent accueil et prise en charge
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Personnel compétent
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Accueil trés chaleureux, compétence du personnel, tout était parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe SL

9,0

LE personnel est très courtois et à l'écoute ce qui explique cette bonne note. l'intervention consistait en l'entretien service A ,la facture me semble élevèe!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

0,0

Insatisfait En 2 réparations j’ai été hyper deçu de mercedes
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE ML

10

Accueil immédiat et très sympathique pour un RV révision annuelle. Temps d'attente très raisonnable. Explications précises de ce qui a été fait. Installation de l'appli. Mercedes Me.
Révision
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

SERVICE TOP NIVEAU VIP GRANDE CLASSE
Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS/218

10

rien à reprocher
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

7,0

Juste déçu de l oublie des essuies glacés à changer
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

TRES BON ACCUEIL RESPECT DU RDV
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bon accueil ! Travail sérieux ! Voiture chouchoutée à la sortie de l’atelier !
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

pour une fois prise en charge et contrôle dans les temps
Freinage
Mercedes-Benz / Classe R Court

9,0

Voiture nettoyée réparation correcte exception petit raccord aile qui aurait pu être fait
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

0,0

Tout est à revoir le client n'est pas considéré comme tel. Sous prétexte que le commercial qui a pris votre commande de véhicule ne fait plus partie de la concession votre dossier n'est plus suivi. Résultat pas de nouvelle pendant 4 mois et c'est nous qui avons du reprendre contact avec la concession. Quant au directeur des ventes voilà son explication : "le nouveau commercial n'étant pas commissionné sur notre achat il ne s'est pas intéressé à notre dossier" Au final un véhicule livré avec retard. Quant à la promesse du directeur des ventes de nous octroyer un geste commercial nous restons dans l'attente de ce geste !
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Travail satisfaisant.A l écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

Pouvoir connaître le tarif de la prestation avant la surprise du règlement si possible !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

bon accueil et travaux bien effectués
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

5,0

Montant excessif pour une vidange et antigel le 30 Avril...
Révision
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Accueil parfait Professionalisme +++
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

personnel au top
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Très cordialement reçu propre.un grand respect du client et du véhicule bravo à tous fier d'être Mercedes
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Parfait personnel de l'atelier au Top
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

9,0

est ce normal de l usure des plaquettes arrieres sur mon vehicule merc cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Accueil et suivi parfait. Techniciens atelier super compétents.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Beaucoup trop cher pour une simple révision . C’est un problème qui pèsera au moment de renouveler mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

9,0

Dommage que la finition du lavage ne soit pas faite avec un chiffon merci
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Tres bon accueil et suivi parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Service de qualité. Accueil sympathique. Explications claires.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil, technicien d atelier très serviable et sympathique
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

0,0

Changement pare brise et je retrouve l intérieure de mon véhicule taché
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Une équipe au Top qui accueille ses clients avec toujours autant de sympathie
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

7,0

Satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon accueil, célérité et sens du service
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

le sourire , l 'écoute , le petit café ...... et le professionnalisme ne changez rien
Révision / Freinage / Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Très bon accueil, à l'écoute.
Freinage
Mercedes-Benz

10

Que des personnes très professionnels;trés agréables'sourire à tous les etages bravo
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

9,0

Accueil agréable et bien renseigné
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / C

5,0

Facture très élevée et véhicule restitué sale
Révision
Mercedes-Benz

10

Très ponctuel et professionnel, j'ai récupéré mon véhicule à l'heure et dans un état de propreté impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très bon garage et bons techniciens
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Satisfaite
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

equipe competente..............
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Les gestes commerciaux qu'il faut, au moment où il faut.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Bien je recommande
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

4,0

Le chef d'atelier n'est pas très compétant dans le domaine pneumatique. Il voulait me faire changer le compresseur et c'est moi qui ai montré comment faire en sorte de regonfler les coussins de suspension arrière avec le compresseur soit disant HS. Fortement déçu de Mercedes-Benz. Je dois changer de voiture et je ne pense pas reprendre une Mercedes-Benz.
Freinage
Mercedes-Benz / Classe E Break III (S211) Ph1

8,0

Explication des travaux réalisés suite à un second rappel constructeur
Autre
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Very professional and polite staff
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Rien à dire
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/177

7,0

Avoir donner les causes du problème sur le véhicule au client et ne pas l'avoir confirmé à l'assistance juridique pour ne pas mettre en cause un concurrent.
Autre
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

10

rien à dire
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Réparation réalisée rapidement, sous extension de garantie avec prêt d'un véhicule.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

bon service
Révision
Mercedes-Benz

10

excellent accueil dès l'arrivée. Bon questionnement sur les petits problèmes. Etant une cliente de très longue date, j'apprécie la gentillesse et l'écoute sur le paiement de la facture. Merci
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Prise en charge rapide
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

ca fait 2 jours que je roule avec le break c 220 pour le moment tout va bien ! je touche du bois.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Rien a dire
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS/257

10

Excellent accueil prise en compte du véhicule aussitôt arrivés explication des interventions
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bonne satisfaction
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

rapidité d'intervention
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

> Service rendu de très bonne qualité : cf réparation et entretien > Accueil souriant : "chaque client est important" > Conseils et préconisations sur réparations à venir pertinents > Ne pousse pas le client à la dépense > J’apprécie la mise à disposition d'une voiture de prêt. > J'apprécie ma voiture nettoyée après chaque passage
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Je recommande les services du garage Mercedes à Isques (Boulogne-sur-Mer). Il s'agit d'un service de qualité, rendu dans les meilleurs délais. J'apprécie également les bons conseils et préconisations des agents ainsi que l'accueil avec le sourire.
Révision / Freinage / Autre / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Efficacité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Très satisfait du service et du personnel
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

RdV est pris à 14hoo et la veille rappel par sms que le RdV est à 8h ! Je rappelle la réception et là je n’ai pas eu un accueil des plus chaleureux !
Réparation
MERCEDES

10

bon acceuil bon travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil. Equipe très agréable et professionnelle.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil, mon véhicule a été pris en charge immédiatement à la concession
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Très bon accueil et à l ecoute du client
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Les moins : attente pour prise en charge vs l’heure prévue du RDV (15 mn environ), on ne m’a pas rappelé pour récupérer ma voiture (alors que demandé et numéro portable donné). Les plus : voiture rendue propre, prestation technique ok.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Merci pour la pride en charge a 50% de la reparation.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Comme à l'accoutumée le chef d'atelier très à l’écoute et bienveillant envers sa clientèle.
Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil de tout le personnel Avec un commercial,tour d'horizons de l'actualité automobile très intéressant.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

geste commercial et remise sur la facture seraient parfois appréciable. Personnel agréable et à l'écoute sont présents
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Service top comme toujours.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

suite à mon accident la voiture a été remise en excellent état. Elle est comme neuve malgré ses 120 000 km intérieur et extérieur.C'est une excellente voiture.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Accueil service très bien
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Poncualité du RV BON accueil délai d'intervention raisonnable
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Rien à signaler Satisfait du service et des délais respectés .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

changement de la pile de la clé effectué sans demande . ce remplacement a été fait par moi même il y a 3 mois.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Accueil très bien, délais très bien, véhicule récupéré impeccable. Pour le service et n'étant pas technicien je juge très bien en apparence.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

4,0

Trop d’attente non prévu....
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

7,0

Bonjour, sur la facture vous notez marque et modèle : Mercedes A160 CDI Classic alors que c'est Mercedes A220 Édition.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bonne relation client 👍🏻
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C 200

10

Bien bon acceil
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Rapidité du dépannage
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

accueil très cordial gentillesse et respect du client je recommande ce garage
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Garage pour moi très professionnel avec sa nouvelle équipe et très disponible pour mon activité je recommande fortement
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

Accueil et service parfaits , notamment la mise à disposition du véhicule de remplacement
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Amabilité et respect des délais.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Bon opinion
Révision / Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Établissement très agréable et à l’écoute du client mais tarif exorbitant
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil attentionné.Service rapide et soigné.
Autre
Mercedes-Benz

9,0

bonne reception de la part du personnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Disponibilité top et efficacité top
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très satisfaite de la prestation mais montant de la facture un peu élevé pour une «  petite révision »
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Satisfait du travail effectué. Manque juste quelques précisions lors de la prise de rendez-vous (par ex.: pas de livraison de pièces le lundi) ce qui engendre une immobilisation plus longue. Accueil de cette concession toujours aussi agréable.
Démarrage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Sérieux et disponibilité
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Excellente prestation
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

4,0

Garage inefficace jamais de solution
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bonne acceuil !..
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Accueil, réception du véhicule, réparation ce sont déroulées sans problème.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Si les prestations sont à la hauteur, les tarifs pratiqués sont beaucoup trop élevés.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Personnels sypatiques
Autre
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Très bon accueil, et personnel agréable
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

0,0

Je trouve inadmissible qu’il n’y ai pas 8 bougies dans votre garage pour effectuer correctement la révision service D de mon CL 500 Le RV ayant été pris 3 semaines auparavant
Révision
Mercedes-Benz / Classe CL 215

10

L'accueil et révision concernant l'entretien du véhicule satisfaisants
Révision
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Personnel très compétent et a l écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Toujours très bien accueilli par tous les collaborateurs du garage
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Satisfait du garage Et vous avez 1 tres tres bon directeur bon vendeur et toujours disponible Mr deneuville
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

A voir le coup de cœur
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

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