les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Cerisé

6 rue de l'Industrie, 61000 Cerisé
8,8 /10
355 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 226 clients de la concession Mercedes Cerisé vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (77)8.6/10
Réparation (25)9.3/10
Pneumatique (21)9.2/10
Freinage (18)8.1/10
7,0

Tarif entretien excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E

10

NON CE N'EST PAS D'ACTUALITER
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

6,0

Il devrait exister le coaching en gestion magasin afin que le client se sente mieux et afin de s adapter à chaque car le client voir ce que le conseille ne voit pas
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bonne prise en charge. Rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

4,0

LA VOITURE M'A ETE RENDUE AVEC 3 PNEUS GONFLES A 2.70 ET LE PNEU AVANT DROIT A 3.30 A L'ARRIVEE LES 4 PNEUS ETAIENT A 2.80 ET AUCUNE INTERVENTION N"ETAIT A FAIRE SUR LES PNEUX AVANT UN PEU INCOMPRENHENSIBLE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Super équipe bien reçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Toujours un accueil impeccable et les horaires annoncés sont respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

Accueil toujours aussi sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil. Très bonnes prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Problème réglé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Concession agréable et accueillante. Petit point négatif pas de voiture de prêt le week end.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Accueil et interventions parfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph2

10

La personne du SAV m'a proposé une solution alternative satisfaisante et moins onéreuse au problème que j'avais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

On nous a changé les essuies glace alors que l on a rien demandé et qu ils étaient en parfait état....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph1

9,0

Je suis contente des service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Trés bien reçu et respect du timing
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

equipe tres sympatique à l'ecoute ,service serieux et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Satisfait.RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

9,0

l'acceuil parfait on s'est tout de suite occupé de mon vehicule entièrement satisfaite
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Dépannage réalisé rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Satisfait toujours bien reçu je suis chez Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Totale satisfaction de l’accueil, des explications et du travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

Nettoyage intérieur du véhicule?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

très professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

5,0

délai attente beaucoup trop long 2h pour une simple vidange .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Non codifie

10

J'ai obtenu entière satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent établissement où l’accueil Et le service sont parfaits. Beaucoup mieux que la concession de Béziers où si l’on n’est qu’un client de passage on est servi quand après les autres ☹️
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

TRES BIEN ACCUEILLI BON SUIVI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent accueil de la prise du rdv à la reprise du véhicule contrôlé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Bon accueil et très bon conseil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Compétences et sympathiques
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

0,0

Service déplorable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

9,0

Très bon accueil Mais le problème pas de véhicule de prêt disponible Attente 1h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

très bien recu tres propre personnel très acceuillant
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

0,0

Trop cher pour la prestation. 423 euros pour un filtre à air, un filtre à gazoil et un filtre à huile !!! Et un bidon de 5 litres de lave glace et on a même pas le bidon !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

C'est parfait continuez comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C

5,0

Je voulais un devis peinture, pendant la révision de mon véhicule. Pourquoi me demander de prendre contact avec mon assurances ? Je suis reparti sans tarif ! Déçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

0,0

Très mauvaise prestation. Une pièce du moteur a pris feu quelques km après la sortie de l atelier et ce suite à une mauvaise qualité de la prestation : une pièce démontée et non réinstallée. Le camion a été réparé dans un autre garage. A ce jour, mecedes ne m a toujours pas remboursé les frais engagés par les soins , plus de 1000 €.
Mercedes-Benz

8,0

Le montant des prestations me semble parfois excessif au regard des pratiques d'autres garages.
Mercedes-Benz

9,0

Toujours bien accueillis.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Réactivité
Carrosserie / Peinture
Renault

9,0

très bien comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon service , merci Mercedes merci monsieur Carnet
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Staff helpful and patient
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

9,0

Une équipe très sympathique et enthousiate
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

Parfait rien à redire
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Trouve toujours des solutions pour satisfaire !
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS

10

Je suis client depuis 1993 , une équipe formidable à l'écoute du client je ne peux que être satisfait.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Excellent accueil Temps consacré à la découverte du véhicule par le commercial Offre de bienvenue 1er véhicule Mercedes Satisfaction totale pour l'ensemble des services
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Je n'ai aucune remarque à faire
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Je suis très satisfait de votre accueil en concession. En effet mes besoins ont été écoutés mais pas seulement. Ils ont été entendus et compris. Ce qui a permis au vendeur que j’ai eu en face de moi de pouvoir me proposer le véhicule qui aujourd’hui répond pleinement à mes attentes. Tant en terme de fonctionnalité mais aussi de budget. A ce titre je remercie la concession Mercedes ALENCON. Mais plus particulièrement monsieur COMPOINT qui s’est avéré être très efficace, soigné et à l’écoute tant lors de mon entrée dans la concession que lors de la remise des clés. Il a su me conseiller de la meilleure façon possible et répondre à mes demandes rapidement.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Professionnalisme Gentillesse
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très satisfait du commercial très pro
Mercedes-Benz / 9106

10

Acceuil Sympathique, personnel souriant et attentif à l'attente du client,
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Commercial à l’écoute et très réactif
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Mercedes Alençon je dois dire que du bien j’ai eu un accueil chaleureux L’accueil qui m’a été réservé par le représentant a été très sympathique et je dois dire que ce n’est pas le même accueil qu’a Mercedes à Évreux ! La mise en main du véhicule a été fait d’une façon remarquable et de qualité je tiens à dire toutes mes félicitations pour l’équipe Mercedes d’Alençon
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

0,0

Manque de réactivité, refus et entêtement du vendeur de vouloir changer le véhicule pour prendre un autre modèle et cela 2 jours après la commande. C'était pour lui impossible de refaire le dossier alors que j'étais dans mon droit de rétractation! J'ai l'impression qu'il voulait à tout prix se "débarrasser" de ce véhicule! C'est en quelque sorte une forme "de vente forcée".
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE
Le 9 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Mr COMPOINT un commercial exceptionnel, accessible et une voiture qui correspond ++ a nos attentes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Parfait très bon accueil je suis heureux de cette nouvelle aventure mercedes
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très contente
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Nous avons trouvé le véhicule correspondant à nos attentes, bien conseillés par un service commercial disponible et à l'écoute. L'accueil et le service sont de qualité,à l'image du prestige de la marque Mercedes. Nous sommes très satisfaits de notre achat, notre nouvelle Classe A est superbe ! Un grand merci à Monsieur Compoint pour sa confiance et son professionnalisme.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

parfait, rien à dire
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Super professionnel. Les vendeurs sont vraiment au petit soins pour vous. Vous livre votre voiture même pendant leurs jours de repos. Il y a très longtemps que je n'ai eu un accueil dans cette établissement. Un accueil Prémium. Bravo Merci beaucoup.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Vendeur au top et à l’ecoute
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

1,0

Manque de sérieux
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

très bon rapport avec le vendeur qui s'est montré très professionnel autant par son amabilité que par ses compétences je le recommande vivement
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Parfait une équipe sympathique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Nous avons était très bien reçu bonne présentation de la voiture et de tout ces détails
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

accueil, service, écoute, qualité, tout est parfait. Bravo!!!
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Trés bon produit bien présenté et bien livré par son commercial
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

TOUT A ETE PARFAIT TRES BONNE COMMUNICATION - EQUIPE AU TOP
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

conseillé très à l'écoute qui répond à toutes les questions posées, très compétent.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Accueil de qualité . Réponses rapides.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Jeune commercial très professionnel qui sait écouter et répond parfaitement aux interrogations du client. (Rare dans le monde de l'automobile).
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E

10

Personnel très accueillant et plein d’attention . Bien renseigné sur les véhicules qui nous intéressent. Nous étions venu pour un modèle bien spécifique et nous avons passé commande d’un véhicule complètement différent. Gardez votre commercial, car c’est un bon . Nous voulions un essence, nous avons un diesel , nous voulions une occasion, nous avons du neuf, encore bravo a lui , il a réussi à nous faire changer d’ avis.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon accueil et prise en charge vraiment performante. Le personnel prend le temps d'expliquer à ses clients, que ce soit les démarches administratives ou la description et le fonctionnement du véhicule.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bon je suis maintenant client chez Mercedes. Marque qui rajeunit
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

enquete de satisfaction un peu rapide pour l instantje suis tres satisfaitede l achat que j ai fait avec mr l leroy.
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Très bon établissement
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Nous sommes enchantés de l'achat du véhicule et nous avons eu un conseiller ( mr compoint) très performant, il nous a très bien conseillé et bien accueillis.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Accueil tres pro. Voiture bien preparee
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Après une communication téléphonique avec Mr LEROY, j'ai été quasiment de suite en confiance .Acceuil et réception du véhicule irréprochable...
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

6,0

carrosserie retouchée capot avant droit
Mercedes-Benz / 4478 - VIANO

10

Très bonne expérience d'achat dans cet établissement.
Toyota / Auris I Ph1 NG

10

Vendeur très agréable et nous a très bien guidé sur le choix de notre vehicule
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Excellent accueil, transaction facile et efficace.
Peugeot / 308 I Ph2

8,0

petite bosse sur l' aile arrière droite ainsi qu' une rayure sur le pare choc arrière droit lors de la livraison du véhicule, que nous n' avions pas vu lors de la première visite.
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

8,0

Accueil satisfaisant, livraison dans les temps, qualité du véhicule.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Vendeur très sympathique, professionnel et facilement joignable par téléphone et réactif aux mails.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

La note de 9 corresponds à la non prise en compte de mes demandes relative à l'immatriculation de mon véhicule en region PACA ( 83) au lieu de la region ile de France ( 94), la non suppression du LOGO E220d, la non communication sur la mise en place de mon véhicule en géolocalisation via l'application mercedes me connect.( en conclusion avec un risque de coût additionnel d'une solution traqueur) En conclusion, léger problème d'écoute et prise de haut de mon interlocuteur ( rassurez-vous rien de catastrophique) , mais cela nécessite d'être relevé !
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

1,0

Tout d’abord bonjour le mesieur qui ma livré le vehicule M. leroy très professionnel tres sympa qui ma donner le vehicule en tres bonne etat , par contre un bruit venant des freins alors qu’on m’a dit que les plaquettes et disque était en très bon état il y a un gros sifflement quand je freine juste après avoir récupéré le véhicule , et la moindre des choses c’était de mettre le quitte anti crevaison il n’y a rien en dessous du coffre
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE
Le 28 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfait de mon passage dans votre concession lors de notre achat, pour l'instant le véhicule se comporte bien
Hyundai / Tucson I Ph1

5,0

Véhicule non conforme à la description de l’annonce: absence de caméra de recul. Griffes présentes sur la carrosserie non mentionnées lors de nos échanges téléphoniques et lors de la livraison. Absence de cache-boulons au niveau des roues avant. Carnet d’entretien non renseigné, absence de fiche technique du véhicule.
Volkswagen / Passat break IV Ph2

10

exellent acceuil et professionalisme.
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Tout s’est passé comme prévu.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Service très professionnel
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Excellent accueil, bon accompagnement et très professionnel.
Renault / CLIO

10

très satisfait de l'acceuil et très bien conseillés
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Nous sommes très satisfait de notre premier contact avec la marque A "l Étoile " personnel tres competent .bon prise en charge rapide et serieuse lors de l achat de notre véhicule. Concessionnaire tres recommandable.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

bonne équipe
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bonjour, Très bon accueil téléphonique et physique. Très bon suivi de dossier.
Mercedes-Benz / 2122 - E BREAK

3,0

Je suis venue de Créteil le jeudi 7 février 2018 en voiture pour ma remise de clés,je n'avais pas vue le véhicule mais demandé tout les élément sur l'état du véhicule a Mr Leroy lorsque j ai vue le véhicule et que j ai fait le tour, j'ai remarqué des griffe sur le bas de la jupe arrière et aussi un impact sur le capot , camouflé avec surement un pinceau de la bonne couleur, je pensais que la voiture serai au moins poliché se qui n'était pas le cas et normale d’après Mr Leroy,les tapis qui devais être posé dans la voiture n'y était pas et que l'on mes les enverraient noté sur le bon de commande alors que le véhicule était payé depuis le 31/01/2019. A se jour j'ai mes 2 phares avant avec de la bué, et lorsque j'ai demandé a Mr Leroy si c'était normale il m'a répondu que lors de la préparation de la voiture pour la remise de clé la voiture était lavé a la vapeur et que d'ici 1 semaine il n'y aurais plus de bué, et que si le problème de bué persiste il me les changerais,a se jour j ai toujours les phares avec de la bué, j ai demandé a Mr Leroy de m'envoyé un mail pour me confirmé ses dirent je n ai rien reçu, alors je lui ai envoyé un mail avec se qu'il m'a dis pour me confirmé de l'échange au cas ou le problème persiste et surtout pour que cela ne m'engendre pas d'autre problème.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E

10

Excellent accueil de tres bonnes informations concernant les différentes options proposees sur mon vehicule. Gestion administrative rapide et efficace
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Personnel agréable et accueillant. Très satisfait de mon achat chez eux.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

véhicule conforme à sa vue sur le site Mercedes, très bon accueil
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

Je suis très satisfait de cette concession, conseiller disponible, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement ce point de vente.
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Nous sommes très contents des service ai de la rapidité des service
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

7,0

Manque d informations sur la demande de révision effectuée
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Vendeur à étais correcte
Toyota / Verso-S I Ph1

10

VENDEUR TRES PRO ET SYMPA
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Toujours à l'écoute de nos demandes.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très professionnel Bon accueil
Mercedes-Benz / 2054 - C CABRIOLET

10

Bonne accueil, le commercial a su répondre à nos attentes. Satisfait d’intégrer l’étoile.
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Bonjour, J’ai été très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de M. LEROY ainsi que des collaborateurs qui nous ont livré la voiture.
Toyota / Verso I Ph1 NG

9,0

Nous avons acheter un vehicule chez vous tous ce passe bien
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rien à dire tout était parfait
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

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