délai attente beaucoup trop long 2h pour une simple vidange .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Alain N.
à Villeneuve En Perseigne le 21 déc. 2018
J'ai obtenu entière satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Marlene M.
à Valras Plage le 16 déc. 2018
Excellent établissement où l’accueil Et le service sont parfaits. Beaucoup mieux que la concession de Béziers où si l’on n’est qu’un client de passage on est servi quand après les autres ☹️
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
9,0
Gerard C.
à Neuville Sur Touques le 15 déc. 2018
TRES BIEN ACCUEILLI BON SUIVI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
S.
à Le Merlerault le 15 déc. 2018
Excellent accueil de la prise du rdv à la reprise du véhicule contrôlé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Jean-Claude H.
à La Chapelle D Andaine le 15 déc. 2018
Bon accueil et très bon conseil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
D.
à Mortagne Au Perche le 13 déc. 2018
Compétences et sympathiques
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Très bon accueil
Mais le problème pas de véhicule de prêt disponible
Attente 1h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
1173 - CLASSE CLA
9,0
Jean L.
à Gapree le 10 déc. 2018
Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2052 - C BREAK
10
S. V.
à Magny Le Desert le 7 déc. 2018
très bien recu tres propre
personnel très acceuillant
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
0,0
J. H. H.
à St Hilaire La Gerard le 4 déc. 2018
Trop cher pour la prestation. 423 euros pour un filtre à air, un filtre à gazoil et un filtre à huile !!! Et un bidon de 5 litres de lave glace et on a même pas le bidon !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
Rodolphe K.
à Giel Courteilles le 3 déc. 2018
C'est parfait continuez comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2043 - CLASSE C
5,0
7. I. O.
à Gaillon le 2 déc. 2018
Je voulais un devis peinture, pendant la révision de mon véhicule. Pourquoi me demander de prendre contact avec mon assurances ? Je suis reparti sans tarif ! Déçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2383 - CLASSE E
0,0
S. R. E.
à Saran le 1 déc. 2018
Très mauvaise prestation.
Une pièce du moteur a pris feu quelques km après la sortie de l atelier et ce suite à une mauvaise qualité de la prestation : une pièce démontée et non réinstallée.
Le camion a été réparé dans un autre garage.
A ce jour, mecedes ne m a toujours pas remboursé les frais engagés par les soins , plus de 1000 €.
Mercedes-Benz
8,0
Michel M.
à Conde Sur Sarthe le 27 nov. 2018
Le montant des prestations me semble parfois excessif au regard des pratiques d'autres garages.
Mercedes-Benz
9,0
Annie D.
à Les Genettes le 26 nov. 2018
Toujours bien accueillis.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Christopher D.
à Rouen le 22 nov. 2018
Réactivité
Carrosserie / Peinture
Renault
9,0
Guillaume G.
à Le Chateau D Almeneches le 20 nov. 2018
John R.
à Ste Marguerite De Carrouges le 19 nov. 2018
Staff helpful and patient
Mercedes-Benz
/
2052 - C BREAK
5,0
Daniel D.
à Lonrai le 19 nov. 2018
Déçu par le manque de réaction à trouver une panne mineure qui a été signalée lors du RDV.
Je suis obligé de retourner au garage sans connaitre le montant à venir de cette panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
Le 29 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
9,0
Loic V.
à Sees le 19 nov. 2018
Très bon accueil, a l'ecoute, conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
C. O.
à Lieusaint le 19 nov. 2018
Garage à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
8,0
Jean-Claude V.
à Lonrai le 18 nov. 2018
Bon accueil
Mercedes-Benz
/
2050 - C BERLINE
10
D. E. E. D.
à Fouqueville le 18 nov. 2018
J'ai pris rendez vous pour réparation électronique capteur par choc impeccable il confesse leure travail merci Encore
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
/
1660 - CLASSE M
10
Leo M.
à Mont De Marsan le 19 févr. 2019
Je suis très satisfait de votre accueil en concession. En effet mes besoins ont été écoutés mais pas seulement. Ils ont été entendus et compris.
Ce qui a permis au vendeur que j’ai eu en face de moi de pouvoir me proposer le véhicule qui aujourd’hui répond pleinement à mes attentes. Tant en terme de fonctionnalité mais aussi de budget.
A ce titre je remercie la concession Mercedes ALENCON. Mais plus particulièrement monsieur COMPOINT qui s’est avéré être très efficace, soigné et à l’écoute tant lors de mon entrée dans la concession que lors de la remise des clés.
Il a su me conseiller de la meilleure façon possible et répondre à mes demandes rapidement.
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Claude T.
à Cerise le 19 févr. 2019
Professionnalisme
Gentillesse
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
S. A.
à Damigny le 11 févr. 2019
Très satisfait du commercial très pro
Mercedes-Benz
/
9106
10
Jonathan T.
à Savigne L Eveque le 11 févr. 2019
Acceuil Sympathique, personnel souriant et attentif à l'attente du client,
Mercedes-Benz
/
1173 - CLASSE CLA
10
H.
à St Julien Sur Sarthe le 10 févr. 2019
Commercial à l’écoute et très réactif
Mercedes-Benz
/
9071 - SPRINTER
10
Jean-Paul R.
à La Bonneville Sur Iton le 27 janv. 2019
Mercedes Alençon je dois dire que du bien j’ai eu un accueil chaleureux
L’accueil qui m’a été réservé par le représentant a été très sympathique et je dois dire que ce n’est pas le même accueil qu’a Mercedes à Évreux !
La mise en main du véhicule a été fait d’une façon remarquable et de qualité je tiens à dire toutes mes félicitations pour l’équipe Mercedes d’Alençon
Mercedes-Benz
/
2384 - CLASSE E CABRIOLET
0,0
P. G.
à Bouce le 3 janv. 2019
Manque de réactivité, refus et entêtement du vendeur de vouloir changer le véhicule pour prendre un autre modèle et cela 2 jours après la commande. C'était pour lui impossible de refaire le dossier alors que j'étais dans mon droit de rétractation! J'ai l'impression qu'il voulait à tout prix se "débarrasser" de ce véhicule! C'est en quelque sorte une forme "de vente forcée".
Mercedes-Benz
/
2050 - C BERLINE
Le 9 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Guillaume L.
à Le Menil Brout le 30 déc. 2018
Mr COMPOINT un commercial exceptionnel, accessible et une voiture qui correspond ++ a nos attentes.
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Y. L.
à La ferté macé le 29 déc. 2018
Parfait très bon accueil je suis heureux de cette nouvelle aventure mercedes
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
10
Angelique B.
à Villeneuve En Perseigne le 25 déc. 2018
Très contente
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Robert B.
à Sees le 25 déc. 2018
très satisfait
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
10
O. R.
à Domfront En Poiraie le 19 déc. 2018
Nous avons trouvé le véhicule correspondant à nos attentes, bien conseillés par un service commercial disponible et à l'écoute.
L'accueil et le service sont de qualité,à l'image du prestige de la marque Mercedes.
Nous sommes très satisfaits de notre achat, notre nouvelle Classe A est superbe !
Un grand merci à Monsieur Compoint pour sa confiance et son professionnalisme.
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Olivia D.
à Verneuil Sur Avre le 17 déc. 2018
parfait, rien à dire
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC
10
Pascal S.
à St Denis Sur Huisne le 12 déc. 2018
Super professionnel. Les vendeurs sont vraiment au petit soins pour vous. Vous livre votre voiture même pendant leurs jours de repos. Il y a très longtemps que je n'ai eu un accueil dans cette établissement. Un accueil Prémium. Bravo
Merci beaucoup.
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC
10
Marvin J.
à St Calais Du Desert le 10 déc. 2018
Vendeur au top et à l’ecoute
Mercedes-Benz
/
1173 - CLASSE CLA
1,0
C. B.
à Touques le 9 déc. 2018
Manque de sérieux
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
P. E. C. B.
à Gace le 9 déc. 2018
très bon rapport avec le vendeur qui s'est montré très professionnel autant par son amabilité que par ses compétences
je le recommande vivement
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
9,0
Bertrand R.
à St Samson le 7 déc. 2018
Parfait une équipe sympathique
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC
10
C. D.
à St Hilaire De Briouze le 4 déc. 2018
Nous avons était très bien reçu bonne présentation de la voiture et de tout ces détails
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Christine B.
à Vezot le 3 déc. 2018
accueil, service, écoute, qualité, tout est parfait. Bravo!!!
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
T. D.
à Saint Desir le 29 nov. 2018
Trés bon produit bien présenté et bien livré par son commercial
Mercedes-Benz
/
2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Olivier L.
à Flers le 26 nov. 2018
TOUT A ETE PARFAIT
TRES BONNE COMMUNICATION - EQUIPE AU TOP
Mercedes-Benz
/
2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Monique Z.
à La Varenne St Hilaire le 20 nov. 2018
conseillé très à l'écoute qui répond à toutes les questions posées, très compétent.
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
10
Stephan A.
à Joue Du Bois le 19 nov. 2018
Accueil de qualité . Réponses rapides.
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC
10
P. J.
à PRÉVAL le 13 nov. 2018
Jeune commercial très professionnel qui sait écouter et répond parfaitement aux interrogations du client. (Rare dans le monde de l'automobile).
Mercedes-Benz
/
2130 - CLASSE E
10
Jean-Marie R.
à La Ferriere Aux Etangs le 5 nov. 2018
Personnel très accueillant et plein d’attention . Bien renseigné sur les véhicules qui nous intéressent.
Nous étions venu pour un modèle bien spécifique et nous avons passé commande d’un véhicule complètement différent. Gardez votre commercial, car c’est un bon . Nous voulions un essence, nous avons un diesel , nous voulions une occasion, nous avons du neuf, encore bravo a lui , il a réussi à nous faire changer d’ avis.
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
10
Françoise L.
à St Germain Du Corbeis le 4 nov. 2018
Très bon accueil et prise en charge vraiment performante. Le personnel prend le temps d'expliquer à ses clients, que ce soit les démarches administratives ou la description et le fonctionnement du véhicule.
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
10
S. T.
à Alencon le 29 oct. 2018
Très bon je suis maintenant client chez Mercedes.
Marque qui rajeunit
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Jeannine P.
à Dampleux le 29 oct. 2018
enquete de satisfaction un peu rapide pour l instantje suis tres satisfaitede l achat que j ai fait avec mr l leroy.
Mercedes-Benz
/
2053 - C COUPE
10
S. V.
à Magny Le Desert le 28 oct. 2018
Très bon établissement
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Michel C.
à Bagnoles De L Orne le 22 oct. 2018
Nous sommes enchantés de l'achat du véhicule et nous avons eu un conseiller ( mr compoint) très performant, il nous a très bien conseillé et bien accueillis.
Mercedes-Benz
/
2383 - CLASSE E
10
Samuel M.
à Moulins Sur Orne le 15 oct. 2018
Accueil personnalisé et de qualité
Mercedes-Benz
/
1173 - CLASSE CLA
10
Michel J.
à St Germain Des Corbeis le 11 oct. 2018
NOUS SOMMES BIEN ACCUEILLI PAR LE RESPONSABLE
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
9,0
Ophelie N.
à Ifs le 11 oct. 2018
Délais de livraison respectés, voiture correspondante à mes attentes, conseiller à l’écoute
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Denis L.
à Mortree le 9 oct. 2018
Tres bon vendeur bien conseillé
Merci
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A
10
Annie D.
à Les Genettes le 1 oct. 2018
Très bon accueil. Très à l’écoute du client.
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
8,0
Jean-Pierre P.
à Cheronvilliers le 11 févr. 2019
bonne équipe
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
Stephane B.
à Chevigney Sur L Ognon le 11 févr. 2019
Bonjour,
Très bon accueil téléphonique et physique.
Très bon suivi de dossier.
Mercedes-Benz
/
2122 - E BREAK
3,0
I. D.
à Creteil le 11 févr. 2019
Je suis venue de Créteil le jeudi 7 février 2018 en voiture pour ma remise de clés,je n'avais pas vue le véhicule mais demandé tout les élément sur l'état du véhicule a Mr Leroy lorsque j ai vue le véhicule et que j ai fait le tour, j'ai remarqué des griffe sur le bas de la jupe arrière et aussi un impact sur le capot , camouflé avec surement un pinceau de la bonne couleur, je pensais que la voiture serai au moins poliché se qui n'était pas le cas et normale d’après Mr Leroy,les tapis qui devais être posé dans la voiture n'y était pas et que l'on mes les enverraient noté sur le bon de commande alors que le véhicule était payé depuis le 31/01/2019. A se jour j'ai mes 2 phares avant avec de la bué, et lorsque j'ai demandé a Mr Leroy si c'était normale il m'a répondu que lors de la préparation de la voiture pour la remise de clé la voiture était lavé a la vapeur et que d'ici 1 semaine il n'y aurais plus de bué, et que si le problème de bué persiste il me les changerais,a se jour j ai toujours les phares avec de la bué, j ai demandé a Mr Leroy de m'envoyé un mail pour me confirmé ses dirent je n ai rien reçu, alors je lui ai envoyé un mail avec se qu'il m'a dis pour me confirmé de l'échange au cas ou le problème persiste et surtout pour que cela ne m'engendre pas d'autre problème.
Mercedes-Benz
/
2130 - CLASSE E
10
Vincent B.
à St Jamme Sur Sarthe le 24 janv. 2019
Excellent accueil de tres bonnes informations concernant les différentes options proposees sur mon vehicule. Gestion administrative rapide et efficace
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
8,0
Anthony D.
à Pau le 22 janv. 2019
Personnel agréable et accueillant. Très satisfait de mon achat chez eux.
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
Andre H.
à Tourlaville le 21 janv. 2019
véhicule conforme à sa vue sur le site Mercedes, très bon accueil
Mercedes-Benz
/
2052 - C BREAK
10
Nicolas M.
à Evreux le 17 janv. 2019
Je suis très satisfait de cette concession, conseiller disponible, à l’écoute et de bons conseils.
Je recommande vivement ce point de vente.
Mercedes-Benz
/
1660 - CLASSE M
10
Raymonde D.
à Moulins Le Carbonnel le 17 janv. 2019
Nous sommes très contents des service ai de la rapidité des service
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC
7,0
Olivier M.
à Dalou le 15 janv. 2019
Manque d informations sur la demande de révision effectuée
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
8,0
Nicolas Y.
à St Pardoux L Ortigier le 15 janv. 2019
Vendeur à étais correcte
Toyota
/
Verso-S I Ph1
10
J. D.
à Chateau D Olonne le 14 janv. 2019
VENDEUR TRES PRO ET SYMPA
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
9,0
Danielle L.
à Gapree le 14 janv. 2019
Toujours à l'écoute de nos demandes.
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
S. V.
à Magny Le Desert le 9 déc. 2018
Très professionnel
Bon accueil
Mercedes-Benz
/
2054 - C CABRIOLET
10
J. L.
à St Germain Des Corbeis le 4 déc. 2018
Bonne accueil, le commercial a su répondre à nos attentes.
Satisfait d’intégrer l’étoile.
Mercedes-Benz
/
2050 - C BERLINE
10
Siham H.
à Vertou le 12 nov. 2018
Bonjour,
J’ai été très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de M. LEROY ainsi que des collaborateurs qui nous ont livré la voiture.
Toyota
/
Verso I Ph1 NG
9,0
P. L.
à St Maur Des Fosses le 29 oct. 2018
Nous avons acheter un vehicule chez vous tous ce passe bien
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Didier F.
à Chailloue le 22 oct. 2018
Rien à dire tout était parfait
Mercedes-Benz
/
2050 - C BERLINE
9,0
P. K.
à St Raphael le 22 oct. 2018
Belle concession
Mercedes-Benz
/
1569 - GLA
10
Georges L.
à Bazas le 22 oct. 2018
Très satisfait par le vendeur.
Audi
/
A7 Sportback I Ph1
10
Florian L.
à Reims le 16 oct. 2018
Service irréprochable
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
Franck G.
à Basly le 8 oct. 2018
très bien accueilli et servi dans cette concession. nous y retournerons si besoin