les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Cerisé

ZAT du Londeau 6 Rue de l'Industrie, 61000 Cerisé
9,3 /10
813 avis clients
Actuellement closed
9,3

235 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Cerisé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Les factures un peu chères
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Personnels très compétents à notre écoute et très gentils
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

tout est parfait
Révision / Réparation / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil et solutions proposées pertinentes
Autre
Peugeot

10

Rendez vous pour contrôle technique
Autre
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Bon accueil et rendez-vous honoré. Le réceptionniste atelier est très courtois et à l'écoute de nos questions...ce qui est agréable.
Révision
Mercedes-Benz

2,0

Très déçu !
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Personnel disponible et courtois. Véhicule de prêt pendant la réparation sous garantie. Véhicule réparé et rendu propre.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Rapide et efficace.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

coût de la maintenance des véhicules Mercedes beaucoup trop élevé
Révision
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

détection panne trouvée, rv pris pour changer sonde.
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

6,0

Je n'ai pas eu de devis mais la facture une fois que j'ai récupéré ma voiture avec des suppléments facturés.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Contact absolument parfait avec tout le personnel en particulier "Charlie " ,responsable atelier ,..De très grandes qualités qui nous seraient agréables de retrouver à chaque visite ....
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Tout est parfait . Accueil très aimable.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

tres satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

j'ai de très bon contact pret de vehicule satisfait des services
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

je suis satisfaite merci
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Super Accueil lords du RDV pour la révision. Merci à l’equipe.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfait de l accueil et de la prestation globale
Révision
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

8,0

garage sans chaleur sur la presentation des voitures
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

10

Service toujours parfait
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Ras bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très compétents
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Service au top
Révision
Mercedes-Benz

10

Bien, travaux bien effectués
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Équipe disponible et avenante
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Bon accueil, prêt d'un véhicule, travaux d'entretien réalisés et facturés comme cela était prévu.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

Satisfait de la prestation
Autre
Mercedes-Benz

4,0

Pour l’accueil excellent, mais contact et le service de l’atelier ne sont pas à la hauteur des attentes
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

4,0

Prestations trop chères!!!!
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Vendredi 05 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

👍 très satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Bonjour, Accueil et services parfaits Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil et bienveillance, prise en charge rapide une fois arrivé dans le hall.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Rien à dire tout va bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Prestation satisfaisante
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

tres bon accueil- disponibilité d'une voiture de courtoisie sans pb
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil, explications, restitution ! Parfait
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Très bonnes prestations
Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

prenne bien soin de leur clients
Révision
Mercedes-Benz

2,0

Mon véhicule neuf à un mois a eu un soucis mais le SaV Mercedes n’est pas à la hauteur car mon véhicule a été envoyé à Alençon dans l’Orne, le véhicule de remplacement non à la hauteur des prestations attendu et en plus le déplacement pour récupérer mon véhicule était à ma charge
Réparation
Mercedes-Benz

10

Efficace et rapide
Révision
Mercedes-Benz

10

Service impeccable
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Professionnel et efficace.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Comme toujours c'est parfait
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

8,0

rien a dire
Révision / Autre
Mercedes-Benz

8,0

La main d'oeuvre est très chère 98 € TTC 😨
Démarrage
Mercedes-Benz

8,0

C'est la première fois que j'avais à faire réparer un éclat sur le pare-brise. J'ai constaté que les traces de l'impact ne sont pas effacées en totalité. Peut-être est-ce normal ?
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Hôtesse d’accueil très sympathique bon boulot sur mon véhicule
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très a l ecoute , rapide , gentillesse.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Correspond toute à fait à mes attentes.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très accueillant
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Services de qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Accueil et service parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

prise de rendez-vous rapide et efficace, avec une voiture de courtoisie pendant la maintenance du véhicule, bon accueil, et bonne prise en charge, rien à redire de plus
Révision
Mercedes-Benz

10

Rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Rien a dire
Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

tout est très bien.
Révision
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

Très compétent et employés près de leurs clients
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

client depuis de nombreuses années aucun problème
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz

10

Je resterai toujours fidèle à mon concessionnaire
Démarrage
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Très bonne prestation sur la réparation de mon véhicule. Par contre, difficulté de joindre quelqu’un le vendredi après-midi et message laissé non transmis à l’intéressé ! Du coup pas de voiture de prêt lors du dépôt pour la visite de l’expert
Mercedes-Benz

10

L'accueil était bon et la réparation a était rapide et pour le moment efficace
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

6,0

pas de devis
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

10

Très satisfait accueil... réparations
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

6,0

Proposez une boisson ça serait cool
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Satisfait de l entretien
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Rien à signaler service irréprochable
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 9066

10

Un super garage Mercedes et une équipe très accueillant
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil par l hôtesse et l atelier .Pas d attente et horaires respectés .efficacité..
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil , excellent dans la prise en charge de mon dossier.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

A l'écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

oui, l'accueil a été très bon autant au service de l'atelier que des vendeurs.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

comme d'habitude satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

rien à signaler
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

personnel a l écoute et très compétant.
Autre
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Facture claire mais un peu trop lourde pour un retraite fidèle.
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil courtois, compétence accrue, bilan satisfaisant.
Pare-brise / Autre
Peugeot

10

Rien à dire tout va bien
Révision
Mercedes-Benz

10

Concession Mercedes digne de la marque. Courtoisie de rigueur et efficacité. À recommander.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Personnel à l'écoute et compétent.
Autre
Mercedes-Benz

10

Garage satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Mécaniciens et chef d'atelier très accueillants
Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

J'ai été très bien recu cependant le problème n'est pas réglé car il y a toujours des messages d'erreurs qui apparaissent
Autre
Mercedes-Benz / 2477

10

Service parfait, rapide, efficace et très professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, service au niveau attendu. Merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Bien, bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait de l'accueil, des travaux ainsi que la rapidité. Merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon service comme d’habitude
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

4,0

Le chef d'ateliers qui m'a reçu n'avez pas une tenue d'un responsable
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
la cliente est repassé voir le responsable d'atelier cordialement.

10

👍👌😉 parfait véhicule rendu très propre
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Comme toujours bien accueilli par le conseiller yohan duval travaille propre et soigner tres satisfaits
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Gros manque de communication. j'ai été contraint d'appeler 3 fois l'atelier pour connaitre l'aboutissement ou non de la recherche de pièce
Réparation
Mercedes-Benz

10

Tout est ok
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bonne accueil pret de vehicule impeccable réparation rapide
Réparation
Mercedes-Benz

10

Aimables, professionnels et compétents, rien à redire
Révision
Mercedes-Benz

10

Cela fait presque 25 ans que nous sommes Mercedez, nous en avons 3. Toujours bien reçu dans la concession, . Personnel très accueillant et aimable.Rien a dire. Nous restons fidèle à cette marque.
Mercedes-Benz / 2477

10

Personnel très agréable et prévenant Livraison parfaite
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Toujours très satisfait de l'accueil et des prestations de Mercedes
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

4,0

Manque le distronic que j’avais sur le précédent véhicule alors que l’on m’avait promis les mêmes options sur le nouveau La voiture livrée avait un masque utilisé dans la boîte à gants La livraison effectuée par une personne ne connaissant pas le véhicule et sur le bord d’un trottoir Or sur ce type de véhicule assez compliqué à prendre en main il faut prévoir une présentation plus élaborée C’est la douzième Mercedes que j’achète dans le même garage et c’est la première fois que cela arrive Avec en prime même pas un porte clé pour y accrocher la nouvelle télécommande Et même pas reçu après l’avoir signalé
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

excellent accueil, produit tout à fait conforme à la réservation, très bon accompagnement
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Excellent accueil et très professionnel, à l'écoute et bonne explication bref c'est la qu'il faut aller
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Compétent et réactif
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Accueil , conseil , pris en main du véhicule tout est parfait merci
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Bonne réactivité de la part de la conseillère commerciale. Explications claires sur le fonctionnement au moment de la livraison Très beau véhicule, pas de regret sur le choix.
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Très heureux d'avoir retrouvé notre vendeur des prestations fournies.
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Accueil chaleureux, bonne presentation, offre attractive, disponibilité ,voiture fiable
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

👍👍👍 merci Mercedes
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil. De très bonnes explications nous ont été données.
Mercedes-Benz / 2477

10

bon accueil, bon conseil, très professionnel dans la démarche
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Un très bon début avec Mercedes
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Professionnalisme écoute
Mercedes-Benz / 1673 - CLASSE GLE

10

Difficile d'avoir la bonne proposition dés le premier devis..........il faut se battre mais on y arrive !!!!!
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très souriant, très bel accueil
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

très bon service
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Garage tees accueillant personnel aimable et très explicite ,commerciale formidable bref que des qualités
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil conseils pertinents
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Il me semble que l’établissement gagnerait à être organisé un peu différemment. Sinon accueil et offre tout à fait satisfaisants.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bonjour, Voiture conforme à la description du vendeur. Accueil de la réception, comptabilité,commercial très aimable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bonne prestation d Alençon. Merci à Charlie pour son travail et sa patience vis à vis du garage de Bordeaux qui n à pas été à la hauteur de la demande de renseignements. Je mets donc un 5 pour alencon et 1 étoile pour le garage de Bordeaux.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

8,0

Détailler plus précisément le financement et la garantie 5 ans.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil Livraison rapide bonne explications pour l'utilisation du véhicule
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Mr Bernardie a su répondre à mon budget et trouver la solution de financement.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très professionnel
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bien conseillé, je recommande
Fiat / TIPO 95CH

4,0

Plaque immatriculation ar tombe en fermant coffre le lendemain, aumoniere ar casse.aucun historique entretien, contre visite au ct et a la livraison personne de capable de m expliquer ce qu il y a eu de fait ( defaut majeur amortisseur av , et odb defaut majeur lisible ) et impossible a savoir l entretien de fait dessus a la livraison. Un netoyage interieur vrmt tres bref ! 250 frais mise a la route pour des babiole offerte !!!! Et un identicar obligatoire ! La force de vente bravo !!!! Ma sixieme mercedes en concession !mais la 1er et la derniere a alençon . Bonne lecture cdt
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil, très professionnel, nous nous sentons en confiance
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

J'ai acheté ma voiture à distance sans la voire et je ne suis pas déçu.
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

satisfait
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Super vendeur
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très bonne expérience pour l'achat d'une Lexus d'occasion. Voiture très bien positionnée en prix et révision finale faite chez le constructeur. Accueil professionnel et sympathique, une bonne relation de confiance dès le départ. Et on vient vous chercher à la gare d'Alençon.
Lexus / RX 450h I Ph1

10

bonne visite et collaborateur à notre écoute
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Très bon accueil.belle mécanique.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Merci à Mr Bernardie pour son professionnalisme et son acceuil
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Parfait Très satisfait
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

6,0

Livraison sous la pluie
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Dommage que nous ayons dû attendre dans le froid la 1ère fois que nous sommes allés à la concession car le commercial était déjà occupé avec un client et donc personne pour s'occuper de nous. Par contre, dès que nous avons pu être pris en charge, nous avons eu un très bon échange avec M. Bernardie. Nous sommes ravis de notre achat.
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

8,0

Quelques messages d'erreur sur le véhicule que je vous ai commandé (E300de W213) en occasion certified. Lors de l'essai, un message indiquant que le freinage d'urgence et l’assistant de trajectoire est désactivé. J'ai soulevé le problème lors de l'essai, et il me fut répondu que ce serait corrigé. Apres avoir réceptionné le véhicule , ces messages apparaissent toujours de manière aléatoire. le problème n'a donc pas été corrigé, d'où ma non-satisfaction complète... Sinon, rien a redire sur le véhicule, et je remercie sincèrement Mr. Leroy pour son accueil commercial.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très bon vendeur et a l ecoute du client
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

8,0

Achat d’un Mercedes GLC 43 Blanc de 2016. Aucune mauvaise surprise à la livraison, le véhicule était tél qu’il m’avait été décrit. La personne a prit le temps de l’expliquer les différentes fonctionnalités de la voiture.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Nous avons acheté un GLC magnifique et la petite touche en plus de notre commercial un bouquet de fleurs et une bouteille de Champagne 🍾🥂💐. Merci
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

La première démarche fut sablé sur Sarthe. Un peu moyen Par contre à Alençon très bien.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

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