les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Cerisé

ZAT du Londeau 6 Rue de l'Industrie, 61000 Cerisé
9,3 /10
1 003 avis clients
Actuellement closed
9,4

222 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Cerisé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bonne équipe, délai respecté
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Qualité de service 👍
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

ExcellentePrise en charge
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Amabilité et compétence.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Client en LOA depuis un An donc pas de projet pour l'instant.

10

RAS tout est OK
Révision
Mercedes-Benz

10

Bonne appréciation en général. Temps prévu. Nettoyage extérieur offert.
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Très bien, bon accueil entretien rapide
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil sympathique et professionnel, à l'écoute de la clientèle
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et personnel très commerçant.
Révision
Mercedes-Benz

10

Bien reçu bien conseillé
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Personnel à l'atelier très compétent, accueil très sympathique.
Freinage
Mercedes-Benz

10

Rapidité, amabilité,
Révision
Mercedes-Benz

10

Un bon accueil et un résultat sur le problème
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

satisfait
Révision
Mercedes-Benz

10

J'ai été très bien accueilli lors de ma venue pour la révision
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Bonjour, Mon véhicule a été rappelé pour un airbag potentiellement défectueux. J’ai pris rdv 2 à 3 semaines avant et la pièce n’était pas là. Seul petit hic car le reste des prestations étaient à la hauteur des standards attendus de la marque. D’où ce 4 sur 5. Bien à vous.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Aucun conseil proposé
Révision / Démarrage / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil et service parfait.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz

2,0

Je suis venu pour une visite périodique de ma voiture. La prestation devait durer 1h30. Elle a duré 2h15. Par ailleurs, je suis resté à attendre dans le hall debout. Personne ne m’a proposé de m’assoir. On se demande à quoi sert l’hôtesse. Finalement il a fallu que je revienne au garage pour un bruit anormal suite au changement du filtre. J’ai perdu une matinée pour une visite qui ne devait duré qu’une heure trente !
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bien reçu travail soigné
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Freinage
Mercedes-Benz

4,0

Je vais probablement prendre un nouveau rendez-vous la semaine prochaine ,j'attends ce nouveau contact pour finaliser et préciser mon avis.
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Mercredi 21 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Service réactif et à l’écoute
Mercedes-Benz / 2906 - AMG GT

10

PERSONNEL A L'ECOUTE ET SOUCIEUX DE TOUJOURS MIEUX FAIRE. LA REACTIVITE ET L'ADAPTATION DE TOUS (COMMERCIAUX ET SERVICE CARROSSERIE) NOUS ONT PERMIS DE RECUPERER NOTRE VEHICULE DANS UN DELAI VRAIMENT TRES COURT ET CE AFIN QUE NOUS PUISSIONS PARTIR EN VACANCES COMME PREVU.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

aucun soucie bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

le changement de liquide de frein a été fait sans m'en parler au préalable j'ai le sentiment que l'on pousse a la consommation !!!!!! la voiture a 30000 KM
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Rien de particulier à dire , c est bien
Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

je suis satisfait des prestations effectuées sur mon véhicule et très satisfait de l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Nous avons été très bien reçu et le temps prévu a été respecté
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Le prix du passage à la valise excessif
Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Acceuil ,courtois ponctuel service qualité impeccable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C III (W204) Ph1

10

Accueil parfait interlocuteur compétent et precis
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et services
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Très satisfait du service Mercedes Cerisé
Révision
Mercedes-Benz

10

très satisfait rien a redire très gentille a l'heure près de voiture nikel
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Véhicule pas très propre dans compartiment moteur et sous le déflecteur avant. Le devis reçu avait une prise en charge de la carte par le client ( moi) en sus,) alors qu’il était inclus dans le prix d’achat du véhicule.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

8,0

rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon accueil comme d’habitude aussi bien à l’après vente qu’à la vente! Toujours satisfait du service proposé!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz

10

Désolé Non
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Très bon accueil Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

bon accueil , service éfficase
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

6,0

Suggestion de peut-être changer la batterie d’une voiture de deux ans bizarre. Comme reprendre un rendez-vous pour la recharger alors que je viens de la laisser.
Révision
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

MERCI A VOUS
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph2

10

Rien à redire, parfait!
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Personnel toujours présent et à notre écoute même dans les problèmes imprévus et très professionnel
Révision / Pneumatique / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

8,0

personnel absent pour me donner un conseil
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Tres tres bien reçu. Accueil, disponibilité et compétences
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Trés bonne équipe a Alençon
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Satisfaite de la prestation
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait du service, bon accueil et très bon service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Je suis très satisfait de la part des vendeurs Mercedes et Le Mans
Autre
Mercedes-Benz / 2906 - AMG GT

10

Service après-vente et réparation toujours excellents.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2037 - Classe CS

8,0

Pour le montage du crochet d'attelage de mon véhicule ,il manquait une pièce, le RDV a du être reporté
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Tout fut bien
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien pour le moment
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

2,0

Délai non respecté, mauvaise qualité de prise en charge
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et voiture révisée dans le temps estimé par le réceptionniste. Et 5% de réduction grâce à ma carte. Les 5 étoiles sont méritées. Nota: j'ai déjà deux Mercedes et je n'envisage pas d'en acheter une 3ème, même en électrique.
Révision
Mercedes-Benz

4,0

Manque d’observation lorsque on rend le véhicule console non remise bouton de fermeture de la porte casse
Freinage
Mercedes-Benz

10

Bien reçu, à l'écoute, bien renseigné, délai respecté, voiture rendue très propre.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Demande de la qualité de prestation à revoir
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Dommage que ce soit si cher...
Révision
Mercedes-Benz

6,0

Un taux horaire de 80€/ht pour un entretien "simple" à 13 000km cela me semble extrêmement élevé. Supérieur de plus de 10% à Audi CHARTRES !! J'ai apprécié la prise en charge d'un bon de remise de 20% début juin qui devait s'arrêter pourtant fin mai Néanmoins, suite à ma demande de réglage de la portière ARG de ma Classe E qui se claquait moins bien que les 3 autres, la concession a effectué le réglage des 4 portières et après analyse de la facture chez moi, je me suis rendu compte qu'il m'a finalement été facturé un montant de 43€ HT (1/2h de MO) sur un véhicule pourtant sous garantie 5ans / 200 000 kms ! Ce qui est pour le moins étrange ? Nous avions choisi la concession Mercedes d'Alençon du groupe BPM, pour la proximité avec notre domicile à Nogent Le Rotrou. Il n'est pas exclu que dans ces conditions à l'avenir, nous retournions sur Blois pour effectuer les prochains entretiens
Révision
Mercedes-Benz

10

Toujours parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

4,0

Client depuis 20 ans, chez Mercedes à Alençon - Accueil "froid" nouveau responsable atelier - Comportement fléché vers des travaux non essentiels, sur véhicule ayant passé un contrôle technique vierge de moins d'1 an.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, travail sérieux, prêt d’un véhicule de remplacement.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Satisfait du service
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil et prestation satisfaisants.
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

rien à signaler
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Tres bon accueil !!! Excellent travail.
Carrosserie / Pare-brise
Audi / Q5 I Ph1

10

Entièrement satisfait des réparations effectuées.
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 2100 - CLASSE E

8,0

Un nettoyage succinct des tapis n'a pas été effectué. J'ai toujours été sensible à cette prestation précédemment.Certes ce véhicule à 9 ans d'ancienneté mais il est toujours bien entretenu.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

pas de communication sur les choses prévues non faites, en l'occurence, voyant défaut moteur allumé, passage au garage, diagnostique : 1 capteur à changer, non dispo à court terme. 1 mois plus tard, visite de maintenance AK, capteur non changé, pièce non dispo, pas d'info transmise lors de la récupération de la voiture, le voyant s'est rallumé 2 jours plus tard
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent service
Démarrage / Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Service et accueil de qualité
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Nous Proposer le prêt d'un véhicule lors de réparations de plus 2h.
Démarrage / Révision
Mercedes-Benz

8,0

Rien à redire pour cette visite
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Tres bon accueil
Autre
Mercedes-Benz

10

Prise en charge rapide, rappel du rendez-vous par sms, ponctuel et efficace.
Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

10

Un très bon service de SAV. Personnel très courtois et pro. Le moins les prix. Mais le service se paye!
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Prise en charge de la voiture à l'heure convenue par un personnel agréable.
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très professionnel et serviable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

accueil satisfait ainsi que la prise en charge de mon vehicule
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

8,0

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Commercial à la hauteur des attentes.
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Rien à ajouter ! toujours une équipe disponible au top !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

6,0

Beaucoup de remises accordées , super, un chéquier d'avantages , super , un pneu acheté un pneu offert super mais à 350 euros le pneu HT alors qu'il est à 195 euros TTC sur le net cherchez l'erreur .....Bon , j'ai quand meme eu un casque bluetooth en cadeau!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Très pro et beaucoup de rapidité pour rendre service.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

une équipe service après vente très professionnelle
Autre
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

10

Sérieux, professionnalisme, respect des engagements.
Autre
Mercedes-Benz

10

Prestation rapide
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bien rattrapé !
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfait suite à ma demande (niveau d'huile) avec corrections faites en plus.
Autre
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Accueil souriant très bon professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

ECOUTE COMPETENCE SUIVI
Réparation
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Réactifs compétant a l écoute
Révision
Mercedes-Benz

10

satisfait comme toujours merci
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon relationnel
Révision
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Rien à signaler
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très souriant, très bel accueil
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

très bon service
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Garage tees accueillant personnel aimable et très explicite ,commerciale formidable bref que des qualités
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil conseils pertinents
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Il me semble que l’établissement gagnerait à être organisé un peu différemment. Sinon accueil et offre tout à fait satisfaisants.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bonjour, Voiture conforme à la description du vendeur. Accueil de la réception, comptabilité,commercial très aimable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bonne prestation d Alençon. Merci à Charlie pour son travail et sa patience vis à vis du garage de Bordeaux qui n à pas été à la hauteur de la demande de renseignements. Je mets donc un 5 pour alencon et 1 étoile pour le garage de Bordeaux.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

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