les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes Cerisé

6 rue de l'Industrie, 61000 Cerisé
8,9 /10
606 avis clients
Actuellement closed
9,0

172 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes Cerisé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil, prêt d'un véhicule par M. COMPOINT pendant l'immobilisation de ma voiture.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Le véhicule correspondait à nos attentes. Accueil très satisfaisant
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Très bon accueil du service après vente
Démarrage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent contact avec Monsieur Courville.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Rien à redire... Équipe très sympathique...
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Une retouche peinture non faite + 1 cache fusible non remplacé (en avant-vente)
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

2,0

Le vendeur voulait rien savoir il m’a fait comprendre à prendre ou à laisser aucun geste commercial même m’offrir un petit gadgets sur un classe V il m’a dit non catégoriquement. Et en lui confirme plusieurs fois que j’étais taxi à la fin il ne m’a introduit sur la garantie taxi du coup j’ai eu plusieurs fois des petits problèmes avec la garantie.
Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VIANO

10

Très bien accueilli et rapidement
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

6,0

l accueil etait parfait seulement il etait prevu un véhicule de courtoisie qui a été oublié d etre fourni..... a part cela tout est plus que parfait....
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

4,0

revoir mon dossier , je ne vais pas m'etaler encore une fois
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

8,0

Tout a ete parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

7,0

clause identicar mal exposee voire oubliée dans l argumentaire
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

3,0

Multiples relances par téléphone ou par mail pour avoir des réponses. Très moyen !!!
Autre
Volkswagen / Passat break IV Ph2
Vendredi 07 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours un plaisir de venir dans la concession pour l’accueil et le professionnalisme de l'équipe et tout particulièrement à M.Talaia.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bel accueil, nettoyage intérieur/extérieur du véhicule laissé à l'entretien très appréciable, véhicule de courtoisie impeccable et le petit plus un petit goodies offert pour chacun de mes enfants. Au top !
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

Simplification pour un véhicule sous garantie (prise en charge)
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

aucun commentaire
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

un peu d'attente pour le véhicule de prêt
Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Qualité et professionnalisme de l'accueil de Mr Leroy, tout c'est bien passé pour la commande et la livraison de notre Vito
Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

9,0

je suis satisfait du service rendu les personnelles sont à l'ecoute, et tres profesionnel
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

Parfait , service impeccable
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

Parfait c t très bien
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon service de M.Talaia, prise en charge rapide, toujours accueillant, j'apprécie venir à la concession.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Personnelles à l'écoute Démarches simplifiées
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

3,0

4 intervention toujours le même problème
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Le client a été contacté par le chef d atelier.

10

Excellent accueil
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Rien de particulier à signaler sur ces critères
Révision
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

8,0

S'il y a quelque chose à améliorer ce serait peut-être la communication entre collègues car on devait déposer le véhicule mardi et après quelqu'un d'autre nous a rappelé pour que ce soit un lundi, sans savoir qu'on avait déjà été contacté pour le déposer mardi...
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Bon acceuil, vendeur à l'écoute, conseils de qualité. Je recommande vivement cette concession.
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

9,0

Très bien pris en charge.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Amabilité et compétences
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

Attente du véhicule en révision un peu plus longue que prévue
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

d accord en quelques mots
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Le Sav est très à l'écoute de ces clients je recommande
Réparation
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Voiture récupérer au top le travail qu’en la carrosserie à été niquel en plus de ça rendu toute propre intérieur comme extérieur
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Fidèle en règle générale, lorsque satisfait. Une fois de plus, c'est le cas vis à vis de cette concession et plus particulièrement, vis à vis de Monsieur Carnet qui essaye toujours de trouver les bonnes solutions...
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS COUPE

10

Établissement à l’écoute de ses clients et prestations parfaites
Autre
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS COUPE

9,0

bonne prestation et service
Révision
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil. Horaire respecté.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bon accueil dans se garage et temps d'attente très court.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

0,0

FINANCEMENT Client mercedes financement depuis X années j'ai demandé et obtenu de la part de vos services un accord et des conditions comme convenu. Ala dernière mn il n'a été signifié que pour avoir ce financement je devais solder le financement de la voiture que mon nouvel achat était sensé remplacer ce n'est pas ce qui était prévu et je me suis vu proposé un autre organisme plus cher??? de plus on m'a caché la date de sortie du véhicule et je considère que on m'a trompé
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon accueil de votre commercial (Monsieur COURVILLE) Disponible et à l'écoute du client.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

professionnel et efficace
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

bonne accueil vendeur sympa ;
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Très bon accueil et qualité du service.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très compétents
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

nous avons toujours été bien reçus à Cerisé à l'occasion de la réparation de notre ancien véhicule.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

tres bon accueil ,bonne demonstration du vehicule,reponses rapide à nos eventuelle questions hors concession
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Service impeccable
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil et bons conseils quant à l'achat du véhicule et des différentes démarches administratives suivi sérieux et présentation de toutes les fonctions du véhicule à la livraison que nous avons particulièrement appréciée
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bon accueil, informations claires, à notre écoute.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

7,0

La livraison du véhicule a été plus que moyenne voir très médiocre Véhicule laver juste à non arrivé, attente dans le garage, pas un café de proposer, on est très très loin d’un service haut de gamme, pour information prix de la voiture 215000€
Mercedes-Benz / 1904 - AMG GT ROADSTER

10

Très bon accueil, très bonne réactivité de l'équipe commerciale.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

L Écoute des attentes du client est au top
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

Quelques points de retouche peinture non effectués, le véhicule tremble passé 110 kh.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil agréable, à l'écoute du client
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Vendeur intelligent et attentionné
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Relation parfaite
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

très bon conseil et bon acceuil
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

attentif et à l'écoute
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

prestations impeccables
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

rien a dire parfait
Mercedes-Benz / 9106

9,0

Bon accueil Conseil, écoute
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Excellent accueil à la concession d'Alençon. L'auto était sous sa housse et c'est un plaisir que de réceptionner son nouveau véhicule. Je félicite les équipes d'Etoile Automobiles pour leur professionnalisme et leur écoute.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

3,0

La voiture commandée était vendue. Le vendeur ment sur l’avancée de la prestation attendue puis s’excuse de ne pas avoir fait le nécessaire. Tentative de m’amadouer avec des cadeaux. Ne pense pas à proposer le transfert de véhicule à l’abri des trombes d’eau
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

A l'écoute,serviable,beaucoup de professionnalisme
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Voiture parfaite , le service également .
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait de mon choix et du conseil du commercial De plus bien expliqué la prise en main du véhicule comme d habitude
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Très satisfait très bon accueil
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Très satisfait au niveau du service, très pro.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

MR GAYLOR SOULA TRES PRO ET EFFICACE
Mercedes-Benz / 2906 - AMG GT

10

Accueil parfait Compétence et explications de très bonne qualité
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien reçue ambiance amicale
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Qualité des services exemplaire
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Super Mais trop d’equipement gadjet MERCEDES a renoncé à sa sobriété ce faisait sa différence dans l’élégance
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Grand professionnalisme comme toujours.
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

un très bel accueil et une écoute formidable, très bonne équipe.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Toujours au top, félicitations à toute l'équipe pour sa gentillesse, son écoute et sa bonne humeur
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Malgré un souci à la livraison du véhicule, le concessionnaire a pris toutes ses responsabilités et a su gérer le problème dans l'heure. Très bon accueil, réactivité à toute épreuve, personnel très compétent, de bon conseil et très pédagogue lors de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

8,0

excellente attitude de mr compoint,cependant il me faut me familiariser avec les nouvelles formes de conduite pour donner un avis plus favorable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Fidèle à la marque depuis très longtemps ! Et satisfait de ma nouvelle classe À
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Totale satisfaction : accueil, courtoisie, compétence, conseils.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Toujours satisfait de Mercedes Alençon
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

9,0

Accueil très sympathique et détendu.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

La personne en charge de la vente a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande amabilité, de plus très à l'écoute
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Plus que parfait Et encore merci
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Rien à dire, Mr Carnet a été très pro.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Établissement très soucieux du désir des clients. Aimable et très professionnel!
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfaite Bon accueil bonne prestation vendeur agréable
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil, services au top.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Bon accueil et à notre écoute
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

je suis très satisfait du véhicule que je viens d acheter
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

2ème véhicule acheté dans ce garage vendeur très sympa et très professionnel
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Mr Bernardi était très professionnel, vu que on venait de loin (plus de 700km) il a su nous mettre à l'aise pour acheter une voiture de l'occasion sans l'avoir vu. Et il nous a promis de nous envoyer directement par la maison mère le manuel de notre citan allemande car il était en allemand.
Mercedes-Benz / 4157 - CITAN

10

SATISFAISANT
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil et négociation
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Contact sympa professionnel
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E CABRIOLET

10

Vendeur très à l écoute du client .Conseils judicieux .
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Pleinement satisfait ! Très bonne équipe.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

7,0

Je reste un peu déçu sur la livraison de mon véhicule: pas de double de clés Pas de fleur ou bouteille pour mon épouse juste un casquette et une petite lumière en cadeau pour un véhicule à 65000€ je trouve ça un peu dommage
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Rien à signaler
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

5,0

Trop sectaire
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil sympathique
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

9,0

Très bon accueil, des petites attentions lors de la livraison du véhicule et de plus, qui était conforme à nos attentes.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Honnêteté, bonne affaire
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Rien à signaler de specifique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Concessionnaire très propre et belle vitrine
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Je suis client chez vous depuis plusieurs années et j'apprécie votre qualité de service ainsi que la compétence de vos mécaniciens et commerciaux.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Vendeur très pro. Explique bien les caractéristiques de la voiture.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

très bon accueil à Alençon, par contre une grosse déception c'est le manque de Bippers de recul sur un véhicule de 5,10 M de long...nous n'avions pas imaginé que sur un véhicule de ce prix là et de cette classe là, Mercedes aurait mégoté en mettant en option des Bippers de recul, c'est mesquin et déplacé...pour gagner des bouts de chandelle !!!
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

8,0

J'ai acheté ce véhicule sur photos sur votre site en ligne. L'état de la carrosserie était "impeccable" aux dires du commercial. Après deux heures sur le projet de financement partiel proposé qui comporte des anomalies, j'ai réglé comptant ce véhicule et après j'ai pu voir le véhicule. Constatant 3 défauts de carrosserie, aucune réaction du commercial , ni proposition de réparations. Autant 245kms pour rentrer chez moi, je suis parti. Après examen à mon domicile j'ai constaté qu'il manquait la "trousse de secours" et que les "tapis de sol" ne correspondent pas au modèle acheté AMG line et non classique. J'ai reçu depuis par transporteur cette trousse mais rien sur les tapis. Je regrette que le commercial qui est sensé connaître parfaitement tous les véhicules ne se soit pas aperçu de ces erreurs. Je vais reprendre contact pour obtenir que ces equiments du modèle acheté me soient fournis.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bonne transaction pour l’achat de ma mouture
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil très satisfaisant. Commercial à l'écoute et très agréable. Je conseil mercedes Alençon. On ne peux pas en dire autant d'autre concession.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Très bon service, accueil très chaleureux par la gentillesse et les compétences de Mr Leroy
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

9,0

très bonne accueil, très professionnel nous sommes ravis de notre achat
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bon accueil et vendeur sympathique
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Très bon accueil, commercial à l'écoute et très disponible
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Bon accueil, vendeurs professionnels
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

8,0

Arrêté le jour même par la gendarmerie pour défaut d'éclairage phare droit au xénon, phare gauche ampoule normal, donc éclairage bleu et jaune,le 29-10-19 a revoir
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

simplicite
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Parfait. Rien à redire
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

accueil très chaleureux
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Accueil chaleureux
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Nous avons été très bien conseillé et accompagné. Les informations étaient claires suivies d'une très bonne réactivité et disponibilité. Le véhiule que nous avons acheté correspond parfaitement à notre besoin.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Tout est très bien dans l’ensemble mise à part un réservoir d’adblue quasiment vide lors de la remise du véhicule.
Audi / A4 Avant II Ph2

9,0

Accueil très satisfaisant de M. Leroy
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Sans Tarif occasion Supérieur de 20% de la cote officielle à qualite égale de véhicule
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bonjour ça été bien passé surtout avec votre commercial bravo bon continuation j’ai le p’a De revenir vers vous pour d’autres achats
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Accueil très agréable de M. Courville et bonne gestion de notre achat depuis le 1er appel jusqu'à l'enlèvement du véhicule.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Note de 09/10 pour les raisons suivantes : - Facilité de prise de contact et de rendez-vous ; - Ponctualité et disponibilité de l'agent Mercedes ; - Clarté des explications et des réponses aux questions posées ; - Disponibilité pour les échanges ; - Agent facilitateur de l'opération ; - Qualité de l'accueil à la concession et des attentions portées au client ; - Rigueur de la préparation du véhicule ; - Rapidité des opérations.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Bon accueil adaptation au choix du clientèl
Smart / 4530 - FORFOUR 52

8,0

Assez satisfait du personnel mais déçu de la livraison qui a eu quelques problèmes concernant le véhicule.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Souci de GPS et rayure par brise Problème réglé
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tres bon acceuil avec le café offert
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Établissement agréable . Bien reçu. Vendeur agréable très sympa.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon acceuil, on s'occupe de vous rapidement, le vendeur Bastiste agréable et souriant, de bon conseil sur le véhicule malgrès qu il n était pas de la marque Mercedes.A tenue sa promesse de livraison.Cordialement
Hyundai / Tucson I Ph1

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