les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Cerisé

6 rue de l'Industrie, 61000 Cerisé
8,8 /10
436 avis clients
Actuellement closed
8,8

108 clients de la concession Mercedes Cerisé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Établissement à l’écoute de ses clients et prestations parfaites
Autre
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS COUPE

9,0

bonne prestation et service
Révision
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil. Horaire respecté.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bon accueil dans se garage et temps d'attente très court.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

0,0

FINANCEMENT Client mercedes financement depuis X années j'ai demandé et obtenu de la part de vos services un accord et des conditions comme convenu. Ala dernière mn il n'a été signifié que pour avoir ce financement je devais solder le financement de la voiture que mon nouvel achat était sensé remplacer ce n'est pas ce qui était prévu et je me suis vu proposé un autre organisme plus cher??? de plus on m'a caché la date de sortie du véhicule et je considère que on m'a trompé
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

2,0

Véhicule acheté en Juillet 2017vqui bénéficie d'une garantie mille étoiles de 24 mois, premier passage en concession en 08/2018, la concession ne retrouve pas ma garantie, je suis dans l'obligation de transmettre une photo de mon carnet de garantie, second passage en mai 2019 : toujours pas de traces de ma garantie : la personne me demande s'il faut commander la pièce même si mon véhicule n'est pas garanti : j'ai transmis la photo de la garantie une nouvelle fois, pour une marque haut de gamme je trouve que le service laisse clairement à désirer, je souhaite changer de véhicule, je ne passerais pas par votre concession.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Pas d'opinion
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

7,0

Tarif entretien excessif
Révision
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E

10

NON CE N'EST PAS D'ACTUALITER
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

6,0

Il devrait exister le coaching en gestion magasin afin que le client se sente mieux et afin de s adapter à chaque car le client voir ce que le conseille ne voit pas
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bonne prise en charge. Rapide.
Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

4,0

LA VOITURE M'A ETE RENDUE AVEC 3 PNEUS GONFLES A 2.70 ET LE PNEU AVANT DROIT A 3.30 A L'ARRIVEE LES 4 PNEUS ETAIENT A 2.80 ET AUCUNE INTERVENTION N"ETAIT A FAIRE SUR LES PNEUX AVANT UN PEU INCOMPRENHENSIBLE
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Super équipe bien reçu
Réparation
Mercedes-Benz

10

Toujours un accueil impeccable et les horaires annoncés sont respectés
Révision
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

Accueil toujours aussi sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil. Très bonnes prestations.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Problème réglé
Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Concession agréable et accueillante. Petit point négatif pas de voiture de prêt le week end.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Réparation rapide
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfaite.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Accueil et interventions parfait
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph2

10

La personne du SAV m'a proposé une solution alternative satisfaisante et moins onéreuse au problème que j'avais.
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

On nous a changé les essuies glace alors que l on a rien demandé et qu ils étaient en parfait état....
Révision
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph1

9,0

Je suis contente des service
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Trés bien reçu et respect du timing
Révision
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

equipe tres sympatique à l'ecoute ,service serieux et rapide
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Satisfait.RAS
Révision
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

9,0

l'acceuil parfait on s'est tout de suite occupé de mon vehicule entièrement satisfaite
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Dépannage réalisé rapidement.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Satisfait toujours bien reçu je suis chez Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Totale satisfaction de l’accueil, des explications et du travail effectué.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

Nettoyage intérieur du véhicule?
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

très professionel
Révision
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

5,0

délai attente beaucoup trop long 2h pour une simple vidange .
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

J'ai obtenu entière satisfaction
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent établissement où l’accueil Et le service sont parfaits. Beaucoup mieux que la concession de Béziers où si l’on n’est qu’un client de passage on est servi quand après les autres ☹️
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

TRES BIEN ACCUEILLI BON SUIVI
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent accueil de la prise du rdv à la reprise du véhicule contrôlé.
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Bon accueil et très bon conseil.
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Compétences et sympathiques
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

Très bien !
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

0,0

Service déplorable
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

9,0

Très bon accueil Mais le problème pas de véhicule de prêt disponible Attente 1h30
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

très bien recu tres propre personnel très acceuillant
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

0,0

Trop cher pour la prestation. 423 euros pour un filtre à air, un filtre à gazoil et un filtre à huile !!! Et un bidon de 5 litres de lave glace et on a même pas le bidon !
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Fidèle à la marque depuis très longtemps ! Et satisfait de ma nouvelle classe À
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Totale satisfaction : accueil, courtoisie, compétence, conseils.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Toujours satisfait de Mercedes Alençon
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

9,0

Accueil très sympathique et détendu.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

La personne en charge de la vente a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande amabilité, de plus très à l'écoute
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Plus que parfait Et encore merci
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Rien à dire, Mr Carnet a été très pro.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Établissement très soucieux du désir des clients. Aimable et très professionnel!
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Nous avons été très satisfait de la livraison de notre véhicule et de l'écoute du vendeur. Merci
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

tout a fait satisfait et bien sur le vendeur a tout fait pour que long soit satisfait bien accueil par le vendeur avec le sourire ,pour nous tout est positif et vous avait un très très bon vendeur et pour moi la gentillesse d'un vendeur est très important et on le recommande et encore un grand merci a lui
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon explication
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

0,0

Rien à dire Efficace et professionnel
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Après appel du client et vu le commentaire qui contre-dit la note. Le client m'a affirmé qu'il n'a pas pu aller au du questionnaire suite à un bug.
Vendredi 17 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel accueillant, à l'écoute de notre demande.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

Une équipe très sympathique et enthousiate
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

Parfait rien à redire
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Trouve toujours des solutions pour satisfaire !
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS

10

Je suis client depuis 1993 , une équipe formidable à l'écoute du client je ne peux que être satisfait.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Excellent accueil Temps consacré à la découverte du véhicule par le commercial Offre de bienvenue 1er véhicule Mercedes Satisfaction totale pour l'ensemble des services
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Je n'ai aucune remarque à faire
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Je suis très satisfait de votre accueil en concession. En effet mes besoins ont été écoutés mais pas seulement. Ils ont été entendus et compris. Ce qui a permis au vendeur que j’ai eu en face de moi de pouvoir me proposer le véhicule qui aujourd’hui répond pleinement à mes attentes. Tant en terme de fonctionnalité mais aussi de budget. A ce titre je remercie la concession Mercedes ALENCON. Mais plus particulièrement monsieur COMPOINT qui s’est avéré être très efficace, soigné et à l’écoute tant lors de mon entrée dans la concession que lors de la remise des clés. Il a su me conseiller de la meilleure façon possible et répondre à mes demandes rapidement.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Professionnalisme Gentillesse
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très satisfait du commercial très pro
Mercedes-Benz / 9106

10

Acceuil Sympathique, personnel souriant et attentif à l'attente du client,
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Commercial à l’écoute et très réactif
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Mercedes Alençon je dois dire que du bien j’ai eu un accueil chaleureux L’accueil qui m’a été réservé par le représentant a été très sympathique et je dois dire que ce n’est pas le même accueil qu’a Mercedes à Évreux ! La mise en main du véhicule a été fait d’une façon remarquable et de qualité je tiens à dire toutes mes félicitations pour l’équipe Mercedes d’Alençon
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

0,0

Manque de réactivité, refus et entêtement du vendeur de vouloir changer le véhicule pour prendre un autre modèle et cela 2 jours après la commande. C'était pour lui impossible de refaire le dossier alors que j'étais dans mon droit de rétractation! J'ai l'impression qu'il voulait à tout prix se "débarrasser" de ce véhicule! C'est en quelque sorte une forme "de vente forcée".
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE
Mercredi 9 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Mr COMPOINT un commercial exceptionnel, accessible et une voiture qui correspond ++ a nos attentes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Parfait très bon accueil je suis heureux de cette nouvelle aventure mercedes
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très contente
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Nous avons trouvé le véhicule correspondant à nos attentes, bien conseillés par un service commercial disponible et à l'écoute. L'accueil et le service sont de qualité,à l'image du prestige de la marque Mercedes. Nous sommes très satisfaits de notre achat, notre nouvelle Classe A est superbe ! Un grand merci à Monsieur Compoint pour sa confiance et son professionnalisme.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

parfait, rien à dire
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Super professionnel. Les vendeurs sont vraiment au petit soins pour vous. Vous livre votre voiture même pendant leurs jours de repos. Il y a très longtemps que je n'ai eu un accueil dans cette établissement. Un accueil Prémium. Bravo Merci beaucoup.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Vendeur au top et à l’ecoute
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

1,0

Manque de sérieux
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

très bon rapport avec le vendeur qui s'est montré très professionnel autant par son amabilité que par ses compétences je le recommande vivement
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Parfait une équipe sympathique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Nous avons était très bien reçu bonne présentation de la voiture et de tout ces détails
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

9,0

Note de 09/10 pour les raisons suivantes : - Facilité de prise de contact et de rendez-vous ; - Ponctualité et disponibilité de l'agent Mercedes ; - Clarté des explications et des réponses aux questions posées ; - Disponibilité pour les échanges ; - Agent facilitateur de l'opération ; - Qualité de l'accueil à la concession et des attentions portées au client ; - Rigueur de la préparation du véhicule ; - Rapidité des opérations.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Bon accueil adaptation au choix du clientèl
Smart / 4530 - FORFOUR 52

8,0

Assez satisfait du personnel mais déçu de la livraison qui a eu quelques problèmes concernant le véhicule.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Souci de GPS et rayure par brise Problème réglé
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tres bon acceuil avec le café offert
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Établissement agréable . Bien reçu. Vendeur agréable très sympa.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon acceuil, on s'occupe de vous rapidement, le vendeur Bastiste agréable et souriant, de bon conseil sur le véhicule malgrès qu il n était pas de la marque Mercedes.A tenue sa promesse de livraison.Cordialement
Hyundai / Tucson I Ph1

8,0

quelques points de carrosserie n'ont pas étés suffisament vérifiés.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / 4157 - CITAN

10

400 km pour allez la chercher mais content du véhicule . Bien accueilli .
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Contact extra avec toutes les personnes que j'ai eues, disponibles et ,renseignements precis
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Personnel accueillant et professionnel.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Monsieur Compoint a été très professionnel, il n'a pas hésité à assurer la livraison de mon véhicule son jour de repos. Je le recommande vivement pour l'achat d'un véhicule.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

tres bien recu
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

9,0

Garage très professionnel Véhicule tout à fait en adéquation avec la description du vendeur Vendeur disponible très agréable
Audi / A6 Avant quattro III Ph2

9,0

Tres bon accueil . Sérieux
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

très bon accueil une bonne évaluation de nos besoins et une proposition de véhicule dans notre budget , la livraison comme convenu et la voiture toute a fait conforme a notre attente , merci à toute l'équipe Mercedes Cerisé
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon accueil et bonnes explications par le vendeur
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil et compétences à la hauteur de la marque ! Continuez et surtout ne changez rien .
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

10

Accueil bonne Écoute bonne Réactivité bonne
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

je suis très satisfait de l' accueil et du professionnalisme de la personne qui m'a vendu mon véhicule .
Opel / Insignia I Ph1

10

Accueil chaleureux
Peugeot / 308 I Ph2

5,0

Manque de suivi aux demandes du client. Adhésion forcée au club identité car (soi disant offerte, mais incluse dans le forfait de livraison qui est payant). Par contre, le véhicule livré est en tout point satisfaisant. Sincèrement.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E
Vendredi 10 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et service parfait
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Très bon accueil,et bonne présentation du véhicule...
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C

4,0

Très peu d accueil. Livraison de mauvaise qualité: n a pas vérifié le virement, n a pas répondu aux mails ne sait pas comment fonctionne le véhicule. CT sûrement faussé quand on voit ce qu on découvre comme anomalies sur le véhicule.
Mazda / CX-5 I Ph1

5,0

Le véhicule présentait des défauts non signalés lors de la vente à distance : - rayures importantes des jantes - coulures de peinture carrosserie portière côté conducteur - rayures et impacts refaites au pinceau.
Mercedes-Benz / 2054 - C CABRIOLET

10

Je suis très content de Mr Leroy et très professionnel je recommande pleinement Merci pour votre compétence
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil tres pro. Voiture bien preparee
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Après une communication téléphonique avec Mr LEROY, j'ai été quasiment de suite en confiance .Acceuil et réception du véhicule irréprochable...
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

6,0

carrosserie retouchée capot avant droit
Mercedes-Benz / 4478 - VIANO

10

Très bonne expérience d'achat dans cet établissement.
Toyota / Auris I Ph1 NG

10

Vendeur très agréable et nous a très bien guidé sur le choix de notre vehicule
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Excellent accueil, transaction facile et efficace.
Peugeot / 308 I Ph2

8,0

petite bosse sur l' aile arrière droite ainsi qu' une rayure sur le pare choc arrière droit lors de la livraison du véhicule, que nous n' avions pas vu lors de la première visite.
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

8,0

Accueil satisfaisant, livraison dans les temps, qualité du véhicule.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Vendeur très sympathique, professionnel et facilement joignable par téléphone et réactif aux mails.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

La note de 9 corresponds à la non prise en compte de mes demandes relative à l'immatriculation de mon véhicule en region PACA ( 83) au lieu de la region ile de France ( 94), la non suppression du LOGO E220d, la non communication sur la mise en place de mon véhicule en géolocalisation via l'application mercedes me connect.( en conclusion avec un risque de coût additionnel d'une solution traqueur) En conclusion, léger problème d'écoute et prise de haut de mon interlocuteur ( rassurez-vous rien de catastrophique) , mais cela nécessite d'être relevé !
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

1,0

Tout d’abord bonjour le mesieur qui ma livré le vehicule M. leroy très professionnel tres sympa qui ma donner le vehicule en tres bonne etat , par contre un bruit venant des freins alors qu’on m’a dit que les plaquettes et disque était en très bon état il y a un gros sifflement quand je freine juste après avoir récupéré le véhicule , et la moindre des choses c’était de mettre le quitte anti crevaison il n’y a rien en dessous du coffre
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE
Jeudi 28 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfait de mon passage dans votre concession lors de notre achat, pour l'instant le véhicule se comporte bien
Hyundai / Tucson I Ph1

5,0

Véhicule non conforme à la description de l’annonce: absence de caméra de recul. Griffes présentes sur la carrosserie non mentionnées lors de nos échanges téléphoniques et lors de la livraison. Absence de cache-boulons au niveau des roues avant. Carnet d’entretien non renseigné, absence de fiche technique du véhicule.
Volkswagen / Passat break IV Ph2

10

exellent acceuil et professionalisme.
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Tout s’est passé comme prévu.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Service très professionnel
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Excellent accueil, bon accompagnement et très professionnel.
Renault / CLIO

10

très satisfait de l'acceuil et très bien conseillés
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Nous sommes très satisfait de notre premier contact avec la marque A "l Étoile " personnel tres competent .bon prise en charge rapide et serieuse lors de l achat de notre véhicule. Concessionnaire tres recommandable.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

bonne équipe
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bonjour, Très bon accueil téléphonique et physique. Très bon suivi de dossier.
Mercedes-Benz / 2122 - E BREAK

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires