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Concessionnaire Auto

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Cerisé

ZAT du Londeau 6 Rue de l'Industrie, 61000 Cerisé
9,3 /10
1 139 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

182 clients du concessionnaire ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Cerisé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Un véhicule de prêt devait être fourni mais ne l'a pas été. Le technicien a malgré tout pris un véhicule pour m'emmener sur mon lieu de travail. Cependant pour revenir à la concession, il m'a fallu me débrouiller.
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Au petit soin comme toujours malgré que la facture était hors garantis
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

prise de reparation rapide
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rapidité et efficacité
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

8,0

Il serait bien qu’une seconde personne soit à la réception des clients le matin pour élargir la plage horaire et non pas des horaires imposés, idem pour le retrait du véhicule. Merci.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Ils sont à l'écoute de toutes mes demandes et les contacts sont chaleureux.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

professionnalisme, écoute et disponibilité
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

6,0

J'ai soumis l'idée de refaire un leasing avec le commercial, ensuite rien, à chaque passage au garage rien de plus que " bonjour", je suis satisfaite de la marque mais pas de l'ambiance dans le garage. En fin de leasing, j'ai eu une surcharge de travail et je n'ai pas pu répondre au commercial, mais je pense que ce n'est pas à moi de m'adapter.
Révision / Freinage / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

RAS tout c'est bien passé
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rien à dire, très satisfait.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Sérieux info détaillée
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

Rien a dire c'est parfait bonne prise en charge même sans rendez-vous.👍
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Bien accueilli par Antoine.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil avec qui la discussion est possible
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

4,0

plus cher que le prix annonce voiture rendue non lavée, contrairement à ce que font certains concessionnaires
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

4,0

Suite à ma visite pour une révision, mes demandes n'ont pas été effectuées (problème boite à gants non pris en compte) Facture plutôt élevée (il est relativement mesquin d'ajouter du lave-glace, etc...) compte tenu du prix de la révision
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

Prise en charge rapide
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Parfait! Excellente prestation!
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Satisfaction pour le service atelier et la discussion avec le vendeur occasion
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

ok, tout c'est bien passé
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

TOUT ETAIT OK
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

réactif, après discussion
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil équipe compétente
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

2,0

J'ai reçu une lettre pour un rappel de mon véhicule Classe C de 2008 pour changer les airbags seul condition pour que l'intervention soit pris en charge ne pas avoir de voyant airbag allumé. J'effectue cette intervention vendredi dernier dans ce garage , il me change tout le système airbag. 4 jours après et sans avoir utilisé mon véhicule le voyant airbag s'allume. Après contact avec eux , il me dise qu'il faut passer ma voiture a la valise car ce n'est surement pas due a leur intervention...Sachant que mon véhicule est à ma charge depuis 12 ans et jamais eu de voyant.La il me semble bizarre 4 jour après leur intervention de changement airbag qu'un voyant airbag s'allume...
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

8,0

Sondes nox défaillantes commande ultra longue du fait du covid. Remplacement sondes avant manque arrière. Nouveau rdv à prendre
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

professionnalisme et disponibilté
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Je suis une cliente fidèle à. Normandie Étoile Automobile, dans l’Ensemble jje suis satisfaite de leurs services
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Break III (S204) Ph1

10

Nous avons été très bien reçu par Monsieur LAUNAY au garage Mercedes d'Alençon. C'est quelqu'un de très professionnel. Avec son équipe, ils ont répondu parfaitement à nos attentes.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Les Directeur des service après vente et commercial, ainsi que leurs collaborateurs, ont été très efficace pour faire récupérer et dépanner mon véhicule en panne en centre ville.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Pas de commentaire particulier
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rien à redire tout c’est très bien passé
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

8,0

Un très bon accueil.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

personnel à disposition ,réactif
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Très bien bon accueil
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Bien reçu. Prestation satisfaisante
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Rien de spécial a dire
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très pro et réactif. J'avais l'impression d'être un VIP.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

parfait rien à dire
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

J'ai repris mon véhicule conformément aux prévisions. Il était nettoyé intérieur et extérieur. Cette attention m'a ravi d'autant plus que je ne l'avais pas demandé.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

super.....
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Pour ma première visite,l'accueil a été très professionnel et m'a donné satisfaction.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Satisfait de la concession (mais pas de Mercedes, 2 pannes en deux ans…)
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

RAS. Très bon garage.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Meilleur prestation qu'il y a quelques temps à voir sur la durée.....
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très satisfait.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

2,0

Plus jamais chez vous car le chef d atteliez se croit supérieur
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et bonnes explications
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Équipe très réceptive et à l'écoute enchanté du service
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

je suis satisfait de mon rendez-vous.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Acceuil parfait...
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

10

Très bon accueil et service
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

10

Très bon accueil. Très efficace
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Révision de mon véhicule dans les délais annoncés
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rien à signaler
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Bonne prestation atelier. Commercial peu intéressé. J'ai regardé longuement le nouveau GLA sans que personne ne s'intéresse à moi….
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Personnel compétent et aimable Heure de RDV respecté
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

satisfaisant
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bon accueil .
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil et bon service Je suis satisfait Merci
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon service Sérieux
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Personnel aimable et professionnel
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil parfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Maintenance A avec pack plus réalisé l'année dernière chez vous 73.80 euros et cette année 130.50 euros soit presque le double.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bon accueil , bonnes prestations ,
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Prise de rdv facile. Ponctualité observée et bon accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

8,0

Trop attente pour prise en charge du véhicule et restitution alors que la voiture attendait sur le parking pas de suivi de mon dossier entretien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Reçu courtoisement à l'heure; Diagnostic communiqué rapidement, réparation dans la foulé. Petit désagrément pas de véhicule de prêt disponible (1heure et demie)
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

8,0

Trop d'attente avant la prise en charge malgré un rendez-vous
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très bien accueillie !
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

L'entretien s'est parfaitement déroulé dans le créneau prévu. J'ai apprécié ce respect des horaires ainsi que le prêt d'un véhicule de courtoisie.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

4,0

Bonjour, J’ai un gros problème sur mon véhicule (ad blue).il n’est pas normal que l’on me dise « Monsieur vous pouvez rouler comme ça, il est possible que vous rencontrez aucun problème » On me propose un devis et voilà, j’attends de Mercedes un vrai accompagnement et des solutions. Cordialement, M Oubaïta.
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Disponibilité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

4,0

Imposer des pneus qui vous arrangent et pas de choix possible
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

2,0

Desolent pour votre marque dite prestigieuse et fiable De plus vous faites de la pub a la tele Ma prochaine voiture ne sera surtout pas une Mercedes
Révision / Réparation / Démarrage / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil, prise en charge après panne, délai de réparation, confiance en le sérieux des services +++
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Pas satisfait de l’assistante Mercedes
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Réparation / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bien sans rendez-vous dépanner dans l'après-midi
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Délai assez long pour changer ce qui ne fonctionnait pas , la voiture est de février 2021! Et déjà un problème, que nous réserve l’avenir, ?avec ce véhicule ?
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Votre garage est toujours au Top. En ce qui me concerne c'est ma 6ème Mercedes en 9 Ans. merci à tous Jmm
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Grand écart entre le prix annoncé et celui de la facturation
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Comme d'habitude sérieux et qualité de travail
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Gentillesse des équipes et rapidité dans la prise de rdv
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

très bonne réception avec un personnel à l'écoute et une volonté de bien faire
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bonne prestation je vous conseille ce garage
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable, explications fournies satisfaisantes et professionnelles, gestion du dossier rapide. Disponibilité
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Pas de problèmes.
Réparation / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Heure du rendez-vous respecté , temps d’attente respecté aussi
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et, personnel à l'écoute.
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et service top pour ma w124 , 320E. La dernière vraie Mercedes!
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Le personnel de vente est très professionnel et attentif cherchant à trouver des solutions qui répondent à mes besoins. Ils sont toujours heureux de discuter de tout sujet de préoccupation et sont très accessibles. J'apprécie de traiter directement avec des personnes en qui j'ai confiance et avec qui j'ai une relation à long terme.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2938 - EQC

8,0

Bien accueilli comme dabitude
Réparation / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Tres bon accueil Disponible
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Accueil et efficacité sont au rendez-vous.
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Tout s'est bien passé
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Très satisfait du Chef des ventes Mr CARNET et de son amabilité pour me faire patienter Très insatisfait des délais de livraison et encore plus insatisfait des 3 options enlevées sur le véhicule neuf !!!!
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE

10

Accueil parfait mais vu la conjoncture attente de notre 10ème Mercedes très longue.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

Bonne accueil, prêt d'une voiture en attendant là notre du au retard à cause du manque de composants électroniques
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

Service parfait, vendeur à l'écoute et disponible.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Agréablement surpris du classA acheté.merci à l'équipe pour leurs conseils et leurs disponibilités . Je recommande
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Super content
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER FOURGON

10

Bravo pour la réactivité pendant la phase d'achat et la qualité du service !
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Gestion et relation parfaite
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Très bon accueil explications claires Très bien en général
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

tres bon accueil du personnels
Contrôle technique
Jeep / RENEGADE

10

bon accueil et personnel compétent rien a dire vous
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Nous avons été agréablement surpris par l’accueil de votre garage un grand merci a MR LEROY pour son professionnalisme .( il y a des garages de votre enseigne qui devrait prendre exemple) bien cordialement
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

trés bonne transaction, vendeurs à l' écoute.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

très satisfait du service ainsi que de la serviabilité et professionnalisme du vendeur.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S

10

Bon accueil. Personnel avenant et compétant. Délais respectés.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Très contente de mon achat ' vendeur superagreable très à l écoute et perspicace
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

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