les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chambray-Les-Tours

186 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
8,5 /10
601 avis clients
Actuellement closed
8,3

462 clients de la concession Mercedes Chambray-Les-Tours partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (162)8.3/10
Réparation (37)8.8/10
Freinage (36)7.8/10
Pneumatique (32)8.7/10
9,0

Tres satisfait
Mercedes-Benz

10

Excellent. Travail. Très. Satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Note 9 dans l'attente de tester le véhicule au niveau des mises à jour logiciels
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

5,0

Prise en charge trop longue alors que l'on a rendez-vous
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

10

Très satisfait , un service excellent .
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Tres bon commercial
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien reçu et renseigne
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Comme d'habitude, c'est parfait. Excellent accueil, service impeccable. Aucune surprise sur les prestations.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Ponctualité. Rapidité, efficacité et sourire. Merci pour votre intervention
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Parfait rien à dire merci
Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

excellents professionnels à l'écoute du client et disponibles.
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

9,0

amabilité et professionnalisme bravo
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

personnel de la concession très compétent, à l'écoute du client et également très attentionné.
Réparation
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Je suis très satisfait de mon vendeur
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

Très bien.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

bons conseils
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Bien reçu, la prise en compte et l'accueil à la réception du véhicule pour la révision.
Révision
MERCEDES

9,0

Très bien / personnel accueillant
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

MERCI TRES SATISFAIT DE VOTRE PRISE EN CHARGE POUR MON VEHICULE AINSI QUE VOTRE ACCEUIL MERCI A TOUTE L EQUIPE CORDIALEMENT
Révision
MERCEDES

4,0

Le service client est assez faible; j’avais rdv à 8:30 et j’ai pu quitter le garage à 9:15 pour un simple dépôt de mon véhicule et la prise d’une voiture de remplacement!!! Même chose pour le retour et la récupération de ma voiture (+ d’une 1/2 heure!!!)
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE
Mardi 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

7,0

Le suivi n'est plus ce qu'il était peut-être en raison de personnel nouveau ?
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

j'avais convenu d'un rdv à 10h, tout était prêt pour ma société, j'ai récupéré ma voiture à midi. accueil parfait.
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

A la prise de rv le temps d intervention n a pas ete précisé. D autre part quelques conseils supplementaires sur les différentes fonctions du tableau bord auraient pu être rappelés. En effet notre véhicule est relativement récent et Nous sommes toujours en mode découverte.
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

9,0

Excellent accueil, pas d' attente,
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

Un véhicule de prêt mis à disposition gratuitement serait un vrai plus.
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil agreable et bon service
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

9,0

Rdv pour 1h30 environ alors que ça à durer 3 heures
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Pour la première révision facture trop élevée je me pose des questions si vous changer bien le filtre à huile à 10000kms ?
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

qualité d'accueil et service, qualité d'exécution du travail délai mini réparer une réparation assez lourde due à une collision avec un chevreuil
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

0,0

Panne non résolue
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil, sourire, écoute sont les maîtres mots d'un service de qualité. Merci à l'équipe SAV
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

une première 'Mercedes'(25 voitures déjà possédées) pour moi acquise d'occasion à'Bègles-Bordeaux' et une première révision dans votre établissement de Chambray que je qualifie de satisfaisante et aussi d'onéreuse si je compare à mes précédentes expériences chez d'autres marques assez nombreuses.
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Excellent accueil prise en compte efficace de la demande du client
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

Bonne réactivité
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 2112 - CLASSE E STATION WAGON

9,0

Excellent accueil-pas trop d'attente-discussion facile avec le chef d'atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Rien a dire Trés satisfait
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

5,0

Pas de respect du devis des horaires
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz
Mardi 1 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Bonjour, vous le savais bien le problème que j ai eu cet été
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

Aucun probleme, si ce n'est le temps passé, une réparation prévue pour une durée d'une heure et qui au total à pris plus de 2h30.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

2,0

Nous avons acheté 5 véhicules en 9 ans chez Mercedes Chambray-Les-Tours. Très déçus par la dernière prestation. Nous n'irons plus chez ce concessionnaire.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bo accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

6,0

A l accueil on nous ignore on nous laisse 10minutes tous seul puis on vient vers en vous disant on s occupe de vous ? Pas de sourire En achetant une Mercedes je pensais avoir un service haute gamme !
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil bon travail
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Le personnel de Mercedes est l’ecoute Du client,parfait.
Autre
Mercedes-Benz

2,0

Véhicule échangé pour en prendre un nouveau avec changement de pare-brise sur l'ancien. Délai de 2 mois pour avoir un nouveau pare-brise et au moment de le changer le véhicule a déjà été vendu avec le pare-bris abîmé. Véhicule non disponible pour le changement alors que je dois le payer rapidement pour donner les papiers à mon assurance.
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

concession très sérieuse et serviable concernant leur client
Pneumatique
Mercedes-Benz

3,0

Souci lors de la l’achat de mon véhicule
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE ML

9,0

rendez vous précis cordialité et compétence
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien accueilli, bonne ambiance
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très très satisfait.
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

10

Conseiller disponible, à l’ecoute et tres sympa. Acceuil chaleureux.
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Je suis tombé sur un homme formidable et je suis content de mon acquisition
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Très bon relationnel,
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Personnel très à l’écoute des souhaits des clients, faisant le maximum pour être disponible et toujours avec humour et bonne humeur. Autre point très positif et non des moindres, le conseil très judicieux du personnel en rapport avec les souhaits des personnes assez exigeantes. Tout est positif. Excellent, ne changez rien.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon accueil très professionnel.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

très bonne accueil et très bien conseillé .1 ou 2 de point a revoir mais sinon parfait .
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bonne accompagnement pendant toute la vente
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

très bon accueil très bon service
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

très bon accueil et à l'écoute
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil . Super conseiller qui a su nous convaincre et nous faire apprécier les qualités de la marque. Super véhicule
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Le service commercial et le service préparation ont été parfait.Grande attention porté au client
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

BON MODELE PRIX UN PEU ELEVE ,,,,,,,
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

très satisfait de la nègociation pour mon achat
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Nous sommes toujours satisfaits avec le commercial M. CHABRAT
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Bien reçu très bonne explication pour notre première Mercedes automatique,administratif très bien préparé
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

le commercial a été de bons conseils, et connait bien son job
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Excellent accueil. Professionnels attentifs et compétents.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Parfait bonnes explications pour une bonne mise en route
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

TRES BIEN BON PROFESSIONNALISME
Mercedes-Benz / 2533 - GLC COUPE

10

Bon acceuil
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Le service est irréprochable . Pleinement satisfait.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil. Disponibilité et conseil au top ! Merci.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

TRES BON ACCEUIL TRES BON EXPLICATION ET MISE EN MAIN DU VEHICULE PARFAITE
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

nous étions très satisfait de l'échange eu avec MR CHAUDRE qui a répondu à toutes nos attentes.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

6,0

trop d enfumage sur la reprise de mon véhicule cls vous êtes très mauvais par rapport a d autre concession MERCEDES De ce fait je vais avoir du mal a vous envoyer des clients. Pour le reste RAS
Mercedes-Benz / 2533 - GLC COUPE

10

Un accueil de grande qualité et un professionnalisme qui méritent d’être soulignés.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Services et réponses à mes interrogations très satisfaisante
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

expérience client tres satisfaisante
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

9,0

Je suis très satisfaite
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Commercial à l’ecoute
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Équipe très professionnelle,accueillante,un conseillé très à l’ecoute qui prends en compte nos attentes
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Très bon accueil. Explications très claires des fonctionnalités du véhicule.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Satisfait de mon achat avec une mention spéciale à monsieur Barronnier pour sa compétence .
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Tres bonne accueuil de tous les personnes rencontrées et un commercial qui a su repondre à nos attentes
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Je suis extrêmement satisfaite. J'ai été très bien accueillie par Mr BARRONNIER qui a su répondre à mes attentes. La livraison s'est très bien passée et je suis enchantée de la voiture.
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Accueil chaleureux et irréprochable comme à chaque fois. C'est un plaisir de changer de véhicule tous les deux ans sans avoir à se soucier des inconvénients d'état et de reprise du véhicule remplacé.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

9,0

Livraison très agréable, merci.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Extrêmement satisfait
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

9,0

Très satisfaite de l'accueil et de la livraison
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Tres bon accueil Commercial à l’ecoute Essais du véhicule demandé Offre de prix immédiate Livraison du véhicule sans problème
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Une écoute dédiée et un conseil avisé Bravo à toutes vos équipes et spécialement à notre conseiller (que je n’appelle pas vendeur compte tenu de sa qualité !)
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

commercial compétent et bienveillant
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil parfait , vendeur très pro et conseiller technique impeccable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

9,0

Rien de particulier à signaler, livraison correctement effectuée. Seul reste à voir, la fiabilité et les attentes du véhicule dans le temps.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Efficacité et professionnalisme. Très satisfait
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

9,0

3ème autos que je prends chez Mercedes Tours sud.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

9,0

J’ai été satisfait des échanges avec les équipes de Mercedes Chambray-lès-Tours. Très bon conseil et à l’écoute. Merci encore pour m’avoir conseillé pour mon véhicule.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

8,0

Très bon acceuil commercial Très bon commercial Seul be Mol les tracas papiers À fournir à Mercedes financement À me donner des regrets de ne pas Avoir acheté mon véhicule au comptant
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

8,0

Très bon service,dommage que pour un achat de véhicule a hauteur de 27000€ un ou deux accessoires en cadeaux ne soient pas donné.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

équipe a l’écoute de la clientèle
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

3,0

Véhicule très mal préparé, on devait me recontacter le lundi suivant la livraison pour régler les soucis, chose qui n'a toujours pas été faite 6 jours après. Cela donne une mauvaise image de la marque et je pense que si je l'avais acheté sur leboncoin , le service aurait été équivalent !
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Vendredi 7 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très pro, réactif et dispo
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Accueil parfait Rapide, disponible...... parfait en tout point de vue.
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Votre commercial a été très compétent il a pris le temps pour nous.
Mercedes-Benz / 2120 - E BERLINE

9,0

Accueil agréable,Personnels professionnel, explications satisfaisantes
Mercedes-Benz / 2229 - CLASSE S

10

Excellent accueil,grands professionnels,équipe au top,merci encore.
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

9,0

Content de mon achat vendeur très sympa
Mercedes-Benz / 2054 - C CABRIOLET

10

L’accueil est très chaleureux Les commerciaux très disponibles Cela fait le deuxième véhicule acheté et je suis amplement satisfait Merci à eux
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bons Acceuil et accompagnement. Conseiller très abordable et professionnel.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

L'ensemble s'est très bien déroulé, de façon fluide et efficace. J'ai été bien accueilli, bien conseillé et informé, et l'essai de la voiture a été sérieux et convaincant. Seul bémol : j'aurais aimé avoir le détail chiffré de l'opération financière, avec le TAEG et les intérêts. Je pense avoir ça dans le contrat, mais il serait utile d'en disposer avant.
Mercedes-Benz / 2189 - CLASSE CLS

10

Ravie de cet achat effectué dans d excellentes conditions. Grande rigueur et sérieux à souligner.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très satisfait
Audi / Q2 116 CH

10

S'il existait une note supérieure à 10 je la mettrais. Tout est parfait pour cet achat et je n'hésiterai pas à recommander.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Tres bonne
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

10

bon service bien reçu merci
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Ravi de ma nouvelle voiture et bravo à l’équipe
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

9,0

Satisfaction de l'accueil de votre collaborateur
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

Très bien accueilli par le commercial Mr Ferreira
Mercedes-Benz / 2120 - E BERLINE

0,0

Très déçu de la livraison,pas de café proposé jusqu a réclamation de notre part,pose de la plaque d immatriculation tordue,très expéditive,très très déçu de la concession... erreur sur la facture d achat pas le bon modèle sur la facture!!!halucinant!!!achat d un véhicule a 37000€ Je pense qu on aurait été mieux accueilli à décathlon pour l achat d une trottinette à 100€!!!
Mercedes-Benz / 2533 - GLC COUPE

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

9,0

tres contente de mon achat
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil du conseiller commercial très Professionnel
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

EQUIPE SERIEUSE COMPETENTE ET CORDIALE
Audi / A 4

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