les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chambray-Les-Tours

186 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
8,7 /10
760 avis clients
Actuellement closed
8,3

491 clients de la concession Mercedes Chambray-Les-Tours partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (172)8.3/10
Réparation (40)8.6/10
Freinage (37)7.8/10
Pneumatique (33)8.7/10
2,0

Accueil froid, prise en charge du véhicule utilisée pour vendre des accessoires, véhicule récupéré avec une rayure profonde sur la trappe de réservoir.
Réparation
MERCEDES

10

Travail parfait réalisé en avance sur le délai prévu
Réparation
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

7,0

Très bien acceuilli, personnel souriant et courtois, cependant dans toutes les concessions de France et de Navarre (et cela est vrai pour toutes les marques) on rencontre toujours le même problême, le temps passé pour déposer ou récupérer son véhicule est TRES TRES TRES long ! Au minimum 40 à 45 mn pour déposer son véhicule et toujours une trentaine pour le récupérer... Enfin il fut une époque où les voitures étaient beaucoup mieux nettoyées, surtout l'intérieur. A part ça tout va bien.
Révision
MERCEDES

10

Merci de ne pas rendre ce commentaire obligatoire !
Autre
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

très bon accueil - seule point négatif le véhicule de courtoisie payant.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon rapport, je me sens être un client privilégié
Autre
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Tout le personnel est très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

acceuil agréable
Pare-brise
Mercedes-Benz / E 350 CDI COUPE EXECUTIVE

10

Qualité d’ecoute, D’accueil c’est parfait une belle image.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

9,0

L'ensemble du personnel est très agréable, a l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S BERLINE

10

Personnel très avenant. Il ont pu pendre mon véhicule plus tôt le matin alors que mon épouse avait pris le RDV vers 9h45 Vu mes horaires de bureau cela m'à bien arrangé.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

Très bon accueil, souriant et à l'écoute. Toujours un plaisir de se rendre là-bas
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

Accueil et prestations satisfaisantes
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil prise en charge du véhicule et commentaires sur la réparation
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Accueil et professionnalisme conforme à l'attente
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Prise en charge rapide et de qualité
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Parfait ! A l'écoute et très efficace.
Autre
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

9,0

Pas de commentaire particulier
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Ponctualité, service, rapidité.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

2,0

Aucun commentaire.
Carrosserie / Réparation / Démarrage
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

9,0

Bon accueil et écoute, mais l'entretien dans le réseau Mercédès devient trop onéreux !
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Bonne prise en charge
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Tres satisfait
Mercedes-Benz

10

Excellent. Travail. Très. Satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Note 9 dans l'attente de tester le véhicule au niveau des mises à jour logiciels
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

5,0

Prise en charge trop longue alors que l'on a rendez-vous
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

10

Très satisfait , un service excellent .
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Tres bon commercial
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien reçu et renseigne
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Comme d'habitude, c'est parfait. Excellent accueil, service impeccable. Aucune surprise sur les prestations.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Ponctualité. Rapidité, efficacité et sourire. Merci pour votre intervention
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Parfait rien à dire merci
Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

excellents professionnels à l'écoute du client et disponibles.
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

9,0

amabilité et professionnalisme bravo
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil performant professionnel et chaleureux de la part de M Chaudre. Une réponse exacte à mes besoins, je n’hésiterais pas à recommander M Chaudre !
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Ok tout va bien Le véhicule me satisfait
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bons conseils, véhicule complètement en ligne avec nos attentes. Communication top avec Mr Cazabon.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

très bel accueil.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Bonne prise en charge du client Vous faites honneur à Mercédes
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Bon accueil ; bonne prise ne compte du besoin; satisfait du service
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tout est écrit c est parfait. Merci.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Personnel très compétent
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil et bons conseils
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Relations de confiance, adéquation entre nos attentes et l'accueil qui nous est réservé. Satisfaction quant à la marque.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

toujours agréablement bien reçu
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

amabilité, précision, rapidité. Informations satisfaisantes en rapport avec nos attentes.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Une équipe de professionnel a l’écoute des attentes des clients. Accueil agréable
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

7,0

Dommage que l'équipe ne vous propose pas d'essayer le véhicule quand vous leur signalez que vous n'avez jamais conduit de véhicule avec boite automatique et que vous devez faire 400 KM avec pour rentrer chez vous . D'autre part les explications pour prendre en mains le véhicule sont trop rapides et manquent de clartés.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

TRES BON ACCUEIL ET VENDEURS TRES SYMPATIQUES
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Accueil très agréable
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Toujours bien recu
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Je suis satisfait du concessionnaire; Cordialement.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon accueil Très bonne présentation du véhicule Gestes commerciaux appréciables Très satisfaite
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

vendeurs au top.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Tout est parfait
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Équipe professionnelle
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

très bel accueil, souriant et à l'écoute
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bon accueil,
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Parfait et notre conseiller a été hyper réactif.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Nous avons été très satisfait du service qui nous a été donné. Ainsi que le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe avec une attention particulière à Mr Hurstel qui a su répondre avec réactivité à toutes nos demandes.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Surper accueil et très bien occupé de moi.heureux de mon achat
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Après trois ML et un GLE, si j'ai repris à nouveau un GLE c'est en raison d'abord de la qualité de l'accueil du personnel de la concession, ensuite de celle du service, et enfin de la fiabilité des véhicules.
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GL

9,0

Très bon accueil, réactivité et écoute. Tout pour satisfaire le client qui se sent hautement considéré.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

J’aI ma voiture Mercedes-Benz à Saint-Cyr-sur-Loire
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Concession au top! A l'écoute du client. Commercial fort sympathique qui à tout de suite cerné nos attente. Très attentionné, compétant et professionnel.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Qualité fidèle à la marque
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Service très réactif et commercial très impliqué
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Excellent accueil vendeur très bon conseil
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

5,0

Nécessité de commander un nouveau véhicule tellement le premier ne répondait aucunement aux attentes
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil avec écoute
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Vendeur très professionnel
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

1,0

Tout est très bien
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

Un peu déçu comparé à ma classe E de 9 ans
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Vendeur formidable service irréprochable
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

10

Très satisfait du service.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil vraiment parfait, Le commercial à su voir mes attentes, et à très bien répondu à mes demandes.
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Très bon accueil, et approche très professionnelle concernant le choix de notre décision.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil toujours souriant de toute l’équipe, notre vendeur est parfait, très bon conseiller, courtois et extrêmement professionnel, nous le remercions pour son enthousiasme et sa bonne humeur depuis tant d’années !
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon contact. Tout ce qui était prévu a été respecté
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GL

9,0

rendez vous précis cordialité et compétence
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bonne prestation !
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

BON ACCUEIL ET EXPLICATIONS POUR LA REMISE DU VEHICULE
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

7,0

Globalement satisfait. Vendeur sympa. Livraison rapide. Pour moi la livraison n était pas à la hauteur de la réputation de la marque. Le véhicule avait été lavé mais plein de traces, les jantes loin d être nikel. L intérieur était très propre par contre. Le véhicule a été livré sur la réserve de carburant. J ai du repasser en concession pour que le vendeur me fasse un appoint. Bref pour avoir pris possession de véhicules dans d autres concessions d autres marques, cette fois c etait loin d etre au dessus du lot. Pourtant on est chez Mercedes !
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Simplement pro
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Professionnalisme et gentillesse des collaborateurs qui nous ont reçu
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon conseils et réactivité.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Satisfait mais j'ai dès souci avec le radioguidage il me paraît très compliqué
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon Acceuil et de bon conseil avec un grand professionnalisme
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Personnels agréables et accueillants et a très bien répondu à ma demande.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon accueil
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Très bon accueil très bonne vente.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

7,0

Un accueil plus personnalisé pour les clients venant chercher un véhicule ... avec heure de rdv à respecter
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

9,0

Personnels très professionnels, je recommande cet établissement.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Une garantie plus longue aurait été intéressante
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Bonjour l'Equipe Étoilée, J'ai déjà répondu à l’enquête de satisfaction du constructeur Mercedes en autorisant que mes commentaires vous seront communiqués nominativement. Dans mes reposes à Mercedes vous pouvez trouver ma parfaite considération de l'approche commerciale que j'ai pu recevoir avec le plus grand respect de l'intérêt client dans le chemin respectueux en collaboration réciproque de la pris de décision optimale d'achat par rapport à l'usage envisagé de la voiture E300de. Merci encore. L BOEUV Un point d’interrogation - il me semble que l'outil Mercedes à du mal a s'exprimer dans ma configuration où on loue une voiture neuve et on achète une d'occasion. La case de réponse en teste libre est réduite en volume probablement par peur de clients offrant un discours trop verbale. Une perte d'informations précieuses ou des algorithmes impuissantes en détection des informations pertinentes. Je souhaite rappeler que, dans le passé, le nouveau Président d'une grande marque se renfermé en isolation 3 mois pour lire tous les doléances des clients accumulées pendant des années avant de prendre des décisions très importantes sur l'avenir de la marque...
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

L’équipe est très professionnelle, accueillante et se surpasse pour satisfaire sa clientèle. Je recommande à 200% nous sommes très satisfait de notre achat. Merci encore
Jaguar / X-TYPE

9,0

Entièrement satisfait de ce garage. A recommandé.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bien reçu par Monsieur FERREIRA qui a eu en plus la gentillesse de venir me chercher à la gare, tout s'est très bien passé et je suis très content de mon achat.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Bon accueil,et bonne livraison de la voiture impeccable avec une joli petite surprise a l 'intérieur que nous avons beaucoup apprécié
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Pour ma première Mercedes je suis content du véhicule ainsi que du bon conseils des vendeurs Merci Gd
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

3,0

Nous avons acquis un très beau modèle mais sommes déçus de l'état de la réception du véhicule. Intérieur à peine nettoyer. Problème de pare choc mal remonté après mise en place d'un attelage. Ramenée un fois mercedes Reze et obligés d'y retourner fin août. Par contre très bon contact avec le commercial.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Un vrai professionnel et très sympa mr c.fays , je suis content de mon achat merci pour tout
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

9,0

Très bon accueil et une approche très professionnelle ainsi qu'un bon suivi.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

il manque des accessoires ....
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

Professionnel tout simplement
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

7,0

Madame monsieur bonjour je suis très satisfait de mon véhicule malgré les deux Impact a l'arrière droit qu'on m'a pas informé plus un bouchon de valve manquant merci cordialement
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Service impeccable
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

accueil tr&s bon, à l'écoute du client, réponse rapide à toutes les questions relatives au véhicule, bravo
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bon commercial mr ferreira
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

1,0

Bonjour j'ai acheté un cla en Mercedes St-Cyr il a un peu de préparation à faire le vendeur il m'a dit en quoi je le faire et après il a pas fait comme je le dis il m'a dit comme quoi on a fait 3 jantes et le 4e c'est pas la peine parce que ça coûte cher
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

7,0

le nettoyage n'était pas bien fait. Un accros sur le siège avant gauche sur le côté qui n'a pas été réparé.
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

10

Très bon accueil de la part de l’ensemble des collaborateurs. Disponibles, réactifs, répondants à mes interrogations ou attentes de la recherche d’un véhicule jusqu’à sa livraison.
Mini / COOPER

9,0

Service et conseil de qualité
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

8,0

Excellent relation client toutefois un temps complementaire devrait etre prevu pour des explications sur l'utilisation du vehicule.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil agréable de bonnes explications une bonne écoute à nos besoins
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bon service à part le niveau d' adblue
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

7,0

Délais trop longs
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

J’ai été satisfait des échanges avec les équipes de Mercedes Chambray-lès-Tours. Très bon conseil et à l’écoute. Merci encore pour m’avoir conseillé pour mon véhicule.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

8,0

Très bon acceuil commercial Très bon commercial Seul be Mol les tracas papiers À fournir à Mercedes financement À me donner des regrets de ne pas Avoir acheté mon véhicule au comptant
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

8,0

Très bon service,dommage que pour un achat de véhicule a hauteur de 27000€ un ou deux accessoires en cadeaux ne soient pas donné.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

équipe a l’écoute de la clientèle
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

3,0

Véhicule très mal préparé, on devait me recontacter le lundi suivant la livraison pour régler les soucis, chose qui n'a toujours pas été faite 6 jours après. Cela donne une mauvaise image de la marque et je pense que si je l'avais acheté sur leboncoin , le service aurait été équivalent !
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Vendredi 07 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très pro, réactif et dispo
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Accueil parfait Rapide, disponible...... parfait en tout point de vue.
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Votre commercial a été très compétent il a pris le temps pour nous.
Mercedes-Benz / 2120 - E BERLINE

9,0

Accueil agréable,Personnels professionnel, explications satisfaisantes
Mercedes-Benz / 2229 - CLASSE S

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