les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Chambray-Les-Tours

186 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
9,3 /10
1 702 avis clients
Actuellement closed
9,0

332 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Chambray-Les-Tours partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

TB dans tous les domaines
Révision
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Je ne peux qu'être satisfait. Accueil très agréable, rendez vous respecté, chiffrage immédiat des travaux, récupération du véhicule dans les délais, véhicule rendu propre, tout le personnel est courtois et poli. J'envisage d'acheter un 3 ème véhicule d'occasion dans cette concession.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Merci à l'équipe
Révision
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

8,0

Très bon service , voiture rendu dans un état impeccable , seul petit hic j’ai dut demander les explications des causes de ma panne
Pneumatique
Mercedes-Benz

8,0

Bon service
Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu
Démarrage
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Très bonne accueil,serviables, conssetion très propre.
Réparation
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Nettoyage voiture pas très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

personnel aimable, service impeccable.
Freinage
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2210 - CLASSE S BERLINE

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très competant
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2032 - CLASSE C STATION WAGON

8,0

Le point à améliorer pour ma part concerne le prêt de la voiture. J'ai un GLA et on m'a prêté une smart, pas du tout la même gamme de voiture. Je pense que vous devriez prêter des voitures qui pourraient susciter l'envie d'un achat d'une nouvelle voiture. Certains concessionnaires fonctionnent comme cela.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

PREVU ENTRE 150 ET 200€......AU FINAL 270€
Réparation
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

bon suivi des délais de réapprovisionnement en pièces détachées immobilisation du véhicule en atelier inhabituellement longue mais compensée par la préoccupation visible de faire au plus vite geste commercial sous forme de remise apprécié sans avoir eu besoin de réclamer
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

8,0

Delai d’attente trop long, 3 heures pour une révision B
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Très bonne accueil de la réception du véhicule jusqu a la restitution de ma voiture. Et de plus le prêt du véhicule neuf est une excellente idée.
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bon accueil, service et prestation
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Exactitude professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

TRES SATISFAIT DE VOTRE ACCUEIL ET DE MON VEHICULE
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

jeune fille à l accueil très agréable et professionnelle.merci encore pour sa gentillesse
Révision
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil. Très bons conseils. Ras
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

Vous êtes sur la bonne voie
Révision
Mercedes-Benz

10

Le personnel est exceptionnel et l accueil très agréable. Le plus : retrouver mon vehicule impeccable.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

tres bon service
Révision
Mercedes-Benz

10

Très attentif à notre demande, excellent service
Autre
Mercedes-Benz / 2477

10

Satisfait de lors acoil
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

avoir des horaires atelier plus étendus ou le samedi matin pour les clients qui n'habitent pas à Tours
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

collaborateurs très aimables
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

TRES BON ACCUEIL ET SERVICES
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil parfait. Personnel aimable et courtois. Délai parfaitement respecté. Prêt d'un véhicule quasi neuf pour 24 heures pendant la révision (j'habite à 60 km de Chambray). Ma voiture rendue impeccablement propre intérieur et extérieur.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Je suis très satisfait de l’accueil, de l’écoute et de la clarté des réponses apportées par toute l’équipe comme des solutions proposées. Seule ombre au tableau, alors que j’achète un essuie-glace arrière fin décembre, j’en profite pour demander que l’on fasse la pression des pneus et que l’on contrôle leur usure ainsi que celle des disques et plaquettes de frein. RAS me dit-on. C’est alors que je suis contacté le 04 janvier, alors que j’ai laissé mon véhicule pour la révision, pour entendre que les plaquettes de frein arrières ainsi que les pneus arrières ont besoin d’être remplacées ???!!!!!! No comment. Concernant le remplacement des pneus j’ai eu recours à un autre professionnel non à cause du prix ou de ce regrettable incident mais parce qu’on ne peut choisir ce que l’on souhaite avoir en terme de marque (Michelin) Dommage.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Service très satisfaisant.
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Sympa...Trés agrèable
Autre
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

très satisfait de l'accueil, explications claires sur l'intervention, devis respecté, et ponctualité pour le retrait du véhicule.personnel à l'écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Accueil chaleureux de toute l’équipe et compétence de l’atelier . C’est la première fois que je confie mon véhicule dans cette concession et c’est la première fois que je suis un client satisfait. Bravo et continuez.
Réparation
Mercedes-Benz / 2314 - CLASSE SL

10

C'était parfait. Accueil très chaleureux
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Très bien dans l'ensemble, il y a cependant une différence de couleur après le changement de la trappe a essence et plus dur a ouvrir.
Autre
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Rien à signaler. Efficacité et respect des délais
Révision
Mercedes-Benz

10

tres content
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Un vendeur très professionnel et très réactif qui a su faire la différence et me fidéliser
Mercedes-Benz / 1673

10

Équipe parfaite.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S BERLINE

10

Excellent accueil de tous le personnel après vente !
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2189 - CLASSE CLS SB

10

Accueil parfait Prise en charge du véhicule parfait ! Rien à dire d’autre que Parfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Concession sérieuse Personnels compétents Très bon service Que du positif
Autre
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Bon accueil et prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Nous sommes très satisfait de vos collaborateurs qui ont su être à notre écoute avec une transparence irréprochable Suite aux difficultés rencontrées. Merci de votre professionnalisme et sympathie digne d une grande marque.
Autre
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Efficace, rapide, professionnel et courtois, voici les quatre mots qui correspondent à l intervention réalisée par BPM Mercedes CHAMBRAY les Tours...
Réparation
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Toujours un bon accueil et la prise en charge des véhicules et toujours bien gérée.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

J ai apprécié l'aimabilité et la compétence des collaborateurs ainsi que leur disponibilité
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tout est parfait !
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

8,0

Prestation de très bonne qualité toutefois le tarif que je juge élevé n'est pas détaillé ni expliqué.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait C’est toujours un plaisir
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très satisfaite et accueil agréable. RAS
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil très agréable, sérieux et professionnalisme
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE

10

Excellent accueille et prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

4,0

Révisions beaucoup trop fréquentes, même si on ne fait pas beaucoup de kms par an (10 000 kms/ ans) Voiture redonnée propre à l’intérieur mais pas dans le coffre. Nous sommes inscrits au club privilège, nous n’avons pas reçu le chéquier réduction donc nous avons payé le prix fort pour la révision alors que nous aurions pu bénéficier de -10%. Mais bien sûr on ne nous le propose pas à l’accueil. En bref bien déçu de cette enseigne
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Lundi 04 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ras tout le monde est bien
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Équipe disponible, serviable et très accueillante !
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Accueil cordial et serviable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI BK

4,0

Le bruit toujour présent
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Excellent service sur tous les plans: accueil : personnel aimable, souriant et efficace. Service: mise à disposition d’ Un véhicule de remplacement. Révision : pas compétent pour en juger, mais véhicule rendu à l’heure prévue, lavé et nettoyé. Que du bonheur !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

TRES SATISFAIT
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Rapide et très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil et répartition faites en temps prévu voiture rendue très propre un petit plus qui fait plaisir
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Entretien parfait.
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très satisfait du service
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon accueil, explications détaillées de l'intervention à venir et idem à la récupération du véhicule. Qualité Mercedes.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil et service impeccable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE ML

10

Très bon accueil Suivi du véhicule impeccable Service soigné.
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

très bon accueil et efficacité.
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil bon service
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Rien à signaler, très content.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

4,0

Impossible d’avoir un RV atelier dans un délai raisonnable sans monter le ton pour une panne récurrente suite à l’entretien du véhicule. On m’annonce en plus un probable défaut d’un bloc phare dont le changement coûterait 6800 euros alors que le problème est déjà ancien et maintenant hors garantie. C’est incompréhensible pour un véhicule acheté neuf chez vous il y a 4 ans et demi pour 110 000 euros. Dans ces conditions ce véhicule sera prochainement remplacé mais en aucun cas chez Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S BERLINE

10

Parfait comme d’habitude
Autre
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Service au top.
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil et accompagnement très agréable
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueillant , professionnel et toujours à l’écoute !!
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

RAS Merci pour le café
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Accueil parfait personnels agréable satisfaite comme d habitude continuez ainsi😉
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Accueil pafait
Révision
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil et prestations parfaites comme toujours merci
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

4,0

Les travaux n'ont pas été à la hauteur de mes attentes encore quelques défauts qui ne sont pas résolus malgré l'immobilisation du véhicule pendant 15 jours !
Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

IMPECCABLE
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE

10

Aucune remarques
Révision / Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bien reçue, très bien servie, une excellente équipe au service des clients Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bon accueil, sourire et compétence, rien à redire
Réparation
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bien, rien a dire.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très content de l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Toujours un service au top et du personnel sympa
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Amabilité, et bon service rendu.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Toujours satisfaite des services de la concession Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très professionnel, accueil chaleureux par votre collaboratrice
Révision
Mercedes-Benz / 1724 - SLK

10

Ne rien changer sur tout l'ensemble du service
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bons conseils et excellent véhicule
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Tous nos rdv ont été respectés avec professionnalisme ."Merci Mercedes ".
Mercedes-Benz / 2477

2,0

A peine sortie du garage pour ma B 180 ,toute neuve.probleme diagnostic moteur.actuellement prise en charge heureusement par le garagiste de Bondy. Après avoir vu avec les deux garagistes de étoiles Mercedes à Rambouillet et trappe.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Mon neuvième grand jour, un service toujours impeccable, très proche du client, un client souvent avec une exigence démesurée.....et qui n'a pas forcement pour lui même (mais il roule en MERCEDES).
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

K COUPRIE a été très réactif
Mercedes-Benz / 1673

10

La livraison du véhicule s'est très bien passée. Que ce soit au niveau des : -Derniers formulaire administratifs à remplir -la présentation du véhicule -La prise en main de la partie numérique du véhicule En synthèse tout s'est très bien passé, c'est conforme aux attentes que j'avais sur l'accompagnement de la prise en main d'un nouveau véhicule
Mercedes-Benz / 2476

10

J ai reçu un accueil chaleureux et l ambiance de votre société est très agréable
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Dans le cadre de mon activité professionnelle j’ai rencontré de nombreux commerciaux or jamais je n’ai côtoyé un commercial de la qualité de M.HURSTEL tant tant le professionnalisme, que dans la persévérance, il m’a contacté à plusieurs reprises pendant deux ans alors que j’avais choisi un autre constructeur et c’est grâce à sa pugnacité, sa compétence, son sérieux qu’il a réussi à nous faire venir chez MERCEDES, je serai fière d’avoir un tel commercial dans mon propre STAFF
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Allez y les yeux fermés. L’équipe est top
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

ELLE EST BELLE
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Que ce soit le commercial (M. BARRONIER) ou bien lors de la présentation des fonctions du véhicule, nous n'avons que des compliments à vous faire. C'est notre 3ème Mercedes en 6 ans et nous vous serons de nouveau fidèle dans 2 ans.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Excellent professionnalisme de l’équipe
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

toujours au top
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très très bien
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

La grande classe. Très bien accompagné tout au long du processus d'acquisition. Je recommande.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Nous sommes trés satisfaits ,à tous niveaux de ce nouvel achat (9ième vehicule Mercedes acheté à Chambray les Tours ).En amont de la vente(accueil, renseignements...café),commande effective de la voiture et enfin la livraison en jour et heure promis où ,une collaboratice,spécialement déléguée ,nous a fourni toutes les explications souhaitées !Un grand merci ègalement pour les divers présents de qualitè,reçus !
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon accueil ! Efficace !!rapide !très chaleureux Je remercie très sincèrement toute votre équipe pour leur professionnalisme !! Merci également pour le cadeau qui fait plaisir !
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon service
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Je recommandes vivement votre concession services et véhicules impeccables Encore merci
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

J’ai réceptionné mon véhicule avec un impact important sur le pare brise, 2 jours après la réception problème de suspension pneumatique.
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

Sérieux et efficace Très bon accueil Merci
Mazda / CX-5 2,2 SKYACTIV

10

Accueil agréable, serviable, véhicule très bien équipé et très propre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil impeccable , nous avons été en contact avec les deux vendeurs V0 rien à dire, parfait ! Belle concession ,livraison du véhicule d'occasion en parfait état de propreté et bien préparé, livré à la date et heure convenu, je recommande cet établissement
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil et à l écoute de nos attentes. Merci a tous vos collaborateurs pour la transparence des informations et du suivi de la vente.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

Bonjour 4 étoiles pour le vendeur très bien Par contre avec la jeune fille pour la prise en main du véhicule je mettrais 0 Je suis aussi client Mercedes Perigueux et là rien à redire excellent C’était la première voiture Mercedes de mon fils il a été déçu Cordialement
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Merci à toute l’équipe mercedes chambray les tours pour son professionnalisme.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Il manquait quelques accessoires qui me seront livrés plus tard
Mercedes-Benz / 1668 - CLASSE GL

10

Mr Fays notre vendeur, toujours très accueillant, disponible, à l’écoute de nos besoins et de bon conseil.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bien très professionnel
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bonjour, j'ai apprécié le professionnalisme de Mr FERREIRA. Tout c'est bien passé du début à la fin. Il a respecté tous ses engagements et ça me fait plaisir par rapport au dernier achat de mon espace l'année dernière chez Renault qui a été une honte totale.
Audi / Q7 3,0 TDI

10

Très satisfait Accueil, qualité des écoutes de la part des collaborateurs, amabilité, rien à redire
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Très bien accueilli, service commercial au top et voiture très bien preparee et désinfecte
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

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