les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Chambray-Les-Tours

186 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
9,3 /10
2 072 avis clients
Actuellement closed
9,1

373 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Chambray-Les-Tours partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil parfait, délai respecté. Aucun problème.
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

très bon accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2037 - CLASSE CS

10

RAS personnel sympathique
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

trés bon accueil, trés professionnel
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Les cinq étoiles accordées reflètent la qualité du service. Qu'il s'agisse de l'accueil, de la prise en charge / restitution de mon auto, de la mise à disposition / restitution du véhicule de courtoisie, la prestation est parfaite et l'ensemble du personnel est à 100% pour son client. Merci à toute l'équipe.
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Je suis satisfait car la personne avec qui j’avais à faire a bien compris que je pouvais pas faire réparé la voiture chez vous
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Quand on prend rendez vous quasi un mois à l’avance il est pour le moins étonnant qu’il n’y ait pas d’essuie glaces en stock alors qu’ils sont inclus dans le procédé de révision Cordialement
Mercedes-Benz / 2314 - CLASSE SL

10

Équipe professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tout était parfait, l'accueil, le service
Révision
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

6,0

Non prise en charge pièces défectueuses en plus paiement 150e De diagnostic
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

10

Personnel très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 2230

8,0

C’est une voiture d’occasion garantie 24 mois Mercedes mais il faudrait que je contacte le concessionnaire d’où venant le véhicule pour savoir si la trappe HT est couverte ou non par le contrat ! Or le technicien local aurait pu se renseigner lui même auprès du collègue partenaire
Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait ! !!!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E CABRIOLET

8,0

l'information tardive de non prise en charge de certaine facturation.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

accueil toujours agréable et service plus que parfait.
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bonne prise en charge, explication, avant, après
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent accueil en concession. Collaborateurs très à l'écoute, et de bons conseils.
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Nous avons un défaut sur un rétroviseur, pourquoi changer tout le rétro alors qu’il suffit de changer le faisceaux.Je n’ai donc pas fait faire la réparation, je vais le faire moi même. Sinon le reste de la prestation correspond à nos attentes.
Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bien sur beaucoup de points!
Autre
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

Bonne prise en charge du véhicule et clients
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Suite à un accident de la route, nous avons fait faire les réparations chez notre concessionnaire habituel. Je trouve que le délais de remise en état a été long (2mois), conséquence de difficultés d'approvisionnement en pièces détachées. En contre partie le garage nous avait mis à disposition, à titre gracieux, un véhicule de courtoisie. Bien vu !!!! et encore merci
Réparation
Mercedes-Benz / 2476

10

Ils ont fait le maximum
Réparation / Révision
Mercedes-Benz

10

Tout était parfait. Mon vendeur est même venu me chercher sur mon lieu de travail. Impeccable ! Merci.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

La meilleure expérience de ma vie! Professionnel, ponctuel, proactif. Un grand merci
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

M Marni charif Super réceptionniste très clair dans ces explications milles merci
Réparation
Mercedes-Benz / 1714 - CLASSE SLK

6,0

Joint de porte arrière bloque encore
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

je suis satis fait de l'intervention
Mercedes-Benz

10

Top de A a Z
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

BON ACCUEIL. BONNE PRISE EN CHARGE DE LA VOITURE. LES EXPLICATIONS FOURNIES SUR LES L'ENTRETIEN EFFECTUE ETAIENT TRES CLAIRES; ENTIERE SATISFACION.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Suite à dépôt de véhicule pour réparation importante (FAP); Présentation de l'état des lieux et du devis.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Je suis satisfaite du service rendu
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Bonne prise en charge
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

2,0

Pneumatique changé en crevaison lente (assistance en cours)
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS COUPE
Vendredi 07 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil au Top et services parfait ..... toujours à l’écoute de ces clients
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / 2476

10

Les services de l'entreprise et du personnel sont très bons
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / 2210 - CLASSE S BERLINE

8,0

Ras...........
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Rendez-vous à niveau de les clients en mon situation que je travaille en déplacement c'est au top merci à vous
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

2,0

La personne prenant en charge mon véhicule me prend pas au sérieux en lui indiquant les défauts constaté pour ne pas en dire plus
Autre
Mercedes-Benz
Jeudi 06 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Les personnes sont très accueillantes, aimables et compétentes.
Réparation
Mercedes-Benz / C220CDI BK

10

Bon accueil, bon échange
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

très bon accueil, et très satisfait du personnel.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil. Prestation parfaitement conforme.
Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil et bon suivi des opérations
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable, prestation correcte concernant la révision. Véhicule de prêt un peu imposant. Mais trés satisfait du service après vente.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil RAS
Autre
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Rien a redire
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

6,0

Réception véhicule non conforme en propreté intérieur. (Voile de peinture dans l’habitacle suite à suite réparation carrosserie)
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE
Vendredi 30 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prise en charge de la panne très bonne par Marni avec un suivi régulier et son aide a été très utile pour régler les problèmes avec l assurance
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Rien à dire au top
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien ! Comme d’habitude
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Accueil irréprochable, très agréable
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait
Démarrage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

En projet a chambray les tours
Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

Longueur pour tout ce qui concerne l'administratif.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Excellent service
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil Mise à disposition du véhicule rapidement
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Acceuil sérieux pro
Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Tres bien. Excellent.
Autre
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

6,0

Tarif me semblant bien trop élevé pour une révision. Dissuasif pour l'avenir.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très bon accueil.nous avons était pris en charge tout de suite.le problème à était résolu dans la journée.merci.
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Toujours un accueil au top !
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Nous sommes toujours très bien accueilli.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon accueuil, employé et vendeur compétent, merci à vous.
Autre
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

10

un accueil très agréable et j'ai apprécié le prêt d'un véhicule le temps de la maintenance.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Accueil et prise en charge avec professionnalisme. Merci
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

très bien reçu en concession. Explications très précises sur l'intervention. Véhicule rendu très propre intérieur et extérieur.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Trés bon acceuil et pris en charge de mon véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

Juste nous prévenir quand la voiture est prête avant le l'heure qu'on nous a donné pour éviter d'attendre plus longtemps
Démarrage
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

6,0

Aucun souci concernant la révision cependant une rayure est apparu sur le véhicule (au niveau du montant de fenêtre arrière droite) je suis persuader que la personne qui a nettoyer l'extérieur du véhicule a frotter sa montre à cet endrois..
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE
Mercredi 07 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne prestation d'accueil
Révision
Mercedes-Benz

6,0

Pour une marque de ce standing, je ne m’attendais pas à devoir changer un joint de carrosserie d’usure normale selon vos « critères ». Le personnel n’y étant pour rien il n’est pas mise en cause évidement mais la notoriété et le prestige de l’étoile en prend un coup c’est dommage et je ne rachèterai sûrement pas un véhicule de votre marque. C’est dommage.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Rien à redire
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Très commercial et agréable
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil chaleureux. Professionnel, à l’écoute du client. Équipe dynamique. Service impeccable
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Que dire de plus !
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Ras délai respecté véhicule rendu prope
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très bon accueil au niveau de la réception ainsi que du service technique, révision satisfaisante et voiture propre
Révision
Mercedes-Benz

6,0

Mon interlocuteur paraissait un peu perdu, il m'a rappelé 4 fois le premier jour où j'ai déposé mon véhicule, puis 3 fois le jour d'après, il ne m'a pas demandé ma carte grise j'ai dû me déplacer de nouveau pour lui apporter, bref j'ai eu l'impression d'avoir quelqu'un qui débutait dans l'automobile et cela ne m'a pas trop rassuré
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz
Jeudi 01 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout à été parfait , de l'accueil aux travaux.
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2037 - CLASSE CS

10

Super service, délicatesse, attention,professionnalisme et à l’écoute pour trouver une solutuon
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

je realise tout le suivi de mon vehicule chez vous et suis entierement satisfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Tout est parfait.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / 1724 - SLK

10

Oui mais je précise que c’est uniquement pour l’atelier, pas pour la partie commerciale qui m’a énormément déçue puisque j’ai due aller mon véhicule ailleurs .
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Parfait, tres bon accueil et efficace
Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Service impeccable. Encore merci à l’équipe Mercedes.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Efficace et très agreable et surtout tres commerçant
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Personnel aux petits soins pour les clients.
Révision
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Bon accueil et bonne écoute
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Accueil est service de qualité
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Que comprend la maintenance A avec pack plus ?
Révision
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, bonne prestation, RIen à redire.
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

L’accueil est agréable, peut-être presque « top Much » dans un environnement automobile mais bon c’est un avis très personnel. En revanche, si un point doit être améliorer, ce sont les informations d’assurances relatives au véhicule de prêt. 6500 euros de franchise en cas de sinistre responsable ou je suppose sans tiers identifié, j’ai cru à une blague. Autant demander préalablement le transfert d’assurance à son assureur personnel et surtout ne pas avoir à le faire le jour même. D’ailleurs même si le risque est minime, je doute que les clients fassent la démarche pour une journée, pourtant...bref, la prochaine fois’ je souhaiterais que l’on me communique un jour avant l’immatriculation du véhicule de prêt afin que je puisse prendre les devants. Sinon vos collaborateurs sont sympas et agréables.
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

tres satisfait de l acceuil personnel a l,écoute et disponible pour rendre service ainsi que de la prestation remplacement pare brise
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Beaucoup trop cher !
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Très bon accueil , la révision avec devis au préalable un plus .. Je recommande votre entreprise . Je recherche sponsors pour le swin golf de Chambray hippodrome .
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

reparation un peu longue
Autre
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

tres agréables ,professionnalisme,
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Parfait comme à chaque fois
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Livraison de mon nouveau véhicule s'est faite dans de très bonnes conditions. Ce dernier répond parfaitement à toutes mes attentes en terme d'équipements et options.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

qualité d'écoute, service, prestation...
Mercedes-Benz / 2477

10

Le commercial a su répondre à nos attentes mais également nous conseiller.
Mercedes-Benz / 2477

10

J’ai apprécié le temps passé à m’expliquer tous les détails du véhicule.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Super équipe.
Mercedes-Benz / 2230

10

Très très bonne accueil très professionnel très amical merci beaucoup
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

La qualité de l’établissement et le professionnalisme des équipes ,satisfactions du véhicule. Mais le gonflage des pneus laisse à désirer av g 3,1 av d 3 ar g 2,8 ar d 2;7
Mercedes-Benz / 2477

8,0

demoiselle censée expliquer la véhicule, incompétente
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Tres pro aimable à l écoute du client bravo pour leur compétence
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Efficacité
Mercedes-Benz / 2476

10

ok tres bien vl et accueil
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil parfaitement professionnel
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien reçue de l’essai à la livraison par l’ensemble de l’équipe
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Efficacité, amabilité.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Service au top, très bon suivi pour la fabrication et la livraison, merci Mr Hurstel !
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Depuis la commande à la livraison du véhicule tout s'est parfaitement déroulé.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Tres bons accueil et conseils
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Concessionnaire très sérieux
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait du déroulement de l’accompagnement pendant l’achat de notre véhicule
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Service impeccable vendeur au petit soin
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil par des gens compétents
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Parfait! A recommander
Volkswagen / PASSAT

10

Nous remercions le vendeur qui a su nous écouter et nous rassurer quant à nos inquiétudes.
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

8,0

Très aimable, à l ecoute.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Equipe très professionnelle et à l écoute du client
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Véhicule au top et très agréable à venir voir des véhicules de qualité et le personnel irréprochable
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Bon accueil et conseil
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bonne écoute et disponibilité durant toute la relation. Merci !
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Les transactions par mail compte tenu des contraintes Covid se sont déroulées sans aucun problème. Le personnel est très accueillant et très réactif (ce qui n'est pas toujours le cas dans les concessions Mercedes,surtout si vous n'êtes pas déjà client).
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Satisfait en tout point de vue
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Tres Bonne prestation. Toutes nos demandes ont été réalisées rapidement. Équipe très professionelle. très bon accueil.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Concession très sérieuse avec un accueil et un suivi de très bonne qualité. Mention très bien à Alan le vendeur Mercedes Classe C SW AMG Line 160 acheté à distance réception conforme à la description du vendeur
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

2,0

Absence de prise en charge du client
BMW / X3

10

Très satisfait de la voiture, et un accueil très sympathique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Réactif 👌
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Très très bien
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

Le commercial est sympa
Fiat / 500

10

RAS services et conseils de qualité
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Véhicule conforme à ce que m’avais annoncé le vendeur (Achat d’un véhicule sans le voir). Vendeur présent et répondant à toutes mes questions. Le petit plus : le vendeur m’as appeller 2 jour après l’acquisition de mon véhicule afin de savoir comment cela se passait avec la voiture. Ce fut un réel plaisir de faire l’acquisition de mon Mercedes Gle dans votre concession.
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

10

Je suis très satisfait de mon choix de véhicule, bien conseillé par l’équipe commerciale. Par ailleurs, j’ai particulièrement apprécié l’accueil de votre conseiller (Alan Mangeant) notamment sa prévenance, sa disponibilité et son professionnalisme. Lors de la réception du véhicule, il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités de celui-ci et a répondu à toutes nos interrogations. De plus, il a pris en compte toutes nos demandes lors de la 1ère visite d’une véhicule et a tout mis en œuvre pour que le véhicule soit au final conforme à nos attentes. Nouveau client chez Mercedes, je suis ravi de cette première collaboration.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Service commercial optimum. Satisfait par le commercial
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bonjour oui ça c’est bien passé c’était bien merci pour votre accompagnement
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

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