satisfait !!

Très bien

Équipe super agréable et compétente

Très bon accueil et prise en charge! Merci à eux.

Accueil chaleureux ,efficacité et Travail très sérieux

J'ai emmené ma voiture au garage pour un simple entretien normal et deux jours après un voyant c'est allumé. quand j'ai voulu prendre rendez-vous il fallait que j'attende 1 mois et demi sans véhicule de prêt. Et j'ai demandé pour que mon véhicule soit près à 16 h 45 17 h et je l'ai récupéré à 17 h 35.

Accueil cordial . personnel compétent

Personnel très efficace et très sympathique, tout est rapide et facile , horaires respectés, depuis l accueil jusqu'à la livraison. merci à tous

Prestation mal réalisée aucun retour

Accueil et prise en charge toujours aussi qualitatif

Déçu du délai d'attente, mais personne n'y est pour rien, le batterie venant de l'étranger.

Rapide et efficace

Les étoiles parlent d'elles mêmes.tout a été parfait de la prise du véhicule au retour de celui ci

très satisfait de l'accueil

Accueil très aimable et personnalisé

A partir d'un certain moment, j'ai été très bien pris en charge. Je suis satisfait.

Demande de retour immédiat dans vos ateliers suite à l'achat de ce véhicule d'occasion Esthétique int et ext très insatisfaisant Préparation mécanique également insatisfaisant = panne du Stop and start (alors que le véhicule était utilisé par le vendeur VO)

Accueil SAV excellent tant au niveau de la personne de l'accueil qu'au niveau technique.

Accueil Agréable. Service après vente très bien.

Bon accueil personnel attentif

Parfait, comme d'habitude

Un dossier de remboursement qui traîne et qui traîne … inadmissible 2 voiture achetés mais certainement les dernières , on nous mène en bateau depuis le début .

Accueil, prestations, rien à reprocher à cet établissement.

courtoisie de l'accueil (as usual!) et rapidité du traitement de l'incident. Merci

Personnel agréable et souriant

bonne reception du personnel et notamment pâr la personne à l acceuil . Que se soit au télephone ou a lacceuil quand on arrive . rien a dire sur le travail et le suivi des travaux réalisés sur mon v2hicule

Accueil très sympa ça change de quelques années en arrière Ne changez rien

Tous les ingrédients étaient réunis, accueil, service, prise en charge et réparation.

Tres bon acceuil. Personnel compétent

Accueil agréable, respect des délais et engagements devis.

Rien a signaler

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

Non pas pour le moment

Accueil et compétence

Bonne reception

Une restitution "particulière". La personne me dit qu'elle fait du bruit à froid. Est-ce que j'ai remarqué? Soit c'est "normal" et tout va bien soit c'est anormal et dans ce cas là on devrait m'en dire plus.

Personnel très accueillant et disponible à l’écoute des clients

Très satisfaite de l'accueil, le suivi et la résolution du dossier par Mercedes. La prise de rdv a juste été un peu longue: pas pu obtenir un rdv l'été pour pb de climatisation. Malgré ça, tout s'est très bien passé!

Très bon accueil et promesses tenues quant au devis et au délai d'intervention. Véhicule retrouvé nettoyé.

Bonne accueil

Tres bon accueil

Melvin was extremely helpful. Great communication, and he went above and beyond in helping return my car to me.

L'écoute du client peu être amélioré

Ras ça été ravie du service

La dame a l accueil est très chaleureuse , accueillante et vraiment gentille. Le vendeur également, service parfait

Toujours aussi bien accueilli.

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Service de qualité, disponibilité et toujours à mon écoute

Tout irait pour le mieux si je pouvais récupérer ma prise de chargement secteur.

Très bonne prestation et très bon dialogue

Bonjour, Je suis très satisfait de l'entretien de mon véhicule. Personnel compétant, toujours aimable et respectueux du client.

Bonne accueil, à l’écoute des demandes et ponctuel

Satisfait

Bon accueil. Volonté de répondre aux soucis sans surcharger la facture. Inscription sans sollicitation de ma part à un programme permettant une réduction de 25% sur l'entretien. Très bien.

Professionnel

réponses à mes attentes, qualité de l'accueil

J'ai été agréablement surpris de l'accueil proposé aux clients, on se sent pris en compte rapidement. Le reste est conforme à ce qu'un concessionnaire peut proposer (respect du devis / remise et dépôt véhicule de prêt) J'ai apprécié également qu'un coup de lingette soit passé dans l'intérieur de mon véhicule (même si j'en prend soin habituellement).

Le délais de prise en charge est trop long .... Les temps d'attente à l'accueil trop long ... Le coût de MO trop élevé....

Accueil et restitution véhicule ponctuels. Amabilité des personnes rencontrées. Clarté des éléments contractuels. Propreté du véhicule.

Rien à redire sur les prestations

Entre la 1ère prise de rdv et 1 mois après si d'autres besoin apparaissent cela devrait être pris en compte au lieu de dire de reprendre un autre rdv (surtout si il s'agit de dysfonctionnement relatifs à la sécurité : freins, moteur, etc...)

Je suis très content du garage Mercedes 😁

Très bien très bon accueil et très bon service commercial

Bonne gestion de la réparation et accueil très agréable

Pb toit ouvrant sous garantie de 3 ans non pris en charge au bout de six mois.

Très bon accueil et batterie changée sans Rv Bien depanné

Sens du service et très bonne réactivité.

Je suis satisfait de l’accueil , et de la prise en charge

Très bon accueil et prise en charge, comme d'habitude.

Rien à signaler

A l écoute, courtois, attentif, poli.

Concession au TOP ! Pleine d'attentions et de considérations pour ses clients. Pas d'attente, RV à l'heure et prêt d'un véhicule dans la même gamme que celui laissé pour l'entretien. J'apprécie énormément cette concession.

Accueil et prise en charge du véhicule au top

Satisfait

Problème pour avoir un véhicule de prêt dommage pour une grande marque de voiture

personnel professionnel et de bon conseil. agréable, souriant, poli.

Qualité de services et de prestations, véhicule de courtoisie

Très bonne accueil et très bonne prise en charge

Très bien accueilli

Dans le cas d un rappel très bon contact et intervention très soignée merci à toute l equipe

Très bon accueil et conseil.

Accueil agréable, et technicien compétant.

L'accueil et le personnel, très agréable et tout est bien métrisé. Je pense que le prix est très premium pour une révision B4 sur une simple classe c coupé 220 cdi de 2018 ou l'on reste sur une prestation simple. C'est le prix de la révision simple de ma 997 4s en centre Porsche et ils prennent juste le temps de passer un coup d'aspirateur en plus. Je comprends les restriction d'eau pour le lavage extérieur même si il y a d'autres solutions bien connues.

Accueil et suivi de qualité...

L'accueil est satisfaisant et le personnel competent

Tombé en panne galet tendeur cassé toute l équipe a fait le maximum pour que je puisse repartir le lendemain grand merci

Problème de communication

Personnel sympathique et compétent

J’ai apprécié les efforts déployés afin de me permettre d’honorer mon rendez-vous Encore merci

Très bien

Accueil et services de très bon niveau

Très bien reçu

Problème sur la qualité de la réparation pas acceptable, une reprise a du être faite par l’atelier

Bon accueil, les délais de réparation sont respectés !

Bond de le passé (positif) avec de la courtoisie et politesse de notre arrivée à notre départ. Personnel dévoué pour nous satisfaire au mieux même pour des requêtes sans importance.

Accueil parfait avec respect des horaires Bravo et merci

Efficacité rapidité accueil chaleureux

défaut airbag

Réparation rapide et efficace niveau de atelier rien à dire aprer pas assez de fidélisation du client

Très gentil très bonne accueil !

Super accueil

Cela fait quatres fois que j'achète des véhicules mercedes et je n'ai pas les options désirées donc je suis très très déçu

utilisateur des véhicules Mercedes Benz depuis de nombreuses années ,je ne peux que me féliciter et du choix de la concession de Chambray les Tours et des services afférents.

Excellente opinion que ce soit pour l écoute, la disponibilité,la gentillesse des collaborateurs

Accueil très agréable et toujours professionnel. Le montage financier réalisé pour acquerir le véhicule en LOA n'est toutefois pas facile à apprehender et a necessité de nombreuses explications.

Livraison de notre véhicule et accueil parfait

Très bon accueil Très efficace Très professionnel

Arrivée du vehicule avec un peu de retard. Sinon service impeccable, equipe commerciale aimable

Personne sympathique a l écoute Je recommande

Un accueil un service à la hauteur de la marque et un commercial mr Chaudre très compétent

Rien a dire

Rien à dire parfait

Prise en main détaillée avec diverses inscriptions en direct

Entièrement satisfait de l’accueil et de la disponibilité de mon conseiller

Concession toujours au top...Accueil, prise en charge, écoute, rien à redire .....Je suis chez Mercedes depuis 2019 et je recommande sans hésitation BPM de Chambray-Lès-Tours....

EXCELLENT COMMERCIAL .

nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés.

Le commercial super professionnel et super bien accueilli.

equipes a l écoute et de très bon conseils

mon conseiller christopher FAYS tres bien bon conseil à l'écoute

Très bon accompagnement tout au long du parcours achat. Commercial à l'écoute et réactif.

Très satisfait de notre achat.

Équipe magnifique et véhicule extraordinaire Merci

Merci à vos équipes

Tres bon acceuil de votre conseiller , tres professionnel et compétent , qui a bien pris le temps necessaire de nous expliquer les subtilites de ce nouveau vehicule .

Très content

Bravo, tout s’est bien passé comme convenu

Très bon service commercial

Garage magnifique , les voitures exposées brillent et il y a du choix.Les vendeurs sont sympathiques .

Accueil, conseils + disponibilité rien à redire

Bon accueil, l'agent qui m'a remis la voiture a été très à l'écoute et dévoué, simple et efficace. Je recommanderais votre concession.