ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Chambray-Les-Tours

Bon accueil professionnel, j'attends juste de récupérer mon véhicule , dès que je pourrais , d'ici 2 semaines .

Personnel tres agreable et travail de grande qualite

Excellent accueil et explications claires et précises

Très bon accueil et service

Sérieux professionnalisme accueillant

Une équipe à l écoute , très reactive . Très bonne coopération entre les équipes

Nous avons apprécié l accueil et la prise en charge rapide alors que nous avions une alerte au tableau de bord. Service de qualité

Parfait bon service

Tout est ok sauf, pour ma part, un mécontentement au niveau des applications mercedes me.

Accueil très chaleureux. Personnel très compétent et délai de remise du véhicule respecté.

Accueil chaleureux

j'apprecie le service aprés vente.

Réception agréable comme toujours

C’est des pro de l’auto

Préciser en cas de prêt véhicule que je peux basculer mon assurance de mon véhicule.

Bonjour il manque un devis exact pour les entretiens courant afin de pouvoir le budgétiser .Je trouve Les tarifs sont un peu excessif . Mais les prestations général sont satisfaisante . Cdt

Accueil très agréable et durée de réparation respectée

Très bien, très bon accueil, excellent.

Très satisfait par la gestion de mon mécontentement de mon premier rdv L’équipe a tout mis en œuvre Merci à tous

Très satisfait sauf pour le lavage qui est très moyen Cordialement

BELLE EQUIPE AU SAV!

Très bon accueil et idem pour la prise en charge du véhicule.

Bonnes prestations et convivialité

Mauvaise interprétation après consultation du défaut du véhicule. Accueil très agréable, bonne prise de toutes informations et à l’écoute du client.

Accueil, prise en charge, gentillesse, attention, très pro, tout était parfait ! rare ...

Délai trop long

c'est tout

Très satisfaite très bon accueil

tres satisfait

Bon accueil

Satisfait du service proposer

Mon ordinateur de bord n'a pas été mise à jour à l'issue (nb jours de dépassement révision)

Pas de commentaires

TRES BIEN Rien à dire

Respect de l’heure du rendez-vous Amabilité du personnel Respect du prix annoncé ( et même moins cher) Voiture gracieusement et spontanément lavée

Très bien accueilli et service impeccable.

Tres bonnes prestations.

Très accueillant, horaire respecté Rien à dire sur le service

Nous avons acheté une Mercedes classe A d'occasion. Nous n'avons pas été déçu du modèle et des options proposées. Les défauts constatés ont été corrigés et cela gratuitement. Le service après-vente a été réactif, nous vous en remercions. Nous recommandons.

très bon accueil , parfait

Pas de désaccord

Acceuil, professionnalisme, l'équipe toujours à notre écoute pour nous satisfaire et trouver la meilleur solution

très content comme d’habitude merci

très belle équipe, toujours souriante et au petit soin

L’accueil, la prise en charge, le prêt du véhicule et la restitution ont été parfait.

Accueil, amabilité, et services au top

Parfait en tous points

Très bien.

Délai d intervention

tres satisfait de la prestation mais pour certaines choses tarif un peut elever

Excellent accueil

Très bon service et cette fois ci ma demande concernant un bruit à l'arrière à bien été prise en compte ce qui n'avais pas été le cas lors de la précédente visite.

Toujours aussi satisfaite des prestations de mercedes

Très bon accueil et bonne prise en charge

Personnel à l'écoute et professionnel

Vu la somme que j’ai versé pour mon véhicule, le nettoyage du véhicule a été à peine fait. Alors très déçu de la prestation .

Très bon accueil et service

Aucun commentaire

accueil très accueillant et travail impeccable

très bon accueil et prise en charge

Un souhait pouvoir bénéficier d'un véhicule de remplacement (RV pris 3 semaines avant date d'intervention)

Le résultat des opérations doit être le respect de la qualité du véhicule même s il est vieux

Bon accueil et respect des horaires de RV

Très bon accueil et SAV nickel

Accueil très agréable et professionnalisme

Bonne accueille personnel agréable

Efficacité... Amabilité !!!

Parfait accueil et prise en charge de mon problème rapide. Voiture récupérer dans un état irréprochable cela fait toujours plaisir.

Parfait, comme d’habitude !

Bonne professionnelle

Service parfait

Service au TOP, accueil parfait, respect des délais et du tarif annoncé. Je recommande vivement.

Bien accueilli. Pour une prestation de ce prix un nettoyage extérieur/intérieur aurait pu être fais même si mon véhicule est très bien entretenu. C’est à quoi j’étais habitué avant d’avoir ma mercedes. ( chez Audi ) Sinon rien a signalé

Bien que l'ensemble de l'équipe Mercedes soit accueillante et à l'écoute de sa clientèle, je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles. En effet, après une attente de 4 semaines pour la prise en charge d'un bruit anormal sur mon véhicule, à sa récupération le bruit est toujours présent. Il me faut attendre à nouveau 2 semaines pour qu'il soit à nouveau pris en charge.

Top, tout est parfait

Beaucoup de professionnalisme.

attente un peu longue entre l'accueil et la prise en charge du véhicule 35mn

Tout simplement parfait

Pas de nettoyage de la voiture

Tte bon accueil et intervention perfect!

Parfait, comme d’habitude Merci

Très Bon accueil pour ma part pour ma 1ere dans ce genre de concession et bon suivi client

Rien à signaler

Tout le personnel est au top niveau

très satisfait

Bon conseil de la part des agents

350€ et aucune réponse sur le pourquoi je suis venue chez vous

Toujours un excellent accueil une bonne écoute suivie d'un bon service

Rdv parfait heures respectées accueil excellent

Constatant un dysfonctionnement sur mon véhicule, j'ai appelé le service concerné qui m'a donné rendez-vous dès le lendemain.

Réparation longue, j'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, Prêt de véhicule : 5 jours seulement mais j'ai dû me débrouiller pour aller dans une agence de location, confusions avec mercedes assistance, prêt d'une clio... Au delà des 5 jours, rien, à moi de voir avec mon assurance alors que le véhicule est en garantie!

très bon accueil

Très professionnel,bien organisé et très aimable.

Très bon service. Très bien accueilli

Accueil, présentation, qualité du service apporté

Contact sympathique et compétent. petite remarque: regret de l'abandon de MICHELIN!

Bien reçu Engagement tenu

Une équipe efficace, sympathique et compétente.

POURQUOI la majorité des "COMMERCIAUX" OUBLIENT-ILS DE SALUER LES CLIENTS EN ATTENTE A L'ATELIER ( surtout en sortant de leur réunion matinale!). Rien ne permet d'affirmer que le client en attente n'est pas, à terme un acquéreur potentiel ?

Très bien accueilli et très bien servi

La technologie hybride étant complexe, sans parler des systèmes multimédia etc., lors de la mise en main on n'a pu aborder l'ensemble des questions. Le manuel général est tellement général et pratiquement inutilisable ... mais cela concerne le constructeur.

Très bon accueil, très bonne explication Très content

J'adore y aller ! Je suis reçue comme une VIP.

Personnel qui connaît son métier, à l’écoute des demandes et très arrangeant

competence courtoisie et gentillesse

Accueil très professionnel et prise en main du véhicule parfaitement réalisé

Accueil parfait Conseils avisés et pertinents Parfait

Je félicite l’équipe commerciale pour son implication et le temps consacré afin de m aiguiller et transformer cette transaction en réelle expérience et satisfaction

TOUT EST PARFAIT

Toujours satisfaite de la réactivité et du sérieux chez Mercedes

Accueil parfait Rien n’a ajouter

Top voiture top vente et accueil

Excellent service

ras .........

Accueil exceptionnel. Facilité des formalités administratives. Professionnalisme et gentillesse de toute l’équipe.

RAS quand c'est parfait il n'y a rien à ajouter !

Merci à l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil personnalisé beaucoup de professionnalisme, c’est ma 8eme Mercedes toujours aussi satisfait

Accueil agréable et professionnalisme.

Superbe équipe rien a redire bon accueil

La prise en charge d'Android Auto /. Apple Car Play n'est possible qu'après l'achat d'une option supplémentaire de 360 euros. Cela aurait du être communiqué. La batterie n'était pas chargée au moment de la récupération du véhicule, c'est dommage. Merci à toutes les équipes, je suis satisfait de mon achat.

Un service personnalisé, efficace et professionnel !

Le personnel très à notre écoute

Très bon accueil

Très satisfait

Compéten Vendeur très compétent et très aimable.

Mr Mangeant et Mr Fays ont vraiment tout fait pour que ma satisfaction soit la plus comblée possible. Très bon commerciaux avec de très belles valeurs.

Très bon accueil, conseiller à l'écoute de nos besoins .

Vendeur compétent et très agréable

le commercial MR FAYS est bon commercial et attentive avec ses clients.

Merci pour votre confiance

bien sympathique consciencieux

Le contacte et l'accueil ont été excellents. La réception du véhicule était remarquablement bien, car le vendeur me la programmer entièrement. Merci

très satisfaits

J’ai été très satisfaite du professionnalisme, des conseils et de la disponibilité d’Alan Mangeant.

Personnel très compétent et choix de produit

tres satisfait des services et de l'acceuil. encore merci

Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule. Mr Fays a très bien suivi le dossier, de la commande jusqu'à la livraison. Il a été très disponible jusqu'à la signature et après la livraison. Je ne peux que recommander vivement cet accompagnement commercial très professionnel.

Très bon service Très bon accueil

Bon accueil,réactivité conseiller a l'écoute patiente

j'ai acheté une classe S qui totalisait 28 000km. Dés les premiers tours de roue je me suis aperçu que le système de climatisation ne fonctionnait pas. Bien évidemment à partir du jour de livraison soit le 28 mai un grand soleil s'est installé sur toute la France rendant le voyage de plus de 1500km particulièrement inconfortable. Dommage qu'une si belle voiture n'ait pas été mieux contrôlée avant sa livraison.

Très bon accueil et réalisation de mes attentes avec Alan Mangeant qui a su trouver rapidement le véhicule de mes rêves ! Rapide efficace et professionnel.bravo.