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Concessionnaire Auto

Mercedes Chenôve Etoile 21

6 Rue Paul Langevin, 21300 Chenôve
8,8 /10
3 404 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,7

2681 clients du concessionnaire Mercedes Chenôve Etoile 21 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1062) 8.8/10
Réparation (273) 8.3/10
Freinage (196) 8.6/10
Carrosserie (183) 8.4/10
6,0

J'ai communiqué lors de ma venue mon nouveau numéro de téléphone portable afin que l'on puisse m'informer de la disponibilité de mon véhicule Problème: Appel téléphonique de la fin d'intervention de la prestation et de la possibilité de récupérer mon véhicule laissé sur mon ancien téléphone portable. Conséquence: Attente d'1h00 dans le salon de la concession. Avant que je me manifeste pour demander quand mon véhicule serait disponible ? Amélioration: Prise en compte des informations clients et transmission de l'information.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

6,0

Véhicule laissé pour bruits anormaux déjà déclarés lors des précédentes visites. A ce jour toujours présence de bruits niveau tableau de bord. Sensation qu’il y’a toujours quelque chose qui se passe après passage au garage.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour SB , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. La note que vous nous avez accordé indique que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage. Notre équipe prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de mieux comprendre votre insatisfaction et veiller à vous apporter une solution. En vous souhaitant une bonne réception, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21 Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Acheter une autre voiture
Révision
Mercedes-Benz / Classe E V (W213) Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour KV , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

De l'accueil à la mécanique, tout à été parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour CC , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

6,0

Dèlai donné approximativement et trop long pour changer 2 pneus (5 jours)
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour PM , Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Bien cordialement Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon accueil rien à redire.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour SJ , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

Délai inadmissible 14 mois d attente pour obtenir ma voiture conforme à la commande . Véhicule NON sécurisée pendant cette période . Manque de sérieux dans le suivi .
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour NT , Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Je suis satisfait des prestations que j'ai eu de la part de Mercedes. Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour ES , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Service Top !!! In grand merci a toute l’équipe !!!
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/167
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour LP , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Prise en charge et service très bien
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe SLK
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour JB , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

l'accueil est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour GG , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour JP , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Satisfait totalement
Autre
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4M
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour CL , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Au top, comme d'habitude.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour MF , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Personnel a l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour IB , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Je suis repartie sans aucun papier concernant l'intervention quil venait d'être réalisée sur mon véhicule.....
Carrosserie / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour NG , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et suggestions dans un souhait d'amélioration continue de nos services. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus tôt pour échanger. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Révision conforme au devis et respect des demandes spécifiques du client
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour EP , Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus tôt. Au plaisir d'échanger, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Sérieux et compétant
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour JD , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Personnel et prestation parfaits
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

4,0

Très bon accueil
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour BB , Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Bien cordialement Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Accueil irréprochable,politesse et très à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour BN , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

TRES BON ACCEUIL ET SERVICE PARFAIT
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour PA , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Mauvaise connaissance problème rencontré
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour MT , Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Bonne journée à vous, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Sérieux efficace rapide.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour JS , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Comme toujours parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour HA , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Rien a signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

horaire respecté pour ce rendez-vous.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour SB , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Accueil sympathique et travail de carrosserie satisfaisant. Un regret toutefois, les délais très importants pour obtenir un rendez-vous.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour JP , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Service impeccable, réparation effectuée avec soin, belle équipe
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour EM , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

une équipe formidable
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

6,0

Rdv pris fin juin pour une révision pas de place avant le 21 septembre délai trop long et suite à l'intervention pas de filtre à carburant sa aurait pu été prévisible en 2 mois
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / A 220 d Compacto
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour AL , Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Bien cordialement Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Je suis très reconnaissant à la jeune femme du SAV et au mécanicien d’avoir pris en charge mon problème sur le champ et d’avoir réparé le pneu de ma voiture en 20 mn.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BK/205
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour FR , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Bonne prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour PD , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et suggestions dans un souhait d'amélioration continue de nos services. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus tôt pour échanger. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Pas de commentaire
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour JS , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

Facture de révision beaucoup trop élevée (10 € de pose par essuie-glace.....)
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour NJ , Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Bien cordialement Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Entretien simple, rdv un peu long mais dans les délais pour la garantie.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bien reçu et prestations au top
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour JB , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Professionnel et empathie à l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour JN , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

parfait rien a redire
Réparation / Démarrage / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

délai d'intervention en cas de problèmes pas assez efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour JA , Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services ! Belle journée à vous Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Service de qualité
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour NB , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

6,0

Bonjour, Je ne saurai dire ce que je pense de la prestation récemment faite chez vu. En effet je vous ai confié la réparation de mon ML250 bluetec sur Chenove . Vous y avez changé mon calculateur moteur complet. 2 jours après mon retour sur paris, le signal moteur est apparu sur mon tableau de bord. Avez vous un garage partenaire qui pourrait diagnostiquer l’origine de ce signal. A part ça le véhicule roule parfaitement et sans secousses. Cordialement NBSP
Démarrage
Mercedes-Benz / GLE 250 D 4M
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Septembre 2022
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Le problème avez la voiture a été traité rapidement et le garage à été extremement efficace pour communiquer avez nous. C’etait important car nous etions des étrangers en visite en France.
Démarrage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Septembre 2022
Bonjour SJ , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Toujours impeccable. Gardez ce bon service pour vos clients.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour CD , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

SAV satisfaisant et surtout mise à disposition de véhicule de remplacement au besoin
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour GN , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour CS , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Dommage que la pièce ne soit pas d'origine Mercedes et qu'elle a été un peu longue à arriver.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon accueil et très bon travail
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Prestation soignée Très bon accueil Je recommande cette concession
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Septembre 2022
Bonjour AD , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

PRISE EN COMPTE RAPIDE ET AVEC EFFICIENCE DES ATTENTES CLIENT BRAVOS !
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Septembre 2022
Bonjour GB , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Rapidite et disponibilité
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Septembre 2022
Bonjour JL , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Devis respecté et horaire de restitution du véhicule conforme
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour AT , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

4,0

Attendre 30 minutes pour juste déposer les clés d’un véhicule est trop long.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour TLJ , Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

attente au sav
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour GJ , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. La note que vous nous avez accordé indique que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage. Notre équipe prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de mieux comprendre votre insatisfaction et veiller à vous apporter une solution. En vous souhaitant une bonne réception, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21 Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Accueil par le personnel parfait, prestation de carrosserie parfaite, petit bémol, payer 3 jours (3 x 20 €) pour un véhicule de prêt alors que je l'ai réceptionné le lundi à 9h30 je crois et restitué le mercredi à la même heure... 2 jours auraient été plus équitable ! Et même pour une facture de plus de 1.300 € un prêt gratuit aurait été parfait ! A contrario, mon véhicule rendu "comme neuf" lavé et passage d'aspirateur, ça c'est mercédès ! Merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour CR , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Accueil parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

changement des 2 rétroviseurs externes prévu en mai avec une prise de rendez-vous, n'a pas pu être honoré car les pièces n'ont pas été commandées à la date du rendez-vous. Nouveau rendez-vous le 13 septembre j'ai attendu 2 heures pour que l'on me dise que toutes les pièces n'étaient toujours pas commandées et, de plus , le chiffrage de 800euros n'est plus valable et passe à 1370 euros suite aux augmentations. Donc je n'ai pas accepté les réparations au vue de ce prix trop élevé car les réparations auraient du être effectuées depuis longtemps et je ne suis pas responsable du non respect des engagements pris.
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes vous contacteront dans les prochains jour afin d'échanger sur votre dernier passage. Nous vous assurons de notre souhait de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Temps d attente avant la prise en charge trop long
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour E , Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services ! Belle journée à vous Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Bon accueil bon travail
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Le personnel est poli et intentionné et très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 3 P
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour GV , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

4,0

bj bon accueil mais quand on vous annonce un devis de 480 euro vous donnée votre accort et 2 jour plus tar on vous rappel pour vous dire que le prix de la pièce passe 964 euro déçus
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour BD , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. La note que vous nous avez accordé indique que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage. Notre équipe prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de mieux comprendre votre insatisfaction et veiller à vous apporter une solution. En vous souhaitant une bonne réception, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21 Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon accueil et prise en charge qualitative du véhicule
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour JR , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

Me faire faire une réparation.pr un coût d'environ 400 euros et au moment du règlement, demander si on a réussi à faire affaire avec le gars de l'occasion(lui il est top, un vrai gars comme avant le rachat du groupe) car y'a en plus 2000 ht à prévoir minimum....honteux de m'avoir fait faire cette réparation. Je suis restée dans les murs durant tout le temps de la réparation. Il était facile de venir me voir pour men informer. Mercedes chenove n'est plus ce qu'il était. Je ne recommanderai plus
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour ID , Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bien
Mercedes-Benz / Classe E Berline
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour JB , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

En attente des pièces de rechange un'peu long à décharge période des vacances aussi! Grosse facture!!
Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour JD , Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services ! Belle journée à vous Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour JP , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Satisfaite de la prise en charge du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour AM , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Quelques qualificatifs: professionnalisme, accueil chaleureux, sourire, conseil, confiance, parfaite connaissance du produit, tenue vestimentaire du personnel impeccable, hall d'exposition accueillant et agréable, propreté des lieux irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour LD , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Les tarifs
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour LA , Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services ! Belle journée à vous Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Je suis surpris d'avoir été facturé de main d'oeuvre pour faire un complément d'AD Blue.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Septembre 2022
Bonjour TC , Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus tôt. Au plaisir d'échanger, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Personnel très accueillant et à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour MD , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Excellent travail comme toujours
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E Berline
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour JL , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Ras Merci.....
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour PF , Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Bonne journée à vous, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Après une panne en cours de route entre l'Allemagne et le sud, on nous a immédiatement aidés le vendredi midi et nous avons pu reprendre la route quelques heures plus tard -- très satisfaits.
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bonne
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Tout d'abord le rendez-vous pour cette révision de type A n'a pas pu se faire via l'assistance en ligne à partir du véhicule. J'ai fait deux fois la demande mais jamais une suite n'a été donnée ce qui a occasionné plus d'un mois de retard. Il a fallu que je me déplace à Chenove (plus de 80 KM de mon domicile) pour avoir un contact efficace qui m'a validé un rendez-vous avec un délai de presque 2 mois supplémentaires.... Le matin du rendez-vous l'accueil à été tout à fait correct cependant le véhicule a été rendu plus tard que prévu ce qui m'a occasionné une annulation de rendez-vous l'après midi.
Révision
Mercedes-Benz / B 200 d
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour BC , Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Bonne journée à vous, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Bon accueil, bon sav, rien à dire sur cet établissement mais une boîte défectueuse a 75000kms et 3500€ de travaux je vous avoue ne plus envisager de racheter un véhicule de la marque!
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 180
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Bonjour , Je remercie Mercedes Chenôve pour la prise en charge rapide et la réparation de mon véhicule . Bravo pour leur professionnalisme .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

Accueil tres froid aucun conseil
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très satifzit
Révision
Mercedes-Benz / Classe M
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour TK , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Parfait comme d’habitude
Mercedes-Benz / Classe A Berline I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

6,0

Délais trop long pour un rdv et pas de place dans le parking, place handicapés prise par des voitures qui n'ont rien à y faire
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour CG , Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Disponible, efficace, ponctuel, un petit café dès l'arrivée du client est appréciable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour NE , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

6,0

Très bon accueil la note est le mécontentement Sur le tarif vidange de boîte 414!€ ??
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Septembre 2022
Bonjour JD , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. La note que vous nous avez accordé indique que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage. Notre équipe prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de mieux comprendre votre insatisfaction et veiller à vous apporter une solution. En vous souhaitant une bonne réception, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21 Mercedes Chenôve Etoile 21

4,0

Le tarif annoncé avant de prendre rdv 700 à 800€ Compte tenu du kilométrage entre chaque entretien, je trouvais ce prix incohérent. Promesse d’une remise de 25%. Pour 7 à 8000 km j’ai déboursé 609€. Ma voiture à 5 ans et 36392 km et j’ai déjà déboursé 1 700€ d’entretien…..!!!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Samedi 10 Septembre 2022
Bonjour MG , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. La note que vous nous avez accordé indique que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage. Notre équipe prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de mieux comprendre votre insatisfaction et veiller à vous apporter une solution. En vous souhaitant une bonne réception, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21 Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bonne communication.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CL
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour CT , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Mr Bon est très professionnel et réactif
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BK/205
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Bonne journée à vous, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

You took five hours to change my battery, charged an extortionate Euro500 and did not return the old battery as I had requested. The old battery was still under warranty.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour JS , Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Le delais a été long pour une Commande de durite
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour JV , Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Bonne journée à vous, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Rapide, propre, efficace
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Septembre 2022
Bonjour AM , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon accueil et conseil le personnel est très aggréable
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Septembre 2022
Bonjour AJ , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très satisfaite de l'accueil, de la disponibilité, du professionnalisme. Personnel qui connait ses clients et qui personnalise la relation. Un petit bémol...pour la 1ère fois, même s'il n"y avait pas d'urgence, s'agissant d'une révision annuelle, le délai de RV a été très long.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Septembre 2022
Bonjour NB , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

4,0

J'ai payé une facture de +de 130€ pour m'entendre diagnostiquer que mon système audio était en panne et qu'il fallait le déposer pour le faire réparer. J'espère que cette somme sera déduite de la facture finale. D'autant plus que cette panne était déjà survenue quand mon véhicule était encore sous garantie et que le problème avait été résolu... Du moins jusqu'à ce jour.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Samedi 03 Septembre 2022
Bonjour JS , Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

RAS Bon accueil et respect des délais Travail soigné
Révision / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour DS , Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services ! Belle journée à vous Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

2,0

J’ai déposé ma voiture le mercredi pour réparer les freins (la voiture est bloquée 3 jours) en me faisant préciser que la pièce est là.le jeudi je rappelle on me dit que la pièce n’arrivera que le lundi suivant la voiture est immobilisée une semaine pour rien.
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour RM , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. La note que vous nous avez accordé indique que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage. Notre équipe prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de mieux comprendre votre insatisfaction et veiller à vous apporter une solution. En vous souhaitant une bonne réception, Votre équipe Mercedes Chenôve Etoile 21 Mercedes Chenôve Etoile 21

10

R.A.S hormis le délai ultra long entre la demande de RDV et la date retenue... 2 mois...
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour MV , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Personnel à l écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour DS , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Le rendez-vous a été avancé.
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Concessionnaire sérieux professionnel à l'écoute du client
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BK/205
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour YL , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour MM , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bonne compétence lors de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour DJ , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon suivi
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour TL , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Bon accueil et prise en main du véhicule parfaite Dommage 13 mois d’attente et 2 options manquantes
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour PL , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très satisfaite de la prise en main de cette nouvelle voiture. Un grand merci a M Lorandel
Mercedes-Benz / EQA
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour TL , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

8,0

Attente d'une année et quelques mois (en septembre 2022) et même pas une attention pour le délai, or sur le bon de commande ma voiture devait être livré au mois d'avril 2022. J'ai demandé 4 roues d'hiver et enlever les roues d'été à la livraison et on me l'a refusé...Donc pour moi le professionnalisme n'est pas au rendez-vous.
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour MG , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et suggestions dans un souhait d'amélioration continue de nos services. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus tôt pour échanger. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Collaborateurs patients,aimables, répondent à toutes nos questions
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour DB , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Personnelle super sympa est très aimable merci Mercedes Chenôve
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour VF , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon accueil et à l’écoute de nos besoins.
Mercedes-Benz / Classe GLB/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour BM , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Conseillère compétente
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour GD , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Excellent accueil!! Renseignements précis, très bonne présentation des différents enjeux, très bons conseils, réponses apportées à toutes les questions posées.
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour FB , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

service parfait. negociation commerciale tres pro
Mercedes-Benz / Classe GLB/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Bonne coordination des différents acteurs pour la prise en main de mon véhicule neuf
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Septembre 2022
Bonjour AT , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

ACCUEIL TRES CHALEUREUX ET PERSONNEL TRES COMPETENT;
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Samedi 03 Septembre 2022
Bonjour DP , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Livraison 1 mois avant la date annoncée et toujours autant de professionnalisme dans la présentation du nouveau véhicule
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

bonne équipe a l écoute du client
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Nous avons apprécié la Courtoisie de tous les intervenants
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Août 2022
Bonjour AP , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Satisfaite
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour WA , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Commercial très accueillant, à l’écoute de mes attentes, réactif, maîtrisant parfaitement son « job ».
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour MV , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Très satisfait de la prise en charge et du suivi.
Mercedes-Benz / Classe GLA
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour RC , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Très bien reçu, bien conseillé
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour LG , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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accueil exceptionnel ; service au top ; véhicule reçu en temps et e, heure avec toutes les explications nécessaires ; au top
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour FT , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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PARFAIT RIEN A REDIRE
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour DM , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Bonne écoute à nos attentes
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour AM , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

bon accueil et la transaction s'est déroulée de façon satisfaisante
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour PN , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Super accueil, super vendeur
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour JF , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Super garage et bonne accueil
Mercedes-Benz / Classe CLS III Ph1
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour LL , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Bon accueil
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour YT , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Très bon accueil et service
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour FB , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

10

Très bon service
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Super accueil avec le commercial Mr adenot et super véhicule merci
Mercedes-Benz / CLASSE CLA II SHOOTING BRAKE
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour HM , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Je recommande.
Mercedes-Benz / Classe GLB/247
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Septembre 2022
Bonjour AA , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Bonne écoute et Professionnalisme de Mr Adenot.
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Septembre 2022
Bonjour JM , Merci pour votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Super vendeur, au top
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Septembre 2022
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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Commercial efficace et aimable.
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Samedi 03 Septembre 2022
Bonjour CL , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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mon achat a distance d 'un GLC coupé s 'est très bien passé ,sans surprise ,qualité de service "Mercedes"
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Août 2022
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite, l'équipe Mercedes Chenôve Etoile 21

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