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de la concession
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Sur 417 clients
93,5%
recommandent cette concession
Mercedes Chenôve Etoile 21
6 Rue Paul Langevin
21300 Chenôve
Performance GarageScore
Excellence GarageScore
Performance GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    71%
  • Satisfait
    25%
  • Passable
    3%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Révision / vidange
    8,9
  • Freinage
    8,8
  • Réparations méca
    9,2
  • Carrosserie
    8,9
  • Pneumatique
    9,2
  • Voir plus
Par marque
  • Mercedes-Benz
    8,8
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    75%
  • Satisfait
    25%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,3
  • Professionnalisme
    9,3
  • Services
    9,3
  • Livraison
    9,3
  • Véhicule
    9,3
Par marque
  • Mercedes-Benz
    9,3
Par client
  • Très satisfait
    60%
  • Satisfait
    40%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    9
  • Professionnalisme
    7,5
  • Services
    9
  • Livraison
    8,5
  • Véhicule
    9
Par marque
  • Mercedes-Benz
    8,6
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
8 /10
« Très satisfait du garage et de l'ensemble du personnel mais mécontent de l'équipement Mercedes: GPS Becker obsolète (bien il y a 30 ans) très mauvaise radio et téléphonie. Tout le reste va bien. Voir le nouveau Koleos haut de gamme ou Peugeot 3008 (que ma fille a) avec un très bel équipement à 20000€ moins cher.. Ce n'est pas le prix qui est le gros problème, c'est que votre marque ne sait pas évoluer, en 2017 il y a toujours un frein à pied alors qu'ailleurs il y a un frein automatique. Ce ne sont que des exemples. Donc la décision à prendre est très compliquée.. C'est dommage que le rapport qualité prix n'est plus la. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz GLK220CDI BA7FL4M SPORT
10 /10
« Locaux très propres, accueillants, clairs... Places de stationnement un peu étroites. C'est ma 4° voiture Mercedes, jamais de problème ! »
Mercedes-Benz CLASSE B 2462
10 /10
« Je recommande cet établissement à tous, bon accueil  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz A200CDI DCT SENSATION
8 /10
« vendeur a l'écoute et très professionnel satisfait de ses conseils et de mon achat . »
Mercedes-Benz CLASSE A 1760
6,5 /10
« il y fallut que j'appel Mr martins Jean baptiste pour qu'il me dise vers qu'elle personne voir pour que l'on me vende une voiture d'occasion car personne ne c'est approché de moi. après avoir pris contact avec Mr Raverat par téléphone car il était pas sur le site il était en livraison, tout c'est très bien passé Cordialement »
Mercedes-Benz CLASSE A 1760
9 /10
« Le garage est très bien, bon accueil , et très propre. Rien a dire.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz CLASSE E 350 CDI COUPE EXECUTIVE
7,5 /10
« personnels très sympatique »
Mercedes-Benz CLASSE B 2462
7,5 /10
« garage à l'écoute des clients et service très correct  »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
8 /10
« Je recommande cette cocession ! »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz B180CDIFL DCTSENSATION
9 /10
« Très bon établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
10 /10
« l'heure du rdv respecté et travail aussi merci »
Autre / Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz B180CDI DCT DESIGN
9,5 /10
« Pas de porte clé à disposition le jour de la livraison »
Mercedes-Benz CLASSE A 1760
8 /10
« Pas de surprise, résultat à la hauteur »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz GLA220D 4M FASCINAT.
10 /10
« Entretien parfait du véhicule  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz A180CDI M6 SENSATION
10 /10
« Bonne prise en charge de la clientèle.  »
Mercedes-Benz B180CDI M6 SPORT
10 /10
« A l'écoute et prestations efficace »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz A160 BM SENSATION
8 /10
« Je vous recommande ce garage très sérieux et très bon accueil  »
Mercedes-Benz
10 /10
« Toujours souriants et agréables, voiture lavée à chaque fois. Rien à redire »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C350E BA7FASCINATIO
10 /10
« Problème avec une pièce qui détectait un grave dysfonctionnement de la batterie. Résolu. »
Mercedes-Benz C220D BA EXECUTIVE
9 /10
« Dommage que pour ce type de véhicule, on se fait plaisir et que nous n'avons pas de tapis adaptés au véhicule dans le coffre en particulier... Les autres véhicules que j'ai eu ont tous été équipés de jeux de tapis ! »
Mercedes-Benz CLASSE GLC/253
10 /10
« Rien à signaler . Satisfait de votre concession .  »
Mercedes-Benz Classe C BREAK
10 /10
« Très bon accueil - professionnalisme de notre interlocuteur  »
Mercedes-Benz CLASSE B 2462
10 /10
« Très bon accueil, très bonne prise en charge. Personnel très accueillant. »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz
10 /10
« Établissement très professionnel. Digne de la marque »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
10 /10
« Je ne peux que me louer d'être client de cette concession dans laquelle, depuis le directeur jusqu'à tout le personnel, accueil et compétences sont là. BRAVO »
Mercedes-Benz S350BT4M A7 EXECUTIVE
8,5 /10
« Satisfait de notre première visite  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz CLA220CDI DCTFASCINAT.
10 /10
« Tout était ok pour moi »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz A200D DCTSENSATION
10 /10
« Excellente qualité de service et personnel agréable »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
10 /10
« aucun cadeau a réception de mon véhicule contrairement à ce qui se fait chez d'autres constructeurs prémiums »
Mercedes-Benz CLASSE M
10 /10
« concessionnaire accueillant comparer au garage Mercedes-Benz gremau dijon »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
9 /10
« réactif et à l'écoute »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz E 350 CDI
8 /10
« Merci et bravo à toute l'équipe  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz CLA220 CDI DCT FASCINATION
9 /10
« Très bon service à très bientôt puisque j'ai un petit souci rien de bien méchant mes à la longue c'est penible Sur ce bonne bonsoir ! »
Mercedes-Benz C 220 CDI A5 AVANTGARDE
10 /10
« Tres bon service .personnel très professionnel en particulier le chef d'atelier  »
Mercedes-Benz
7 /10
« Établissements professionnel  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz ML 320 CDI LUXURY 4 MATIC
10 /10
« C'est toujours un plaisir de faire réviser son véhicule par une équipe de professionnels  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz A160 BM SENSATION
9 /10
« le service assistance a été très rapide et efficace! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B200CDI M6 DESIGN
9,5 /10
« Très satisfait. Lavage de couroisie. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C220CDI A5 AVAN.204
10 /10
« Très professionnel je recommande vivement  »
Mercedes-Benz B 200 CDI CVT
10 /10
« Rendez vous pris, prêt d'un véhicule Mercédès pendant l'immobilisation , commercial efficace et compétent. »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Mercedes-Benz C180CDI A7 SPORTLINE
10 /10
« le commentaire n'est pas pour un autre client mais pour les responsable mercedes au bout de 2 mois la voiture ne marche plus en hybride  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz GLC350ECP BA EXECUTIVE
2,5 /10
« Un devis à été établi 2 jours avant l'intervention, par un technicien. Le jour de la réparatio, le responsable atelier nous dit que dans le devis une pièce avait été omise représentant un coût du double du devis.... Pas sérieux du tout... Ça ne correspond pas tellement à votre slogan 'l'expertise et la confiance'... »
Mercedes-Benz B180CDI M6BUS.EXEC.
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement nous vous rappellerons rapidement. Cordialement, Votre équipe Étoile 21 »
10 /10
« Bon établissement .personnel professionnel et accueillant  »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz GLA200D DCTFASCINAT.
7,5 /10
« Je suis globalement satisfait.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B180CDI M6 DESIGN
7,5 /10
« Très bon service et entretien conforme  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz A160 DCTINSPI.
9,5 /10
« Très pro . Ma voiture rendue tjrs très propre . Ils viennent la chercher et me la ramène . Je suis à 40kmdu garage et très occupée professionnellement .  »
Mercedes-Benz GLE350D4M SPORTLINE
10 /10
« Grande qualité de service »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz C220BT BA7EXECUTIVE
10 /10
« Beaucoup de professionnalisme.  »
Mercedes-Benz Classe M250 BT 4M Sport
4,5 /10
« Véhicule déposé pour une révision . A la reprise la voiture "broute" fume énormément. Le technicien ( qui manifestement n'a pas essayé le véhicule) convient du problème et reprend la voiture en charge : bref une heure perdue à attendre le véhicule... Bref Très peu professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz CLS350CDI 4M SB
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre mécontentement. Nous vous contacterons rapidement. Cordialement, Votre équipe Étoile 21 »
10 /10
« Je recommande ce garage !  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
10 /10
« very professionel, kind, helpsom »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
10 /10
« Ras parfait sav. Excellent atelier »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
8 /10
« Sauf que les véhicules de courtoisie sont payants »
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz B180CDI DCTDES.MY14
8,5 /10
« Ras merci pour votre geste »
Mercedes-Benz S 320 CDI BERLINE
10 /10
« Je donnerais à cet établissement ***** »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz S350BTEC A7
10 /10
« parfait pour compte personnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C220D BA SPORTLINE
10 /10
« garage sérieux avec une bonne équipe qui prend soin du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C220D BA EXECUTIVE
8,5 /10
« Problème de lenteur des mises à jour du au fait que le garage ne possède pas d'accès a Adsl par la fibre, d'où mon attente de plus de 2 heures par rapport au délai initial.le personnel a été très sympa de me proposer un véhicule pour aller me restaurer au moment de la pause. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz E220D BA SPORTLINE
7,5 /10
« voir prêt véhicule gratuit »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C180D BA7EXECUTIVE
10 /10
« A l'image de Mercedes.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C250D BA SPORTLINE
10 /10
« Excellent accueil , bonne communication  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz GLC 220D GLC
7,5 /10
« une équipe professionnelle  »
Mercedes-Benz
7,5 /10
« Satisfait du travail réalisé, les points à améliorer sont: - respecter les délais prévus ou prévenir suffisamment à l'avance d'un retard (j'ai su que je n'allais pas récupérer ma voiture lorsque j'ai appelé le garage à 17h alors que je devais la récupérer à 18h); - propreté du véhicule de prêt  »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz GLA220CDI 4M SENSATION
10 /10
« Je recommande ce garage. Les employés sont très professionnels et ils connaissent parfaitement leurs véhicules pour les réparer dans les meilleurs délais. Ils sont aussi de très bons conseils »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz
7 /10
« Bonne prestation. Savent de quoi ils parlent. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz M350BT 4M SPORT
8,5 /10
« Intervention conforme à l'attente. »
Mercedes-Benz B180CDI M6 SPORT
10 /10
« Relation client 10/10 Explication de l'intervention 10/10 Au petit soin bec le client  »
Mercedes-Benz GLC 250D FASCINAT.
10 /10
« Il émane un grand professionnalisme du personnel présent dans cet établissement »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz A160 BM INTUITION
9 /10
« Rien a dire de plus . »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz GLA200CDI BM6SENSATION
7,5 /10
« Très bon accueil de la prise de rendez vous à la restitution du véhicule. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
10 /10
« Bon accueil et très professionnel.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLA180 M6 INSPIRAT.
10 /10
« Au top top top du top je me répète mais il fallait 20 caractère mini »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz C200CDIBK M6 AVANT.
10 /10
« très bon accueil, très bon service. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz GLA180CDI BM6INSPIRA.
10 /10
« pas d'équivalent dans la région »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz GLC250 CP BA FASCINAT.
10 /10
« très professionnel à la hauteur de la réputation de l'étoile »
Mercedes-Benz S500 4M COUPE
10 /10
«  J'ai acheté mon véhicule à Jerome haissy C'est un excellent vendeur très compétents de parole est très clair . Monsieur Sécula  »
Mercedes-Benz GLE350DCP BA9SPORT
10 /10
« très bon garage et très bon sav  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
7,5 /10
« accueil très sympathique et personnel à l'écoute »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B200 CDI DCT DESIGN
3 /10
« Rdv pour une révision. Après avoir appelé 2 fois pour connaître : le prix, les travaux réalisés, et la durée de l intervention , le jour du RDV aucune des informations transmises n étaient juste ( prix erroné à la baisse de 35%, durée finalement plus longue de 45 min , et les travaux réalisés pas ceux indiqués par tel). Justification des salariés, "ha oui je me suis trompé au téléphone ". Un peu juste pour des professionnels. Dommage parceque l accueil physique était plutôt courtois et agréable. Malheureusement le professionnalisme ne s arrête pas à la courtoisie .... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLASSE E 350 CDI COUPE EXECUTIVE
9,5 /10
« Établissement à la hauteur de la marque. Véhicule bien réparer et le véhicule à été nettoyé sans rien demander par la concession. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
10 /10
« Très bonne prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLC220CDI BA
10 /10
« Bon réception et service note un peu Élevée pour la révision des deux ans »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz CLA200 BM6SENSATION
10 /10
« Très bon établissement toujours à l'écoute  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz A220D DCTFASCIN.
10 /10
« pris en urgence merci »
Mercedes-Benz CLA 200 DCTFL LAUNCH
8,5 /10
« Aucun problème pour la 1 ère révision de ma voiture. Temps respecté car je devais reprendre ma auto rapidement. Très bien »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz A160 BM INSPIR.
10 /10
« Bon accueil et très professionel »
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
8,5 /10
« C'est un excellent garage »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz
9,5 /10
« Accueil 5*. Efficacite et rapidite. Voiture lavée en prime. Le top »
Mercedes-Benz CLASSE E 220 CDI COUPE EXECUTIVE BA
8 /10
« Très bon garage, avec un personnel compétent et aimable.  »
Mercedes-Benz C 200 CDI
9 /10
« Révision faite selon mes attentes. Pleinement satisfait. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B 200 CDI CVT
7,5 /10
« Bon établisement.A recommander. »
Mercedes-Benz
10 /10
« Super pour tout le personnel merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz GLK 220 CDI 4M
9,5 /10
« Très professionnel et très competant »
Mercedes-Benz
10 /10
« JE RECOMMANDE ETOILE 21 »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C200CDIBE M6 AVAN.
7,5 /10
« très professionnel bonne accueil et bon conseiller  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B160D FL BM6INSPIR.
10 /10
« Excellent service et accueil  »
Mercedes-Benz GLE350D4M SPORTLINE
10 /10
« Garage à la hauteur de la marque MERCEDES »
Mercedes-Benz C200CDI M6 AVAN.204
9,5 /10
« Accueil et respect du client toujours au top! »
Mercedes-Benz GLA220CDI 4M SENSATION
10 /10
« Intervention rapide, accueil agréable.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
9 /10
« le "moyen" pour clarté du devis est du au fait que le devis était impossible avant passage de l'expert (parce que la réponse est obligatoire) »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz B180CDI M6 DESIGN
7,5 /10
« bonne prestation etablissement sérieux »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz A180CDIM6 FL AVANTGARD
9 /10
« je regrette, qu'il n'est pas possible que vous fassiez la mise à jour du gps dans votre établissement lors de la révision . cela me semble inconcevable dans un établissement comme le votre. »
Mercedes-Benz GLC 220D LAUNCH ED.
9,5 /10
« Personnel disponible pour donner des explications alors qu'il était déjà tard. Ne changez rien. À part le prix... »
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz B180CDI DCT SPORT
10 /10
« Compétence et volonté satisfaire le client  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz C200D BA BUSINESS
9,5 /10
« Bon accueil, délai de l'intervention respecté Toutefois, g dû retourné au garage, les vitres ne fonctionnaient plus automatiquement, et les rétroviseurs ne se rabattaient plus au verrouillage des portes, problème remédié immédiatement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B200D FL DCTFASCIN.
7,5 /10
« Bonne prestation réalisée rapidement  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz A160 BM5 FL AVANTGARD
10 /10
« Bon établissement , sérieux  »
Mercedes-Benz A200CDI M6 INSPIR.
10 /10
« a conseiller aux amis »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz GLA180CDI BM6INSPIRA.
7,5 /10
« Ce sont de Bons professionnels »
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz B200 CDI DCT SPORT
10 /10
« Ne changer rien Continuer comme çà  »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz B200CDI DCTSPORT
10 /10
« Excellent garage excellente prestation et tres professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz GLE350DCP BA9FASCINATIO
10 /10
« Très bon accueil. Délai annoncé respecté. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B180D FL DCTSENSATION
10 /10
« je suis satisfaite du service »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
7,5 /10
« Le temps d'attente est toujours plus long que le temps annoncé. C'est un peu désagréable.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B180CDIFL DCTINSPIR.
5 /10
« Come tute lis ote. Garages »
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous avons pris en compte votre mécontentement et nous vous appellerons rapidement. Cordialement, Votre équipe Étoile 21 »
10 /10
« Très bon accueil et service. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C180D BK BA7EXECUTIVE
9 /10
« BONNE PRESTATION A BIENTOT CORDIALEMENT »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz GLA200CDI DCTINSPIRAT.
6 /10
« Un bon garage mais ne fais pas tres bien les véhicules parceque après chaque réparation j'y retourne pour deposer mon véhicule qui a des probleme sur probleme sachant que j'ai peur de rouler avec mon véhicule alor qu'il a seulement 26000km  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz C180D BK BA7SPORTLINE
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous prenons en considération votre mécontentement et nous vous appellerons dans les plus brefs délais. Cordialement, Votre équipe Étoile 21  »
10 /10
« Qualité et prix professionnelle  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
10 /10
« Aucun problème rencontré lors de cette première révision chez Étoile 21. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz A200 M6 INSPIR.
9 /10
« Très bon accueil. Personnel à notre écoute  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B180 CDI M6 W245
10 /10
« c'est bien et rapide »
Carrosserie / Peinture / Autre
Mercedes-Benz B180D FL DCTINSPIR.
7,5 /10
« intervention en rapport avec ce qui se doit pour des vehicules " premium " »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mercedes-Benz
10 /10
« Établissement très sérieux, une bonne équipe de professionnels  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz M350CDI A7 GRAND ED.
8 /10
« Services très proffesionnellelent »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C220D CP BA EXECUTIVE
10 /10
« Le service et les interventions sont toujours au top. Chez eux depuis 10 ans , je n'en changerais pour rien au monde.  »
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz A180CDI DCT INSPIRATION
10 /10
« Très bon accueil et ils sont à l'écoute lorsque l'on expose notre problème. L'attente pour les révisions est respectée. Je pense que les futurs clients qui veulent acheter une Mercedes peuvent aller chez Étoile 21 en toute confiance. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz B200D FL BM6INSPIR.
7 /10
« Dommage que le devis est payant!  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz C 200 ELEGANCE
10 /10
« Excellente qualité de service »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz E220CDICP BA EXEC.DIES
9,5 /10
«  C'est mon 5eme véhicule acheté chez étoile 21, en huit ans j'ai toujours était très satisfait du service après vente,il en est pas de même d'un certain Thierry Kontzler,qui m'a trompé sur l'achat de mon dernier Mecedes; »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz GLE250D4M SPORTLINE
9,5 /10
« Rien à redire. Qualité et efficacité au rdv. »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz C200CDISW A5 AVANTGARD
6 /10
« Prestation hors de prix pour une simple vidange »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz E220D BA EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous avons pris en compte votre remarque et tentons de vous recontacter dans les plus brefs délais. Votre équipe Étoile 21  »
10 /10
« bien a l'écoute du client nous sommes satisfait »
Mercedes-Benz E220CDI A7 SPORTL. FL
7,5 /10
« Rapidité efficacité ... »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
10 /10
« satisfaction totale merci  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz GLA220CDI 4M FASCINAT.
9,5 /10
« La prise en charge est parfaite. Personnel accueil à l'écoute. Rien a redire. Les tarifs sont un peu élevés mais la voiture est sous garanti. »
Mercedes-Benz C220DBK4M FASCINAT.
8 /10
« Etablissement serieux et professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz A180CDI DCTFASCIN.
10 /10
« Très efficace comme toujours à féliciter »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz S350 BTEC 4M
10 /10
« Parfait du début jusqu'à la fin  »
Mercedes-Benz
6,5 /10
« Intervention sur la serrure (ml 270)bien faite mais le panneau de porte mal fixé avec des fixation manquantes »
Mercedes-Benz ML 270 CDI
10 /10
« Pas de problème, tres bonne équipe et bon service  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
9,5 /10
« A l'écoute du client, bonnes explications  »
Mercedes-Benz A180CDI M6 FASCIN.
10 /10
« Très satisfait de la prestation »
Mercedes-Benz
9 /10
« petit bémol véhicule rendu mal nettoyé à l'intérieur ( pas fait beaucoup d'effort pour le nettoyage ) »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
7,5 /10
« bon accueil;pb résolu dans la journée »
Mercedes-Benz GLC 220D FASCINAT.
9 /10
« Sympathique garage très pro »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
10 /10
« Parfait. Satisfait de la prestation. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz E300BT HY AVG.EXE.
10 /10
« Prestation de grande qualite »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz C220BT BA7SPORTLINE
9,5 /10
« Accueil toujours très sympathique , pas de problème rencontré  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz C250CDIFL M6 AVTG EXEC
8 /10
« Rien à ajouter. Satisfaite »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz Classe M250 BT 4M Sport
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