les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chenôve Etoile 21

6 Rue Paul Langevin, 21300 Chenôve
8,9 /10
3 731 avis clients
Actuellement closed
9,1

325 clients de la concession Mercedes Chenôve Etoile 21 partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

Engagement et confirmation par mail du rdv le 02 décembre 2019 du réfrigérant à remplacer à pas été fait , informé par téléphone le jour même a 14h30 qu'il a pas été livrer et déposé voiture à 9h15.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

0,0

Je prends un rendez vous pour un problème sur mon véhicule, on me rend ma voiture sans qu on s'occupe de mon problème et personne ne me le dit.
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bonne prise en charge et accueil
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / A NOUVELLE GENERATION

9,0

bonne écoute du technicien qui m'a reçue
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Accueil top niveau, travail bien fait, véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur
Révision
Mercedes-Benz / 1770

10

Pas d'attente à l'accueil. Travaux effectués comme convenu. Reprise du véhicule à l'heure prévue.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050

10

Parfait, bonne accueille
Révision
Mercedes-Benz / 1770

10

Une grande clarté dans les explications et un temps d'intervention plus rapide que prévu lors des révisions. En revanche, j'aurais du acheter mon véhicule sans recourir au LOA, mais c'est moi le responsable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très bien, service très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Service au top pour un personnel au top.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Sérieux efficace respect des délais
Autre
Mercedes-Benz

10

Super Garage au top
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait de mon passage,personnel accueillant et sympathique.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Toujours un tres bon accueil, prise en charge rapide, personnel agreable, service bien fait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Très satisfait comme toujours
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B T246

10

Très bon service. Très professionnel.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Mercedes classe a
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel très compétant et très agréable,et surtout très professionnel
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

10

Bonne prise en charge
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA

2,0

Accueil courtois comme toujours, mais rendez-vous à 15h pour changer des pneus. J'ai attendu une heure et demie, à quoi sert de prendre rendez-vous? J'ai dû annuler un autre rendez-vous au dernier moment. Je précise que ce désagrément est exceptionnel.
Pneumatique
Mercedes-Benz
Samedi 07 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Intervention et prise en charge rapide merch
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Déçu d’avoir découvert qu’un pneu de mon véhicule avait été dépanné avec une bombe anti crevaison. Je pensais qu’en achetant un véhicule chez Mercedes les pneus étaient remplacés étant donné que l’on m’avait signalé que la voiture était refaite à neuf ..
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

10

Bon accueil, professionnel, véhicule impeccable et ce depuis 35 ans.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

M Crette est très professionnel et très aimable .
Carrosserie / Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et compétence
Mercedes-Benz

9,0

Assez long pour obtenir un RV. Très accueillant, horaire respecté
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Accueil de qualité. Véhicule rendu propre et dans le temps annnoncé
Révision
Mercedes-Benz / 1770

10

pro de la prise de rendez-vous à la réception du véhicule après travaux ,je suis très satisfait de la prestation .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Seul bémol:6 semaines nécessaires pour obtenir un rendez-vous...
Révision
Mercedes-Benz

9,0

révision faite dans les temps . véhicule rendu propre
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Sérieux efficace
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très bon accueil travaux conforme et dans les temps et prix indiqués ok
Pare-brise
Mercedes-Benz

5,0

Réparation du hayon sur un ML pris en charge par l'assurance. 1 semaine de délai récupération du véhicule carrosserie OK, mais le coffre ne fonctionne toujours pas! repassage de l'expert et encore + d'une semaine… pas très sérieux.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz

10

Parfait et agréable
Réparation
Mercedes-Benz / 2470

2,0

Réparation approximative
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B T246
Samedi 30 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

9,0

Sastisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Respect des horaires, très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA

5,0

Véhicule rendu deux jours après sans aucun appel de suivi même après appel de ma part le lendemain pour savoir?!
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2050

9,0

Prise en charge de mon véhicule efficace
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SB

10

Le sav est vraiment top et rapide bravo a toute l'equipe
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B T246

10

Toujours satisfait de cette agence Très sympa er commerciale
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

parfait, comme à l'habitude.
Démarrage
Mercedes-Benz / 2050

10

Ma voiture (C220D SPORTLINE) a vraiment été prise en compte avec sérieux et professionnalisme par "Noé" le 12/11//2019 pour la révision + un travail de carrosserie.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050

6,0

Lors de la livraison de mon nouveau véhicule, la reprise de mon ancien vehicule a été diminuée de 350 € pour un defaut de dernière minute. Ce véhicule etait de bonne qualité et je n'etais pas resonsable de ce petit incident alors qu'il y avait un vrai rapport de confiance avec votre vendeur. Je me suis senti dans un mal etre en constatant que mon honnêteté etait touché. Ce véhicule avait été contrôlé par vos soins pour en déterminer le montant de la reprise. Un accord etait conclu. J'ai réglé la somme de 350 € et j'ai réceptionné mon nouveau véhicule.
Autre
Peugeot / 4007 Ph1

10

Toujours aussi satisfait du service et de l'accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA

9,0

Très bien très pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

bon accueil et bons conseils
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / 1770

6,0

Tout étant géré et contrôlé par électronique, les pannes anormales ne sont pas solutionnées,car il n'y a plus de vrais mécaniciens....
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462
Lundi 25 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel et à l’écoute. Parfait !
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil et très satisfaits des prestations. Merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

6,0

Les prix sont un peu élevés.
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et personnel technique compétent.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe M

9,0

Je suis satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Rien de particulier
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Service très reactif et Efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

9,0

Aucun Problème !
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

7,0

Délai de rendez-vous inacceptable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Professionnalisme serviabilité efficacité
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

De la prise de rdv à la finalité de la prestation rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Tres bonne prise en charge
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

7,0

La facture dépassait très largement le prix annoncé par téléphone
Démarrage
Mercedes-Benz

8,0

Satisfaite de l'intervention
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Je suis très satisfait du sav de Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

rien a dire parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B T246

8,0

Nous apprécions le sérieux et l efficacité du service du personnel de l atelier
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Rdv à l'heure prévue et reprise du véhicule à l'heure dites
Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Très satisfait de mon passage à Etoile 21 à CHENÔVE. Travail parfaitement accompli dans les meilleurs délais et accueil des plus sympathique.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bien reçu au service après vente.
Réparation
Mercedes-Benz / 2470

3,0

Vidange pas complète le niveau d’huile était pas complet je l’ai signalé mais la réponse qu’on m’a donnée c que c’était normal
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Mardi 19 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Tout a été parfait
Révision
Mercedes-Benz / 2050

8,0

RAS pas de critique sur votre établissement.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Très bon service
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

10

Bel établissement, des gens compétents
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Accueil cordial. Efficacité Rapidité Compétence.
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

très bon accueil et service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bonne communication avec le service technique Ils sont attentifs à nos attentes. Maintenance du véhicule tout en confiance
Révision
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Bonne réception, l'ensemble de la prestation est très bien
Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil diagnostic rapide et réparations dans le timing
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Très bien accueilli
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Bonne prise en charge du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

conseil!!!!!!!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA

9,0

Très bon accueil bon service
Révision
Mercedes-Benz / 1770

9,0

RAS tout était correct
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très bon accueil et réparation effectuée dans les temps bravo
Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Concession haut de gamme en tout point de vue
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil et compétences au rdv
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Très pro et serviable
Révision
Mercedes-Benz

5,0

J’ai dû inciter pour que l’on me trouve puisse analyser ma voiture car le rdv proposer était 1 mois plus tard
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

4,0

Un mois de délai pour la prise de RDV (ce qui est nouveau) et les tarifs entretien ont très sensiblement augmenté ! j'appréciais les tarifs contenus (je m'en étais ouvert à votre directeur, lors de l'acquisition de mon 2ème véhicule). J'ai payé 415 € une "petite" révision, pour une essence (je payais moins pour mon diesel).
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

0,0

jamaisplus
Autre
Mercedes-Benz
Dimanche 10 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Délai d'information sur la panne non respecté, délai de réparation promis non respecté et il a fallu que j'appelle pour avoir les informations et que je passe au garage pour avoir le devis
Réparation
Smart

9,0

Parfait... ou presque
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

bon contact et bonne prestation de révision
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Aucun problème
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

la B 180 C'EST VRAIMENT UNE TRES BELLE VOITURE !
Mercedes-Benz / 2470

9,0

date de livraison respectée... personnel qualifié,respectueux... en résumé: très PRO !
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon acceuil. Livraison du véhicule parfaite. Explications du véhicule parfaites.
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très pro et efficace
Mercedes-Benz / 2470

10

Superbe equipe
Mercedes-Benz / 1770

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1183

10

Personnel accueillant et professionnel
Mercedes-Benz / 2050

10

Accueil très chaleureux compétence des intervenants sont à l'écoute des des clients
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Garage où je suis très bien reçu. Ils sont à votre écoute et plus encore.
Mercedes-Benz / 2470

10

Personnel très aimable et souriant. Véhicule livré assez vite.
Mercedes-Benz / 1770

10

Accueillant et gentil
Mercedes-Benz / 1770

10

Les conseils reçus ont répondu exactement à nos attentes, la livraison a été faite dans les temps prévus, même un jour avant, nous sommes entièrement satisfaits
Mercedes-Benz / 2470

10

Toujours pas déçu depuis 20 ans et 15 voitures
Mercedes-Benz / 1183

8,0

La livraison de mon véhicule a été différée 4 fois sans explication et sans prise en compte de ma proposition pour dedommagement.
Mercedes-Benz / 1770

10

tout était parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Équipe parfaite
Mercedes-Benz / Classe CLA

5,0

Meilleure organisation
Mercedes-Benz / 1186

4,0

Livraison rapide par une autre personne Le commercial était arrêté, rdv pris une semaine avant mais pas d’organisation adaptée
Mercedes-Benz / 1186

10

Accueil chaleureux. Professionnalisme, conseils, écoute du client .
Mercedes-Benz / 1770

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Rien a dire , top !
Mercedes-Benz / 1770

10

accueil très agréable et compétent
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très satisfait de vos services
Mercedes-Benz / 1183

10

Très satisfait dans l'ensemble
Mercedes-Benz / GLE COUPE

9,0

Tres bon service
Mercedes-Benz / 1770

10

Professionnalisme
Mercedes-Benz / 1770

10

Un RDV, avec des collaborateurs à l'écoute,des explications pour la prise en main du vehicule extra,merci à eux
Mercedes-Benz / 2470

10

Accueil, professionnalisme excellents
Mercedes-Benz / Classe GLA

7,0

Bon garage mais état de propreté du véhicule à la livrai moyen
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Prise en charge rapide et très sérieuse.
Mercedes-Benz / A NOUVELLE GENERATION

9,0

Très bon accueil de l'ensemble du personnel : de la standardiste, au vendeur VO, en passant par le SAV. Ambiance "cosy" du hall d'exposition avec de très beaux véhicules présentés. SAV très réactif à l'écoute des problèmes annoncés.
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Très bon accueil du vendeur, essai de la voiture, date de vente respectée,
Mercedes-Benz / 2050

10

M Crette est très professionnel et très aimable.
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

9,0

Professionnalisme, disponibilité, sérieux et cordialité
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très satisfaite le véhicule la préparation était comme il ce doit
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

10

Très satisfait
Audi / R8 SPYDER

10

Content de cet achat
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Tout c'est bien passé
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Bon accueil de la part du vendeur d occasion et très compétent. nous somme satisfait de notre voiture.
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Très bon contact voiture d occasion conforme à la demande
Mercedes-Benz / 2173

9,0

satisfait de la reception de l;ensemble du personnel
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

ACCUEIL, DISPONIBILITE, COMPETENCE
Mercedes-Benz / A NOUVELLE GENERATION

9,0

bon accueil de la part du vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

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