les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chenôve Etoile 21

6 Rue Paul Langevin, 21300 Chenôve
8,9 /10
3 286 avis clients
Actuellement closed
8,9

294 clients de la concession Mercedes Chenôve Etoile 21 partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

tout bien ...........
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

0,0

Problème de prise en charge sur une garantie. On vous annonce une prise en charge complète lors de la prise de rdv et vous finissez par payer la totalité de la facture. On peut dire que la surprise est très désagréable.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

Je pense que la personne qui était en remplacement n était pas a l aise pour la prise de rendez vous qui a demandé un certain temps .
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

9,0

Très bien….
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

accueil et service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/247

9,0

Service excellent,personnel motivé,efficace et sympathique
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Excellente prise en charge
Démarrage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juillet 2021
Bonjour Judicael, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Ponctualité
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Juillet 2021
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Equipe Très professionnelle et efficace. Très bon service client. A recommandé!
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour Nadia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

6,0

Pratiquement un mois pour obtenir une pièce à remplacer (sonde pollution)!!!
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Coupé II (C205) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour Daniel R, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession Mercedes Benz Etoile 21. Nous sommes désolés pour l'attente et faisons le maximum afin de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,
Samedi 24 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Suite à un défaut occasionnel j'ai demandé à que cela soit vérifié mais rien n'a été fait.
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour Radisa M, Merci d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession Mercedes Benz Etoile 21 Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre responsable après vente qui sera ravis de vous recevoir et vérifier votre véhicule. Bien à vous. Camille,

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour Dursun, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bien on m’a même prêter un véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

conforme au demande
Révision / Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Kévin, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

8,0

c 'était une révision classique sans souci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Première Mercedes et vraiment satisfait accueil sympathique et respect des horaires
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Bon acceuil.
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

7,0

J’appréciais après mes vidanges retrouver mon véhicule aspiré et lavé mais cela n’est plus le cas lors de mes deux dernières visites ????
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BK/205
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour T. A. C, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession Mercedes Benz Etoile 21. Votre commentaire est transmis à notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

7,0

Pas de devis réalisé. Véhicule avec 2 ans d'entretien offert, cependant pour la 2e fois, la concession présente une facture. Problème de SI? Pas de document attestant de l'entretien réalisé. Pas de voiture de prêt proposée. 1 semaine après entretien comportement étrange du refroidissement, après appel au garage, impossible de parler à un mécanicien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour M. J, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre concession et vous invitons à prendre contact avec notre responsable après vente afin de faire le point sur le détail de l'intervention et facturation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. Cécile,

10

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

TRES BIEN ABCDEF
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour François Paul, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Très accueillant et très arrangeant.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour George, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

7,0

A la sortie d’une révision de type AR à plus de 1000€, deux alertes apparaissent : manque de liquide de refroidissement et remplacement des plaquettes de freins à prévoir… Après avoir fait moi même l’appoint de liquide de refroidissement, constat que le niveau d’huile est au strict minimum… appoint fait également par moi même…
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour J. Y. S, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession Mercedes Benz Etoile 21 et vous invitons à prendre rendez-vous avec notre responsable après vente afin de faire un point sur votre intervention atelier. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous. Cécile,

10

disponibilité du personnel par contre il serait indispensable que les places réservées (emplacements pour les personnes à mobilité réduite) servent à cet effet
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Sihem B, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession Mercedes Benz Etoile 21 sur une note 5 Etoiles. Nous sommes désolés et partageons votre commentaire à notre équipe qui veillera à ce que les places réservées restes disponibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Difficile pour prendre rendez-vous, très bon service pour la révision.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Patrick R, Merci pour la note 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil et toutes les explications m’ont été données
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Claude F, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

8,0

Je regrette de n'avoir pas eu de devis
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour N.P, Merci de votre retour et d'évaluer notre concession avec 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

5,0

Bonjour, ayant acheté un véhicule il y a 2 moins sur la succursale de Belfort, plusieurs anomalies sur le véhicule. Filtre à carburant facturé (je ne suis pas à 200 euros …) sur un véhicule livré récemment (je comprends que chaque succursale a sa propre comptabilité). Suite mail au vendeur le 21/06, pas de réponse à ce jour. Un directeur d une autre succursale Chopard n’a pas compris également ce procédé. Bonne fin de journée
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Jérôme Et Isabelle L , Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Camille,

9,0

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Pierre V, C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour la note 4,5 étoiles s ! Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous. Cécile,

9,0

Bonne prestation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Regis D, Merci de votre retour et la note de 4;5 étoiles. Votre avis est important pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Azzedine Z., Merci pour la note 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille,

10

Prestation très professionnelle.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Jacques L, Merci pour la note 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille,

10

Très satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour J.B, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Travail conforme à nos attentes
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Juin 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Demande et résultat satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Juin 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

personnels sympathique et pro. RAs
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Juin 2021
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Comme d’habitude service SAV performant. Par contre il était étonnant en période de Covid de voire tous les commerciaux vagabonder dans la concession sans masque ou agglutiné vers la machine à café.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLB/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour Veronique G, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement et de nous évaluer avec 4,5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous. Camille,

8,0

point compliqué, la difficultée d'avoir un véhicule de remplacement si on ne reserve pas au moins 4/6 semaines avant...
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour Vincent J, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre concession Mercedes 6enz Etoile 21 et de nous évaluer avec 4 étoiles. Nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. Cécile,

10

Je suis impressionnée par le service sans faille de Mercedez, dans un contexte plus qu’anxiogène pour moi ! En transit entre Belfort et GRENOBLE, rupture durite turbo... dépannage et rapatriement en 3 jours dans une zone perdue du Morvan où j’ai pu me réfugier ! Bravo et Merci
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

2,0

Délai de prise en charge 3 semaines
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Nous sommes désolés pour le délai d'attente et la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Prestation effectuée selon devis. Ras
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Juin 2021
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

6,0

Nettoyage du siège incomplet
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour N. S , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Camille,

10

Rien a redire juste le prix de la location de la voiture et là prestation un peux cher car j’ai une Jaguar en deuxième voiture et il son beaucoup moins cher et la voiture de prêt est gratuite
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour William D, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Bien à vous. Camille,

10

Bah j ai pas beaucoup de choses à dire mais le personnel est accueillant, professionnel et serviable
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très très bien reçu avec la réception atelier
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

6,0

Délai pour avoir un rendez-vous pour un entretien Impossibilité de déposer correctement sa voiture ( manque de place ) Difficulté d’avoir des renseignements téléphoniques avec l’atelier
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Anne G , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

2,0

Quelques mots se suffiraient pas à expliquer mon mécontentement suite à la prestation de cette concession. Et même si les malfaçons ont été reprises, j’ai la sensation d’être pris pour un mendiant quand je demande un geste commercial sur la réfection du toit panoramique dont 4 guides en plastique cassent de peur que l’on me présente une facture d’environ 1000€ et que l’on me fait 10%. Alors effectivement c’est un geste mais pour un Problème très connu que dès que vous passez dans un nid de poule avec le toit ouvert ces guides cassent, pour mon cas et même si un expert n’est pas affirmatif sur le sujet, ces guides ont cassé dans un choc frontal. Mais c’est pas grave j’ai un deuxième véhicule de la même marque qui est entretenu dans un garage indépendant et qui le fait très bien et il ne verra aucun inconvénient à entretenir ma classe C. Bonne journée
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2050
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour P.P, Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille

4,0

Délai de rdv trop long pour la réparation de mon véhicule, 3 semaines d attente rien que pour le rdv diagnostique. Diagnostique : 1 injecteur de remplacer mais les accoups lors des accélérations sont encore présents. Je dois encore atrendre 1 moi pour le prochain rdv. En plus devrai je payer encore pour un autre diagnostic ? Cordialement
Autre
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour E. O, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

10

Rapide et efficace. Merci.
Autre
Mercedes-Benz / 2050
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Mai 2021
Bonjour Paul, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

8,0

Délais des travaux
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Camille,

9,0

Rien à signaler
Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Tres satisfait du contact commercial avant vente et de la reactivite de leur service apres vente
Autre
Mercedes-Benz / Classe SLK
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Mai 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

pret de voiture revision finie avant l heure personnel toujours tres aimable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

4,0

Rdv maintenu pour un rappel alors que les pièces n’étaient pas arrivées Extension de la garantie 3 fois plus chère que le devis verbal et encaissement fin Mars pour effet à fin Juillet... Véhicule rendu sâle à notre employé sans vérifier qui il était
Révision / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe G
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour F.C, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Notre responsable après vente se tient à votre disposition. Bien à vous. Camille,

8,0

Montage des roues été a toujours été fait gracieusement. Nous avions rdv pour une revision + finalisation préparation vehicule suite livraison. Nous n'avons donc pas mobilisé l'equipe technique expressément.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BREAK
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Mai 2021
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Accueil et service sans reproche
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil et de très bons conseils. Un suivi sérieux de ma commande. Je remercie Mr Peters pour son professionnalisme.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Christophe, Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à Monsieur Peters. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

tjrs satisfait de vos services,des rendez-vous à l'écoute du client ,quelque soit le problème du véhicule .
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BREAK
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour Yves, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Tout est bon comme d’habitude
Démarrage / Réparation
Smart
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Mai 2021
Bonjour Kateryna, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

merci pour la toilette du véhicule j'apprécie beaucoup
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Bons conseils, pas d'éléments d'entretiens inutiles, le responsable révision ne "pousse pas à la consommation" véhicule rendue propre
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Rien à redire sinon que l'intervention à été plus longue que prévue, vous conduisant à me prêter un véhicule, m'obligeant à modifier mon programme de la journée.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Michel D , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Bien à vous. Camille,

10

bon accueil sympathie de l'ensemble du personnel
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLE (1671)
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfait du travail, impeccable
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Accueil très sympathique, temps d'attente réduit et service efficace.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Biotte, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Suivi sérieux du véhicule Interlocuteur compétent
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

5,0

Voiture de pret avec reservoir vide Masque accroche apres mon levier de vitesse Vous n’avez pas tenu compte de nos remarques concernant les voyants allumes et messages Retour 2 fois apres une revision a plus de 800€
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Jean-Pierre T, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

10

efficacité rapidité
Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Prise en charge de mon véhicule encore mieux que prévu . Parfait .
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Bon accueil, et bon service
Mercedes-Benz / CLASSE B T246
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Sympathique et super réactif lors de mon passage ! Bravo à l’équipe qui ont su gérer mon urgence ! Ça m’en fait oublier la facture 😜
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA (1186)
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

8,0

ajout du adblue 48 euros
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Avril 2021
Bonjour Rene, Merci pour ces 4 étoiles. Nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Très Bien reçu
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Soufiane, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et faisons au mieux pour répondre à vos attentes. Excellente journée. Camille

10

Qualité de l'accueil et du service malgré la situation épidémique
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour P. G, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

5,0

Délai trop long pour remplacer un capteur de pression diagnostiqué 3 semaines avant la prise en charge du véhicule.
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA (1183)

10

parfait très bon service
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Jean Charles, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

2,0

Plus de prêt de véhicule même pour 1 entretien dans la 1 ère année..nil faut payer 22 euros Je ne serai plus client mercedes
Révision
Mercedes-Benz / 2470

9,0

Accueil toujours parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Andre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Accueil chaleureux, intervention parfaite.
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Sérieux Profesionel je suis très satisfait
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Abderazak, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

8,0

R A S 8 c est déjà très bien
Révision
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Zakaria, Merci pour ces 4 étoiles. Nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

8,0

j'apprécie le service en général
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA

9,0

Prise en charge OK, véhicule de prêt OK sauf qu'il n'y avais plus de carburant
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLB (2476)
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour Abderrahmane, Merci pour votre commentaire. Il nous permet de nous améliorer et de vous proposer un service de meilleure qualité. En espérant avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Camille

10

Tout s’est très bien passé.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C BREAK
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

7,0

bon service
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA (1186)

10

établissement propre, les collaborateurs sont sympathiques et à l'écooute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour Claude et Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Équipe génial accueil parfais à recommander
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / C8 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

J attendais une estimation de mon vehicule pas eue de reponse qd j ai récupéré mon vehicule
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Très.bon.recu
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

8,0

Je n'ai rencontré aucun souci l'hors de ma visite chez Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Avril 2021
Bonjour Olivier, Merci pour ces 4 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité et faisons au mieux pour répondre à vos attentes. Excellente journée. Camille

10

Très bien merci
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

10

Accueil et service impeccable comme d’habitude
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2221

9,0

Très bien servi et personne agréable A pris le temps de m'expliquer
Démarrage
Mercedes-Benz

1,0

Fin Janvier ma voiture m’a averti que je devais faire faire une révision A0. Au début février j’ai demandé donc par téléphone une date pour le 15 mars. Souhaitant rajouter un petit complément à ma commande, je suis allé à l’atelier le 09 mars où on n’a pas pu retrouver la trace de mon inscription. Il ne me restait qu’à attendre un pro- chain rendez- vous fixé pour le 08 avril ! N’ayant eu aucune explication, ni excuse, avec une confiance ébranlée, j’ai décidé de prendre contact désormais uniquement sur place !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Eugène G, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Bon accueil Conditions de livraison très satisfaisantes, le garage Etoile21 a satisfait nos demandes
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2050
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil et très satisfaite de la prise en charge de ma panne
Démarrage
Smart
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

TRes satisfait de la révision à la prochaine bonne soirée
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfaite de la qualité d'accueil et de prise en charge par notre vendeur
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Une équipe administrative,commerciale et une direction exceptionnelle.
Mercedes-Benz / 4156 CITAN

10

très très bien
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule et remercions tout l'équipe du garage.
Mercedes-Benz / 1673 GLE
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Équipe commerciale fantastique
Mercedes-Benz / Classe GLB/247
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil vendeur à notre écoute et présentation au top du véhicule.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Mai 2021
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon accueil de bons conseils le personnel à qui nous avons eu à faire très compétent
Mercedes-Benz / Classe GLA (2477)
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Mai 2021
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Equipe professionnelle et sympathique, cela change des autres établissements.
Mercedes-Benz / Classe CLA (1183)
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Joel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Accueil très cordial et professionnalisme à l ecoute
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Denis, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Professionnels, aimables et efficaces
Mercedes-Benz / Classe GLE (1671)
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Bon accueil et très bonne prise en main
Mercedes-Benz / Classe GLA (2477)
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Super Professionnel
Mercedes-Benz / Classe GLE (1671)
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

L’accueil à la concession est très chaleureux et très professionnel. Je recommanderai Mercedes Chenôve Étoile 21 sans hésiter !
Mercedes-Benz / Classe GLB (2476)
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

10

Excellente commerciale Lisa.. très bon accueil très souriante efficace ..
Mercedes-Benz / Classe GLA (2477)
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Michèle, Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à Lisa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Une journée depuis l'achat donc un peu juste pour juger mais c'est déjà top ,il me faut juste me familiariser avec toutes les options et un grand merci à Mr Guillemein pour son professionalisme et son sourir
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Nicole, Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à Monsieur Guillemein. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Mercedes chenove excellente prestation et conseiller très professionnel
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Avril 2021
Bonjour Lydia, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon conseil et accueil super
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Très bon accueil Délai de livraison avancé très agréable surprise
Mercedes-Benz / Classe GLA (2477)
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Une équipe de pro, très sympathique. Nous avons beaucoup apprécié le mail avec une photo d'une partie de notre nouveau véhicule la veille d'aller le chercher. Super teasing ! Très appréciable également le fait que le "démonstrateur" (j'ai oublié son prénom) nous aide à installer le siège bébé dans notre nouvelle voiture… Bravo pour votre professionnalisme
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Olivier et Delphine, Un commentaire qui fait plaisir à lire. Je transmets votre retour à notre équipe. Nous vous remercions et sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Excellent conseil et suivi.je recommande Etoile 21.
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Avril 2021
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfait de mon choix de véhicule Bon conseils du collaborateur commercial ,et compétences du technicien pour la livraison et la mise en main Merci à tous
Mercedes-Benz / Classe GLA (2477)
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Merci à vous pour votre confiance. Je transmets votre retour à notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Excellent Accueil. Commercial très Professionnel.
Mercedes-Benz / Classe GLB (2476)
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Excellent ! Rien à dire !
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Convivial, à l’écoute de notre demande
Mercedes-Benz / Classe A/177

7,0

les barres de toit prévues n'étaient pas livrées pas de notice d'utilisation et pas assez d'explications
Mercedes-Benz / GLC I Ph2

10

Accueil, écoute, présentation et livraison du véhicule très bien.
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

9,0

Très bon accueil ainsi que de bons conseils. Commercial VO très à l’écoute et disponible.
Mercedes-Benz / Classe E All-Terrain I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Silvere, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très bon vendeur rein à dire
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Tout s’est bien passé !
Mercedes-Benz / Classe B III (W247) Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Juillet 2021
Bonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

L'équipe de Mercedes Chenôve Étoile 21 est très dynamique et sympathique. Le véhicule proposé par le conseiller commercial correspondait exactement à mes attentes.
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour S.A, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfaite des services proposés. Je recommande vivement !
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Emeline B, Merci pour la note 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Impec très content
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour Ismet N, Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

2,0

Suite à livraison de notre nouveau véhicule,sur les 4 pneus annoncés neufs, 2 présentent plusieurs défauts (coupures ou dégradation anormales sur le flanc). Après avoir pris contact avec la concession, le garage estime qu'il n'est pas nécessaire de les changer, réponse confirmée par le responsable des ventes lors de notre entretien de ce jour. Ce que je conteste. Une procédure d'expertise va être dès à présent engagée.
Audi / Q3 I Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour G. A, Nous sommes très heureux de vous avoir rassurer sur le gage de qualité des contrôles effectués au sein de notre concession Mercedes-Benz Etoile 21. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements si besoin. Bien à vous. Camille,

10

Très accuellant
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Mai 2021
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

9,0

Compétence, sympathie, Respect des promesses A confrmerl'avenir.
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Etoile 21 is customer focused and according to my experiences that's not typical for French car dealers.
Mercedes-Benz / Classe GL (1668)
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Hi Sake, Thank's for your return. We tried to answer in the better way to your request. We're looking forward to seeing you again in Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

10

Très satisfait.
Volkswagen / Polo V Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Alexis, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

8,0

Quelques problèmes après seulement 200km après achat. Vérifiez un peu plus profondément les véhicules.
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bon accueil et service parfait !
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SB
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Mercedes-Benz Chenôve Groupe Chopard. Camille

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires