les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Chenôve Etoile 21

6 Rue Paul Langevin, 21300 Chenôve
8,8 /10
3 102 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 215 clients de la concession Mercedes Chenôve Etoile 21 vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très bon service, véhicule restitué très propre intérieurement et extérieurement merci.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Bonne prestation des services
Mercedes-Benz

10

tombe en panne pendant deplacement pris en charge immediate - top !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

8,0

Très bon service clientèle
Mercedes-Benz

10

Service de qualité et à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Je ne comprends pas pourquoi la géométrie du train avant ne passe pas sous garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE M

9,0

Pour cette fois ci c’est très bien passé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

la révision me parait satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Au top comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bonne estimation des couts Bonne execution Bonne évaluation de la solution en fonction de l'age de la voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

très gentil, très competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Le garage Étoile 21
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Parfaite intervention tant sur le plan économique que technique. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

TOUJOURS AUSSI BON ACCUEIL.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SB

10

Équipe toujours au top, services et tarifs me correspondant parfaitement ......beaucoup de marques françaises devraient prendre exemple.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil agréable par un collaborateur compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Excellente concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Toujours très bon service en temps et en heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA

9,0

Personnels agréables et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M

9,0

Très bien Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil rapide chaleureux Service après vente très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

4,0

suite à bris de vitre latérale pour effraction avec vol pas de véhicule de prêt disponible avant une semaine.......... mauvais nettoyage des morceaux de verres dans le véhicule, nécessitant un retour à l'atelier (morceaux de verres dans la clim provoquant une sifflement infernal) !!!
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462
Le 19 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Nous avons eu une remise et en prime un cadeau...merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très satisfait du service après-vente, comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Prise en charge rapide et compte rendu fait.
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Pas de prêt de voiture sous garantie
Mercedes-Benz

10

Tout à fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Je n est rien a dire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

10

L’e Est absent parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Prise en charge, respect du planning et info client, tout est parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Accueil toujours très agréable tant par le personnel de l'administration que de l'atelier.
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

tout a été parfait
Mercedes-Benz / CLASSE E BREAK W212

9,0

Satisfait c' etait un voyant qui s' allumait problème résolu!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

10

Accueil très agréable les personnes sont polies Les prestations atelier sont bonnes là réception est efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

très pro ! continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

la personne responsable de l'atelier est très performante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2073

8,0

8 est une bonne note je suis satisfait de la prestation
MERCEDES

9,0

Toujours un très bon accueil et les travaux demandés réalisés dans le temps prévu .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

9,0

très bon accueil , comme d’habitude la machine à café est une très bonne idée pour patienter et si en plus c’est de bonne qualité... l’entretien est très bien . un petit bémol : j’ai pris l’option d’entretien il y a quelques années : je n’ai jamais eu de recap et c’est problématique si je vends un jour ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Personnel très aimable , Équipe professionnelle
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Rien de spécial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1770

1,0

Accueil passable au niveau de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Rien à redire. Tout le monde est très aimable et sa fait plaisir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

oui, peut être, mais je n'ai rien à dire de plus; c'est bien, mais c'est bien normal que ce soit bien !!!
Mercedes-Benz

8,0

Le réglage des phares n’avait pas été effectué alors que nous l’avions demandé
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

7,0

Je me suis déjà expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

1,0

Achat d’un véhicule neuf, plaquette de frein usée au bout d’un moi d’utilisation du véhicule, à ce jour j’attends toujours qu’on me change les plaquettes mais elles n’existent pas d’après mercedes. (Ça va faire 2 mois que j’attends)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

8,0

Qualité globale de la prestation très bonne. Ecoute active peut encore être améliorée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

10

très bon établissement
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

8,0

Je vaudrai être informé des tarifs révisions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

0,0

J'ai déposé mon véhicule pour une peinture en carrosserie je récupère ma voiture avec un GPS qui ne fonctionne plus. La seule réponse qu'on peut m'apporter si on peut vous changer pour 750 €, c'est quand même aberrant une telle prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,0

Satisfait, mais un incident alors que ma voiture affiche 15 000 km!!!! Entretien gratuit sous garantie. Mais 1 h 30 d’attente au garage
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

2,0

Avant même d’avoir révisé mon gla, on m’a annoncé un prix à 750 € pour la révision des 75000 km de l’auto, alors que je l’ai acheter un an auparavant à la concession, c’est inadmissible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

8,0

Rien a signaler
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Prise en charge très rapide. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

9,0

Bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Il n'y a rien eu de négatif pour cette opération
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

équipe toujours aussi sympathique et professionnelle ...
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

7,0

J’ai pri le rdv pour la révision BC sauf que une fois sur place le responsable du garage m’informe que la vidange de la boîte de vitesse c’est pas possible de la faire car j’ete pas venue le matin sauf que lors de la prise de rdv j’ai pas été informée. Donc la vidange de la boîte a pas été faite, je dois reprendre rdv que pour ça , refaire encore 230 km allé/retour et bloquer une encore une journée en sachant que je suis dentiste donc « Time is money »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Garage très sérieux et surtout le service après vente qui suit très bien
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

4,0

J’avais rdv pour une révision et changer le clignant de mon rétroviseur droit... j’ai déposé mon véhicule à 8h30. Fin de matinée je reçois un message pour me dire que mon véhicule est terminé. Je prends une heure sur mon temps de travail pour me rendre en transport en commun au garage Étoile 21 et en arrivant on me réponds que le rétroviseur n’a pas été réparé car ils ont reçu une mauvaise pièce. J’accepte difficilement de recevoir un message comme quoi mon véhicule est terminé alors que ce n’est pas le cas ; j’ai du repartir en transport en commun à mon travail et revenir le lendemain récupérer mon véhicule ( encore une heure de perdue).
Mercedes-Benz

10

Toujours parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

La réparation a été effectuée dans les temps annoncés. Je regrette toutefois le manque de véhicule de courtoisie
Mercedes-Benz

10

La révision de mon véhicule a été très bien effectué et dans le délai prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Pas de changement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Prise de rendez-vous au top, réception du véhicule et de son propriétaire impeccable et finalement remise de la voiture dans de bonnes conditions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Agréable surprise car ma facture était inférieur à la prévision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

8,0

Pas de modèle choisi en exposition, obligé de retourner à Chenove pour voir le véhicule ...
Mercedes-Benz

9,0

Acceuil très bien Réparations très bien
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

10

Très bon service, rapidité et courtoisie. De plus, mon véhicule m'a été rendu lavé. Merci.
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très professionnel et dans le respect de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

10

Professionnel et respectueux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Agence très commerciale
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Équipe très professionnelle, rapidité des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA

9,0

toujours satisfait personnel au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

10

garage extremement professionel et serieux
Mercedes-Benz / 1770

3,0

Le garage propose et le client décide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz
Le 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

2 rendez-vous suite à un oubli de commande,donc 2 déplacements.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Ma fidélité confirme la satisfaction et la confiance que j’accorde à la marque Mercèdes ainsi qu’à Étoile 21
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Très bien pris en charge
Mercedes-Benz / Classe SLK

8,0

la facture ne fait apparaitre que ce qui ne ressort pas de la garantie, ce qui est réducteur pour le client qui souhaite connaitre exactement ce qui a été fait sur son véhicule, payant ou non.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

agréable service , réparation impeccable et a la date prévue. Excellent accueille. A recommandé.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

MON GARAGE PREFERER ACCUEIL SYMPA PERSONNELS A L ECOUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SB

9,0

Sérieux et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

L'attente pour effectuer le changement de logiciel a été acceptable.Les préposes au guichet service après vente ont été aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2050

10

Prise en charge rapide Équipe toujours professionnelle
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

SATISFAITE DE LA QUALITE DU SERVICE
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Toujours très satisfait des prestations techniques et commerciales de ce garage.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

10

Très bon accueil au service carrosserie
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Accueil et travaux parfait. Pas de remarque. Le prêt du véhicule de courtoisie aurait pu être gratuit.
Mercedes-Benz / CLASSE B

5,0

Bien trop cher pour des révisions basiques. Mais il est vrai qu’il faut bien payer les cathédrales exigées par les marques ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2470

10

accueil et partie technique tout ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

4,0

Tarif bien trop élevé pour une révision ordinaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Efficace, ponctuel et aimable, rien à redire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon

10

Accueil parfait, professionnel, conseils pertinents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

8,0

Bonne accueil et préparation
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

9,0

TRÉS BIEN, BON ACCEUIL ET PROFESSIONALISME
Mercedes-Benz / 2470

10

Excellents contacts en tout points
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

0,0

Rien à ajouter
Mercedes-Benz / 2470

10

Accueil parfait- bonnes explications - Dialogue facile et en confiance avec le conseiller et l'atelier-bon suivi- Tres large choix de véhicules en parfait état si occasion-
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Une prise en charge efficace de la part d'une équipe accueillante
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil vendeur aimable et à notre écoute succursale propre et accueillante
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bonne attitude du personnel.
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Dommage que nous sommes pas informés de l’avancement du véhicule.
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Bonjour, bon accueil votre collaborateur très agréable et compétent. Très satisfait.
Mercedes-Benz / 1770

10

Accueil excellent, compétence, écoute… et magnifique voiture répondant à nos attentes ! Tout a été parfait !
Mercedes-Benz / 2050

10

Je suis très content de la prestation et du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil, le personnel est symphatique et de bons conseils.
Mercedes-Benz / 1770

10

Très satisfait de ttes les prestation d'étoile21
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Très bon accueille et services !
Mercedes-Benz / 1770

10

Les différents collaborateurs ont pris le temps de nous remettre notre véhicule en répondant à nos questions Tout c'est bien passé.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Excellent accueil
Mercedes-Benz / Classe GLA

9,0

Tres satisfait
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

10

Depuis la commande jusqu'à la livraison tout s'est parfaitement déroulé comme prévu
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil de tout le personnel
Mercedes-Benz / 2383

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil, commercial très professionnel et agréable.
Mercedes-Benz / 1770

10

Nous sommes très satisfaits du professionnalisme du vendeur ainsi de la livraison du véhicule.
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Excellent vendeur et bonnes explications pour la livraison
Mercedes-Benz / 1770

10

Excellent accueil,réactivité et courtoisie!
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Merci au commercial avec qui j’ai traité , Une personne agréable qui inspire confiance
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Tres bon conseiller commercial ( Mr guillemin. ) Bien reçu,bien renseigné. Merci encore.
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Bonjour je suis très satisfait de l’accueil et des conseils qui ont entouré l’achat de ma voiture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil et suivi de votre collaborateur M Raverat.
Mercedes-Benz / CLASSE B T246

10

Tout c'est très bien passé
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très bonne service
Mercedes-Benz / Classe CLA

9,0

Très satisfaite des services de ce garage
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

5,0

On m avait dit que j aurais des tapis neufs pour la voiture or on m a donné des utilises car il y avait une brûlure de cigarette sur le tapis du conducteur
Mercedes-Benz / Classe E Berline W212

10

Concession sérieuse, personnel compétent et très à l'écoute du client.Les vendeurs sont également parfaits et tout le personnel des bureaux aussi très aimables.
Mercedes-Benz / 2050

10

bon accueil, bons renseignements, sommes venus pour une visite sur notre véhicule et sommes repartis avec un bon de commande pour un nouveau véhicule qui pour l'instant nous donne entière satisfaction
Mercedes-Benz / 2050

9,0

Accueil et service très PRO - Véhicule bien préparé. Merci.
Mercedes-Benz / GLE COUPE

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / Classe C BREAK

7,0

trop d'erreurs dans la fiche WEB du descriptif du véhicule (d'occasion) par rapport à la réalité ! (pas de démarrage KeyLess, pas de régulateur de vitesse) Qui renseigne les fiches techniques sur le site Milletoiles ? peut être n'est ce pas la faute du garage en fait? Pour un véhicule vendu neuf par le garage et revendu ensuite d'occasion il doit être simple de faire suivre la fiche exacte du véhicule , non?
Mercedes-Benz / Classe GLA

9,0

Très bon accueil â l'écoute et disponible merci
Mercedes-Benz / CLASSE B 2462

8,0

Dire bonjour quand on rentre dans la concession
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

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