les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Denney Etoile 90

27/29 Avenue d'Alsace, 90160 Denney
8,7 /10
2 853 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 2320 clients de la concession Mercedes Denney Etoile 90 vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (848)8.8/10
Réparation (273)8.5/10
Freinage (205)8.8/10
Pneumatique (192)8.8/10
10

Très satisfait du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

bien reçu delais respectés
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très satisfait des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Respect du délai et accueil souriant. Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Pour quelle véhicule ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Rendez-vous bien calé, ponctualité, et véhicule rendu dans les délais, nettoyé et lavé...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Réparation rapide. Bon respect du devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Aucune difficulté à permuter 4 roues complètes,!!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2573

9,0

Très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

L'équipe est très à l'écoute.
Mercedes-Benz / CLASSE E/238

8,0

Lors du rendez-vous la révision devait durée deux heures, une fois sur place on m'annonce 2h30. Résultat le rendez vous suivant à décaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Quand on téléphone chez Mercedes pour prendre rendez-vous en est mis en attente pendant 10 minutes et on sait pas quoi faire c’est très fatiguant d’attendre pour un rendez-vous qu’on nous bascule soit à l’atelier soit là soit là
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Rien à redire accueil, rapidité et service au top
Mercedes-Benz

10

très bon accueil du service technique. Très souriants et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Hormis un léger délai d'attente lors de la reprise du véhicule (30 minutes), l'intervention a été bien faite et le véhicule rendu dans un état de propreté irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

BEAUCOUP TROP LONG. VISIBLEMENT VISITE PAS ANTICIPEE
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Bon acceuil est service impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

10

Très satisfait de votre service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Super l'équipe de l'atelier est performante !
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

TRES BON SERVICE
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Nombre de véhicules limités au départ pour la commande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Au petit soin pour la clientèle , très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très bon accueil et interlocuteurs bien à notre écoute et prêts à essayer de nous donner satisfaction.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

5,0

Contrat de leasing qui eut être problématique dès le départ, véhicule livré avec défaut, mauvaise expérience. Un commerciale était très bon mais n’est plus dans votre boutique depuis, donc je ne compte pas reprendre chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

5,0

rdv a 17h avec annulation en cours de chemin véhicule remis à 18h15.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 1770

8,0

UNE HEURE DE PLUS QUE LE TEMPS ESTIME LORS DE LA PRISE DE RDV. CLIPS TAPIS COFFRE NON DISPONIBLE ET PAS DE DELAI POUR LE REMPLACER;
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Très content des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Satisfait des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

Première visite dans votre établissement pour mon véhicule acheté d'occasion il y a quelques années , j'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme lors de ce besoin de réparation . Je n'hésiterai pas à revenir pour un entretien ou une réparation .
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Lorsqu'un rendez-vous est donné avec un véhicule mis à la disposition du client lors de la réparation du véhicule confié, et que le véhicule concerné n'avait pas été rendu par la cliente précédente qui en avait l'usage ponctuel, la moindre des correction aurait été de me prévenir. Je n'aurai pas perdu une matinée pour apprendre que je ne pouvais disposé du véhicule promis. ATTITUDE BORDER LINE.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Véhicule récupéré nettoyé en parfait état.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Personnel très courtoi et professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule. Personnels compétents, professionnels et aimables
Mercedes-Benz / 1770

10

Service au Top, Et enfin de voitures neuves en prêt, ca change de la Smart ou de la class A d'une autre vie!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

J’ai étais grobalement satisfaite. J’aurais aimer qu’on me détail plus les options qu’il pouvait y avoir sur la classe À. J’aurais peut être prit plus d’options si j’étais au courant example (les lumières sur le tableaux de bord.. )
Mercedes-Benz / 1770

10

Nous avons été très bien reçus et nos attentes satisfaites. Parfait ! concernant votre question ci-dessous relative au remplacement éventuel de notre véhicule, il s'agit d'un leasing. Un point est donc prévu avec votre concession en vue de son remplacement à l'issue de notre contrat de 18 mois
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

2,0

Aucun commentaire négatif vis-à-vis l'équipe responsable de l'accueil. Je suis et demeure très déçue face au problème de conduite récurrent avec la direction de la voiture qui continue de tirer à droite malgré déjà 2 visites et "ajustements". Très surprenant pour une voiture neuve de ce calibre et réputation. Problème présent depuis la prise en charge de cette voiture neuve le 6 Octobre 2018!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

Il fallait commander la pièce défectueuse qui devait arriver au plus vite(2-3jours ) et,on devait nous contacter. Mais 6 jours plus tard sans nouvelles c'est nous qui avons contacté le garage pour avoir des nouvelles
Mercedes-Benz / 1770

10

Très pro. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 30

8,0

J'ai remarqué une amélioration importante dans la prise de contact avec le client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe M

10

Professionnalisme Acceuil très courtois par tt le personnel Rapidité de Rdv et d exécution
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Service très rapide et préstations vraiment soignées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Bonne accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bon accueil et service de qualité
Mercedes-Benz / 1770

10

Rendez-vous pour un entretien de mon véhicule. Prise ne charge rapide, prestations soignées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

Parfait personnel commerçant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Accueillant et excellent service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

BON ACCEUIL ET SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLK

6,0

Manque de transparence sur les travaux. Un défaut traité l'an dernier est ré-apparu, pas de recherche effectuée. Une reprogrammation a été faite et facturée !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE B
Le 2 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Tout s'est très bien passé mis à part quelques petits soucis de décalage de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil. Travail exécuté comme prévu. Rien à reprocher .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil très humain. Travail impeccable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE M (166)

5,0

Attente très longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

accueil sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

bien accueilli;delai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Efficacité dans la prise en charge. Sympathie et professionnalisme de l'équipe.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

6,0

Le rdv a été reporté a 3 reprises...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

Bien accueilli. Voiture lavée a l'issue de la visite. Café offert. Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Toujours très bien reçu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bon service
Mercedes-Benz / Classe E Berline

8,0

Il faudrait détaillé le devis comme ils le font sur la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Professionnel
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

Écoute, réactivité, prise en charge, souci de la satisfaction par l'équipe de réception atelier et son responsable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe M

2,0

Bonjour, Super prise en charge et écoute l’orque j’ai déposé mon véhicule après avoir retrouvé mon véhicule vitre AV gauche cassé et porte rayé. En revanche, aucun retour après le passage de l’expert. A ma grande surprise, je reçois 1 appel après la fin des travaux pour me dire, ok c’est terminé. Sachant que j’avais une assurance avec franchise pour le vole (400€), le garage ne c’est pas posé la question de savoir si je voulais faire les réparations sur la vitre (compris dans l’assurance) ou vitre plus porte qui me coûte donc 400€. Etoile90 a lancé des réparations sans mon accord. Comment faire à présent ?
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

8,0

Dommage qu'un véhicule de courtoisie soit payant étant donnée coût de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

RAS pas de commentaire
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Les employés sont courtois, disponibles et de bon conseil pour le client. Très satisfaisant!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

bon accueil . bonnes compétences .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Excellente prestation
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Bon contact avec le vendeur et bonne écoute de sa part .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

accueil agréable temps d'attente correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Toujours très pro, et service rapide.
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Tout a été très bien fait, et un super accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfait de cette première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

À recommander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770

4,0

L’ensemble est clair par contre, j’ai ai confié mon véhicule afin de procéder à la révision et au changement des plaquettes arrières et la personne qui s’est chargée de mon véhicule a oublié de remettre les caches étriers de frein. Où sont-ils ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Le 22 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

7,0

Accueil atelier peut-être amélioré. Durant l'attente pendant les réparations, il serait utile que vous puissiez mettre a disposition un véhicule même en location pour pouvoir se rendre dans le centre de Belfort. Pour le moins, indiquer la station de bus avec les horaires aller et retour pour Brlfort. Par contre le délai de prise de rendez-vous pour les services est bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Depuis 40 ans de Mercedes, je trouve avec le dernier ML une moins grande fiabilité dans le temps et avec les KM
Mercedes-Benz / Classe M

10

Défaut réparé. Temps respecté. Paiement échelonné offert. Personne agréable à travailler avec. Très satisfaite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Conforme à mon attente même plus
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

Très sérieux .Tres professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Rapide et professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très professionnel
Smart / 4513 - FORTWO

10

Satisfait en tout point
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

5,0

Pas de devis.revision á un prix exorbitant .remise 150€faite mais au détriment d'une autre. J'ai signalé un bruit moteur suspect.....il est toujours présent,inter mi-temps .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Trés bien, parfait
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Super accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

5,0

2 h pour diagnostiquer un capteur très connu ko et silenbloc Ko , pas de voiture de prêt Par contre super accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C

5,0

J'ai récupéré mon véhicule après une prise en charge par un dépanneur suite à une crevaison. Au final changement de 2 pneus et une jante. Hormis le coût élevé des pièces, j'ai retrouvé ma voiture avec un léger enfoncement sur la carrosserie près de la porte conducteur, enfoncement qui n'était pas présent auparavant. Le dépanneur n'en fait pas état dans la fiche descriptive établie au moment de la prise en charge de véhicule. Je me suis aperçu de la présence de ce petit enfoncement au moment de récupérer mon véhicule et je l'ai signalé à Monsieur KARA qui a réalisé une photo avec son téléphone portable et m'a dit en faire part à Madame JUGUELET qui a assuré la prise en charge lorsque le dépanneur a déposé mon véhicule. J'ai contacté deux fois Madame JUGUELET qui avait l'air incrédule et embarrassée, elle devait me rappeler vendredi dernier mais elle ne l'a pas fait. Si le doute reste permis sur la présence de cet enfoncement, j'aimerais que cet incident soit mentionné dans mon dossier de location pour prise en compte au moment de la restitution.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Service B effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Dommage manquait juste le nettoyage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

5,0

Rien à ajouter
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

8,0

Rien à dire.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

le délai a été respecte et la voiture a été rendue très propre
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Plus d’implication de certains vendeurs.
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Manque de suivi vis-à-vis du client une fois la commande du véhicule signée, malgré vendeur très sympathique et très bon contact face à face.
Mercedes-Benz / 1770

10

TRES BIEN RECU
Mercedes-Benz / 1770

10

A chaque visite, l'ensemble du personnel est accueillant et disponible. Le professionnalisme du commercial est à souligner tout comme la personne qui fournit les explications et montre l'utilisation des fonctions du véhicule lors de la prise de possession.
Mercedes-Benz / 1770

10

Le vendeur a su concrétiser l'envie d'achat que j'avais
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Excellent accueil. Présentation en détail du véhicule avec rappel de certains détails dont je ne me servais pas dans le GLA précédent. Merci encore.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil bien conseillé
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Client depuis 30 ans donc fidèle.pas de remarque particulière
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très content du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Un Directeur des ventes extrêmement compétent. Un excellent manager d'une équipe jeune et talentueuse.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Accueil efficace et rapidité de traitement.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Très satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Vendeur très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Agréable et très confortable
Mercedes-Benz / 1770

10

Conseils, accueil, explications lors de la réception du véhicule très bien
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Très satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Très bon accueil avec votre Commercial ayant une approche et attitude très professionnelle , et y compris sur le plan technique avec votre Chef d'Atelier avec qui j'ai pu avoir quelques échanges. J'espère avoir toute satisfaction de mon nouveau véhicule et de vos futurs services,
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

6,0

le véhicule présente deux problèmes
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Super service
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil ainsi que vendeur t’es disponible et excellent accueil général
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

le vendeur nous a très bien renseigné sur la voiture que nous avons achetée et nous a mis en confiance pour cet achat
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

9,0

Accueil chaleureux, écoute, disponibilité compétence.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Super concession Bons conseils Prix de réparations sans surprises Amabilité en plus
Mercedes-Benz / CLA

5,0

Lors de la livraison Étoile 70 vesoul, la carrosserie n’etait Pas parfaite, rayures, poc sur pare-choc, siège avant conducteur sale, double de clé absent! Pour un véhicule de ce prix, j’aurais aimé un autre service sachant que je suis nouveau client chez Mercedes!
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bien
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

J'ai très bien été reçu et bien conseillé.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Vendeur très à l’écoute et patient. Service parfait. Merci beaucoup
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

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