les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Denney Etoile 90

27/29 Avenue d'Alsace, 90160 Denney
8,7 /10
2 577 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 2092 clients de la concession Mercedes Denney Etoile 90 vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

7,0

ACCUEIL moyen
Mercedes-Benz / 9076

10

pris à l'heure , bonne explication des tâches et dépenses à prévoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

personnelles agréables ,à l'écoute et performant dans leur travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

3,0

Pour ce qui est du parebrise, rien a redire. Par contre pour ce qui est des autres défauts signalés sur un véhicule pourtant acheté chez Daimler directement avec une garantie de 2 ans il y a 3 mois aucun n'a été pris en charge. Par contre le temps pour me donner cette réponse à été facturé.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

6,0

Il ne m a pas été signalé que mes pneus avant étaient lisses et que j avais un problème de parallélisme. Mon véhicule est resté une semaine au garage. On m a facturé deux impacts alors qu il n en avait qu un à faire. Le 1er avait été réalisé lors d un précédent passage.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

prestation excellente, accueil très conviviale, café excellent et en plus prix inférieur au devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

L'accueil la'prise en charge du véhicule avec une demande de rdv prise très rapidement vraiment satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Devis pour remplacement plaquettes + disques de freins avant fait lors de la vidans=ge des 50.000 km en juin 2018. Les lignes entre la facture et le devis devrait être les mêmes. Manque de détail au niveau du devis, exemple 7.50 € pour le recyclage des plaquettes + disques de freins. Hausse de 7% entre devis de juin 2018 et la facture en février 2019 c est bien plus que la hausse du cout de la vie
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLA

10

Le personnels est tres aimables.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Parfait comme toujours
Mercedes-Benz

3,0

J’ai du ramener la voiture deux pour une intervention très grosse perte de temp pour moi Et au premier rendez je n’ai pas pu récupérer la voitures comme prévu
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

les techniciens sont très compétents, et l'encadrement serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

6,0

Très bon accueil Bonne écoute, En revanche zéro détail sur le devis, j’attend toujours qu’on me rappel pour en discuter. Je vais certainement devoir me déplacer à l’agence pour cela....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Pas d’avis supplémentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

3,0

N a pas répondu à mes attentes sur un bruit provenant d un essieu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Accueil prise en charge tout est tjrs parfait. Il ne manquait qu’un petit café lol
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

mon vehicule et tombé en panne il à été réparé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil et belle prestation en général
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

Une équipe très compétente
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bon accueil ,bonne prise en main faite par la responsable
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Problème mécanique réglé très rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Excellent 👌 accueil 💁‍♂️ bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Réactivité du personnel ayant pris en charge mon véhicule pour résolution du (des) problème(s)malgré un dysfonctionnement majeur dans l"approvisionnement des pièces.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

10

Toujours très satisfaite de l'accueil et des prestations de monsieur Kara, du personnel très agréable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

2,0

Trop de problème sur le véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA
Réponse de l'établissement le 6 Février 2019
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience au sein de notre marque. Nous vous contacterons pour essayer de trouver une solution. Bien à vous, votre équipe Étoile 90

9,0

merci a antonio
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

Très bonne accueil
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Toujours très bien reçu. Bon travail, soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE M (166)

10

service client au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

Très satisfait dans l’ensemble !
BMW / BMW SERIE 1

9,0

À l’écoute et très pro
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Tres professional
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Tjs pénible de devoir me rendre à l'atelier à cause de problèmes récurrents sur un véhicule quasiment neuf 6 mois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1770

10

Le sérieux et la compétence de vos services, l'accueil, et particulièrement le soin apporté en vos ateliers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

7,0

bonne prestation des 2 réceptionnistes écoute et explications très curieuses de la part du responsable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Le personnel est aimable et compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

un jeune homme peu avant sur le parking n a pas pris le temps ni de nous saluer. En lui posant une question, son attitude et son air expéditif n étaient pas digne de votre maison!!
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

J ai été surpris que le véhicule n ait pas été nettoyé comme j avais l habitude chez Audi et Porsche
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Un très bon service
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel très compétent. Et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Un établissement dans lequel les employés font preuve de compétence et sont attentifs aux demandes des clients!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Très bon service: accueil, prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

4,0

Plusieurs fois nous avons emmenernotre véhicule pour réparer!w autres panne en plus on autres Dommage qu' une vérification complète du véhicule avant de nous le restituer n ai pas eu lieu!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Bonjour, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous contacterons prochainement. Bien à vous, votre équipe Étoile 90

10

Personnels correcte et voiture prête à temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très appréciable de disposer d'une voiture de prêt le temps de la maintenance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA

10

L'équipe très accueillante serions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

7,0

J’en n’ai rien à redire sur l’accue et le délai pour effectuer ma révision, par contre le nettoyage intérieur a été presque inexistant je m’attend à mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Rien à dire
Mercedes-Benz

9,0

Clair, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Service professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

TRES BON ACCUEIL LE FAIT DE RECUPERER MON VEHICULE A LA FIN DE L'ENTRETIEN PROPRE EST FRANCHEMENT TRES TRES TRES COOL
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Oui satisfait 🤗
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Bonjour par le biais de ce message je souhaite remercier Monsieur Netto pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que sa bonne humeur permanente cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE M (166)

10

Rapide serieux bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Excellent accueil et réparation de mon véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

9,0

revision parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Bonne prise en charge
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

RAS pas de problème avec l'équipe conviviale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E (210)

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bien comle d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

2,0

Le concessionnaire ne tiens pas compte de mon reproche fait sur un véhicule d'un an, et pour lequel m'a benne rouille!!!!!! Sincèrement déçu par l'écoute et la réactivité néante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous recontacterons prochainement. Bien à vous, votre équipe Étoile 90

10

personnel sympathique et très professionnels
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Rapide efficace voiture propre comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

bonne prise en charge reparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très bon accueil, professionnalisme, à l’écoute des attentes. Entière satisfaction.
Mercedes-Benz / 1770

5,0

Je pensais être détenteur d'un contrat d’entretien avec tous les consommables compris comme c'était le cas pour mes 2 véhicules précédents (Pas Mercedes) Surpris de devoir régler une facture pour des plaquettes de frein....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour, nous prenons en considération votre remarque et tenterons d'y répondre en vous contactant. Bien à vous, votre équipe Étoile 90

10

Bien pas de soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

3,0

On m’a très mal expliqué le contrat d’entretien! Déjà la transaction avec le 1er commercial était mal engagée .. mais le second ne m’a pas expliqué correctement et indiqué qu’il y avait 3 seuils ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes désolés de cette incompréhension. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 90
Le 26 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Bon service relationnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Tout c’est déroulé parfaitement
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

Accueil satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

10

Accueil ,rapidité ,compétence tout est au RDV
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

9,0

Serviable, compréhensif et sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Demande de ne pas faire appoint d’adblue et l’appoint d’adblue à été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et mon véhicule a été rapidement pris en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil parfait, mise à disposition d’un Véhicule et nettoyage de mon véhicule avant réception
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770

10

Accueil agreable, claire précis polis dans les propos.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Heureusement que l'attente est dans le petit salon tres convivial, mais 2 heures restent longues en terme d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très bon accueil, service rapide, voiture très propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Super rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9106

10

Très satisfaite de l’établissement Mercedes Denney
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

toujours disponible pour le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très satisfait Bien reçus,bons services
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

10

bien ,,,,,,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLK

10

très satisfait du personnel et de la réparation niveau garage a revoir par rapport aux autres garages de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

8,0

Mon logo Mercedes, il a été commandé mais quand je suis revenu on m’a dit qu’il a été vendu donc je roule pour le moment sans logo depuis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA

7,0

Véhicule sortie de peinture non lavée
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Personnel compétent et professionnel,prestation rapide et efficace. Je voulais juste signaler un petit défaut au sujet du Vito Mercedes :le frein à main n’est pas du tout pratique,j’aurais préféré un levier classique.mais bon je pense que le système actuel est plus performant.
Mercedes-Benz

6,0

Tarif un peut même tres cher pour des pièces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Nous prenons en considération votre remarque, nous vous recontacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 90
Le 15 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service de haute qualité et personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Acceuil trés agreable les prestations impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Problème d'infiltration d'eau pris en compte intégralement par la garantie. Tous les Joints de toit rétractable changés et apparemment plus d'infiltration. Service au top depuis l'achat du véhicule il y a quelques mois. Merci
Mercedes-Benz / SLK

10

Super esuupe
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Vendeuse professionnelle et disponible, présentation et livraison du véhicule très bien réalisées, personnel très pro et qui a le souci du client.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil, personnel à l’ecoute, rien à redire.
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel très compétent à notre écoute très satisfait !!!!
Mercedes-Benz / 1770

10

Je suis très content. Merci pour tout !
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge en tant que client du personnel de l'étoile 90
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Très bon accueil. Personnel très professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Le véhicule a été livré avec 10€ de carburant au lieu des 30€ Annoncé à la réservation. Cela gâche un peu notre bonne impression générale
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

0,0

Je n'ai pas acheter de voiture à denney
Mercedes-Benz / CLA
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenterons de vous contacter rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 90

10

Commerciaux très sympa
Mercedes-Benz / 1770

10

Nous sommes très satisfaits de votre équipe commerciale. M. VIKOR et ses collègues de Vesoul ont été très professionnels et agréables. Votre service administratif ne suit pas toujours mais la relation commerciale est vraiment de qualité (contrairement à la précédente avec M. VETZ il y a 3 ans)
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très bon accueil et à l écoute du client.
Mercedes-Benz / 1770

8,0

J'ai pris livraison de ma voiture avec 3 mois de retard...J'ai dû faire "des pieds et des mains " pour obtenir le prêt d'un véhicule,le mien étant vendu.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

très bon service
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnes agréables et à l'écoute
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très bon accueil, explications sur le véhicule precise .rien à redire
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Commercial très à l'écoute de l'attente de ses clients. Bravo. Un commercial à la hauteur de la marque Mercedes.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Accueil parfait. Très professionnel. Je recommande. Merci.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Encore merci à Mr Regazzoni
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Vendeur très professionnel, tant sur le plan technique qu'administrateur. Véhicule impeccable
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Bonjour, le volant de ma voiture mal nettoyer, et les explications techniques à revoir celon vaut conseiller. Part contre le professionnalisme des voiture d'occasion, très satisfait.
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Voiture en excellent état Vendeur super agréable, gentil, aimable a su prendre le temps de montrer la voiture et son électronique répondre aux questions que je me pose
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon relationnel, excellent vendeur merci à Monsieur Djalil BEN MASSAOUD
Porsche / MACAN

10

Très bon accueil et conseil à VESOUL
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bonne concession mr castalan a l écoute du client
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

bon choix du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Super entretien grand professionnalisme de monsieur CASTAN tres bon achat
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

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