les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Denney Etoile 90

27/29 Avenue d'Alsace, 90160 Denney
8,8 /10
1 743 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1456 clients de la concession Mercedes Denney Etoile 90 vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

3,0

Plastiques abîmés,le cendrier arrière qui ne ferme plus, mousse qui dépasse des plastiques, moquettes mal reposées, obligé d'y retourner..... inadmissible! On est pas chez peugeot et pourtant....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUV GLK

4,0

J ai amené une auto propre et rendu sale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

Très satisfait du service, Jalil a été vraiment à la hauteur. Merci
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Réception agréable par notre vendeur.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Toujours bien reçu et à l'écoutent, c'est professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

C'est un mécanicien qui m'a reçu très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Concession top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

0,0

Service insatisfaisant et non digne d un concessionnaire mercedes. Une plainte est en cours pour non respect des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Toute ma confiance à Etoile 90
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Vendeur au top, très à l'écoute et disponible ! Par contre super déçu du service après vente, j'avais vraiment eu l'impression de déranger ! Ma plaque à été mal mise pour la seconde fois ! J'explique à votre employée le problème que j'ai aperçu sur le voyant de ma voiture, elle ma dit que je pouvais aller chez Mercedes DE ma ville mais qu'il aurai certainement des frais , je ne suis pas d'accord car lors de l'achat de ma voiture ce voyant été deja la ! Elle m'a clairement dit DE baisser d'un ton avec un signe DE la main d'un air très autain puis elle a rajoutée "vous venez à midi aussi ... " je vous rappel que j'étais sur les lieux à 11h40! Il me semble que vous fermez à midi de ce fait le minimum c'est de terminer avec les derniers clients et non ce debarasser d'eux ! je trouve SA déplacer et inadmissible d'avoir DEs employées comme cela dans une telle enseigne ! J'ai fais une heure de route je n'habite pas dans la région pour un tel accueil c'est sur je ne reviendrai pas et je ne vous recommanderai PAS ! Service après vente décevant gros manque de professionnalisme. Sachez que mon père chef d'entreprise s'apprêtait à prendre une voiture également. Inutile de vous dire que nous allons réfléchir au choix de la marque . C'est ma premiere expérience avec Mercedes et je ne m'attendais absolument pas à ça ....
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

0,0

Nouveau client et aucune considération
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Chef d’atelier réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Non pas pour cette année
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Très réactif et très compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Bon accueil conforme à la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bonne accueil Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

10

bonjour très bien reçu de la part du personnel
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Équipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Personnelle qualifier et a notre ecoute
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Rien à dire Très bien
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

qualité de la réception client ; présentation du véhicule en détail ; qualité de fabrication mercedes
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Par rapport à ma compagne qui a une Peugeot. A chaque révision sa voiture est systématiquement lavé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

7,0

Très bon accueil, rapidité de la prestation.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Ça cest bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E (212)

10

Service Client top
Mercedes-Benz / SL (231)

10

Super accueil
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

satisfait,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

4,0

Achat d'un véhicule de 53900€ et ne pas être attendu, j'ai été très surpris !!! Véhicule non prêt à mon arrivée et usure de deux pneus bien avancée.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de ces erreurs. Espérant vous donner entière satisfaction à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

9,0

Très bien Très bonne accueil De vrai professionnels Merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

très professionnel et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

0,0

Véhicule non conforme, mise oeuvre rectificative au rabai
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous contacterons. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

8,0

Véhicule commandé en Mai, livraison prévue fin Septembre. Le 23 Juillet appel du commercial pour annoncer la livraison, mais déception le 25 Juillet : le véhicule commandé n'est pas celui livré : explication : le modèle GLC 350d ne se fait plus...donc véhicule livré en 250D... par ailleurs ni les options ni la couleur correspondent à la commande. Vraiment indigne d'un constructeur pour un véhicule à plus de 70.000 €... Par contre le commercial et le responsable des VO ont fait le maximum pour que je puisse repartir avec un véhicule 350d V6 que je souhaitais, mais d'une autre couleur et sans les options choisies pour l'essentiel… Je suis très satisfait de ce véhicule mais reste très frustré de ne pas avoir la couleur et les options choisies et proposées par MERCEDES. Le commercial et le responsable des VO ne sont pas à blâmer, mais j n'ai vu aucun responsable, ni reçu aucune excuse ou explication recevable. Je demeure perplexe sur la manière dont la réception des véhicules neufs se pratique, si il faut attendre plusieurs jours et l'instant où le client est là pour vérifier le modèle, la couleur et les options...
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Vendeur très à l'écoute, disponible et réceptif au besoin du client. S'il y avait un point à améliorer, ce serait peut-être la réactivité aux échanges de courriels.
Mercedes-Benz / CLASSE E/238

10

Super Service mécanique, réactif, compétent, aimable et rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon accueil et toujours à l'écoute.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Bien reçu la voiture bien préparé
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Très satisfait du vendeur .
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Super à conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

6,0

Après 2 visites dans vos ateliers les grincements du siège conducteur ont été atténués ( pas du tout lors de la 1° visite), mais ils persistent tout de même .Je ne critique pas le travail du professionnel qui a fait ce qu’il pouvait , mais peut-être que ce siège n’est pas réparable ???Ce n’est en tout cas pas acceptable sur un véhicule de cette gamme !
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

6,0

bonne accueil seul bémol sur la facture il y a marquer lavage a titre gracieux mais j ai franchement pas vue
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur et nous vous appellerons rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

0,0

La note parle d’elle même....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Super accueil ponctuel et très professionnel
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Le commercial Mr Chirani est d’une gentillesse, d’un conseil et d’une disponibilité tous simplement incroyable !
Mercedes-Benz / 1770

10

Bien..............
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

malgré la période des vacances, la qualité de l'accueil et du service restent excellente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Monsieur Chirani est très professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Intervention rapide et satisfaisante
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Super satisfait merci
Mercedes-Benz

10

très très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Sans opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

J’ai trouvé que l’accueil était très satisfaisant mais dès que j’ai discuté avec le chef d’atelier on a pas réussi à se mettre d’accord c’était moi qui avais raison
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

4,0

Tarif en augmentation 262e pour une simple vidange !voiture rendu sale traces de main noir sur le capot le véhicule n'est plus nettoyé ,avant oui!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Rien a dire
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

6,0

Pas de prise en charge pour un capteur de roue HS pour un véhicule de 32000 km
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe SLK
Réponse de l'établissement le 26 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90
Le 30 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

personel a l ecoute ,efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

Bonjour freins avec un bruit en arrivant et idem au départ de vos atelier je pense que ceci a été oublié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Équipe très sympa merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Aucun prix annoncé pour refaire ma clé On m’a juste demander de régler.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur. Nous vous contacterons dès que possible. Votre équipe Étoile 90

8,0

Besoin d'un devis détaillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Service de très bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil et rapidité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Prise en charge dans les temps
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E Berline

9,0

Accueil chaleureux, prestation à la hauteur des attentes
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Votre SAV répond toujours à mes besions.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Intervention rapide suite panne gle de 12 mois !
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

Bon accueil. Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S

9,0

Accueil très bon,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Simple et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

accuil toujours tres sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Rendez-vous avancé sans problème. Temps de mise à jour GPS respecté avec un accueil chaleureux.
Mercedes-Benz

10

Service très rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

6,0

Accueil deplorable, attente sans quelqu'un a qui s'adresser. 15mns avant que l'on s'occupe de moi.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente. Nous faisons notre possible pour vous contacter rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

8,0

Voiture récupéré plus tard que prevu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Rien dire des professionnels
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90
Le 24 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

RDV rapide, accueil agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Très bon accueil, par contre le temps annoncé était de 30 mn et en fait cela a duré plus d’une heure. Cependant j’ai annulé mon rdv la veille et gentillement on m’a proposé un rdv le lendemain, donc tout excusé.
Mercedes-Benz

8,0

Mon véhicule a été pris en charge par Mercedes Denney Etoile 90 suite à un rappel. Lors du dernier rappel, Mercedes avait pris le temps de nettoyer le véhicule, ce qui n'a pas été le cas cette fois. Un peu déçu, peut-être mal habitué... J'espère que Mercedes se rattrapera lors de la prochaine révision en septembre. En ce qui concerne l'intervention, elle a été très bien exécuté. Merci
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Le rappel de ma voiture s'est déroulé dans de bonnes conditions sans pour autant que je puisse vérifier son objet.
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

6,0

La première voiture que nous devions acheté était gage . Nous avons donc attendu 3 semaines celle-ci pour aboutir à une annulation et se retourner vers un autre véhicule. Heureusement un autre vendeur a été professionnel et à fait son possible pour nous satisfaire.
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience dans l'achat de votre véhicule. Vous serez contacté rapidement par les responsable commercial. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

3,0

Cela fait plusieurs fois que je viens pour le même problème, sans compter les appels téléphoniques qui restent sans suite ,et je ne parle pas de la lettre recommandée envoyée au directeur qui est resté sans réponse... Cela démontre d'ailleurs pourquoi tout le reste ne suit pas...
Mercedes-Benz / CLA
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour, Toutes nos excuses pour votre mauvaise expérience. Vous serez contacté rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 25

3,0

J'ai pris un contrat entretien en 2017, ce qui m'a obligé de réaliser une révision qui n'était pas nécessaire d'après mon carnet d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incohérence. Le chef d'atelier vous contactera rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Très bon accueil et satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

commercial pas professionnel dans son travail manque d'informations
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Le responsable commercial vous appellera rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Personnel au top. Merci pour l'accueil.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très joli la réfection de l'accueil, propre et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Je suis satisfait par vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

RAS , Prise en charge du véhicule à l'heure prévue , prestation ok véhicule rendu lavé
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

2,0

Pas de tarif annoncé lors du dépôt du véhicule , tarif exubérant Les différents services demandés n'ont pas été réalisé Et au final, pas de correction pour l'alarme Adblue qui se déclenche au 3/4 plein
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous vous contacterons rapidement pour régler ces problèmes. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90
Le 20 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

On est très bien reçu et aussi l'écoute
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

très satisfait
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

rappel du véhicule par le constructeur pour vérification airbag
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

Nous avons été très bien accueilli par le vendeur qui à été très sympathique et souriant
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

3,0

La livraison c’est très mal passé La voiture devait être réparée carrosserie + mécanique et finalement cela n’a pas été fait dans les temps comme prevu lors de la vente Finalement un deuxième rdv a été donné avec une voiture de prévu mais voiture pas réservé donc une attente de trente minutes et voiture sans essence (réserve des le départ du garage) et voiture très sale. Par contre la carrosserie a très bien réagit qui a été très réactif
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

remplacement vitre du rétroviseur, problème moteur et retour pour mise à la masse de la colonne de direction
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA

10

Accueil chaleureux et personnel très compétent.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

vendeur professionnel et sérieux à l'écoute du client
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Votre service atelier est à recommander.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Je tiens à souligner le professionnalisme de M. KARA qui est un conseiller exceptionnel !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

7,0

Pas de devis chiffré pour un simple entretien, soit, mais la facture est 150€ plus chère que la même révision faite l'année dernière (qui avait en plus le remplacement du liquide de frein !)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

4,0

Suite à la visite ,d' une part je suis surprise qu' un véhicule de cette marque de 5 ans ayant moins de 60000km aie déjà les amortisseurs avant défectueux et qu' on ne me l'a pas signalé lors de la révision annuel effectué début mai 2018 D' autre part je suis toujours en attente du devis qui devait m' être envoyé par mail accompagné d' un rendez vous pour réparation.
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce contretemps, nous vous contactons au plus vite. Cordialement, Votre équipe Étoile 90
Le 6 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Je suis dans l'ensemble satisfaisant, mais les démarches assez lent et vous étiez pas trop informer concernant les formalité de la douane.
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Espérant répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Bien à vous, votre équipe Étoile 90

9,0

Service conforme avec sympathie et professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / FORFOUR

10

accueil très professionnel et maintenance faite rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2470

10

l'étoile est toujours présente malgré mes 9 ans de retraite chez mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

9,0

La réparation en carrosserie c'est bien déroulée.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bonne accueil et les réparations de mon véhicules et très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Aucun souci après avoir effectué +2000Km depuis la dernière intervention du 26/06/18
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Je regrette que le problème en question, pourtant signalé en novembre 2017 n'est pas été résolu.
Mercedes-Benz

10

Rappel constructeur , bon service et j’ai récupéré mon véhicule propre c’est très appréciable Merci !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

5,0

5ieme changement de la trappe electrique qui ke fonctionne toujours pas
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps. Nous vous contacterons rapidement pour trouver une solution. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Satisfait, comme d' habitude.
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Parfait, accueil sympathique, à l’ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart

10

Rien à signaler, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Service rapide, disponible et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très satisfait et récupération du véhicule très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Je suis très satisfait du service après vente du garage MERCEDES à DENNEY J'apprécie la sympathie des interlocuteurs et de leur rapidité à intervenir Continuez ! Vous me garderez comme client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Accueil chaleureux, personnel à notre écoute, prise de rendez vous rapide.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Horaires tenus bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Ok personnel disponible Travaux réalisé ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Accueil agréable dsponibilité du vendeur. Concession agréable.
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très bon accueil. Service rapide et efficace.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

2,0

la pièce remplacée a été mal positionnée
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Cordialement, Votre équipe Étoile 90

4,0

Trop long à expliquer mais pas beaucoup de points positifs !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Vous serez rapidement contacté par notre chef d'atelier pour trouver une solution. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Amabilité, disponibilité, compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Accueil et personnel satisfaisant et agréable
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très bonne prestation. Accueil plus mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Excellent vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE E/238

10

TOUT EST TIP-TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA

10

tout l'ensemble est super
Mercedes-Benz

9,0

Dommage d avoir aspire que l avant du véhicule
Mercedes-Benz

8,0

tres belle voiture a voir a l usure
Mercedes-Benz / CLASSE B

7,0

VOIR clarté facture N° 2018/391 655
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

5,0

Rdv trop long pour un véhicule sous garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous espérons répondre à vos attentes en vous recontactant. Bien à vous, Votre équipe Étoile 90

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil toujours très agréable.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Vendeur agréable, monsieur Castalan apporte des réponses claires et il est très réactif.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Réception claire et agréable. Véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

a part accueuil tel moyen tout va bien
Mercedes-Benz / CLA

8,0

le contact avec Etoile 90 c'est très bien fait, bonne reprise de mon véhicule et très content du nouveau. J'aurais juste cru qu'en achetant un véhicule de cette valeur, j'aurais pu avoir le pleins d'essence fait ainsi qu'un petit geste commerciale lors de la réception du véhicule, comme j'ai eu à Etoile MontBlanc (haute savoie ) pour ma Mercedes précédente avec une bouteille de champagne.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil chaleureux et professionnel. Appel téléphonique pour prévenir que le véhicule est prêt, rien à dire de négatif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Demande de changement du filtre du dessiccateur d'air en supplément du changement des freins avant mais il on oublié de le faire. Sinon je suis satisfait de la réparation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

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