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Concessionnaire Auto

Mercedes Denney Etoile 90

27/29 Avenue d'Alsace, 90160 Denney
8,6 /10
1 987 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1

252 clients du concessionnaire Mercedes Denney Etoile 90 partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Bon service, après une révision type A3, dommage que l'on ai pas regardé plus près quelques détails (essai glace ....). Mais dans l'ensemble satisfait.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

8,0

Bonne prestation dans l'ensemble .
Autre / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Il était prévu que je récupère mon véhicule pour 15h30. Résultat final, j'ai récupéré ce dernier à 16h30.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

8,0

Service correct
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Très gentil
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Professionnel, très amical.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

un chef d' atelier compétant et a l'écoute du client
Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Accueil excellent, prise en charge et traitement de tous les points évoqués. Très satisfait.
Révision / Autre
Contrôle technique
Smart
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

10

Très satisfaits
Pare-brise / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10

Merci de m’avoir pris rapidement Bon diagnostic, personnel sympa et arrangeant !!!
Autre / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Merci à vous de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !

10

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

TOUT BON AVEC LE SERVICE ET LE SOURIRE DU PERSONNEL
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe S LIMOUSINE/222
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Très bon accueil, très bon professionnalisme
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Personnel très compétent merci
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci à vous de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !

8,0

suite à réparation sous garantie, j ai été obligé de repasser au garage pour une oubli de gaz dans la climatisation.il fait etre indulgent.la situation sanitaire entraine l absence de personnel qui fait que les prestations ne sont pas effectuées sereinement.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour Jean Michel B, Merci beaucoup pour votre avis et votre compréhension ! En effet la situation sanitaire nous impact fortement sur le manque de personnel et délai d'approvisionnement. Nous espérons sincèrement retrouver une activité plus sereine rapidement. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Très bien, rien à redire.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Toujours au top.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Prestation satisfaisante
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait plaisir. A très bientôt !

10

Bon service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

6,0

La prestation n'est toujours pas au niveau espéré .
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ACTROS TRACTEUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, pouvez-vous nous en dire plus ?. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

10

La personne est ouverte et sympas
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

bien passé
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Coût important suivant l activité effectuée sir le véhicule
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.

10

Très bonne prise en charge très efficace personnelle a l ecoute cible très bien est vite les réparation du véhicule je suis satisfait
Pneumatique / Réparation / Freinage / Révision / Démarrage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

6,0

délai trop long habitant à 45 mn du garage
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

10

Service parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

6,0

3h00 pour révision Vito Une douzaine Coupure de courant Pendant ma présence
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/4476
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour S.C, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés pour cette coupure de courant et l'attente. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien à vous. Camille,

10

Pro et accueillant
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe SLC/172
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Tout Ok!accueil sympa et travail pro
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe SLK
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

8,0

Délais trop longs et options manquantes
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

10

Accueil efficace et sympathique
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Excellente prise charge Seul bémol le défaut de tiers payant pour le changement du pare-brise alors que j’ai souscrit l’assurance proposée par la concession lors de l’achat du véhicule
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

8,0

Bonjour il me semble que l’attente du véhicule une fois entre les mains des mécaniciens pour être optimisé en proposant d’éventuelles essais de véhicules l’attente dans la petite pièce est à mon goût bien trop ennuyeuse
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

8,0

délai de réparation un peu long ( environ 1 mois)
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

10

Rien à signaler
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait plaisir. A très bientôt !

10

Personels à l'écoute et très accueillant
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité. Au plaisir de vous revoir !

10

Ma voiture c'est étoile 90 qui y touche car je sis rassuré
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8,0

Abs de devis
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.

10

Satisfait comme d'habitude, continuez!!!!
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

10

malgré un situation délicate suite à un sinistre et un délai d'échange entre mes deux véhicules, ma personne de contact a su faire preuve de patience et de flexibilité et le dossier a pu être géré d'une façon très professionnel
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

8,0

Super acceui
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité. Au plaisir de vous revoir !

10

Accueil satisfaisant dans le cadre du contrat d'entretien lié à la location de ce véhicule.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

10

Réparation sérieuse et aide au dépannage
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

8,0

Un peu d’attente lors de la réception du véhicule Sinon tout c’est bien passé
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

8,0

Durée de l’intervention : presque 3h
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.

10

Bon accueil Bon suivi du véhicule Réparations sous garantie respectées
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

10

Tres satisfait
Freinage / Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8,0

Aspirateur indisponible. Ajustement du niveau d'huile un peu bas.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Cyrille A, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Camille,

4,0

Je suis en attente d'une pièce pour le tablier de mon coffre depuis le mois juillet 2020 . J ai été plusieurs fois en concession mais hélas pour moi je repart sans rendez-vous on ne me rappelle jamais
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C BK/205
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Jacques M, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

2,0

À fuir…Je fait affaire à Mulhouse…Plus jamais Belfort
Carrosserie / Pare-brise / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Gabriela S, Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

10

Accueil très agréable Chef atelier très professionnel ainsi que tout le personnel
Révision / Démarrage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

2,0

J'ai du appeler plusieurs fois en laissant des messages personne ne rappel jamais. Ma camionnette est sur place depuis 2 mois les travaux toujours pas finis. J'ai plusieurs véhicules d'autre marques mais jamais je n'ai eu autant de problèmes. SAV inexistant.
Révision / Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mitsubishi
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour T. R, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte par notre service après vente. Nous désolés de cet incident et de la gêne occasionnée. Notre responsable après vente prend contact avec vous rapidement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

algré quelques déconvenues à la suite d’un achat de véhicule d’occasion a distance, MERCEDES DENNEY ETOILE 90 et son service véhicule d’occasion, a su s’adapter et solutionner l’ensemble des anomalies et problématiques constatées à réception dudit véhicule.
Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

BRUIT PERSISTANT DE ROULAGE
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Jean Fred C, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à reprendre rendez-vous auprès de notre service après vente, qui sera ravis de contrôler votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Satisfait du service, de l'accueil. Réactif en cas de problème
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10

Tres bon service.accueil parfait
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

2,0

NON RESPECT DES ENGAGEMENTS DE BASE ATTENTE BEAUCOUP DE TROP LONGUE PENDANT L'INTERVENTION
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour D. K. S. K, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Camile,

6,0

Rdv pour une révision et enfin de compte récupéré après 17h
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Michel F, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

4,0

2h30 pour un vidange c’est un peu long
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E BK/213
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Régis M , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.

10

Rapidité et efficacité
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 SPRINTER VS 30
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Je suis très satisfaite de la prestation fournie par Etoile 90 sur mon véhicule Classe A, ainsi que par l'accueil reçu du prestataire. (je n'ai en aucun cas eu l'intention de manifester un quelconque mécontentement ???!!!)
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

4,0

Gps qui ne fonctionnait pas et qui ne fonctionne toujours pas après le rendez vous Pièce clatisation reçue en mai mais distribué à un autre client
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très bien..
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/167
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Bonne présentation et bon accueil
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Équipe dynamique est toujours à votre écoute
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Bon accueil
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Le seul regret que nous avons, c’est que, lors du changement de véhicule, ont nous avait promis de nous faire un cadeaux, promesse qui n’a pas été tenue.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

6,0

La réparation à cette remplacé une pièce qui avait du jeu mais n’a pas palliée à l’anomalie qui est toujours présente
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Toujours très satisfait ( depuis plu de trente ans de la qualité des véhicules ainsi que des services proposés)
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que votre accueil dans notre établissement ait été à la hauteur de vos espérances et vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous voir à nouveau !

2,0

Aucune explication donnée à la panne du véhicule.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement. Camille,

2,0

Après ma visite au garage j'attends toujours après 2 mois, le devis pour une réparation sur mon véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour A. S, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Horaires respectés et coup d'aspirateur apprécié
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10

Rapidité amabilité et coût
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ACTROS TRACTEUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Très satisfait
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Nettoyage voiture pas fait
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour Philippe C, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Camille,

10

Très bien reçu comme d’habitude
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

2,0

Déception totale, réceptionniste agressif et arrogant, pas professionnel. Je lui ai fait part de mon désir de ne plus revenir, il a répondu que ce n’était pas grave du tout, donc à bon entendeur !
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à prendre contact avec notre directeur de site qui sera ravis de vous recevoir. Bien à vous. Camille,

8,0

Au cours de la prestation le véhicule a été nettoyé rapidement extérieurement ( les jantes pas correctement). J’aurais apprécié le nettoyage intérieur quitte à être facturé sobrement
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

8,0

choisir des cadeaux dans un catalogue et il n'y en a plus
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour Philippe C, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés et serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Pour le moment aucun souci, et un bon service. Grand merci pour notre vendeur
Autre
Contrôle technique
Audi / A5 quattro I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Bonjour, Merci à vous de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !

10

Excellent service et personnel très à l’écoute et professionnel merci
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

4,0

Déçu delà prestation.
Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
Audi / A4 Avant V (B9) Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour Simon L, Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Camille,

10

Satisfait pas de soucis
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Je me déclare satisfait de l'accueil et des prestations offertes par votre établissement.
Révision / Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Décembre 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10

Equipe agréable et souriante Explications simples et claires.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

10

Délais respectés , accueil et prix correct.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

8,0

Attente de plus de compréhension et d'explication par rapport à un problème
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

10

Parfait comme toujours
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B/247
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Merci pour le service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, Merci à vous de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !

8,0

Faire la gratuité des véhicules de courtoisie
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Merci pour votre retour !

10

Réactivité et écoute de tous au top
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4156 CITAN
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

4,0

Une mise à jour a été faite sur mon assistance collision mais celle ci ne fonctionne plus comme avant et ne fait que de sonner pour rien de plus j’ai récupéré mon véhicule sans nettoyage alors que celui ci leur a été laissé durant 24h
Révision / Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Décembre 2021
Bonjour Gael T, Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service après vente qui sera ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous. Camille,
Mercredi 22 Décembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Nikel,Rien à redire
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Accueil prévenant et pro , travail soigné et dans les temps . Le seul bémol concerne en amont la demande de prise de rendez vous sur internet restée sans réponse . Heureusement il reste le téléphone !
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour , Merci pour vos compliments. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.

10

Bon accueil, bon diagnostics
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10

Le personnel est très sympa et à l'écoute ils oublient juste de rappeler quand ils ont reçu les pièces à changer
Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

10

Bonne prestation
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Chef d'atelier extrêmement compétent et accueillant.
Pneumatique / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLS/166
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

horaire respecté excellent accueil vehicule rendu propre
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Personnel sympa et très professionnel
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Très bon accueil personnel très compétent
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité. Au plaisir de vous revoir !

8,0

Délais de livraison du véhicule trop longs et 4 options manquantes.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour D. R, Merci beaucoup pour votre avis , nous sommes désolés pour le délai et les options manquantes. La situation sanitaire ne nous a pas permis de satisfaire vos attentes. A notre grand regret ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement dans de meilleurs conditions. Bien à vous. Camille,

10

Très bon accueil
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Que ce soit Mr Le Directeur,les commerciaux ,pour la remise où présentation d un véhicule, Très professionnel, accueillant,et tjrs présent lorsque vous avez besoin d un renseignement où pour le sav. C'est le 6eme véhicule que je prends en Leasing, et je suis toujours aussi satisfaite. Je remercie toute l'équipe de Mercedes Denney , à bientôt.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que votre accueil dans notre établissement ait été à la hauteur de vos espérances et vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous voir à nouveau !

10

Le Directeur et les commerciaux sont très accueillants, professionnels, et tjrs présent. Que ce soit pour des renseignements,pour une vente et pour le sav. Je recommande fortement Mercedes Benz Groupe Chopard à Denney.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

8,0

Dans le contexte covid l’absence de certaines options préalablement commandés sont à déplorer.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour Stéphane P, Merci de votre retour et de noter notre concession Mercedes Etoile 90 avec 4 étoiles. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande comme prévu, nous subissons tous cette période difficile et espérons un retour à la normal rapidement. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien à vous. Camille,

10

Très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO/4477
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Efficacité -Disponibilité -Gentillesse
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Accueil de madame Ozzou a été super, la mise en service de la voiture très bien Compensation pour le retard de livraison
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA 250
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire précis et sommes ravis que votre expérience ait été positive. A très bientôt !

10

bien accueilli voiture ok
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous accueillir à nouveau !

6,0

Options non conformes
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Décembre 2021
Bonjour S. L. G, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. En effet la non production de certains équipements sont problématiques et croyez bien que nous en sommes les premiers désolés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Camille,

10

Sérieux, sympathie, disponibilité, bonne relation commerciale, un sans-faute
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Top !nous avons très bien reçu le vendeur est génial
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité. Au plaisir de vous revoir !

10

Bonjour , je viens d'acquérir un nouveau véhicule ( GLC 350 ) je suis très satisfait des échanges j'ai eu avec mon interlocuteur Mr Souto Maior. Premiers contacts, conseils, transparences des informations, prise en mains du véhicule ,suivi après vente.. Tous c'est très bien déroulé . Je vais sans aucun doute prendre contact avec Mercedes Lons Le Saunier dans le futur pour le suivi du véhicule .
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

10

Service de qualité très réactif
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA I (C117) Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Excellent service ,très réactif
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E V (W213) Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Janvier 2022
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Parfait très belle voiture
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous revoir !

10

Très bien accueilli et conseillé. Vendeurs à l'écoute et très sympathique. Voiture très bien préparée, Merci!
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

10

Très content de mon achat. Le vendeur Grainca Meriton au top! Il a su répondre à mes attentes. Ravi d’intégrer le monde Mercedes..
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous revoir !

10

Super service ! Demande écouté et traité rapidement. Merci à Meriton pour son accompagnement.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA I (C117) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Janvier 2022
Bonjour, Merci à vous de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !

10

Très satisfait du véhicule et de Mr Souto Maior. Très professionnel
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous revoir !

8,0

On m’avais stipulé que le véhicule était doté de sièges chauffants mais ce n’est malheureusement pas le cas
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Décembre 2021
Bonjour Margaux B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour ce mal entendu, et vous invitions à vous rapprocher de notre responsable des ventes VO qui sera ravis de vous recevoir. Bien à vous. Camille,

10

Très gentil vendeur
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Nos interlocuteurs ont su répondre à toutes nos questions
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe EQC
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Décembre 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aiguillé dans votre recherche, et espérons vous revoir bientôt !

10

Très bon accueil sympathique à l écoute réactifs
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Décembre 2021
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, Merci, votre retour nous fait vraiment plaisir. A très bientôt !

10

Totalement satisfaite par le véhicule acheté ainsi que par les interlocuteurs à qui nous avons eu affaire
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe EQC
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat, et sommes ravis que celui-ci vous satisfasse, au plaisir de vous revoir !

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