les meilleurs garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Douai

Le Raquet - Route Nationale, 59552 Lambres-Lez-Douai
8,6 /10
244 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 244 clients du garage Mercedes-Benz Douai vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

serieux,honnete,claire et rapide.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

9,0

très bonne équipe accueillante et toujours avec le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

9,0

Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

Prise en charge efficace
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz

9,0

L'intervention réalisée est conforme à ce qui était demandé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

2,0

Prestations payées mais problèmes toujours présents, 3 problèmes sur 5 non résolus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

9,0

Mon expérience Mercedes a été bonne avec un accueil très cordial et sympathique et toujours à l'écoute. La prestation a été réalisée dans les temps
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

très bon accueil, écoute et respect du délai d'intervention
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

la note de 10 aurait été accordée si les révisions seraient moins chères
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

M LECOMTE A L ECOUTE TRES PROFESSIONNEL ET TOUTE L EQUIPE IDEM
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

rien à dire
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

disponibilite, ecoute, agreable
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Bon acceuil
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Réceptivité réactivité amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

9,0

Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

8,0

Reparation trop longue attente
Mercedes-Benz

9,0

Excellent accueil. Prêt de voiture impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Rendez vous respecte, bonne information sur la nature de l'intervention. Temps de réalisation conforme à la prévision indiquée par l'hôtesse lors de la prise de RDV.
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Que cela continue!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Très professionnel..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Le véhicule n’a pas été nettoyé après l’intervention. Si cela avait été le cas, ma note aurait été de 9.
Mercedes-Benz

9,0

RAS. Prise en charge à l'heure ; durée 1 heure respectée
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Pour un rappel, accueil et attente satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Qualité de service Accueil sympathique et posé
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

1,0

une echappement complet à 75000 kms,pas de prise en charge mercedes, devis payé, voiture vendue et achat d une audi.. Plus jamais mercedes, et je change de voiture tous les 3ans.
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Parfait. Rien a dire de plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GL

7,0

Si nous n appelons pas pour savoir ou en sont les travaux nous ne sommes avertis qu au moment de récupérer le véhicule ce qui est compliqué en termes d organisation. Je n ai pas non plus été informée qu une vérification avait été faite dans le cadre d un rappel France. La encore je ne l ai su que parce que j ai appelé ...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Equipe dynamique, réactive, et sympa.
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Bon accueil. Véhicule de prêt mais le transfert d'assurance n'a pas été réalisé par Mercédes contrairement à la dernière fois .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Tout à fait satisfait de l'accueil et du questionnement : tout est clair pour moi et pour Mercedes Benz
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Excellent accueil et prise en charge efficace
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Parfait. Gestion parfaite de mon problème.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Satisfait des travaux effectuer personnel compétent et à l’écoute du clients .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES

10

Bon accueil Équipe à l’écoute et professionnelle
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

accueil tres chaleureux premiere fois que j y allais personnel tres competent pas mal de questions posees j ai eu mes reponses
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

amabilité, accueil , efficacité, cadeau d'un porte clé... rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Bonne accueil Bonne prestation J'j'ai récupéré mon véhicule propre très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W245

6,0

Heures des rendez vous non respectees Accueil surcharge....organisation a revoir.. En consequence manque de temps pour Convenablement debattre des elements du devis..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe M 164

5,0

À la réception du véhicule je ne disposais pas du carnet d'entretien et du double de clés alors qu'un délai de 2 mois entre la commande et la réception du véhicule s'est écoulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Service et accueil très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Accueil très pro de Monsieur Vacaro qui est clair et efficace.
Mercedes-Benz

10

Énormément d’affinités avec Mr Desaint Germain et évidemment avec la marque
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

6,0

Déposé mon véhicule lundi pour réparation tolerie qui a été soustraite Délai prévu vendredi 8 sauf que j'ai appelé le 7 trois fois sans réponses J'ai donc rappelé le vendredi matin et la réponse mon véhicule était dispo le jeudi après midi
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Accueil super ,rien à dire sauf qu'il fait hyper chaud dans le hall par ce beau temps de Juin 2018 !!!!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très bon accueil et services ateliers sans reproches
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Accueil sympathique.
Mercedes-Benz

8,0

Délais trop long pour obtenir un rendez-vous au garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

4,0

Prix élevé pour une prestation très moyenne sans soin ni vérification avant. De rendre le véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe M 164

8,0

Garage au top, bonne accueil. Personnel à l’écoute.
Mercedes-Benz

6,0

Véhicule non nettoyé et commandes déréglées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

Pas de devis A 105OO kms nous avons été surpris de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bon accueil tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

5,0

problème de remontage de certain éléments !
Mercedes-Benz

9,0

Personnel aimable,m'a proposé un café. RV à 14h,ma voiture était encore sur le parking à 14h45,mais a été prise en mains dès que je l'ai fait remarqué.Ceci dit,je ne suis pas rentrée trop tard chez moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / Non codifie

10

Accueil écoute conseil confiance...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

7,0

J’ai demandé de faire quelques retouches de peintures , j’ai récupéré mon véhicule sans quelles soient faites !! 🙁 véhicule sous garantie milles étoiles !! De plus j’ai constaté sur le retour le même soucis sur mon indicateur de température qui soit disant était réparé !! Mon aiguille monte à 70 degré au démarrage et redescend puis se stabilise sur 90 degré !!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Rien à dire , tout s'est déroulé normalement , sans surprise . Accueil et service au top .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Disponible et efficace
Mercedes-Benz

10

Concessionnaire sérieux ,très satisfaits ,parole tenue merci
Mercedes-Benz

9,0

efficacité, clareté et esprit de service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

bien acceuillies,bien renseignées,ponctuelle et satisfait d u travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

9,0

tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

J ai du voir avec mon vendeur pour avoir un véhicule de courtoisie!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil alors que c.etait portes ouvertes pour la nouvelle classe À donc beaucoup de monde. Aucune attente,le rendez vous et le temps qui m.avait été notifié a été respecté. Merci
Mercedes-Benz

10

Professionnels, sérieux et agréables
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfait du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très professionnels en vente et réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

EXELLENT ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

j'aurais aimé une explication du fonctionnement de la camera de recul sur le véhicule...
Mercedes-Benz

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / Classe E Break 212

7,0

Très bon travaille mais le délai n'a pas était respecter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

5,0

Mauvaise accueil
Mercedes-Benz

10

Accueille en concession tres professionnel et tout les clients sont pris en charge de la meme façon. On y vient avec plaisir .
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil,très courtois, et une réponse à chaque question tout ce qu'on attend d'une concession Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Quand tout va bien, il n'y a rien à dire.... Voiture lavée, sans rien demander, café offert, sans rien demander.
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Aucun problème à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

très satisfait de cet établissement:accueil,conseil,entretien,respect du devis,personnel très agréable et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Personnel accueillant, à l’écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS 218

9,0

Très bon accueil, personnel réactif et à l´ecoute. Petit problème en récupérant mon véhicule, il avait été lavé mais séché au soleil donc rempli de traces. Il m’a été proposé de repasser pour faire un nettoyage complet. J’ai été satisfait de la réponse et de la prise en charge du problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

je suis satisfait de la révision .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

En fait, vous m'avez livré mon nouveau véhicule avec 1 mois de retard et repris mon ancien. Mais les diférents acteurs de la concession ont été aimables, à l'écoute et disponible , d'où la note,sauf le chef de vente qui ne vous dit pas bonjour
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très bon accueil,délai d'attente correct, même le changement des 4 pneus non prévus a pu être réalisé le jour même dans l'après midi
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Un accueil toujours de grande qualité et une proposition de service très correcte. Le délai pour une réparation carosserie était un peu plus long que nous l'aurions souhaité mais nous avons d'autres vehicules et cela n' a pas posé de problèmes. Lors des travaux un vehicule de courtoisie nous a été proposé de bon niveau. Cordialement
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Acceil très très bien .la voiture à été à l'atelier des satisfaire
Mercedes-Benz

9,0

Internet au moment de réglé la facture à revoir
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Reçue à l'heure, bon accueil et véhicule de prêt récent et offert à titre commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Empathie service +++ écoute
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe SLK 172

9,0

Bonne prestation en général
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

rien a dire: Parfait et très bonne explication de la prestation par Anthony
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

satisfait,je reviendrais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Nouvelle équipe à la gestion de l'atelier qui me donne autant satisfaction que la précédente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Excellent rien a dire
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Tres professionnel Spécial merci à Anthony qui au dela de son acceuil sympathique à été trés réactif concernant la demande de prise en charge de mon organisme de garantie.
Mercedes-Benz / Classe B W245

8,0

Une première restitution de véhicule avec des défauts majeurs toujours constatés à la prise en main, un deuxième retour en atelier avec une immobilisation de plusieurs jours, pour un véhicule âgé de 5 mois, je n'avais pas cette habitude avec votre marque.Par contre votre service client et d'atelier est toujours aussi agréable et efficace.
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Je trouve très cher le tarif pour un pneu crevé
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

7,0

Je trouve cela dommage que pour une telle marque de prestige le service ne suit pas en effet le véhicule a été récupéré non nettoyé Ce n est pas la première fois même si c est un souci et que la garantie prend en charge il y a un minimum de service à apporter au client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

A LA HAUTEUR DE CE QUE L ON ATTEND CHEZ MERCEDES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

2,0

Premier rendez vous reporté ( parce que j ai appelé la veille) car le matériel n était pas arrivé Deuxième rendez vous - j appelle la veille pour savoir si tout est là - on me dit que oui Les pneus n étaient finalement pas la, les défauts n ont pas été faits - j attends plus d une heure à la reprise du véhicule alors que j avais rendez vous On me propose de venir chercher mon véhicule à mon travail pour m éviter de me déplacer - on me dit qu on m appelle le lundi - Pas d appel - je rappelle .... on le dit que l on viendra jeudi .... à suivre ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C CP/ 205

9,0

Accueil très agréable! plus que commercial ! malgré un problème de RDV tout c'est arrangé facilement. Véhicule récupéré plus tôt que prévu, et cela m'arrangeait. Prêt gracieux d'un véhicule. Tout est parfait, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Je n'ai eu aucun problème avec votre établissement depuis 2011 date d'achat de la Smart
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart

10

Bonne prise en charge et service de qualité de la part du chef d’atelier qui m’a recu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M 164

8,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule une prestation devait être faite pour une retouche peinture => non réalisée et pas de nouveau rdv donné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

5,0

Après avoir changé le Comodo des essuies glaces il y a 3 ans je dois le changer de nouveau, trouvez vous cela normal ? De plus les factures sont très élevées d'après l'avis de beaucoup de personnes de mon entourage y compris un autre garagiste.
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

9,0

j'ai été bien accueilli par la nouvelle équipe ( Matthieu étant parti sur Valenciennes )Bien sur je pourrai aller à Lens plus près de La Bassée mais je suis tellement habitué chez vous ..... Concernant le remplacement envisagé vers juillet 2019 ( fin de mon prêt ) je prendrai un véhicule plus haut que la C 220 CDI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Prestation dans le cadre d'un rappel constructeur
Mercedes-Benz

5,0

La prestation n’a pas été suffisamment approfondie. D’ailleurs, il a fallu y retourner le lendemain, car le voyant pneus était au rouge. Une baisse de qualité est avérée, suite à un manque de conscience professionnelle évident.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Le 27 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très rapide et hyper pro, dévoué à trouver un véhicule adapté à ma grande famille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

6,0

accueil froid pas explications sur le rappel en insistant j'ai cru comprendre qu'une bague a été ajoutée sur la colonne de direction voila c'est tout ce que je sais, bon c'est fait, c'est quand même le deuxième rappel sur ce véhicule.
Mercedes-Benz / Classe B W245
Le 19 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon Acceuil et gestion du dossier
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Pas de véhicule de prêt même pour un rappel constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Très bon service
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Le nouveau responsable à la réception de l'atelier Tony est plus agréable que Vincent. Je n'ai pas attendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Rapidité dans la réalisation de la réparation et bon accueil.
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Une roue de secours serait la bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

J'ai pris RDV chez cette concession car Yann Desaint Germain nous a déjà vendu 3 classes B en LOA sur VNA et nous avons un très bon feeling avec ce dernier. De plus, la prestation (Echange des deux pneumatiques AV était près de 50 euros moins chère que sur VNA et seulement 30 euros plus élevé que chez Euro master et autres... Tes bon contact client, Idem pour la réception et la réactivité. Si je dois reprendre un nouveau véhicule (D'ici un an) Ce sera peut être toujours Yann et donc La concession de Douai qui me le vendra.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Service rapide et efficace sur un changement de capteur du filtre à particules
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA 156

9,0

Super accueil et prise en charge mais prestation honereuse
Mercedes-Benz

10

Merci au chef d'atelier pour sa rapidité et ces conseils
BMW / Série 3 VI (F30) Ph1

9,0

Très bonne accueil et service sans aucun reproches
Mercedes-Benz / Classe GLC 253

10

Accueil avec sourire et bonne humeur. Respect du temps prévu et intervention commentée Bravo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Sérieux et rapide
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A W176

10

Service de qualite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Temps d'attente pour les RV à 8 heures sont plus où moins long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Accueil agréable et efficacité dans l intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

7,0

Mauvaise prise en compte d'un rappel constructeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Délai respecté. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Toujours un très bon accueil. Délais respectés. Travail de qualité; rendez vous au prochain contrôle Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil, sourire et bonne humeur. Très satisfait
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / Classe A W176

9,0

ras client depuis plus de 10 ans
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

8,0

Tarif un peu élevé Explications peu claires sur les prestations Voiture de prêt desormais payante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A W176

8,0

Temps d'attente long à la dépose de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

8,0

le véhicule restitué n'a pas été correctement nettoyé et rincé (traces très visibles sur l'ensemble de la carrosserie). Je comprends les contraintes liées au froid mais ....Il avait été évoqué un lustrage sur pc et aile ar gauche visiblement même pas tenté. La révision d'environ 700 euros B4 aurait pu, me semble-t-il, être "allégée" des prestations déja efectuées à la livraison (véhicule acheté en juillet 2017 et préparé en mars). J'avais posé la question de l'accés à la fiche entretien du véhicule acheté dans le groupe saga à Isques. A de multiples reprises, ce véhicule est revenu en concession à douai pour traiter des défauts de préparation faites à SAGA Isques et je remercie l'equipe douaisienne pour sa prise en charge. Je tenais cependant à souligner les détails ci-dessus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

3,0

Manque de sérieux dans la prestation. Ex: pour refixer la plaque d'immatriculation de ma voiture (neuve) vous avez utilisé un carton plié ,que vous avez glissé derrière la plaque ...SCANDALEUX !!!!!...Dacia ne le ferait pas.
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Accueil et travail nickel!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

EFFICACE ,CONFORME , SANS SOUCIS
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

très bon accueil du service technique (Vincent et Tony). panne au 3/4 reparée, je redepose ma voiture mercredi prochain pour solutionner ce probleme de start and stop non operationnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe GLC 253

10

Bien reçu et efficace
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Travail simple, changer les pneus pour des pneus neige... Mais tout va bien.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Accueil très agréable, équipe à l’écoute. Efficace.
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Services exceptionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GL

9,0

très bon accueil prise en charge rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLK

8,0

Bonjour vos technicien préconise le changement des pièces de freinage tres prématurément
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

10

Très bon accueil et très satisfait du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

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