les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Douai

Le Raquet - Route Nationale, 59552 Lambres-Lez-Douai
8,5 /10
480 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 480 clients du garage Mercedes-Benz SAGA Douai vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien rien à rajouter
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Le personnel toujours aussi agréable,bien renseigné sur les réparations de mon véhicule Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

bon accueil voiture rendue propre…..impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Ayant souscrit un contrat entretien/extension complete, la délivrance d'un justificatif de la maintenance réalisée n'est pas automatique et celui-ci ne peut être délivré sur le champ.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon accueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart

10

Très surpris de l accueil, serviable et très agréable, à l écoute, véhicule de prêt effectuer. Étant tout nouveau client, pour l instant je suis satisfait de la marque Mercedes aussi bien par mon véhicule que par le service que j ai eu à l agence de douai.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

le professionnalisme et la gentillesse du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

9,0

Ponctualité prise en charge du véhicule infos sur le travail à faire clarté respect pour le prêt de vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Personnel très agreable disponible à l écoute
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Bon accueil. Revoir l éclairage pour la mise en valeur des véhicules !
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

tres satisfait pour leurs gentillessess et leurs devouements
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

Il est tjs possible de faire mieux, mais la prestation était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Très bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe M 164

5,0

Freinage de plus en plus bruyant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Bien a l écoute
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Sérieux. Professionnalisme. Écoute.
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

J'ai mis 10 je vois pas ce que je peux ajouter
Smart

10

Très satisfait depuis le 1er jour de ma rencontre avec Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Rdv tardif pour la réparation après l'accident, mais réparation très bien faire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B T246

9,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Le personnel est a l ' écoute du problème sur mon véhicule et solutionne de manière rapide la panne et travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Je vais me renseigner auprès de mon vendeur habituel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

très satisfait , juste que le véhicule soit plus rapidement pris en charge lors de l’entretient. Arrivé à 8H, véhicule parti à l 'atelier 8h40
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

satisfait du rendez vous et de la prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très bien accueilli et écouté 😀
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

10

Service rapide !
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E CP 207

10

Satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORFOUR/453

10

Personnel très accueillant
Peugeot / Non codifie

9,0

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Accueil convivial et service correct avec l’atelier
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Professionnel...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Après une relance de leur part pour récupérer le véhicule, on le récupère avec un coup sur le capot avant, un joint de benne plus que défectueux qui m'a value des remarques de la part de passionnés de 4*4... Un chèque d'acompte, qui aurait dû être détruit ou rendu à la prise de possession mais qui est finalement encaissé dans les jours suivants...et remboursé après plusieurs relances... À part cela, accueil et écoute de qualité.
4702 CLASSE X

10

Très bien accueillie, prestations de qualité, réponses apportées à chaque question
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

tres bien!!
Mercedes-Benz / Classe A/177

4,0

CONSTATER DES GRIFFES INEXISTANTES SUR LE VEHICULE LORS DE SON "état des lieux" ET PRENDRE DES PHOTOS DE CELLES-CI ,...C'EST HILARANT !!!!. QUI PLUS EST , DES PHOTOS NON DATEES N'ONT AUCUNE VALEUR JURIDIQUE .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Très bon accueil, prise défendez vous rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très accueillants et professionnels. Toujours à l'écoute du client et très clairs dans le compte rendu des opérations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Un très bon service atelier en terme de contact et de disponibilité.. un parfait suivi de la partie commerciale apres acquisition d'un véhicule pour pourquoi pas renouveler chez Mercedes
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Satisfait de l'accueil, mais un peu surpris par le tarif élevé de la révision des 20 000kms
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Pour la vidange moteur, avec les différenrs points les filtres le changement du liquide freins,etc çà prend du temps.Informer le client lors de la prise du RdV que le véhicule sera immobilisé pendant 2h00
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Parfait , beaucoup d'attention dédié aux clients
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Bonjour, Cette note car le temps imparti a été un peu plus long que prévu suite à la panne d'un pont élévateur. J'ai demandé que l'on règle ,mon horloge de tableau de bord car elle retardait un peu, j'ai du revenir car elle retardait de 30 min après passage ,j'ai donc du revenir pour pallier au problème. Ancien client chez Audi un véhicule de prêt nous était octroyé le temps de la visite. Il existe un problème entre la concession et mercedes me sur la prise de rendez-vous également sur la tarification des divergences apparaissent. Ces remarques n'ont aucune rancune mais juste un constat, personnel de grande qualité ,travaux effectués avec le plus grand professionnalisme, à conseiller sans hésitation. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Excellente prise en charge. Personnel très prévenant avec un accueil personnalisé sauf le Directeur qui ne dit toujours pas bonjour
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

satisfait de l'accueil et de la réparation.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

Rien à redire :prise en charge immédiate, personnel agréable, souriant,de bon conseil et qui vous raccompagne jusqu'à votre voiture Surtout ne changez rien Excellentes fêtes de fin d'année à tous
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Très bon service client
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

4,0

Après la reprise du véhicule, toujours le même défaut qui s'affiché au tableau de bord. Toujours en attente d'un coup de fil pour remédier à ce dysfonctionnement.
Mercedes-Benz

9,0

Trop attente lors de la mis en revision du véhicule
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très bon établissement
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très bon accueil, prise en charge à l'heure prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Service parfait et propre rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

5,0

Véhicule récupéré dans un état plus que limite comparé à ma dernière expérience chez Mercedes SAGA. La réparation en elle-même est impeccable, mais pour le prix on s’attend à un nettoyage intérieur/extérieur digne de ce nom. On m’a fait donc perdre beaucoup de temps, puisque j’ai dû venir une deuxieme fois, pour au final pas grand chose... j’etais ravi de ma dernière expérience, celle-ci a été désastreuse...
Mercedes-Benz / Classe B W245
Le 30 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

BON TRAVAIL TOUJOURS A NOTRE ECOUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très bien Dommage que le véhicule de prêt soit en réserve carburant 10 mètres après la sortie de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Accueil parfait, rapidité de la prestation et tarif très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

4,0

Déçu suite à mon insatisfaction concernant le suivi de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Dommage que le plastique sur le volant n ait pas été enlevé lors de la reprise de mon véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

9,0

vous etes à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Excellent suivi des réparations de l'atelier . Disponibilité et tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

6,0

Le véhicule est resté plus de huit semaines en atelier. De plus, lors du prêt d'un véhicule de courtoisie (six semaines après la prise en charge de ma voiture ) j'ai trouvé très déplacé de m'entendre préciser qu'un autre client qui venait d'avoir un accident allait être privé du véhicule de courtoisie puisque j'en prenais possession et pour quelle raison le montant de la franchise du véhicule de courtoisie été de trois mille euros alors que le précédent conducteur avait une franchise de deux mille euros !
Carrosserie / PeinturePneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Très bon accueil , vehicule de pret, et réparation OK Top !
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

véhicule récupéré en temps et en heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Monsieur Lecomte a répondu exactement à mes besoins il a été précis réactif et disponible. Bravo a lui!
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Professionnalisme , très bien reçu, respect des délais , travail conforme à mes attentes.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

0,0

Vehicule disparu 10 jours et dans une concession qui n est pas celle annoncé et imaculé de graisse sur le siege et panneau de porte il est grand temps de changement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / Non codifie

9,0

Accueil - DÉLAI/TIMING-PRESTATION OK
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

ecoute , disponibilite , professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Quand il n'y a rien à dire …. TOUT VA BIEN.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Vos agents ont été très efficace et reactif lors de la panne de ma voiture ! Je suis entièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Ule equipe Très professionelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GL

5,0

Une heure de diagnostic sur rdv c'est pas une journée de mobilisation d'un véhicule
Mercedes-Benz

10

Parfait et rapide
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

6,0

J’attends toujours une réponse à un mail envoyé en janvier !!!
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

7,0

Suite à un mauvais devis/mauvaise estimation, j'ai été étonné d'apprendre qu'en plus de changer mes plaquettes et témoins, il fallait changer les disques de frein avant. Ce qui quasi double le montant des réparations. Nous avons réussi à trouver un arrangement mais j'étais assez étonné de l'appel pour m'informer que le niveau était inférieur de 0,02 cm en dessous des minimums requis chez mercedes. Pour une voiture qui a 46000 kilomètres, c'est étonnant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A/176

0,0

Vehicule restitué dans un état déplorable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

rdv pris rapidement et pris en charge très rapide également. accueil aimable et disponible. véhicule de remplacement dispo pour apprécier un autre modèle. le plus : le lavage du véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Excellent accueil et prestations
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Conseiller très agréable, vraiment très content d’être tombé sur Mr Debieve. Encore merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

J ai récupéré mon véhicule avec des griffes
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

1,0

pas commerciaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Travail sérieux effectué dans les meilleurs delais
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très satisfaisant, contrôle bien effectué et véhicule récupéré très propre, c’est toujours un plaisir
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Excellent comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Très satisfait des prestations,personne à l'écoute
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

très bon accueil,
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Bon accueil et arrangeant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Superbe prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Mis à part quelques lourdeurs administratives, nous n'avons rien à redire quant à l'accueil, le Suivi et le professionnalisme du commercial.
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

Interlocuteur sérieux et pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

9,0

Rapide et bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bien accueilli, très beau travaille.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

J'avais 2 pneus à changer sur mon véhicule. Dommage qu'il n'y a pas eu d'alignement tarifaire celà m'aurait fait gagner du temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

0,0

notre expérience n a rien avoir avec cela et nous l avons fait savoir à plusieurs reprise
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

8,0

tout c'est bien passé
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Parfait tous les problèmes ont été passés en revu.
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bon conseil et explications demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

très bon accueil peut d'attente rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

accueil et professionnalisme de la part des intervenants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLC I (CL203) Ph1

8,0

Pas de véhicule prête lors de l intervention pour un rappel pb airbag
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très satisfait du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Le personnel est très aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon accueil pro
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

3,0

La réparation demandée n’a pas été effectuée malgré ma visite préalable et l’essai du véhicule Mais seulement un entretien de base au prix fort
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLK Cab

10

Pris en charge a l'heure prevue. Attente dans salle d'accueil tres bien agencee. Reprise du vehicule a l'heure prevue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

5,0

Utilisation du véhicule du client pour l emmener en carrosserie, prestataire externe, et excès de vitesse enregistré via la dashcam du véhicule...
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

mon véhicule bloqué 2 jours pour un problème de bougies, et j'ai dû téléphoné pour savoir si mon véhicule était terminé en atelier, n'ayant pas eu de message de chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Extrêmement disponible et à l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

tres bien tres pro merci
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Je suis tres satisfait du service et de l'acceuil
Mercedes-Benz / Classe E II (W210) Ph1

9,0

RAS .........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

0,0

nous avons deja fait des réclamations donc a relire... sans compter ce qui a suivi c est a dire nous laisser faire 900 kms car nous venions de marseille ( et ils étaient au courant) avec un etrier de frein arriere gauche défectueux !! c est une honte!!!
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166
Le 20 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Je vous ai contacté pour le changement d'un pare brise le 10/07/2018, je n'ai eu mon pare brise changé que le 28/09/2018 !!! (d'abord il a fallu deux mois pour obtenir le pare brise, puis ensuite une fois l'ancien pare brise enlevé, il s'est avéré que ce n'était pas le bon). Donc fortement déçu de la part d'une enseigne comme la votre.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Le personnel est tres accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Accueil très professionnel mais néanmoins très cordial. On aime aller dans cette concession !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Dommage de ne pas avoir été prévenu du jour supplémentaire de travaux ...avons du recontacter la Maif pour transfert d'assurance prolongé
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Excellent acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Bonne accueil toute l'équipe est super
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

8,0

L’attente est un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

accueil très chaleureux avec le petit café qui fait toujours plaisir explications fournies avant la révision très claires pendant l'attente du véhicule toujours un personnel chaleureux avec un petit mot à chaque passage dans le salon d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

3,0

Prise en charge lors de pannes très decevante et indigne de Mercedes
Audi / A6 IV (C7) Ph1

2,0

Déçu du SAV 1 mois après premier appel pour prise de rendez-vous en vue du remplacement de mon pare-chocs arrière le véhicule a été pris en charge en 2 fois avec un choc non signalé sur le chrome avant puis ensuite à la 2eme phase de réparation c’est l’attelage électrique qui ne fonctionne plus. Et là c’est encore une semaine d’attente pour la réparation ! Entre temps pas de véhicule avec attelage disponible !! Franchement désolé de devoir le dire mais SAV digne d’une marque low-cost ! Bref très déçu et par certain de rester client pour le peu de considération du client (très fidèle).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

0,0

Entièrement déçu de la prestation suite à un démontage de pare-choc arrière deux gros éclat de peinture au niveau des feux par une pesée pour enlever le feu arrière. Personne ne m'a prévenu j'ai découvert les dégâts lors du nettoyage du véhicule. Je vais me rendre en concession pour faire constater les dégâts et demander une réparation dans les règles de l'art. Suite à cela j'exige rêve d'avoir un véhicule de prêt de la catégorie de mon véhicule et non un véhicule de bas de gamme consommant une fortune. Je suis un ancien client de la marque Audi est en très très très déçu de l'établissement je procéderai un changement de véhicule en repartant dans la concession Audi dans l'année qui suit. Prestation pas du tout à la hauteur du renommer de la marque.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Prise en charge du mieux possible et efficacement d'un changement de pneu malgré un problème inhérent à la gestion "zéro stock"
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Concession très propre, personnel aimable et compétent. Toujours prêt à rendre service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

délai d'attente long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Courtoisie très bon accueil malgré les problèmes de liaison serveur informatique. Travail très bien exécuté dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Bon accueil , important pour la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

0,0

changement de serrure avant gauche après RV. Erreur de commande 1/2 journée de perdue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE ML

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

6,0

La voiture a définitivement été réparée après la troisième intervention, c’est aberrant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

L' ATELIER a été disponible et compétent pour diagnostiquer la panne de mon véhicule , et a trouvé une solution pour me donner un RV rapide dans un planning de travail très chargé. Et l'intervention été gérée de façon efficace . Mes remerciements à toute l'équipe l'atelier. BT
Mercedes-Benz

0,0

une pièce m'a été facturé après 1 mois de la fin garanti je trouve cela déplorable Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Bien reçu travail correct
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

9,0

Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

8,0

Manque de place au niveau du planning
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Tout est OK, sauf une certaine "opacité" sur les révisions effectuées. Notamment, exemplaire client signé avant l'intervention non remis si non réclamé, ce dernier n'indique pas le service effectué (selon indicateur), enfin, pas le tour du véhicule de prêt afin de valider son état. Dommage car ça restreint ma confiance...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Très bonnes prestations. C'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GL

8,0

Dommage d’avoir dû y retourner une deuxième fois
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

rien de particulier
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Sympathique,disponible et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

rien a dire. parfait Service, accueil irréprochable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bonne prise en charge
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil,prise en charge immédiate,le café offert et la prestation effectuée sans trop d'attente après avoir posé un diagnostic pour ne pas avoir de mauvaise surprise,et j'ai même été raccompagnee jusqu'à ma voiture Chez Mercedes le client est roi Un 10 bien mérité par votre cliente ravie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

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