les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Dunkerque

230 rue de l'Abattoir, 59640 Dunkerque
9,1 /10
1 145 avis clients
Actuellement closed
9,1

1145 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Dunkerque partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (509)9.3/10
Réparation (109)8.8/10
Pneumatique (105)9.2/10
Freinage (82)9.3/10
8,0

prestation correcte
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

9,0

Bonjour, Ils sont très professionnels, mais onéreux.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

delais respectes aucune autre remarque a formuler
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil et Rapidité de l’intervention.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Rapide et efficace .excellent !!
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Accueil parfait, délai respecté
Révision
Mercedes-Benz

10

Très content de chez Mercedes d'autres garage il ne trouvait pas la panne et Mercedes a trouvé tout de suite
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon accueil et service de qualité
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

service impeccable très bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA I (C117) Ph2

10

Accueil,prestations et infos...tout est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

7,0

Je n'avais pas pris le devis avec moi pour venir chercher mon véhicule, mais toutes les lignes facturées étaient à un tarif plus élevé que le devis !!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bien très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Prise en charge de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

bon accueil du chef d'atelier. bonne explication .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Personnel disponible et avenant.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très satisfait de la prestation . Travail sérieux et impeccable . Prestation de qualité .
Révision
Mercedes-Benz / E CP 207

10

Très bon accueil
Pneumatique / Réparation / Freinage / Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

très bon accueil et explications claires
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien reçu agréable
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Parfait Prestation supplémentaire non facturè
Mercedes-Benz

9,0

personnel poli temps d'attente presque conforme à ce qui était prévu
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

10/10 10/10 10/10
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

parfait, sauf le prix!
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu et très satisfait de la prestation
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

personnel très compétant ,très agréable dans le suivi et des réponse claires , je les remercie pour leur professionnalisme et recommanderai d'aller chez Mercedes !!!! merci encore
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

TB Bon accueil et bon travail
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Bonnes explications des differents travaux réalisés lors de la révision,prét d'un véhicule durant le temps de la révision et appel par SMS quand lmon véhicule était disponible
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bon accueil.j'habite à 50 km du garage et j'ai eu un véhicule de remplacement le temps de la réparation. Alors c'etait parfait.
Autre
Smart / FORTWO/453

10

Excellent accueil. Des professionnels disponibles et efficaces.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

bien en général
Carrosserie / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

Très bon accueil ,installation confortable dans le salon d'attente ,respect du temps annoncé pour l'entretien du véhicule ,entière satisfaction
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Je trouve le prix de la tva beaucoup trop eleve on aimerait faire entretenir sa voiture que dans l enseigne Mercedes mais le prix de la tva.... de ce fait je ne fais faire que les revisions....
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

structure accueillante, l'accueil des collaborateurs et le prêt de voiture de courtoisie est excellent. le contact avec le client pendant la maintenance sur l'état mécanique du véhicule et la décision de changement de pièces est excellent.le véhicule après la maintenance est soigneusement nettoyé. la prestation assurée est digne de la réputation de Mercedes.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

la concession est toujours à l'écoute de ses clients.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

4,0

Bloquer une semaine un véhicule pour avoir un devis et faire payer 94€ pour celui ci c'est cher payé et pas commercial du tout
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

TRES BIEN ACCUEIL ET SERVICE PARFAIT
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Bonne prise en charge impeccable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Accueil, comme toujours, sympathique et convivial. Prise en charge rapide avec la possibilité d'ajout d'un composant (Adaptateur me) permettant d'obtenir des informations du véhicule sur smartphone. Mise en place et paramétrage avec le responsable d'atelier. Attente véhicule agrémentée d'un café et de l’accès à un salon de "repos".
Révision / Autre / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Service et accueil au top. RDV obtenu très rapidement. Pleinement satisfait !
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Parfait, accueil, service, conseils
Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

bon accueil aussi bien telephonique que physique delai tenu et travail bien fait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

très bien servi
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Bonjour l accueil est toujours au top surtout les mécaniciens merci
Démarrage / Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Chaleureux Efficace
Autre
Mercedes-Benz / Classe S CP/217

10

Très bon accueil. Intervention faite dans les délais prévus. Très bon travail.
Révision
Mercedes-Benz

10

Réception rapide sans rendez vous et correction immédiate de l’anomalie constatée
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

intervention rapide et efficace mais cher
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Accueil personnalisé et agréable, délai respecté, conseils pertinent. Dommage que les clients qui bénéficient antérieurement d'un prêt de courtoisie ne l'aient pas, la courtoisie, de remettre un peu de carburant : clients Mercedes, sont-ils à 15€ près ?
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

10

Bonne accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très bon accueil au service réception et autre service très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Tarif plus élevé que le devis téléphonique.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Un chef d'atelier digne de ce nom. Écoute, réactivité, conseils font que l'on peut laisser son véhicule sans soucis et sans stress
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bien reçu par votre collaborateur 🥇🎰
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Rapidité de traitement Contacts humain agréable
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Rien de particulier Accueillant et professionnels
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Toujours fidèle aux engagements. Service et accueil de qualité, digne de la marque.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Garage à l'écoute des gens et une équipe très agréable.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

2,0

3éme retour pour la même panne. L'établissement Mercedes de Dunkerque n'est pas en cause car il n'ont pas l'outillage pour intervenir. Mon véhicule classe S de septembre 2017 retourne pour la troisième fois à Paris pour une clim défectueuse. Pas d'explication, je suis inquiet car je me demande si Mercedes maitrise ce défaut. En tout cas je pense que dès le premier retour Mercedes aurait du être beaucoup plus attentif et ne pas se contenter d'une remise à niveau du gaz réfrigérant.
Autre
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

9,0

Pas de possibilité de payer en plusieurs fois
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bon accueil Prise en charge rapide
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Bon accueil, bonne prestation comme d'habitude.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Très bonne expérience
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Horaire,délai, rapidité, parfait.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

excellent accueil et échange avec la personne qui m'a reçu. tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bon accueil , respect des horaires et bon service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

TRES satisfait des prestations et de l'accueil du garage SAGA à DUNKERQUE
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

non nous ne souhaitons pas changer de vehicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

très professionnel,rien de particulier a dire bravo a vos équipes
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Voiture restituer avant le délais
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Très bon service client Très satisfait de la prestation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Personnel compétent et aimable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

10

Rien à dire: c’était Parfait, dans une ambiance très Cordiale ; bravo à l’équipe !
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Toujours satisfaite des services Mercedes-Benz Dunkerque
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très content dès préstations
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

délai respecté devis respecté véhicule rendu très propre
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe M 164

9,0

Rien à dire sur le service
Révision
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

9,0

Rdv satisfaisant personnel d’atelier à l’écoute mais il serait bien que Mercedes DUNKERQUE ait autre chose que des Smart en véhicules de courtoisie car étant taxi (6 ou 7 taxi en Mercedes sur Dunkerque) c’est contraignant de devoir demandé à chaque fois à mon vendeur un véhicule de prêt
Carrosserie / Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Équipe pro ,service impeccable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Accueil et prise en main du véhicule parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Service parfait comme d'habitude. Responsable du garage très professionnel. Malgré tout je regrette des tarifs un peu élevés pour une simple vidange.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Garage très accueillant, le personnel est au top
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Gentillesse et rapidité
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

IL Y A UNE TRES BONNE cOMPETENCE ET REACTIVITE DU PERSONNEL
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

0,0

Nettoyage pas fait et après ma demande passage juste d'un coup d'aspirateur vraiment vite fait ensuite portiere devait être réparée et a la restitution du véhicule pièce pas commander vidange de boite effectué mais un signal esp était à corriger et on me la dit que en arrivant or on aurait pu me téléphone pour en discuter pour le faire ..niveau nettoyage du véhicule en tous cas vraiment déçue.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Rien à signaler, tarif un peu élevé
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

7,0

Après la révision et l'entretien, j'ai posé une question, sans réponse, à mon avis la pression des pneus n'a pas été effectuée. j'ai donc un doute sur l'efficacité de cette révision?
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Réalisation des travaux rapides. Très satisfait du travail accompli. Conseiller technique très froid.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Coupé I (C204) Ph1

9,0

Service performant et personnel accueillant
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

4,0

Déposer la voiture à 8h, partir du garage à 8h20 avec une Smart (problème de griffes sur la carrosserie que j'ai dû déclarer avant de partir du garage car pas presentes sur le contrat de prêt). Appel du conseiller à 9h50 pour dire que ma voiture est prête. Service B1, la facture s'élève à 413,18€; pour même pas 1h30 de travail, permettez moi de douter de la réalisation de certains services décrits sur ma facture. Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil A l'écoute + Nettoyage extérieur de la voiture
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

bon accueil et prise en charge du vehicule pour la révision agent commercial disponible pour renseignements sur vehicule en expo
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Satisfait sans plus
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Un peu cher mais prestation de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph1

10

Vraiment bien reçu
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

très bonne prestation , très bon accueil, ravie de voir ma voiture lavée!! C'est très professionnel!!
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Accueil bien géré malgré un problème de déclaration informatique, signalement par sms de la disponibilité, petit plus sur la prestation par la résolution de problèmes ou le conseil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Très bonne prestation
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

accueil et prestations impeccables.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Très bonne accueil et une vrai équipe de pro
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Professionnalisme !!!! Petit bémol : le prix
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

un modèle plus récent
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

disponibilité, professionalisme
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe CLS/218

10

Personnel à l'écoute et professionnel. Il est cependant dommage que les entretiens chez Mercedes coûtent aussi chère. Mais rien à dire qur la qualité de la prestation. Cdt
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Très bonne prestations de service.
Révision
Mercedes-Benz

10

Établissement très propre et lumineux. Style moderne et sobre.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Très à l'écoutent très aimable
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

6,0

Délai trop important entre la panne de la voiture et la prise en charge ( + 1 semaine)
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

6,0

Beaucoup trop d’attente
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

super accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Révision réalisée suivant le planning établit avec prêt de véhicule. La voiture a été intérieurement nettoyée. C’est très agréable de rentrer dans un véhicule propre.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Agréable, professionnel, souriant.
Révision
Mercedes-Benz / Classe V

10

personnel ,attentive discret et très efficace ....je leur fait confiance depuis de nombreuses années et je ne suis pas déçue
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Accueil impeccable Très bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

tres satifaisant
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / C

8,0

Un peu cher pour une révision
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Parfait sur pratiquement tous les points.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Le responsable de l’atelier est une personne très compétente qui règle les problèmes avec brio ! Je recommande à 100 % !
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Très bon service, prise de RDV rapide, bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Travail soigné et véhicule rendu propre à l'heure convenue
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Bon accueil bon travail je recommande
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

L accueil et la compétence de toute l équipe m ont une fois de plus donné entière satisfaction. .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

J’ai eu un rendez-vous très rapidement suite à une crevaison . A mon arrivé j’ai été rapidement accueillie et ma voiture a été immédiatement prise en charge Elle a été réparée , rincée .
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

RIEN A DIRE UN TRES BON SERVICE
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS/257

8,0

Pas de possibilité de déposer un véhicule pour un entretien entre 12 h et 14 h
Révision
Mercedes-Benz / Classe S Berline 221

10

TRES SERIEUX MAA VOITURE A 100.000 km. J'ai eu l'impression qu'elle avait été remise à neuf
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe R Court

10

Fidèle à Mercedes toujours très satisfait professionnalisme confiance merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

6,0

Pas tenu au courant de l'avancée des réparations sauf quand j'appelais
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

Juste pour le choix du véhicule de près
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

C’est très bien rapide, merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Sérieux personnels agréable et à l’ecoute
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

6,0

la concession n'a pas résolu le probléme sur mon vehicule . j'ai du prevoir un autre redez-vous dans 4 semaines en espérant que cette fois ci ils arriveront a résoudre le soucis ( j'ai changer la batterie de mon véhicule fin janvier ) en espérant que d'ici je ne tombe pas en panne.
Révision / Autre
Smart

9,0

Très bon accueil, montant de la révision mentionné avant,donc pas de surprise.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/247

10

Personnel à l’écoute du client,agréable,endroit bien agencé...
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

durée de la prise en charge trop longue
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Attente d 1 h pour avoir un véhicule de pret
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Rapide et efficace
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bien accueilli.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Bon accueil et Très bon conseils du chef de garage, voiture rendu nettoyée, véhicule de prêt gratuit. Résumé: très satisfait de la prestation.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bien reçu
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Révision onéreuse
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz

10

Politesse, amabilité au rendez vous
Autre
Mercedes-Benz

10

rien à dire.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

Achat d'un véhicule signé aujourd'hui
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

Merci et félicitations pour l'accueil, la rapidité et la qualité des services effectués
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

TOUTES LES PRESTATIONS SATISFAISANTES DANS LES TEMPS ET VEHICULE PROPRE.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

8,0

rien a signaler
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

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