les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Dunkerque

230 rue de l'Abattoir, 59640 Dunkerque
9,1 /10
1 317 avis clients
Actuellement closed
9,1

1317 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Dunkerque partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (585)9.2/10
Réparation (131)8.7/10
Pneumatique (128)9.3/10
Freinage (99)9.2/10
10

Très satisfaite de l écoute de l accueil et de la prestation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

no problème
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

Compétences, gentillesse, exactitude des horaires de livraison.
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil chaleureux. Travail serieux. Personnel à l’écoute du client.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

Accueil et prise en charge très professionnels Facilité de prise de rendez-vous
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

professionnel et efficace
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bien reçu .la révision de ma B200 c est super bien passé .les mécaniciens mon très bien expliqué
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Pas de surprise par rapport au devis. Véhicule rendu propre
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil, à l’écoute du client.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

10

Service rapide, compétant et efficace
Révision / Démarrage / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Très satisfait de la réparation Rendez vous pris rapidement
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe V

10

Très sérieux et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Je suis vraiment SUPER satisfaite de mes deux visites cette semaine consécutives au garage Mercedes Dunkerque..(révision et changement d un pneu)Les prestations ainsi que l accueil sont en TOUS points absolument parfaits...Je n ai qu un petit conseil à donner :Ne rien changer et continuer ainsi !!!!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Accueil très sympathique et professionnel.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Très bon service
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Qualité de l'accueil, et de la compétence des intervenants, j'ai apprécié également les conseils donnés sur les surveillances et entretiens à venir
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

4,0

Prise de RDV rapide,accueil sympathique .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E
Mercredi 14 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Voiture de prêt une smart et pour d’autres clients ils ont une classe équivalente à leur auto laissée pour révision pourquoi?
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / Classe E Coupe III (C238) Ph1

10

Établissement sérieux
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil et service au rendez vous Ras
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Qualité de service impeccable. Personnel très aimable.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

Très bien, voiture de prêt, et service rapide Rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Bien mais cher
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe S Berline 221

10

Préstations faites à l'heure ,rapidement et trés bon acceuil du personnel.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Conseiller accueillant
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bonne expérience , satisfait de la prestation
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil,disponibilité,compétences, Tout etait parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Break 212

10

Excellent accueil Excellente écoute
Autre
Mercedes-Benz / Classe R Court

10

Collaborateur très agréable et disponible pour répondre à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Le responsable d'ateliers et très professionnel encore merci
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

Bonjour je trouve que pour un glc j ai beaucoup de mauvaise surprise. Et je suis déçu de la marque
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

bon accueil,à l'écoute et très bonne serviabilité
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

impeccable!
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Accueil très professionnel , service à la hauteur de la marque.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Accueil pro mais distant, froid, voire glacial quelques instants. . Le client n’a pas à être le témoin des humeurs et remarques désagréables entre collègues. Tout le reste est conforme aux attentes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

rien a signaler horaire et services respectes
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

5,0

Délai pour un pneu trop long ,aucune voiture de prêt
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

9,0

Agréable et rapide
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Très arrangeant ..
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

RAS----Garage fiable .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Intervention sur mon véhicule faite sans RDV, EFFICACE (comme d'habitude en fait)
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Personnel toujours à l’écoute.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Accueil et vendeur tres tres bien
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Personnel très agréable, et prise en charge rapide. Très professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Prise en charge rapide et délai intervention respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

9,0

Pas d'attente, véhicule de prêt de bonne qualité.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

5,0

Pas de devis . Pas d informations sur le produit. Changement simple à mes yeux = changement de la tirette d ouverture de capot en définitive changement de toute l ouverture du capot . Chez oscaro = 9,95 euros , chez Mercedes 125, 90 euros terminé les dépannages chez Mercedes Dunkerque . A vous lire
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Efficace Agréable
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

très bon accueil, satisfait du travail fourni mais très cher pour une "petite révision"
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

9,0

Très sérieux et professionnel mais facture qui grimpe d’année en année et pas possible de payer en plusieurs fois.
Révision
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

Accueil très moyen
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Tout s’est très bien passé.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Rapidité d'intervention.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

parfait - ras
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

points positifs: accueil sérieux, agents de réception à l'écoute, délai pour la réparation tenu, réparation tôlerie correcte, prêt d'un véhicule de courtoisie. Points négatifs: l'atelier de réparation carrosserie extérieur à Mercedes, le garage Mercedes n'applique pas le tiers payant auprès.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très satisfait de ma visite , et du service!
Autre
Mercedes-Benz

10

Disponibilité et professionnalisme
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bon accueil, excellente rapidité de traitement des informations et service topissime!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

Très bonne accueil, et rien a dire sur les services, continuer comme cela
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon accueil et service réception et autre
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B/246

6,0

Aucun commentaire
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

7,0

Je suis venue pour une maintenance type B et je me retrouve avec en autre sur ma facture 6,42€ HT de frais pour liquide de lave glace (alors que j'avais fait le plein il y a peu de temps) et que ce n'est pas un geste qui pour moi relève d'une maintenance....
Révision
Mercedes-Benz

10

Bonne anticipation sur la cause de la panne et l’approvisionnement de la pièce
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Très bon accueil Respect des delais
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

Le gps est très lent depuis l’achat Deux fois de suite qu’on me dit qu’il faut faire une mise a jour !! Pour quoi ne pas la faire?? Merci de votre retour?
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

personnel sympathique et très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Accueil agréable et ouvert. Tarif un peu élevé vu la prestation ( vidange + filtre + points de contrôle).
Révision
Mercedes-Benz

2,0

On me prête une smart alors que je laisse une classeE. 3 jours d’immobiliStation pour une vanne egr. 3 jours plus tard, la voiture a le même problème
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

9,0

satisfait du service commercial et ateliers du garage Mercedes saga a Dunkerque
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Suite à un accident réparation rapide et très bien faite
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

9,0

Service très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Efficacité et disponibilité Accueil de qualité
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Personnel à l'écoute et sérieux dans leurs prestations
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Parfait excellent
Réparation
Smart / FORTWO

10

Prise en charge de la panne à 100%. Appréciable pour un véhicule de moins de 30,000 km.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

9,0

Tres bon service au client
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Prise en charge rapide
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Très satisfait
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph1

10

le prix est assez elevé
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B/246

6,0

Le personnel qui néglige le client en le laissant attendre malgré l'absence de client devant, lors de la remise des clés de la voiture de prêt, le personnel de l'accueil atelier tend la clé en citant "elle est là-bas à gauche", niveau respect et engagement, le commercial avait bien stipulé que rien n'allait être avancé pour l'entretien, hors, j'ai dû payer la totalité car c'est l'option de garantie qui m'a été proposé
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Garage très Pro. Avec un responsable d’atelier à Dunkerque très professionnel
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

9,0

L accueil peu mieux faire ! Mais dans l ensemble le service reste correct
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Très bien...
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bon Accueil réception , prise en charge des garanties est délai et qualité d’interventions sont très bien .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Qualité de service irréprochable
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfait de l'accueil et du service
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Pour mon deuxième véhicule quand je vais au garage ils effectuent un nettoyage qui est offert
Révision
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

9,0

RIEN A SIGNALER
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Des professionnels. Super accueil. Cadre magnifique.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Garage et personnel super et accueillant
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

bon accueil, travaux effectués dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

accueil & suivi très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

le personnel est toujours tres agreable et de bons conseil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

la voiture prise en charge dés notre arrivée et très satisfait a la reprise du véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/247

9,0

Batiment bien soigné. Équipe très professionelle et conviviale.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Rapidité d'exécution, personnel super sympa et arrangeant, qualité du travail et de l'accueil, locaux magnifiques, service impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

9,0

Une smart en guise de remplacement d une glc ca fait triste
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

bien reçu , et bien conseillé
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

LE PERSONNEL EST TRES A L'ECOUTE. TRES PROFESSIONNELET TRES SYMPATIQUE.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Bien reçu. Aimable et pro.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Commerciale à l'écoute. Je remercie votre équipe.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Equipe Accueillante et pro
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très satisfait du service, de l’accueil, de la relation client.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

2,0

Mieux accueilli chez votre voisin TOYOTA
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

ponctualité , rapidité, professionnalisme...
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Bon accueil Bon service
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Bon accueil, délai de réparation rapide malgré la charge de travail.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

qualité, efficacité
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS/218

10

rendez vous et temps d'intervention respectés satisfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Ras Très pro Je recommande
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Comme toujours bien reçue devis clair prêt d'un véhicule.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

8,0

Le garage a fait tout ce qu’il pouvait compte tenu des circonstances et du peu de temps que je leur ai octroyé.
Autre
Mercedes-Benz / MERCEDES ML 320 CDI

10

Trés bon accueuil comme d’habitude. Locaux très agréables, personnel très à l’écoute.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

Rien à ajouter, très professionnel !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Acceuil tres chaleureux votre commercial a notre ecoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tres bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Équipe au top , ne changez rien ...
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

7,0

nettoyage pas terrible
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

prestation correcte
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

9,0

Bonjour, Ils sont très professionnels, mais onéreux.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

delais respectes aucune autre remarque a formuler
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil et Rapidité de l’intervention.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Rapide et efficace .excellent !!
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Accueil parfait, délai respecté
Révision
Mercedes-Benz

10

Très content de chez Mercedes d'autres garage il ne trouvait pas la panne et Mercedes a trouvé tout de suite
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon accueil et service de qualité
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

service impeccable très bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA I (C117) Ph2

10

Accueil,prestations et infos...tout est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

7,0

Je n'avais pas pris le devis avec moi pour venir chercher mon véhicule, mais toutes les lignes facturées étaient à un tarif plus élevé que le devis !!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bien très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Prise en charge de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

bon accueil du chef d'atelier. bonne explication .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Personnel disponible et avenant.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très satisfait de la prestation . Travail sérieux et impeccable . Prestation de qualité .
Révision
Mercedes-Benz / E CP 207

10

Très bon accueil
Pneumatique / Réparation / Freinage / Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

très bon accueil et explications claires
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien reçu agréable
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Parfait Prestation supplémentaire non facturè
Mercedes-Benz

9,0

personnel poli temps d'attente presque conforme à ce qui était prévu
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

10/10 10/10 10/10
Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

parfait, sauf le prix!
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu et très satisfait de la prestation
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

personnel très compétant ,très agréable dans le suivi et des réponse claires , je les remercie pour leur professionnalisme et recommanderai d'aller chez Mercedes !!!! merci encore
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

TB Bon accueil et bon travail
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

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