les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Fleury-Les-Aubrais

8 Rue André Dessaux, 45400 Fleury-les-Aubrais
8,7 /10
1 500 avis clients
Actuellement closed
8,5

1019 clients de la concession Mercedes Fleury-Les-Aubrais partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (393)8.5/10
Réparation (85)8.4/10
Pneumatique (84)8.8/10
Carrosserie (80)8.6/10
10

Prestation conforme aux attentes
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Prise de rdv et accueil professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Amabilité du technicien
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Temps d'attente
Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

ponctuel,aimable et serviable
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Horaires Rv respecté, prêt de voiture et travaux prévus effectués dans le délai.
Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

5,0

J'ai livré ma voiture (B180 Snsation,imm. J'ai livré ma voiture (Mercedes B 180,imm.EP-543-YZ ) le 02/08/2019 )pour un service B.J'ai mentionné,que la pneu arrière droit se déconflait lentement.Sur ma facture (Num.101973/65837)on m'chargé EUR.45,00 pour la réparation.Rentré chez moi j'ai constaté,que le pneu a contnué à se dégonfler (pression moins 30%) J'a
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Pour l entretien de ce type de véhicule récent rien ne vaut la concession. MERCI
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Problème rencontré avec l'EZS après le remplacement de l'ELV il y a 10 mois environ. Geste commercial de la concession en ma faveur. Personnel accueillant et à l'écoute.
Réparation
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

7,0

prestations trop chère
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

0,0

Changement d'un feu antibrouillard cassé. Après quelques kilomètres l'antibrouillard s'est décroché !
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE
Dimanche 11 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

j'ai accordé 10 et je le maintien
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

6,0

Délais d attente assez long et pas d emplacement d accueil pour s asseoir ...
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Mauvaise organisation pour l'accueil des clients . On fait la queue et il n'y a rien pour s'asseoir. Le salon est trop loin et il ne faut pas s'éloigner au risque de rater son tour .
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil très bien et livraison de nouveau véhicule très professionnel et sympathique
Autre
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

satisfait delais respectes
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Amabilité et efficacité toujours de mise (même pour l'intervention.du jour générée par un rappel de la marque)
Autre
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

6,0

Horaire du rendez vous à 20 min près (pourquoi un rendez vous alors,) plus de place assise ni café ou boisson dans l'espace SAV... Remplacement disques de frein sans appel ni annonce... au lieu de seulement les plaquettes. Peut être l'effet été
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

très bon accueil et prise en charge
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Chaque personne est à l'écoute du client. On frôle la perfection. Continuez, c'est du bonheur.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Un très bonne accueil et une équipe très efficace bien à vous
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

acceuil très appréciale! on se soucit de notre confort. Bon travail d'entretien et la voiture est nettoyée. On nous fait un résumé de ce qui a été fait et on nous dit ce qui devra etre changé par la suite. Depuis longtemps je viens et ne changer rien!!! Ma voiture MERCEDES est mon bijou!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

9,0

les prestations sont très honnéreuses pour un suivit d'une voiture neuve
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Accueil et l’écoute de nos besoins ont été à la hauteur de nos attentes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Trop long la prise en charge du client par rapport à l’heure du rendez vous
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

7,0

Bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Courtoisie et efficacité du personnel
Autre
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Accueil parfait !!!
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

La qualité du service est au RDV. Continuez ainsi ! Merci et félicitations.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

Quand on est nouveau client, on a du mal à trouver l’entré (droite , gauche) puis quand on rentre dans l'établissement, personne vient vers vous ou vous pose de questions ... à nous de deviner à qui vous adressez puis on rencontre un Hall d’accueil, la jeune femme ne doit pas sortir de son point car elle est habillé d’un short très court... limite mais j’en conviens doit plaire aux personnels du garage ...j’ai pu remarquer lors d’un déplacement alors que j’attendais mon tour..
Autre
Mercedes-Benz

10

ACCUEIL TRES AGREABLE
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

!serviables !
Freinage
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Pas d attente et réparation effectuée comme prévu.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

SUR RAPPEL CONSTRUCTEUR RDV PRIS POUR LE VENDREDI RAPPEL PAR SMS ET MAIL DE LA PART DE MERCEDES A L'ARRIVEE AU GARAGE LE LOGICIEL EST EN PANNE DEPUIS 2 JOURS MAUVAISE COORDINATION ET SANS APPEL REPRISE DE RDV POUR LE MARDI RAS
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Bon accueil, conseils et service très satisfaisant
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Venu à l'ouverture mais sans rdv pour faire remettre la glace de mon rétroviseur droit, décrochée suite à un impact avec un volatile la veille au soir, j'ai été pris en charge (après les rdv) par la réception Carrosserie. L'opération nécessitant le démontage du rétroviseur a été plus longue qu'annoncée mais supportable. En revanche, immédiatement après mon départ, j'ai constaté que la glace était complètement déréglée (pas juste un réglage ne correspondant pas à ma taille et mon angle de vision) ce qui signifie, d'après moi, qu'aucun test de mobilité de la glace n'a été effectuée via les commandes motorisées. Bref, j'ai réglé ma glace et ai poursuivi mon chemin. Cela jusqu'à la prochaine intersection où je devais tourner à droite, là je mets mon clignotant et je constate qu'il ne fonctionne plus et un message d'anomalie "clignotant rétroviseur droit défectueux" apparaît ! Je ne peux pas me permettre d'être plus en retard (il est déjà 10h00) et décide d'appeler une fois arrivé au travail. Après plusieurs tentatives infructueuses, je finis par avoir le responsable Carrosserie et il explique la situation. Très dévoué et embêté par la situation, il m'a proposé devenir à 13h30 pour rétablir la situation ; ce qui a été fait en moins d'une demie heure. En conclusion, j'ai été dépanné, mon rétroviseur est de nouveau pleinement fonctionnel et je remercie vivement cette personne qui a manifestement une conscience professionnelle. En revanche, je trouve inadmissible de repartir avec un véhicule pour lequel la bonne marche de ce qui vient de faire l'objet de l'intervention n'a manifestement pas été testé et qui plus est ne fonctionne pas tout à fait. Autant j'ai accepté l'attente, le passage après les personnes qui avaient un rdv autant dès lors que le client est pris en charge, il devrait y avoir un niveau de qualité afin d'éviter ce genre d'aléa donnant forcément une mauvaise image.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2511 - Classe R Long

10

Bon accueil
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

Un peu trop d'attente malgré un rendez-vous
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Bonne prestation de service
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Rien à dire sur la qualité de votre accueil et de la disponibilité du personnel sur la place. Tout est bien. En revanche, quand on prend un rendez-vous et que le technicien en charge d’une partie de la prestation s’en va du garage et nous laisses en plan sans prévenir, c’est pas professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

1,0

trois rappels téléphoniques et toujours pas d'info sur le devis de 6525.04 €
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Travail sérieux et accueil agréable
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Très satisfaite
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

Attente très longue à chaque fois On reste debout 30 min Vous pouvez mettre un système de ticket pour pouvoir s’asseoir et patienter pour son tour Faire la queue dans une concessionnaire c’est pas normal
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, prise en charge sérieuse
Mercedes-Benz

10

Service de très bonne qualité et très sérieux
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE GLE SUV

7,0

Absence de facilité de payement
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE GLE SUV

9,0

Prestation très bien. Accueil parfait. Petit bémol sur l’attente pour récupérer la voiture.
Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Messages d'information sur travaux à faire avec prix correspondants et sur disponibilité de la voiture terminée bien envoyés comme prévu. Entretien et réparation effectués dans les délais annoncés.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Superbe accueil comme d'habitude.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Réception du bon véhicule. Très pro au vu de l erreur au début.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Conseiller commercial très à l'écoute, offrant clairement les choix possibles et répondant précisément aux questions.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très satisfaite de l'accueil de Me Doyen, a l'écoute, de bons conseils. Très bonne expérience.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

bonne réception mise en mains correcte SATISFAIT-E AVEC NOS REMERCIEMENTS
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Excellente première expérience ! Équipe très agréable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

De la vente à la prise en compte de la voiture, un excellent accueil très professionnel
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Good Job, Laurine Doyen aux petits soins pour ses clients!
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Concession sérieuse et sympathique, je recommande.
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

9,0

Très bonnes accueil une équipe aux top la voitures est absolument extra Merci MERCEDES
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très professionnel. Super agréable. Je recommande àntoine à tous mes proches amis professionnels
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Accueillant, à l écoute, professionnel, Recommande cette concession
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

9,0

Bonne réactivité de l'équipe
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Un accueil sympatrique, personnel très agréable et à l'écoute. Large choix de véhicule de qualité.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

7,0

Plus rien à voir avec le temps qui passe 50 annèes comme clients Mercedes. Je me rend compte au bout de 30 kms, premier voyant qui s'allume rouge.. problème de retenue, passer à l'atelier. 3hoo de réparation. Bon début pour un véhicule neuf, vous me direz que cela peut arriver! Mais surtout beaucoup moins de considération je ne suis devenu qu'un simple n°. Ceux ci dit, j'ai eu affaire à un commercial compétant.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Personnel très compétent et professionnel
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon acceuil, compétence parfaite.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Bon accueil et collaborateurs agréables
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

accueil parfait de Laurine très bon service
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Bonne reception du client Respect de la parole et des engagements pris Parfait
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

5,0

Très bon accueil Commercial très compétent
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

J'ai eu de très bons conseils pour l'achat de ce magnifique véhicule, j'ai été accompagné tout au long de cette acquisition et jusqu'à la livraison. Merci encore Mme Doyen.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfaite de l'accueil qui nous a été fait.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

TRES BON ACCUEIL,TRES BONNE GESTION DU DOSSIER REPRISE ET NOUVEAU CONTRAT,TRES BONNE EXPLICATION DU NOUVEAU VEHICULE
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

très satisfait
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Une relation commerciale saine. Un grand investissement de Madame DOYEN sur mon dossier. Une livraison et une prise en main parfaite. Merci !
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Qualité Mercedes-Benz respecté, le personnel est chaleureux et serviable, à l'écoute et pleinement concerné. Véhicule vendu par Mme. DOYEN Laurine, qui a été à l'écoute et disponible en tout temps et tout lieu. Je recommande vivement ce concessionnaire.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Bien conseillée et on a pris tout le temps pour m'expliquer Merci encore
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Professionnel
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Livraison compliqué
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

9,0

bonne qualité de service a l'écoute
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

7,0

Livraison refusée car véhicule non conforme à la commande par contre réactivité des équipes très pro car je partais en vacances 3 jrs après donc prêt d un véhicule. Bravo et merci mais cela est pour cela que je met 7. En espérant un geste autre.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

bon service
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bonne équipe
Mercedes-Benz / 2906 - AMG GT COUPE 4 PORTES

10

Une mise en main à la hauteur de nos attentes
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil, et bon conseils
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Bonjour Bon vendeur a l'écoute, équipe commercial très accueillante, bonne préparation du véhicule qui était très sale lors de l'essai. Livraison très bien beaucoup d'explication, Juste 2 rayures carrosserie a revoir prochainement lors d'un passage en concession (vu avec le vendeur,). Le véhicule correspond a priori a mes attentes pour le moment (achat très ressent). Cordialement
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

9,0

Bon accueil, bonne écoute pour répondre à nos demandes
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Je pensais que le véhicule était nickel sans rayure etc car sur l’annonce rien est détailler, venant de loin j’ai vu la surpirses des coups sur chaque coter du véhicule et biensur Mr Labitter nous a rien dis, nous a fais signer les papiers rapidement sans même voir le véhicule et je trouve que ce n’est pas très pros.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

9,0

Tout était parfait. Commercial VO très professionnel.
Volkswagen / Golf Plus I Ph2

10

Beaucoup de choix en occasions récentes et très bon accueil de Mr Malard
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Un grand merci pour le professionnalisme du vendeur Extrêmement satisfait
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

9,0

Bon accueil, Bon suivi du client
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

8,0

Très bon accueil. Petit cadeau à la remise du véhicule qui font de ne pas être traité comme un vulgaire client
Nissan / X-Trail II Ph2

8,0

j ai acheté une voiture de 49000 euros ,on aurait pu me proposer une boisson c une question de principe on ne m a pas proposé la prolongation de la garantie mais malgrés cela je suis tres heureux car grasse a eux j ai reussis a avoir la voiture de mes reves
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Les remarques effectuées lors de la livraison ont été résolues par le directeur de la concession
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Disponible et professionnel
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

9,0

Très bon accueil de la part des intervenants que j'ai pu côtoyer ! Un maximum de professionnalisme dans les propos même si le véhicule acheté n'était pas de chez Mercedes
BMW / Serie 2 I Ph1

9,0

Très bon accueil, pas de 10, car le réservoir annoncé plein à l'achat, n'était rempli qu'à moitié...un détail.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

5,0

Je suis assez content de vos différent service. Sauf que j'ai peut être trop fait confiance à vos vendeur occasion et je n'ai pas fait le tour complet du véhicule. Quand j'ai fait le tour de la voiture Le lendemain, et j'ai trouvé un gros impact sur le bas du pare choc avant. J'ai eu votre vendeur qui me fait passer pour un menteur et il a ce jour il est toujours pas revenues vers moi pour trouver une solution Vous comprendre que je suis assez déçus de cette réaction et de ne pas abordé retour du vendeur
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

etablissement très professionnel
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Agréable à conduire tous les deux routes Mercedes ça restera Mercedes
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Vendeur très agréable et très professionnel.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Nettoyage a revoir
Land Rover / EVOQUE

9,0

Entièrement satisfait du concessionnaire Mercedes et du commercial pour l'acquisition de ma Mercedes Classe B
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très satisfait
Porsche / Cayenne I Ph2

6,0

Véhicule non prêt alors que le RDV était prévue depuis 1 semaine. Dommage d'être obligé de réclamer les tapis, le boutons de démarrage et que le GPS ne fonctionne pas du premier coup. Erreur de nom sur les documents, certainement une faute d'inattention. Cela n'est pas digne d'un service client à la hauteur de nos espérances au vue de la Marque MERCEDES. Pour finir les jantes possède quelques éraflures, c'est dommage pour ce type de véhicule.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

2,0

J’ai plus d’un mois pour avoir le véhicule d’occavion et ceci manque d’info De la part du commercial
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

2,0

Pas de keyless alors que sur les options du véhicule il était mentionné...!!!! Vous allez me répondre on est désolé etc etc etc inadmissible!!! Mercedes = premium mais ça c était avant!!!! Mais vous allez jamais me répondre amener votre véhicule on va vous l installer....
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Travail de professionnel simple et clair sans mauvaise surprise
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

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