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Concessionnaire Auto

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Orleans

8 Rue André Dessaux, 45400 Fleury-les-Aubrais
9,0 /10
3 252 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

576 clients du concessionnaire ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Orleans partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Disponibilité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1681 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Monsieur MAMET, merci pour la qualité de vos commentaires. Bonne soirée.

10

Comme prévu en tout… même le coût.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Monsieur LEGEAS, merci pour la qualité de vos commentaires. Bonne soirée.

8,0

Les délais de prise de rendez-vous sont extrêmement longs.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne journée.

6,0

Pneumatique pas dispo.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Monsieur GATELIER, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne journée.

10

tout bien!!!!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Monsieur CHAMPION, merci pour la qualité de vos commentaires. Bonne journée.

10

Horaire respecté, mes demandes ont étés aceptées, véhicule nettoyé. RAS
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Monsieur DREZET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne soirée.

10

Très bonne réception, sérieux,professionnalisme, je recommande
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Monsieur CHATELAIN, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

Oui Bien accueilli serviable
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Monsieur et Madame RAMIANDRASOA, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

8,0

Tout était parfait. Le seul bémol, il n'y avait pas de véhicule disponible en prêt (malgré le discourt commercial) ce qui m'a obligé a m'organiser autrement.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Monsieur RACLE, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne journée.

10

bon accueil et efficacité
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2304 - CLASSE SL
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Décembre 2021
Monsieur RENARD, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

Excellent accueil et prise en charge
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Décembre 2021
Monsieur DUPIRE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

6,0

Impossible de vous joindre par téléphone toujours occupé 5appels infructueux système déplorable si la standardiste est en ligne plus rien ne passe De plus les sms ne sont pas non plus reçus
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Décembre 2021
Monsieur VASSEUR, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Vous allez être recontacté par nos services. Bonne journée.

10

Ras véhicule de prêt de qualité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Monsieur VOUILLE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne soirée.

8,0

Tout va très bien chez Mercedes Sinon je ne viendrai pas chez vous Désolée mais ces interrogations à tout bout de champ me désole Je ne suis pas une geek Merci Merci d’aj Une réponse neutre car je dois répondre n’imp Quoi
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S BERLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Monsieur RIETSCH, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne soirée.

10

Très bon accueil. Très professionnel et très attentif
Révision / Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Monsieur BRETHEREAU, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne soirée.

8,0

Le temps d'attente est toujours un peu long , même pour récupérer un véhicule , le standard est parfois inaccessible selon les heures de la journée Le personnel plus pro , est davantage plus à l'écoute du client ( cela manquait )
Réparation / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Monsieur REGNIER, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne soirée.

10

Rien de particulier à signaler , conseiller agréable et apathique .
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Monsieur GRASSET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur. Bonne soirée.

10

Super accueil de toutes et tous Efficacité dans l action de l entretien Bien conseillé pour certaines mises à jour
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Monsieur LEGRAND, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne soirée.

10

A l'écoute des clients
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Monsieur et Madame DANIEL, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs, de notre concession et dont nous tenons compte. Bonne journée.

10

Très bon service et personnel très accueillant
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Monsieur TAQUET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

réception et entretien du véhicule parfait! dommage qu'il faille re prendre rdv à nouveau pour la mise à jour du GPS alors que cela aurait pu être effectué en même temps que la révision...
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Madame PRETRE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs, de notre concession et dont nous tenons compte. Bonne journée.

8,0

Un peu dommage que mercedes ne sache pas securiser ses achats. Attente de piece pendant 1mois et demi. Le salarie a la reception n y est pour rien mais mercedes je mets 0*
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE CABRIOLET
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Monsieur et Madame PELLETIER, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne journée.

10

Bon accueil et très sérieux
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Monsieur BERGE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

Horaire bien respecté et travail bien fait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Monsieur PARMENON, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

ras ras ras
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Décembre 2021
Monsieur GIOVANNETTI, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

Lorsque l’on pose une question à l’accueil,au téléphone pour un témoin de diagnostic moteur , on nous propose en priorité un rdv dans une quinzaine de jours, croyez -vous cela sérieux pour un diagnostic. Moteur? A voir , c.est une secrétaire et non un conseiller .salutations
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Décembre 2021
Monsieur COULON, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne journée.

10

TRES BIEN SATISFAIT
Carrosserie / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Décembre 2021
Monsieur DESSIMIROFF, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Excellent accueil. Entretien et remise du véhicule réalisés avec un bon sens du service.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur POURSIN, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne fin de journée.

10

Prestation qui correspond à ce que j’en attendais
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur MONPROFIT, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

Sympathique et à l'écoute
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur JAUFFRION, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

8,0

réparation du système de fermeture de la boite à gants non réalisée
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur ASSELIN, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Bonne journée.

10

rien à dire, tout est parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur VARET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

8,0

vous parlez de quel véhicule ?
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

6,0

devis de carosserie n'a pas été adressé comme convenu.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur et Madame CHENU, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Vous allez être recontactés par notre service. Bonne journée.

6,0

Problème de coordination entre L’accueil et la prise en charge du véhicule.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1903 - AMG GT COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Monsieur NEVES, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

8,0

Suite à un pneu détérioré à mis 10 jours pour réparer De plus A changé un 2ème pneu sans me consulter.j.aurais certainement donné mon accord.Mais j'aurais choisi une monte Michelin plutôt que pirelli qui ne me convient pas.tarif trop honereux
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Monsieur LEGAY, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

Il y a toujours un mot sympathique de la part du commercial qui m à vendu mon vehicule Bon accueil également lors du dépôt du véhicule pour l atelier
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Madame DAVID, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

accueil et suivi en accord avec l attendu
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Novembre 2021
Madame CHASSAGNARD, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

l'adblue a été facturé mais le réservoir n'a pas été rempli. un retour au garage a été nécessaire
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Novembre 2021
Monsieur MOREAU, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

On m’a mis à disposition un bureau afin que je puisse travailler en attendant. Très satisfait.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2476 - CLASSE GLB
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Novembre 2021
Monsieur CAUCHIE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

Délais pour réparation
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Novembre 2021
Monsieur LANDREIGNE, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

Service parfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Novembre 2021
Monsieur et Madame SCHEIDER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Teavail bien effectué et attention au détail.
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Novembre 2021
Monsieur HAYTER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Accueil ponctualité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Novembre 2021
Monsieur AIGRET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

accueil et service sympathique, travail soigné
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Novembre 2021
Monsieur DUMET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

concernant mon rendez-vous pour le remplacement de mes pneumatiques, je suis très satisfait depuis l'accueil jusqu'à la remise du véhicule. Mon temps d'attente dans le salon du 1er étage a été très agréable.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Novembre 2021
Monsieur LAVRAT, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

2,0

Une société qui se dégrade d'année en année. En payant les salariés au lance pierres ça paraît compréhensible mais au final c'est le client final qui en paie les pots cassés.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2193 - CLASSE CLS COUPE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Novembre 2021
Monsieur LE STRAT, merci pour vos commentaires dont nous tenons compte. Vous allez être contacté par la direction de la concession.

10

Professionnalisme,respect des délais et qualité de l’accueil
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très satisfaite de votre intervention sur mon véhicule…et très bonne réception
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Madame BOUCHER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

personnel au top
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Monsieur et Madame MISEREY, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

6,0

Bonjour, après plusieurs problèmes (validation du rdv , défaut non pris en compte et cache sous la voiture non remis) à chaque visite chez vous, je ne peux pas mettre plus que 3/5. Certes tout a été réglé mais après que je me sois déplacée plusieurs fois dans votre concession et plusieurs relances téléphonique.
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Madame THEBAULT, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Vous allez être recontacté par notre responsable après-vente.

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

TES BON SERVICE
Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

Bonnes prestations
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Monsieur et Madame LEMEUR, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Travail effectué dans les temps
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Monsieur et Madame GUERIN, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Bon accueil.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Madame VIALA, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

nécessité d'améliorer le système informatique qui rame et fait perdre du temps au client et au personnel.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Madame COADIC, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

Le RDV pour l'entretien de ma voiture c'est très bien passé.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Monsieur JEROME, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Rien a redire, c’était ma 1er visite et tous c’est super bien passé de l’accueil puis de la prise en charge du véhicule a la remise
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Monsieur BESNIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

accueil tresagreable tarifs raisonnables
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Monsieur SETRUK, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

Rien à signaler
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1673 - CLASSE GLE
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Monsieur POELS, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très professionnel Amabilité et Arrangeant Je recommanderai sans hésiter
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Madame LE PAPE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Rien de plus que les dernières fois tout était parfait 👍
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

6,0

Délai d’attente mal optimisé malgré prise de rdv avec une attente allant à presque 40 minutes/ déplacement aussi bien à la dépose du véhicule qu’au retour (soit plus d’1h en cumulé).
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Monsieur EL MASSOUDI, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

rapide et efficace la personne qui s'est occupée de moi
Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Madame PIFFERA, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur et de notre concession.

10

treks bon service, proche du client
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2938 - EQC
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très bon accueil. Rapidité
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Novembre 2021
Monsieur PAUX, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

rein à dire
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Novembre 2021
Monsieur LEBEE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Ce garage est actuellement rendu au top! Accueil de qualité, compétence technique et efficacité démontrée.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Novembre 2021
Monsieur ARCIDIACONO, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très bonne prise en charge
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très satisfait
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Novembre 2021
Monsieur LE BOTH, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Malgré la pénurie des sondes NOX mon véhicule a été réparé dans les meilleurs délais personnel très professionnel et accueil téléphonique très compréhensif
Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Novembre 2021
Monsieur GARTNER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Sérieux /professionnalisme / accueil , prise en charge , conseils de qualité
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Parfait, bonne communication.
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Novembre 2021
Madame LUCAS, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très bon accueil en permanence
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Novembre 2021
Monsieur COINTEPAS, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Service rapide et efficace.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Disponibilité et efficacité de l'accueil et du SAV
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Novembre 2021
Monsieur VELLA, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Délai respecté, voiture de pret,
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Novembre 2021
Monsieur BROCHET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Accueil chaleureux et une prestation premium
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur INACIO, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

satisfaction de l' ensemble des services divers de Mercedes
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur BERTHIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

très bon accueil et bonne prise en compte des attentes
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur PISSIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Ne pas mégoter sur le service qui caractérise très bien Mercedes !
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur GELINEAU, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très bonne prise en charge, avez explications et surtout une bonne disponibilité pour être à l'écoute des questions posées
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur RIBEROU, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur et de notre concession.

2,0

quand j ai ete en panne j ai demandé que ma voiture soit regardée rapidement on m a répondu que je n étais pas le seul client chez mercedes apres examen on m a dit que cela venait des batteries bien entendu pas en stock encore un jour de perdu .4jours apres rien de changer je suis obliger de recommencé . mauvais accueille,prix exorbitants réparation!.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur TERRIER, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte. Vous allez être recontacté par notre responsable APV.

8,0

Très satisfait du collaborateur
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur CYPRES, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Equipe acceuillante et chaleureuse, toujours de bon conseil, je recommande vivement cette concession, a très bientôt.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur BONNAUD, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Toujours accueillant, professionnel et respect des delais donnés.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur MERIAU, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Madame PRADIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Technicien tres reactif et a l ecoute!
Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur ECHARD, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

6,0

Problème sur prise de rdv, à mon arrivé on me dit que je me suis trompé alors que j'avais bien le SMS, prise en charge longue
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Madame GIRARD, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.
Jeudi 25 Novembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur ROUGIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très bel accueil et professionnalisme au RDV. L'équipe est parfaite, ne changez rien !!!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur MARTINS, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

Accueil parfait mais une semaine de délai pour changer une batterie sur une classe E! Heureusement le véhicule de prêt était parfait (Classe A neuve)
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur FREZE, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

8,0

Petits soucis de connexions avec le pavé numérique, mais accueil atelier au top
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur HAGEGE, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

8,0

Au départ immobilisation du véhicule une journée qui s’est terminé par une semaine.
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur et Madame QUIDET, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

RAS , établissement professionnel
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Service et accueil agréable
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur MASUREL, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Tout parfait 👍
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur TURIBE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Très réactif, très bien réparé et très sympathique. Merci beaucoup
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur et de notre concession.

10

Tout s'est bien passé avec une livraison plus rapide que craint dans le contexte actuel
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Monsieur AUCORDONNIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Décembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne journée.

10

Excellent suivi et accompagnement du projet. Un vrai sens du service client. Merci !
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne soirée.

10

Très bon accueil . Nikolas m’a très bien renseigné. Très bon suivi de sa part . Je recommande
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Novembre 2021
Madame LANCELOT, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Professionnalisme / sérieux . Accueil / prise en charge/ conseils de qualité
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

8,0

Mieux adapté les informations concernant les véhicules hybride et électrique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur BEAUMONT, merci pour la qualité de vos commentaires dont nous tenons compte.

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2060 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Novembre 2021
Monsieur GAUTIER, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Vendeur très à l’écoute et très commercial . Véhicule conforme à mes attentes pour l’instant rien à dire
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Madame PICOT, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Un point d'amélioration: une meilleure communication et suivi avec le client pendant le processus d'achat jusqu'à la livraison de le voiture pour les clients à distance.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur et de notre concession. Bonne soirée.

10

Merci à Monsieur Jensen pour sa réactivité et son efficacité. Surprise réussie.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE CLA SB
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Monsieur MARLIN, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur. Bonne journée.

10

Très bon accueil, véhicule de qualité, vendeur très accessible un grand plus
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Monsieur JOSSE, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession. Bonne soirée.

10

Bien accueilli vendeur très agréable
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Monsieur et Madame MARABGUI, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur.

10

Vendeur sérieux et bonne explications sur l utilisation du véhicule lors de la vente
Contrôle technique
Peugeot / 308 II Ph2 NG
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Monsieur HAUPAIS, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de notre collaborateur.

10

Livraison à l'heure comme prévue - prise en main très bien organisée - documents administratifs pré-remplis pour simplifier la tâche. Carte grise du véhicule acheté reçue quelques jours après la livraison du véhicule. Prise en charge de l'action corrective nécessaire sur un élément de carrosserie décidée immédiatement.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Monsieur TAVET, merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

10

Vendeur prévenant et répondant à toutes nos interrogations
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Novembre 2021
Merci pour la qualité de vos commentaires à l'égard de nos collaborateurs et de notre concession.

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