les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Fontanil

6 Avenue de la Louisiane, 38120 Fontanil-Cornillon
8,8 /10
638 avis clients
Actuellement closed
8,5

393 clients de la concession Mercedes-Benz Fontanil partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (130) 8.7/10
Pneumatique (41) 9.1/10
Freinage (37) 8.7/10
Carrosserie (31) 9.2/10
2,0

Un manque de professionnalisme envers les clients notamment dans mon cas où j’ai souscrit un pack entretien il y a un an qui n’a pas été activé et pour lequel je les ai relancé tous les mois et ce n’est toujours pas activé ... je vais sûrement devoir payer cash alors que j’avais souscrit un contrat mensuel !
Révision
CLASSE A

10

Je suis satisfait de la prestation
Autre
CLASSE A180
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre quant à votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Très bien bon accueil service rapide merci
Pneumatique
GLC
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Très satisfait de la prestation
Révision
GLE350
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Merci de me rappeler
Révision
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Nous transmettons votre demande au responsable du service. Bien cordialement, Le service client

7,0

Sarisfait du personnel de la concession, mais beaucoup moins de la fiabilité de mon véhicule...
Autre
CLA117
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Super équipe ! Très sympa et tjs disponible !
Révision
GLA
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre, l'avis de nos clients est important pour que l'on ne cesse de s'améliorer et répondre aux besoins de chacun. Cordialement, Le service client

9,0

Intervention entretien A prévue pour 1h30, réalisée en 2h45...
Révision
CLASSE C300
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement quant à la durée de l'intervention, nous faisons tout notre possible pour répondre aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais possibles. Bien cordialement, Le service client

2,0

Extinction partielle tableau de bord avec alerte défaut de batterie de démarrage sur Mercédès Me. La concession diagnostique une batterie HS (véhicule de 3 ans !) et change la batterie. Coût : environ 450€ ! 10 jours après nouvelle alerte identique sur Mercédès Me malgré une charge complète de la batterie à l’aide d’un chargeur de maintien CTEK ! Le problème semble venir d’ailleurs. D’autre problèmes électriques de ce véhicule me font douter de la réputation de fiabilité de la marque et ne m’engage pas à renouveler un achat prévu d’un nouveau véhicule chez Mercédès.
Démarrage
GLC350D
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et l'avons transmis à nos services. Cordialement, Le service client

9,0

Rapide efficace
Révision / Freinage
CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Le service client

10

Bon accueil Véhicule rendu propre
Pneumatique
GLC
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement, Le service client

10

Accueil et gestion du véhicule parfait.
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre, il est important que chaque passage au sein de notre concession réponde aux attentes de nos clients. Cordialement, Le service client

10

Service parfait
Révision / Autre
SLK
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

3,0

J'ai attendu 2h30 + 2h de trajet pour rien. Manque de prévision pièce. Je dois retourner au garage une nouvelle fois..
Réparation
CLASSE E
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et avons transmis votre mécontentement au service concerné. Bien cordialement, Le service client

10

Très. On accueil et travaux réalisés dans le temps comme demander
Révision / Freinage
GLA
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le service client

10

Très bon accueil Prise en charge rapide
Autre
CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

5,0

Peu importe il y a d’autre marques de voiture
Révision
CLASSE C
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre mécontentement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire davantage. Bien cordialement, Le service client

10

Bonne prestation , travail soigné
Révision / Démarrage / Pneumatique
GLC
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Service impeccable tout ok
Révision / Freinage / Autre
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

Tres satisfait de l acceuil ainsi que l amabilite du chef d atelier et du personnel pour leurs comptences Seul bémol manque de pret de vehicule j ai du attendre
Révision
GLC

8,0

Les coûts de prestations
Révision
CLASSE A

9,0

Très bien prise en charge du client
CLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Super accueil
Révision
M350BT 4M SPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Le service client

10

Totalement satisfait de l’accueil et de la prestation
Autre
CLASSE B
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

7,0

Révision mais on ne sait pas ce qui va etre fait.
Révision
CLASSE E
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Nous restons à votre écoute pour plus de détails. Bien cordialement, Le service client

10

Rien a dire tout parfait
Révision
CLASSE C220
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Bon accueil. Ponctualité. Propreté
Autre
CLASSE C
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

6,0

Montage de 4 roues neige : aucune n’est à la bonne pression ! Remplacement du filtre de clim au bout de 6 mois me semble exagéré !
Révision / Pneumatique
CLASSE E
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement. Bien cordialement, Le service client

10

Accueil, écoute et travail de pro.
Révision
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

Bon service Personnel agreable
Révision
CLASSE A 176
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

4,0

J'ai encore une fois dû laisser les clés sans avoir de devis.
Réparation / Révision / Freinage / Pneumatique
A RENSEIGNER
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Un accord a été donné entre notre responsable d atelier et le client car suite à un contrôle technique nous devons lui établir un devis de remplacement des ressorts amortisseurs arrières. il était convenu que le client devait repasser en atelier pour un contrôle de son véhicule car il existe plusieurs références de pièces. Un contrôle sur le pont est nécessaire. le client était informé de ces modalités.

10

Très bon accueil Répondu à mes attentes
Freinage
GLC
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et veillerons à répondre à vos besoins à chaque passage. Bien cordialement, Le service client

10

Très satisfait
Autre
CLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement Le service client

10

Satisfaite mis à part par votre taux horaire plus élevé que celui de la concurrence
Révision / Freinage / Pneumatique
B180 CDI M6 FL
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage. Bien cordialement, Le service client

10

Prise en charge à l heure. Prise en charge de l attente du client (café)
Révision
CLASSE B
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

0,0

Facturation abusive
Réparation
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour, Nous avons bien transmis votre mécontentement au responsable du site. Il a pris contact avec vous. Bien cordialement, Le service client

10

Content de votre prestation
Révision / Freinage
GLA
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

8,0

Attente beaucoup trop longue plus de 2h30 alors que l’on m’avait dit 1h30 maximum
Révision
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Votre mécontentement quant au délai annoncé et réel a bien été transmis au service concerné. Cordialement, Le service client

10

Très bien reçu horaire respecté
Révision
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

Rien à signaler
Révision
GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de la concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Le service client

2,0

travaux ont été faits partiellement en ayant laissé le véhicule à disposition pendant + 2 semaines Obliger de REPRENDRE RV et ramener le véhicule au garage (70km AR) Haillon du coffre non réparé et sur le tableau de bord vidange non faite
Autre
GLE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes surpris de votre mécontentement car à la demande du client nous sommes intervenus sur un voyant moteur et en accord avec lui il n'était pas prévu d'intervenir sur le hayon arrière. La vidange n'a pas été demandée par le client non plus. Notre responsable d'atelier va se rapprocher de vous Bien cordialement, Le service client

10

Bonne prise en charge à l'écoute du client
GLA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Le service client

9,0

Excellent service contrairement aux concessions Mercedes de Bandol et Toulon qui se désintéressent TOTALEMENT des clients possédant un véhicule qui n’a pas été acheté dans leur concession!!!!!
Réparation
GLK
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Il est important à nos yeux que nos clients soient satisfaits. Le service client

9,0

Très bon service cette fois-ci
Réparation
CLASSE C
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement,

10

Très bon accueil et service
Réparation
E220D BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et la note accordée. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Cordialement, Le service client

7,0

Un accueil moins satisfaisant que d habitude
Révision
GLC
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et transmettons votre mécontentement au responsable du site. Bien cordialement,

9,0

Ras très bien reçu
Révision
CLASSE C
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement,

10

Service très agréable, humaine, très professionnelle !...
Révision / Freinage
CLASSE C
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sommes ravis de vous savoir satisfaite. Bien cordialement

10

Accueil, conditions d’attente
Révision / Freinage
CLASSE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Équipe très professionnelle bonne accueil
Révision
CLA
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Bien cordialement,

9,0

Le personnel compétent est à l'écoute de ses clients, les explications sont très claires lors de la prise en main du véhicule,ils restent toujours disponibles si nous avons des questions, le service après vente est impeccable, nous recommandons ce concessionnaire.
Mercedes-Benz / A180 STYLE LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement, Le service client

10

Très satisfait.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

6,0

Bon Vehicule dans l'ensemble. Mais des problèmes techniques (coffre electrique, pompe secondaire) apres 2 ans et 6 mois et donc hors garantie , ce qui n'est pas cohérent et attendu avec ce type de véhicule. Aucune pris en charge par Mercedes ...
Mercedes-Benz / GLC 220D LAUNCH ED.
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction mais également votre mécontentement quant à certains aspects techniques. Nous avons bien transmis cela aux équipes concernées. Bien cordialement, Le service client

10

Excellent accueil et prise en charge parfaite du client
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

8,0

Service entretient de très bon niveau Commercial décontracté J’ai fait la différence avec JeanLain Chambery qui m’on servi pendant plus de 10 années
Mercedes-Benz / GLC 250 4 M SUV FASCINATION
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Commercial très bien et sympa le service livraison également bonnes explications sur le véhicule
Mercedes-Benz / GLA 200 SPORT EDITION
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et attentes. Bien cordialement, Le service client

7,0

Globalement satisfait.
Mercedes-Benz / CLA180D COUPE AMG LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de la concession. N'hésitez pas à nous informer des raisons de la note accordée afin que nous puissions nous améliorer. Bien cordialement, Le service client

10

Bien reçu, bien conseillé par Mr TASCA et SAGLIO donc je recommande la concession et les vendeurs
Mercedes-Benz / Classe A 180 d Progressive Line

10

Bonjour personnel très accueillant et un établissement très sympa
Mercedes-Benz / A180 PROGRESSIVE LINE

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / CLA200 COUPE PROGRESSIVE LINE

9,0

Très bon accueil, conseil et réception du véhicule
Mercedes-Benz / B220D AMG LINE EDITION

9,0

Très bien,
Mercedes-Benz / GLC220D 4 MATIC COUPE BUSINESS LINE

9,0

Super accueil. Compréhension de la demande
Mercedes-Benz / Classe C 200 Cabriolet AMG Line

3,0

Bonsoir Mesdames ,Messieurs, J'ai été assez surpris lors de la réception de mon Véhicule , a savoir l’état de propreté à l’intérieur du véhicule vraiment pas top pour un établissement comme Mercedes , de plus j'attend toujours la deuxième clef ,la tapis de coffre. Encore une chose le plein du véhicule étais pas fait encore une fois dommage . Aujourd'hui j'ais passer mon véhicule au contrôle technique et surprise ,un flexible de frein endommagé donc contre visite ,qui me paye le temps que je vais chez Mercedes ,???je comprend pas ,c'est bien la première fois que je suis pas contant chez Mercedes . Conclusion véhicule très mal préparer .
Mercedes-Benz / CLS350D 4 SB SPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous avons bien transmis votre mécontentement lors de sa réception aux personnes responsables des services concernés. Bien cordialement, Le service client

9,0

tres satisfait
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line

9,0

Bon véhicule très agree à conduire, très confortable.
Mercedes-Benz / GLC 220D 4 M SUV FASCINAT.

10

Super satisfait
Mercedes-Benz / A180D BERLINE PRGOGRESSIVE LINE

10

Très bonne équipe et très pro
Mercedes-Benz / AMG CLA 35 4MATIC coupé

10

Tout a été parfait ! Merci encore à Mr Saglio, et Mr Chollier. Le nouveau véhicule est super.
Mercedes-Benz / GLC220D 4 MATIC COUPE AMG LINE

10

Parfait super voiture
Mercedes-Benz / A180 AMG LINE

7,0

j'ai demandé la livraison du véhicule avec des pneus neige (demande faite à trois personnes ) Sans résultat le lendemain je suis allé chez IDEAL PNEU
Mercedes-Benz / A220D AMG LINE

9,0

Globalement très satisfait
Mercedes-Benz / GLE 300 d 4MATIC AMG Line

9,0

TOP QUALITE
Mercedes-Benz / Classe A 220 D BERLINE AMG LINE

10

C'est la deuxième fois que je reçois ce questionnaire !
Mercedes-Benz / GLA200 DCTINTUITION

10

LA LIVRAISON DU VEHICULE A ETE PARFAITE MAIS PAS LES DELAIS
Mercedes-Benz / E220D CP BA9SPORTLINE

10

Réactivité, compréhension de notre besoin, apport de la solution souhaitée.
Mercedes-Benz / GLA200 DCTINTUITION
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Bien cordialement, Le service client

10

Agents sympathique, "simple" et direct. Parfait !
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line edition
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Le service client

9,0

Très bon acceuil
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.

8,0

Bonjour la Mercedes livrée est parfaite, néanmoins, on est un peu déçu sur le mode de financement de la LOA puisque 15% est consacrée aux assurances diverses qu'on n'a pas vraiment évoqué avec le vendeur, la reprise de notre GLA pour cette GLC s'étant faite en toute confiance oralement. Néanmoins, on a quand même signé les documents à la livraison sans vraiment avoir pris le temps de tout relire.
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et transmettons votre mécontentement à notre responsable. Cordialement,

4,0

Aucun support pour l'option de l'application tracker & coyote
Mercedes-Benz / Classe A 220 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous transmettons votre mécontentement au service concerné. Cordialement, Le service client

9,0

Une panne après 1 sem avec 360 kms au compteur a gâche un peu mon plaisir d'achat d'une MB. J'espère ne pas revoir le SAV dans un avenir proche.
Mercedes-Benz / CLA200D Starlight Edition
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et entendons votre mécontentement. Celui-ci sera transmis au responsable du site. Nous vous souhaitons une bonne route. Cordialement, Le service client

10

Accompagnement convivial et efficace. Enchanté du changement de véhicule. Découverte d'une souplesse de conduite très appréciable.
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement,

10

Excellent. Rien à dire. Équipe très professionnelle et souriante bref juste parfait
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCINAT.
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et la note accordée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession.

10

Établissement sérieux en parfaite adéquation avec ce que l'on pense trouver dans une telle marque.
Mercedes-Benz / CLA200 Starlight Edition
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement,

8,0

grand professionnalisme du service commercial.
Mercedes-Benz / CLA200 COUPE AMG LINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos services. Bien cordialement,

10

Vendeur très compétent,avec beaucoup de sympathie ,posés et rassurant ;délai respecté.Mise à disposition facile avec d'excellentes explications
Mercedes-Benz / A180 AMG LINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

Très bon accueil, superbes voitures et bons conseils
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

TRES BON ACCUIL SUPER
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession

10

Service très pro et personnalisé. Rappel à l'issue du retour domicile puis quelques jours après. Bravo !
Mercedes-Benz / CLA200 DCTFASCIN. SB
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

8,0

Les erreurs sur mon nom m'ont obligée refaire deux fois le dossier de financement, alors que le commercial avait donné toutes les informations.. 2H de perdues qui auraient pu être évitées
Mercedes-Benz / A 180 d Business Line
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Véhicule livré dans les délais et réception conforme à mes attentes
Mercedes-Benz / GLA200D 4M INTUITION
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Personnel competant
Mercedes-Benz / CLA180 DCTSENSATION

9,0

Satisfait de la qualité du service
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

le chef d'atelier est devenu un ami et à chaque révision ou visite je suis pleinement satisfait de mon passage
Mercedes-Benz / C200CDIBE M6 AVAN.>11
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Tres bien très pro
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

A l’instant T, je reste satisfait de mon achat, conduite agréable, confortable.
Mercedes-Benz / B220D 4M 7G-DCT FASCINATION
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire un retour. Bien cordialement, Le service client

10

Acceuil et prise en charge rapide et personnel très accueillant.
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

L'équipe Etoile 38 du Fontanil, côtoyée chaque jour donne une excellente image de marque au groupe MERCEDES. Nous recommandons vivement. Du chef des ventes en passant pas les commerciaux compétents et grand sourire, un grand merci à toute l'équipe
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Il est important que chaque client soit satisfait à nos yeux. Bien cordialement, Le service client

9,0

je n'ai pas d'opinion
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Berline AMG Line
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Réactivité - très bons contact et conseils - ponctualité -
Mercedes-Benz / C250D BK4 BA SPORTLINE 4M-9G TRONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Il est important que chaque client soit satisfait à nos yeux. Bien cordialement, Le service client

10

Tout à été très bien: accueil, service, livraison.
Mercedes-Benz / CLA180 DCTSENSAT. SB

10

L’accueil et les services sont excellents
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA FASCINAT.4 M 9G-TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10

Amabilité professionnalisme et respect en tous points des engagements
Mercedes-Benz / SLC 43 BA9AMG
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Le personnel du garage a fait preuve de réactivité pour satisfaire les exigences de mon planning
Mercedes-Benz / B200D FL DCTINSPIR.
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

très professionnels et un personnel de qualité à l'écoute du client , Bravo et merci
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA FASCINAT.4M 9G TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

Serviable ,souriante, et organisè pour satisfaire le client,avec un responsable des ventes parfait
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE 4M-9G TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Une équipe à la hauteur et sympa quoi d’autre à rajouter.....
Mercedes-Benz / B180D FL BM6SENSATION

10

Tout est dans la note !
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSATION

10

Personnel compétent. Bonne enseigne.
Mercedes-Benz / CLA 180D DCTFL INSPI.

9,0

bons conseils de lionel
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION

10

Très bon accueil, tant pour l'achat, que la reprise de mon ancien véhicule, la livraison et la prise en main! Vraiment à recommander!
Mercedes-Benz / CLS350 BT 4M BLUETEC

10

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Le vendeur a été très professionnel. La mise en main de la voiture s’est faite dans les règles de l’art. Je recommande.
Mercedes-Benz / C250D 4M BA SPORTLINE

9,0

j’ai mis neuf car 10 c’est réservé pour le Saint-Père😂 Je suis entièrement satisfait du véhicule et des personnes qui me l’ont recherché et livré.
Mercedes-Benz / CLA220D DCT4M FASCIN.

9,0

Excelle accompagnement, digne de l’image de Mercedes que j’avais en mémoire.
Mercedes-Benz / C220D BK BA EXECUTIVE

10

Bon accueil vendeur très compétent et accessible
Mercedes-Benz / B180D FL BM6SENSATION

10

Très bon accueil, et très bons conseils.
Mercedes-Benz / B200D FL DCTFASCIN.

9,0

Accueil, écoute et conseils correspondant tout à fait à nos attentes.
Mercedes-Benz / B180 FL DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Très bien accueilli et pris en charge.
Mercedes-Benz / A180D M6 SENSATION
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Prise en charge, mise à disposition et conseils, PARFAITS !
Mercedes-Benz / GLE350D4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

Ambiance toujours très sympathique
Mercedes-Benz / CLS250D 4 SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Très bon vendeur
Mercedes-Benz / GLA180 M6 INSPIRAT.
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Personnel compétent, de bonnes explications et agréables. Une grande disponibilité aussi. L’achat fut simple et fluide.
Mercedes-Benz / A180D M6 BUSINESS

10

Avec moi Mr Tasca a été super
AUDI A5 SPORTBACK 20 TDI 190 CH DESIGN LUXE QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Très bon acceuil, personnel serviable et compétent
Mercedes-Benz / B160D FL BM6INSPIR.
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à notre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Bon accueil, recherche et aide fructueuse, bonne écoute. Délais réspectés
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Équipe très sympathique, professionnelle et à l’ecoute. Je recommande.
Mercedes-Benz / A 220D 4M 7 G-DCT FASCINATION.
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, Le service client

9,0

Très bon service
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

9,0

Disponible, à l'écoute, prestations de qualité
Mercedes-Benz / B200D FL BM6INSPIR.
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le service client

10

Très satisfait de mon véhicule
Mercedes-Benz / C220D BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

6,0

Merci beaucoup vous êtes très pro .
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

10

une équipe très professionnelle. A l'image du groupe Mercedes. Merci
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

Accueil chaleureux prestations et services à la hauteur qui correspond à l’image de la marque
Mercedes-Benz / GLA200D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10

Merci à Mr TASCA pour sa disponibilité et son professionnalisme. Super accueil et très satisfait du véhicule.
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSAT. SB
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Bien cordialement,

9,0

BONNE DISPONIBILITÉ
Mercedes-Benz / SLK250CDI A7
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement,

10

Tres bon service. À l’écoute. Règle les problèmes très rapidement.
Mercedes-Benz / E220D 4M BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement,

3,0

Quand on achète une voiture à une certaine somme, on attend que la voiture soit irréprochable malgré que c’est une occasion. Y’en a qui ont oublié la devise de Mercedes « the best or nothing » . Un autre point ou j’ai été déçu c’est qu’on arrive jamais à joindre le vendeur, encore plus après qu’on a acheté le véhicule, j’ai appelé le vendeur une dizaine de fois, il m’a jamais rappeler. Garage à éviter
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSAT. SB
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre mécontentement a bien été transmis aux services concernés qui reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement,
Lundi 08 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Très surpris vu les commentaires positifs sur le net. Kilométrage annoncé sur la centrale ainsi que sur le bon de commande ne correspond pas à la réalité +2100km. Idem pour l'option Park City 2 mentionnée sur l'annonce mais inexistante sur le véhicule. Beaucoup trop d'incohérences le jour de la livraison. Nettoyage carrosserie approximative, des traces de moustiques sur le capot et des micros rayures sur tout le véhicule. Je pensais que l'enseigne Mercedes était source d'excellence.... oups j'ai du me tromper de concession. Malgré la gentillesse de Mr TASCA et le professionnalisme. J'ai fait plus de 500km en croyant en étant complétement confiant. Et au final je suis très déçu.
PEUGEOT 3008 20 BLUE HDI 150 CH GT LINE S&S
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services, nous transmettons votre mécontentement aux responsables du site qui reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement,
Lundi 01 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

personnel très compétent et a l'écoute du client merci a Mr GOURDEL ET SON EQUIPE
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et la note que vous nous avez accordé. Bien cordialement, Le service client

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