les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Fontenay-Sous-Bois

189 Avenue du Maréchal - de - Lattre - de - Tassigny, 94120 Fontenay-sous-Bois
8,2 /10
875 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 710 clients de la concession Mercedes Fontenay-Sous-Bois vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Service a la hauteur de la réputation de la marque
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

7,0

Malheureusement mon véhicule a été remis en 3 jours au lieu d’une journée et je n’ai Eu aucun conseil
Mercedes-Benz

9,0

Le garage sont à l'écoute enterrement satisfaire .satisfait aussi de mon véhicule acheter chez vous cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très bonne accueil du service client concernant la prise en charge de mon véhicule pour l’entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

9,0

me prévenir lorsque les pièces attendues nécessitent plus de temps que prévu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE BM

10

Tres satisfait de la prestation allant de la prise en chage a la restitution de mon vehicule en passant par le service de location pendant l immobilisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Bravo. Le seul Mercedes a avoir trouvé ma panne après 7 ans de recherche.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

Heure de rendez vous non respecté, prévu pour 9h, prise en charge a 9h30...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil facture confirm au devis Horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

10

A l écoutes du client, très professionnel, très très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Juste un petit problème de disponibilité de pièce qui a été résolu rapidement par votre personnel. Sinon, rien à dire...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

8,0

Manque le lavage du véhicule à la sortie des ateliers car pleins de graisses sur la carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe SLK - 171

10

travail soigné délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

0,0

Pas de respect du devis et surtout pas de respect du client
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SPRINTER 9066

7,0

Peu disposé à écouter en dehors du strict cadre de la raison du rdv.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très bon accueil Délai respecté Toutes les interventions confiées dans votre établissement m'ont satisfaites, ce n'est pas le cas de certains garages (même Mercedes)!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Accueil satisfaisant mais si problème intervention du staff necessaire
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Parfait, comme toujours
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

8,0

Ras manque un peu d explication lors de la livraison
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Je n’ai eu aucun compte rendu concernant l’intervention suite au rappel de ma voiture. Je ne sais même pas ce qui a été pendant cette journée.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Service sympathique et excellent!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Vendeur agréable
Mercedes-Benz / 1770

10

Reception très pro , description precise avant intervention, délai respecté, en bonus vehicule rendu lavé et bouche d air defectueuse remplacée merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

10

Professionnalisme Attention Service de qualité
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

5,0

Je trouve quand même la prestation pour une révision, plus de 1000€, un peu cher pour un véhicule comme le mien, ensuite je suis tout de même étonné d'avoir la pompe à eau à changer à 30.000 kms et une fuite d'huile sur le moteur, en achetant Mercedes, je suis venu chercher une qualité de fabrication et de la fiabilité, hors je m'aperçois que j'étais beaucoup moins embêté avec mon 4007 Peugeot. Donc pour l'instant déçu et pour le coût des entretiens c'est la punition. Trois fois le prix des prestations chez PEUGEOT pour un véhicule au gabarit équivalent. Alors je ne vous cache pas ma réflexion et mon interrogation pour racheter ensuite sur cette marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

7,0

Attente trop longue Prix trop élevés Bonne prestation
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Tout simplement parfait. Dossier traité à distance et résultat à la livraison excellent. Merci à monsieur LEFETEY.
Mercedes-Benz / E220D SW FASCINATION BA9

6,0

J’ai signalé un bruit sur toit ouvrant!!!! Réponse on a pas le temps. <Sans commentaire>
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

7,0

Accueil pour prise de rdv a améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

9,0

Prestation rapide malgré les conditions de charges avant les vacances Merci
Mercedes-Benz

8,0

Jt Presser on ma donner un rdv vite donc sava
Mercedes-Benz

2,0

Il est vraiment regrettable de ne pas disposer de mécaniciens spécialisés dans vos véhicules. Je pense que vous agissez uniquement en fonction à ce que les contrôles automatiques vous signalent.
Mercedes-Benz / Classe CLS - 219

9,0

accueil de qualité, à l'heure. Café et rafraichissement proposés spontanément.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C350E SW EXECUTIVE BA7

9,0

Ras très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe V

1,0

Travail à Moitier réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Suite à un message défaiut batterie de réserve, très bonne réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Très bien rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

PERSONNEL COURTOIS DISPONIBLE ET A L'ECOUTE
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Rdv avec juste une 1/2 h d’attente avant de pouvoir reprendre le véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Break

9,0

RAS service correct
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Tutto ok 👍
Mercedes-Benz / A 160 INSPIRATION BM6

4,0

J’ai amené 4 fois mon véhicule pour la même panne est aujourd’hui la panne est toujours présente
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon accueil réactivité parfait
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

8,0

L’HÔTESSE D'ACCUEIL
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

5,0

Il est inadmissible de me faire attendre 5 jours sans voiture sans me proposer un véhicule de remplacement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

C’est presque parfait.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Accueil excellent. Rapidité et efficacité de l'intervenant.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Ras nikel au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Non codifie

10

je renouvelle mon entière satisfaction à cette équipe de Fontenay et toujours plus particulièrement à Monsieur caron.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

certain membre du personnel d'accueil n'est toujours pas disponible ni pour le devis, ni pour le RdV.
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Ne m’émerger pas
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

2,0

Vous avez pas repris la réparation du coffre comme convenu.. Du coup il ne ferme plus Cdlt,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

9,0

Très bon services
Mercedes-Benz / E220D SPORTLINE BA9

8,0

Devis approximatif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Super concession... des vendeurs qui connaissent très bien leur produits. Que du positif. Je conseil fortement cette concession.
BMW / SERIE 3

8,0

Toujours les mêmes difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

Bon accueil à l'heure convenue lors de la prise de rendez vous . Délai respecté concernant l 'intervention .
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

9,0

Accueil professionnel, réparation suite à accident correctement faite
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

l accueil peut être amélioré : nous sommes venus 2 fois. la 1ere fois, attente de plus d une demie heure par rapport au RV. Il s'agissait du rappel des véhicules suite défaut de série dans courroie de transmission ! Attente de plus d une heure pour faire rectification. La 2eme fois RV plus vague: début d près midi. Nous avons attendu plus d une heure et j ai dû signaler notre fatigue ( nous avons 78 et 81 ans); or il s agissait simplement du réglage de l avis de "pression des pneus" qui était déréglé et n avait pas été fait la 1ère fois, comme demandé. Or le "salon" d attente comprend juste 4 fauteuils sous une verrière très chaude; à aucun moment on ne nous a proposé de boisson… et nous avons dû à la courtoisie des autres clients de pouvoir nous asseoir… Nous avons un véhicule neuf.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

0,0

Véhicule emmené pour sa révision (25 000 km) le 11 Juillet, je reçois un texto le même jours vers midi m'informant que le véhicule est prêt avant l'heure annoncée (bonne nouvelle), je vais récupérer mon véhicule et constate que pas un coup d'aspirateur ni moindre passage au rouleau... je retourne voir mon interlocuteur dans la concession qui m'informe que "ce n'est pas simple en ce moment". Je pense également qu'il ne va pas être simple pour moi de fréquenter à nouveau cette concession. Par contre une facture de 1ère révision à 500 € où je constate que le litre d'huile de vidange est facturé à 27 € TTC, 6 litres pour la vidange, donc 162 € uniquement pour de l'huile !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Le 17 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour l’accueil, la courtoisie et disponibilité de toute l’équipe et l’attention apportée au client.
Mercedes-Benz / Classe CLS - 219

10

Excellent accueil. Vendeur très sympathique et conseillant bien. Secrétaire chargée de la livraison très accueillante. Concession à recommandee.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Très belle expérience. Tout le monde est à l'écoute. Accueil remarquable digne de la marque
Mercedes-Benz / E220D 4 M ALL-TERRAIN

1,0

dans le cadre de la révision constructeur, j'avais fait état d'un pneu qui se dégonflait lentement depuis une semaine Le véhicule m'a été restitué avec des pneus regonflés et aucune remarque sur le pneu arrière gauche objet du problème Deux jours après, même problème sur l'autoroute Résultat: une visite chez speedy en urgence pour réparation Je trouve déplorable qu après révision constructeur obligatoire de plus de 400€,ce type de problème ne puisse être solutionné J aurais préféré une réparation du pneu plutôt qu'un nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Personnel avenant et prestation parfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe SL

3,0

Intervenant qui nous gère très arrogant N’a pas respecté ses engagements
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220 BTEC BA7 EXECUTIVE

10

Nous sommes très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Satisfait,établissement à la hauteur de la marque mercedes
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

5,0

40 minutes d’attente malgré un rendez-vous Et la réparation n’est pas satisfaisante
Mercedes-Benz / VITO

10

accueil très agréable et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil parfait,très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Ce serait parfait si vous preniez un véhicule de courtoisie lors d'une immobilisation de ma voiture dans votre garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

tres bonne reception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Très bonne attention au Service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E320 CDI V6 AVANTGARDE 7GTRO

7,0

Bon professionnels concernant L'entretien des véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

6,0

non l'obtenir un rendez vous est un problème, devis impreci avec un ecart de 20% rapport qualite prix loin d'être au top par rapport au cout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLK

2,0

Vehicule fait tjr le meme bruit Pas de vehicule de pret
Mercedes-Benz / B180CDI FASCINATION BA7 FL

10

Accueil rapide. Et professionnel Ambiance agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Ponctuel et efficace en moins de 24h j'avais retrouver mon véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Serieux dommage que les tarifs soient chers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE S/222

6,0

Manque de considération par rapport à l’ achat 42000€ Cadeau un porte clé et un parapluie !!! Et réclame
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

7,0

Ma climatisation était en panne et leur appareil également par conséquent, cette panne n'a pu être réparée.
Mercedes-Benz / 1770

10

Heureusement qu’il y a un chef d atelier Car la première personne que j’aivu Pour ma voiture en panne m’annon D entrée on peut rien faire pour vous et votre panne! Finalement le chef d atelier lui même me prend en compte et deux jours après mon véhicule est réparé. Bravo au chef d atelier et au mecanicien qui sont intervenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E coupé - 207

9,0

enchanté de l accueil et de la qualité de l'entretien du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

7,0

Je préfère l’organisation chez Volkswagen
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B200CDI FASCINATION 7G-DCT

8,0

Délai trop long pour récupérer son vehicule
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très bon accueil, travail de pro, personnalisation de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

excellent contact à la réception, travail rapide pour une première révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Tant qu’il y a Mr George le directeur tout va très très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE S/222

6,0

Véhicule non nettoyé en fin de réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Parfait un service irréprochable
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Un peu déçu car le véhicule n'a pas été rendu propre. Sinon tout va bien
Mercedes-Benz / Classe ML - 164

10

Accueil , Réception , remise du véhicule excellent. J'ai toujours été très bien reçu que se soit par les hôtesses ou un responsable (pour ma part Mr PAIS).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Comme d'habitude bien reçu
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

0,0

AUCUN SAV CLIENT . ACCUEIL ZÉRO MÉMÉ PAS DE CAFÉ RIEN ! APPEL DINFORMATIONS A PLUSIEURS REPRISES SANS POUR AUTANT AVOIR DE REPONSE ! HONTEUX
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Je suis très satisfait merci
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

6,0

Bon accueil à la réception mais je doute que la révision est été bien faite : le véhicule était mal nettoyé nombreuses traces d’insectes volant sale, mauvaise odeur à l’interieur, ceintures de sécurités bouclées, j’ai mis la climatisation et une odeur très désagréable est restée pendant plusieurs minutes, boîtier de liaison ME adapteur rester dans sa boîte, je pense que je vais vérifier la pression des pneus et de l’huile par précaution ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

7,0

PTS ARG ne fonctionne pas, ordinateur de bord bloqué et personne ne ma prévenu je le découvert en regardant la facture.Dommage.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLS - 219

8,0

Satisfait en général
Mercedes-Benz / E220D SPORTLINE BA9

9,0

Malgré l absence de la personne qui devait me prendre en charge un autre collaborateur a immédiatement pris mon dossier en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Bien Satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

très bonne accueil et bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

10

Personnel très sympathique et surtout très compétent (vendeur, collaboratrice et instructeur)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Revision de maintenance pas de soucis a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

0,0

Pas professionnel
Mercedes-Benz / E220D EXECUTIVE BA9

3,0

pannes véhicule toujours pas fait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO

10

Parfait en tous points, accueil et délais de réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2470

10

Excellent accueil et écoute...note semblant un peu salée quand-même par rapport à ma province.
Mercedes-Benz

9,0

En attendant la restitution de mon vehicule j ai pu essayer la nouvelle classe A
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

plus clarté sur intervention technique , dans l'ensemble satisfait .
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

5,0

Un rendez-vous donné , 40 minutes d'attente et comme réponse: c'est pas de notre faute si le client précédent était en retard....
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Rien a dire . C’etait Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

9,0

Commercial agréable et réactif Merci
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211

8,0

Lorsqu'on m'a livré le véhicule, la réserve de carburant était sur réserve.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Trés bon accueil... intervention rapide et efficace
Mercedes-Benz

9,0

Accueil sympa même si petite attente.
Mercedes-Benz / Classe B

10

Depuis l'achat de ma Mercedes, il y a bientôt 7 ans, je suis très satisfaite des services Mercedes. Malheureusement je ne peut plus voyager et je fais très peu de kilomètres chaque année. Changer de véhicule à mon âge n'est pas prévu car j'ai pris des habitudes confortables avec ma petite Mercedes Classe A qui me donne entière satisfaction. Ce que j'apprécie particulièrement c'est la fiabilité et l'amabilité du service entretien très à l'écoute et veillant à la satisfaction du client que je suis. Grosse cylindrée ou modeste véhicule, la gentillesse et le professionnalisme des personnes de ce service sont les mêmes. Merci à l'Etoile des Nations de Fontenay sous Bois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

7,0

Beaucoup d'attente, et le véhicule non lavé à la livraison => nécessité d'attendre à nouveau à la récupération du véhicule. Manipulation un peu brutale du véhicule à la restitution après lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

J’étais près à acheter un nouveau véhicule d’occasion mais votre commercial a mal jugé ma reprise et donc j’ai refusé l’achat
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220 BTEC BA7 EXECUTIVE

9,0

bonnes réactions de la part des intervenants
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Excellent accueil, chaleureux et professionnels, service après vente et vendeur au top. Je recommande fortement la concession Mercedes Fontenay-sous-bois !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

2,0

Trop d’attente lorsqu’il y a une petite réparation de crevaison, déposée à 9h30 et reprise 11h45
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très satisfaite du personnel. Je recommande !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Break

10

Très beau travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très satisfaite bon accueil
Mercedes-Benz / B220D FASCINATION 7G-DCT

10

Personnel accueillant et ponctuel. Mise en main parfaite. Véhicule acheté à distance totalement conforme à l annonce. Je recommande.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

J'ai été quelque peu déçue de constater la "pause" (avec verre à la main) du personnel qui se rafraichissait et discutait à la vue de tous. Dommage de faire patienter le Client pendant un apéritif auquel il ne s'est pas vu proposer quoique ce soit.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

5,0

Temps d'attente pour déposer et récupérer le véhicule Accueil peu courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Tres professionnel
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Service rapide et aimable. Pas assez de monde à l'accueil et parking plein.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

2,0

RESPECT DU CLIENT ET DE LA PAROLE
Mercedes-Benz / VITO
Le 14 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfait de l'accueil et de la rapidité de l'intervention.
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bon accueil, rapidité des travaux Petit effort à faire sur les appels téléphoniques
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

Rien à dire bonne réception, sauf quelques petits défauts sur véhicule vu avec le vendeur pour un rendez-vous en carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Prise en charge du client toujours satisfaisante. Amabilité et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

9,0

Bonne prise en charge et rapidité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Monsieur Pais c’est très bien occupé de ma révisions. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Bien pour l'ensemble...Merci
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

7,0

Livraison du véhicule trop longue 1h20 d attente pour réceptionner le véhicule et document manquant pour pouvoir obtenir la carte de stationnement de taxi Sinon bonne équipe
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Accueil agréable le responsable attentif à ce j’a Demande comme réparation merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe ML - 166

10

Très bien
Mercedes-Benz / E250 SPORTLINE BA9

10

tres bon contact
BMW / SERIE1

10

Vos service après vente sont très professionnels et très Accueillions.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

accueil et ponctualité parfait
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Merci pour le service amical et je vous demande seulement de changer le prix à un plus petit😄👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

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