les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Fontenay-Sous-Bois

189 Avenue du Maréchal - de - Lattre - de - Tassigny, 94120 Fontenay-sous-Bois
8,4 /10
1 823 avis clients
Actuellement closed
8,3

1485 clients de la concession Mercedes Fontenay-Sous-Bois partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (549)8.3/10
Freinage (165)8.4/10
Réparation (165)7.9/10
Pneumatique (126)8.4/10
9,0

Merci pour l'accueil
Mercedes-Benz / Classe V

5,0

J'ai récupéré le véhicule avec deux grandes tâches sur le vitre conducteur, que je n'arrive pas à nettoyer.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

10

Exellent accueil et explication à la reprise.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

tres content des services mercedes
Autre
Mercedes-Benz / VITO - 6396

9,0

Parking facilité Entretien dans les temps et au budget annoncé Plaisir de retrouver un véhicule propre Revoir retour véhicule : porte fermée sur parking
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Tres satisfait de la prise en charge de mon vehicule (carrosserie) reception d un sms pour la confirmation de rendez vous expert la prise en charge immédiate des réparations le véhicule de location a disposition tout est la pour que je perde pas trop temps et tout est clair pas de question a se poser ensuite
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

5,0

Ce n’est pas à cause du garage , Mais en appelant l’assistance ils ne sont pas venu à temps je les rappelles deux après ( problème informatique sans me prévenir bravo à la non assistance!!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

RIEN A SIGNALER
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

A fontenay on a à faire que a des personnes compétantes et en plus très commerçants. Changer rien
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Politesse. Sérieux. Le client se sent important
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Ai beaucoup apprécié, que venue changer mes pneus, mon véhicule ai été lustré et nettoyé à l'intérieur
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Bonne accueil, et très bon résultat .
Révision
Mercedes-Benz

9,0

9 pour l'accueil 9 pour la rapidité et l'efficacité de L'intervention 9 pour la restitution du vehicule lavé et nettoyer.
Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

7,0

reparation tres rapide toutefois la voiture n'a pas ete lavee pas de pret de vehicule de courtoisie
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Bien parfait
Autre
Mercedes-Benz

6,0

Rdv prit pour une révision et non respecté obligé de revenir un autre jour en tant que professionnel c est une perte de temps et d argent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Tres bien !!! Rien a dire
Mercedes-Benz / VITO

10

l’accueil est convivial une équipe chaleureuse et chez vous ponctualité est de mise.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

9,0

Service rapide malgré un mauvais départ
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Merci très contente
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

SATISFAIT DU TRAVAIL FAIT MAIS DECU CAR A LA SUITE DE LA MISE A JOUR DU GPS TOUTES MES DESTINATIONS ENREGISTEES ET AINSI QUE MES CONTACTS TELEPHONE ONT DISPARU
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Prise en charge et prestation ok
Révision
Mercedes-Benz / Classe E coupé - 207

10

Rien a dire, tout était parfait, l’ accueil, la rapidité d’exécution il ne reste plus qu’a constater l’efficacité avec l’utilisation
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Bonne prestation
Pneumatique
Mercedes-Benz

1,0

Mon problème de Bluetooth persiste. A priori ce n’est pas à cause du téléphone - je le saurai lundi 20 - donc auquel je devrai rapporter ma voiture...
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Rien à dire
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770

10

La réalisation correspond à la prestation que j’attendais.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E - 212

8,0

exceptionnellement le retour de ma voiture prévu à 17h n'a été possible que le lendemain à10h
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

très satisfaite parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Ba c’est bien passé
Révision
Mercedes-Benz

6,0

Manque de communication, conseiller qui ne rappel pas, manque d'informations
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

Equipe à l'écoute et très arrangeante.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

6,0

La dame à l’accueil n’était pas des plus agréable et ne m’a pas pris au sérieux jusqu’à ce qu’elle comprenne que j’avais une Mercedes...
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770

10

ras toujours parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Très bonne accueil
Autre
Mercedes-Benz / VITO

10

personnel toujours accueillant et à l'écoute
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

5,0

Les pièces remplacées lors d’une réparation ne m’ont pas toutes remises
Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil bien meilleur, continuer comme ça!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe ML - 164

9,0

Le service du commercial est convivia
Révision
Mercedes-Benz / VIANO

10

Le chef d’atelier était très bon, il a réussi à me donner une voiture de prêt alors que ça n’etait Normalement pas possible . Bravo à lui
Mercedes-Benz

7,0

Encore une fois, un problème de communication et d'écoute. Rdv était pris et le jour j, je n'étais pas attendu (rdv non enregistré). La prestation a néanmoins ete réalisée.
Mercedes-Benz

9,0

Service rapidité personnel aimable
Autre
Mercedes-Benz / Classe V

7,0

Il m'a fallut plus d'une semaine pour avoir un interlocuteur au service carrosserie
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

3,0

indifférence total au client pas d'explication sur la prestation après réparation il faut simplement passer à la caisse !! véhicule rendu non nettoyé il n'y a pas de petites économies!
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Très satisfait comme d'habitude. Très bonne équipe. Bravo .
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

un vrai service .
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Toujours du beau travail et confiance et les meilleurs conseils de Mr Bennkaddour
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE S/222

9,0

Tout s'est bien passé. Temps d'attente acceptable. Réceptionnaire à l'écoute. Demandes prises en compte; 2 petits points à améliorer : L'accueil; dire bonjour et sourire c'est le minimum imposé à une hôtesse. Sur la facture on m'a signalé que le clignotant du rétroviseur droit ne fonctionnait pas. Pourquoi ne pas l'avoir réparé ou demander à effectuer la réparation ?
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Réception et accueil parfait.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Le nettoyage intérieur du vehicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Prise en charge mécanique parfaite, seul bémol personne pour prendre en considération les problèmes de carrosserie.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

Tarif élevé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

Le service en général ne sont pas à la hauteur vu les tarifs facturer
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

Trés bien, acceuil, traveaux e resultat
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Parfait rien n a ajouter
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Satisfaite de l'accueil tant au service location que réparation qui est suivie d'un contrôle d'un bruit anormal en grande vitesse.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Attente un peu longue à l'arrivée. Personne qui a pris mon véhicule en charge aimable.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Parfait rien à dire
Pneumatique
Mercedes-Benz

8,0

Quand on a acheté un véhicule chez-vous et que vous faites l'entretien depuis plusieurs années un véhicule de remplacement devrait être offert. C'est le minimum pour être considéré.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé SUP - 207

9,0

Satisfait de la réparation effectuée après avoir parcouru une dizaine de km.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Garage avec du personnel pro et efficace
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Tout a été très professionnel.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 203

10

MON VEHECULE A ETE TRES VITE PRIS EN CHARGES ET JE SUIS TRES CONTENT DU TRAVAIL EFFECTUE
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

3,0

Nous sommes des clients, Nous sommes chez mercedes, travaillant dans le monde du luxe, nos clients doivent ce sentir bien . Ne pas mélanger son travaille avec ces émotions personnelles.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213
Mardi 30 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très satisfait de l’équipe Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Rapidité, efficacité et respect du tarif par rapport au devis.
Révision
Mercedes-Benz

10

L'accueil chaleureux, service satisfaisant
Autre
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

Parfait rien a dire personnel courtois et à l’ecoure
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

informé, reçu avec amabilité, service nickel.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

TRES PROFESSIONEL
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil / service de la part de cet établissement.
Autre
Mercedes-Benz / Classe V

10

Serieux et tres professionnel
Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz

10

Super concession et pro
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Nous avons été ravis des compétences de Monsieur LEFETEY qui nous a super bien aiguillé sur notre achat du début à la livraison. C'est pas évident quand on achète un véhicule à distance. La voiture correspondait exactement aux descriptions données. Juste une petite formalité administrative zappée, rien d'alarmant...c'est réglé .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

0,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Mardi 23 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Responsable carrosserie très professionnel.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Le Rdv pour la prise en charge ainsi que la restitution à été rapide et claire
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

7,0

J’avais demandé de vérifier le frein à main et ce n’a pas été fait, De plus sur le rapport il y a une fuite sur l’ad Blue qui a été remarqué mais je n’ai pas été mis au courant afin que ce soit réparé A part ça tout était très bien .
Mercedes-Benz

10

Accueil courtois, prise en charge précise et ordre de réparations bien expliqué. Délai tenu.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CS

10

Révision trop chère !!!!!! La marque Mercedes ok !!!!! Mais pas avec des moteurs Renault .............
Révision
Mercedes-Benz / GLE

10

Très satisfait. Cordialement
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Toujours parfait aussi bien à l'atelier qu'au commerce;
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2573

1,0

Bonjour jsuis pa dit tout satisfait de votre agence étoilé des nations les commerçants sont pa de professionnels ils font pa leur travail correctement ils écoute jamais les clients jpayee 1600 euros hier pour changé les disques et plaquettes avec la vidange il monte fait un devis à 1600 euros pour remplir un ad bleu avec tuyau d ad bleu il monte facturé 70 euros c est pa normale dit tout
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Je souhaite avoir la feuille de visite du véhicule merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Bonjour concessionnaire exceptionnelle
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

10

Travaux tres bien fait, propre , bien reçu par le personnel. Merci mercedes.
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

TRES BON ACCEUIL ET EXPLCATIONS TRES CLAIRES
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

10

Le personnel est très agréable les locaux sont propres et accueillant. Le travail est très bien fait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Rien à dire Etoile des nations a fait le nécessaire pour que Mercedes accepte de de me commander un nouveau vehiculre
Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Nous sommes très satisfait du service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Bonjour, Très satisfait dernière visite de ma voiture.
Réparation
Mercedes-Benz / VITO

10

Très bon acceuil Réparation effectuée rapidement
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / E220D EXECUTIVE

9,0

Satisfait, quoique intervention un peu chère pour un voyant (capteur) concernant le fonctionnement du filtre à particules. Panne Anormale je pense !
Révision / Pneumatique / Autre / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Attente mais rien de grave
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Tres rapide pour une 1 visite
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Équipe cordiale
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

personnel toujours à l'écoute du client
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 203

10

Super merci tres bonne equipe merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Une réactivité dans la prise de rendez vous, une connaissance des modèles, et un professionnalisme du vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Connaît très bien les produit, service rapide et efficace. Les personnels sont compétents et très agréable.
Mercedes-Benz / 1183

10

très bien
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Très très bon service commercial Rien à redire je recommande vivement cet établissement et le personnel
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Très bon accueil, bonne information. disponibilité du commercial et de la personne responsable administrative.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bel accueil. Professionalisme et écoute étaient au rendez-vous
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

7,0

Lors de la signature du bon de commande, il était convenu que le véhicule neuf serait livré accompagné d'une adhésion à un contrat "IDENTICAR" pour un an. Non seulement ce n'a pas été le cas mais cela m'a été à nouveau confirmé après un rappel de ma part. Je dois constater qu'un mois après la livraison cet engagement n'a pas été tenu. C'est la première fois et j'en suis particulièrement déçu. Ce qui a été convenu doit être respecté….
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Nous sommes très satisfaits de qualité de service. Excellent!
Mercedes-Benz / 2470

10

Très bon accueil, une équipe agréable et réactive
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

Très bonne accueil très professionnel, Merçi a tous et a toutes. Cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Établissement très sérieux je n'ai jamais eu à regretter mes choix concernant les trois voitures achetées et l'arrangement au niveau du choix de payement. merci
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Chaque collaborateur avec qui nous avons eu le plaisir d’échanger ce sont investis dans notre projet de manière à nous donner entière satisfaction sur tous les points. De la découverte de notre besoin jusqu’à la mise en route du véhicule nous avons été choyés. Merci beaucoup.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

Accueil très chaleureux.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Mr bouvier est un commercial tres compétent avec réponses a toutes nos questions;
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Vendeur Très professionnel et à l’écoute
Mercedes-Benz / 2470

10

équipe très professionnelle aussi bien au niveau commercial qu'administrative, accueil de qualité , je recommande cette concession car par expérience je n'ai pas eue la même impression dans d'autres garages
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Vendeur très professionnel réactif qui n a pas l attitude souvent suffisante des vendeurs de marque premium. Un grand bravo à lui Préparation perfectible traces de lustrage sur un VN
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Sérieux et professionnalisme sont de rigueur dans l'établissement
BMW / X4 XDRIVE 20DA 190 CHM SPORT

5,0

Satisfait sur le véhicule. Pouvez mieux faire.Je ne peux donner un avis définitif. Je suis un nouveau adepte Mercédes.L'avenir donnera un avis très satisfaisant, je l'espère. Bien cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Mardi 7 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien accueilli et pris en charge
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Bonjour en quelques lignes cette concession Mercedes est très bien, vendeur très professionnel, très aimable très sympathique, accueil très bien L’ensemble de l’établissement à recommander après avoir fait plusieurs concession BMW, Mercedes, jaguar etc. je suis très content d’avoir trouvé des gens professionnels et à l’écoute dans cette concession cordialement
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

10

Impeccable
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 203

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