les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Fontenay-Sous-Bois

189 Avenue du Maréchal - de - Lattre - de - Tassigny, 94120 Fontenay-sous-Bois
8,4 /10
1 706 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 1392 clients de la concession Mercedes Fontenay-Sous-Bois vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (516)8.2/10
Freinage (158)8.4/10
Réparation (156)7.8/10
Pneumatique (115)8.3/10
10

Garage avec du personnel pro et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Tout a été très professionnel.
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 203

10

MON VEHECULE A ETE TRES VITE PRIS EN CHARGES ET JE SUIS TRES CONTENT DU TRAVAIL EFFECTUE
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

3,0

Nous sommes des clients, Nous sommes chez mercedes, travaillant dans le monde du luxe, nos clients doivent ce sentir bien . Ne pas mélanger son travaille avec ces émotions personnelles.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

8,0

Très satisfait de l’équipe Mercedes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Rapidité, efficacité et respect du tarif par rapport au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

L'accueil chaleureux, service satisfaisant
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

Parfait rien a dire personnel courtois et à l’ecoure
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

informé, reçu avec amabilité, service nickel.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

TRES PROFESSIONEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil / service de la part de cet établissement.
Mercedes-Benz / Classe V

10

Serieux et tres professionnel
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Super concession et pro
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Nous avons été ravis des compétences de Monsieur LEFETEY qui nous a super bien aiguillé sur notre achat du début à la livraison. C'est pas évident quand on achète un véhicule à distance. La voiture correspondait exactement aux descriptions données. Juste une petite formalité administrative zappée, rien d'alarmant...c'est réglé .
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

0,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 166
Le 23 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Responsable carrosserie très professionnel.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Le Rdv pour la prise en charge ainsi que la restitution à été rapide et claire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

7,0

J’avais demandé de vérifier le frein à main et ce n’a pas été fait, De plus sur le rapport il y a une fuite sur l’ad Blue qui a été remarqué mais je n’ai pas été mis au courant afin que ce soit réparé A part ça tout était très bien .
Mercedes-Benz

10

Accueil courtois, prise en charge précise et ordre de réparations bien expliqué. Délai tenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe CS

10

Révision trop chère !!!!!! La marque Mercedes ok !!!!! Mais pas avec des moteurs Renault .............
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE

10

Très satisfait. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Toujours parfait aussi bien à l'atelier qu'au commerce;
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2573

1,0

Bonjour jsuis pa dit tout satisfait de votre agence étoilé des nations les commerçants sont pa de professionnels ils font pa leur travail correctement ils écoute jamais les clients jpayee 1600 euros hier pour changé les disques et plaquettes avec la vidange il monte fait un devis à 1600 euros pour remplir un ad bleu avec tuyau d ad bleu il monte facturé 70 euros c est pa normale dit tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Je souhaite avoir la feuille de visite du véhicule merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Bonjour concessionnaire exceptionnelle
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

10

Travaux tres bien fait, propre , bien reçu par le personnel. Merci mercedes.
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

TRES BON ACCEUIL ET EXPLCATIONS TRES CLAIRES
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

10

Le personnel est très agréable les locaux sont propres et accueillant. Le travail est très bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Rien à dire Etoile des nations a fait le nécessaire pour que Mercedes accepte de de me commander un nouveau vehiculre
Mercedes-Benz / 1770

10

Nous sommes très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Bonjour, Très satisfait dernière visite de ma voiture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO

10

Très bon acceuil Réparation effectuée rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E220D EXECUTIVE

9,0

Satisfait, quoique intervention un peu chère pour un voyant (capteur) concernant le fonctionnement du filtre à particules. Panne Anormale je pense !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / ParallélismeRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Attente mais rien de grave
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Tres rapide pour une 1 visite
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Équipe cordiale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

personnel toujours à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 203

10

Super merci tres bonne equipe merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

tres content
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

2,0

Bonjour impossible de joindre la personne pour prendre un rendez vous il faut rappeler 4 fois car personne ne répond aux messages après la prestation il faut encore galérer pour récupérer l'auto la prochaine sera une BMW salutations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon

9,0

Oui je suis satifait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe V

2,0

Prestation facturée à un autre prix que celui indiqué (petit écart mais quand même) Remplacement d’un pneu et véhicule rendu avec 4 pressions de pneu différentes dont celle du pneu changé à 295 kPa et celui de l’autre côté 280 kPa J’ai demandé une expertise Pirelli sur le pneu qui a été micro fendu après 1500 km j’espère que Pirelli ou Mercedes fera face à leur réputation de qualité et de service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

Une roue crevée suite à un acte de malveillance, une journée veille de week-end qui s'annonçait mal partie, mais qui s'est très bien terminée, grâce à une prise en charge sans défaillance de mon agent d'accueil préféré, une nouvelle fois disponible, réactif et surtout bien veillant.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

La clarté du devis n’a pas vraiment été présentée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

rapidité pour le dépannage et la reparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E Coupé SUP - 207

10

Personnel très accueillant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurPneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

tres pro, pas de commentaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

1,0

J'ai perdu une semaine de travail à attendre un diagnostic
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

Nettoyage du véhicule a l’extérieur et non à l’interieur , curieux ? Facturation d’une heure de conduite pour ne rien trouver , c’est abuser !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil, beaucoup de gentillesse et d'attention dans cet établissement à chacun de mes passages de la part de tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Très bon accueil et prise en charge
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

accueil agréable, pas d'attente pour la dépose et retour du véhicule révision et entretien chers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Toujours au top!
Mercedes-Benz / 1770

10

Accueil aimable.Travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLK

9,0

Lorsque j'ai repris mon véhicule je n'ai pas eu un compte rendu oral des prestations réalisées par un responsable atelier.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

bonjour service, ambiance très bien félicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / VITO

10

Très satisfait de cette concession . Rapide et efficace .
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Break

9,0

Très bon service Personnel efficace et aimable
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

3,0

Super déçu de la direction, voiture toujours entretenue et réparée chez Mercedes. Ma CB bloqué car problème informatique avec ma banque payement limité à 1100 Euro pars jour;facture 1800 Euro il n'ont même pas voulu que je paye 1100 Euro et leur laisse un chèque de caution en attendant le lendemain que le problème informatique de ma banque soit résolut . Donc rentrer en transport alors que ma voiture était prête. Un truc de ouf.....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

Rien de particulier à mentionner.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

5,0

7 litres d’adblue facturés il y a un an pour 10000 km parcourus, 20 litres facturés lors de la révision du 21 mars 2019 pour 11000 km parcourus.??? Écran de pression des pneus qui s’affiche en sortant du garage et indiquant des pressions totalement déséquilibrées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Le 27 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très content
Mercedes-Benz

8,0

L'attente était un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

acceuil agreable .service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Rapidité et écoute comme d'habitude. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Devis trop cher et mal expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

4,0

Trop d attente
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

On m'a conseillé de remplacer mes pneus, proposé un prix pour des pneus qui finalement n'existait pas et laissé partir après avoir signé une décharge.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

8,0

Bonne opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

9,0

Grosse amélioration sur la prise de rdv et la rapidité de prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très pro !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1770

10

Très professionnels, très aimables
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Personnels sympathiques, professionnels et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Accueil parfait - atelier fiable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

0,0

Très mécontent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

bon accueil révision faite de mon auto
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E220D SPORTLINE BA9

10

Compétence et accueil très bien
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Non codifie

7,0

Voiture rendue à peine propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Parfait excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E - 212

7,0

Fonctionnement tarifaire très opaque et que des mauvaises surprises à la fin sans avoir plus d'explications si ce n'est une facture ultra-détaillée qui ne correspond pas à la discussion initiale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, très pro, problème réglé dans de très bons délais. Je reviendrai
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Parfaitement satisfait!
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfait du service réalisé sur mon véhicule de la réception à la restitution. Juste très dommage après une facture de de plus de 2000€ de ne pas recevoir un véhicule propre extérieur. Véhicule lavé grossièrement avec pleins de trace de calcaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Excellent accueil et délais respectés.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Courtoisie, locaux d'une propreté absolue, même les ateliers, personnalisation de l'accueil, c'est presque un plaisir d'amener son véhicule a la révision. Reste le montant de la facture, toujours un peu élevée. Serait ce la contrepartie de la qualité de l'accueil et des prestations ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

2,0

Plus pratique au téléphone de vive voix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Très bon accueil. Tres Bonne prise en comte des problématiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

9,0

Très bon accueil. Service professionnel à la hauteur de la marque à l'étoile . Autrement ça m'aurait désagréablement surpris .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

J’ai du mal pour avoir un RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil et bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

6,0

Je suis arrivé à la 1ère heure, on ne m’a pas proposé de café, ou autre. Aucun espace d’attente n’est prévu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très bien attendre prochaine r-d-v!!!
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Reçu rapidement par un agent courtois et sympathique J.ai eu un devis précis avant l.intervention Par contre j.ai profité de mon passage pour voir les véhicules d.occasion et j.ai trainé à l.etage pendant au moins 10 minutes, j.ai croisé plusieurs fois le vendeur qui ne m.a jamais rien demandé ! Il m.a dit bonjour c.est tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

8,0

Il sont toujour a l ecoute bien veillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Client pris en considération. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

Bon relationnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil, prestations et tarifs très satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Mr bouvier est un commercial tres compétent avec réponses a toutes nos questions;
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Vendeur Très professionnel et à l’écoute
Mercedes-Benz / 2470

10

équipe très professionnelle aussi bien au niveau commercial qu'administrative, accueil de qualité , je recommande cette concession car par expérience je n'ai pas eue la même impression dans d'autres garages
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2533

10

Vendeur très professionnel réactif qui n a pas l attitude souvent suffisante des vendeurs de marque premium. Un grand bravo à lui Préparation perfectible traces de lustrage sur un VN
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Nous somme satisfait de l achat de notre véhicule chez vous le vendeur très bien bon conseil Aide si il y a u soucis
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Bonjour vendeur très compétents très gentil très patient merci
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

nous sommes trés satisfaits de l'accueil et du professionnalisme de mr Paillez et Me Burkhart - quant au véhicule, nous verrons a l'usage , nous espérons en être aussi contents qu'avec la série B.!
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Compréhension des demandes. relation dans des échanges amicaux. respect du client.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

8,0

Plus de choix offert surtout pour une invitation à la concession
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

L’equipe a répondu à toutes mes attentes, et a été très professionnelle, patiente et à l’ecoute.
Mercedes-Benz / 1770

10

Rien à redire. Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Très bon accueil - convivialité - dès mon premier contact Monsieur PAILLEZ a été à mon écoute et m'a très bien conseillé pour mon achat - il est venu m'accueillir à la gare pour la réception de celui-ci - Les personnes en charge des formalités administratives ont également été très compétentes et très aimables. En conclusion, je n'ai que des remarques positives à formuler et je conseille vivement votre concession à des acheteurs potentiels
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Bon accueil, écoute de qualité, un bon service.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Votre vendeur est très professionnel . Bon achat.
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

10

Personnel à l’écoute, explique bien sans ambiguïté. Rapidité de traitement de la commande.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

8,0

Remise chez vous alors qu’elle n’a que 70kms pas très content voyant bloc moteur reconnaissez qu’il y a de quoi avoir une certaine amertume rien à voir avec l’amabilité de vos services autels je dois avoué qu’ils étaient aussi gênés que moi
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très bien accueilli et pris en charge
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Bonjour en quelques lignes cette concession Mercedes est très bien, vendeur très professionnel, très aimable très sympathique, accueil très bien L’ensemble de l’établissement à recommander après avoir fait plusieurs concession BMW, Mercedes, jaguar etc. je suis très content d’avoir trouvé des gens professionnels et à l’écoute dans cette concession cordialement
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

10

Impeccable
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 203

10

Trés bon accueil . Très satisfait de mon achat et de l’équipe de Fontenay. Je recommande a 100% cette concession .
Mercedes-Benz / Classe C Break

9,0

Vendeur très disponible et à l'écoute.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

La professionnalisme était au rendez-vous
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

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