les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Fontenay-Sous-Bois

189 Avenue du Maréchal - de - Lattre - de - Tassigny, 94120 Fontenay-sous-Bois
8,3 /10
700 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 559 clients de la concession Mercedes Fontenay-Sous-Bois vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Commercial agréable et réactif Merci
Mercedes-Benz / Classe E Berline - 211

10

Trés bon accueil... intervention rapide et efficace
Mercedes-Benz

9,0

Accueil sympa même si petite attente.
Mercedes-Benz / Classe B

10

Depuis l'achat de ma Mercedes, il y a bientôt 7 ans, je suis très satisfaite des services Mercedes. Malheureusement je ne peut plus voyager et je fais très peu de kilomètres chaque année. Changer de véhicule à mon âge n'est pas prévu car j'ai pris des habitudes confortables avec ma petite Mercedes Classe A qui me donne entière satisfaction. Ce que j'apprécie particulièrement c'est la fiabilité et l'amabilité du service entretien très à l'écoute et veillant à la satisfaction du client que je suis. Grosse cylindrée ou modeste véhicule, la gentillesse et le professionnalisme des personnes de ce service sont les mêmes. Merci à l'Etoile des Nations de Fontenay sous Bois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

7,0

Beaucoup d'attente, et le véhicule non lavé à la livraison => nécessité d'attendre à nouveau à la récupération du véhicule. Manipulation un peu brutale du véhicule à la restitution après lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

J’étais près à acheter un nouveau véhicule d’occasion mais votre commercial a mal jugé ma reprise et donc j’ai refusé l’achat
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220 BTEC BA7 EXECUTIVE

9,0

bonnes réactions de la part des intervenants
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Excellent accueil, chaleureux et professionnels, service après vente et vendeur au top. Je recommande fortement la concession Mercedes Fontenay-sous-bois !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

2,0

Trop d’attente lorsqu’il y a une petite réparation de crevaison, déposée à 9h30 et reprise 11h45
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très satisfaite du personnel. Je recommande !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Break

10

Très beau travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Très satisfaite bon accueil
Mercedes-Benz / B220D FASCINATION 7G-DCT

10

Personnel accueillant et ponctuel. Mise en main parfaite. Véhicule acheté à distance totalement conforme à l annonce. Je recommande.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

J'ai été quelque peu déçue de constater la "pause" (avec verre à la main) du personnel qui se rafraichissait et discutait à la vue de tous. Dommage de faire patienter le Client pendant un apéritif auquel il ne s'est pas vu proposer quoique ce soit.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

5,0

Temps d'attente pour déposer et récupérer le véhicule Accueil peu courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

9,0

Tres professionnel
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Service rapide et aimable. Pas assez de monde à l'accueil et parking plein.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

2,0

RESPECT DU CLIENT ET DE LA PAROLE
Mercedes-Benz / VITO
Le 14 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfait de l'accueil et de la rapidité de l'intervention.
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Très bon accueil, rapidité des travaux Petit effort à faire sur les appels téléphoniques
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

8,0

Rien à dire bonne réception, sauf quelques petits défauts sur véhicule vu avec le vendeur pour un rendez-vous en carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Prise en charge du client toujours satisfaisante. Amabilité et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

9,0

Bonne prise en charge et rapidité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Monsieur Pais c’est très bien occupé de ma révisions. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Bien pour l'ensemble...Merci
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

7,0

Livraison du véhicule trop longue 1h20 d attente pour réceptionner le véhicule et document manquant pour pouvoir obtenir la carte de stationnement de taxi Sinon bonne équipe
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Accueil agréable le responsable attentif à ce j’a Demande comme réparation merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe ML - 166

10

Très bien
Mercedes-Benz / E250 SPORTLINE BA9

8,0

tres bon contact
BMW / SERIE1

10

Vos service après vente sont très professionnels et très Accueillions.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

accueil et ponctualité parfait
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Merci pour le service amical et je vous demande seulement de changer le prix à un plus petit😄👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

sans changement depuis de nombreuses années
Mercedes-Benz

10

Intervention rapide et efficace
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

8,0

un peu plus d'attention serait bienvenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

il était convenu que le contrôle technique soit réalisé... mais cela n'a pas été fait ! c'est dommage car pour ce qui est de l'accueil tout a été parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Aucun souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe SLC

9,0

Ma note est 10 pour l'établissement et 8 pour la voiture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Satisfaisant agréable soirée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

Délais trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Comme d'habitude service parfait tres content de votre prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

tout s'est très bien passé comme convenu
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

8,0

Parking est trop petit, on passe 30 min pour se garer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

10

réception et réactivité pour réparation au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLK

9,0

Très bonne prestation
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Merci pour toute l’e
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

6,0

Difficile de joindre le garage par téléphone. Les personnes ne sont jamais joignable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 164

8,0

Rv annulé par erreur par Mercedes mais finalement prise en charge assurée...nettoyage extérieur et intérieur du véhicule critiquable....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

9,0

Excellente prise en charge du véhicule. Pas d'attente. Bonne écoute des chargés de clientèles.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220 BLUETEC EXECUTIVE 7G-TRONIC+

10

Non merci, je ne veux pas partager mon opinion.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GL

10

Efficace et courtois
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Contrairement à d’habitude, il n’y a pas eu d’attente pour déposer et reprendre notre véhicule. Nous avons été bien reçus par une personne charmante et à l’écoute. Tous les travaux prévus ont été effectués. Notre voiture a été récupérée toute propre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Très bien reçu et très bien renseigné
Mercedes-Benz / Classe E 2074

2,0

Je n'ai pas aimé l'accueil ni la clarté du devis ... ni lors du retrait où l'heure de MO est facturée 132,91 euros HT !!! c'est scandaleux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

je suis satisfait, de l' accueil et de la prise en charge pour la révision annuelle, on m'a bien informé des travaux supplémentaires à effectuer et de leur coût en cours de journée, et mon véhicule était prêt en fin de journée comme prévu sans surprise sur la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

9,0

Le seul problème que j ai rencontré est la prise de rendez vous au téléphone j ai passé ma journée à pouvoir avoir un rendez vous !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Accueil chaleureux et professionnalisme
Mercedes-Benz / VITO

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Si ce n'est un peu d'attente (vous êtes victime de votre succès), l'accueil est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Service parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

10

C'est bon, je vais pas faire dictée Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLS - 218

7,0

Pas de tapis dans le véhicule et pas possibilité d être accueillis à l aéroport par un vendeur.
Smart / F4 PRIME 52 KW BA6 (453)

8,0

Temps d'attente assez long
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Bon accueil ,commercial tres sympa Explication claires
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Très bon accueil et gestion du dossier impeccable
Mercedes-Benz / VITO

10

C 'est mon deuxième achat d'une Classe E 350 dans votre Etablissement en 5 ans bien qu'habitant Epinal. Tous nos contacts avec Mr LEFETEY se sont faits par téléphone et je vous confirme le professionnalisme, la ponctualité, le sérieux de Mr LEFETEY. Sans voir aucune des deux voitures je n'ai eu aucune surprise lors de la livraison. Je tiens à préciser également qu'en plus de Mr LEFETEY toute l'équipe est à féliciter : secrétaire pour le dossier et la personne de l'atelier qui accueille le client. Félicitations.
Mercedes-Benz / Classe E - 212

10

Tout s'est bien passé et tout le monde a été très accueillant et à l'écoute .
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon acceuil, intervention rapide, très compétent je recommande.
Mercedes-Benz

5,0

Mesdames, Messieurs bonjour, Mon opinion aurait été positive si ma simple demande d'une remise sur une facture de révision de ma voiture de 40.000 km était agréee s'il vous plaît. Mentalement, ma personne a du mal à accepter qu'une structure comme la votre, ne tenez pas compte d'une fidélité ainsi exprimée à plus d'une fois, pour me refuser une simple remise sur facture, comme si le ciel en tomberait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 166

10

compétence, amabilité, disponibilité
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Un très bon traivail de la part de Mr PAIS et des équipes de Mercedes Etoile des Nations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

7,0

Sans commentaires
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

10

Accueil agréable et très chaleureux
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Accueil,presentation,livraison... Tout est parfait
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

3,0

Bonjour, Lors de la remise du véhicule, il régnait une atmosphère de désorganisation totale. Mon RDV n'était pas enregistré, malgré le SMS de confirmation reçu. La personne qui m'a accueillie était à la limite du franchement désagréable. Je me suis sentie totalement mal considérée, en tout cas certainement pas comme une cliente devrait l'être. Peu importe en effet que je possède un cabriolet class E de 2010 et roule depuis peu dans un GLC 350e fascination flambant neuf. Le technicien ne pouvait pas le savoir...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E 2074

9,0

l'accueil est important pour moi et la réactivité du service ils se sont dépêcher pour régler le problème et trouver des solutions dans l’urgence. Sincèrement très content des Services rendu et réparation de ma voiture
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE / 205

4,0

obligé d'appeler à plusieurs reprises pour avoir un RDV et pour récupérer le véhicule aprés la visite d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

2,0

Je règle un facture de 2880€ ttc À la quelle le conseille ils m’a fait de réduction sur de certaines prestations Par contre ils son pas été calculé sur le montant totale La réduction fait 650€ Donc pour moi je douvez paye 2200€ à la place de 2 800€ En plus de ça en ce moment vous avez un promotion de pneu Continental 3 achette la 4 eme offert Donc en profitant de cette promotion je change le 4 pneus Et sur ma fzcture pas de réduction ni de pneus offerte ils m’a facture 200€ ht par pneus plus le montage Je vais passe à la agence pour voir avec responsable le détail de la facture Je suis pas contant de tout Mon camion fait en moi de août 4 ans je voudrez le change Commande un outré neuve Après ça malheureusement je vais pas le commande chez vous Merci De me contacte pour faire un point Cordialement mR Stici
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

8,0

nous avons trouve très élevé le prix des réparations de notre véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Commercial très agréable et à l'écoute, ne pousse pas à l'achat. Geste sur la reprise de l'ancien véhicule. Très bon service lors de la livraison de la voiture (administratif et prise en main du véhicule)
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Excellent accueil et très grand professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bien accueilli et conseillé. Sentiment d’être traité comme un bon client .
Mercedes-Benz / Classe SLC

5,0

Je suis parti avec 2 trous sous de volant et au moment de la prise de rdv j’avais demandé et le resp d’atelier m’avait dit « on ne s’amuse pas à faire des trous »
Mercedes-Benz

9,0

J’ai appelé à plusieurs reprises pour savoir ou en était Les travaux sur mon véhicule.mais le chef d ateliers vul doit être trop sollicité et ne répond pas et ne rappelle pas non plus, alors que là demoiselle de l’acceui Dit lui laisser le message. Donc à améliorer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E coupé - 207

9,0

Accueil personnalisé et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

Super accueil vendeur très compétents quand c’est bien rien à dire de plus
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

très bon service de location de voiture , le gestionnaire est professionnel et efficace. Il a su suivre le dossier et trouver des solutions adéquates.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe R Court

9,0

tres bon accueil et tres bonne introduction au véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Je suis satisfait de mercedeces.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

8,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

8,0

C'est la livraison et la remise du véhicule en fin de journée qui mérite d'être revu. A 17h un vendredi soir il n'y avait déjà plus personne ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Accueil rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Il serai bien d avoir2 pneus dispo pour ne pas immobilisée le véhicule pendant 1 jour Merci pour le remplacement du véhicule fin 2019
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

4,0

Manque de professionnalisme
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien ras
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

Très bon accueil et prise en charge par Mr De Paz.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

0,0

PAS DE SERIEUX POUR LE RAPPEL DES CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO

0,0

J'ai attendu 15 minutes à l'accueil personne pour me recevoir même les personnes en costumes dans les bureaux aucune personne est venue m'accueillir très déçu de plus il m'a rendu le véhicule avec le compteur à moitié arraché et le cadran fissurés heureusement que je suis pas parti directement chez moi
Mercedes-Benz

10

Les délais sont respectés, l'accueil et le service de qualité, RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

7,0

Négatif négatif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Réactivité et efficacité
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

5,0

Véhicule en révision le lundi le mardi rien ne va plus tous s allume obligé de la ramener pour 2jours pour un changement défectueux pas de nettoyage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Bien accueilli, délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil remarquable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break

9,0

nous ne roulons plus beaucoup aussi la vidange des liquides est un principe que nous respectons.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Acceuil tres agreable et personnelle a l’ecoute.
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

8,0

LE PERSONNEL DEVAIS COONECTER LE VEHICULE A LAPPLICATION CONNECT ME ET CELA A ETE OUBLIER DOMMAGE...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE S/222

8,0

En plus de la proximité il y’a la qualité du service
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Accueil souriant. Le chef d’atelier toujours à l’écoute même dans l’urgence. A su faire son possible pour réparer la voiture au plus vite et cela sans rendez-vous.?
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Très bon accueil et merci à M.Alli pour son aimable accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

10

très satisfait de mon achat et de la facon dont j ai été recu
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

accueil agréable, équipe technique efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

3,0

Horaires de dépose et récupération de véhicules incompréhensibles... Ajout de main d'oeuvre sur facture alors qu'il n'y a pas de fournitures...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220 BTEC BA7 EXECUTIVE

5,0

relationnel insignifiant ; tiroir caisse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon

10

Accueil agréable- conseiller professionnel.
Mercedes-Benz

9,0

Avons retrouvé notre commercial Luc gourier et sommes satisfaits
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

6,0

Nous avons l´impression que le devis est imposé et que nous avons pas la precision de ce qui est necessaire de ce qui est superflu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Parfait très bien
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

4,0

Le véhicule est passe à l'atelier pendant 3 jours et la panne y est toujours
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Un membre de mon cercle familial travaillant chez Mercedes, dans l'entité des utilitaires, m'a dit que je pourrais bénéficier d'une remise. On m'a attribué 10% sur les pièces soit 25€ sur une facture de 560€. Geste que je trouve peu significatif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

3,0

Problème de communication personnelles pas professionnelle ça sent troop de pressions de la direction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

10

Service rapide et efficace !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

0,0

Nul 9 jours pour remplacer un alternateur et sans prévenir du règlement de la voiture de prêt
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML - 166

7,0

Très bon accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous. Très bonne prestation également de M. Pais lors de la réception et de la restitution. Véhicule déposé pour révision et PB de charge de la batterie hybride. il s'avère aujourd'hui que la recharge de la batterie Hybride est encore moins satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C350E SW EXECUTIVE BA7

8,0

Très bon établissement
Mercedes-Benz / B200CDI FASCINATION 7G-DCT

10

Je n'ai nullement à me plaindre des services offerts par Mercedes Fontenay sous Bois. Ma seule remarque négative, qui ne concerne pas l'établissement mais la marque, est qu'il m'a été indiqué qu'il faudrait changer la pompe à eau. Pour un véhicule qui n'a pas encore 50000 Kms je suis fort déçu de la qualité et la longévité des pièces Mercedes autrefois très vantées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

10

Le commercial qui s’est occupé de moi est vraiment très professionnel !!
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

véhicule correspond a nos attentes. mr boudet
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M FASCINATION BA7

0,0

Des arnaques
Mercedes-Benz

10

Vraiment satisfait de tous les services rencontrés, du commercial très agréable au technicien de démonstration et bien sure la dernière personne concernée pour tout ce qui est administratif.
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

Très satisfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/2539

9,0

Je suis satisfait dans la globalité
Opel / CORSA

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / C450 AMG SW 4M BA7

10

Très bien reçu par les hôtesses à l'accueil et par M. Didier CARON.Prise en charge pratiquement sans attente aussi bien au dépôt qu'à la reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

10

Je suis très satisfaite de l'acceuil et des conseils et du suivi du vendeur Mr Lefetey.
Mercedes-Benz / CLASSE B (2462)

1,0

En showroom nous nous rendons pas compte quand le véhicule est entré 2 autres véhicules mais une fois à l extérieur je me suis aperçu que la voiture a été repeinte intégralement et surtout ne importe comment.la voiture n à pourtant que 7000 kms. Une honte. Peinture peau d orange et des traces de ponçage partout. Du grand n importe quoi. En achetant en concession on ne s attend vraiment pas à ça. Très très très déçu
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

Délai non respecté + temps de prise en charge trop long ( ~ 45 min )
Mercedes-Benz / CLASSE A (1760)

10

L’accueil reste toujours direct et sympathique tandis que la duree d’attente s’ameliore Toujours fidèle à Étoile des Nations,nous sommes évidemment toujours satisfaits
Mercedes-Benz / Classe C Berline - 204

10

Accueil et prestation parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Notre couple vient d’acheter deux véhicules neufs chez Étoiles des Nations, Fontenay, une C250 fascination et une À200 fascination. Très bon accueil par du personnel très compétent en la personne de Mr Paillez. Je remercie Mr Berouane de m’avoir fait découvrir ce concessionnaire.
Mercedes-Benz / Classe E - 212

9,0

Service et prestations de qualité. Courtoisie au rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/1569

9,0

accueil professionnel , respect des délais d'intervention , véhicule très propre et bien nétoyer .
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B

10

Parfait rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

4,0

On ne m’a pas expliqué ce qui a été fait à mon véhicule dans le cadre d’une campagne de rappel
Mercedes-Benz / B200CDI FASCINATION 7G-DCT

7,0

Très honnêtement je ne comprends pas ce qui justifie le tarif exorbitant de la révision et l'entretien en général. Pour un véhicule occasion mille étoile acheté en 2015 j'en suis à 2400 euros d'entretien. Est-ce normal? Par ailleurs prise en charge souhaitée à 8h, en réel 8h30 pour repartir à 8h45...surbooking planning? Véhicule non aspiré habituellement oui. Traces noires sur cuir beige contre porte et boite à gant côté passager, sûrement dû au remplacement du filtre habitacle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break

9,0

Avons retrouvé notre vendeur Mr gourier ras nickel comme d'habitude
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Concession parfaite
Mercedes-Benz / A180 BE INSPIRATION BM6

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