les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Gières

7 Rue de la Condamine, 38610 Gières
8,7 /10
1 108 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 934 clients de la concession Mercedes-Benz Gières vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très satisfait de mon achat en LLD. Accueil, écoute, conseils avisés, professionnalisme et une livraison sans aucun retard.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Vous souhaitant une excellente année 2019. L'équipe d'Etoile 38

9,0

Rien à signaler.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A200CDI M6 SENSATION
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Personnel très accueillant, c‘est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A160 D BUSINESS EDITION DCT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

0,0

le groupe huillier en général ou comment prendre des clients fidèles pour des idiots (18 vehicules achetés en 6 ans).Terminé pour moi la marque a l’étoile et encore merci .
Mercedes-Benz / A160D BM6INTUITION

7,0

Pas de commentaire général sur l'état du véhicule. Pas de commentaire sur utilisation hybride. Pas d'explication sur le fonctionnement de certaines commandes malgré ma demande : pré-climatisation. Je devais avoir un appel de la personne en charge, mais rien. Prestation standard en comparaison au caractère Premium de la marque. Prestation dans la lignée de la prestation de conseil à l'achat du véhicule (pas à la hauteur).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Votre retour sur nos services est important à nos yeux. Nous transmettons celui-ci aux personnes concernées. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

Vendeur très à l’ecoute Et coopérant!!! Je le recommande autour de moi!!
Mercedes-Benz / GLA 200 D STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis est important à nos yeux. L'équipe Etoile38

10

Accueil professionnel convivial
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

équipe très disponible,très aimable et cherchant toujours la meilleure solution à mon désir.
Mercedes-Benz / B200 FL DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre passage au sein de la concession. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Accueil remarquable les personnels sont très à l’écoute et très professionnels
Mercedes-Benz / C220D BA CAB SPORT.
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'équipe Etoile38

10

Accueil agréable, prise en charge rapide, intervention de qualité. What else ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 300 Turbodiesel
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis compte pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Accueil très agréable et sensation qu’on fait le maximum et sans délai.
Mercedes-Benz / G 350 BlueTEC
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Première visite dans cette agence, l’acceuil est très professionnel avec un contact client sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

10

Bonne prestation et rapide
Mercedes-Benz / GL350BT SPOR. 2014
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

service client excellent
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C220D 4M BA CAB FASCI.
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile38

10

je suis satisfais
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Tout l'équipe Etoile 38 vous remercie pour votre retour et profite pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement,

10

Accueil et rapidité dans la prise de rendez-vous chez Smart Etoile 38 Gières.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FF66 DCTPASSION
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services Smart. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

- Aucune attente pour notre prise en charge et très bon accueil - Les explications par rapport à une panne rencontrée sont claires et précises
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SLK200 M6
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre quant à votre satisfaction. Toute l'équipe d'Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

0,0

Diagnostic facturé abusivement.
Mercedes-Benz / C 250 CDI T
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur nos services . Au vu de votre mécontentement, nous avons transmis à la personne responsable du service afin que celle-ci prenne contact avec vous. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Je témoigne que ma B200 est agréable à conduire sans fatigue, d'une conception mécanique irréprochable et rassemble une ensemble de fonctionnalités utilisateur intelligentes mais que la fiabilité est obtenue par un remplacement anticipé des pièces d'usure aux frais du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très complet suite à votre passage au sein de notre concession. Vous souhaitant une excellente fin de journée. L'équipe Etoile38

10

Très bon personnel très bon service client rien à dire je recommande fortement ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

Service impécable. Véhicule réceptionné et livré dans les délais. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / GLK220CDI 4M
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

7,0

Très bonne prestation, accueil et rapidité mais trop cher. (120 euros l'heure!)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B200CDI M6 DESIGN
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis est important pour nous. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Efficacité
Mercedes-Benz / fortwo coupe micro
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

0,0

Madame, Monsieur, J’ai rencontré un défaut de fabrication sur les 4 pneus d’origine du véhicule. Les pneus sont partis en expertise et le défaut d’origine est reconnu par le fabriquant. J’ai été remboursé des 2 premiers pneus à 100% après de longues négociations. Je ne suis remboursé que de 50% des 2 autres pneus sans justification. C’est inadmissible, j’ai roulé des milliers de kilomètres avec des pneus très dangereux et je dois encore dépenser de l’argent pour les changer. Je suis très déçu du service Mercedes. Je vais remplacer mon véhicule en avril 2019 et je me demande si je dois toujours m’orienter vers vous… Cordialement,
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCIN. SB
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis à nos responsables. Nous vous remercions de vous en avoir fait part. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C250D BA CAB SPORT.
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Tres bon acceuil, travail rapide : RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sur votre satisfaction. Toute l'équipe d'Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Réactivité, efficacité et professionnalisme
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Je n'ai pas de remarque à faire. L'accueil a été très bien et le travail également
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA 200 Fascination
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

je suis satisfaite de cette concession a Gières . Habitante du Vercors , je fais faire mes réparations chez eux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, L'équipe Etoile38

7,0

Je devais être recontactér et cela n'a toujours pas été fait 15 jours après l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous veillerons à ce que vous soyez recontacter si ce n'est pas déjà le cas. L'équipe Etoile 38

10

Bon service Confiance
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E280
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

8,0

DOSSIER D'ACHAT DIIFICILE A TRAITER PAR SUITE DE CHANGEMENT DE VENDEURS
Mercedes-Benz / B180D DCT SPORT EDITION
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous veillerons à ce que vos futurs passages soient satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

5,0

Ma dernière venue n'était pas dans la concession de Gières, mais je n'ai pas eu la meilleure expérience lors de mon passage. Je sais bien que les tarifs sont élevés, mais je pense qu'il y a des limites. Surtout que l'on m'a annoncés, à l'époque, des problèmes sur mon véhicule qui n'étaient pas évidentes... Mais bon. Bonne journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
115 CDI
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été satisfaisant. L'équipe Etoile 38

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Etoile38

10

Un accueil et un service toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLS350BT4 SB SPORT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe Etoile 38

10

Révision de notre 2éme véhicule Smart. Pas de souci sur la qualité du service , sur l'accueil . Un véhicule de courtoisie (Smart) nous a été prêté.. La révision a été effectuée plus rapidement que prévue me permettant ainsi d'assurer un rendez vous personnel dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FT52 CP BA PASSION
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe Etoile 38

10

Prêt d une smart dans l attente de la livraison de ma voiture : très très appréciable.
Smart / FF66 DCTPRIME
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

10

Amabilité et sourire toujours au rdv
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

Bon suivi avant l’achat. Véhicule livré dans les délais. Parfait
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile38

10

Rien à redire tout est parfait ! Accueil ! Ponctualité écoute prestation parfaite !
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL LAUN.SB
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Bien reçu changement de véhicule a voire...
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A220CDI4M DCTSENSATION
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous restons disponible si besoin d'informations . Au plaisir de vous recevoir à nouveau , L'équipe Etoile38

9,0

personnel à l'écoute disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180CDIM6 FL AVANTGARD
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant une excellente semaine. L'équipe Etoile 38

9,0

Du "sur-mesure" avec toutes les explications souhaitées et beaucoup d'attention.
Mercedes-Benz / B180 FL DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe vous souhaite un excellent week-end, L'équipe Etoile38

8,0

le cout des révisions ! juste pour une révision + plaquettes de freins = plus de 900€ !! fille de garagiste, je trouve que ça fait cher qd mm
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C250D BK4 BA7SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur nos services. Nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher des services concernés si vous souhaitez plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Merci mercedes
Mercedes-Benz

10

Parfaitement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220CDI4M BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe d'Etoile 38 vous souhaite une excellente semaine.

10

Ponctualité, qualité de l’accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 180 CDI
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services aient été satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe d'Etoile 38

10

Accueil et service toujours parfait . Merci
Mercedes-Benz / CLS350 CDI 4MATIC
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe d'Etoile 38

10

je suis toujours bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCIN.642
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et veillerons à ce que cela reste ainsi. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

6,0

service complémentaire insuffisant et réservés à quelques privilégiés, comme le gardiennage des pneus
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement. Les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200 CDI M6 AVANTGARD
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38

9,0

Bon accueil, rendez vous et horaires respectés concernant services atelier
Mercedes-Benz / CLC180K BM
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe Etoile 38

10

Un équipe dynamique et compétente qui nous réserve un accueil bien agréable, Merci ;)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D 4M SENSATION
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

professionnel et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Coupé AMG Line 4matic
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre concession, L'équipe Etoile 38

9,0

Très bon acceuil du resp. Ateluer sans être pédant ce qui est le pb de certaines de vos concessions.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'avis de nos clients est important à nos yeux. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Bon accueil et voiture récupérée dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous voir à nouveau en concession. L'équipe Etoile 38

4,0

certaine personne ferais mieux d'être plus polie
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A200CDI M6 INTUITION
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et veillerons à ce que cela soit le cas. Bien cordialement,

10

Accueil sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FF66 DCTPRIME
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Bon accueil Mais revenir deux fois pour une clef dommage Salutations
Mercedes-Benz / GLC 350D FASCINATIO
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

Disponibilité efficacité gentillesse
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38

6,0

J'ai été déçu vu le temps laissé pour faire la révision et le prix que la voiture n'ait pas été nettoyée à l'extérieur. Cela aurait été un plus et vu le prix de la prestation cela aurait été le bienvenue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180 M6 INSPIR.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Rendez vous rapide, intervention rapide. Très satisfaite. Accueil très bon.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLK 200 KOMP EVO
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. L'équipe Etoile 38

10

toujours un très bon accueil et un service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 220 CDI

8,0

j'avais fait savoir que j'étais très pressé. j'ai attendu 1/2h de plus
Mercedes-Benz / C250 CP BA FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Très bon accueil et écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180 M6 INSPIR.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Accueil, qualité des prestations, respect horaires prévisionnels etc. Super!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220CDIFL A7 AVTG EXEC
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

8,0

Nettoyage sommaire du véhicule l’aspiration n’a pas été faite sur le tapis sinon R.A.S. très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A220D 4M DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Bon accueil Ponctualité et sérieux des services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 250 FASCIN.642
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession L'équipe Etoile 38

0,0

Il était convenu que je dépose mon Véhicule le jeudi 8 novembre au soir mais personne ne me préviens que la voiture de prêt n’est pas disponible.... obligé de retourner le lendemain, j’ai dû attendre 11h du matin que le véhicule de prêt arrive. Je récupère mon véhicule le vendredi 9 novembre a 17h et m’aperçois en rentrant dans mon véhicule que le panneau de porte n’est pas fixé correctement, déclipé à certains endroits, j’y retourne et tombe sur un responsable d’atelier qui n’est pas à l’écoute du client et me demande de baisser d’un ton !!! Je lui explique qu’une des pièces à été abîmée lors de la réparation (il s’agit d’un cache plastique) ; celui-ci me soutient durant 5mn que ce n’est pas le cas pour enfin admettre qu’en effet il est abîmé et me propose de prendre en charge la pièce et de la remplacer. Nous sommes mardi 13 novembre et j’ai aucune nouvelle du responsable concernant son engagement. Possédant auparavant une Mercedes classe A, je constatais déjà des manquements à leur professionnalisme étant donné que je devais ramener à maintes reprises mon véhicule pour des réparations mal effectuées. Le service mercedes de Gieres est lamentable, cela me motive à changer de marque automobile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre mécontentement a bien été pris en compte par nos services. L'équipe Etoile38

10

très bon accueil par l'hôtesse le vendeur sur Manosque,et de SISTERON vente voiture d'occasion et reprise Mercedes-benz Très bonne relation service financier et chargée commercial SAS ETOILE 38 à GIERE
Mercedes-Benz / CLA200D DCTSENSATION
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

9,0

Très contente de l’accueil.
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant une excellente semaine, L'équipe d'Etoile38

7,0

J'ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable, propre et réparée, tel que j'aurais souhaité le trouver lors de l'acquisition. Geste commercial proposé pour me dédommagée de tous ces dérangements
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180D DCTINSPIR.
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement,

10

Bon accueil délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession, L'équipe Etoile38

9,0

Très bon accueil avec une conscience professionnel performante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SLK200 M6
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services et équipes. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine, L'équipe Etoile 38

10

Monsieur HAOND a été parfait en tout point et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FF66 BM PRIME
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et nos équipes. Nous souhaitons une excellente fin de semaine, Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

Très bon accueil et suivi de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre concession, L'équipe Etoile38

9,0

Très bon accueil, délai d'immobilisation respecté et voiture rendue impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D 4M WHITEARTB EDITION
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

Très bon accueil, personnel compétent, devis dans les clous...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFL LAUN.SB
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'avis de nos clients est important. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

très bon accueil, très bonnes prestations, respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 140
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

9,0

Personnel très professionnel. La personne qui m'a pris en charge pour changer les pneus a aussi donné des information sur les réparations éventuels à faire. J'étais invité pour un café et la voiture était même lavée après le RdV
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E200 4M BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

9,0

Bon accueil Respect du temps d'immobilisation Explications pour le future
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A45AMG 4M DCT

10

azertyuiop
Mercedes-Benz / fortwo cabrio

10

La Concession Mercedes Benz à Gières est un très bon établissement l’accueil la disponibilité des commerciaux est remarquable
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220D BA CAB SPORT.

8,0

Stationnement des véhicules pas assez d espace J ai eu affaire au vendeur smart très professionnel à l écoute et très gentil rapport de confiance très agréable
Smart / FT66CP DCTPRIME

9,0

Bonjour Bonne prise en charge du client Atelier réactif Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B220CDI DCTFASCINAT.

10

je suis très satisfaite de la prestation du garage Mercedes de Gieres. Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B200CDI M6 FASCIN.
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons un excellent week-end. Au plaisir de vous revoir en concession, L'équipe Etoile38

3,0

Pas de devis écrit lors de l’achat des roues complètes pour le stockage et le montage des roues .
Pneumatique / Parallélisme
116BT TR LG SELECT

9,0

On m'a prêté une voiture à midi après 2 heures d'attente dans le salon du garage car ma voiture électrique n'était pas chargée. La voiture de remplacement aurait pu être prêtée plus tôt. Sinon, rien à redire.
Smart / FF ELEC DRIVE PURE
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant un agréable week-end. Cordialement, L'équipe Etoile38

7,0

Bonjour. J'ai fait une vidange avec changement des filtres divers: 550 euros. Je trouve ce prix un peu excessif. Sinon rien à dire sur la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B200 CDI M6 FL
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre concession, L'équipe Etoile38

10

Tres satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA180 BA7INSPIRAT.

8,0

prise de rendez vous, accueil sur site, prêt voiture de courtoise (sauf essence à peine 40 km) ==> super, très très bon niveau. devis sur la fourchette haute de ce qui était prévu, voiture prête 30 minutes plus tard que prévu sans nettoyage externe. pression des pneu bizarre différence pression de 20 entre la gauche et la droite de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / A 200
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre mécontentement concernant l'état de votre véhicule ainsi que sur la différence de pression des pneus a été communiqué à notre Chef d'atelier afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'Equipe Etoile38

10

satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.

9,0

Vendeur vo tres reactif, affaire conclut immédiatement, reception du véhicule conforme et geste commercial apprécié. Concession à recommander
Mercedes-Benz / CLA200D DCTSENSAT. SB

10

Très bon accueil tant sur le plan commercial que l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 FL BM6SENSATION

10

tout a été plus que correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN

10

Excellent accueil, professionnalisme et accompagnement avec le client, c’est top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E 220 CDI Coupe

10

Personnel très compètent et souriant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
109CDI LG CBI 27 CITAN COMBI 4

10

Service parfaitement exécuté dans les temps demandés. Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

10

Courtoisie et révision effectuée dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180

10

l’accueil et la rapidité du service c’était parfait !
Mercedes-Benz / GLE350DCP 4 MATIC SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles! Il est important pour nous de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

10

Nous avons été reçus pour l'achat d'une Smart de la même manière que si nous avions acheté une Mercedes
Smart / FT52 CP BA PASSION
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

Très bien, service de qualité
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9SPORT
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, Le service client

10

Très satisfait de l’achat de mon véhicule du début de la procédure d’achat jusqu’à la livraison du véhicule. L’enseigne est à la hauteur de s réputation.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et votre véhicule. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. Le service client

4,0

Conseils et disponibilités très bien. mais 4 semaines pour recevoir mon véhicule c’est je pense un peu beaucoup. Puis après 2 jours, le véhicule est tombé en panne!!! Appelle a l’assistante et véhicule transfère à 130km de chez moi sur Paris et pour le moment pas de date de retour du véhicule. Donc pas satisfait du véhicule.
Smart / FT COUPE ED PRIME
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis aux personnes responsables de ces services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Nous avons été très bien accueilli dès notre première visite au garage et un très bon suivi de notre dossier par Mr Cene, qui a su répondre à toutes mes questions dans des délais très courts et professionnel.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession, Le service client

10

J ai été très bien reçu par la concession Mercedes de gieres le vendeur a été très bon et a répondu à toutes mes attentes
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

OUI RIEN A REDIRE
Mercedes-Benz / E350 D BREAK BUSINESS EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le Service Client

10

Accueil très chaleureux on se sent tout de suite à l'aise je recommande
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

10

Tout à été parfait
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Cordialement, Le service client

9,0

Bonne prestation, les personnes sont sympathiques
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

9,0

Très bon vendeur, avenant, poli et efficace!! Recommande à mon entourage
Mercedes-Benz / GLA 200 D STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

10

Excellent accueil, conseils et livraison du véhicule par la concession Etoile 38 à Gières (38). Je suis très satisfait également du véhicule (nouvelle Classe A180 Diesel).
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile38

10

Une très bonne équipe
Mercedes-Benz / A 180 d Style Line
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

Toujours un service clients au TOP. Accueil et conseils adaptés, beaucoup de professionnalisme. C'est toujours une très bonne expérience.
Mercedes-Benz / GLA250 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Le vendeur de Gières est disponible, professionnel, précis et à répondu à toutes nos attentes.
Smart / FF66 DCTPRIME
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

Une équipe de professionnels à l’ecoute et disponible. Rassurants, efficaces et accueillants sont des adjectifs qui qualifient tous les interlocuteurs. Un grand merci
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre concession ait été satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Excellent. Livraison parfaite!
Mercedes-Benz / A 180 d Business Line
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession, Cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Mr Cene a été très professionnel et disponible. Je l’en remercie
Mercedes-Benz / GLA 200D DCT SENSATION
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

8,0

Il manquait les documents complets (carte Arval /assurance).
Mercedes-Benz / GLA200 BM6FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous avons fait part de votre mécontentement aux personnes concernées. Bien cordialement,

10

Accueil irréprochable, véhicule parfait Très satisfait
Mercedes-Benz / S500 4M COUPE
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

Super vendeur
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Votre avis est important pour nous. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Mr Chung a était au top encore merci , seul bémols pas d essence en stock ....
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos équipes et services. Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession, L'équipe d'Etoile38 Gières

4,0

Achat du véhicule sans l avoir vu erreur CLA sans écrous antivol voiture grêlé
Mercedes-Benz / CLA200D 4M LAUNCH EDITION
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre mécontentement a été pris en compte. L'équipe Etoile38
Le 8 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

excellent accueil et services
Mercedes-Benz / GLC 43 4M BA AMG

10

Je suis très satisfaite pour l’accueil la convivialité et le professionnalisme de vos collaborateurs Continuez comme ça Merci
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

10

Accueil et suivi globalement très satisfaisant
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Coupé AMG Line
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

10

Vendeur excellent et accueil très convivial
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

10

Très très bon accueil. Équipe dynamique, compétente, particulièrement professionnel et à l'écoute des clients.
Mercedes-Benz / B180 FL DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

9,0

Très bonne accueil serviable souriant de très bon conseil.
Mercedes-Benz / C220D 4M BA SPORTLINE 7G TRONIC PLUS
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Le service client

9,0

commercial agréable bons conseils bon accueil
Mercedes-Benz / A220CDI DCTSENSATION
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait par de votre satisfaction suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Rien à signer
Mercedes-Benz / CLA200D DCTSENSAT. SB
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Bon accueil. La voiture répond à mon attente.
Mercedes-Benz / B160 DCTINSPI.
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

tres aimables présentation du véhicule et réception très bien satisfait de vos services
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Bon etablissement
Mercedes-Benz / E350BT CP BA FASCIN.
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Le Service Client

5,0

Bonjour depuis l achat demon véhicule,je suis toujours dans l attente d un remboursement de 60 € et du double de clé de la voiture
Mercedes-Benz / A220CDI DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis à notre direction. Celle-ci est en cours de traitement. Cordialement, Le service client

10

👌 très gentil et pro Mr teodori
Mercedes-Benz / GLA180D BM6FASCINA.
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et nos équipes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, Le service client

10

Effocactet et un grand professionnalisme
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

tres bon vendeur
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

9,0

très content du service
Mercedes-Benz / A200 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

8,0

Un peu long pour avoir une deuxième clef j espère que cette fois se sera la bonne
Mercedes-Benz / GLA220D 4M ACTIVITY E
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

4,0

J'ai du mal à vous cacher ma déception sur l'état du véhicule que j'ai acheté (Véhicule Occasion Classe A) et mon interrogation sur les points de contrôles avant les ventes. En effet pour rappel - l'intérieur du véhicule est loin d'être propre (les vides poches non nettoyés, les espaces entre les sièges de vrais garde manger... etc) - Demande de retouches peinture au niveau des portières non effectuée - crochet de la plage arrière cassé - absence du compresseur anti crevaison (dépannage fait lors du rdv avec un autre véhicule du parc) - problème de pression pneu identifié sur le pneu arrière gauche (plusieurs alertes malgré le re-paramétrage) - Clips de la baguette du bas de caisse abîmé - Sur autoroute lors du passage entre 125 et 137 km/h le véhicule tremble et vibre énormément ; très certainement l'équilibrage qui a été bien contrôlé ?? Bref entre autre ces défauts d'esthétiques et de propreté le côté qui joue sur ma sécurité et celle des personnes que je transporte me dérange fortement. Je considère cela comme inacceptable j'ai du ramener mon véhicule une nouvelle fois à la concession pour toutes ces remises en état J'attends le résultat et la conclusion (un geste commercial peut être ??)
Mercedes-Benz / A180D DCTINSPIR.
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien entendu votre mécontentement a été transmis au service concerné. L'équipe Etoile38
Le 8 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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