les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Gières

7 Rue de la Condamine, 38610 Gières
8,7 /10
1 153 avis clients
Actuellement closed
8,1

53 clients de la concession Mercedes-Benz Gières partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfait de mon achat en LLD. Accueil, écoute, conseils avisés, professionnalisme et une livraison sans aucun retard.
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementVendredi 4 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Vous souhaitant une excellente année 2019. L'équipe d'Etoile 38

9,0

Rien à signaler.
Pneumatique
Mercedes-Benz / A200CDI M6 SENSATION
Réponse de l'établissementMercredi 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Personnel très accueillant, c‘est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / A160 D BUSINESS EDITION DCT
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

0,0

le groupe huillier en général ou comment prendre des clients fidèles pour des idiots (18 vehicules achetés en 6 ans).Terminé pour moi la marque a l’étoile et encore merci .
Autre
Mercedes-Benz / A160D BM6INTUITION

7,0

Pas de commentaire général sur l'état du véhicule. Pas de commentaire sur utilisation hybride. Pas d'explication sur le fonctionnement de certaines commandes malgré ma demande : pré-climatisation. Je devais avoir un appel de la personne en charge, mais rien. Prestation standard en comparaison au caractère Premium de la marque. Prestation dans la lignée de la prestation de conseil à l'achat du véhicule (pas à la hauteur).
Révision
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Votre retour sur nos services est important à nos yeux. Nous transmettons celui-ci aux personnes concernées. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

Vendeur très à l’ecoute Et coopérant!!! Je le recommande autour de moi!!
Autre
Mercedes-Benz / GLA 200 D STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis est important à nos yeux. L'équipe Etoile38

10

Accueil professionnel convivial
Autre
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

équipe très disponible,très aimable et cherchant toujours la meilleure solution à mon désir.
Autre
Mercedes-Benz / B200 FL DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre passage au sein de la concession. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Accueil remarquable les personnels sont très à l’écoute et très professionnels
Autre
Mercedes-Benz / C220D BA CAB SPORT.
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'équipe Etoile38

10

Accueil agréable, prise en charge rapide, intervention de qualité. What else ?
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 300 Turbodiesel
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis compte pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Accueil très agréable et sensation qu’on fait le maximum et sans délai.
Autre
Mercedes-Benz / G 350 BlueTEC
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Première visite dans cette agence, l’acceuil est très professionnel avec un contact client sympathique.
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

10

Bonne prestation et rapide
Autre
Mercedes-Benz / GL350BT SPOR. 2014
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Bonne prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

service client excellent
Pneumatique
Mercedes-Benz / C220D 4M BA CAB FASCI.
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile38

10

je suis satisfais
Autre
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Tout l'équipe Etoile 38 vous remercie pour votre retour et profite pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement,

10

Accueil et rapidité dans la prise de rendez-vous chez Smart Etoile 38 Gières.
Révision
Smart / FF66 DCTPASSION
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services Smart. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

- Aucune attente pour notre prise en charge et très bon accueil - Les explications par rapport à une panne rencontrée sont claires et précises
Révision / Pare-brise / Réparation / Freinage
Mercedes-Benz / SLK200 M6
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre quant à votre satisfaction. Toute l'équipe d'Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

0,0

Diagnostic facturé abusivement.
Autre
Mercedes-Benz / C 250 CDI T
Réponse de l'établissementJeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur nos services . Au vu de votre mécontentement, nous avons transmis à la personne responsable du service afin que celle-ci prenne contact avec vous. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Je témoigne que ma B200 est agréable à conduire sans fatigue, d'une conception mécanique irréprochable et rassemble une ensemble de fonctionnalités utilisateur intelligentes mais que la fiabilité est obtenue par un remplacement anticipé des pièces d'usure aux frais du client.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissementJeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très complet suite à votre passage au sein de notre concession. Vous souhaitant une excellente fin de journée. L'équipe Etoile38

10

Très bon personnel très bon service client rien à dire je recommande fortement ce garage
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementJeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

Service impécable. Véhicule réceptionné et livré dans les délais. Très satisfait.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLK220CDI 4M
Réponse de l'établissementJeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

7,0

Très bonne prestation, accueil et rapidité mais trop cher. (120 euros l'heure!)
Réparation
Mercedes-Benz / B200CDI M6 DESIGN
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis est important pour nous. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Efficacité
Mercedes-Benz / fortwo coupe micro
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

0,0

Madame, Monsieur, J’ai rencontré un défaut de fabrication sur les 4 pneus d’origine du véhicule. Les pneus sont partis en expertise et le défaut d’origine est reconnu par le fabriquant. J’ai été remboursé des 2 premiers pneus à 100% après de longues négociations. Je ne suis remboursé que de 50% des 2 autres pneus sans justification. C’est inadmissible, j’ai roulé des milliers de kilomètres avec des pneus très dangereux et je dois encore dépenser de l’argent pour les changer. Je suis très déçu du service Mercedes. Je vais remplacer mon véhicule en avril 2019 et je me demande si je dois toujours m’orienter vers vous… Cordialement,
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCIN. SB
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis à nos responsables. Nous vous remercions de vous en avoir fait part. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Excellent service
Révision
Mercedes-Benz / C250D BA CAB SPORT.
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Tres bon acceuil, travail rapide : RAS
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sur votre satisfaction. Toute l'équipe d'Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Réactivité, efficacité et professionnalisme
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Je n'ai pas de remarque à faire. L'accueil a été très bien et le travail également
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA 200 Fascination
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

je suis satisfaite de cette concession a Gières . Habitante du Vercors , je fais faire mes réparations chez eux
Réparation
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, L'équipe Etoile38

7,0

Je devais être recontactér et cela n'a toujours pas été fait 15 jours après l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / A 180
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous veillerons à ce que vous soyez recontacter si ce n'est pas déjà le cas. L'équipe Etoile 38

10

Bon service Confiance
Pneumatique
Mercedes-Benz / E280
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

8,0

DOSSIER D'ACHAT DIIFICILE A TRAITER PAR SUITE DE CHANGEMENT DE VENDEURS
Autre
Mercedes-Benz / B180D DCT SPORT EDITION
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous veillerons à ce que vos futurs passages soient satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

5,0

Ma dernière venue n'était pas dans la concession de Gières, mais je n'ai pas eu la meilleure expérience lors de mon passage. Je sais bien que les tarifs sont élevés, mais je pense qu'il y a des limites. Surtout que l'on m'a annoncés, à l'époque, des problèmes sur mon véhicule qui n'étaient pas évidentes... Mais bon. Bonne journée.
Révision / Réparation
115 CDI
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été satisfaisant. L'équipe Etoile 38

10

Très satisfaite
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Etoile38

10

Un accueil et un service toujours au top
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS350BT4 SB SPORT
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe Etoile 38

10

Révision de notre 2éme véhicule Smart. Pas de souci sur la qualité du service , sur l'accueil . Un véhicule de courtoisie (Smart) nous a été prêté.. La révision a été effectuée plus rapidement que prévue me permettant ainsi d'assurer un rendez vous personnel dans les temps
Révision
Smart / FT52 CP BA PASSION
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe Etoile 38

10

Prêt d une smart dans l attente de la livraison de ma voiture : très très appréciable.
Autre
Smart / FF66 DCTPRIME
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

10

Amabilité et sourire toujours au rdv
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

Bon suivi avant l’achat. Véhicule livré dans les délais. Parfait
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile38

10

Rien à redire tout est parfait ! Accueil ! Ponctualité écoute prestation parfaite !
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL LAUN.SB
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Bien reçu changement de véhicule a voire...
Pneumatique
Mercedes-Benz / A220CDI4M DCTSENSATION
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous restons disponible si besoin d'informations . Au plaisir de vous recevoir à nouveau , L'équipe Etoile38

9,0

personnel à l'écoute disponible
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180CDIM6 FL AVANTGARD
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant une excellente semaine. L'équipe Etoile 38

9,0

Du "sur-mesure" avec toutes les explications souhaitées et beaucoup d'attention.
Autre
Mercedes-Benz / B180 FL DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissementVendredi 30 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe vous souhaite un excellent week-end, L'équipe Etoile38

8,0

le cout des révisions ! juste pour une révision + plaquettes de freins = plus de 900€ !! fille de garagiste, je trouve que ça fait cher qd mm
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C250D BK4 BA7SPORTLINE
Réponse de l'établissementMardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur nos services. Nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher des services concernés si vous souhaitez plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Merci mercedes
Mercedes-Benz

10

Parfaitement satisfait
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220CDI4M BA SPORTLINE
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe d'Etoile 38 vous souhaite une excellente semaine.

10

Ponctualité, qualité de l’accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / B 180 CDI
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services aient été satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe d'Etoile 38

10

Accueil et service toujours parfait . Merci
Autre
Mercedes-Benz / CLS350 CDI 4MATIC
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe d'Etoile 38

10

je suis toujours bien accueilli
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCIN.642
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et veillerons à ce que cela reste ainsi. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Très bien merci à la vendeuse
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line

6,0

Lors de la réservation du véhicule cla il était convenu la réparation du pare choc arrière et une mini bosse sur l'aile côté droit. En effet,à la remise des clefs aucune réparation n'a été faite sur cette dernière.
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFL FASC.SB
Jeudi 23 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service et conseils parfaits
Mercedes-Benz / GLA200D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement,

10

Concession top
Smart / FF ELEC DRIVE PASSION
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

7,0

Delais de livraison : 1 mois de retard Phares avant gauche en défaut dès le 1er jour.
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons compte de votre mécontentement. Il sera transmis aux personnes concernées. Cordialement, Le service client

10

Accueil agreable, respect du client, écoute et explications techniques, aide commerciale. Personnel compétent et sympathique.
Mercedes-Benz / Classe C 300 d 4 Matic COUPE AMG LINE
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Bon accueil, et suivi de la commande
Mercedes-Benz / A220D AMG LINE
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Commerciale très impliqué dans son travail.a l'écoute disponible top
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFASCI. SB
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et accueil. Cordialement, Le service client

10

Service commercial au top Confirme ma confiance et ma fidélité
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFASCI. SB
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles et votre retour d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, Le service client

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA220D DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour toutes ces étoiles! Le service client

10

Qualité de l'accueil et parfaite connaissance technique des véhicules.
Mercedes-Benz / CLA220D DCT4M FASCIN.
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. Cordialement, Le service client

10

Vendeurs très sympathiques, professionnels, bien accueillis, bon suivi avant et après achat.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. Le service client

9,0

vendeur competent véhicule livré dans les délais accueil agréable pour la livraison de la voiture
Mercedes-Benz / GLA200D 4M INTUITION
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles!! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Cordialement, Le service client

3,0

Une très mauvaise communication et les délais de livraison non respectés
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nos équipes ont fait au mieux pour répondre à vos besoins. Bien cordialement,
Mercredi 20 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service
Mercedes-Benz / GLC 250D 4 MATIC SUV SPORTLINE
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession.

10

Très bon accueil et explications complètes sur le fonctionnement du véhicule. Bravo Mercedes
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de nos concessions. Cordialement,

10

Réactif, avenant, professionnel, efficace En résumé : Un vrai plaisir
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA FASCINAT.
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Cordialement,

10

l’accueil et la rapidité du service c’était parfait !
Mercedes-Benz / GLE350DCP 4 MATIC SPORTLINE
Réponse de l'établissementMardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles! Il est important pour nous de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

10

Nous avons été reçus pour l'achat d'une Smart de la même manière que si nous avions acheté une Mercedes
Smart / FT52 CP BA PASSION
Réponse de l'établissementMardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

Très bien, service de qualité
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9SPORT
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, Le service client

10

Très satisfait de l’achat de mon véhicule du début de la procédure d’achat jusqu’à la livraison du véhicule. L’enseigne est à la hauteur de s réputation.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et votre véhicule. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. Le service client

4,0

Conseils et disponibilités très bien. mais 4 semaines pour recevoir mon véhicule c’est je pense un peu beaucoup. Puis après 2 jours, le véhicule est tombé en panne!!! Appelle a l’assistante et véhicule transfère à 130km de chez moi sur Paris et pour le moment pas de date de retour du véhicule. Donc pas satisfait du véhicule.
Smart / FT COUPE ED PRIME
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis aux personnes responsables de ces services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Nous avons été très bien accueilli dès notre première visite au garage et un très bon suivi de notre dossier par Mr Cene, qui a su répondre à toutes mes questions dans des délais très courts et professionnel.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession, Le service client

10

J ai été très bien reçu par la concession Mercedes de gieres le vendeur a été très bon et a répondu à toutes mes attentes
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

OUI RIEN A REDIRE
Mercedes-Benz / E350 D BREAK BUSINESS EXECUTIVE
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, Le Service Client

10

Accueil très chaleureux on se sent tout de suite à l'aise je recommande
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

10

Tout à été parfait
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Cordialement, Le service client

9,0

Bonne prestation, les personnes sont sympathiques
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

9,0

Très bon vendeur, avenant, poli et efficace!! Recommande à mon entourage
Mercedes-Benz / GLA 200 D STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

10

Excellent accueil, conseils et livraison du véhicule par la concession Etoile 38 à Gières (38). Je suis très satisfait également du véhicule (nouvelle Classe A180 Diesel).
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile38

10

Une très bonne équipe
Mercedes-Benz / A 180 d Style Line
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

Toujours un service clients au TOP. Accueil et conseils adaptés, beaucoup de professionnalisme. C'est toujours une très bonne expérience.
Mercedes-Benz / GLA250 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Le vendeur de Gières est disponible, professionnel, précis et à répondu à toutes nos attentes.
Smart / FF66 DCTPRIME
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

10

Une équipe de professionnels à l’ecoute et disponible. Rassurants, efficaces et accueillants sont des adjectifs qui qualifient tous les interlocuteurs. Un grand merci
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre concession ait été satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Excellent. Livraison parfaite!
Mercedes-Benz / A 180 d Business Line
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession, Cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Mr Cene a été très professionnel et disponible. Je l’en remercie
Mercedes-Benz / GLA 200D DCT SENSATION
Réponse de l'établissementLundi 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

8,0

Il manquait les documents complets (carte Arval /assurance).
Mercedes-Benz / GLA200 BM6FASCINAT.
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous avons fait part de votre mécontentement aux personnes concernées. Bien cordialement,

10

Accueil irréprochable, véhicule parfait Très satisfait
Mercedes-Benz / S500 4M COUPE
Réponse de l'établissementLundi 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

Super vendeur
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementLundi 12 Novembre 2018
Bonjour, Votre avis est important pour nous. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Mr Chung a était au top encore merci , seul bémols pas d essence en stock ....
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissementJeudi 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos équipes et services. Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession, L'équipe d'Etoile38 Gières

4,0

Achat du véhicule sans l avoir vu erreur CLA sans écrous antivol voiture grêlé
Mercedes-Benz / CLA200D 4M LAUNCH EDITION
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre mécontentement a été pris en compte. L'équipe Etoile38
Jeudi 8 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Rendez-vous pour la livraison incertain mais surtout livrer un véhicule sans le kit sécurité et avec moins du quart du plein, je trouve cela mesquin et nuit à l'image de la marque.
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION

9,0

Accueil impeccable Renseignement adéquate Disponibilité
Mercedes-Benz / C220D BK BA EXECUTIVE

2,0

Plein promis mais pas fait , essuie glace à changer , gros impact sur pare brise sans aucune solution , pas de chasuble ni d ampoules ou d' huile , comment être satisfait quand on vient exprès de Nice ? J'attends toujours ma carte grise !
Mercedes-Benz / GLA180 M6 SENSATION

7,0

Retrouvé un papier de bar de céréales, un reste de cendre dessous le cendrier
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSAT. SB

10

Accueil parfait! Suivi parfait!
Smart / FF66 BM PASSION

2,0

3 semaines que j attend le double des clés le certificat de garantie et la carte grise
BMW SERIE X1 xDrive20dA 184ch xLine
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour, Nous avons transmis votre mécontentement au responsable. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Le service client

10

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCIN. SB
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de nos concessions.

4,0

véhicule réceptionné le 22 FEV. 2019 après un bon de commande signé le 31 JANV. 2019. A ce jour je n'ai toujours pas le double des clés manquant le jour de la livraison. Il manque également la vignette CRIT'AIR, les documents de garantie 3 ans et les 2 entretiens moteur prévus dans la PUB STAR DAYS. Je trouve cela navrant. Pour moi c'est un manque de professionnalisme.
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6SENSATION
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous avons bien transmis votre mécontentement aux personnes concernées afin que celles-ci prennent contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service client

9,0

Très bonne accueil serviable souriant de très bon conseil.
Mercedes-Benz / C220D 4M BA SPORTLINE 7G TRONIC PLUS
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Le service client

9,0

commercial agréable bons conseils bon accueil
Mercedes-Benz / A220CDI DCTSENSATION
Réponse de l'établissementMardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait par de votre satisfaction suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Rien à signer
Mercedes-Benz / CLA200D DCTSENSAT. SB
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Bon accueil. La voiture répond à mon attente.
Mercedes-Benz / B160 DCTINSPI.
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

tres aimables présentation du véhicule et réception très bien satisfait de vos services
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Bon etablissement
Mercedes-Benz / E350BT CP BA FASCIN.
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Le Service Client

5,0

Bonjour depuis l achat demon véhicule,je suis toujours dans l attente d un remboursement de 60 € et du double de clé de la voiture
Mercedes-Benz / A220CDI DCTFASCIN.
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis à notre direction. Celle-ci est en cours de traitement. Cordialement, Le service client

10

👌 très gentil et pro Mr teodori
Mercedes-Benz / GLA180D BM6FASCINA.
Réponse de l'établissementLundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et nos équipes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, Le service client

10

Effocactet et un grand professionnalisme
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M SPORTLINE
Réponse de l'établissementJeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

tres bon vendeur
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

9,0

très content du service
Mercedes-Benz / A200 DCTSENSATION
Réponse de l'établissementMardi 27 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

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