les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Gières

7 Rue de la Condamine, 38610 Gières
8,7 /10
1 231 avis clients
Actuellement closed
8,1

83 clients de la concession Mercedes-Benz Gières partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Super atelier et vente très bonne réception merci
Révision
AUTRE MODELE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de concession. Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre concession.

10

Service irréprochable. Merci.
Autre
CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Le service client

10

Très professionnel Personnel accueillant
Réparation
VITO
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession

10

Très satisfait de mon achat en LLD. Accueil, écoute, conseils avisés, professionnalisme et une livraison sans aucun retard.
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Vous souhaitant une excellente année 2019. L'équipe d'Etoile 38

9,0

Rien à signaler.
Pneumatique
Mercedes-Benz / A200CDI M6 SENSATION
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Personnel très accueillant, c‘est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / A160 D BUSINESS EDITION DCT
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année

0,0

le groupe huillier en général ou comment prendre des clients fidèles pour des idiots (18 vehicules achetés en 6 ans).Terminé pour moi la marque a l’étoile et encore merci .
Autre
Mercedes-Benz / A160D BM6INTUITION

7,0

Pas de commentaire général sur l'état du véhicule. Pas de commentaire sur utilisation hybride. Pas d'explication sur le fonctionnement de certaines commandes malgré ma demande : pré-climatisation. Je devais avoir un appel de la personne en charge, mais rien. Prestation standard en comparaison au caractère Premium de la marque. Prestation dans la lignée de la prestation de conseil à l'achat du véhicule (pas à la hauteur).
Révision
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Votre retour sur nos services est important à nos yeux. Nous transmettons celui-ci aux personnes concernées. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

Vendeur très à l’ecoute Et coopérant!!! Je le recommande autour de moi!!
Autre
Mercedes-Benz / GLA 200 D STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis est important à nos yeux. L'équipe Etoile38

10

Accueil professionnel convivial
Autre
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

équipe très disponible,très aimable et cherchant toujours la meilleure solution à mon désir.
Autre
Mercedes-Benz / B200 FL DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre passage au sein de la concession. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Accueil remarquable les personnels sont très à l’écoute et très professionnels
Autre
Mercedes-Benz / C220D BA CAB SPORT.
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'équipe Etoile38

10

Accueil agréable, prise en charge rapide, intervention de qualité. What else ?
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E 300 Turbodiesel
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis compte pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Accueil très agréable et sensation qu’on fait le maximum et sans délai.
Autre
Mercedes-Benz / G 350 BlueTEC
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Première visite dans cette agence, l’acceuil est très professionnel avec un contact client sympathique.
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

10

Bonne prestation et rapide
Autre
Mercedes-Benz / GL350BT SPOR. 2014
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Bonne prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

service client excellent
Pneumatique
Mercedes-Benz / C220D 4M BA CAB FASCI.
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile38

10

je suis satisfais
Autre
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Tout l'équipe Etoile 38 vous remercie pour votre retour et profite pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement,

10

Accueil et rapidité dans la prise de rendez-vous chez Smart Etoile 38 Gières.
Révision
Smart / FF66 DCTPASSION
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services Smart. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

- Aucune attente pour notre prise en charge et très bon accueil - Les explications par rapport à une panne rencontrée sont claires et précises
Révision / Pare-brise / Réparation / Freinage
Mercedes-Benz / SLK200 M6
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre quant à votre satisfaction. Toute l'équipe d'Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

0,0

Diagnostic facturé abusivement.
Autre
Mercedes-Benz / C 250 CDI T
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur nos services . Au vu de votre mécontentement, nous avons transmis à la personne responsable du service afin que celle-ci prenne contact avec vous. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

9,0

Je témoigne que ma B200 est agréable à conduire sans fatigue, d'une conception mécanique irréprochable et rassemble une ensemble de fonctionnalités utilisateur intelligentes mais que la fiabilité est obtenue par un remplacement anticipé des pièces d'usure aux frais du client.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très complet suite à votre passage au sein de notre concession. Vous souhaitant une excellente fin de journée. L'équipe Etoile38

10

Très bon personnel très bon service client rien à dire je recommande fortement ce garage
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. L'équipe Etoile 38

10

Service impécable. Véhicule réceptionné et livré dans les délais. Très satisfait.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLK220CDI 4M
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

7,0

Très bonne prestation, accueil et rapidité mais trop cher. (120 euros l'heure!)
Réparation
Mercedes-Benz / B200CDI M6 DESIGN
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Chaque avis est important pour nous. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Efficacité
Mercedes-Benz / fortwo coupe micro
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

0,0

Madame, Monsieur, J’ai rencontré un défaut de fabrication sur les 4 pneus d’origine du véhicule. Les pneus sont partis en expertise et le défaut d’origine est reconnu par le fabriquant. J’ai été remboursé des 2 premiers pneus à 100% après de longues négociations. Je ne suis remboursé que de 50% des 2 autres pneus sans justification. C’est inadmissible, j’ai roulé des milliers de kilomètres avec des pneus très dangereux et je dois encore dépenser de l’argent pour les changer. Je suis très déçu du service Mercedes. Je vais remplacer mon véhicule en avril 2019 et je me demande si je dois toujours m’orienter vers vous… Cordialement,
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCIN. SB
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis à nos responsables. Nous vous remercions de vous en avoir fait part. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Etoile 38

9,0

Excellent service
Révision
Mercedes-Benz / C250D BA CAB SPORT.
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Tres bon acceuil, travail rapide : RAS
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sur votre satisfaction. Toute l'équipe d'Etoile 38 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

Réactivité, efficacité et professionnalisme
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Je n'ai pas de remarque à faire. L'accueil a été très bien et le travail également
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA 200 Fascination
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

je suis satisfaite de cette concession a Gières . Habitante du Vercors , je fais faire mes réparations chez eux
Réparation
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, L'équipe Etoile38

7,0

Je devais être recontactér et cela n'a toujours pas été fait 15 jours après l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / A 180
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous veillerons à ce que vous soyez recontacter si ce n'est pas déjà le cas. L'équipe Etoile 38

10

Bon service Confiance
Pneumatique
Mercedes-Benz / E280
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

8,0

DOSSIER D'ACHAT DIIFICILE A TRAITER PAR SUITE DE CHANGEMENT DE VENDEURS
Autre
Mercedes-Benz / B180D DCT SPORT EDITION
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous veillerons à ce que vos futurs passages soient satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

5,0

Ma dernière venue n'était pas dans la concession de Gières, mais je n'ai pas eu la meilleure expérience lors de mon passage. Je sais bien que les tarifs sont élevés, mais je pense qu'il y a des limites. Surtout que l'on m'a annoncés, à l'époque, des problèmes sur mon véhicule qui n'étaient pas évidentes... Mais bon. Bonne journée.
Révision / Réparation
115 CDI
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été satisfaisant. L'équipe Etoile 38

10

Très satisfaite
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Etoile38

10

Un accueil et un service toujours au top
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS350BT4 SB SPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe Etoile 38

10

Révision de notre 2éme véhicule Smart. Pas de souci sur la qualité du service , sur l'accueil . Un véhicule de courtoisie (Smart) nous a été prêté.. La révision a été effectuée plus rapidement que prévue me permettant ainsi d'assurer un rendez vous personnel dans les temps
Révision
Smart / FT52 CP BA PASSION
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. L'équipe Etoile 38

10

Prêt d une smart dans l attente de la livraison de ma voiture : très très appréciable.
Autre
Smart / FF66 DCTPRIME
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Etoile38

10

Amabilité et sourire toujours au rdv
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Bien cordialement, L'équipe Etoile38

10

Bon suivi avant l’achat. Véhicule livré dans les délais. Parfait
Autre
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile38

10

Rien à redire tout est parfait ! Accueil ! Ponctualité écoute prestation parfaite !
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL LAUN.SB
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Etoile 38

9,0

Bien reçu changement de véhicule a voire...
Pneumatique
Mercedes-Benz / A220CDI4M DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous restons disponible si besoin d'informations . Au plaisir de vous recevoir à nouveau , L'équipe Etoile38

9,0

personnel à l'écoute disponible
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180CDIM6 FL AVANTGARD
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Vous souhaitant une excellente semaine. L'équipe Etoile 38

9,0

Du "sur-mesure" avec toutes les explications souhaitées et beaucoup d'attention.
Autre
Mercedes-Benz / B180 FL DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe vous souhaite un excellent week-end, L'équipe Etoile38

8,0

le cout des révisions ! juste pour une révision + plaquettes de freins = plus de 900€ !! fille de garagiste, je trouve que ça fait cher qd mm
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C250D BK4 BA7SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur nos services. Nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher des services concernés si vous souhaitez plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe Etoile 38

10

Merci mercedes
Mercedes-Benz

9,0

conseiller professionnel et agréable, qualité d’accueil. présentation impeccable
Mercedes-Benz / A200 D AMG Line
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Je suis ravie de ma nouvelle voiture
Mercedes-Benz / Classe A 200 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre nouvelle acquisition Mercedes-Benz. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

9,0

Les explications sur le véhicule et sur le mode de financement ont été globalement satisfaisantes.
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Il est important pour nous que chacun de nos clients soit satisfait. Bien cordialement, Le service client

10

Personnel très compétent, à l'écoute et réactif. Ne pousse pas à la consommation.
Mercedes-Benz / AMG A 35 4MATIC
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession et sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement, Le service client

10

rien a signaler
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Très bonne réactivité, et efficace. Affaire suivie par M CENE excellent
Mercedes-Benz / C 220 D 4 MATIC BREAK AMG LINE

10

Vous avez géré au mieux un retard de livraison indépendant de votre volonté.
Mercedes-Benz / GLE 300 d 4MATIC Avantgarde Line
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à la livraison de votre véhicule et vous remercions de votre compréhension. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Le service client

9,0

équipe super!
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre retour, il est important que nos clients soient satisfaits par les services et accueil. Bien cordialement, Le service client

9,0

très bon accueil mais dommage qu'il soit difficile de trouver un emplacement de parking
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Nous transmettons votre mécontentement aux responsables. Cordialement, Le service client

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / E 220 d Cabriolet Fascination
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

très satisfait du contact avec l’établissement.
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Cordialement, Le service client

9,0

Très bon accueil
Smart / FF52 DCTPASSION
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

8,0

J'attends toujours la 2ème clé qui ne m'a pas été remise au retrait du véhicule (probablement un oubli de leur part mais c'est très gênant car n'avoir qu'une seule clé est risqué et pour 2 conducteurs...) J'ai contacté plusieurs fois le commercial, sans réponse. Quand j'ai eu le standard, on m'a annoncé que celui-ci a quitté l'entreprise. J'ai donc renouvelé ma demande mais n'ai jamais reçu cette clé. Merci de faire le nécessaire pour régulariser. Sinon, je suis content de la voiture (la réputation des marques Allemandes est justifiée !).
Mercedes-Benz / C350E BRK BA7EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons transmis votre demande et mécontentement au responsable que reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement,

10

Le vendeur est très pro et très à l’écoute de nos souhaits et besoins.
Mercedes-Benz / A180 AMG LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10

Très satisfait du vendeur et de l'accueil
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

10

conseiller agréable et qui sait écouter
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Break BusinessLine
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Bien cordialement,

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / GLA220D 4M SENSATION
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession

10

PROFESIONNELS......
Mercedes-Benz / GLA200D DCTBUSINESS EDITION
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services. Cordialement,

10

très bonne réception, un personnel courtois, disponible et professionnel
Mercedes-Benz / C 220 D 4 MATIC BREAK AVANTGARDE
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

9,0

accueil très satisfaisant
Mercedes-Benz / GLE350D4M SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

10

Bon service
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10

Belles voitures. Personnel agréable. Il est très facile de se laisser tenter par cette marque
Mercedes-Benz / A180 AMG LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Très bonne malgré un retard non lié au concessionnaire qui l’a prêté une voiture
Mercedes-Benz / A180 PROGRESSIVE LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Accueil conseil parfait
Mercedes-Benz / G 500 AMG LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et la note que vous nous avez accordé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession.

10

Trés bien reçu et employés compétents et à l'écoute.
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services ainsi que pour la note accordée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10

Tout etait parfait : accueil, conseils ...
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC Fascination
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8,0

Délai de livraison trop long
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement au service concerné. Vous remerciant d'avoir pris le temps de répondre. Bien cordialement,

10

commercial très sympa et très à l'écoute Mr Chung
Mercedes-Benz / GLC350DCP BA FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour, Nous transmettons votre retour à votre contact chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10

Très bien merci à la vendeuse
Mercedes-Benz / Classe B 200 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession, Le service client

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / A 200 Style Line
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et toutes ces étoiles! Bien cordialement, Le service client

6,0

Lors de la réservation du véhicule cla il était convenu la réparation du pare choc arrière et une mini bosse sur l'aile côté droit. En effet,à la remise des clefs aucune réparation n'a été faite sur cette dernière.
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFL FASC.SB
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien transmis votre mécontentement aux services concernés. Bien cordialement, Le service client
Jeudi 23 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service et conseils parfaits
Mercedes-Benz / GLA200D 4M FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et sommes ravis de vous savoir satisfait. Bien cordialement,

10

Concession top
Smart / FF ELEC DRIVE PASSION
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Le service client

7,0

Delais de livraison : 1 mois de retard Phares avant gauche en défaut dès le 1er jour.
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons compte de votre mécontentement. Il sera transmis aux personnes concernées. Cordialement, Le service client

10

Accueil agreable, respect du client, écoute et explications techniques, aide commerciale. Personnel compétent et sympathique.
Mercedes-Benz / Classe C 300 d 4 Matic COUPE AMG LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Bon accueil, et suivi de la commande
Mercedes-Benz / A220D AMG LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

Commerciale très impliqué dans son travail.a l'écoute disponible top
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFASCI. SB
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et accueil. Cordialement, Le service client

10

Service commercial au top Confirme ma confiance et ma fidélité
Mercedes-Benz / CLA220D4M DCTFASCI. SB
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles et votre retour d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, Le service client

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA220D DCT STARLIGHT EDITION
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour toutes ces étoiles! Le service client

10

Qualité de l'accueil et parfaite connaissance technique des véhicules.
Mercedes-Benz / CLA220D DCT4M FASCIN.
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. Cordialement, Le service client

10

Vendeurs très sympathiques, professionnels, bien accueillis, bon suivi avant et après achat.
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de la concession. Le service client

9,0

vendeur competent véhicule livré dans les délais accueil agréable pour la livraison de la voiture
Mercedes-Benz / GLA200D 4M INTUITION
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Avril 2019
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles!! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Cordialement, Le service client

3,0

Une très mauvaise communication et les délais de livraison non respectés
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nos équipes ont fait au mieux pour répondre à vos besoins. Bien cordialement,
Mercredi 20 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service
Mercedes-Benz / GLC 250D 4 MATIC SUV SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession.

10

Très bon accueil et explications complètes sur le fonctionnement du véhicule. Bravo Mercedes
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de nos concessions. Cordialement,

10

Réactif, avenant, professionnel, efficace En résumé : Un vrai plaisir
Mercedes-Benz / GLC250DCP BA FASCINAT.
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession. Cordialement,

10

l’accueil et la rapidité du service c’était parfait !
Mercedes-Benz / GLE350DCP 4 MATIC SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour toutes ces étoiles! Il est important pour nous de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, Le service client

10

Nous avons été reçus pour l'achat d'une Smart de la même manière que si nous avions acheté une Mercedes
Smart / FT52 CP BA PASSION
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession, Le service client

10

Très bien, service de qualité
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9SPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre concession, Le service client

10

Excellent accueil, très bons conseils, patience du vendeur, livraison rapide, papiers faits, etc je ne puis être qu’elogieuse
Mercedes-Benz / A160D BM6INTUITION

6,0

Difficile de joindre les vendeurs par téléphone et ils ne rappellent que rarement surtout pour des acheteurs qui habitent sur place
Mercedes-Benz / CLA180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience Mercedes-Benz Groupe Huillier. Nous veillerons à transmettre votre mécontentement aux services concernés. Bien cordialement, Le service client

9,0

good service,
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Bien cordialement, Le service client

9,0

J AI DU RELANCER A PLUSIEURS REPRISES PAR MAIL ET TÉLÉPHONE POUR AVOIR UN SUIVI DE MON DOSSIER AVEC PEU DE RETOUR. MALGRES CELA ,TRÈS SATISFAIT DE MON ACHAT.VOIR A AMÉLIORER LE TEMPS DE RÉPONSE ENTRE L ACHETEUR ET LE COMMERCIAL.PETIT OU GRAND ACHETEUR DE VOS VÉHICULES.
Mercedes-Benz / B220 4M DCTFL INSPIR.
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui est important à nos yeux afin que nous ne cessions d'améliorer nos services afin de satisfaire nos clients. Bien cordialement, Le service client

7,0

Accueil téléphonique déplorable (pendant la période de congés )
Mercedes-Benz / M350BT 4M FASCIN.
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et transmettons votre mécontentement auprès de la direction. Bien cordialement Le service client

10

Ce très nickel
Mercedes-Benz / E250BT 4M BK SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Cordialement, Le service client

10

M.Lemaire a été très sympathique et très professionnel.
Mercedes-Benz / B180 FL DCTINSPIR.
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Le service client

10

Très bon commercial
Mercedes-Benz / C250D BK4 BA SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le service client

7,0

Du retard ds les papiers manque de communications entre personnels retard de livraison de la voiture payé par virement mais la qualité de l etablissrment est satisfaisante satisfaction de la voiture classe e
Mercedes-Benz / E220 BT A9 EXECUTIVE

9,0

Personne agréable professionnel et qui répond à nos attentes
Mercedes-Benz / A180D DCTBUS.EXEC.

9,0

Très bon accueil et professionnel !!! A l’écoute et disponible . Je suis ravis de mon achat .
LAND ROVER DISCOVERY SPORT 20 TD4 180CH AWD HSE BVA MARK II

7,0

Tres satisfait du vehicule, cependant : Lors du premier rendez-vous la voiture n'etait pas sur le bon garage, nous avons du aller sur un deuxieme a 20 minutes, pour au final attendre que le vendeur nous rejoigne pour aller sur un troisieme lieu, le depot. Lors de la livraison une reprise de peinture sur la carrosserie non faite, elle a ete faite sur le champ mais mal realisee. J'ai relance et j'attends des nouvelles ! De meme le double de cle n'etait pas disponible donc le vendeur devait nous l'envoyer. La aussi je viens de relancer ! Vendeur tres sympa mais plus de rigueur serait appreciee.
Mercedes-Benz / A160D DCTBUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Nous transmettons votre mécontentement aux services concernés afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, Le service client

9,0

Très bon accueil et très bon conseils à la hauteur de l'image de la marque. Essai en toute confiance et entente commerciale facilitée. Suivi de commande personnalisé et sans accroc.
Smart / FF52 BM PASSION
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage au sein de notre concession. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le service client

9,0

Bonjour un petit bemol votre commercial avez oublié de me demander certains papiers pour la carte grise. Par contre vous avez était réactif.
CITROEN DS 4 THP 165ch Sport Chic S&S EAT6
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous transmettons votre mécontentement au responsable du site. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Le service client

10

Tres bonne comercial. Bien travailhe
Mercedes-Benz / E250BT 4M BK SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Il est important à nos yeux que nos clients soient satisfaits. Cordialement, Le service client

4,0

Livraison du véhicule trop rapide, véhicule abîmé, perte de temps a le repassera en carrosserie. Manque de connaissance du vendeur
Mercedes-Benz / A180D DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous transmettons votre mécontentement à notre directeur de site. Bien cordialement,

6,0

sur bon de commande 5cv et sur carte grise 4cv
Mercedes-Benz / A160D DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre mécontentement a bien été transmis au responsable du site qui est revenu vers vous à ce propos. Bien cordialement,

10

Très satisfait de l’ensemble des prestations
Mercedes-Benz / GLA180D BA7FASCINA.
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour la note que vous nous avez accordé. Il est important pour nous de répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, Le service client

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en concession. Bien cordialement, Le service client

8,0

Bonne accueil
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Bien cordialement, Le service client

6,0

Rendez-vous pour la livraison incertain mais surtout livrer un véhicule sans le kit sécurité et avec moins du quart du plein, je trouve cela mesquin et nuit à l'image de la marque.
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Nous avons bien transmis votre mécontentement aux responsables du site. Bien cordialement, Le service client

9,0

Accueil impeccable Renseignement adéquate Disponibilité
Mercedes-Benz / C220D BK BA EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

2,0

Plein promis mais pas fait , essuie glace à changer , gros impact sur pare brise sans aucune solution , pas de chasuble ni d ampoules ou d' huile , comment être satisfait quand on vient exprès de Nice ? J'attends toujours ma carte grise !
Mercedes-Benz / GLA180 M6 SENSATION
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien transmis votre mécontentement aux responsables des services concernés. Cordialement, Le service client

7,0

Retrouvé un papier de bar de céréales, un reste de cendre dessous le cendrier
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSAT. SB
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous veillerons à transmettre vos remarques à l'ensemble du personnel. Cordialement,

10

Accueil parfait! Suivi parfait!
Smart / FF66 BM PASSION
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

2,0

3 semaines que j attend le double des clés le certificat de garantie et la carte grise
BMW SERIE X1 xDrive20dA 184ch xLine
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Avril 2019
Bonjour, Nous avons transmis votre mécontentement au responsable. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Le service client

10

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCIN. SB
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de nos concessions.

4,0

véhicule réceptionné le 22 FEV. 2019 après un bon de commande signé le 31 JANV. 2019. A ce jour je n'ai toujours pas le double des clés manquant le jour de la livraison. Il manque également la vignette CRIT'AIR, les documents de garantie 3 ans et les 2 entretiens moteur prévus dans la PUB STAR DAYS. Je trouve cela navrant. Pour moi c'est un manque de professionnalisme.
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6SENSATION
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mars 2019
Bonjour, Nous avons bien transmis votre mécontentement aux personnes concernées afin que celles-ci prennent contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service client

9,0

Très bonne accueil serviable souriant de très bon conseil.
Mercedes-Benz / C220D 4M BA SPORTLINE 7G TRONIC PLUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Le service client

9,0

commercial agréable bons conseils bon accueil
Mercedes-Benz / A220CDI DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait par de votre satisfaction suite à votre passage en concession. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

Rien à signer
Mercedes-Benz / CLA200D DCTSENSAT. SB
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en concession. Le service client

10

Bon accueil. La voiture répond à mon attente.
Mercedes-Benz / B160 DCTINSPI.
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

9,0

tres aimables présentation du véhicule et réception très bien satisfait de vos services
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Le service client

10

Bon etablissement
Mercedes-Benz / E350BT CP BA FASCIN.
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Le Service Client

5,0

Bonjour depuis l achat demon véhicule,je suis toujours dans l attente d un remboursement de 60 € et du double de clé de la voiture
Mercedes-Benz / A220CDI DCTFASCIN.
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Votre mécontentement a bien été transmis à notre direction. Celle-ci est en cours de traitement. Cordialement, Le service client

10

👌 très gentil et pro Mr teodori
Mercedes-Benz / GLA180D BM6FASCINA.
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services et nos équipes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, Le service client

10

Effocactet et un grand professionnalisme
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe Etoile 38

9,0

tres bon vendeur
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. L'équipe Etoile38

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires